Il était une fois, Air France et les enfants

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1 Il était une fois, Air France et les enfants

2 Uneoffreconçuepour leur plus grand plaisir

3 Les globe-trotteurs en herbe voyageant sur les lignes d Air France sont au cœur de toutes les attentions de la Compagnie. A chaque instant, ils disposent d une offre spécialement conçue pour leur plus grand plaisir, pour que les voyages deviennent de beaux souvenirs pour les enfants et leurs parents! Espaces dédiés en aéroport, repas sur-mesure à bord, multitude de jeux, etc. Les petits voyageurs profitent plus que jamais de la dynamique de montée en gamme de l ensemble des produits et services d Air France. Aujourd hui, une nouvelle offre est proposée : Kids, pour les enfants voyageant en famille, et Kids Solo, pour ceux parcourant seuls les lignes de la Compagnie. Les agents Air France sont constamment aux petits soins de chacun. Mon premier certificat C est le premier voyage en avion de votre enfant? C est son anniversaire? Précisez-le aux personnels de bord et obtenez un certificat inédit! Chaque année, plus de 1,3 million d enfants voyagent sur les lignes d Air France, dont bébés et enfants voyageant seuls.

4 Le voyage est un jeu, dès l arrivée à l aéroport Dès qu ils franchissent les portes de l aéroport, les enfants profitent de l offre Kids d Air France. A Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly, Aéroports de Paris met en place de nombreux espaces de jeux accessibles à l ensemble des petits voyageant sur les lignes de la Compagnie. Par ailleurs, au départ de Paris-Charles de Gaulle, pour les parents voyageant en cabine Business long-courrier, leurs enfants bénéficient d espaces dédiés dans les salons des halls K, L et M du terminal 2 E. Pourvus de mobiliers dédiés, de bornes Sony PlayStation Vita, de jeux de société, de carnets de coloriages et de crayons de couleur, tout est pensé pour que l attente avant l embarquement soit un moment de relaxation pour les parents et d amusement pour les enfants. Les agents Air France remettent également à chaque enfant un magazine Bayard Jeunesse (Okapi, Pomme d Api, J aime lire, Adventure Box, Story Box) en français ou en anglais correspondant à son âge. Cette presse jeunesse vient en complément de l offre digitale disponible depuis l application «Air France Press» proposant six titres en français et anglais que tous les enfants peuvent télécharger 24 heures avant leur voyage sur Smartphone ou tablette.

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7 Des tarifs réduits pour les petits Sur les vols Air France, les enfants de moins de deux ans voyagent gratuitement en France métropolitaine, et disposent de 90% de réduction sur les vols internationaux. Par ailleurs, ceux âgés de 2 à 11 ans, qu ils voyagent accompagnés ou seuls, disposent de 15% de réduction sur les vols en France métropolitaine, et jusqu à 33% de réduction sur les vols internationaux ainsi que ceux à destination de la France d Outre-Mer*. Enfin, le tarif «Tribu» permet à un à quatre passagers adultes avec au moins un bébé ou enfant de moins de 12 ans (sans obligation de lien de parenté) de bénéficier de réductions sur les voyages en France métropolitaine. * Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Cayenne, Saint-Denis de la Réunion, Saint-Martin, Papeete, Nouméa

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9 Ma poussette me suit partout Sur l ensemble des destinations desservies par Air France, les parents peuvent embarquer à bord avec la poussette de leur enfant se pliant au format 55x35x25 cm. Sur les vols long-courriers, ils peuvent ranger à bord une «poussette canne» d une dimension maximum de 15x30x100 cm*. De plus, sur le site e-shopping d Air France, la poussette BabyZen «Yoyo» est proposée. Idéale pour être rangée simplement dans les coffres à bagages, elle est ultra légère, maniable et compacte. Rendez-vous sur shopping.airfrance.com. Par ailleurs, des berceaux sont disponibles dans toutes les cabines de voyage long-courriers** de la Compagnie et peuvent être demandés jusqu à 48 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité. Pour les tout-petits n occupant pas de siège, une franchise d un bagage de soute de 10 kilos est offerte. Pour ceux voyageant sur les genoux de leurs parents ou disposant d un siège, une franchise supplémentaire correspondant au transport en soute d une poussette, d un couffin ou d un siège-auto est également gratuite. *dans la limite de la place disponible dans les coffres à bagages. Hors Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Cayenne, Saint-Denis de la Réunion, Saint-Martin. **à l exception de la cabine La Première

