Conformité aux normes de gestion des PC reconnues par l industrie Toute la gamme de PC ThinkCentre et portables ThinkPad d IBM répond aux dernières normes de l industrie, notamment celle du DMTF (Desktop Management Task Force). D ailleurs, IBM est membre du conseil du DMTF, tel que mentionné à : http://www.dmtf.org/about/list Les ordinateurs ThinkCentre IBM répondent entre autres aux normes suivantes : DMI 2.xx CIM 2.7 SMBIOS (2.3.x) WBEM Wake on Lan PXE SNMP PC 2001 APM 1.2 ACPI Outils de gestion ThinkVantage d IBM. IBM compte, dans sa gamme de produits logiciels, un large éventail d outils et de solutions destinés à réduire les coûts inhérents à l utilisation des technologies de l information. Ces outils de gestion et de configuration sont conçus pour tirer avantage des fonctions technologiques des systèmes IBM et des normes acceptées dans l industrie. Ils sont regroupés sous la bannière ThinkVantage car ils constituent un avantage certain offert aux administrateurs de réseau des clients utilisant les systèmes IBM. Ces outils peuvent être téléchargés à partir du site Web d IBM : http://www.pc.ibm.com/support Cette gamme de produits est conçue pour faciliter les tâches reliées à la gestion des systèmes, à chaque étape de la durée de vie des équipements : Planification Déploiement et migration Inventaire et surveillance Support à distance Aliénation des équipements Parmi les principaux logiciels de gestion disponibles, on retrouve la gamme de logiciels et utilitaires PC IBM Director. Cette gamme de produits permet la gestion complète des
postes à plateforme Intel dans votre environnement, par l utilisation de la norme CIM qui est définie par le DMTF. Ces applications sont conçues pour offrir aux organisations de réduire leurs coûts globaux, notamment en permettant l automatisation d une multitude de tâches nécessitant habituellement une intervention manuelle. Gestion à distance des stocks L utilisation de la console web de gestion vous permet de facilement obtenir l inventaire des postes de travail et serveurs déployés dans votre réseau. L utilisation d IBM Director permet d obtenir de façon automatique les informations suivantes sur les postes en question : Nom de l appareil Numéro de série Type et modèle Famille de processeur Fréquence d horloge du processeur Disques physiques installés Disques logiques installés Mémoire installée Modules de mémoire installée Systèmes d exploitation Logiciels Périphériques Date de fin de la garantie Date de la fin du bail (location) Nom de l usager État de santé du système La technologie Asset ID permet à l administrateur d inscrire des informations relatives aux postes de travail, tel que le nom de l usager, le numéro de téléphone, la date de garantie, la division ou le service, etc.. Ces informations sont capturées au même titre que les informations matérielles et réacheminées à la console de gestion de votre choix. Sur certains modèles IBM, cette information est encodée sur une puce programmable, qui vous permet d accéder aux données même sur un poste dont le disque a été remplacé ou reformaté. Gestion à distance Selon le modèle TCO de GartnerGroup, la gestion à distance est un différentiateur d IBM, qui offre dans ce domaine des solutions intégrées pour automatiser les tâches les plus coûteuses pour les services d informatique des organisations.
Les ordinateurs portables et de bureau IBM utilisent tous des disques exploitant les technologies SMART et PFA, qui permet d obtenir des alertes en cas de défaillance potentielle du disque rigide et d autres composants Migration des usagers Dans les grandes organisations, il est parfois évalué que 30 % des utilisateurs sont la cible d une modification majeure au cours d une année; ce peut être un déménagement, un changement d emploi ou de division, un ajout ou un retrait. Afin de faciliter et d automatiser les modifications de ce type, IBM vous offre l application Systems Migration Assistant. Cette application permet de capturer les paramètres suivants avant de les transférer vers un nouveau poste de travail : Nom de l usager Nom de la machine Imprimantes Favoris Internet Configuration d écran Paramètres de personnalisation (fond d écran, économiseur d écran, couleurs, polices, sons.) Configuration réseau Lecteurs partagés Capture des fichiers par suffixe ou par répertoire Une fois ces paramètres et fichiers capturés, il est très facile de les transférer sur un nouveau poste, tout en permettant de modifier les répertoires ou chemins d accès sur le poste cible.
