BROCHURE TARIFAIRE FORFAITS MOBILES Tarifs en vigueur à compter du 1 er mai 2016
SOMMAIRE FORFAITS MOBILES FREE Fiche d information standardisée Forfait Free 3 Fiche d information standardisée Forfait 2 4 Le Forfait Free 5 Le Forfait 2 6 Les Options et autres services 7-8 GRILLE TARIFAIRE Tarification des numéros spéciaux 9 Appels vers l international - Forfait Free 10-12 Appels vers l international - Forfait 2 13-15 Appels depuis l étranger vers fixes et mobiles - Forfait Free / Forfait 2 16-20 SMS / MMS et Data depuis l étranger - Forfait Free / Forfait 2 21-25 SMS vers l international - Forfait Free / Forfait 2 26-28 MMS vers l international - Forfait Free / Forfait 2 29-31 Communications satellitaires - Forfait Free 32-33 Kit mains libres recommandé
FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE FORFAIT FREE Offre valable en France métropolitaine, accessible sous couverture 2G/3G/4G. PRIX MENSUEL DE L OFFRE PRIX MENSUEL DE L OFFRE RESERVÉ AUX ABONNÉS FREEBOX DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT DESCRIPTION DE L OFFRE DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES SERVICES INCLUS OPTION CARACTÉRISTIQUES DE L INTERNET MOBILE CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ ÉQUIPEMENTS SERVICE CLIENTS 19.99 TTC 15.99 TTC Réduction de 4 /mois réservée aux abonnés titulaires d un abonnement Forfait Freebox et applicable sur l abonnement mobile Forfait Free sans engagement, dans la limite de 4 abonnements mobiles Forfait Free et dans le cadre de l offre multi-lignes (même RIB et même adresse). Perte de la réduction en cas de résiliation de l abonnement Forfait Freebox. Sans engagement Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine, Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine et DOM et vers les fixes en France métropolitaine et de 100 destinations (1) SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM MMS illimités en France métropolitaine SMS illimités depuis les DOM et la zone Europe (2) vers les clients des opérateurs mobiles français. FreeWiFi illimité Internet 4G : 50Go / 3G : 3Go (Débit réduit au-delà) Depuis l Union Européenne (3), Etats-Unis, DOM, Canada et Israël 35 jours/an : appels, SMS/MMS illimités par destination & Internet 3Go (décompté du forfait) en 3G Appels (voix), SMS et MMS illimités hors n os courts, spéciaux et SMS/MMS surtaxés. Usage privé entre deux individus. Jusqu à 50 Go en 4G valable sur réseau 4G et avec mobile 4G (dans la limite de 20 Go en 3G avec un mobile 4G). Avec un mobile non compatible 4G et sur réseau 3G, jusqu à 3 Go en 3G. Réseau 4G en cours de déploiement. DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte et Réunion. SMS illimités depuis les DOM et la zone Europe vers les clients des opérateurs mobiles de France métropolitaine. FreeWiFi : accès à Internet en WiFi en France métropolitaine via les hotspots Free WiFi et avec mobile compatible EAP-SIM. Appels, SMS/MMS depuis un pays de l Union Européenne, les Etats-Unis (Iles Vierges Américaines et Porto-Rico inclus), une destination DOM (Guadeloupe, Guyane française, Martinique = une destination. Mayotte et La Réunion = une destination), le Canada ou Israël vers cette même destination et vers la France métropolitaine, et Internet 3G (jusqu à 3Go/mois décompté de l enveloppe Internet du forfait), 35 jours par année civile puis facturation au tarif en vigueur. 1 jour est décompté à la 1ère communication (appel émis ou reçu ou SMS émis ou MMS émis ou reçu ou connexion internet) au cours des 24 heures. Jours non utilisés non reportables l année suivante. Au-delà de 3Go/mois, internet bloqué depuis l ensemble des pays/destinations ci-dessus et débit réduit depuis la France métropolitaine, jusqu à la prochaine date de facturation. Dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs partenaires de roaming. SIM : 0 en cas (i) de souscription sur mobile.free.fr du Forfait Free avec portabilité du numéro ou par un abonné Freebox et (ii) d activation de la SIM dans les 30 jours suivant sa date d envoi ; dans tous les autres cas ou s il s agit d une ligne secondaire : 10. Pour des lignes secondaires, voir modalités de l offre multi-lignes sur mobile.free.fr Appels décomptés à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels vers les fixes et mobiles métropolitains. Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur (voir brochure tarifaire disponible sur mobile.free.fr). Services mobile (valables en France métropolitaine) : messagerie vocale, messagerie vocale visuelle, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d appels et de SMS. Option Blackberry : 1 TTC/mois Navigation sur tous les sites (usages peer-to-peer et newsgroups autorisés). Réduction du débit au-delà de 3Go/mois, 20Go/mois et 50Go/mois pour permettre à tous les abonnés l accès dans des conditions optimales. Une fois le seuil atteint, les services data restent accessibles avec un débit réduit. Débit maximum théorique en réception jusqu à 21 Mbit/s en 3G et jusqu à 150Mbit/s en 4G. Avec mobile compatible. Service accessible en 3G sur le réseau Free Mobile dans les bandes fréquences 900 MHz et 2100 MHz, en itinérance 2G/3G sur tout ou partie du réseau d un opérateur historique partenaire, et en 4G sur le réseau Free Mobile dans la bande de fréquence 2600 MHz, sous réserve de disposer d un mobile compatible. Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de la couverture et mobiles compatibles sur mobile.free.fr Assistance téléphonique au 32 44 depuis une ligne mobile FREE en France métropolitaine : Inclus dans le forfait. Depuis un autre numéro se référer à la grille tarifaire de l opérateur. Assistance en ligne: mobile.free.fr/assistance/ (1) Açores, Afrique du Sud, Aland (Île), Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunéi, Bulgarie, Caimans (Îles), Canada, Canaries (Îles), Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du sud, Corfou, Costa Rica, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Feroe (Îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Madère, Malaisie, Malte, Man (Île), Mariannes du Nord (Îles), Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pâques (Île), Paraguay, Pays de Galle, Pays- Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Slovaque, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint Barthélemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Trinité & Tobago, Vatican et Venezuela. (2) Zone Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Saint-Pierre-et-Miquelon. (3) Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Gibraltar. 3
FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE FORFAIT 2 Offre valable en France métropolitaine, accessible sous couverture 2G/3G/4G PRIX MENSUEL DE L OFFRE PRIX MENSUEL DE L OFFRE RÉSERVÉ AUX ABONNÉS FREE- BOX DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT DESCRIPTION DE L OFFRE DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES SERVICES INCLUS OPTIONS CARACTÉRISTIQUES DE L INTERNET MOBILE CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES / ÉQUIPEMENTS SERVICE CLIENTS 2 TTC 0 TTC Réduction de 2 /mois réservée aux abonnés titulaires d un abonnement Forfait Freebox et applicable sur un seul abonnement mobile Forfait 2 sans engagement. Perte de la réduction en cas de résiliation de l abonnement Forfait Freebox. Sans engagement 2h d appels vers les mobiles en France métropolitaine, Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine et DOM et vers les fixes en France métropolitaine et de 100 destinations (1) SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM MMS illimités en France métropolitaine FreeWiFi illimité Internet 3G/4G : 50Mo, au-delà: 0,05 TTC/Mo Au-delà des 2h d appels/mois : 0,05 /mn pour les appels en France métropolitaine; pour les appels vers les destinations fixes incluses, voir tarifs dans la grille tarifaire. SMS et MMS illimités hors SMS/MMS surtaxés. Usage privé entre deux individus. DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte et Réunion. FreeWiFi : accès à Internet en WiFi en France métropolitaine via les hotspots Free WiFi et avec mobile compatible EAP-SIM. 4G : valable en France métropolitaine sous couverture réseau 4G de Free Mobile, sous réserve de disposer d un mobile 4G compatible avec ce réseau. Communications hors n os courts, spéciaux et SMS/MMS surtaxés. Les communications vers les destinations à l international et Outre- Mer non incluses dans le forfait sont possibles uniquement avec l option Internationale. Minutes et Mo non utilisés non reportables le mois suivant. Carte SIM : 0 sous conditions suivantes : souscription sur mobile.free.fr du Forfait 2 avec portabilité du numéro et (ii) activation de la SIM dans les 30 jours suivant sa date d envoi ; dans tous les autres cas ou s il s agit d une ligne secondaire: 10. Pour des lignes supplémentaires, voir modalités de l offre multi-lignes sur mobile.free.fr Appels décomptés à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels vers les fixes et mobiles métropolitains. Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur (voir brochure tarifaire disponible sur mobile.free.fr). Services mobile (valables en France métropolitaine) : messagerie vocale, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d appels et de SMS. Option Blackberry : 1 TTC/mois Option Internationale (vers l international et Outre Mer) : Communications (Voix et SMS) depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles des destinations à l international et l Outre-Mer (hors destinations incluses dans le forfait), facturées selon les tarifs vers l international applicables au Forfait 2 indiqués dans la grille tarifaire. Option Voyage (depuis l étranger et Outre-Mer) : Communications (Voix et SMS) depuis l étranger et l Outre-Mer facturées selon les tarifs depuis l étranger applicables au Forfait 2 indiqués dans la grille tarifaire. Activation préalable des options sur l Espace abonné sur mobile.free.fr. Pour les options Internationale et Voyage, avance sur consommation de 10 payable par carte bancaire lors de la première activation d une des deux options. Voir détails et conditions des options dans la brochure tarifaire disponible sur mobile.free.fr Navigation sur tous les sites (usages peer-to-peer et newsgroup autorisés). Débit maximum théorique en réception jusqu à 21 Mbit/s en 3G et jusqu à 150 Mbit/s en 4G. Avec mobile compatible. Service accessible en 3G sur le réseau Free Mobile dans les bandes de fréquences 900 MHz et 2100 MHz, en itinérance 2G/3G sur tout ou partie du réseau d un opérateur historique partenaire, et en 4G sur le réseau Free Mobile dans la bande de fréquence 2600 MHz, sous réserve de disposer d un mobile compatible. Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de la couverture et mobiles compatibles sur mobile.free.fr Assistance téléphonique au 32 44 depuis une ligne mobile FREE en France métropolitaine : Inclus dans le forfait. Depuis un autre numéro se référer à la grille tarifaire de l opérateur. Assistance en ligne: mobile.free.fr/assistance/ (1) Açores, Afrique du Sud, Aland (Île), Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunéi, Bulgarie, Caimans (Îles), Canada, Canaries (Îles), Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du sud, Corfou, Costa Rica, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Feroe (Îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Madère, Malaisie, Malte, Man (Île), Mariannes du Nord (Îles), Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pâques (Île), Paraguay, Pays de Galle, Pays- Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Slovaque, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint Barthélemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Trinité & Tobago, Vatican et Venezuela. 4
Forfaits mobiles Free Le Forfait Free Offre valable en France Métropolitaine avec un mobile compatible. Abonnement mensuel 19.99 /Mois Réduction abonnés Forfait Freebox 4 /Mois (1) Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine, Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine et DOM et vers les fixes en France métropolitaine et de 100 destinations (2) SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM (3) MMS illimités en France métropolitaine (3) SMS illimités depuis les DOM et la zone Europe vers les clients des opérateurs mobiles français (4). FreeWiFi illimité (5) Internet 4G : 50Go / 3G : 3Go (Débit réduit au-delà) (6) Depuis l Union Européenne, Etats-Unis, DOM, Canada et Israël 35 jours/an : appels, SMS/MMS illimités par destination & Internet 3Go (décompté du forfait) en 3G (7) Appels, SMS et MMS illimités hors n os courts, spéciaux et SMS/MMS surtaxés. Usage privé entre deux individus. Jusqu à 50 Go en 4G valable sur réseau 4G et avec mobile 4G (dans la limite de 20 Go en 3G avec un mobile 4G). Avec un mobile non compatible 4G et sur réseau 3G, jusqu à 3 Go en 3G. Réseau 4G en cours de déploiement. DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte et Réunion. Destinations fixes incluses vers l international et l Outre-Mer