Vendeur Pièces Automobile ENTREPRISE Nom : FeuVert Lieu : Carpentras STAGIAIRE Nom : Turc Prénom : Fabrice Stage du lundi 17 janvier au vendredi 21 janvier 2011 Collège Alphonse Daudet - Carpentras - Année scolaire 2010
1 Introduction... page 3 2 - Identification du lieu de stage... page 4 2.1 le lieu de stage 2.2 histoire et son implantation géographique 2.3 environnement économique 2.4 organisation 3 - L activité productive... page 6 4 - Le personnel... page 7 5 - Mon expérience... page 8 6 - Conclusion... page 9 7 - Remerciement... page 10
1 - Introduction Dans le cadre de ma scolarité en 3 ème, je dois effectuer un stage en entreprise. J'ai comme objectif plus tard de travailler dans un cabinet d'avocat. Malheureusement, je n'ai pas trouvé de stage dans ce domaine. Toutes mes démarches ont été rejetées. Ma famille m'a aidé dans mes démarches pour trouver ce stage. J'ai trouvé un stage dans le domaine de la vente en pièces automobile. Je vais essayer de vous faire découvrir ce que ce stage m'a apporté. Bonne lecture Fabrice
2 - Identification du lieu de stage 2.1 Mon lieu de stage le nom de l'entreprise Nom de l entreprise : SARL Feu vert Adresse : Avenue Jean Henri Fabre - 84200 Carpentras Nom du responsable : Melle FRAPARD Carole Téléphone : 04.90.60.11.66 la date de création L'entreprise a été créée en 2001. Les locaux appartiennent au patron. Depuis 2001 l'entreprise ne cesse de progresser. le secteur d'activité l'entreprise qui vend des pièces automobile fait partie du secteur tertiaire. la taille l'entreprise a 5 salariés et 2 apprentis. Elle fait partie des TPE (très petite entreprise) Le statut juridique L'entreprise Feu Vert est une SARL "Société Anonyme à Responsabilité Limitée"
2 - Identification du lieu de stage (suite) 2.2 Son histoire et son implantation géographique (lieu de stage) L entreprise a été créée en juin 2005. Elle est spécialisée dans la vente de produits biologiques. L'entreprise "Feuvert" c'est ici 2.3 Son environnement économique 2.4 Son organisation l organisation interne des différents services sous forme d organigramme Patron Responsable 6 salariées 2 Stagiaires
camion machine Garage sac Jardin Entrée maison
3 - L activité productive
4 - Le personnel DESCRIPTION D'UN METIER : VENDEUR Activités Vendre oui, mais pas seulement! Les tâches quotidiennes du vendeur vont bien au-delà et concernent tout ce qui est lié à la vente des produits, en amont et en aval. Avant de servir les clients, il faut réceptionner les colis qui arrivent dans l'arrière-boutique et mettre les articles en rayon. Le vendeur fait le sur les stocks (dans le métier, cela s'appelle l'inventaire) et veille à l'approvisionnement, en passant les commandes. Le client peut aussi être incité à acheter un produit grâce à la façon dont le vendeur le présente sur un étalage : mise en valeur des couleurs, disposition originale... Au passage, il remet en place un article mal rangé, propose son aide à un client qui hésite. Si une personne a besoin d'un renseignement, le vendeur la conseille, lui donne des informations pratiques. La vitrine doit être régulièrement réaménagée et le magasin nettoyé en fin de journée. Une fois les paiements encaissés, il faut comptabiliser la recette du jour. Conditions de travail Boutique traditionnelle, grand magasin, supermarché, grande surface spécialisée, marchés et foires... les conditions d'exercice de ce métier varient beaucoup selon le lieu de vente. Dans un petit commerce, le poste sera plus polyvalent et les horaires assez réguliers. En revanche, le travail en soirée s'est généralisé dans les hypermarchés, et la spécialisation des vendeurs est de mise. Pour tous néanmoins, les samedis et les jours fériés sont rarement chômés. Le travail s'effectue debout une grande partie de la journée et en relation directe avec la