Conseil canadien pour la coopération internationale. Jeu de l éthique

Conseil canadien pour la coopération internationale Jeu de l éthique Guide d animation 2001

Jeu de l éthique - Guide d animation 2001 Table des matières Page Introduction... 1 Logistique... 1 Instructions... 2 Résultats... 4 Dilemmes... 5 Fiche d évaluation... 9 ANNEXE A: Épreuve révélatrice... 10 ANNEXE B: Lignes directrices pour les échanges... 11 Ce guide peut être photocopié à condition d en indiquer la source. Le CCCI a publié d autres documents au sujet de l éthique et ils sont disponibles sur le site internet: www.ccic.ca (à la rubrique Ce que nous faisons - Questions d éthique) Ce document est disponible en anglais: Ethics Game - Facilitator s Guide 2001 Le Jeu de l éthique a été adapté à l intention des membres du CCCI par Anne Buchanan et Cornelius von Baeyer d après The Ethics Challenge, de Lockheed Martin. Merci au personnel du CCCI et au Comité d étude du Code d éthique de leur appui et de leurs suggestions.

Introduction Voici le Jeu de l éthique du CCCI. Ce jeu se veut un moyen amusant de stimuler la réflexion et la discussion sur des problèmes d ordre éthique qui peuvent se poser dans le cadre de notre travail. Pendant le jeu, les participants et participantes examinent en équipes les dilemmes qui leur sont soumis; bien que le jeu consiste à trouver une solution, ce sont les échanges qui sont le plus important. Logistique Matériel Aucun matériel n est nécessaire, sauf quelques documents. À moins d indications contraires, photocopier les originaux ci-joints selon les besoins. Des dilemmes (un exemplaire par personne). Dans la documentation cijointe, il y a plusieurs dilemmes par page, mais il vaut mieux les séparer puisqu on les distribue un à la fois. Fiches d évaluation (une par personne). Code d éthique du CCCI (facultatif un exemplaire par équipe); en cas de besoin, s approvisionner auprès du CCCI. Affiche de l «épreuve révélatrice». (annexe A) Affiche des critères à considérer (annexe B) - ne pas afficher avant la fin de l examen du premier dilemme. Préparation Disposer des tables où 4 à 6 personnes pourront discuter à l aise. Il faut prévoir des groupes francophones (autant que possible) ou bilingues. Il serait utile de prévoir aussi une table à l avant pour l animateur ou animatrice. Il sera utile d inviter, si possible, une personne-ressource ayant une certaine expérience des questions d éthique pouvant aider les groupes à démêler certaines notions, mais sans leur donner des réponses. Durée Le jeu dure normalement une heure, mais il est possible de prolonger les séances. CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 1 Avril 2001

Instructions 1. Introduction Expliquer brièvement la raison d être du jeu. La réalisation du programme d éthique du CCCI ne s arrête pas une fois que les membres ont rempli les conditions pour être conformes au Code d éthique. Maintenant que la conformité des organisations est établie, les gens qui y travaillent (personnel, bénévoles), doivent être encouragés à examiner régulièrement des questions éthiques. Un dialogue continu nous prépare à mieux traiter des dilemmes lorsqu ils se présentent et à mieux saisir la complexité des questions éthiques dans notre secteur. Il est rare qu une situation soit entièrement noire ou blanche. Les décisions d ordre éthique doivent se prendre avant qu une crise éclate. Ce jeu a pour but d aider les gens à amorcer un dialogue d une manière amusante mais constructive. 2. Déroulement Expliquer le déroulement. Le jeu consiste à lire un bref dilemme, puis à l examiner en équipe pour choisir une réaction au problème (toutes les équipes discutent du même dilemme en même temps). Chaque équipe a cinq (5) minutes pour arrêter son choix. Ensuite, un porte-parole de l équipe explique au reste du groupe la solution retenue, et un court échange s ensuit. Puisque chaque équipe doit expliquer sa décision, il ne faut pas oublier de noter le raisonnement qui a mené à cette décision. Les solutions proposées ne sont pas les seules possibles. Il est permis d en retenir plusieurs, et même d en imaginer d autres. Des questions sur le déroulement? 3. Distribution du dilemme 1 Distribuer le premier dilemme aux équipes (la lire d abord à voix haute pour gagner du temps ou, après la distribution, proposer qu une personne de l équipe la lise à haute voix). Expliquer la démarche suivante : Vous devez discuter du dilemme pendant cinq (5) minutes maximum en vue de convenir ensemble de la meilleure solution et d expliquer votre décision. Vu que la justification est très importante, il vaut mieux noter tous les facteurs considérés parce que vous en rendrez compte en plénière par la suite. Choisissez la personne qui sera votre porte-parole pour la plénière. Durée totale des numéros 1, 2 et 3 : 5 minutes. CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 2 Avril 2001