suivantes : Açores, Afrique du Sud, Aland (Île), Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunéi, Bulgarie, Caimans (Îles), Canada, Canaries (Îles), Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du sud, Corfou, Costa Rica, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Feroe (Îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Madère, Malaisie, Malte, Man (Île), Mariannes du Nord (Îles), Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pâques (Île), Paraguay, Pays de Galle, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Slovaque, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint Barthélemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Trinité & Tobago, Vatican, Venezuela Zone Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Saint-Pierre-et-Miquelon. Durée minimale d engagement : Sans engagement Services inclus Services mobile (valables en France métropolitaine)(8): messagerie vocale, messagerie vocale visuelle, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d appels et de SMS. Blocage consommation Blocage de la publicité Réception facture par email Annuaire et prospection Communications hors n os courts, spéciaux et SMS/MMS surtaxés. Les communications hors forfait sont facturées au tarif en vigueur (voir grille tarifaire). Service accessible en 3G sur le réseau Free Mobile dans les bandes de fréquences 900 et 2100 MHz, en itinérance 2G/3G sur tout ou partie du réseau d un opérateur historique partenaire et en 4G sur le réseau Free Mobile dans la bande de fréquence 2600 MHz, sous réserve de disposer d un mobile compatible. Réseau 4G en cours de déploiement. Le débit effectif varie notamment en fonction du nombre d utilisateurs simultanés connectés au réseau, du lieu d utilisation et de l équipement utilisé. Le service peut être affecté du fait d obstacles (immeubles hauts, épaisseur des murs, reliefs ). Détails de la couverture et mobiles compatibles sur mobile.free.fr (1) Réduction de 4 /mois réservée aux abonnés titulaires d un abonnement Forfait Freebox et applicable sur l abonnement mobile Forfait Free sans engagement, dans la limite de 4 abonnements mobiles Forfait Free et dans le cadre de l offre multi-lignes (même RIB et même adresse). Perte de la réduction en cas de résiliation de l abonnement Forfait Freebox. Réduction non cumulable avec l offre à 0 /mois (Forfait 2 ). En cas de détention de l offre à 0 /mois, seule la réduction la plus avantageuse s applique : réduction(s) de 4 /mois visée(s) ci-dessus. (2) Appels voix depuis la France métropolitaine. (3) SMS et MMS depuis la France métropolitaine. (4) SMS illimités depuis les DOM et la zone Europe vers les clients d opérateurs mobiles de France métropolitaine (5) FreeWifi : accès à Internet en Wifi via les hotspots FreeWifi en France métropolitaine et avec mobile compatible EAP-SIM. (6) Internet mobile en France métropolitaine (sauf mails BlackBerry accessible en option payante) avec mobile compatible.. Jusqu à 50 Go en 4G valable sur réseau 4G et avec terminal 4G (dans la limite de 20 Go en 3G avec un terminal 4G). En cas d utilisation de la ligne avec un mobile non compatible 4G, le volume de données est ramené à 3 Go. Détails de la couverture et mobiles compatibles sur mobile.free.fr. (7) Appels, SMS/MMS depuis un pays de l Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Gibraltar), les Etats-Unis (Iles Vierges Américaines et Porto-Rico inclus), une destination DOM (Guadeloupe, Guyane française, Martinique = une destination. Mayotte et La Réunion = une destination), le Canada ou Israël vers cette même destination et vers la France métropolitaine, et Internet 3G (jusqu à 3Go/mois décompté de l enveloppe Internet du forfait), 35 jours par année civile puis facturation au tarif en vigueur. 1 jour est décompté à la 1ère communication (appel émis ou reçu ou SMS émis ou MMS émis ou reçu ou connexion internet) au cours des 24 heures. Jours non utilisés non reportables l année suivante. Au-delà de 3Go/mois, internet bloqué depuis l ensemble des pays/destinations cidessus et débit réduit depuis la France métropolitaine, jusqu à la prochaine date de facturation. Dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs partenaires de roaming. (8) Activation / désactivation des services rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d appels, abonné absent, numéros abrégés et filtrage d appels et de SMS, sur l espace Abonné. Messagerie vocale visuelle : sous réserve de disposer d un mobile compatible. Numéros abrégés : ce service permet d attribuer un numéro abrégé (4 chiffres minimum) aux correspondants de son choix. Filtrage d appels et SMS : ce service permet de définir une liste de numéros autorisés ou bloqués en communications (voix et SMS) entrantes et sortantes et/ou des plages horaires pendant lesquelles les communications entrantes et sortantes sont autorisées ou bloquées. Pour les appels entrants, l abonné peut choisir de les renvoyer automatiquement vers la messagerie vocale. Pour les SMS entrants, l abonné peut choisir de les recevoir en différé à l issue d une plage horaire définie. 5
Forfaits mobiles Free Le Forfait 2 Offre valable en France Métropolitaine avec un mobile compatible. Abonnement mensuel 2 /Mois Réduction abonnés Forfait Freebox 2 /Mois (1) 2h d appels vers les mobiles en France métropolitaine, Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine et DOM et vers les fixes en France métropolitaine et de 100 destinations (2) SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM (3) MMS illimités en France métropolitaine (3) FreeWiFi illimité (4) Internet 3G/4G : 50Mo, au-delà: 0,05 TTC/Mo (5) Au-delà des 2h d appels/mois : 0,05 /mn pour les appels en France métropolitaine; pour les appels vers les destinations fixes incluses, voir tarifs dans la grille tarifaire. SMS et MMS illimités hors SMS/MMS surtaxés. Usage privé entre deux individus. 