Livret d accueil EHPAD du Perray Établissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes Hôpital du Perray BP 13 91360 Épinay-sur-Orge Tél. : 01 69 25 43 71
Bienvenue à L EHPAD du Perray Vous êtes accueilli(e) à l EHPAD du Perray. Afin de faciliter votre arrivée parmi nous, nous avons rédigé ce livret d accueil, pour vous guider dans les différentes étapes de votre séjour. L EHPAD du Perray est une structure intégrée au pôle médico-social, gérée par le Groupe Public de Santé Perray-Vaucluse, établissement public de santé mentale. Il est situé à l Hôpital du Perray, à Épinay-sur-Orge (91). Le site est accessible en transport en commun : RER C, arrêt «Sainte-Geneviève-des Bois». Il est possible de stationner sur les parkings prévus à cet effet. L EHPAD du Perray est un lieu de vie, qui a pour mission d accueillir et d accompagner les personnes âgées issues des services de psychiatrie parisiens ou des structures de précarité parisienne, dans leur vie quotidienne, et de répondre le mieux possible à leurs besoins tant sur le plan médical que social. Il s agit d une structure d hébergement permanent à temps complet. Un projet d établissement définit la prise en charge globale en précisant les composantes de votre projet de vie, projet de soins et projet hôtelier. Il s appuie sur les objectifs et valeurs de la Charte des droits et libertés de la personne accueillie. Il est possible de visiter l EHPAD du Perray avant votre admission en en faisant la demande auprès du secrétariat de la structure. Tél. : 01 69 25 43 71 ou secretariat-mr@gpspv.fr 3
Les locaux L EHPAD du Perray se compose de trois bâtiments de plain-pied avec terrasse nommés Esope, Flore et Diane. Chaque bâtiment accueille 32 résidents. Il comprend : des espaces privatifs, des espaces de vie collective et des espaces de soins. Les espaces privatifs Les espaces de soins Ils sont composés de chambres doubles et de chambres simples, meublées et équipées chacune d une salle d eau, d un WC et d un placard. Ils sont composés de salles de soins, pharmacies, salles de bain et salles de kinésithérapie. Les espaces de vie collective Ils comprennent des salles à manger, salles d activités, salons des familles, bibliothèque et salon de coiffure. 4 L extérieur Un grand parc arboré vous invite à la promenade et les terrasses sont aménagées pour vous et vos proches.
L équipe L équipe pluriprofessionnelle est à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. L ensemble des professionnels de l EHPAD intervient dans la réalisation de votre projet de vie et de soins individualisé. L équipe d animation Elle propose des activités quotidiennes qui s appuient sur plusieurs thématiques telles que les sorties, les ateliers et les manifestations calendaires. L assistant de service social Il est chargé de vous accompagner dans vos démarches sociales et administratives. d infirmiers, d un kinésithérapeute, d un ergothérapeute, d un psychomotricien et d un psychologue. L équipe médicale Elle est composée du médecin coordonnateur, de médecins généralistes et de médecins psychiatres. L équipe d encadrement L équipe d aides-soignants et d agents du service hospitalier Ils vous accompagnent pour vos actes de la vie quotidienne en lien avec votre projet de vie et de soins individualisé. Une équipe de nuit composée d aide-soignants participe au maintien de votre confort et de votre sécurité pendant votre sommeil. L équipe paramédicale Elle est composée du directeur adjoint, du cadre de pôle, du cadre de santé et d un infirmier coordinateur, en lien avec un assistant médico-administratif, est chargée de la gestion de l EHPAD du Perray. L EHPAD bénéficie des prestations administratives, techniques et logistiques du Groupe Public de Santé Perray-Vaucluse, notamment la blanchisserie, les services techniques, la cuisine centrale et la pharmacie. Elle est chargée de vous accompagner dans la réalisation de soins spécifiques, est composée 5
Votre admission à l EHPAD L EHPAD du Perray accueille des personnes seules ou des couples âgés d au moins 60 ans, sauf dérogation d âge accordée par le Conseil Général. L admission est prononcée par la Direction, après avis de la Commission d Admission de l EHPAD du Perray. Une période d essai d un mois renouvelable permet aux deux parties de confirmer ou non l admission définitive. Comment se déroule votre arrivée à l EHPAD? Afin de favoriser votre intégration et de vous sentir soutenu, entouré, accompagné par le personnel tout au long de vos premiers moments au sein de l EHPAD du Perray, votre admission se déroule en trois étapes : a Installation dans votre chambre a Visite des locaux communs à proximité a Présentation aux personnes voisines et au personnel présent 6
