Description Offre Métiers

Description Offre Métiers AMI Pôle de compétitivité SPD-PCO-v1.0 Mars 2012 Logiciels pour l'intelligence d'entreprise Go Albert SA 46, Avenue Daumesnil 75012 Paris France http://www.amisw.com/ Phone +33 (0)1 42 97 10 38 Fa +33 (0)1 42 97 40 13 S.A. au capital de 175 400 R.C.S. Paris B 437 879 869

Sommaire 1 A QUI S ADRESSE CETTE OFFRE? 3 2 QUE VOUS APPORTERA AMI POLE DE COMPETITIVITE? 4 2.1 TOUT SAVOIR SUR LES ACTEURS DE VOTRE DOMAINE 4 2.2 ETRE ALERTE LE PLUS VITE POSSIBLE 4 2.3 ANTICIPER POUR NE PAS SUBIR 6 2.4 DEVENIR LE CENTRE DE REFERENCE D INFORMATIONS STRATEGIQUES DU POLE DE COMPETITIVITE 6 2.5 BENEFICIER D UN OUTIL PUISSANT ET RECONNU 7 2.6 CHOISIR UNE APPROCHE SECURISANTE 7 3 DESCRIPTION DE L OFFRE AMI POLE DE COMPETITIVITE 9 3.1 EN UN COUP D ŒIL 9 3.2 LICENCE DE LOGICIEL AMI ENTREPRISE INTELLIGENCE 9 3.2.1 MODULES ET PROFILS D UTILISATEURS 9 3.3 PRESTATIONS DE MISE EN ŒUVRE 11 3.3.1 UN PARAMETRAGE «CLE EN MAIN» 11 3.3.2 UN SOURCING ADAPTE A VOTRE POLE DE COMPETITIVITE 12 3.3.3 UNE FORMATION COMPLETE 12 3.4 PRESTATIONS DE MAINTENANCE ET D ASSISTANCE 13 3.4.1 ASSISTANCE CLIENTS ET CENTRE DE SUPPORT 13 3.4.2 MAINTENANCE CORRECTIVE ET EVOLUTIVE 13 3.5 PRESTATIONS D EXPLOITATION 13 3.6 CLUB AMI 14 4 TARIFS DE L OFFRE AMI POLE DE COMPETITIVITE 15 4.1 OFFRES «CLE EN MAIN» 15 4.1.1 OFFRE «CLASSIC EDITION» 15 4.1.2 OFFRE «PREMIUM EDITION» 16 4.2 OFFRES SUR MESURE 17 4.2.1 LOGICIEL AMI ENTERPRISE INTELLIGENCE «A LA CARTE» 17 4.2.2 PRESTATIONS «A LA CARTE» 17 5 CONFORMITE A LA LEGISLATION 18 5.1 ASPECTS LEGAUX SUR L'UTILISATION DES SOURCES 18 5.2 DECLARATION A LA C.N.I.L. 18 6 TABLEAU D AFFECTATIONS EN FONCTION DES PROFILS 19 7 CE QUE NOS CLIENTS EN DISENT 20 8 A PROPOS D AMI SOFTWARE 21 9 A PROPOS DE CE DOCUMENT 22 Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 2/22

1 A qui s adresse cette offre? Un pôle de compétitivité rassemble sur un territoire donné, des entreprises, des laboratoires de recherche et des établissements de formation pour développer des synergies et des coopérations. D autres partenaires dont les pouvoirs publics, nationau et locau, ainsi que des services au membres du pôle sont associés. L enjeu est de s appuyer sur les synergies et des projets collaboratifs et innovants pour permettre au entreprises impliquées de prendre une position de premier plan dans leurs domaines en France et à l international. Les produits et services d AMI Software, articulés autour d une plateforme de «Competitive Intelligence» sont précisément dédiés à la génération et à l accroissement de ces synergies, de ces projets collaboratifs. Ils favorisent l innovation en procurant à leurs utilisateurs une connaissance précise et parfaitement à jour de leur environnement. La stratégie des pôles de compétitivité passe par la promotion d un environnement global favorable à l innovation et au acteurs du pôle en conduisant des actions d animation, de mutualisation ou d accompagnement des membres du pôle sur des thématiques telles que la formation et les ressources humaines, la propriété industrielle, le financement privé, le développement à l international, etc. Cet environnement global peut être initialisé et entretenu par les mécanismes de collecte et de validation proposés par la plateforme AMI Enterprise Intelligence. Son fonctionnement collaboratif permet de faciliter les partenariats entre les différents acteurs ayant des compétences reconnues et complémentaires. La pluralité des sources d information dont la plateforme sait se nourrir, telle que nous le développons plus bas, en fait le cadre idéal pour le partage de connaissance dans le cadre de projets R&D. Le présent document décrit l offre «AMI Pôle de compétitivité» permettant de bâtir une application de veille et d intelligence économique dédiée au professionnels de ces organismes. D autres offres et packs métiers sont disponibles ; le lecteur est invité à se renseigner auprès des services commerciau d AMI Software ou à visiter le site www.amisw.com Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 3/22