4G : valable sous couverture réseau 4G de Free Mobile, sous réserve de disposer d un mobile 4G compatible avec ce réseau. DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte et Réunion. Destinations fixes incluses vers l international et l Outre-Mer suivantes : Açores, Afrique du Sud, Aland (Île), Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunéi, Bulgarie, Caimans (Îles), Canada, Canaries (Îles), Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du sud, Corfou, Costa Rica, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Feroe (Îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Madère, Malaisie, Malte, Man (Île), Mariannes du Nord (Îles), Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pâques (Île), Paraguay, Pays de Galle, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Slovaque, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint Barthélemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Trinité & Tobago, Vatican, Venezuela. Durée minimale d engagement : Sans engagement Services inclus Services mobile (valables en France métropolitaine) (6) : messagerie vocale, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d appels et de SMS. Blocage de la publicité Réception facture par email Annuaire et prospection Communications hors n os courts, spéciaux et SMS/MMS surtaxés. Les communications hors forfait sont facturées au tarifs en vigueur (voir grille tarifaire). Service accessible en 3G sur le réseau Free Mobile dans les bandes de fréquences 900 et 2100 MHz, en itinérance 2G/3G sur tout ou partie du réseau d un opérateur historique partenaire et en 4G sur le réseau Free Mobile dans la bande de fréquence 2600 MHz, sous réserve de disposer d un mobile compatible. Réseau 4G en cours de déploiement. Le débit effectif varie notamment en fonction du nombre d utilisateurs simultanés connectés au réseau, du lieu d utilisation et de l équipement utilisé. Le service peut être affecté du fait d obstacles (immeubles hauts, épaisseur des murs, reliefs ). Détails de la couverture et mobiles compatibles sur mobile.free.fr (1) Réduction de 2 /mois réservée aux abonnés titulaires d un abonnement Forfait Freebox et applicable sur un seul abonnement mobile Forfait 2 sans engagement. Perte de la réduction en cas de résiliation de l abonnement Forfait Freebox. Réduction non cumulable avec l offre à 15,99 /mois (Forfait Free). En cas de détention de l offre à 15,99 /mois, seule la réduction la plus avantageuse s applique : réduction(s) de 4 /mois sur le Forfait Free (dans la limite de 4 Forfaits Free à 15,99 /mois). (2) Appels voix émis depuis la France métropolitaine. Minutes non reportables le mois suivant. (3) SMS et MMS émis depuis la France métropolitaine. (4) FreeWifi : accès à Internet en Wifi via les hotspots FreeWifi en France métropolitaine et avec mobile compatible EAP-SIM. (5) Internet mobile en France métropolitaine (sauf mails BlackBerry accessible en option payante) avec mobile compatible. Crédit Internet de 50Mo/mois (au-delà du crédit : 0,05 TTC/Mo). Mo non utilisés non reportables le mois suivant. Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de la couverture et mobiles compatibles sur mobile.free.fr. (6) Activation / désactivation des services rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d appels, abonné absent, numéros abrégés et filtrage d appels et de SMS, sur l espace Abonné. Numéros abrégés : ce service permet d attribuer un numéro abrégé (4 chiffres minimum) aux correspondants de son choix. Filtrage d appels et SMS : ce service permet de définir une liste de numéros autorisés ou bloqués en communications (voix et SMS) entrantes et sortantes et/ou des plages horaires pendant lesquelles les communications entrantes et sortantes sont autorisées ou bloquées. Pour les appels entrants, l abonné peut choisir de les renvoyer automatiquement vers la messagerie vocale. Pour les SMS entrants, l abonné peut choisir de les recevoir en différé à l issue d une plage horaire définie. 6
Les Options et autres services Options du Forfait Free Renvoi d appels métropolitains (1) BlackBerry (2) 0.05 /mn 1 /mois Options du Forfait 2 BlackBerry (3) International (vers l international et Outre-Mer) Voyage (Depuis l étranger et Outre-Mer) 1 /mois Communications (Voix et SMS) depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles des destinations à l international et l Outre-Mer (hors destinations incluses dans le forfait), facturées selon les tarifs vers l international applicables au Forfait 2 indiqués dans la grille tarifaire. Communications (Voix et SMS) depuis l étranger et l Outre-Mer facturées selon les tarifs depuis l étranger applicables au Forfait 2 indiqués dans la grille tarifaire. Communications au-delà et/ou hors forfait par ligne Forfait Free Appels/SMS hors forfait sur la période de facturation de plus de 40 SMS+ (SMS surtaxés) de plus de 30 Appels/SMS depuis l étranger et Outre-Mer hors forfait sur la période de facturation de plus de Internet/MMS depuis l étranger et Outre-Mer hors forfait sur la période de facturation de plus de Forfait 2 100 40 Paiement des sommes afférentes aux communications hors forfait Appels/SMS au-delà/hors forfait sur la période de facturation de plus de Internet/MMS au-delà/hors forfait sur la période de facturation de plus de Seuils depuis la France métropolitaine Seuils depuis l étranger et l Outremer 10 50 10 50 Paiement des sommes afférentes aux communications hors forfait En cas de dépassement du seuil figurant dans les tableaux ci-dessus, l abonné est informé et invité à payer la somme correspondante depuis son Espace abonné sur mobile.free.fr. En cas de non paiement et constatation d un accroissement du dépassement, le service pourra être restreint jusqu à la date de la prochaine période de facturation. Les communications hors forfait (facturées selon la grille tarifaire) sont: - Appels vers les numéros courts, numéros spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée facturés, - Appels émis depuis la France métropolitaine vers l international et l Outre-Mer (hors appels vers les destinations incluses dans le forfait), - Appels émis et reçus depuis l étranger, - SMS et MMS surtaxés (SMS+ et MMS+), - SMS émis depuis la France métropolitaine vers l international et l Outre-Mer (hors DOM), - MMS émis depuis la France métropolitaine vers l international et Outre-Mer, - SMS et MMS émis et reçus depuis l étranger (Hors SMS émis depuis la zone Europe et les DOM vers les mobiles français pour le Forfait Free), - Internet depuis l étranger. Pour les options Internationale et Voyage : activation préalable des options sur l Espace abonné sur mobile.free.fr et avance sur consommation de 10 payable par carte bancaire lors de la première activation d une des deux options. Toutes les communications sont décomptées de l avance puis facturées après épuisement de l avance, aux tarifs vers l international et/ou depuis l étranger applicables au Forfait 2 indiqués dans la grille tarifaire. MMS et Data depuis l étranger et l Outre-Mer disponibles uniquement avec l option Data et l option Voyage. (1) Option valable exclusivement en France métropolitaine. Renvoi d appels vers les numéros fixes métropolitains (numéros en 01 à 05 et 09) et mobiles (06 et 07), à l exclusion du renvoi d appels vers les numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée ainsi que vers l étranger et l Outre-Mer qui est interdit. (2) Option valable en France Métropolitaine. Envoi et réception d e-mail et de pièces jointes à partir du service mail push BlackBerry, sous réserve d accessibilité du compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry Messenger et BlackBerry App World. (3) Option valable exclusivement en France Métropolitaine. Envoi et réception d e-mail et de pièces jointes à partir du service mail push BlackBerry, sous réserve d accessibilité du compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry Messenger et BlackBerry App World. 7
