Dispositif jeunes grille d évaluation AC TIVITÉS RÉALISÉES EN ENTREPRISE Certificat de Qualification Professionnelle Attaché Commercial Automobile AVRIL 2012
informations générales Identification des acteurs Renseignements sur la chronologie des évaluations Nom et Prénom du salarié en formation : Date de début de formation : Entreprise : Nom du tuteur : Date de l évaluation 1 : Prospection clientèle : obtenir un rendez-vous Période de l évaluation : au cours du 6 e mois de la formation en organisme de formation. Organisme de formation : Date de l évaluation 2 : Estimation physique VO et détermination de sa valeur : réaliser la reprise de véhicules d occasion Responsable de l action de formation : Période de l évaluation : au cours du 10 e mois de la formation en organisme de formation. Date de fin de formation : Cachet de l entreprise Utilisation du document Ce document est le support des évaluations à réaliser par le tuteur en entreprise sur les périodes définies ci-dessus. Pour chaque évaluation, le tuteur avertit le salarié du moment et lui commente les résultats obtenus. Pour la dernière évaluation, les appréciations portées par le tuteur font l objet d une notation déterminée conjointement avec le formateur. Le formulaire est signé par le tuteur, le formateur et le salarié en formation. Le centre de formation remet un exemplaire d évaluation au tuteur, au salarié et au jury d examen qui statue sur la délivrance du CQP. 1/4
grille d évaluation Mettre des croix dans les cases correspondant à chaque évaluation évaluation 1 : prospection clientèle - obtenir un rendez-vous situation professionnelle : offre constructeur ou organisation d un événement commercial, à l initiative de l entreprise Organisation et mise en Œuvre de la prospection évaluation 1 évaluation 2 ition ition POINTS Prendre en compte la clientèle cible : la clientèle cible est bien prise en compte avec l offre produits et services Déterminer une méthode d organisation : le scénario est élaboré avec méthode Construire un scénario téléphonique : le vocabulaire utilisé est adapté à la situation réalisation de l action Réaliser des contacts de qualité : la gestion du temps est maîtrisée l implication individuelle est satisfaisante les objections émises par le cient sont identifiées et les réponses apportées sont crédibles et justifiées les fiches prospects sont clairement et complétement remplies Produire des résultats : le nombre de rendez-vous obtenus est satisfaisant, compte tenu du type de prospection évaluation 2 : estimation physique véhicule d occasion et détermination de sa valeur - réaliser la reprise de véhicules d occasion situation professionnelle : sur le lieu de vente reprise d un véhicule d occasion Identifier le véhicule d occasion et réaliser son estimation physique : l examen de la documentation professionnelle ainsi que le contrôle permettent l identification, sans erreur, du V.O. la méthode utilisée permet l examen exhaustif du véhicule la fiche d estimation est rigourousement remplie Estimer la valeur réelle du véhicule sur le marché : la méthode d estimation est rigoureusement appliquée l illustration de la documentation professionnelle permet la détermination de la valeur des frais de remise en état Présenter une offre du prix de reprise : l offre présentée est juste au regard de la valeur du véhicule sur le marché du V.O. la présentation de l offre de reprise est réussie Une fois que le tuteur a reporté l ensemble des appréciations, le représentant de l organisme de formation se joint à lui pour compléter la colonne POINTS. SOUS-TOTAL ÉVALUATION 1 /40 sous-total ÉVALUATION 2 /40 2/4
grille d évaluation Mettre des croix dans les cases correspondant à chaque évaluation évaluations 1 et 2 : intégration dans l entreprise Le salarié exerce ses fonctions dans le respect du fonctionnement de l entreprise (aspect qualitatif et organisationnel) : le salarié fait preuve d initiative quand cela lui est possible : il formule des propositions, émet des avis, etc. les règles de fonctionnement de l entreprise / atelier sont respectées (consignes de travail, règlement intérieur, horaires, etc.) la communication avec l équipe de travail est établie, de manière formelle ou informelle le salarié est attentif aux explications et prend en compte les remarques évaluation 1 évaluation 2 ition NE PAS REMP ition POINTS SOUS-TOTAL INTéGRATION DANS L ENTREPRISE /10 TOTAL /90 Une fois que le tuteur a reporté l ensemble des appréciations, le représentant de l organisme de formation se joint à lui pour compléter la colonne POINTS. 3/4
observations Évaluation 1 : Évaluation 2 : Observations à remplir obligatoirement par le tuteur : Que doit acquérir votre salarié pour améliorer le résultat des activités répertoriées ci-dessus (aussi bien sur le plan des méthodes de travail que sur le plan technique)? Observations du tuteur à l attention du jury : Au vu des compétences es par le salarié en formation, quelles sont les activités qui peuvent lui être confiées en autonomie? Observations du salarié en formation : Observations du salarié en formation : Date de l évaluation du tuteur du salarié en formation Date de l évaluation du tuteur du formateur du salarié en formation 4/4