Le contrôle des installations des logiciels sur les postes des bons usagers dans l organisation est un problème ardu, qui peut engendrer des coûts substantiels en permis d utilisation payés en trop s il n est pas géré convenablement. Afin de faciliter la tâche des administrateurs. IBM offre sans frais additionnels l application Software Delivery Assistant. L application SDA d IBM permet de contrôler l installation des logiciels sur les postes de travail selon une série de critères définis par le client. Par exemple, SDA permet de demander à l usager son type d emploi, son bureau ou d autres facteurs différentiateurs. Selon ses réponses, l application peut, soit automatiquement installer les logiciels spécifiques à son profil, soit lui offrir une série d applications que l usager peut choisir d installer maintenant ou plus tard, soit un mélange des deux. Cette application peut être lancée après le démarrage du poste à partir du réseau via la technologie brevetée d IBM Wake-on-Lan Gestion des alertes L application IBM Director offre aux administrateurs réseau la possibilité d acheminer de multiples façons les événements et alertes provenant des postes de travail, portables, serveurs Intel et appareils SNMP. L application IBM Director fournie avec les serveurs et postes IBM permet de filtrer les alertes selon un grand nombre de critères, notamment :! La journée et l heure de réception de l alerte! Le poste d où provient l alerte! L application qui a généré l alerte! Le niveau de sévérité de l alerte! L inclusion ou l exclusion de mots-clés.! Le nombre d occurrences de l événement déclencheur dans une période déterminée.! L acheminement de l alerte vers la console d entreprise (Tivoli, SMS, HP OpenView, CA) Assistance à l utilisateur Les usagers des systèmes portables ont aujourd hui une foule de moyens différents pour se connecter aux réseaux des organisations : par réseau local, via modem, sur un réseau sans fil, par Internet, à partir de la maison etc. Cependant, il devient parfois ardu de gérer cette panoplie de connexions de façon efficace. À cette fin, IBM offre un outil nommé Access Connections qui permet de faciliter les différentes connections, par l utilisation d un profil. Un profil bureau contiendra l utilisation de la carte réseau appropriée, la configuration des imprimantes par défaut, la page d accueil Intranet et autres.
Gestion des images Un avantage des systèmes IBM est la possibilité d acquérir des modèles à longue stabilité afin de déployer un modèle identique sur une période de temps très longue, ce qui limite les changements reliés à la configuration du système d exploitation, notamment à la maintenance des images. Il est reconnu dans l industrie que la gestion des images est un élément de coût très important pour les organisations qui doivent souvent gérer de grandes quantités d images ou de profils pour répondre aux besoins de l organisation. De plus, lors de l annonce d un nouveau modèle, il est requis de construire une nouvelle image ce qui engendre encore des coûts et une complexité additionnelle. IBM offre maintenant la technologie ImageUltra qui permet aux organisations de créer des images qui vont fonctionner sur tous les modèles de postes IBM, et bientôt sur les systèmes non IBM également. Par exemple, un client développant son image sur un modèle comme le ThinkCentre M50, pourra sans efforts additionnels déployer la même image sur les ThinkPad T40 d IBM, ainsi que sur tous les autres modèles ThinkCentre et ThinkPad IBM. Il s agit ici d une technologie modulaire brevetée qui permet d isoler entièrement les applications, les pilotes de périphériques et les systèmes d exploitation pour développer des images «intelligentes». Les outils ImageUltra sont offerts moyennant des frais aux clients d IBM. Il est possible pour le client de faire appel au centre de technologies d images d IBM pour développer l image intelligente ou d acquérir le logiciel ImageUltra Builder pour développer soimême son image.