Représentants des ventes commerce de gros (non-technique) (CNP 6411) Description de la profession Les représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) sont regroupés sous le code 6411 de la Classification nationale des professions (CNP). Cette profession correspond au niveau de compétence C (intermédiaire) de la CNP. Il s agit donc d un métier semispécialisé. «Les représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) vendent des biens et des services non techniques à des détaillants, grossistes, et établissements commerciaux, industriels ou spécialisés, ainsi qu'à d'autres clients au Canada et à l'étranger. Ils travaillent pour des établissements pourvoyeurs de services et de produits tels que dans les secteurs des produits du pétrole, des produits alimentaires et des boissons, du tabac, des vêtements et de mercerie, des véhicules à moteur et des pièces, de l'hôtellerie, des services aux entreprises et des transports. Les commissaires-priseurs sont inclus dans ce groupe. Les représentants des ventes - commerce de gros (non-techniques) qui occupent des postes de supervision sont aussi compris dans ce groupe.» Les représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) exercent en partie ou l ensemble des fonctions suivantes : faire de la promotion auprès des clients; déterminer les clients éventuels et les solliciter; présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens ou des services; évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraison; rédiger les contrats de vente ou autres, ou en assurer la rédaction; communiquer avec les clients, après la vente ou la signature des contrats, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi; lire la documentation au sujet des innovations d'un produit, des concurrents et des conditions du marché, et agir en conséquence; représenter des entreprises qui exportent et importent des produits ou des services à destination ou en provenance de pays étrangers; effectuer, s'il y a lieu, des transactions de vente à l'aide du commerce électronique; superviser, s'il y a lieu, le travail d'autres représentants de commerce. 1
Description de la profession Quelques appellations d emploi : agent/agente de fret agent/agente d'une compagnie de cession de biens conseiller commercial/conseillère commerciale de services de sécurité directeur commercial/directrice commerciale en chambres d'hôtel distributeur/distributrice de produits pétroliers représentant/représentante de commerce en denrées alimentaires représentant/représentante de commerce en graphisme représentant/représentante de commerce en magazines - commerce de gros représentant/représentante de commerce en temps publicitaire superviseur/superviseure de représentants de commerce de gros vendeur-grossiste/vendeuse-grossiste d'alcools 2
Le métier en statistiques La répartition de la profession au sein de l ensemble des industries au Québec o En 2011, on retrouvait 80 représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) au sein des sous-secteurs d activité représentés par Élexpertise. Au total, cela représentait 1,5 % de tous les représentants des ventes et des comptes - commerce de gros (non-technique) du secteur manufacturier, ce qui constitue une hausse de 0,4 % par rapport à 2006. Année Toutes industries Autres SCIAN (4161-8112-8114) Secteur manufacturier Autres industries manufacturières Élexpertise (334-335) % d Élexpertise au sein du secteur manufacturier % d Élexpertise dans l'ensemble des industries 2011 31 570 1 020 5 275 5 195 80 1,5 0,2 2006 37 695 1 635 7 435 7 350 85 1,1 0,2 Source : STATISTIQUE CANADA, Enquête nationale auprès des ménages, reproduit et diffusé «tel quel» avec la permission de Statistique Canada, 2011. La répartition des effectifs selon les groupes industriels représentés par Élexpertise o Les groupes industriels de la fabrication d instruments de navigation, de mesure et de commande et d instruments médicaux et de la fabrication d appareils ménagers emploient chacun 40,0 % de l ensemble des représentants des ventes et des comptes - commerce de gros (non-technique) d Élexpertise alors que le groupe industriel de la fabrication de matériel de communication en possède 15 %. La répartition des effectifs selon les régions administratives o Bien que l on retrouve des représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) dans toutes les régions administratives du Québec, ceux-ci se retrouvent majoritairement dans les régions suivantes : Montréal (26,9 %), Montérégie (22,3 %) et Laurentides (9,1 %). 3
Le métier en statistiques Sexe : AUTRES CARACTÉRISTIQUES (Ensemble de l industrie) 2011 2006 (%) (%) o Hommes 65,1 67,0 o Femmes 34,9 33,0 Groupe d âge : o 15 à 24 ans 5,2 6,7 o 25 à 44 ans 43,8 48,9 o 45 à 54 ans 30,1 26,4 o 55 ans et plus 20,9 18,0 Niveau de scolarité : o Aucun grade, certificat ou diplôme 7,8 9,5 o Certificat d études secondaires 26,2 30,2 o Certificat ou diplôme de métiers 14,7 13,5 o Certificat d'études non universitaires (DEC) 23,1 22,0 o Certificat ou diplôme universitaire inférieur au baccalauréat 7,5 7,0 o Baccalauréat et diplôme supérieur 20,7 17,9 Taux de chômage : o Taux 3,6 3,3 Revenu d emploi : o Revenu d emploi moyen ($) 51 130 44 981 Source : STATISTIQUE CANADA, Enquête nationale auprès des ménages, reproduit et diffusé «tel quel» avec la permission de Statistique Canada, 2011 et STATISTIQUE CANADA, Recensement 2006. 4
