II-Solution technique pour le développement du site de l'urma 1- Positionnement du site L objectif du site est de promouvoir l offre de formation de l université. A ce titre, il s adresse principalement au public «jeunes» susceptibles d intégrer une formation et au public «adultes» en recherche de formation continue. Vitrine d un centre d excellence de formation le site internet proposé doit donc répondre à deux critères pour son positionnement : l'attractivité pour susciter les inscriptions le sérieux qui permettra de refléter l'image d'excellence Pour répondre au premier critère le site devra épouser les habitudes de consommation des sites internet des publics «jeunes». Il est possible d'estimer que ces critères sont la lisibilité, l interactivité et le recours au multimédia. C'est pourquoi nous avons déjà préconiser l'intégration de témoignages vidéo sur la page d'accueil. De plus le site internet mobile viendra compléter le dispositif multimédia. En ce qui concerne le critère sérieux nous vous proposerons une charte graphique permettant d'atteindre notre objectif. Il est important de souligner que la qualité rédactionnelle du contenu notamment en terme de référencement sera primordial c'est pourquoi nous mettrons à disposition une équipe de web rédacteurs connaissant parfaitement les techniques optimisant le référencement naturel. 2- Développement du site a) Langage utilisé Le site sera développé sur-mesure en PHP / MySQL, langages universels pour tous les développeurs. Les avantages de PHP et de MySQL par rapport autres langages et aux autres systèmes de base de données sont nombreux : des performances élevées des interfaces vers différents systèmes de bases de données des bibliothèques intégrées pour la plupart des tâches Web un coût de développement moindre la simplicité d'utilisation la portabilité la disponibilité de son code source b) L'ergonomie Un travail sera réalisé sur l'ergonomie du site afin de faciliter son utilisation. L'architecture du site sera développée dans le but de réduire le nombre de clic au maximum. L'internaute ne doit pas cliquer plus de trois fois pour trouver l'information recherchée. c) Les standards du web Nous attachons également une grande importance au respect des standards du web. Ils permettent d'assurer la compatibilité et la pérennité du site dans le futur mais également d'augmenter les performances en terme de référencement naturel et d'accessibilité. d) Le référentiel Général d Accessibilité pour les Administrations Les règles pour l'accessibilité des contenus du Web qui sont proposées à travers ce référentiel adoptent une approche thématique proposant 12 directives structurantes selon 4 principes fondamentaux : Principe 1 : Perceptible Proposer des équivalents textuels à tout contenu non textuel qui pourra alors être présenté sous d'autres formes selon les besoins de l'utilisateur : grands caractères, braille, synthèse vocale, symboles ou langage simplifié. Proposer des versions de remplacement aux média temporels. Créer un contenu qui puisse être présenté de différentes manières sans perte d'information ni de structure (par exemple avec une mise en page simplifiée). Faciliter la perception visuelle et auditive du contenu par l'utilisateur, notamment en séparant le premier plan de l'arrière-plan.
Principe 2 : Utilisable Rendre toutes les fonctionnalités accessibles au clavier Laisser à l'utilisateur suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu Ne pas concevoir de contenu susceptible de provoquer des crises Fournir à l'utilisateur des éléments d'orientation pour naviguer, trouver le contenu et se situer dans le site Principe 3 : Compréhensible Rendre le contenu textuel lisible et compréhensible Faire en sorte que les pages apparaissent et fonctionnent de manière prévisible Aider l'utilisateur à éviter et à corriger les erreurs de saisie Principe 4 : Robuste Optimiser la compatibilité avec les agents utilisateurs actuels et futurs, y compris les technologies d'assistance 3 - Module de cartographie Url rewriting Formation / Métier / Département afin de développer le référencement naturel géolocalisé Placement des labels par glisser/déposer Présentation des résultats de recherche en «cursus» (CAP BEP BTS) Plus détails fonctionnement administrateur... 4 - Module d'administration Nous utiliserons notre propre gestionnaire de contenu (CMS) que nous développons et adaptons spécifiquement pour nos clients. En comparaison aux sites dit "statiques", les CMS offrent l'avantage de fournir une autonomie au client. Vous êtes ainsi libre de mettre à jour votre site sans dépendre d'une agence Web. Vous avez tout simplement accès à un espace d'administration sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. Dans cet espace, vous allez pouvoir retravailler la structure de votre site Internet. Ajouter, modifier ou supprimer des pages, des fiches métiers et formations mais également modifier les textes, les photos ou les vidéos, le tout dans une interface simple et pensée pour vous. Depuis ce module vous aurez également accès Google Analitycs qui est un outil d'analyse d'audience Internet. Nous disposerons ainsi de plusieurs rapports décrivant le comportement des visiteurs afin de mesurer et d'améliorer les différentes actions menées en référencement naturel. Nous animerons une formation d'une journée dans vos locaux afin de vous apprendre à faire fonctionner le site tout en abordant les notions de référencement et d'accessibilité.