2 Que vous apportera AMI Pôle de compétitivité? 2.1 Tout savoir sur les acteurs de votre domaine Que vous soyez Directeur d un Pôle de compétitivité, responsable de la veille stratégique au sein de ce Pôle ou bien chef de projet, il vous est primordial de connaître toute information clé et donc d évaluer en permanence vos positions par rapport au autres acteurs de votre domaine. Que signifie Compétitivité si les acteurs du Pôle ne sont pas capables en permanence de se mesurer au acteurs mondiau de leur domaine d activité et qui sont leurs «compétiteurs»? Que signifie Compétitivité si vous n êtes pas informé en temps réel des évolutions réglementaires ou normatives de votre domaine? Que signifie Compétitivité si les derniers brevets déposés dans votre secteur d ecellence vous sont inconnus? Que signifie Compétitivité si vos propres concurrents se préoccupent davantage de leur réputation? Que signifie Compétitivité si vous n êtes pas en situation de distinguer le vrai du fau dans la multitude de messages véhiculé par internet? Si elle vous dépasse? Si vous la subissez plutôt que l anticiper? L offre AMI Pôle de compétitivité a été conçue pour répondre eactement à cette problématique à partir d AMI Entreprise Intelligence, logiciel puissant, performant et adopté par de très nombreuses grandes entreprises ou organismes d Etat. 2.2 Etre alerté le plus vite possible Apprendre le plus vite possible toute information sur son domaine est incontournable. Or, tenir cette promesse dans un monde où les informations circulent à une très grande rapidité impose des modes de diffusion particuliers. AMI Pôle de compétitivité permet de construire des tableau de bord interactifs et dynamiques ou de générer des alertes immédiates diffusées par des moyens adaptés. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 4/22

Eemple de portail d informations avec accès privé ou public Cette attente est particulièrement sensible pour les membres des Pôles qui attendent cette réactivité au risque de la rechercher ailleurs s ils ne la trouvent pas. Eemple de lettres d informations générées par la plateforme Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 5/22

2.3 Anticiper pour ne pas subir Une des conséquences de la formidable epansion d Internet, de la vitesse de diffusion des informations qui y circulent est que, bien souvent, «la veille c est déjà trop tard». En d autres termes, un dispositif d alertes, s il est indispensable en règle générale, peut s avérer dans certains cas de peu d utilité. A quoi cela sert-il d apprendre quelques heures avant tout le monde qu un des principau concurrents des membres du Pôle est en train de lancer une nouvelle offre ou de passer un accord commercial impactant tous les acteurs du secteur? Dans ces cas, l anticipation du phénomène aurait été clé car elle aurait permis au membres du Pôle de se positionner en conséquence. AMI Pôle de compétitivité intègre des capacités d anticipation combinant collecte systématique des informations du secteur, modélisation et analyse de ces données. Elle permet de définir avec précision des indicateurs dont l évolution sera précieuse pour détecter l émergence d un phénomène. Graphiques d analyses générés par la plateforme AMI 2.4 Devenir le centre de référence d informations stratégiques du Pôle de compétitivité Le Pôle de compétitivité devient le centre de référence des informations stratégiques à caractère économique ou technologique pour tous ses acteurs. Il est essentiel que les membres du Pôle puissent consulter des bases de connaissances où sont capitalisées les informations clés au fil du temps. Ces informations sont liées au acteurs du domaine, à la technologie, à la législation, au pratiques, etc. AMI Pôle de compétitivité permet de construire ces bases de connaissances, au fil du temps, dans le respect des contraintes légales. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 6/22