À l acte Carte SIM 0 sous conditions suivantes : (i) de souscription sur mobile.free.fr du Forfait Free avec portabilité du numéro ou par un abonné Freebox, ou du Forfait 2 avec portabilité du numéro, et (ii) d activation de la SIM dans les 30 jours suivant sa date d envoi ; dans tous les autres cas ou s il s agit d une ligne secondaire : 10. Changement de carte SIM 10 Portabilité du numéro Changement de numéro de téléphone Offert 5 / numéro Envoi du mobile 10 Duplicata facture Changement d offre (1) 7.50 / duplicata Offert en cas de changement du Forfait 2 vers le Forfait Free, 10 en cas de changement du Forfait Free vers le Forfait 2 Assistance Prestation d assistance téléphonique (32 44) : Inclus dans le forfait (Forfait Free ou Forfait 2 ) si appel depuis une ligne mobile Free en France métropolitaine (depuis l étranger, coût d un appel vers la France métropolitaine, voir grille tarifaire). Depuis un autre opérateur se référer à sa grille tarifaire. Assistance en ligne : Inclus dans le Forfait Free ou communications décomptées du Forfait 2 si accès depuis le mobile Free (2). Assistance par télécopie : 0899 90 6000 (prix de l appel + 0,80 /mn) Intérêts de retard en cas de défaut de paiement Application d un taux égal à trois fois le taux d intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter du 1er jour de retard suivant la date limite de paiement portée sur la facture et comprenant un minimum de perception de 7,50. Application d une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 (pour les professionnels). Multi-lignes Un abonné titulaire d un Contrat (ligne principale) a la possibilité de souscrire à plusieurs offres supplémentaires, donnant lieu à l ouverture de lignes secondaires dans la limite de 9, facturées à la même adresse et débitées sur le même compte que la ligne principale. Pour en bénéficier, l abonné doit créer un compte multi-lignes sur son espace abonné et souscrire aux offres supplémentaires, sous réserve d acceptation préalables des conditions générales d abonnement correspondantes à chacune de ces offres. L ensemble des tarifs indiqués dans la Brochure Tarifaire s entendent TTC. Le Forfait Free et le Forfait 2 existent aussi avec une durée d un mois (non reconductible). Ces offres peuvent être souscrites exclusivement en point de vente depuis les distributeurs automatiques de SIM. (1) L abonné Forfait 2 peut migrer vers un Forfait Free à tout moment. L abonné Forfait Free peut migrer vers un Forfait 2 sous réserve de 3 mois d ancienneté suivant la date d activation de la SIM ou de la date de migration effective du Forfait 2 vers le Forfait Free. (2) Hors coûts de communication éventuels depuis un autre réseau que Free Mobile. 8
Tarifications des numéros spéciaux Tarification des numéros spéciaux Tarifs des appels vers les n s courts et spéciaux.appels vers les n s courts et spéciaux depuis la France métropolitaine ; ces appels sont décomptés à la seconde dès la 1 ère seconde. SMS/MMS surtaxés (SMS+ / MMS+) depuis la France Métropolitaine. Appels vers les numéros courts et spéciaux Numéros commençants par 0800, 0805, 1x, 11x, 116 xxx, 30xx, 31xx Communication incluse dans le forfait Numéros commençants par 0806, 0809 Communication incluse dans le Forfait Free ou décompté du Forfait 2 (en cas de dépassement 0,05 /min) Numéros commençants par 081, 082, 089, 32xx, 33xx, 34xx, 35xx, 36xx, 37xx, 38xx et 39xx, 118xxx (3), 10xx (3) Communication incluse dans le Forfait Free ou décompté du Forfait 2 (en cas de dépassement 0,05 /min) + Tarification de l éditeur de service (2) Services à l acte SMS+ 3XXXX Inscription au service Tarif maximum du service ( par SMS ou MMS) 0,00 4XXXX 0,05 5XXXX 0,20 6XXXX Coût d envoi d un SMS ou d un MMS 0,50 7XXXX 0,65 8XXXX 9,99 118 XXX Tarif annuairiste Services d abonnement SMS+ 48 XXX Inscription au service Tarif maximum du service ( par SMS ou MMS) 0,05 58 XXX 0,20 68 XXX Coût d envoi d un SMS ou d un MMS 0,35 78 XXX 0,50 88 XXX 3,00 (1) 3244: inclus dans le forfait si appel depuis une ligne mobile Free en France métropolitaine (depuis l étranger, coût d un appel vers la France métropolitaine, voir grille tarifaire). Depuis un autre opérateur se référer à sa grille tarifaire. (2) Pour connaitre le tarif du service, se reporter à l annuaire inversé des Numéros SVA disponible à l adresse www.infosva.org (3) Pour certains numéros courts, communication incluse dans le forfait 9
Appels vers l international - Forfait Free Appels vers l international - Forfait Free La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Taris des appels depuis la France Métropolitaine vers des numéros étrangers et Outre-Mer (hors numéros courts et spéciaux). L ensemble des destinations est facturé à la seconde dès la première seconde. Destinations Fixe Mobile Afghanistan 0,45 0,45 Afrique du Sud INCLUS 0,30 Alaska INCLUS INCLUS Albanie 0,24 0,34 Algérie 0,15 0,64 Allemagne INCLUS 0,15 Andorre INCLUS 0,15 Angola 0,24 0,39 Anguilla 0,24 0,39 Antigua et Barbuda 0,34 0,34 Antilles néerlandaises 0,19 0,34 Arabie saoudite 0,22 0,35 Argentine INCLUS 0,30 Arménie 0,30 0,34 Aruba 0,19 0,34 Ascension 0,99 0,99 Australie INCLUS 0,12 Australie territoires externes 0,99 0,99 Autriche INCLUS 0,15 Azerbaïdjan 0,34 0,39 Bahamas INCLUS 0,19 Bahreïn INCLUS 0,24 Bangladesh 0,08 0,24 Barbade 0,30 0,34 Bélarus 0,45 0,45 Belgique INCLUS 0,15 Belize 0,24 0,39 Bénin 0,30 0,34 Bermudes INCLUS 0,24 Bhoutan 0,24 0,34 Bolivie 0,19 0,34 Bosnie-Herzégovine 0,24 0,39 Botswana 0,19 0,34 Brésil INCLUS 0,24 Brunéi INCLUS 0,15 Bulgarie INCLUS 0,15 Burkina Faso 0,30 0,49 Burundi 0,64 0,64 Caïmans Iles INCLUS 0,34 Cambodge 0,15 0,15 Cameroun 0,24 0,55 Canada INCLUS INCLUS Cap-Vert 0,45 0,49 Centrafrique 