Atelier Educasol «Code de conduite régissant les images et messages véhiculés sur la solidarité internationale» EAD et Communication Les Actes 8 Novembre 2012 13h30-17h30 Au CCFD-Terre Solidaire 4 rue Jean Lantier 75001Paris Plan : Accueil et mise en bouche p.2 Eléments de cadrage p.3 Travaux en groupe p.6 Débat sur les perspectives..p.9 Liste des participant(e)s p.10 Atelier organisé avec le soutien de : 1
Accueil et mise en bouche Animation : Amélie Nicaise Jeu des post it : ce qui est primordial pour moi quand je communique sur la solidarité internationale? Réponses des participants : - Etre clair avec ses objectifs : objectifs financier (appel au don, vente de produit du commerce équitable, ) / objectif politique (adhésion, signature )/ objectif éducatif (se poser des questions ). - Afficher clairement qui on est et quelles sont les valeurs que l on défend. - Faire ressortir la dimension politique des problèmes du Sud au côté des autres facteurs. - On éduque! car on apporte un autre regard que celui qui domine. - Se distinguer des images de «l urgence» / signifier un engagement. - Etre compris (pas primordial mais devrait sans doute l être!). - Créer du lien de proximité. - Mettre en avant le rôle des pays du Nord dans la persistance des problèmes du Sud. - Définir ce qu est la solidarité internationale. - Mettre en avant le rôle actif des partenaires du Sud/ sortir de la logique d assistance pure. - Le respect. - Respecter le droit à l image. - Informer. - Définir les «cibles» pour un message pertinent et impactant. - Communiquer sur les impacts de nos actions ici et là-bas. - Image positive, réussite. - Choquer positivement. - Pas de misérabilisme / sortir des clichés. - Déjouer des idées reçues. - Ne pas simplifier les messages dans le seul but d être percutant, de choquer pour provoquer la réaction des gens. - Eviter les clichés(x2) (s adresser à l intellect et non à l émotivité du récepteur). - Etre cohérent (avec ses autres secteurs avec les plateformes dont on est membre). - Communiquer sur la SI, c est avant tout communiquer sur toutes les solidarités. - En communiquant on éduque. 2
Jeu du positionnement en ligne Je travaille dans la communication ou dans l ead-si : Répartition en deux groupes assez équilibré du fait que chacune des 7 structures représentées était venue à deux : le (la) chargé(e) de communication et le (la) chargé(e) d ead-si. Je connais le code, je l ai déjà utilisé Le groupe se positionne très majoritairement sur le «j en ai entendu parlé/ je l ai très peu utilisé». Cadrage de l atelier Le contexte d adoption du code et l esprit du code - Carole Coupez. Historique Le premier code de conduite intitulé en son temps «Code de conduite des images et messages ayant trait au Tiers monde» a été élaboré en 1989 par le comité de liaison des ONG Européenne- ex de CONCORD. Il ciblait spécifiquement les ONG et intégrait une réflexion sur la collecte de fonds. La version ultérieure a été revisitée en 1992 à la demande de membres de CONCORD, et une version actualisée a été rédigée par la Plate forme irlandaise et offerte à l ensemble des membres de CONCORD en 2006. La version actuelle est le résultat de travaux développés par le FORUM EAD, à la suite de l'université d'été européenne sur l'éducation au développement et les médias (du DEEEP- dispositif d appui au Forum EAD de CONCORD, le DARE Forum) qui a eu lieu en 2004 à Ostende, en Belgique et qui a identifié le Code comme un outil pertinent à exploiter. L esprit du code Il s'agit d'une version très concise (1 page) et revisitée de la version originale du code de conduite, mais cette fois, il est destiné à s'appliquer aussi à d'autres acteurs -non exclusivement les ONG- qui communiquent sur les questions de pauvreté et de développement et sont confrontés aux «nombreux défis et multiples difficultés qu implique la diffusion d informations sur les injustices liées à la pauvreté tout en s efforçant de se conformer aux idéaux proposés par ce Code» (Extraits du Préambule du Code). Il s agit de médias, photographes, éditeurs et les annonceurs dans leur publicité, de collecte de fonds et campagnes de lobbying. «Le but de ce Code de conduite est de fournir un cadre dont les ONG peuvent s inspirer pour concevoir et mettre en œuvre leur stratégie de communication publique. Le Code propose un ensemble de principes directeurs susceptibles d aider les acteurs à communiquer, de manière cohérente et équilibrée, sur leurs programmes et leurs valeurs.» 3
