Suivi des risques Projet ERP Info 2000

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1 Suivi des s Projet ERP Info 1 Inflation Description du Impacts Type de Evolution des coûts matière première, composants ou soustraitance Augmentation du budget économique/ Augmentation du budget économique/ faible Prévoir cette inflation au budget, autant que faire se peut Tenter de prévoir l évolution Budget serré Fiabilité et maîtrise des soustraitants des fournisseurs Retard voir arrêt du économique/ faible Majeur Contractuel 5 Evolution des coûts Augmentation du budget Contractuel faible Les fournitures externes sont défaillantes Les travaux soustraités sont défaillants Dépendance de la soustraitance Insuffisance de coordination dans le groupe Communication interne déficiente 1 Réunions de inadéquates 11 Mobilisation difficile des ressources (éloignement géographique) Erreurs dans la réalisation Contractuel Contractuel Contractuel Très fort Organisationnel Organisationnel Organisationnel Fort 1 majeur Suivi régulier Réutilisation de logiciels Maîtriser la liste des fournisseurs Etablir des contrats Mise en concurrence Contrôle des références Analyse de compatibilité Tests de réception Contrôle des références Audit de qualification Demande d'engagements sur la qualité de service Contenu du contrat Suivi des réalisations soustraitées Livraisons intermédiaires Audit qualité Etablir le plan de management et l'organisation du Marquer dès le début la différence entre réunions d avancement et réunions techniques Elaborer le planning le plus tôt possible pour engager cette mobilisation Suivi des s Projet ERP Info 19// 1 / 5

2 Suivi des s Projet ERP Info 1 Description du Impacts Type de Les prévisions sont optimistes, les ressources et les budgets sont sousestimés Retard voir arrêt du Organisationnel Majeur Recoupement de plusieurs estimations détaillées des charges, coûts et plannings Remise en cause des demandes 1 Le est de taille excessive 1 Délais tendus Des modifications fréquentes sont demandées pendant le développement Dépendance d'autres adaptations du système d'information Flou de l'organisation maîtrise d'ouvrage/maîtrise d'œuvre Le suivi est insuffisant et ne permet pas de détecter des dérives L'organisation des structures internes de l'organisme est profondément modifiée Impossibilité de mener le en entier Projet non mené dans son ensemble Organisationnel Organisationnel Très fort 1 majeur Augmentation des coûts Organisationnel Fort 9 Organisationnel Fort Hostilité des salariés Difficultés de mise en place Organisationnel Organisationnel Organisationnel Création de souss avec responsables Calcul des retours sur investissement, analyse de la valeur (enjeux des fonctions) Planification détaillée de tout le Identification du chemin critique Suivi hebdomadaire de l'avancement Seuil d'acceptation des changements Développement incrémental, gestion de lots Report des modifications en fin de, gestion de versions Réunions de coordination Synchronisation pour la diffusion Plateforme de test dédiée Rédaction d'une charte de Création de comités de suivi Réunions de suivi hebdomadaires Planning détaillé Communication Formation le des Assistance aux Suivi des s Projet ERP Info avril 19,

3 Suivi des s Projet ERP Info Description du Impacts Type de Les finals ne sont pas impliqués Combinaison de procédés trop 1 difficiles à maîtriser Conception trop compliquée par rapport au besoin entraînant des procédés de fabrication onéreux 5 Le cahier des charges est incomplet Le produit final ne correspond pas aux attentes des Les interfaces ne sont pas bonnes Incompréhension des spécifications Manque de communication Difficultés de mise en place et d utilisation Perte de temps Augmentation du budget Mauvaise définition Manque d information Redéfinition du Perte de temps Problème de délais Redéfinition du Retard dans les engagements de qualité dans le Organisationnel Technique/ Organisation de groupes de travail pour valider les spécifications, une maquette Création d'un comité des Communication Choix de sites d essais Diminuer le nombre de procédés Organiser les revues de conception Développement incrémental Formation des concepteurs Revue du cahier des charges Analyse du travail (démarche d'ergonomie) : organisation, missions Maquettage Rédaction anticipée des tests de réception ou des manuels Exploitation des retours des sites d essais Mesure de l'insatisfaction Analyse du travail (démarche d'ergonomie) : prise en compte de l'utilisateur (fonction, comportement, charge de travail) Production de règles d'ergonomie Maquettage et évaluation ergonomique Rencontre d' Maquettage Suivi des s Projet ERP Info avril 19,

4 Suivi des s Projet ERP Info 7 Description du Impacts Type de Perte des données lors du changement de système 8 Anomalies de fonctionnement 9 Il y a blocage sur les limites technologiques des platesformes Instabilité de l'environnement 1 Réaction imprévue des (salariés de Info') Les compétences de l'équipe sont insuffisantes Turn over de l'équipe très important Perte de temps pour la réimportation des données Mise en place de nouveaux tests et recherche/réparations des anomalies L utilisation du progiciel ne sera pas optimale Problème de fonctionnement Pas de changement Découragements des salariés Attitude hostile Pas de changement Arrivée de nouvelles personnes non formées à l utilisation des nouveaux services Mineur Humain Majeur Humain Majeur Humain 8 Développement d'un outil d'analyse des bases Sauvegardes préalables Sites d essais Renforcement de la démarche de test Analyse technique Vérification a priori des performances Analyse des coûts Enquête sur les configurations Recensement des bugs connus Choix de versions des logiciels Recommandations de configuration Accord avec les constructeurs/éditeurs Associer les au développement du système Mener des actions de formation Structuration de l'équipe Renforcement de l'encadrement Formation, entraide, motivation Formation, entraide, motivation Période de recouvrement Assistance externe Suivi des s Projet ERP Info avril 19,

5 Suivi des s Projet ERP Info Description du Impacts Type de Absence de motivation des équipes Pas de changement Découragements des salariés Attitude hostile Humain Majeur 8 Responsabilisation Formation Suivi des s Projet ERP Info avril 19, 5