Les modalités administratives et financières Modalités administratives À votre admission, vous-même et /ou votre représentant légal le cas échéant, doivent avoir pris connaissance et signer les documents suivants : a Le Contrat de séjour qui définit les droits et les obligations de l EHPAD du Perray et de la personne accueillie. a Le Règlement de fonctionnement qui définit les règles générales et permanentes d organisation et de fonctionnement de l EHPAD du Perray dans le respect des droits et des libertés de chacun. Il précise les modalités d association de la famille à la vie de l établissement. Modalités financières Le financement de l EHPAD du Perray est assuré par un prix de journée hébergement, un tarif dépendance et une dotation soins. Le prix de journée est fixé annuellement par le Président du Conseil Général. Il est entièrement à votre charge, excepté pour les personnes bénéficiant de l aide sociale départementale. L EHPAD du Perray est agréé aide sociale. Il est conventionné pour l obtention de l allocation logement et de l allocation personnalisée d autonomie (APA). Le tarif dépendance est en partie à votre charge et en partie à celle du Conseil Général correspondant au montant de l APA. Le prix de journée hébergement est fixé annuellement par le président du Conseil Général, et la dotation soins fixée est versée annuellement par les organismes de sécurité sociale. Ils sont réévalués chaque année. Le prix de journée hébergement et le tarif dépendance sont annexés au Contrat de séjour de l EHPAD du Perray. Vos droits Consentement aux soins Tout acte médical ou traitement ne peut être pratiqué qu avec votre consentement libre et éclairé dès lors que vous êtes en état de l exprimer. Vous pouvez revenir sur cette décision à tout moment. Vous pouvez, si vous le souhaitez, désigner à tout moment une personne de confiance par écrit, qui peut vous accompagner dans vos démarches et assister aux entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions. Directives anticipées Afin de vous assurer que vos dernières volontés soient respectées, vous pouvez, si vous le souhaitez, rédiger des directives anticipées. Accès au dossier médical Depuis la loi du 4 mars 2002, vous pouvez demander la communication de votre dossier médical et /ou administratif (les pièces communicables sont énumérées à l article R.710-2-2 du Code de la santé publique). La demande doit être formulée par écrit auprès du directeur de l établissement, accompagnée de la copie recto verso de votre pièce d identité. Conformément à l article R.1111-2 du code de la Santé Publique, vous pouvez : a soit consulter votre dossier sur place (un accompagnement médical vous sera proposé) ; a soit demander qu il soit transmis à un médecin que vous nous aurez désigné ; a soit demander son envoi en lettre recommandé à votre attention ; a soit demander qu il vous soit remis en mains propres. Nous vous informerons dès réception de votre demande des frais éventuels de reprographie et d envoi. 7
Vos interlocuteurs Pour toute question, vous pouvez contacter l équipe de l EHPAD : a Par téléphone : 01 69 25 43 71 ou 01 69 25 42 00 apar courrier : EHPAD du Perray BP 13 91360 Épinay-sur-Orge apar mail : secretariat-mr@gpspv.fr Le Conseil de la vie sociale est une instance consultative qui vous permet de vous exprimer sur le fonctionnement général de l EHPAD du Perray. Des représentants des résidents ainsi que de leurs familles sont élus pour y siéger. Vous pouvez saisir cette instance, si vous le souhaitez par l intermédiaire de vos représentants. La liste des représentants des personnes accueillies et des proches et les comptes rendus des séances du Conseil de la vie sociale sont affichés sur les panneaux d information à destination des personnes accueillies et de leurs proches. La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC) de l établissement a deux missions principales : aveiller au respect de vos droits ; a contribuer à l amélioration de la qualité de la prise en charge et à l amélioration de nos services avec vous et avec vos proches. Si vous souhaitez exprimer une suggestion ou un mécontentement, vous pouvez demander à rencontrer le responsable de la CRUQPC ou écrire à la direction en précisant bien vos coordonnées. Direction du Groupe Public de Santé Perray-Vaucluse 15, avenue de la Porte de Choisy 75013 Paris Tél. : 01 69 25 42 00 poste 61 09 Mail : secretaire-usagers@gpspv.fr Une réponse vous sera apportée après examen de votre observation. Il peut vous être proposé une médiation avec un représentant de la CRUQPC dans le cas où vous n obtiendriez pas satisfaction. 8