4. Discussion en groupe Chaque équipe discute du dilemme pendant cinq minutes. Ensuite, arrêter les discussions et rappeler les gens en plénière. Avertir les équipes une minute d avance en leur rappelant qu elles doivent choisir un porte-parole. Durée du numéro 4 : 5 minutes. 5. Plénière Demander à chaque porte-parole de communiquer la solution retenue par son équipe et de l expliquer brièvement. Donner la chance à l autre équipe de réagir (brièvement). Durée du numéro 5 : (5 minutes max. par équipe; total 15 minutes max.) 6. Décompte des points Lorsque toutes les équipes ont présenté leur réponse, leur demander de s accorder des points si : 1. elles ont réussi à définir et à approfondir la question (points bonis si l équipe a mis au jour les principes de base énoncés dans les notes d animation pour chaque dilemme); 2. elles ont discuté ouvertement de tous les facteurs en cause, y compris les règles et les valeurs; 3. elles ont reconnu les avantages et inconvénients de leur solution; 4. elles ont trouvé une solution meilleure que celles qui étaient proposées; 5. elles ont nommé les articles du Code d éthique en cause; 6. leur solution résiste à l épreuve révélatrice. Durée du numéro 6 : 5 minutes. 7. Distribution du dilemme suivant Recommencer avec le deuxième dilemme. Durée du numéro 7 : Examiner le plus grand nombre de dilemmes possibles en 20 minutes. 8. Évaluation À la fin du jeu, distribuer la fiche d évaluation et demander aux participants et participantes de commenter l exercice. (Nous serions heureux d avoir des échos de vos séances : veuillez transmettre vos commentaires d évaluation à abuchanan@ccic.ca.) Durée du numéro 8 : 5 minutes. CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 3 Avril 2001

Résultats À la fin de la séance, les équipes auront examiné deux ou trois dilemmes, selon le dynamisme des échanges. Il est bon d encourager les discussions, mais il faut aussi éviter les excès. N essayez pas d examiner tous les dilemmes à tout prix. Si vous avez fait venir une personne-ressource, celle-ci doit écouter les discussions et aider le groupe à définir les facteurs ou les principes en cause, mais elle ne doit pas être considérée comme «la spécialiste qui connaît la réponse». Il n y a pas de réponse parfaite. Vous pouvez aussi distribuer des copies de certaines chroniques de «Madame Éthique» que les gens rapporteront avec eux à titre de complément d information sur d autres principes et facteurs pouvant entrer en jeu (voir la section portant sur le programme d éthique à www.ccic.ca/f/002/ethics.shtml#reflections IDÉES-FORCES À COMMUNIQUER : Le dialogue est une des clés du processus décisionnel en matière éthique. Mieux vaut prévenir que guérir : n attendez pas d être en pleine crise pour élucider une question. Il importe de pouvoir nommer les principes et valeurs en cause dans une décision. Il faut tenir compte des conséquences de la décision. La solution réussit-elle l épreuve révélatrice? CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 4 Avril 2001