Outre leur rôle de base de référence, elles s avéreront indispensables dans les situations de crise où la réactivité est indispensable : il devient alors indispensable de savoir très rapidement qui sont les acteurs, leurs relations en un mot l ensemble des éléments qui permettent d apprécier une situation dans sa globalité et pas uniquement à partir des éléments d actualité, trop liés à la crise en cours. De la même façon, une connaissance accumulée sur les acteurs de son domaine peut être essentielle afin de mieu analyser et donc comprendre la stratégie d acteurs du secteur. C est dans la durée qu il est possible de l apprécier correctement et par conséquent par l eploitation de ces bases de connaissances qui auront été constituées au fil du temps. 2.5 Bénéficier d un outil puissant et reconnu AMI Entreprise Intelligence est la plateforme de veille la plus aboutie du marché. S appuyant sur une technologie brevetée, AMI Entreprise Intelligence couvre toutes les étapes du cycle de veille en offrant performances, souplesse et ergonomie. AMI Entreprise Intelligence est un outil très performant, adopté par les grandes entreprises et qui est au cœur des grands projets nationau d Intelligence économique, comme le projet eveil du Ministère de l Economie et des Finances. 2.6 Choisir une approche sécurisante AMI Pôle de compétitivité est une solution «clé en main» : l eploitation du logiciel et la sécurisation de vos données sont assurées par les collaborateurs d AMI Software, une entreprise habilitée et reconnue pour son haut niveau de compétence. Un engagement de service est pris pour vous garantir une accessibilité maimale sans le surcout lié à la gestion d une application informatique interne. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 7/22

Cette offre intègre toutes les prestations de mise en service et de formation qui vous permettront de réussir votre projet avec une garantie de résultat. Une assistance est disponible pour vous accompagner tout au long de votre projet et répondre à vos attentes. L offre AMI Pôle de compétitivité est modulaire et évolutive : elle permet de commencer très rapidement un projet de veille stratégique dans un budget compatible avec les contraintes du moment tout en préservant des capacités importantes d évolution. L offre AMI Pôle de compétitivité est proposée à un tarif forfaitaire, tout compris, qui vous garantit de mener à bien le projet sans supplément de pri. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 8/22

3 Description de l offre AMI Pôle de compétitivité 3.1 En un coup d œil Cette offre est composée: Des accès à la plateforme AMI Entreprise Intelligence. D un sourcing, c est-à-dire de l ensemble des capteurs vers les sources d information, adapté à vos besoins. Des prestations de mise en œuvre et de formation. Des prestations de maintenance et d assistance. De la fourniture et de l eploitation des ressources informatiques nécessaires pour le périmètre d utilisation que vous aurez acquis. Et aussi d options disponibles auprès des services commerciau d AMI Software permettant de personnaliser et faire évoluer votre application de veille. AMI Pôle de compétitivité est une offre complète, «clé en main», que vous pourrez faire évoluer facilement en fonction de vos besoins. AMI Pôle de compétitivité est proposée à des conditions financières attractives à deu niveau : Classic Edition et Premium Edition. 3.2 Licence de logiciel AMI Entreprise Intelligence 3.2.1 Modules et profils d utilisateurs La suite logicielle AMI Enterprise Intelligence permet d automatiser la collecte des informations d internet ou de n importe quelle source de données, de trier, de sélectionner et de diffuser celles qui sont pertinentes. Un module spécifique permet au collaborateur en charge de l application de réaliser des analyses sur les données collectées. Une description détaillée du logiciel AMI Enterprise Intelligence est disponible sur le site www.amisw.com onglet Documentation ou auprès des services commerciau d AMI Software. Le schéma ci-après présente l organisation générale du logiciel et des modules qui composent la suite AMI Entreprise Intelligence : Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 9/22

