Hamon : afficher les délais de livraison Installation et utilisation Présentation Guide d'installation développé par btg-communication.fr et codeworks Facile à installer et à configurer, le module «Hamon : afficher les délais de livraison» vous permet de paramétrer et afficher vos délais de préparation et livraison dès la page produit. Vous communiquez à vos clients un délai de livraison tenant compte des spécificités de votre activité, de votre catalogue et des choix de votre client. Installation Vous pouvez installer le module de deux façons : 1. À partir de l interface Prestashop d import de modules : - Copiez le fichier pricedelay.zip sur votre bureau ou dans un répertoire - Installez le module à partir de l interface Prestashop. 2. À partir de votre client ftp : Copiez simplement le répertoire pricedelay dans le répertoire /modules/ de Prestashop de façon à avoir :.../modules/pricedelay/... Dans le back-office de Prestashop, le module apparaitra dans la section «Fonctionnalités front office». Cliquez sur «Installer» puis sur le lien «configurer» sous le nom du module. Configuration du module 1. Préparation - Configurer les jours de préparation de commande Définissez les jours pendant lesquels vous préparez vos commandes en cochant les cases des jours. Enregistrez pour sauvegarder votre configuration. 2. Jours de livraison par transporteur - Configurer les jours de livraison des commandes Définissez les jours de livraison pour chaque transporteur en cochant les cases des jours. Par exemple, pour La Poste, du lundi au samedi ; pour un transporteur express, du lundi au vendredi et pour les relais colis, du mardi au samedi. Enregistrez pour sauvegarder votre configuration. 3. Précisez ici les périodes sans préparation et/ou expédition - Règle d exception de préparation et de livraison Vous pouvez paramétrer les jours fériés et/ou les jours de vacances pour vous et/ou les transporteurs. Définissez la période en précisant si elle concerne le délai de livraison et/ou le délai d expédition. La date doit respecter le format dd/mm/yyyy. Enregistrez entre chaque saisie de période d exception. 4. Préparation et expédition par transporteur Définissez pour chaque zone de livraison desservie par vos transporteurs les heures
limites de prise en compte des commandes et les délais minimum et maximum de préparation et d expédition. Toute commande passée après l heure limite sera considérée comme traitée le jour de préparation suivant. Les transporteurs et leurs zones de livraison sont modifiables dans le menu de Prestashop : Livraison/Transporteurs. Enregistrez la configuration de ce bloc. Exemples : Heure limite de prise de commande délai préparation min-max délai expédition min-max résultats 12 :00 0-1 1-2 - une commande validée à 11h en J sera livrée entre J+1 et J+3 - pour une commande validée à 11h un lundi, la livraison aura lieu entre mardi et jeudi - pour une commande validée à 11h un vendredi, la livraison aura lieu entre samedi et mercredi ; si vous préparez vos commandes du lundi au vendredi et que le transporteur livre du lundi au samedi. 12 :00 0-1 1-2 - une commande validée à 13h en J sera livrée entre J+2 et J+4 - pour une commande validée à 13h un lundi, la livraison aura lieu entre mercredi et vendredi - pour une commande validée à 13h un vendredi, la livraison aura lieu entre mardi et jeudi ; si vous préparez vos commandes du lundi au vendredi et que le transporteur livre du lundi au samedi. En plus de ce calcul (délai préparation + délai expédition), le calcul du nombre de jours tient compte des jours fériés, de vos congés et des jours de fermeture du transporteur. 5. Moyens de paiement Il est également possible de définir des délais supplémentaires pour chaque moyen de paiement. Enregistrez la configuration de ce bloc. Par défaut, le calcul du délai de livraison est réalisé en prenant comme hypothèse un paiement en ligne. Ce délai s ajoutera aux délais définis par ailleurs. Ce délai additionnel lié au moyen de paiement choisi par le client permettra de calculer le délai qui apparaîtra sur la page «paiement» du tunnel de commande et qui sera confirmé au client par email. Vous pouvez par exemple paramétrer un délai supplémentaire lorsque le client paie par chèque ou par virement. Nous vous conseillons de préciser dans les champs apparaissant sur votre site (cf. point 7.) que le délai de livraison est estimé pour un paiement qui n est pas fait en ligne (chèque/virement ) et dépend d une réception rapide du règlement de la part du client car le traitement de la commande du client court à compter de la réception de son règlement.