Votre séjour Tout au long de votre séjour, le personnel de l EHPAD du Perray vous accompagne dans l accomplissement des actes essentiels de la vie quotidienne, dans l objectif d encourager, de favoriser et de maintenir votre autonomie. Dès votre admission à l EHPAD du Perray, votre suivi médical est assuré par le médecin coordonnateur, en lien avec les médecins généralistes et spécialistes de la structure. Un projet de vie individualisé sera élaboré avec vous et vos proches. Nos missions s appuient sur une démarche collective redonnant une place et un rôle à chacun dans le respect de tous. Elles se traduisent par une prise en charge globale de chaque personne visant à maintenir l autonomie et la vie relationnelle, sociale, culturelle et spirituelle, par une prise en compte du caractère individuel de chacun. Votre chambre À votre arrivée, une chambre individuelle ou double vous est attribuée, suivant les disponibilités, pour toute la durée de votre séjour. Si toutefois vous souhaitiez ou deviez changer de chambre pendant votre séjour, l équipe vous demandera votre avis, ainsi que celui du médecin coordonnateur de l EHPAD du Perray le cas échéant. La clé de la chambre vous sera remise à l admission. Le personnel peut entrer dans votre chambre uniquement par nécessité de service ou en cas d urgence pour votre santé ou votre sécurité. La chambre est meublée d un lit avec son matelas, d une table de nuit, d une armoire, d un fauteuil de repos, d une table et d une chaise. Elle est équipée d un coffre-fort à code et d une télévision. Vous êtes libre d aménager et de décorer à votre convenance votre chambre (sous réserve que les meubles répondent aux normes de sécurité incendie et en maintenant la fonctionnalité de la chambre). L entretien et la propreté des locaux sont assurés par l établissement. 9
Les activités et animations Les repas L équipe d animation de l EHPAD du Perray élabore un Projet d animation annuel qui permet de répondre à vos envies et vos besoins. Chaque mois, des ateliers ou activités (individuelles ou collectives) sont proposés par voie d affichage. Les repas sont servis dans une salle à manger conviviale. Le personnel veille au respect des goûts et des régimes de chacun, en lien avec la diététicienne. L ouverture sur l extérieur est favorisée par des sorties culturelles et des prestations artistiques au sein de l EHPAD du Perray. Le transport L EHPAD du Perray dispose d un véhicule aménagé pour assurer votre transport dans le cadre des activités d animation qui vous sont proposées. Les visites de vos proches Les visites sont autorisées tous les jours. Toute personne souhaitant pénétrer à l EHPAD du Perray doit se faire connaître auprès du personnel. 10 Des menus adaptés à vos convictions religieuses ou philosophiques peuvent vous être proposés. Faites-en la demande à l équipe. La commission des menus permet d examiner toutes les questions relatives à la restauration : choix des menus, respect des goûts de chacun, qualité des produits, etc. Un représentant des résidents y participe. Votre linge Le linge domestique (draps, serviettes de toilette, serviettes de table ) est fourni et entretenu par l établissement. Vous pouvez convier vos proches et amis à déjeuner au sein de l EHPAD. Il vous suffit de prévenir 48 h à l avance, le cadre de l EHPAD du Perray au 01 69 25 43 74 ou le secrétariat au 01 69 25 43 71. Le prix du repas est annexé au Contrat de séjour. Un inventaire de vos vêtements personnels est effectué le jour de votre arrivée. Les vêtements personnels sont étiquetés par la blanchisserie et sont entretenus selon votre choix : a soit par le service de la blanchisserie ; a soit par vous-même et dans ce cas des machines à laver sont à votre disposition sur les trois bâtiments ; a soit par vos proches. Le stationnement des véhicules se fait dans l enceinte du site, sur les parkings prévus à cet effet. L entretien des vêtements personnels délicats reste à votre charge et à celle de votre famille. Votre courrier Les autres prestations Le courrier est distribué quotidiennement par le personnel. Une aide à la lecture est proposée. Une boîte à lettres est à votre disposition au secrétariat pour le dépôt de votre correspondance. Une prestation coiffure est proposée à l EHPAD à raison de 3 jours par mois. Un podologue intervient une fois par mois.
Le culte Le culte peut être pratiqué librement par chacun selon ses convictions. Un aumônier intervient dans l établissement. Pour les autres cultes, consultez la liste affichée dans l unité. L ensemble de l équipe est à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. La charte des droits et libertés de la personne accueillie et la règlement de fonctionnement sont annexés à ce livret. BON SÉJOUR Vous trouverez en annexe de ce livret : la charte des droits et libertés de la personne accueillie ; le règlement de fonctionnement.
Janvier 2014 Crédits photos : Roland Bourguet, Pascal Le Bris et Gabrielle Voinot