L offre AMI Pôle de compétitivité est conçue pour deu types de profils d utilisateurs : Epert, c est-à-dire les collaborateurs du Pôle, qu ils soient référents sur un sujet ou analystes spécialistes de veille et Intelligence économique. Ce sont eu qui eploiteront au quotidien les modules de la suite AMI Entreprise Intelligence auquels ils auront accès dans leur globalité. Décideur, c est-à-dire les lecteurs des informations collectées et analysées qui auront été mises à disposition par les utilisateurs du Pôle. Ces lecteurs pourront travailler soit pour le Pôle de compétitivité soit pour une entreprise adhérente du Pôle. Pour une affectation précise des modules et des fonctionnalités d AMI Entreprise Intelligence en fonction des profils, le lecteur se rapportera au tableau fourni au chapitre «Tableau d affectations en fonction des profils». AMI Software attire l attention du lecteur sur le fait que la diffusion de données est soumise au respects du Code de la propriété intellectuelle s agissant notamment de documents soumis au droits d auteurs. Le chapitre «Conformité à la législation» fournit un complément d informations à ce sujet. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 10/22

3.3 Prestations de mise en œuvre 3.3.1 Un paramétrage «clé en main» La plateforme AMI Enterprise Intelligence vous sera ouverte pour le périmètre d utilisateurs que vous aurez acquis : création des noms et des mots de passe en fonction des profils d utilisateurs, Epert et Décideur. De plus, des sessions de formation seront organisées afin de préparer avec vous les plans de veille et des plans de classement de votre application. Complétée par les sessions de formations détaillées ci-après, votre projet de veille pourra démarrer très rapidement pour la plus grande satisfaction des membres du Pôle. Dans le cadre de cette prestation, nous vous aiderons à construire des portails d informations pour vos membres mettant en avant des éléments sur les nouveautés en matière de veille technologique et concurrentielle. Ces portails peuvent être soit privés (conditions d accès afin de les réserver à certains membres) soit publics. Dans ce dernier cas, AMI Software définira des règles de protection afin de protéger vos données et de garantir une utilisation des outils à une simple consultation. Eemple de portail d informations avec accès privé ou public Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 11/22

3.3.2 Un sourcing adapté à votre Pôle de compétitivité Le succès de votre application de veille et d Intelligence économique nécessite un sourcing précis vis à vis du secteur suivi, tout en gardant la possibilité de surveiller des sources qui ne sont pas a priori dans le champ d études. Ce point est d autant plus important que, souvent, un acteur apparait sur un secteur où il n était pas attendu voire est un nouvel entrant du domaine. Cette dualité impose une évolutivité permanente du sourcing avec des outils adaptés. Dans le cadre de cette offre, AMI Software propose les éléments suivants : Un accès au portail AMI SourceBo qui offre des accès à des portails d informations et au principau moteurs du Web vous permettant de suivre l actualité de votre secteur. La possibilité, via le portail AMI SourceBo d ajouter à la demande des sources qui correspondent eactement à votre domaine d activité. Pour plus de précisions sur le fonctionnement du service AMI SourceBo, le lecteur se reportera à la «Description technique et fonctionnelle d AMI SourceBo, ref. SPD-AMISB-31». 3.3.3 Une formation complète AMI Software propose deu niveau de formation qui prennent en compte les spécificités des Pôles de compétitivité : Des sessions de démarrage organisées sous forme de Webinar (téléconférence interactive avec accès Internet) d une durée de deu heures ; elles permettent, à des pri étudiés, de prendre progressivement en main le logiciel AMI Entreprise Intelligence et de maitriser ses principales fonctionnalités. Des sessions complémentaires, sur les modules du logiciel ou sous forme d ateliers méthodologiques, qui viendront compléter, si besoin est, les sessions de démarrage. Ces sessions sont définies dans le catalogue des formations AMI qui est disponible auprès des services commerciau d AMI Software. Organisme de formation agréé, AMI Software dispense par l intermédiaire de ses consultants spécialisés des milliers d heures de formations dans le domaine de la veille et de l Intelligence économique. Ces formations peuvent être prises au titre de la formation permanente de vos collaborateurs. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 12/22