Dilemmes 1. Conflit d intérêt Votre organisation est à la recherche d une personne pour lui confier, à titre de consultant, un nouveau projet. La conjointe de votre supérieur immédiat présente la meilleure proposition de projet. Cette personne devant faire partie de votre équipe, vous êtes responsable du recrutement. Que faites-vous? Vous estimez que vous ne pouvez vous charger vous-même du recrutement et demandez à quelqu un d autre de le faire. Vous éliminez sa candidature qui selon vous complique les choses et peut être à l origine de conflits réels ou éventuels. Vous pensez qu il n y a aucun inconvénient, dès lors que le conjoint ne participe pas au processus. Vous demandez un changement à la structure hiérarchique pour que vous n ayez plus à la superviser et qu ainsi il soit possible de lui octroyer le contrat. Vous lui dites qu elle décrochera le contrat si elle vous verse une partie de son traitement. (Conseil de votre tante diabolique) NOTES D ANIMATION : À la fin de cet exercice, énumérer les facteurs clés suivants auxquels le groupe doit normalement avoir pensé : 1. Caractère équitable du recrutement; 2. Supervision d un conjoint (rapport hiérarchique; responsable de l affectation des ressources pour le poste; responsable de la définition des fonctions); 3. Articles 3.2.1 (principes directeurs), 3.2.5 (nondiscrimination) et 3.6.7(compétence professionnelle) du Code. 2. Cadeaux Vous vous rendez en visite dans le Sud pour établir des liens avec des organisations en tant que donateur. L une des organisations vous accueille dans ses bureaux en vous offrant un cadeau onéreux. Qu en faites-vous? Vous l acceptez au cas où un refus pourrait être mal interprété. Vous estimez que le présent revient à votre organisation et non à vous et, une fois de retour, vous le remettez à la directrice ou au directeur de votre organisation. Vous l acceptez cette fois-ci, mais si vous établissez des relations de partenariat avec votre hôte, vous lui parlez ouvertement de la question en vue de fixer ensemble des critères relatifs aux cadeaux. Vous le remerciez de sa générosité mais vous refusez en expliquant qu il ne vous est pas permis d accepter des cadeaux, ce geste pouvant être interpréter comme un pot-de-vin. Vous téléphonez à votre bureau pour solliciter des conseils. CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 5 Avril 2001

Vous le gardez pour vous et vous achetez un cadeau peu coûteux que vous rapporterez au bureau. NOTES D ANIMATION : Facteurs clés auxquels le groupe doit avoir pensé : 1. Obligation découlant de l acceptation du cadeau; 2. Complications que représente un refus; 3. Si on ne peut dire non, nécessité d assurer la transparence; 4. Aspects culturels; 5. Articles 3.2.3 (cadeaux), 3.3.1 (intégrité et transparence), 3.3.4 (dignité et culture) du Code. 3. Finances Vous voyagez pour visiter des projets outre-mer et vous devez transporter une grosse somme d argent pour éviter les démarches et délais administratifs que représente le transfert de l argent par le biais du système bancaire du pays hôte. Vous refusez de transporter cet argent. Vous n en parlez à personne, vous le cachez sur vous, après un accord avec l organisation vous dégageant de toute responsabilité en cas de vol. Vous examinez la situation avec votre supérieur immédiat. Vous acceptez de transporter l argent et le déclarez aux douanes. Au moment de vous présenter aux douanes vous passez l argent discrètement à une personne qui ne se doute de rien. NOTES D ANIMATION : Facteurs clés auxquels le groupe doit avoir pensé : 1. Inconvénients d un refus (utilité de l argent pour le partenaire); 2. Risques de vol ou de confiscation; 3. Risques d infraction à la loi; 4. Articles 3.3.1 (intégrité et transparence), 3.3.3 (malversations financières), 3.3.5 (confiance du public) du Code. 4. Discrimination / harcèlement Tandis que vous circulez dans le hall qui mène à votre bureau, vous et tous ceux qui se trouvent à proximité ont pu entendre les commentaires désobligeants d un responsable sur les méthodes de travail d un cadre subalterne, les attribuant à sa culture. Que faites-vous? Vous interrompez la conversation et demandez à la personne de s excuser sur-le-champ de ses commentaires racistes. Vous passez votre chemin, mais vous rendez tout droit au supérieur de ce responsable pour protester contre un comportement que vous jugez inacceptable. Vous interrompez la conversation et demandez un aparté au responsable pour lui signaler que vous jugez son comportement inconvenant. Vous fermez la porte de votre bureau et vous fermez les yeux sur l incident. Chacun n a-t-il pas droit à son opinion? CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 6 Avril 2001