Le code de conduite ne doit pas être considéré comme une interdiction de montrer des images négatives, mais plutôt un gage de choisir des images et des messages qui sont dignes, respectueux des personnes, de ne pas véhiculer de stéréotypes et de montrer le contexte le plus large et le plus véritable de l'image véhiculée. «L esprit de ce Code, dont le but est de représenter la réalité les modes de vie des personnes en faisant preuve de sensibilité et dans le respect de leur dignité». «Les images et les messages doivent chercher à représenter une image complète de l'aide, qu'elle soit interne ou externe, ainsi que le partenariat qui en découle souvent entre ONG locales et internationales.» «Les valeurs de dignité humaine, de respect et d authenticité, telles que présentées dans ce Code, doivent sous-tendre l ensemble des messages de communication.» Les utilisations actuelles du Code à travers l Europe En juin 2007, l Assemblée générale annuelle de CONCORD a approuvé le code de conduite. Cette décision de l approuver n'était pas un engagement contraignant d'appliquer le code, mais simplement un engagement «moral» pour des différentes plates-formes de le promouvoir et de débattre de son utilisation au niveau national. «En signant et en promouvant ce Code, les ONG continueront à donner aux questions de développement toute leur importance aux yeux du public en l aidant à percevoir, au-delà de quelques formules et images toutes faites, les valeurs soutenues dans ce Code.» Le code de conduite est donc à considérer comme un outil que nous devons nous efforcer d'appliquer dans la mesure du possible dans notre travail de communication, d éducation au développement, ou de plaidoyer «Continuer à travailler de manière constructive avec celles et ceux dont le travail implique de communiquer sur les questions de pauvreté dans le monde et à explorer les façons de faire transparaître ces principes dans d autres domaines de communication». Ce Code a été traduit en 10 langues par le DEEEP pour permettre son appropriation nationale par le plus grand nombre (2009). Un "guide pratique" sur la mise en œuvre du code avec des conseils, des exemples a été réalisé par la Plate forme Irlandaise DOCHAS. Les Plateformes ou groupe de travail en EAD autrichiens et luxembourgeois notamment ont également mis en œuvre de nombreuses initiatives à partir du Code (séminaires, formations croisées EAD, communications, adoption d un code national...) qui est devenu un outil fédérateur en EAD dans leur pays En 2011, le DEEEP a publié un dossier thématique «Communication éthique» sur les pratiques et expériences nationales d utilisation et de réappropriation du Code de conduite européen, ainsi que les limites d un tel outil. 4
En 2011 également, un nouveau groupe de travail au sein du Forum EAD s est constitué autour de la «communication» chargé notamment du suivi des activités autour de la promotion et diffusion du Code, et sur la valorisation des activités du DARE Forum et le partage d informations entre ses membres et vis-à-vis de l extérieur. Utilisé à des degrés très différents selon les contextes nationaux, les acteurs le Code n en reste pas moins un texte de référence pour les représentants européens du Forum EAD, il est rappelé à chaque RDV institutionnel et de plaidoyer pour une meilleure prise en compte de l Education au Développement dans les politiques publiques européennes. Le Code dans le cadre d Educasol - Laurence Rigollet. Dans le cadre d Educasol ce code est à la fois «l arlésienne» et le «je t aime moi non plus». On parle beaucoup du code depuis 2006 au sein d Educasol mais il a peu été travaillé ou approfondi comme on se propose de le faire aujourd hui. Il a fait l objet d un débat lors de l AG du 24/04/2006 et a été abordé lors de l AG du 3 mai 2007. Il a donné lieu à une recommandation spécifique pendant l AG du 28 novembre 2007 consacrée à l élaboration du plan d action Educasol. «Il serait souhaitable de diffuser et de se réapproprier le code de conduite». Dans le cadre de la journée Educasol «ead-si et éducation aux médias» (16 décembre 2008) le Cercle des ONG du Luxembourg a présenté la dynamique de réappropriation de ce code mise en place au niveau national. Le code a été un outil de travail du sous-groupe de travail «ead et média» de la Commission Coopération et Développement (CCD actuellement dissoute). Ce code a donc peu fait l objet de débat au sein d Educasol : à quoi peut-il servir? Est-il applicable? Qui doit l appliquer? Quel est vraiment son objectif? Au-delà du code c est bien la question des relations entre médias