5-Hébergement Nous mettrons en place un hébergement sur serveur virtuel privé avec services associés. Ce type de serveur permettra d'assurer des temps de chargement réduits même en cas de grosses montées en charge. Sa capacité de stockage de 80 Go sera largement suffisante pour accueillir les différentes versions du site ainsi que des supports multimédia tels que la vidéo. Une double sauvegarde journalière sera réalisée, une en local et une autre sur un serveur déporté avec une possibilité de restauration allant jusqu'à J-5. Nos serveurs sont sécurisés avec un Firewall et vous permettront de créer des adresses mails personnalisées et sécurisées. En cas de crash du serveur les services seront remis en place dans un délai de 4 heures. Processeur : Xeon 1,86 Ghz avec ½ CPU Fabricant : Intel Modèle : Inside Mémoire RAM : 1024 Mo Stockage : 80 Go sur disque de type SATA 2 Interconnexion : Bande passante garantie 5 Mb/s Burst 50 Mb/s Infogérance : - Sauvegarde des données sur serveur déporté (J-1 à J-5) plus backup locale. - Mises à jour évolutives - Mises à jour de sécurité - Antivirus / Antispam - GTR 4h restauration services - GTR 4h rétablissement serveur - Sécurité Firewall - Monitoring H24 X 365 J + Support 7/7 7h-19h Services internet : - Serveur mail sécurisé - Serveur web sécurisé (LAMP) 6- Référencement Le respect des standards du web ainsi que le soin apporté à la rédaction des contenus textuels permettront d'obtenir un site optimisé pour le référencement naturel. Mais pour accroître de façon pérenne la réactivité de votre site dans les pages de réponse des outils de recherche, il est nécessaire d adopter une stratégie sur mesure de linkbuilding en totale concordance avec votre site Internet. Notre approche sera d'utiliser le linkbuilding intelligemment en : Privilégiant la qualité et l unicité des contenus plutôt que la quantité Privilégiant les supports qualitatifs par le biais de partenariats exclusifs Recherchant des liens thématiques en cohérence avec les formations et les métiers de l'artisanat Envoyant des signaux depuis les réseaux sociaux Suscitant l intérêt des internautes et par conséquent de l algorithme Google en appuyant la stratégie de linking sur des contenus à valeur ajoutée Cette approche nous permettra d'être en totale cohérence avec le dernier algorithme de Google mis en place fin Avril 2012 (Penguin) qui vise à pénaliser les techniques de référencement abusives telles que la publication massive de communiqués de presse, la sur-optimisation SEO ou encore les techniques de linking non conformes aux exigences de Google (blackhat). Notre méthodologie nous permettra de sélectionner les mots clés stratégiques et urls cibles qui seront à travailler. 7- Evolution du site a) Maintenance corrective Nous assurerons les maintenances correctives durant un délai de 2 mois après la mise en ligne. Ce délais sera largement suffisant pour corriger les bugs éventuels liés au développement de ce type de site. b) Maintenance évolutive Tous les développements évolutifs non prévus dans le cahier des charges feront l'objet d'un devis sur une base tarifaire de 350 HT la journée.
8-Version mobile du site a) Design adapté A rappeler pour précisions... b) Responsive design Développer le site en responsive design permettra de hiérarchiser et redistribuer automatiquement l information en fonction de l appareil sur lequel le site est affiché. Le comportement d un mobinaute étant différent de celui d un internaute ou encore d un utilisateur de tablette. Ces trois profils consultent internet dans des lieux, conditions et moments différents. Le site internet doit pouvoir s adapter à l usage que souhaite en faire l utilisateur. Cette solution constitue donc une véritable opportunité pour une expérience utilisateur optimisée car adaptée à chaque situation d usage. c) Application smartphone Dans l'ébauche de plan de communication nous vous avons proposé de développer une application pour smartphone. Il ne nous apparaît pas judicieux, suite à une étude benchmarking de le proposer au public «jeunes» à la recherche d'une formation car ce n'est pas un outil de prospection de cursus universitaire. En revanche comme à l'instar de ce qui est fait par l'université numérique Paris Ile-de-France ou celle d'auvergne, ce service s'adresse aux étudiants déjà intégrés. Géolocalisation des sites Annuaires des services Actualités des sites de formation Alertes «push» cours annulés et changement de salles de formation Gestion emploi du temps Le développement d'une application mobile implique de créer deux versions (Android et IOS). 9- Ecriture / saisie du contenu du site Après consultation téléphonique de notre part vous nous avez évoqué la possibilité de 250 fiches métier. Si l'on compte une moyenne de 2 000 signes par fiche à ré-écrire nous arrivons au total 500 000 signes uniquement pour les fiches métier. Nous avons estimé le volume rédactionnel décrivant les formations à un volume de 100 000 signes. Ce rédactionnel est important en terme de production il est donc impératif que le travail débute dès le mois de janvier avec des directives précises. 10 Calendrier de réalisation Tâches à réaliser - Création de la charte - - Rédaction des textes - - Saisi des contenus (textes et photos) - Développement interface administration - Développement module cartographie - Développement version mobile - Référencement - Mise en ligne et tests - Installation du serveur