3.4 Prestations de maintenance et d assistance 3.4.1 Assistance clients et centre de support Pour des raisons d efficacité, AMI Software recommande que, parmi les utilisateurs du système, soit désigné un référent, ci-après dénommé Administrateur qui aura accès au Centre de support AMI. Le Centre est accessible via le Numéro Vert 0 800 88 56 00 tous les jours ouvrés de 9h00 à 18h00. De plus, un accès personnel sera ouvert à l Administrateur sur l Etranet de Support client (sur l adresse http://support.amisw.com). Une gestion des demandes avec enregistrement horodaté garantit une prise en compte et une traçabilité des demandes. En particulier, l Administrateur a la possibilité de suivre le traitement de la question qu il a posée et d apporter des précisions s il le souhaite. 3.4.2 Maintenance corrective et évolutive AMI Software propose un service de maintenance et d assistance dont les conditions d application font l objet d un contrat spécifique. Cette prestation permet de bénéficier de la maintenance corrective si besoin est ; un engagement sur le délai de traitement est pris en fonction de la sévérité des difficultés rencontrées. Le contrat prévoit aussi la livraison de nouvelles versions pour tous les modules et fonctions du logiciel AMI Entreprise Intelligence à un niveau de fonctionnalités équivalent à celui acquis dans le cas de cette offre (garantie de compatibilité et d iso fonctionnalité). 3.5 Prestations d eploitation Le logiciel sera eploité sur un serveur informatique appartenant à AMI Software qui en assurera l administration et l eploitation informatique. L eploitation fonctionnelle (gestion des documents, du plan de classement, des droits, ) est de la responsabilité de l Administrateur du Pôle. Plus précisément, cette prestation comprend: Fourniture de ressources conformes au prérequis techniques AMI Software. Fourniture d un accès réseau Internet à haut débit. Administration des bases de données, sauvegarde des données. Le temps de reprise en cas de panne serveur est de 24H00. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 13/22

L administration technique des serveurs dans les heures ouvrées soit de 9H00 à 18H00-5 jours sur 7 avec un accès garanti à la plateforme durant cette période. L accès au Datacenter est garanti par l hébergeur 24/24 7/7. Le service d hébergement de la solution AMI Enterprise Intelligence est proposé sur un serveur situé dans le Data Center sécurisé de notre hébergeur, localisé en France. La sécurité des serveurs est à la fois : Physique : accès à la salle technique sécurisé ; Electrique : alimentations électriques secourues ; Environnementale : température et hygrométrie maîtrisées ; Protection incendie : détection et etinction des incendies. Le lecteur est invité à contacter les services commerciau d AMI pour plus de précisions. 3.6 Club AMI Les logiciels AMI sont des produits innovants tant par leur technologie que par leurs applications. Cet avantage procure un avantage compétitif réel pour les clients d AMI Software. Afin de maimiser les bénéfices qu il est possible d en tirer, la société favorise des échanges entre utilisateurs de ses produits, dans le respect de la confidentialité et dans un esprit de confiance. Ainsi, tous les si mois, le Club AMI, qui regroupe eclusivement les clients de la société organise une demi-journée de réfleion autour de deu aes : un «Dossier du Club» qui traite d un sujet spécifique en s appuyant sur l epérience des membres, et une session «Tendances et nouveau usages» qui permet à chacun de découvrir les fonctionnalités nouvelles des produits et leurs applications. Le Club AMI c est aussi une epression de l importance qu AMI Software accorde à la satisfaction de ses clients. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 14/22