Le métier en statistiques Répartition selon le sexe Répartion selon les groupes d'âge 80% 50% 70% 45% 60% 50% 40% 35% 30% 40% 25% 30% 20% 20% 10% 15% 10% 5% 0% Homme Femme 0% 15 à 24 ans 25 à 44 ans 45 à 54 ans 55 ans et + Représentants des ventes Secteur manufacturier Réprésentants des ventes Secteur manufacturier Répartition selon le niveau de scolarité Revenu annuel moyen 30% 55 000 $ 25% 50 000 $ 45 000 $ 20% 40 000 $ 15% 35 000 $ 30 000 $ 10% 25 000 $ 5% 20 000 $ 15 000 $ 0% Aucun diplôme Diplôme d'études secondaires Diplôme de métiers Diplôme d'études collégiales Études universitaires 10 000 $ 5 000 $ Représentants des ventes Secteur manufacturier - $ Représentants des ventes Représentants des ventes et vendeurs 5
Les programmes de formation liés DEP Vente-conseil VENTE-CONSEIL / PROFESSIONAL SALES Numéro du programme : 5321 / 5821 (anciennement 5196) Durée de la formation : Sanction des études : 900 heures DEP Année de révision : Programme approuvé en 2008 Nombre d établissements autorisés à offrir le programme au Québec Région administrative où est dispensé le programme : Montréal Lanaudière Laurentides Laval Montérégie 45 Bas-Saint-Laurent Capitale-Nationale Saguenay-Lac-Saint-Jean Mauricie Estrie Nombre d établissements dispensant le programme au Québec Abitibi-Témiscamingue Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine Chaudière-Appalaches Centre-du-Québec Nombre de diplômes émis par le Ministère, ensemble du Québec, de 2005-2006 à 2010-2011 (n) 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 Nombre 486 627 632 726 678 1 056 Variation annuelle en % --- 29,0 0,8 14,9-6,6 55,8 Relance auprès des personnes diplômées, de 2005-2006 à 2010-2011 En emploi (%) : 82,4 76,6 77,1 71,3 73,2 74,7 À la recherche d'un emploi (%) : 0,0 8,3 8,2 7,8 8,4 6,1 Aux études (%) : 11,8 11,3 11,9 18,6 14,9 13,7 Personnes inactives (%) : 5,9 3,9 2,7 2,4 3,5 5,5 Taux de chômage (%) : 0,0 9,7 9,6 9,8 10,3 7,6 Emploi à temps plein (%) : 78,6 89,9 86,2 84,9 87,0 88,1 Emploi à temps plein lié (%) : 72,7 75,6 74,3 66,3 74,5 70,8 Salaire hebdomadaire ($) 495 563 556 596 632 687 Source : MINISTÈRE DE L ÉDUCATION, DU LOISIR ET DU SPORT, La situation d emploi au 31 mars des personnes diplômées La Relance au secondaire en formation professionnelle, Direction de la recherche, des statistiques et des indicateurs, publications de 2007 à 2013. 34 6
Les programmes de formation liés ASP Représentation REPRÉSENTATION / SALES REPRESENTATION Numéro du programme : 5323 / 5823 Durée de la formation : Sanction des études : 450 heures - Les personnes ont généralement accès à cette formation après avoir obtenu le DEP en Vente-conseil d une durée de 900 heures DEP Année de révision : Programme approuvé en 2008 Nombre d établissements autorisés à offrir le programme au Québec Région administrative où est dispensé le programme : 25 Nombre d établissements dispensant le programme au Québec 17 Montréal Lanaudière Laurentides Laval Montérégie Bas-Saint-Laurent Capitale-Nationale Saguenay-Lac-Saint-Jean Estrie Chaudière-Appalaches Centre-du-Québec Nombre de diplômes émis par le Ministère, ensemble du Québec, de 2005-2006 à 2010-2011 (n) 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 Nombre 287 314 457 620 601 416 Variation annuelle en % --- 9,4 45,5 35,7-3,1-30,8 Relance auprès des personnes diplômées, de 2005-2006 à 2010-2011 En emploi (%) : --- 83,6 --- --- 78,9 73,7 À la recherche d'un emploi (%) : --- 6,7 --- --- 5,4 5,7 Aux études (%) : --- 5,6 --- --- 8,9 13,4 Personnes inactives (%) : --- 4,1 --- --- 6,7 7,2 Taux de chômage (%) : --- 7,4 --- --- 6,4 7,1 Emploi à temps plein (%) : --- 88,4 --- --- 87,0 90,9 Emploi à temps plein lié (%) : --- 72,9 --- --- 74,0 68,5 Salaire hebdomadaire ($) --- 578 --- --- 712 649 Source : MINISTÈRE DE L ÉDUCATION, DU LOISIR ET DU SPORT, La situation d emploi au 31 mars des personnes diplômées La Relance au secondaire en formation professionnelle, Direction de la recherche, des statistiques et des indicateurs, publications de 2007 à 2013. 7
Constats et autres perspectives eu égard au métier de représentants des ventes _ commerce de gros (non-technique) Le recrutement o L enquête menée par le Comité sectoriel à l automne 2013 auprès des entreprises de l industrie électronique, informatique et électrique indique que vingt-cinq représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) seraient requis par l industrie. o En tenant compte que seulement 35 % des entreprises sollicitées ont répondu à l enquête du comité, ce qui suppose que ces entreprises auront aussi des postes à combler, il y a tout lieu de croire qu il y a sous-estimation du nombre de représentants des ventes requis par l industrie. o Soulignons que l enquête a fait ressortir entre autres qu une des difficultés de recrutement se rapporte au manque d intérêt des candidats envers le secteur. Suivent le roulement élevé de personnel ainsi que le manque d expérience des candidats. Le vieillissement de la main-d œuvre o Même si la situation n est pas encore catastrophique, le pourcentage de personnes âgées de 45 ans et plus ne cesse de grimper, ayant augmenté de 6,6 points de pourcentage depuis le dernier recensement de 2006. Les besoins de formation requis par les représentants des ventes commerce de gros (non-technique) o L enquête du comité a permis d identifier les besoins de formation suivants : notions en électricité, compétences interpersonnelles et français de base. 8