ÉCONOMIE ET GESTION LYCÉES TECHNOLOGIQUE ET PROFESSIONNEL Au niveau du second degré, l'économie et gestion recouvre un ensemble de champs disciplinaires relevant de l'économie, du droit, des sciences de gestion, des sciences de l'information et de la communication, de l'informatique, mis en œuvre dans des enseignements de nature technologique et professionnelle. Dans le cadre de ces enseignements, les technologies de l'information et de la communication sont mobilisées à la fois comme objets et comme moyens d'étude. La diversité des situations d'enseignement : cours, travaux dirigés, travaux pratiques, travaux sur projets, travaux personnels, travaux à distance nécessite la disponibilité de ressources multimédias variées, régulièrement mises à jour, auto-documentées et souvent complétées par des didacticiels de prise en main. Les besoins identifiés concernent principalement l utilisation de trois types de ressources peu ou pas disponibles dans l'état actuel de l'offre éditoriale : la mise à disposition de documents numériques fournissant des textes sources (par exemple dans le domaine du droit), de données statistiques plus ou moins traitées (par exemple dans le domaine de l'économie), d'analyse de sujets d'actualités (activité de veille) sous forme d images, d iconographies, d animations le recours pour une mise en situation ou des activités de simulation à des supports vidéo numériques portant sur la présentation du fonctionnement de divers types d'organisations : entreprises (PME/PMI, grandes entreprises) de différents secteurs d'activité, administrations et services publics, associations. l'exploitation d'animations multimédias, de jeux d'essais, de générateurs d'exercices ou de questionnaires à choix multiples, supports didactisés sur des thèmes clés des programmes dans les différentes spécialités de l'économie et gestion. Le cadre d'utilisation de ces ressources est celui offert par un réseau local d'établissement supportant des applications de type intranet et permettant un accès sécurisé à l'internet. 1. Besoins communs à tous les champs disciplinaires 1.1 Des présentations du fonctionnement [code 0602EG101] de divers types d'organisation Grâce à des supports vidéo numériques, il s'agit d'appréhender l'activité et les conditions de fonctionnement d'organisations diverses : entreprises de différentes tailles dans différents secteurs d'activité, services publics et administrations, associations. L'objectif principal est de mettre en rapport l'organisation de l'entreprise, son environnement et ses contraintes. Ces vidéos doivent permettre d'aborder différents thèmes de découverte : caractérisation de l'entreprise (commerciale, industrielle, de services), interrelation entre les différents services de l'organisation, situations de gestion ou de management, nature, rôle et place du système d'information, aspects de la gestion des ressources humaines Ces présentations seront constituées de reportages, d'interviews d'acteurs de terrains, de séquences scénarisées. Les supports numériques seront structurés en courtes séquences (15 mn maximum) et indexés afin de permettre une exploitation pédagogique précise : mise en situation, illustration, simulation, synthèse. Dans le choix des domaines d'activité retenus, il est souhaitable de privilégier ceux qui sont susceptibles d'intéresser plus particulièrement les élèves. En outre, ils comporteront : un module de navigation thématique sur le support ; des fiches d'exploitation pédagogique par niveau d'enseignement ; un glossaire lié aux différents programmes d'enseignement. 1.2 Un ensemble structuré d'informations [code 0602EG102] et de documents techniques professionnels Il s'agit de permettre un accès organisé (par cédérom ou par abonnement à des services en ligne) à des informations documentaires portant sur les éléments suivants :
annuaires d'entreprises et base de données d'entreprises (identité et caractéristiques de l'entreprise, catalogues produits, liens) ; exemple : Kompass.fr ou Euridile.fr ; éléments financiers (chiffre d'affaires, résultats nets et effectifs sur 5 ans, grandes masses du bilan, soldes intermédiaires de gestion), comptes annuels sur 5 ans (bilan, compte de résultat, annexes, rapports de gestion) ; exemple : euridile.inpi.fr ; études, rapports, enquêtes et analyses bancaires et économiques ; exemple le cédérom TEORBE (Textes, Outils, Références Bancaires et Économiques) publié par la Banque de France éléments sociaux (conventions collectives, contrats de travail, tableaux de bord sociaux, organigrammes, fiches de postes, etc.). On veillera à une bonne représentation géographique de ces informations. 1.3 Une application de simulation de gestion d'entreprise [code 0602EG103] Exploité dans divers champs disciplinaires (management, gestion, marketing, comptabilité-finance, gestion de projet ) et à différents niveaux de complexité, cet ensemble de «jeux d'entreprise» permettra des approches pédagogiques différenciées, favorisant la dynamique de groupe et le travail collaboratif. Le support scénarisé intégrera une large prise en compte de l'environnement économique et social ; le modèle de décision prendra en compte les contraintes commerciales, de production, de management et de maîtrise de l'information et des processus de décision. Il sera documenté par des supports vidéo numérisés permettant une forte simulation du réel. L administration du jeu et l'animation reposeront sur la mise en œuvre d'outils de pilotage et d'exécution informatisés. Un paramétrage modulaire permettra une exploitation à différents niveaux de complexité et d'objectifs en liaison avec les programmes d'enseignement correspondants. 