4 Tarifs de l offre AMI Pôle de compétitivité 4.1 Offres «Clé en main» Ces offres vous permettent de bénéficier pour un tarif unique et forfaitaire d un ensemble de fournitures et prestations adaptées à vos attentes. Il est possible de compléter ces offres par certaines prestations comme par eemple des prestations de formations qui sont décrites au chapitre suivant. 4.1.1 Offre «Classic Edition» Cette offre est idéale pour démarrer un projet de veille et d Intelligence économique au sein d un Pôle de compétitivité. Elle ne nécessite aucune connaissance particulière bien qu AMI Software recommande que parmi les utilisateurs, un Administrateur soit désigné afin de garantir un fonctionnement cohérent de la plateforme. L offre Classic Edition est composée des éléments suivants Accès à la plateforme AMI Entreprise Intelligence sur un serveur mutualisé pour 1 utilisateur Epert et 5 utilisateurs Décideur. L accès au portail de sourcing AMI SourceBo et la possibilité d intégrer 25 sources spécialisées, spécifiques à votre domaine, de votre choi. Trois sessions de formations «Démarrer avec AMI Entreprise Intelligence» sous forme de séminaires Web d une durée de 2 heures chacune. La construction de votre premier plan de veille et de classement avec l aide d un consultant AMI Software pendant une demi-journée. Les prestations de maintenance et d assistance. La fourniture et l eploitation informatique (hébergement, conneion) d AMI Entreprise Intelligence pour le périmètre d utilisation défini précédemment Pri forfaitaire de l offre Classic Edition pour 1 an : 13 900 HT Pri forfaitaire de l offre Classic Edition pour 3 ans : 39 000 HT Des variantes sont possibles en augmentant le nombre d utilisateurs (Epert, Décideur), en demandant des prestations spécifiques de formation, etc. Nous vous invitons à contacter les services commerciau d AMI Software pour plus de précisions. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 15/22

4.1.2 Offre «Premium Edition» Cette offre est adaptée au Pôles de compétitivité qui ont déjà démarré un projet de veille et d Intelligence économique. En particulier, elle permet au responsable de cette activité, qui sera l Administrateur de la plateforme AMI, d offrir au membres du Pôle, notamment au entreprises adhérentes, des prestations spécifiques : lettres d informations, notes et bulletins d analyses conjoncturelles, tableau de bord de suivi, etc. L offre Premium Edition est composée des éléments suivants : Accès à la plateforme AMI Entreprise Intelligence sur un serveur mutualisé pour 3 utilisateurs Epert et 25 utilisateurs Décideur. L accès au portail de sourcing AMI SourceBo et la possibilité d intégrer 50 sources spécialisées, spécifiques à votre domaine, de votre choi. Une session de formation sur site destinée au utilisateurs Epert d une durée de deu jours 1. Une session de formation destinée au utilisateurs Décideur sous forme de séminaire Web d une durée de 2 heures. La construction du plan de veille et de classement avec l aide d un consultant AMI Software pendant deu journées. Les prestations de maintenance et d assistance. La fourniture et l eploitation informatique (hébergement, conneion) d AMI Entreprise Intelligence pour le périmètre d utilisation défini précédemment Pri forfaitaire de l offre Premium Edition pour 1 an : 28 900 HT Pri forfaitaire de l offre Premium Edition pour 3 ans : 78 000 HT Des variantes sont possibles notamment en augmentant le nombre d utilisateurs (Epert, Décideur), en demandant des prestations spécifiques de formation, etc. Nous vous invitons à contacter les services commerciau d AMI Software pour plus de précisions. 1 Cette session correspond au module 202 du Catalogue des formations AMI. Se renseigner auprès des services commerciau d AMI Software pour plus de détails. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 16/22

4.2 Offres sur mesure 4.2.1 Logiciel AMI Enterprise Intelligence «à la carte» Ces offres vous permettent de construire eactement la solution qui correspond à vos attentes et à vos besoins. Un devis sera établi par votre interlocuteur commercial AMI Software qui permettra de définir avec précision le périmètre d utilisation du logiciel AMI Entreprise et les conditions tarifaires les mieu adaptées : abonnement annuel, tri annuel, acquisition ainsi que les conditions d eploitation du logiciel. 4.2.2 Prestations «à la carte» AMI Software offre une gamme étendue de prestations qui vous permettront de mettre en oeuvre votre projet de veille dans les conditions optimales en fonction de votre environnement. Prestations d accompagnement : nous pouvons réaliser tout ou partie de la construction de votre plan de veille ou plan de collecte. Prestations de sourcing : nous pouvons construire avec vous le sourcing parfaitement adapté à votre application. Prestations de suivi : nous pouvons quotidiennement ou de façon occasionnelle prendre en charge le suivi de votre application de veille. Prestations de formation : nous pouvons organiser des sessions de formation dédiées, intra ou inter entreprises, spécifiques à votre Pôle ou à partir du Catalogue des formations AMI qui propose près de 30 programmes différents d ateliers. Un plan de votre projet sera construit avec votre interlocuteur commercial AMI Software qui détaillera l ensemble des prestations que vous avez retenues et les engagements pris par AMI Software pour garantir le succès de votre projet de veille et d Intelligence économique. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 17/22