0,49 0,64 Chili (Ile de Pâques) INCLUS 0,30 Chine INCLUS INCLUS Chypre INCLUS 0,12 Colombie INCLUS 0,12 Comores 0,49 0,49 Destinations Fixe Mobile Congo 0,49 0,49 Congo RDC 0,45 0,34 Cook Iles 0,99 0,99 Corée du Nord 0,99 0,99 Corée du Sud INCLUS 0,12 Costa Rica INCLUS 0,24 Côte d Ivoire 0,30 0,55 Croatie INCLUS 0,15 Cuba 0,99 0,99 Danemark INCLUS 0,15 Diego Garcia 0,99 0,99 Djibouti 0,49 0,49 Dominique 0,19 0,34 East Timor 0,99 0,99 Egypte 0,19 0,30 El Salvador 0,19 0,34 Emirats Arabes Unis 0,24 0,35 Equateur 0,19 0,34 Erythrée 0,49 0,49 Espagne (Iles Baléares -Canaries) INCLUS 0,15 Estonie INCLUS 0,19 Etats Unis INCLUS INCLUS Ethiopie 0,49 0,49 Fidji 0,45 0,45 Finlande (Iles Aland) INCLUS 0,15 Gabon 0,64 0,64 Gambie 0,99 0,64 Géorgie 0,24 0,27 Ghana 0,45 0,34 Gibraltar INCLUS 0,27 Grèce (Iles de Corfou - Crete -Cyclades) INCLUS 0,15 Grenade 0,24 0,39 Groenland 0,49 0,49 Guadeloupe (St-Barthélemy, St Martin) INCLUS INCLUS Guam INCLUS 0,19 Guantanamo 0,99 0,99 Guatemala 0,19 0,34 Guinée 0,49 0,64 Guinée équatoriale 0,49 0,49 Guinée-Bissau 0,99 0,99 Guyana 0,49 0,49 Guyane INCLUS INCLUS Haïti 0,45 0,39 Hawai (USA) INCLUS INCLUS Honduras 0,24 0,39 Hong kong INCLUS 0,12 Hongrie INCLUS 0,15 10
Appels vers l international - Forfait Free Destinations Fixe Mobile Ile Maurice 0,24 0,27 Iles Falklands 0,99 0,99 Iles Féroé INCLUS 0,34 Iles Mariannes du Nord INCLUS 0,49 Iles Salomon 0,99 0,99 Iles Turks et Caicos 0,24 0,39 Iles Vierges américaines INCLUS 0,39 Iles Vierges Britanique 0,24 0,39 Inde INCLUS 0,15 Indonésie 0,10 0,34 Iran 0,19 0,34 Iraq 0,24 0,34 Irlande INCLUS 0,15 Islande INCLUS 0,15 Israël INCLUS 0,15 Italie (Sardaigne, Sicile) INCLUS 0,15 Jamaïque 0,19 0,34 Japon INCLUS 0,19 Jordanie INCLUS 0,24 Kazakstan 0,19 0,34 Kenya 0,19 0,34 Kiribati 0,99 0,99 Koweït 0,19 0,24 Kyrghystan 0,19 0,27 Laos 0,19 0,24 Lesotho 0,64 0,34 Lettonie INCLUS 0,15 Liban 0,19 0,34 Libéria 0,64 0,64 Libye 0,30 0,39 Liechtenstein INCLUS 0,27 Lituanie INCLUS 0,15 Luxembourg INCLUS 0,15 Macao INCLUS 0,15 Macédoine 0,24 0,34 Madagascar 0,99 0,99 Malaisie INCLUS 0,12 Malawi 0,64 0,64 Maldives 0,99 0,99 Mali 0,24 0,55 Malte INCLUS 0,15 Maroc 0,06 0,64 Martinique INCLUS INCLUS Mauritanie 0,64 0,64 Mayotte INCLUS INCLUS Mexique 0,08 0,19 Moldavie 0,45 0,39 Monaco INCLUS 0,39 Mongolie 0,08 0,19 Monténégro 0,19 0,34 Montserrat 0,99 0,99 Mozambique 0,19 0,55 Myanmar 0,49 0,49 Namibie 0,19 0,34 Nauru 0,99 0,99 Destinations Fixe Mobile Népal 0,24 0,39 Nicaragua 0,24 0,39 Niger 0,34 0,34 Nigéria 0,19 0,24 Norvège INCLUS 0,15 Nouvelle-Calédonie 0,22 0,35 Nouvelle-Zélande INCLUS 0,19 Oman 0,19 0,39 Ouganda 0,45 0,55 Ouzbékistan 0,08 0,24 Pakistan 0,15 0,24 Palau 0,49 0,49 Palestine 0,24 0,27 Panama INCLUS 0,27 Papouasie-Nouvelle Guinée 0,64 0,99 Paraguay INCLUS 0,24 Pays-Bas INCLUS 0,15 Pérou INCLUS 0,24 Philippines 0,19 0,34 Pologne INCLUS 0,15 Polynésie française 0,24 0,35 Portugal (Açores - Madère) INCLUS 0,15 Puerto Rico INCLUS 0,12 Qatar 0,39 0,39 République Dominicaine 0,06 0,24 République Slovaque INCLUS 0,15 République Tchèque INCLUS 0,15 Reunion INCLUS INCLUS Roumanie INCLUS 0,15 Royaume-Uni (Angleterre -Ecosse - Guerseney - Irlande du Nord - Jersey - Pays de Galles - Iles de Man) INCLUS 0,15 Russie INCLUS 0,22 Rwanda 0,45 0,49 Saint Martin (NL) INCLUS 0,27 Sainte-Hélène 0,99 0,99 Sainte-Lucie 0,24 0,39 Saint-Kitts-et-Nevis 0,24 0,39 Saint-Pierre-et-Miquelon 0,24 0,45 Saint-Vincent-et-Grenadine 0,24 0,39 Samoa Américaines INCLUS 0,39 Samoa-Occidental 0,99 0,99 San Marin INCLUS 0,45 Sao Tomé-et-Principe 0,99 0,99 Sénégal 0,35 0,64 Serbie 0,19 0,34 Seychelles 0,64 0,99 Sierra Leone 0,64 0,64 Singapour INCLUS 0,12 Slovénie INCLUS 0,27 Somalie 0,99 0,99 Soudan 0,24 0,39 Soudan du Sud 0,45 0,39 Sri Lanka 0,19 0,34 Suède INCLUS 0,12 11
Appels vers l international - Forfait Free Destinations Fixe Mobile Suisse INCLUS 0,15 Suriname 0,24 0,49 Swaziland 0,19 0,34 Syrie 0,19 0,39 Tadjikistan 0,24 0,34 Taïwan INCLUS 0,19 Tanzanie 0,64 0,64 Tchad 0,99 0,64 Thaïlande INCLUS 0,15 Togo 0,49 0,49 Tokélau 0,99 0,99 Tonga 0,64 0,99 Trinité et Tobago INCLUS 0,27 Tunisie 0,64 0,64 Turkménistan 0,24 0,34 Turquie 0,06 0,15 Tuvalu 0,99 0,99 Ukraine 0,19 0,34 Uruguay 0,08 0,34 Vanuatu 0,99 0,99 Vatican INCLUS 0,15 Venezuela INCLUS 0,15 Viet Nam 0,15 0,34 Wallis-et-Futuna 0,49 0,49 Yémen 0,24 0,39 Zambie 0,15 0,27 Zimbabwe 0,15 0,64 12
Appels vers l international - Forfait 2 Appels vers l international - Forfait 2 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Tarifs des appels depuis la France Métropolitaine vers les destinations à l international et l Outre-Mer non incluses dans le Forfait 2 (uniquement avec l option Internationale) et au-delà des 2h d appels par mois (hors numéros courts et spéciaux). Destinations Fixe Mobile Afghanistan 0,45 0,45 Afrique du Sud 0,08 0,30 Alaska 0,08 0,08 Albanie 0,24 0,34 Algérie 0,15 0,64 Allemagne 0,08 0,15 Andorre 0,08 0,15 Angola 0,24 0,39 Anguilla 0,24 0,39 Antigua et Barbuda 0,34 0,34 Antilles néerlandaises 0,19 0,34 Arabie saoudite 0,22 0,35 Argentine 0,08 0,30 Arménie 0,30 0,34 Aruba 0,19 0,34 Ascension 0,99 0,99 Australie 0,08 0,12 Australie territoires externes 0,99 0,99 Autriche 0,08 0,15 Azerbaïdjan 0,34 0,39 Bahamas 0,19 0,19 Bahreïn 0,08 0,24 Bangladesh 0,08 0,24 Barbade 0,30 0,34 Bélarus 0,45 0,45 Belgique 0,08 0,15 Belize 0,24 0,39 Bénin 0,30 0,34 Bermudes 0,08 0,24 Bhoutan 0,24 0,34 Bolivie 0,19 0,34 Bosnie-Herzégovine 0,24 0,39 Botswana 0,19 0,34 Brésil 0,08 0,24 Brunéi 0,08 0,15 Bulgarie 0,08 0,15 Burkina Faso 0,30 0,49 Burundi 0,64 0,64 Caïmans Iles 0,19 0,34 Cambodge 0,15 0,15 Cameroun 0,24 0,55 Canada 0,08 0,08 Cap-Vert 0,45 0,49 Centrafrique 0,49 0,64 Chili (Ile de Pâques) 0,08 0,30 Chine 0,08 0,12 Chypre 0,08 0,12 Colombie 0,08 0,12 Comores 0,49 0,49 Destinations Fixe Mobile Congo 0,49 0,49 Congo RDC 0,45 0,34 Cook Iles 0,99 0,99 Corée du Nord 0,99 0,99 Corée du Sud 0,08 0,12 Costa Rica 0,08 0,24 Côte d Ivoire 0,30 0,55 Croatie 0,08 0,15 Cuba 0,99 0,99 Danemark 0,08 0,15 Diego Garcia 0,99 0,99 Djibouti 0,49 0,49 Dominique 0,19 0,34 East Timor 0,99 0,99 Egypte 0,19 0,30 El Salvador 0,19 0,34 Emirats Arabes Unis 0,24 0,35 Equateur 0,19 0,34 Erythrée 0,49 0,49 Espagne (Iles Baléares -Canaries) 0,08 0,15 Estonie 0,08 0,19 Etats Unis 0,08 0,08 Ethiopie 0,49 0,49 Fidji 0,45 0,45 Finlande (Iles Aland) 0,08 0,15 Gabon 0,64 0,64 Gambie 0,99 0,64 Géorgie 0,24 0,27 Ghana 0,45 0,34 Gibraltar 0,08 0,27 Grèce (Iles de Corfou - Crete -Cyclades) 0,08 0,15 Grenade 0,24 0,39 Groenland 0,49 0,49 Guadeloupe (St-Barthélemy, St Martin) 0,08 0,27 Guam 0,08 0,19 Guantanamo 0,99 0,99 Guatemala 0,19 0,34 Guinée 0,49 0,64 Guinée équatoriale 0,49 0,49 Guinée-Bissau 0,99 0,99 Guyana 0,49 0,49 Guyane 0,08 0,34 Haïti 0,45 0,39 Hawai (USA) 0,08 0,08 Honduras 0,24 0,39 Hong kong 0,08 0,12 Hongrie 0,08 0,15 13