1.4 Documentation et adaptation de logiciels-métiers [code 0602EG201] Les enseignements technologiques ou professionnels de l'économie et gestion nécessitent de manière systématique la mise en œuvre par les élèves de logiciels-métiers dans les différents domaines de spécialités : communication-organisation, comptabilité, gestion, marketing, systèmes d'information Le plus souvent, les offres du marché ou certains logiciels issus de l'open Source sont peu ou mal adaptés aux utilisations spécifiquement pédagogiques : séquences courtes, fonctionnalités partielles, performances adaptées, documentation simplifiée et restreinte aux applications pédagogiques ciblées, disponibilité de jeux d'essais significatifs permettant une exploitation simulée «en charge». Cinq types de progiciels-métiers sont à privilégier : un progiciel de gestion intégré (PGI) ; un logiciel de gestion de projet ; un logiciel de réalisation et de traitement d'enquêtes et d'analyse de données ; un serveur web largement exploité ; un outil de développement. Les attentes portent sur la fourniture d'éléments documentaires relatifs : aux modes opératoires d'installation et d'exploitation dans les divers contextes d'enseignement de ces applications ; aux modes d'exploitation pédagogiques en relation avec les diverses préconisations des programmes. Elles portent aussi sur la constitution et la livraison de jeux d'essais : données, contextes, exemples et exercices dans les divers environnements d'applications et pour les différents niveaux d'enseignement envisagés.
Besoins par champ disciplinaire 2. Droit 2.1 Des tutoriels de recherche de sources [code 0602EG104] pour travaux dirigés de recherche documentaire L'enseignement du droit repose en partie sur l'exploitation directe avec les élèves de textes de référence. Ceux-ci sont accessibles à partir du site Legifrance (accès aux textes législatifs, lois, règlements, arrêtés, codes ). Cependant la recherche d'information sur le site est relativement complexe et élaborée et nécessite un guidage important par l'enseignant. Le besoin porte donc sur le développement de tutoriels thématiques consacrés à la recherche sur Légifrance et leur mise en œuvre dans le cadre de travaux dirigés relatifs aux principaux thèmes des programmes. 2.2 Une veille juridique [code 0602EG202] L'évolution constante de l'actualité juridique crée le besoin d'une activité de veille permanente pour le professeur. Il s'agit non seulement du suivi de l'évolution législative, mais aussi de l'enrichissement des références en matière de décisions juridiques mobilisées par l'enseignant dans le cadre des analyses proposées aux élèves en relation avec les programmes. Le besoin porte sur l'accès à un service de veille juridique dans le cadre des programmes d'enseignement assurant une mise à jour permanente des références et proposant des travaux dirigés et des exercices d'application en relation avec les questions d'actualité. 3. Économie 3.1 Des tutoriels d'accès aux bases documentaires [code 0602EG105] de données et de faits économiques Les programmes d'enseignement préconisent l'approche des concepts et des mécanismes économiques à l'aide d'exemples concrets tirés de l'actualité économique. Les sources de données (régionales, nationales, européennes et internationales) comme l'insee, le site Europa, l'ocde fournissent des données brutes et des analyses d'un degré de spécialisation ou d'un niveau de complexité qui les rendent peu exploitables, en l'état, dans le cadre de l'enseignement. Le besoin porte sur le développement de tutoriels thématiques consacrés à la recherche sur les principaux sites pourvoyeurs de données économiques et sociales et leur mise en œuvre dans le cadre de travaux dirigés relatifs aux principaux thèmes des programmes aux différents niveaux d'enseignement. 3.2 Des animations multimédias [code 0602EG203] Les démarches pédagogiques préconisées dans les enseignements économiques d'économie et gestion prévoient la mobilisation de constructions schématisées, d'animations multimédias, de séquences vidéo numériques permettant de découvrir, de faire comprendre, de vérifier l'acquisition des mécanismes et notions à construire. Les thématiques à retenir correspondront, pour l'essentiel, aux programmes de la série STG en classe de Première et de Terminale (certains concernent également les programmes de BEP et de baccalauréat professionnel tertiaires). Il s'agit par exemple d'illustrer la mesure et l'analyse de l'impact des prélèvements obligatoires sur la croissance, le chômage, l'inflation. Les supports numériques attendus comporteront : un module de navigation thématique sur le support ; des fiches d'exploitation pédagogique par niveau d'enseignement ;