5 Conformité à la législation 5.1 Aspects légau sur l'utilisation des sources L'utilisation des sources documentaires, en particulier des contenus présents sur l'internet, est régie par les articles L.111 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. En particulier : au termes de l'article L.112-1, les œuvres sont en principe protégées par le droit d'auteur, quelle que soit leur destination. au termes de l'article L.122-5 (alinéas 2 et 3), seules sont autorisées les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective, ainsi que les analyses et courtes citations dans un but d'eemple et d'illustration. au termes de l'article L.122-4, toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite. Il est ainsi de la responsabilité des utilisateurs des logiciels AMI Software de s'assurer qu'ils sont en conformité avec la législation, et en particulier de s'assurer qu'ils respectent les règles de diffusion imposées par les ayants droit ou ayants cause sur ces sources. 5.2 Déclaration à la C.N.I.L. L utilisation des outils d analyse du logiciel AMI Opinion Tracker peut permettre la constitution de fichiers contenant des données nominatives. Une déclaration à la C.N.I.L. peut être nécessaire tout en prenant en compte le caractère publique des données collectées sur les personnes et le fait que celles-ci n ont pas été sollicitées pour fournir ces informations (usage secondaire vis à vis d une source primaire). Il est ainsi de la responsabilité des utilisateurs des logiciels AMI Software de s'assurer qu'ils sont en conformité avec la législation en fonction de l utilisation effective qu ils souhaitent faire de ces outils. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 18/22

6 Tableau d affectations en fonction des profils MODULES/FONCTIONS Profil Epert Profil Décideur Adhérent Mon Espace (toutes fonctionnalités) Partager (toutes fonctionnalités) Contribuer (toutes fonctionnalités) Organiser Consultation Moteur de recherche Gestion des dossiers individuels Gestion global des dossiers Moteur de regles Moteur d'alertes Actions globales sur les données (eport, validation, analyse, ) Import/eport Administration de la base de capitalisation Analyser Statistiques sur attributs (date,source,..) des données indeées (sources) Statistiques sur attributs (date,source,..) des données capitalisées Clusterisation et cartographie des données Traitement sémantique des données capitalisées (tet mining, découverte, ) Traitement sémantique des données indéées(tet mining, découverte, ) à partir du module Rechercher Consultation des résultats d'analyse sémantique Collecter Définir/consulter un widget lecteur Programmer un plan de collecte Créer un plan de collecte à partir d'une recherche Surfboard Rechercher Recherche étendue sur les sources Enregistrement massif des résultats Analyser depuis une recherche Favoris Sources Indeation des pages, pages+1, flu d'entrée RSS Indeation des sites entiers Paramétrage avancé des sites sources Monitoring des sites sources Gestion de serveur(s) de sources Gestion d'ontologies Gestion des attributs Gestion des connaissances Indicateurs & statistiques Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 19/22