6. Produits : Configurer les règles génériques de délais de préparation pour votre catalogue de produit. Vous pouvez préciser les délais de préparation qui s'appliquent à tous les produits quand ils sont hors stock et/ou quand ils sont personnalisables et personnalisés. Ces délais s'ajoutent aux délais de préparation paramétrés plus haut. Le délai sera augmenté de la somme des délais «hors stock» et «personnalisé» pour un produit qui est personnalisé et hors stock. Exemples : délai préparation/ expédition définis au point 1 Délai préparation : 1-2 jours délai expédition : 1-3 jours Produits/règle générale hors stock : 10 jours personnalisé : 8 jours Pour le produit A en stock : délai de 2 à 5 jours Pour le produit B en stock et personnalisé : délai de 10 à 13 jours Pour le produit C hors stock : délai de 12 à 15 jours Pour le produit D hors stock et personnalisé : délai de 20 à 23 jours Lorsque les produits A et D sont dans le panier du client, les délais retenus seront les délais maximum : soit ici, le délai du produit D. 7. Autres a.choisissez votre format d affichage Choisissez la façon dont les délais de livraison seront affichés sur votre page produit et votre tunnel de commande. Vous pouvez choisir soit un intervalle de dates (date minimum et date maximum de livraison), soit une date maximum de livraison.
Nous vous invitons à éventuellement adapter vos conditions générales de vente quant à l information sur la livraison. b. Transporteurs à afficher Indiquez le ou les transporteurs que vous souhaitez mettre en avant sur la page produit. Nous vous invitons à sélectionner au minimum le transporteur par défaut défini dans l onglet «transport/transporteurs». Lorsque le client est connecté et a enregistré une adresse de livraison, ce sera le transporteur et le prix de livraison pour sa zone de livraison qui apparaîtront. Par conséquent, il peut être pertinent de sélectionner des transporteurs sur l international, si vous avez des clients avec une livraison en dehors de la zone de livraison par défaut. Lorsque le transporteur ne livre pas la zone de livraison par défaut ou la zone de livraison du client (pour le client connecté), l information pour ce transporteur n apparaît pas. c. Zone de livraison par défaut Choisissez la zone de livraison par défaut qui sera prise en compte pour le calcul des délais et frais de port lorsque le client n est pas connecté ou qu il n a pas encore enregistré d adresse de livraison. Enregistrez la configuration du bloc. délais de livraison affichés sur la page produit produit 1 en stock, sans spécificité client non connecté affichage des délais et tarifs des transporteurs disponibles pour ce produit et pour la zone de livraison par défaut client connecté avec adresse de livraison différente de la zone de livraison par défaut qui est spécifiée dans le module affichage des délais et tarifs des transporteurs disponibles pour ce produit et pour la zone de livraison du client connecté d. Case pour l envoi d un email au client Vous pouvez choisir l envoi automatique d emails au client (et à vous) qui lui confirmera le délai de livraison estimé qui est calculé à partir de son panier, son choix de mode de livraison, son adresse de livraison et son mode de paiement. En parallèle, vous recevrez un email avec ces informations. 8. Modifier les textes apparaissant sur la page produit et dans le tunnel de commande Cliquer sur le drapeau de la langue que vous souhaitez modifier. Le drapeau se situe en haut et en bas de la page de configuration du module. Pricedelay : pour modifier les textes de la fenêtre de configuration de ce module (côté back-office) Pricedelay_carrierlist : pour modifier les textes de la page «livraison» du tunnel de commande Pricedelay_extraright : : pour modifier les textes de la page produit Pricedelay_payment : pour modifier les textes de la page «paiement», dernière page du tunnel de commande Pricedelay_shoppingcart : pour modifier les textes de la page panier (1 ère page du tunnel de commande)
Si vous avez opté pour l envoi d un email au client pour lui confirmer son délai de livraison, vous pouvez modifier le modèle d email dans le menu : Localisation/traductions Sélectionner «Email templates traductions» et la langue que vous souhaitez modifier. Aller dans «Module emails», puis «Emails for pricedelay module».