Activité professionnelle N

BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Session 2015 Benjamin FRULEUX Activité professionnelle N 20 22 Nature de l activité Objectifs ÉTUDE DU RENOUVELLEMENT DU MATÉRIEL INFORMATIQUE Remise à niveau du matériel informatique, impressions et serveurs COMPETENCES MISES EN OEUVRE POUR CETTE ACTIVITE PROFESSIONNELLE A1.1.1 Analyse du cahier des charges d'un service à produire A1.1.2 A1.1.3 A1.2.1 A1.2.2 A1.3.3 Étude de l'impact de l'intégration d'un service sur le système informatique Étude des exigences liées à la qualité attendue d'un service Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service A1.3.4 A1.4.1 A1.4.2 A1.4.3 A2.1.1 A2.3.2 A3.1.1 A3.1.2 A3.1.3 A3.2.1 A3.2.2 A3.3.3 Déploiement d'un service Participation à un projet Évaluation des indicateurs de suivi d'un projet et justification des écarts Gestion des ressources Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service Proposition d'amélioration d'un service Proposition d'une solution d'infrastructure Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure Installation et configuration d'éléments d'infrastructure Remplacement ou mise à jour d'éléments défectueux ou obsolètes Gestion des identités et des habilitations A3.3.4 A3.3.5 A4.1.2 Automatisation des tâches d'administration Gestion des indicateurs et des fichiers d'activité Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative

A4.1.3, A4.1.7, A4.1.8, A4.1.9, A5.1.1, A5.1.2 A5.1.3 A5.1.4 A5.1.5 A5.1.6 Conception ou adaptation d'une base de données Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels Réalisation des tests nécessaires à la validation d'éléments adaptés ou développés Rédaction d'une documentation technique Mise en place d'une gestion de configuration Recueil d'informations sur une configuration et ses éléments Suivi d'une configuration et de ses éléments Étude de propositions de contrat de service (client, fournisseur) Évaluation d'un élément de configuration ou d'une configuration Évaluation d'un investissement informatique A5.2.3 Repérage des compléments de formation ou d'auto-formation... A5.2.4 Étude d une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode Contexte DEROULEMENT DE L'ACTIVITE Ceci est une étude pour une possible mise à niveau des postes matériels informatiques, impression et serveurs pour une entreprise avec un budget limité pour les postes fixes et nomades. Mise en pratique Mise à niveau des postes de travail et serveurs fixes Nous comptons un budget 15000 pour 30 postes fixes de performances de bases pour la 1 ère catégorie de postes. Nous avons choisis de prendre la marque DELL par sa fiabilité, qualité d équipement, son faible coût mais aussi une maintenance de support intéressant.

L offre choisis est la suivante : Le poste DELL Vostro 270 MT est de petite taille ce qui lui permet d être discret et peut être placé sur une petite surface. Il sera sous l environnement Windows 7 Professionnel 64 bits. Son processeur est un Intel Pentium G2020 de 2,90 Ghz et 3Mo cache, ce processeur permettra une navigation sur internet fluide et la possibilité au traitement bureautique. La mémoire vive sera d une capacité de 4 Go DDR3 de fréquence 1600 Mhz. Il bénéficie d une capacité de disque dur à 500go en Sata 6Go/sec, ce qui permet un espace de disque complet et une vitesse d écriture rapide. L offre propose une licence de protection Trend net anti-virus d une durée de 15 mois. Le service garantie DELL est d une durée d 1 ans, renouvelables chaque année, la 1 ère année est comprise dans l offre. L offre est aussi complété par l écran Dell série E E1913 d une diagonale de 48cm, 19 pouces. Les connectiques cet écran sont sous VGA et DVI-D et sa résolution de base est de 1440 x 990.

Un clavier et souris sont fournis avec le pack DELL. L offre est à un prix de 434 /pièce et 250 de frais d envoi. Le montant total est de 13270 H.T La seconde catégorie des 20 postes devront disposer de performances avancées, nous ferons encore demande à la marque DELL pour ses offres particulièrement intéressante. L offre choisis est la suivante : Le poste DELL 270 MT est un poste compact, son environnement est Windows Professionnel 64 bits. Son processeur est un Intel i3-3220 de 3,30Ghz et 3Mo cache, ce processeur est de dernière génération, ce composant permettra de faire fonctionner toute applications performantes. Le 470 MT dispose d une mémoire vive de 4 Go DDR3 à 1600 Mhz. Son disque dur est d une capacité de 500 Go en SATA 6 Go/sec. Comme pour les postes de performances de bases, l offre permet une licence d un an pour l antivirus Trend net, et une maintenance de support d un an.