Appels vers l international - Forfait 2 Destinations Fixe Mobile Ile Maurice 0,24 0,27 Iles Falklands 0,99 0,99 Iles Féroé 0,19 0,34 Iles Mariannes du Nord 0,08 0,49 Iles Salomon 0,99 0,99 Iles Turks et Caicos 0,24 0,39 Iles Vierges américaines 0,08 0,39 Iles Vierges Britanique 0,24 0,39 Inde 0,08 0,15 Indonésie 0,10 0,34 Iran 0,19 0,34 Iraq 0,24 0,34 Irlande 0,08 0,15 Islande 0,08 0,15 Israël 0,08 0,15 Italie (Sardaigne, Sicile) 0,08 0,15 Jamaïque 0,19 0,34 Japon 0,08 0,19 Jordanie 0,19 0,24 Kazakstan 0,19 0,34 Kenya 0,19 0,34 Kiribati 0,99 0,99 Koweït 0,19 0,24 Kyrghystan 0,19 0,27 Laos 0,19 0,24 Lesotho 0,64 0,34 Lettonie 0,08 0,15 Liban 0,19 0,34 Libéria 0,64 0,64 Libye 0,30 0,39 Liechtenstein 0,12 0,27 Lituanie 0,08 0,15 Luxembourg 0,08 0,15 Macao 0,08 0,15 Macédoine 0,24 0,34 Madagascar 0,99 0,99 Malaisie 0,08 0,12 Malawi 0,64 0,64 Maldives 0,99 0,99 Mali 0,24 0,55 Malte 0,08 0,15 Maroc 0,06 0,64 Martinique 0,08 0,27 Mauritanie 0,64 0,64 Mayotte 0,24 0,39 Mexique 0,08 0,19 Moldavie 0,45 0,39 Monaco 0,19 0,39 Mongolie 0,08 0,19 Monténégro 0,19 0,34 Montserrat 0,99 0,99 Mozambique 0,19 0,55 Myanmar 0,49 0,49 Namibie 0,19 0,34 Nauru 0,99 0,99 Népal 0,24 0,39 Destinations Fixe Mobile Nicaragua 0,24 0,39 Niger 0,34 0,34 Nigéria 0,19 0,24 Norvège 0,08 0,15 Nouvelle-Calédonie 0,22 0,35 Nouvelle-Zélande 0,08 0,19 Oman 0,19 0,39 Ouganda 0,45 0,55 Ouzbékistan 0,08 0,24 Pakistan 0,15 0,24 Palau 0,49 0,49 Palestine 0,24 0,27 Panama 0,08 0,27 Papouasie-Nouvelle Guinée 0,64 0,99 Paraguay 0,08 0,24 Pays-Bas 0,08 0,15 Pérou 0,08 0,24 Philippines 0,19 0,34 Pologne 0,08 0,15 Polynésie française 0,24 0,35 Portugal (Açores - Madère) 0,08 0,15 Puerto Rico 0,08 0,12 Qatar 0,39 0,39 République Dominicaine 0,06 0,24 République Slovaque 0,08 0,15 République Tchèque 0,08 0,15 Reunion 0,08 0,27 Roumanie 0,08 0,15 Royaume-Uni (Angleterre -Ecosse - Guerseney - Irelande du Nord - Jersey - Pays de Galles - Iles de Man) 0,08 0,15 Russie 0,08 0,22 Rwanda 0,45 0,49 Saint Martin (NL) 0,19 0,27 Sainte-Hélène 0,99 0,99 Sainte-Lucie 0,24 0,39 Saint-Kitts-et-Nevis 0,24 0,39 Saint-Pierre-et-Miquelon 0,24 0,45 Saint-Vincent-et-Grenadine 0,24 0,39 Samoa Américaines 0,08 0,39 Samoa-Occidental 0,99 0,99 San Marin 0,08 0,45 Sao Tomé-et-Principe 0,99 0,99 Sénégal 0,35 0,64 Serbie 0,19 0,34 Seychelles 0,64 0,99 Sierra Leone 0,64 0,64 Singapour 0,08 0,12 Slovénie 0,08 0,27 Somalie 0,99 0,99 Soudan 0,24 0,39 Soudan du Sud 0,45 0,39 Sri Lanka 0,19 0,34 Suède 0,08 0,12 Suisse 0,08 0,15 Suriname 0,24 0,49 14
Appels vers l international - Forfait 2 Destinations Fixe Mobile Swaziland 0,19 0,34 Syrie 0,19 0,39 Tadjikistan 0,24 0,34 Taïwan 0,08 0,19 Tanzanie 0,64 0,64 Tchad 0,99 0,64 Thaïlande 0,08 0,15 Togo 0,49 0,49 Tokélau 0,99 0,99 Tonga 0,64 0,99 Trinité et Tobago 0,08 0,27 Tunisie 0,64 0,64 Turkménistan 0,24 0,34 Turquie 0,06 0,15 Tuvalu 0,99 0,99 Ukraine 0,19 0,34 Uruguay 0,08 0,34 Vanuatu 0,99 0,99 Vatican 0,08 0,15 Venezuela 0,08 0,15 Viet Nam 0,15 0,34 Wallis-et-Futuna 0,49 0,49 Yémen 0,24 0,39 Zambie 0,15 0,27 Zimbabwe 0,15 0,64 15
Appels depuis l étranger vers fixes & mobiles - Forfait Free / Forfait 2 Appels depuis l étranger vers fixes et mobiles Forfait Free/Forfait 2 La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l ouverture de nouvelles destinations internationales. Tarifs des appels reçus à ou émis depuis l étranger et l Outre-Mer. Pour le Forfait 2, appels depuis l étranger et l Outre-Mer uniquement avec l option Voyage. Facturation par minute indivisible pour les appels émis et reçus depuis l étranger. Les appels émis depuis les pays soulignés vers la France métropolitaine et les pays soulignés sont facturés au tarif de 0,057 euros TTC par minute facturée à la seconde au-delà des 30 premières secondes indivisibles. Appels reçus depuis les pays soulignés facturés à la seconde dès la première seconde. Pays d émission/réception Pays en cours d ouverture Pays ouvert Appel vers le pays d émission Tarif à la minute Appel vers la France Tarif à la minute Appel vers le reste du monde et n spéciaux* Tarif à la minute Appel reçu Tarif à la minute Afghanistan x 2,19 2,19 2,19 0,95 Afrique du Sud x 1,20 1,50 2,19 0,50 Albanie x 0,70 1,00 2,19 0,50 Algérie x 0,95 0,95 2,19 0,45 Allemagne x 0,057 0,057 2,19 0,013 Andorre x 1,75 3,00 6,00 0,30 Angola x 1,75 2,19 2,19 0,95 Anguilla x 0,70 1,20 2,19 0,95 Antigua et Barbuda x 0,70 1,20 2,19 0,95 Antilles Françaises x 0,057 0,057 2,19 0,013 Arabie Saoudite x 2,19 2,19 2,19 0,50 Argentine x 2,19 2,19 2,19 0,95 Arménie x 2,19 2,19 2,19 0,95 Aruba x 0,70 1,20 2,19 0,95 Australie x 0,50 0,50 2,19 0,30 Autriche x 0,057 0,057 2,19 0,013 Azerbaïdjan x 0,70 2,19 2,19 0,95 Bahamas x 2,19 2,19 2,19 0,95 Bahreïn x 0,50 2,19 2,19 0,50 Bangladesh x 2,19 2,19 2,19 0,95 Barbade x 0,70 1,20 2,19 0,95 Belgique x 0,057 0,057 2,19 0,013 Belize x 2,19 2,19 2,19 0,95 Bénin x 1,00 2,19 2,19 0,95 Bermudes x 0,70 1,20 2,19 0,95 Bhoutan x 2,19 2,19 2,19 0,95 Biélorussie x 0,70 2,19 2,19 0,95 Bolivie x 1,50 2,19 2,19 0,95 Bonaire x 0,70 1,20 2,19 0,95 Bosnie-Herzégovine x 1,20 1,20 2,19 0,50 Botswana x 0,70 2,19 2,19 0,95 Brésil x 1,75 2,19 2,19 0,95 Bruneï x 2,19 2,19 2,19 0,95 Bulgarie x 0,057 0,057 2,19 0,013 Burkina Faso x 1,20 2,19 2,19 0,95 Burundi x 1,20 2,19 2,19 0,95 Caïman (Iles) x 0,70 1,20 2,19 0,95 Cambodge x 0,70 2,00 2,19 0,80 Cameroun x 1,20 1,50 2,19 0,95 Canada x 0,70 0,70 2,19 0,30 Cap Vert x 0,70 2,19 2,19 0,80 Centrafrique x 1,20 2,19 2,19 0,95 Chili x 1,50 2,19 2,19 0,50 16