et ead qui est posée : le hiatus entre le temps médiatique (celui de l instantanée) et celui de l éducation ; entre la collecte et la démarche pédagogique Depuis une année le CA d Educasol souhaite que ce code fasse partie des textes de référence, comme le référentiel et le texte de positionnement, soumis à l approbation des associations qui souhaitent intégrer Educasol. Le débat est en cours pour savoir s il faut l intégrer dans les statuts de la future association Educasol. Espérons que cette journée nous éclaire sur ces perspectives. Echanges entre participants Quel rapprochement avec le Comité de la Charte? Le lien a été fait en 2006 et a produit une recommandation mais le comité de la Charte n a pas réagi. Il serait intéressant de voir comment mettre en cohérence les codes déjà existants qui peuvent aussi concerner les acteurs de la solidarité internationale et de l éducation au développement. 5
Travail en ateliers Les participants avaient apporté chacun un ou plusieurs outils de communication. Chacun des 4 groupes a choisi un outil auquel il a souhaité appliquer la grille de questions commune aux groupes. Les 4 outils choisis ont été produit par les associations suivantes : FADM, Frères des Hommes, Aide et Action et Action contre la faim. Les ateliers se sont déroulés en 4 temps : 1. Lecture individuelle des principes directeurs du code de conduite. 2. Débat autour de l outil de communication choisi à partir des 5 questions suivantes : 3. Micro trottoir 1. Quel est l objectif premier de ce support? 2. Quel est le message principal? (Le premier niveau de lecture pour le destinataire) 3. Quel est / quels sont le(s ) message(s ) secondaire(s) que souhaite véhiculer l organisation (éléments informatifs, contextuels, messages suggestifs, 2n degré que ce soit à travers l image ou le texte)? 4. Ce support est-il en accord avec les principes du Code? 5. Quels principes vous semblent faciles à respecter? lesquels vous semblent difficilement applicables? ceux qui pourraient manquer au Code? 2 questions courtes à poser à un(e) passant(e) sympathique, prêt(e) à vous accorder 2 petites minutes pour une petite recherche à but éducatif Pour ne pas fausser les réponses, ne vous présentez pas (avant d avoir posé les questions) comme une association de solidarité internationale. 1. Quel est l objectif de ce document? Donner de l information/ vous interpeller à agir/ récolter des fonds/ promouvoir une marque 2. Quel est le message principal? Merci d avoir participé à notre petite recherche! Bonne fin de journée! 4. Retour en petits groupes : Petit débriefing à chaud de l expérience de micro trottoir : - le message reçu par les passants est-il celui que l on voulait envoyer? - préparation collective de la restitution par un rapporteur (sur les questions 4 et 5) 6
Restitution des questions soulevées dans les ateliers Animatrice : Amélie Nicaise Atelier 1 Travail à partir d un document produit par la FADM - Besoin de légende pour contextualiser les photos - Peut-on respecter une certaine parité? - Dignité = on peut véhiculer sans le vouloir une image négative. - Il y a un tiraillement entre les enjeux de communication et ceux portés par les bénévoles de terrain. - La communication est au service de l association, il faut lui laisser faire son travail! Atelier 2 Travail à partir d un document ACF Dossier pour les enseignants de primaire - Certains principes du code paraissent difficilement exploitables : les principes 7, 8, 9, 10 et 11. - Etonnement partagé du fait qu il n y ait pas d éléments sur la problématique de la faim dans le monde. - Le document ne propose pas d autre solution que d utiliser l enfant comme levier permettant de récolter des fonds 7
Atelier 3 Travail à partir d un document de FDH - Les images sont positives mais le texte est choquant. - La phrase exprime un témoignage mais il y a une contradiction dans le Code : les gens peuvent se stéréotyper eux-mêmes! - Débat sur la compatibilité des objectifs de communication et d ead. Atelier 4 Travail à partir d un document d Aide et Action - Il s agit d une photo de studio. Le code est-il approprié pour ce type de mise en scène? - Il aurait peut-être fallu ne pas recadrer l image. - La notion de dignité n est pas définie dans le Code. - Utilisation assumée de l indignité pour favoriser la dignité? - Qui décrète ce qui est digne de ce qui ne l est pas? - Le Code est-il adapté à des démarches de plaidoyer? - Peut-il être considéré comme un garde-fou? - Pris au pied de la lettre, il ne permet pas de mettre des images négatives dans un document de communication. - Le sourire d un enfant peut apparaître comme un nouveau stéréotype. - L équilibre entre éthique et efficacité est fragile! Cette campagne «L éducation exclut aussi. Agissons!» a été conçue par Aide et Action en interne dans le cadre d un groupe de travail comprenant trois personnes de la communication, une bénévole et un responsable de collecte. En même temps que Aide et action se mobilise autour de l idée que l éducation change le monde, la prise de conscience s est développée en interne selon quoi l éducation excluait aussi. Ceci a pas mal déstabilisé et interrogé les équipes en interne. 8