L écran Écran DELL série E E2213 d une diagonal de 56 cm en 22 pouces avec une résolution de 1600 x 1050, complémente le pack de l offre. Un clavier et souris DELL sera aussi présent dans l offre. L offre est à un prix de 548 /pièce avec 250 de frais d envois. Cela nous fera un total de 11210 H.T Logiciels et applications de travail Le logiciel de suite d applications bureautique Open office sera installé sur tous les postes pour permettre les travaux de traitements de textes, comptabilité. VMware player servira aux virtualisation de machines. Adobe Reader permettra de lire les fichiers PDF, le logiciel VLC sera le logiciel de lecture multimédia. Les gravures seront gérer par CDburnerXP, un logiciel simple et efficace. Avast antivirus pourra être installé à la suite de la fin de durée des licences de Trendnet. Pour les postes de performances avancés le logiciel GIMP permettra le traitement graphique et design. Tous les logiciels proposés dans cette liste sont gratuit ou open source, cela permet d avoir des possibilités de travail à coût zéro. Imprimantes des Ligues Imprimantes de base monochromes Les 5 imprimantes laser à fonction de base monochrome seront des Dell B2360dn.

Cette imprimante a pour caractéristiques : Prise en charge de tous les environnements Résolution d impression à 1200 x 1200 ppp DDR2 800 MHz et 256 Mo de mémoire intégrée pour un traitement rapide des données. Une moyenne de 38 pages/minutes Service de maintenance et intervention pendant 1 an Son prix sera de 250 /pièce donc 1250 H.T pour les 5 imprimantes. Imprimantes laser couleur hautes performances L imprimante choisis sera une Dell 2155cn, imprimante laser couleur multifonction. Cette imprimante a pour caractéristiques Prise en charge de tous les environnements Impression par clé USB Impression par Wifi 23 pages A4/min Résolution d impression 600 x 600 ppp Jusqu à 40 000 feuilles/mois DDR2 256 Mo de RAM à 400 MHz Service de maintenance et intervention pendant 1 an Cette imprimante sera à un prix de 440 H.T.

Mise à niveau des stations de travail nomades Nous disposons de 12 000 de budget pour acheter 20 PC portables. Pour ce faire, nous avons établis un comparatif entre plusieurs fournisseurs en tenant compte de notre budget. Dell est le fournisseur que nous avons choisi finalement pour le renouvellement du parc informatique du personnel mobile. Le postes nomades que nous allons choisir est le modèle Vostro 3560 de Dell. Il fonctionne sous Windows 7 professionnel Son processeur est un Intel I5 3 ème génération 4 go de RAM Le disque dur est de type SATA 500 Go La carte graphique est d une excellente qualité puis qu il s agit d une Intel HD 4000 La carte wifi est une dell 1704 802.11 b/g/n Une autonomie de 4h30. Le Pack Office qui est déjà préinstallé sur le PC pour faire de la bureautique. Le tout pour un prix défiant toute concurrence puis que l unité coute 529 HT. Donc les 20 PC portable nous couterons au total 10 580 H.T. Remplacement des serveurs

Ces serveurs sont configurés de manière suivante : Processeur Intel Xeon E5-2470 cadencé à 2,30 GHz pour maximiser les performances du serveur et notamment une meilleure gestion de la virtualisation. Environnement Windows Server 2008 R2 SP1 entreprise Edition, pour une gestion simplifié de tous les serveurs de la M2L. 32GB de mémoire vive 1333MHz pour offrir suffisamment de RAM à tous serveurs virtuels tournant sur le serveur hôte. Hyper-V activé avec pré-installation de la version entreprise pour pouvoir virtualiser tous les serveurs nécessaires aux différents services de la M2L Trois disques durs de 1TB (hot-plug) pour un grand espace de stockage, sécurisé et facile à gérer physiquement grâce à la technologie hot-plug présente sur les serveurs. Technologie RAID 5 pour assurer une sécurité dans la sauvegarde des données sur les différents disques durs. Redondance de l alimentation 750W pour éviter que les serveurs tombent en panne et que les services soient coupés. Coût Le coût pour le renouvellement de la partie serveur s élèvera à : 22 600,81 H.T Mise à niveau des équipements de commutations Pour mettre à niveau les concentrateurs devenus obsolètes et donc les remplacer par des commutateurs nous avons fait le choix de nous équiper de switch NETGEAR. Selon les cahiers des charges fournies, les besoins détectés sont les suivants : 4 switchs 48 ports 6 switchs 24 ports Ces commutateurs présentent les mêmes caractéristiques qui sont les suivantes : Interface Fast ethernet et gigabit ethernet (100/1000BaseT) MDI-X (auto-détection câblage) Interface de gestion au travers du protocole http et SNMP Prise en charge des protocoles 802.1q, 802.1x et 802.1d, etc Interface POE (power over ethernet)

Coût Le prix total pour le remplacement de ces dix commutateurs s élèverai donc à : 8 992,70 H.T Coût total du renouvellement matériel Le coût total du renouvellement du matériel s élève à une somme Hors taxe de 43863,61. CONCLUSION La mise à jour du matériel n est que la première pierre du renouvellement de la M2L, qui est nécessaire afin d apporté des nombreuses améliorations, pour une plus grande efficacité ainsi que amélioration des performances, afin d offrir aux utilisateurs de la m2l la meilleurs expérience possible. Les améliorations permettent à la m2l d être plus pertinente fasse au marché informatique. D être au gout du jour EVOLUTION POSSIBLE La suite des améliorations pourrait par exemple être la mise en place de serveur d automatisation comme par exemple DHCP, ou d authentification comme RADIUS, ou également un outil d incident (ticket) comme GLPI. Tout ceci est la base pour le renouveau de la M2L.