Appels depuis l étranger vers fixes & mobiles - Forfait Free / Forfait 2 Pays d émission/réception Pays en cours d ouverture Pays ouvert Appel vers le pays d émission Tarif à la minute Appel vers la France Tarif à la minute Appel vers le reste du monde et n spéciaux* Tarif à la minute Appel reçu Tarif à la minute Chine x 1,50 2,19 2,19 0,95 Chypre x 0,057 0,057 2,19 0,013 Chypre du Nord x 1,00 1,00 2,19 0,50 Colombie x 2,19 2,19 2,19 0,95 Comores x 1,20 2,19 2,19 0,95 Congo x 2,19 2,19 2,19 0,95 Corée du Sud x 2,19 2,19 2,19 0,95 Costa Rica x 2,19 2,19 2,19 0,95 Cote d Ivoire x 1,20 1,50 2,19 0,95 Croatie x 0,057 0,057 2,19 0,013 Cuba x 2,19 2,19 2,19 0,95 Curaçao x 0,70 1,20 2,19 0,95 Danemark x 0,057 0,057 2,19 0,013 Djibouti x 2,19 2,19 2,19 0,95 Dominique (Ile de la) x 0,70 1,20 2,19 0,95 Egypte x 2,19 2,19 2,19 0,50 El Salvador x 2,19 2,19 2,19 0,95 Emirats Arabes Unis x 6,00 6,00 6,00 3,00 Equateur x 2,19 2,19 2,19 0,95 Espagne x 0,057 0,057 2,19 0,013 Estonie x 0,057 0,057 2,19 0,013 Etats-Unis x 0,30 0,30 2,19 0,30 Ethiopie x 2,19 2,19 2,19 0,95 Féroé (Iles) x 0,057 0,057 2,19 0,013 Fiji x 2,00 2,19 2,19 0,95 Finlande x 0,057 0,057 2,19 0,013 Gabon x 0,70 1,75 2,19 0,95 Gambie x 2,19 2,19 2,19 0,95 Géorgie x 2,19 2,19 2,19 0,95 Ghana x 0,95 2,19 2,19 0,50 Gibraltar x 0,057 0,057 2,19 0,013 Grèce x 0,057 0,057 2,19 0,013 Grenade x 0,70 1,20 2,19 0,95 Groenland x 0,70 2,19 2,19 0,95 Guatemala x 1,75 2,19 2,19 0,95 Guernesey x 0,057 0,057 2,19 0,013 Guinée x 2,19 2,19 2,19 0,95 Guinée Equatoriale x 2,19 2,19 2,19 0,95 Guinée-Bissau x 2,19 2,19 2,19 0,95 Guyane x 0,70 1,20 2,19 0,95 Guyane Française x 0,057 0,057 2,19 0,013 Haiti x 0,70 2,00 2,19 0,95 Honduras x 2,19 2,19 2,19 0,95 Hong Kong x 1,00 1,50 2,19 0,95 Hongrie x 0,057 0,057 2,19 0,013 Ile de Man x 0,057 0,057 2,19 0,013 Iles Cook x 2,19 2,19 2,19 0,95 Iles Vierges Américaines x 0,30 0,30 2,19 0,30 Iles Vierges Britanniques x 0,70 1,20 2,19 0,95 Inde x 1,20 1,20 2,19 0,50 Indonésie x 2,00 2,19 2,19 0,95 Irak x 1,50 2,19 2,19 0,95 Iran x 1,75 2,19 2,19 0,95 Irlande x 0,057 0,057 2,19 0,013 17
Appels depuis l étranger vers fixes & mobiles - Forfait Free / Forfait 2 Pays d émission/réception Pays en cours d ouverture Pays ouvert Appel vers le pays d émission Tarif à la minute Appel vers la France Tarif à la minute Appel vers le reste du monde et n spéciaux* Tarif à la minute Appel reçu Tarif à la minute Islande x 0,057 0,057 2,19 0,013 Israël x 0,70 0,70 2,19 0,30 Italie x 0,057 0,057 2,19 0,013 Jamaïque x 0,70 1,20 2,19 0,50 Japon x 0,22 0,22 2,19 0,30 Jersey x 0,057 0,057 2,19 0,013 Jordanie x 2,19 2,19 2,19 0,95 Kazakhstan x 1,75 2,19 2,19 0,50 Kenya x 1,00 1,50 2,19 0,50 Kirghizistan x 1,75 2,19 2,19 0,95 Kosovo x 1,20 1,20 2,19 0,50 Koweït x 2,19 2,19 2,19 0,50 Laos x 1,20 2,19 2,19 0,95 Lesotho x 2,19 2,19 2,19 0,95 Lettonie x 0,057 0,057 2,19 0,013 Liban x 2,19 2,19 2,19 0,50 Libéria x 2,19 2,19 2,19 0,95 Libye x 2,19 2,19 2,19 0,95 Liechtenstein x 0,057 0,057 2,19 0,013 Lituanie x 0,057 0,057 2,19 0,013 Luxembourg x 0,057 0,057 2,19 0,013 Macao x 1,20 2,19 2,19 0,95 Macédoine x 0,50 1,00 2,19 0,50 Madagascar x 1,50 1,50 2,19 0,95 Malaisie x 0,95 2,19 2,19 0,95 Malawi x 2,19 2,19 2,19 0,95 Maldives x 1,00 2,19 2,19 0,95 Mali x 2,19 2,19 2,19 0,95 Malte x 0,057 0,057 2,19 0,013 Maroc x 0,95 0,95 2,19 0,45 Maurice (Ile) x 0,70 2,19 2,19 0,95 Mauritanie x 1,75 2,19 2,19 0,95 Mayotte x 0,057 0,057 2,19 0,013 Mexique x 1,75 2,19 2,19 0,95 Moldavie x 0,70 1,00 2,19 0,80 Mongolie x 1,50 2,19 2,19 0,50 Monténégro x 1,00 1,00 2,19 0,50 Montserrat x 0,70 1,20 2,19 0,95 Mozambique x 1,20 2,19 2,19 0,80 Myanmar x 2,00 2,19 2,19 0,95 Namibie x 1,00 2,19 2,19 0,95 Nauru x 1,50 2,19 2,19 0,95 Népal x 2,00 2,19 2,19 0,95 Nicaragua x 2,00 2,19 2,19 0,95 Niger x 2,19 2,19 2,19 0,95 Nigeria x 0,70 1,50 2,19 0,95 Norvège x 0,057 0,057 2,19 0,013 Nouvelle-Calédonie x 1,00 2,19 2,19 0,95 Nouvelle-Zélande x 0,70 1,20 2,19 0,95 Oman x 2,19 2,19 2,19 0,80 Ouganda x 1,20 2,19 2,19 0,95 Ouzbékistan x 2,19 2,19 2,19 0,95 Pakistan x 1,20 2,19 2,19 0,95 Palestine x 2,19 2,19 2,19 0,95 18
Appels depuis l étranger vers fixes & mobiles - Forfait Free / Forfait 2 Pays d émission/réception Pays en cours d ouverture Pays ouvert Appel vers le pays d émission Tarif à la minute Appel vers la France Tarif à la minute Appel vers le reste du monde et n spéciaux* Tarif à la minute Appel reçu Tarif à la minute Panama x 0,70 1,20 2,19 0,95 Papouasie Nouvelle-Guinée x 2,00 2,19 2,19 0,95 Paraguay x 2,19 2,19 2,19 0,95 Pays Bas x 0,057 0,057 2,19 0,013 Pérou x 0,70 2,19 2,19 0,50 Philippines x 1,75 1,75 2,19 0,95 Pologne x 0,057 0,057 2,19 0,013 Polynésie Française x 1,20 2,19 2,19 0,95 Porto Rico x 0,30 0,30 2,19 0,30 Portugal x 0,057 0,057 2,19 0,013 Qatar x 2,19 2,19 2,19 0,50 République démocratique du Congo x 2,19 2,19 2,19 0,95 République Dominicaine x 2,00 2,19 2,19 0,95 République Tchèque x 0,057 0,057 2,19 0,013 Réunion (Ile de la) x 0,057 0,057 2,19 0,013 Roumanie x 0,057 0,057 2,19 0,013 Royaume-Uni x 0,057 0,057 2,19 0,013 Russie x 1,50 1,75 2,19 0,95 Rwanda x 1,20 2,19 2,19 0,95 Saint Kitts et Nevis x 0,70 1,20 2,19 0,95 Saint Martin (Antilles Néerlandaises) x 2,19 2,19 2,19 0,95 Sainte-Lucie x 0,70 1,20 2,19 0,95 Saint-Marin x 0,057 0,057 2,19 0,013 Saint-Pierre-et-Miquelon x 0,057 0,057 2,19 0,013 Saint-Vincent et les Grenadines x 0,70 1,20 2,19 0,95 Salomon (Iles) x 2,19 2,19 2,19 0,95 Samoa (Iles) x 2,19 2,19 2,19 0,95 Sao Tomé-et-Principe x 1,50 2,19 2,19 0,95 Senegal x 1,50 1,50 2,19 0,95 Serbie x 0,70 1,00 2,19 0,50 Seychelles x 1,00 2,19 2,19 0,95 Sierra Leone x 1,20 2,19 2,19 0,95 Singapore x 1,20 1,75 2,19 0,95 Slovaquie x 0,057 0,057 2,19 0,013 Slovénie x 0,057 0,057 2,19 0,013 Somalie x 2,19 2,19 2,19 0,95 Soudan x 2,19 2,19 2,19 0,95 Soudan du sud x 2,19 2,19 2,19 0,95 Sri Lanka x 0,70 2,19 2,19 0,95 Suède x 0,057 0,057 2,19 0,013 Suisse x 0,22 0,22 2,19 0,05 Suriname x 0,70 1,20 2,19 0,95 Swaziland x 0,70 2,19 2,19 0,95 Syrie x 2,19 2,19 2,19 0,95 Taiwan x 0,70 0,95 2,19 0,95 Tajikistan x 2,19 2,19 2,19 0,95 Tanzanie x 0,95 2,19 2,19 0,95 Tchad x 2,19 2,19 2,19 0,95 Thailande x 1,20 1,20 2,19 0,50 Timor Oriental x 2,19 2,19 2,19 0,95 Togo x 1,00 2,19 2,19 0,95 Tonga x 2,19 2,19 2,19 0,95 Trinité et Tobago x 0,70 1,20 2,19 0,95 19
Appels depuis l étranger vers fixes & mobiles - Forfait Free / Forfait 2 Pays d émission/réception Pays en cours d ouverture Pays ouvert Appel vers le pays d émission Tarif à la minute Appel vers la France Tarif à la minute Appel vers le reste du monde et n spéciaux* Tarif à la minute Appel reçu Tarif à la minute Tunisie x 4,32 6,00 6,48 3,00 Turkménistan x 2,19 2,19 2,19 0,95 Turks et Caicos x 0,70 1,20 2,19 0,50 Turquie x 0,70 1,00 2,19 0,50 Ukraine x 1,00 1,75 2,19 0,80 Uruguay x 1,50 2,19 2,19 0,95 Vanuatu x 1,50 2,19 2,19 0,95 Venezuela x 2,19 2,19 2,19 0,95 Vietnam x 0,70 2,19 2,19 0,80 Yémen x 1,00 2,19 2,19 0,95 Zambie x 0,70 2,00 2,19 0,95 Zimbabwe x 2,19 2,19 2,19 0,95 Réseaux maritimes** x 3,00 3,00 3,00 2,00 *Communications vers n spéciaux sous réserve de disponibilité. Tarifs vers mobiles satellitaires : 16,99 /min sauf depuis la Tunisie et la Suisse: 32,99 /min. ** Sous réserve de la disponibilité du service sur la liaison concernée 20