clientèle. L'environnement n'est pas reposant : éclairages violents, niveau sonore élevé, périodes de forte affluence (fêtes de fin d'année...). Qualités requises Les 3 S : souriant, serviable, sérieux. Dans ce métier, une présentation soignée est exigée, ainsi qu'une bonne résistance physique et nerveuse. Souriant, serviable et disponible, un vendeur maîtrise parfaitement les techniques de vente. Une bonne expression orale est un atout pour représenter le magasin auprès de la clientèle. La rigueur et le sérieux sont également des compétences indispensables pour mener à bien les opérations d'encaissement et la gestion des stocks. Carrière - Promotion On compte plus d'un million de vendeurs en France, tous secteurs confondus : alimentaire, vêtements, culture... Ce métier est ouvert aux jeunes et ne nécessite pas d'expérience préalable. Pour preuve, dans la profession, 60 % de ceux qui exercent ont moins de 35 ans. À l'heure actuelle, 82 % des vendeurs sont... des femmes! Environ 25 000 places de vendeur sont proposées chaque année en France, dans les boutiques, les magasins et les grandes surfaces
5 - Votre expérience
6 - Conclusion
7 - Remerciement Collège Alphonse Daudet Le lundi 22 octobre 20 Carpentras Madame, Monsieur, En tant qu élève de 3ème au Collège A. Daudet, je vous remercie de m avoir accueilli(e) durant quelques jours dans votre entreprise pour mon stage. Le temps que vous avez consacré à répondre à mes questions et à me montrer votre travail va beaucoup m aider à définir mon projet d orientation. Veuillez agréer madame, monsieur l expression de mes sentiments les meilleurs. Elève :
Evaluation du rapport de stage Voici le barème pour l'évaluation du rapport. Vous devez vous évaluer en complétant la colonne "Auto évaluation". Pour toutes informations complémentaires, utilisez le cadre "Observation de l'élève" si cela est nécessaire. Total Détail 2 s 4 s Auto évaluation 2 s 1 1 1 1 1 - Introduction Plan du rapport 2 - Identification du lieu de stage - Votre lieu de stage est - Son histoire et son implantation géographique (lieu de stage) - Son environnement économique - Son organisation 3 s 1 1 1 3 - L activité productive (entreprise ou administration ou association) - Quels sont les produits fabriqués, vendus ou les services proposés? - Sont-ils mis au, inventés ou reproduits? (recherchez puis décrivez les activités des services ou des personnels concernés) - Existe t-il une situation de concurrence, laquelle? (identifiez les principaux concurrents) 4 s 1 1 1 1 4 - Le personnel - Quels diplômes ou qualifications, ont les employés qui travaillent dans cette entreprise? - Existe t-il une formation interne? - Quelles sont les professions dont aura besoin l entreprise dans les années à venir? - Quelles sont les formations les plus adaptées pour y parvenir? 3 s 1 1 1 5 - Votre expérience - Décrivez les tâches que vous avez vu se réaliser devant vous et celles auxquelles vous avez effectivement participé (vous pourrez joindre des documents illustrant vos descriptions) - Choisissez une profession et faites un entretien avec une personne sur son travail (décrire quelles sont ses tâches, quels sont ses s forts et quels sont les inconvénients) - Faites le parcours de formation qui vous serait nécessaire et les qualités personnelles qu il vous faudrait développer, même si ce n est pas votre projet d avenir 2 s 1 1 6 - Conclusion - Comment vous a t-on accueilli(e), quelles ont été vos impressions pendant et après le stage, ce stage était-il conforme à vos attentes? - Que vous a t-il apporté en ce qui concerne votre future orientation? 2 s 2 s 7 - Remerciement - Lettre rédigée à la main Vous rédigerez une lettre de remerciements en respectant la présentation d une lettre commerciale (jointe au rapport) 20/20 TOTAL SUR 20 Observation du professeur Observation de l'élève