7 Ce que nos clients en disent Les solutions AMI Software sont utilisés quotidiennement par des dizaines de milliers d utilisateurs professionnels, qu ils soient eperts en veille stratégique, analystes, référents de leur domaine, contributeurs ou simples lecteurs des résultats produits. En France, au Royaume-Uni, en Suisse, au Maroc, en Tunisie et dans de nombreu autres pays. Les solutions AMI Software sont aussi au cœur des grands projets nationau d Intelligence économique comme par eemple, le projet eveil qui a été lancé il y a trois ans par le Service de coordination à l Intelligence économique du Ministère de l Economie et des Finances. «Déployé progressivement dans l ensemble des directions et des services déconcentrés, ce système performant de recherche automatisée de l information doit aussi venir en support des plans de veille stratégiques territoriau arrêtés par les préfets de région en lien avec le Service.» comme l indiquait récemment le Coordinateur national. De nombreuses études de cas sont disponibles sur le site www.amisw.com. Citons à titre d eemples quelques retours d epériences de nos clients : «Avec AMI, la rapidité de mise en œuvre et la pertinence des livrables permettent une totale satisfaction des adhérents Cosmetic Valley sur la veille stratégique.» COSMETIC VALLEY «Grâce à AMI Software, nous comprenons mieu les modes de vie des différents acteurs de notre secteur» HARAS NATIONAUX «Grâce à AMI Software, on a très souvent un temps d avance sur nos concurrents», PROFIDEO SERVICES «Grâce à AMI nous sommes proactifs en disposant d informations clefs sur le marché de l immobilier», MAIRIE DE PARIS «L outil est convivial et adaptable. Il est facile de s approprier les fonctionnalités et de personnaliser l outil», GMSANTÉ «A l'aide des outils AMI, on a repéré plusieurs signau qui montraient clairement qu'une société se développait rapidement, et correspondait de plus en plus au profil type de nos clients. On a immédiatement transmis l'information à nos forces de ventes, qui ont lancé dans la foulée un plan de prospection» ADP-GSI «Nous avons pu mesurer efficacement les impacts d une campagne virale (open de natation) sur Facebook et Twitter», EDF Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 20/22

8 A propos d AMI Software AMI Software est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions de veille stratégique et d'intelligence d'entreprise. Le développement des réseau informatiques, notamment d Internet, a conduit à un accroissement très important des informations disponibles. Dans le même temps, les Intranets concentrent de fabuleu gisements de connaissances très souvent peu ou mal eploités. Capter ces informations, les enrichir et les analyser, garantir que toute donnée tetuelle enregistrée sera retrouvée et valorisée sont les fonctions de base offertes par les produits d'ami Software. Entreprise de culture européenne, AMI Software est un des acteurs reconnus de l Intelligence d'entreprise dont les produits sont au centre de projets de veille stratégique, d'intelligence économique, de gestion des connaissances et d'e- Réputation. AMI Software propose à ses clients une gamme de produits basée sur la plateforme AMI Enterprise Intelligence version 6.0. Cette plateforme permet de bâtir des applications : de veille stratégique, d'intelligence économique ; de veille internet personnelle ; de recherche, de suivi et d'analyse des epressions publiques sur Internet ; de recherche d information sur les données, eternes ou internés à l entreprise ou l organisation, locales ou globales ; de capitalisation et de gestion des connaissances, dans un mode collaboratif ; de partage de connaissances dans le cadre de programmes d innovation. AMI Enterprise Intelligence repose sur un socle technologique éprouvé, breveté et déployé par plusieurs centaines de clients. Cette plateforme peut être complétée par des options, appelées «Packs métier», ou des Offres, qui permettent de la spécialiser sur une activité spécifique. Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 21/22

9 A propos de ce document Ce document constitue la description fonctionnelle de l offre AMI Pôle de Compétitivité (référence SPD-AMI PCO-10). Approuvé par Fonction Date Alain Beauvieu Directeur Général, Ventes & marketing 30/03/2012 Eric Fourboul Directeur Général, Produits & développements 30/03/2012 Copyright 2003-2012 Go Albert SA 46 Avenue Daumesnil, 75012 Paris. Tous droits réservés. Ce document est protégé par copyright. Le produit est distribué avec une licence qui limite son utilisation, sa copie, sa distribution et dé-compilation. Ce document ne peut être reproduit, totalement ou partiellement, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, sans l accord préalable de Go Albert. Ce document pourra subir des modifications sans notification préalable. Pour obtenir la dernière version de ce document, veuillez nous contacter à doc@amisw.com. MARQUES DÉPOSÉES: albert, le logo albert, AMI, AMI Software, Albert Meaning Interpreter, What you mean is what you get et meaning bus sont des marques utilisées par Go Albert. SA. BREVETS : United States Patent n 6-446-064 Enhancing e-commerce using natural language interface. United States Patent n 6-594-657 Enhancing Online Support. United States Patent n 6-598-039 Natural Langage Interface. Tous les autres noms de produit sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. ë ì í î Mars 2012 2012 Go Albert France, tous droits réservés page 22/22