10 Des repas bio et équilibrés Sur les vols de plus de 2 heures 30, les bébés bénéficient de repas spécifiques, sur simple demande des parents (petit pot salé et sucré, tous deux issus de l agriculture biologique, du lait et des boudoirs). Sur les vols long-courriers, chaque enfant de 2 à 8 ans se voit systématiquement proposer un repas créé spécialement pour lui. Eugeni Quitllet, designer catalan élève de Philippe Starck, a imaginé pour eux une vaisselle ludique et colorée avec des

11 couverts en forme d avion. Au menu, Air France propose jusqu à trois produits issus de l agriculture biologique. Entre 9 et 11 ans inclus, les jeunes voyageurs ont le choix entre le plateau adulte et enfant (à réserver jusqu à 24 heures avant le départ). Pour que toutes les familles profitent de leur voyage, les enfants sont servis en premier pour permettre à leurs parents de savourer également leur repas en toute tranquillité.

12 Des jeux et des couleurs pour les petits voyageurs Dans ses nouvelles cabines de voyage long-courriers, Air France propose à chaque enfant de larges écrans haute définition. Avec une offre de divertissement offrant jusqu à 42 heures de programmation sur-mesure, ceux-ci sont particulièrement gâtés! Au programme, de nombreux films, dessins animés, histoires, musiques et jeux vidéo sont à retrouver à bord. Donner vie à mon coloriage une première mondiale! Sur les vols long-courriers, dès le 1er juillet 2015, les personnels de bord Air France offriront à chaque enfant de 3 à 8 ans une nouvelle trousse de jeux. Parmi les nombreuses distractions à découvrir à l intérieur, une carte postale à colorier contient un jeu inédit, une exclusivité mondiale. Côté face, un avion survolant un paysage à colorier, côté pile, un lien de téléchargement vers une application Kids originale. En téléchargeant l application* avant leur voyage sur la tablette ou le Smartphone familial, les enfants pourront donner vie en trois dimensions à leur avion colorié en le photographiant! Par ailleurs, en «flashant» certains éléments de la carte en 3D dans l application, ils pourront également collectionner des vignettes et ainsi réimprimer le dessin original chez eux afin de le colorier à nouveau. Chaque trousse sera renouvelée tous les six mois, pour que le plaisir des enfants reste intact tout au long de l année. *Application disponible sur AppStore et GooglePlay. Tutoriel ludique du jeu disponible dès le 1er juillet 2015 sur

13 Dessine-moi «Le Petit Prince et un avion» Air France est partenaire officiel du film Le Petit Prince, réalisé par Mark Osborne, au cinéma le 29 juillet 2015 en France et bientôt partout dans le monde. A l occasion de la sortie événement de l œuvre inspirée de l immense succès d Antoine de Saint-Exupéry, la Compagnie organise un nouveau grand jeuconcours inédit sur ses réseaux sociaux pendant l été. A gagner, de nombreuses attentions dont un voyage long-courrier en famille! En octobre 2015, Air France sera la première Compagnie au monde à diffuser le film en exclusivité à bord de ses vols long-courriers LPPTV Little Princess On Entertainment Orange Studio M6 Films

14 Encore plus d attentions, dès la rentrée! Tout au long de l année, Air France enrichit en permanence son offre à l égard de tous les enfants. Dès septembre 2015, en cabine La Première, Business et Premium Economy long-courrier, une nouvelle trousse spécifique pour les bébés sera distribuée aux parents des tout-petits. Elle contiendra une couche premier âge, un bavoir, un carré doudou, une petite cuillère, des lingettes ainsi qu une crème hydratante visage et corps Nivea. Par ailleurs, dans toutes les cabines long-courriers, bavoirs, couches, biberons, et doudous sont à la disposition des parents des tout-petits. Une nouvelle gamme de jeux complémentaires fera également son apparition à bord. Dominos, fils créatifs, jeux de mots, etc. Trois jeux seront ainsi prévus pour les 5 à 8 ans, trois autres pour les 9 à 12 ans. Vive la rentrée!

15 Gagnez le jackpot avec Flying Blue Jeune Dès l âge de deux ans, Flying Blue, l un des programmes de fidélité leader en Europe, est accessible aux petits résidant en France métropolitaine, d Outre- Mer, au Maroc, en Tunisie et en Algérie. En plus de faire cumuler des Miles et profiter de nombreux avantages, Flying Blue Jeune offre la possibilité de gagner un bonus de Miles Jackpot! Rendez-vous sur