un glossaire lié aux différents programmes d'enseignement ; des liens d'accès aux sites pourvoyeurs de données. 4. Informatique et système d'information 4.1 Des séquences vidéo [code 0602EG106] pour l apprentissage des systèmes d information Les enseignants souhaitent disposer de séquences vidéo numériques afin de montrer en situation la notion de système d information dans des organisations réelles. Ces exemples permettront de mettre en évidence le rôle et les apports des systèmes d information dans les organisations à la fois sous l angle technologique, organisationnel et humain. Niveau : première STG et terminale STG/GSI. 4.2 Un logiciel de simulation de réseaux [code 0602EG107] Il est nécessaire de disposer d'un logiciel de simulation permettant la réalisation virtuelle d'un réseau local, l'identification de ses composants et de leur rôle, son adaptation à l'évolution des besoins de l'organisation. Ce logiciel doit permettre de construire une infrastructure réseau de façon interactive sur écran puis d'observer son fonctionnement et de prendre en charge les protocoles applicatifs. Niveau : classes de STG et classes de lycée professionnel pour la partie initiation. 4.3 Un outil de modélisation [code 0602EG108] En terminale GSI, les élèves sont amenés à interpréter, compléter et réaliser des schémas représentant les spécifications d un système d information à différents niveaux de préoccupation : processus, application, base de données. Il s agit de produire et de permettre la mise en relation des schémas suivants : diagramme de flux d informations au sein d une organisation ; schéma de processus : schéma événement-résultat représentant le déroulement d activités au sein d un processus et les acteurs ; diagramme de cas d utilisation ; schéma relationnel d une base de données. Cet outil de modélisation peut être une adaptation destinée à l enseignement d un outil de génie logiciel professionnel. Niveau : première STG (pour le diagramme des flux), terminale STG/GSI. 5. Communication, organisation, gestion des ressources humaines 5.1 Des séquences vidéo pour l'enseignement professionnel [code 0602EG109] En lycée professionnel, les enseignants souhaitent disposer de séquences vidéo numériques présentant des situations de communication (formelle ou informelle) dans un contexte organisationnel ou sociétal en relation avec les contenus des référentiels (BEP et baccalauréats professionnels). Ces séquences vidéo thématiques caractériseront des situations de communication, comme par exemple : le recrutement de personnel ; l'animation d une réunion ; la gestion de conflits. Niveau : BEP et baccalauréat professionnel.
5.2 Des séquences vidéo pour l'enseignement technologique [code 0602EG110] En lycée technologique, les enseignants souhaitent disposer de séquences vidéo numériques permettant l observation et l analyse de situations de communication interpersonnelle ou de groupe. Elles porteront sur les thèmes : les phénomènes de communication et de construction du sens : langage verbal, non verbal, attitude, contexte, culture les phénomènes spécifiques au sein des groupes : interactions, leadership, normes du groupe, conflits et dépassement des conflits ; négociation et argumentation. Niveau : première STG et terminale STG Communication-GRH 6. Marketing, commerce, vente 6.1 Des banque de données contextualisées [code 0602EG111] et de documents professionnels Des bases de données commerciales préconstituées pour les principaux logiciels métiers commerciaux utilisés dans les lycées professionnels et technologiques permettent la simulation de situations professionnelles, la simulation d activités professionnelles et l illustration des concepts et notions abordées. Ces banques de données devront comprendre au minimum : des données clients (et prospects), un catalogue de produits, des données fournisseurs, les documents commerciaux standards, des modèles de documents Cet ensemble de données devra être interrogeable en langage SQL. 6.2 Des vidéogrammes [code 0602EG112] Il s agit de vidéogrammes numériques sur les techniques de vente, la négociation commerciale et la démarche mercatique : à partir de l observation de situations réelles ou simulées. Elles permettront de faire prendre conscience des différentes étapes de la démarche mercatique : analyser le marché, construire l offre, communiquer l offre, distribuer l offre, contrôle de l action mercatique. 7. Comptabilité et finance 7.1 Des vidéogrammes [code 0602EG113] Il serait souhaitable de pouvoir disposer de vidéogrammes numériques dans lesquelles seront présentés l'organisation réelle et le fonctionnement de l'entreprise dans ses diverses activités : commerciales, d'approvisionnement en biens et services, de financement, de production, d'administration... Elles mettront en évidence les différents types de flux générés par chacune de ces activités et l'importance de la qualité de l'information ainsi que le rôle du système d'information comptable. Les contenus seront orientés vers la découverte. Ils minimiseront le recours à des prérequis. Le traitement pédagogique devra permettre à l élève d arriver facilement à l élaboration d une synthèse sous forme schématique ou de représentation de processus. On évitera les mises en scène austères ou démodées.