Débat En plénière sur les perspectives de travail autour du code Animatrice : Anne Kaboré Est-il pertinent d intégrer le code comme élément de la Charte de la future association Educasol? Non. Cela apparaît prématuré et trop sujet à débat. Ce code doit être identifié comme un outil de travail qui permet d échanger au sein même des structures entre les différents services. Il faudrait élargir le travail qui vient d être fait aux autres membres d Educasol. Présenter le code aux commerciaux, aux responsables de collecte, aux graphistes l éthique doit se refléter dans toutes les actions des ONG et pas seulement dans le volet communication. Travailler sur le guide avec une agence de communication? Un publicitaire? Il faudrait rédiger une fiche pratique à destination des prestataires. S appuyer sur ce code pour échanger et rentrer en relation avec d autres structures en particulier membres de Coordination Sud. Les ONG de l humanitaire se posent beaucoup de question sur comment communiquer sur le Sud. Faut-il prendre en compte le code dans sa totalité ou simplement ses principes directeurs? Le code a été adopté par CONCORD (et Coordination Sud notamment, membre français) sur la base de ses principes directeurs, mais sans que cela ne constitue un engagement. Il en résulte que, en fait, le Code est porté par les membres EAD de Concord. Certains participants soulèvent le manque de cohérence et la nécessité pour les membres d Educasol de pouvoir s engager sur le respect de ce code. Le groupe de travail «Communication» du forum EAD souhaite aller dans le sens d un logo signifiant que l on s engage à respecter ce code. Un code sujet à interprétation Le problème est que les principes directeurs font aussi débat! Ce code est en lui-même un outil de débat qui permet d échanger autour de la question : qu est-ce que je véhicule? Systématiser l utilisation de ce Code en interne. Certaines structures comme Solidarité laïque l utilisent en interne, par exemple dans le cadre du séisme à Haïti, des fiches sont rédigés pour ceux qui partent en mission sur le terrain (veiller au droit à l image ). Pistes d action pour l avenir - Mûrir le Code en interne dans nos structures - L enrichir, l amender - Le partager avec les membres de Coordination Sud - Faire le lien avec le comité de la Charte, en particulier pour ce qui est de l appel au don - Mettre les documents afférents au Code sur le site www.educasol.org 9
Participant-e-s : Mathilde BONNARD CFSI Responsable éducation bonnard@cfsi.asso.fr Marie CAYE CFSI Chargée de communication caye@cfsi.asso.fr Charlotte CLABRINI Frères des Hommes Secteur information et communication Marie CRUSE Aide et Action France Chargée du développement associatif régional - EADSI marie.cruse@aide-et-action.org Jean-Marc DELAUNAY Starting-Block Chargé de communication jean-marc@starting-block.org Claire DELESTRADE Solidarité Laïque Chargée de communication cdelestrade@solidarite-laique.asso.fr Gwendoline KHOUDI Action contre la faim Directrice déléguée au développement Sanna NADIR Fédération Artisans du Monde Responsable communication s.nadir@artisansdumonde.org Jean-Christophe NOUGARET Aide et Action France Responsable Communication jean-christophe.nougaret@aide-etaction.org Laurence REYNAUD Action contre la faim Responsable du Service Jeunesse et Solidarité lreynaud@actioncontrelafaim.org Lise TREGLOZE Equipe d animation : Fédération Artisans du Monde Responsable éducation l.tregloze@artisansdumonde.org Carole Coupez Solidarité Laïque Déléguée aux actions d'education au Développement et à la Solidarité Internationale ccoupez@solidarite-laique.asso.fr Anne Kaboré Educasol Responsable du pôle Débats/formations/publications anne.kabore@educasol.org Amélie Nicaise Starting Block Directrice déléguée à la communication amelie@starting-block.org Laurence Rigollet Educasol Chef de projet/laurence.rigollet@educasol.org 10