Vous alimentez la conversation en racontant une blague particulièrement drôle que vous avez entendue hier soir. NOTES D ANIMATION : Facteurs clés auxquels le groupe doit avoir pensé : 1. Importance de faire respecter les politiques en vigueur et de ne pas laisser traîner les choses; 2. Culture organisationnelle et ouverture au changement; 3. Articles 3.2.5 et 3.6.6 (politiques sous-jacentes), 3.3.2 (allégations), 3.6.2 et 3.6.3 (traitement équitable des employés) du Code. 5. Rapports financiers des déplacements Vous entendez l un de vos collègues raconter que chaque fois qu il se déplace pour le travail, il réclame le remboursement de tous les frais possibles, même s il n achète pas tous les services déclarés. Il se justifie en disant que de toutes façons, ses dépenses réelles dépassent de loin le remboursement qu il touche. Vous n en tenez pas compte, considérant que les dépenses équivalent probablement aux frais remboursés dans l ensemble. Vous rapportez la conversation à votre supérieur. Vous faites savoir au service des finances que certaines personnes gonflent leurs dépenses et qu il devrait exiger des reçus officiels. Vous demandez au service des finances de préciser la politique. Vous lui donnez quelques trucs comptables de votre cru. NOTES D ANIMATION : Facteurs clés auxquels le groupe doit avoir pensé : 1. Obligation de préciser les règles en matière de remboursement; 2. Obligation de réagir en cas d irrégularité et d être juste avec les collègues; 3. Articles 3.3.3 (principe d intégrité et de transparence à un niveau élevé), 3.4.7 (contrôles internes) et 3.3.2 (allégations) du Code. Autres idées Pour trouver d autres idées de dilemmes, consulter la chronique de M me Éthique dans la section du programme d éthique du site web du CCCI à www.ccic.ca/f/002/ethics.shtml#reflections Vous êtes à l étranger et vous avez besoin d un permis des autorités locales pour faire avancer un aspect indispensable de votre projet. Vous finissez par vous rendre à l évidence : les choses ne bougeront pas sans quelques espèces sonnantes et trébuchantes versées à la personne responsable. Que faites-vous? Vous payez la personne et déduisez cette somme comme dépense. Vous refusez, arrêtez tout et rentrez au pays. Vous consultez vos supérieurs. CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 7 Avril 2001

Vous refusez de payer le pot-de-vin et rencontrez les autorités locales pour trouver une façon de poursuivre le projet autrement, à défaut de quoi vous arrêterez tout. Recrutement des salariés et des bénévoles Un employé important tombe malade et doit s absenter une semaine; or, il y a du travail pour dix au bureau. Par ailleurs, c est la fin de l exercice financier et les coffres sont vides, alors on fait appel à un bénévole pour remplacer l employé. (Inscrire vos options ici.) CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 8 Avril 2001

FICHE D ÉVALUATION «Ce jeu se veut un moyen amusant de stimuler la réflexion et la discussion sur des problèmes éthiques qui peuvent se poser dans le cadre de notre travail.» Le but du jeu a-t-il été atteint? Le jeu vous a-t-il appris des choses sur la prise de décisions en matière d éthique? (Expliquez) Qu avez-vous le plus aimé dans le jeu? Qu avez-vous le moins aimé dans le jeu? Comment pourrait-on améliorer le jeu? Recommanderiez-vous que d autres personnes de votre bureau jouent à ce jeu? Auriez-vous d autres exemples de dilemmes à proposer? Autres commentaires? MERCI CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 9 Avril 2001

ANNEXE A ÉPREUVE RÉVÉLATRICE EST-CE JUSTE, HONNÊTE ET LÉGAL? PUIS-JE M'ACCOMMODER D'UNE TELLE DÉCISION? QUEL EFFET CETTE NOUVELLE FERAIT- ELLE À LA UNE DES JOURNAUX? EST-CE QUE JE VOUDRAIS QUE MA MÈRE OU MON ENFANT ME VOIENT FAIRE CELA? MON ACTION RÉSISTERA-T-ELLE À L'ÉPREUVE DU TEMPS? CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 10 Avril 2001

ANNEXE B LIGNES DIRECTRICES POUR LES ÉCHANGES Définir et approfondir la question. Discuter ouvertement de tous les facteurs en cause, y compris les règles et les valeurs. Reconnaître les avantages et inconvénients de la ou des solutions retenues. Y a-t-il une autre solution «meilleure» que celles qui sont proposées? Nommer les articles du Code d éthique du CCCI qui sont en cause. La solution résiste-t-elle à l épreuve révélatrice? CCCI, Jeu de l éthique, Guide d animation 11 Avril 2001