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Notre Système Management Qualité traduit un réel engagement de valeurs. La certification ISO 9001 version 2008 reflète toute la rigueur et l attention que nous apportons à notre service afin de satisfaire nos clients et de leur proposer des services de Qualité. L obtention de la marque NF SERVICE Centre de Relation Client conforte notre démarche Qualité et place au centre de tous nos intérêts la relation avec nos clients. Notre centre d appel est reconnu par ce label pour sa qualité de service. L accréditation par le COFRAC de nos activités de contrôles démontre également l attention que nous portons à la compétences de notre pôle de contrôle et de diagnostics. 3

Former 4

Forme Energies traditionnelles Energies renouvelables Efficacité énergétique Développement durable Accompagnement commercial Sécurité et prévention des risques professionnels 5

Organisme de formation professionnel continue Agrée : Enregistré auprès de la Préfecture de Région Alsace comme organisme dispensateur de Formation. Organisme Partenaire de la CRAM (Caisse Régionale d assurance maladie pour les formations : Habilitation Electrique et CHS-CT). Agrée par l ADEME pour les formations Solaires. (QUALISOL) Agrée par Qualit EnR pour les stages Solaires (QUALISOL), bois énergie (QUALIBOIS), Photovoltaïque (QUALIPV) et Pompe à Chaleur (QUALIPAC) Agrée par L AFPAC pour les formations Pompe à chaleur (QUALIPAC) Agrée pour la délivrance des attestation d aptitude dans le domaine de la récupération des fluides frigorigènes Référence en tant qu organisme de formation FEEBAT Centre de formation spécialisé en efficacité énergétique et RT 2012 6

Former Près de chez vous avec des outils pédagogiques itinérants 7

Accompagn 8

Accompagn GAZ ELECTRICITE ENERGIES RENOUVELABLES Efficacité Energétique Un outil au service des professionnels. 9

Accompagn COPROTEC assure les centres d appels techniques nationaux HabitA+; Qualit EnR; CEGIBAT; Pôle Innovation efficacité énergétique 10

Accompagn Le rapport engage directement la structure Il reprend la question posée puis présente une réponse détaillée argumentée de textes réglementaire et de schémas le cas échéant. Il devient opposable en cas de litige sur la préconisation. 11

Accompagn Bureau d étude technique spécialisé en thermique et énergies Le champ d intervention concerne : Les études thermiques Les bilans énergétiques Les visites énergétiques Les audits énergétiques dans les bâtiments Les bilans carbones Les dimensionnements d installations gaz, pompe à chaleur, solaires et bois 12

Innover Cette labellisation obtenu auprès des pouvoirs publics, est la reconnaissance de notre investissement et de notre expertise dans le domaine du génie thermique de l énergie et dans la contribution au développement durable. 13

Innov «Le Pôle d innovation National» Cible Les métiers de l installation, du négoce, de la maintenance et du service après vente génie thermique, chauffage, climatisation, électricité, énergies renouvelables (solaire thermique, solaire photovoltaïque, géothermie, pompe à chaleur, bois bûches, bois chaudières automatiques, bois appareils divisés, éolien, micro cogénération,.) 14

Innov Les missions : Liaisons avec les centres de ressources externes Recherche de solutions adaptées aux besoins des petites entreprises Diffusion des connaissances et des pratiques L assistance directe aux entreprises 15

Innov Les actions du pôle concernent 78.000 entreprises. 39% artisan seul sans salariés 40% 1 à 3 salariés 15% 4 à 10 salariés 4% 10 à 20 salariés 2% plus de 20 salariés 16

Innov Les domaines de compétence du pôle: La réglementation dans le domaine des fluides, le gaz l électricité et les énergies renouvelables La veille réglementaire et technique Une veille technologique portant sur les innovations Une veille technologique sur les énergies renouvelables (solaire thermique, photovoltaïque, géothermie, bois éolien Etc ) L investissement dans la performance du bâti et l étanchéité La prescription en matière de mise en œuvre. 17

70 collaborateurs pour vous accompagner dans vos projets Flexibilité, professionnalisme, compétence et respect des engagements Merci pour votre attention. Avez-vous des questions? 18