16 Voyager tout seul, comme un grand Chaque année, grâce à l offre Kids Solo, enfants parcourent seuls les lignes de la Compagnie. A chaque instant de leur voyage, ceux-ci sont constamment accompagnés par des agents Air France formés pour prendre en compte leurs attentes et besoins spécifiques. A l aéroport, ces enfants (de 4 à 17 ans*) sont accueillis aux comptoirs d enregistrement de la Compagnie. Petits et grands bénéficient d attentions particulières, telles qu un embarquement prioritaire, et sont totalement pris en charge tout au long de leur voyage. Sur les vols en France métropolitaine, des carnets d activités et des crayons de couleur sont glissés dans les pochettes Kids Solo des enfants, afin qu ils puissent se distraire. Sur les vols long-courriers, ils bénéficient d une large offre de distractions ainsi que de repas réalisés spécialement pour eux. Lors de leurs correspondances à Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly, ils peuvent profiter de salons «UM» (unaccompanied minors), véritables espaces de jeux dédiés à leur bien-être. Salles de repos et activités manuelles pour les plus petits, jeux vidéo et coin lecture pour les plus grands, tout y est pensé pour les accueillir dans une ambiance ludique et rassurante. Enfin, à leur arrivée à destination, les enfants voyageant seuls sont systématiquement accompagnés par un agent Air France jusqu à la personne venant les chercher à l aéroport. * Le service Kids Solo est optionnel pour les enfants âgés de 12 à 17 ans inclus voyageant seuls sur les vols desservant la France métropolitaine et la France d Outre-Mer, et de 15 à 17 ans inclus vers le reste du monde.

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19 En contact permanent avec les parents Les parents peuvent enregistrer leurs enfants voyageant seuls sur le site airfrance.fr. Pour un gain de temps en aéroport, ils complètent ainsi en ligne toutes les informations nécessaires au voyage. Dès 30 heures avant le départ, ils peuvent obtenir une pré-carte d embarquement. Ce document provisoire est ensuite à échanger contre la carte d embarquement aux comptoirs d enregistrement d Air France à l aéroport. De plus, les personnes venant accompagner ou attendre un enfant voyageant seul reçoivent désormais un sms les informant du décollage de l avion dans lequel se trouve l enfant, et de l heure estimée d arrivée de ce dernier. Un voyage serein de A à Z. Toujours plus de tranquillité En partenariat avec Mondial Assistance, Air France est la seule compagnie au monde à proposer une assurance spécifique aux enfants voyageant seuls en France métropolitaine ainsi que vers la France d Outre-Mer. Cette assurance annulation et rapatriement propose également de livrer sur le lieu des vacances un objet oublié au domicile tel qu un doudou. Sont également proposés une assistance téléphonique médicale durant le séjour de l enfant, ainsi que des cours de soutien scolaire à son retour dans certains cas.

20 Air France, depuis toujours à l écoute des enfants Air France a toujours été aux petits soins avec ses jeunes voyageurs. En 1949, le «fameux» repas enfant fait son apparition à bord et dès 1951, le service familial voit le jour sur la ligne Paris-Dakar. Les enfants bénéficient alors de produits et services adaptés à leur âge : hamacs, repas bébé, jouets, albums et autres distractions Deux hôtesses puéricultrices aident les mères de famille à s occuper de leurs enfants. Durant des années, ces «assistants-famille» renforceront les équipages et veilleront au bien-être des enfants. La notion de famille prend toute sa dimension avec le lancement d offres tarifaires exceptionnelles. La Compagnie multiplie également les opérations et animations destinées aux enfants, notamment aux «unaccompanied minors» - UM : concours international de dessin - Imaginez le Petit Prince de Saint- Exupéry en , lancement de tarifs spéciaux - tarifs «Super légers» en 1987-, arrivée du Père Noël à Paris-Charles de Gaulle, etc. A partir de 1993, les enfants découvrent une nouvelle planète : «Planète bleue», une nouvelle image, un nouveau logo aux couleurs vives. Un univers entièrement pensé pour les enfants, sans cesse renouvelé et enrichi au fil du temps : repas bébé-enfant, prestations ludiques, sélection de dessins animés et chaîne thématique «Comix», programme musical «Planète music» et remise de diplôme «Grand voyageur» à la clé. Tout est fait pour rappeler que le voyage reste un rêve pour les enfants. Aujourd hui, en 2015, une nouvelle offre famille est proposée : «Kids et Kids Solo», une montée en gamme et de nouvelles attentions appréciées par les jeunes globe-trotteurs.

21 Une hôtesse donne à manger à un bébé et un steward donne des petits jeux à une petite fille UM à bord d un Boeing B747. Fin années 70 - début années 80 Collection Air France.DR / Collection Musée Air France.DR

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23 Pour quelesvoyages deviennentdebeaux souvenirs

24 Air France - Juillet