Technical communication TC1056 Ed 18 Date: 10/08/2010 Product: PIMphony No. Pages: 18 Subject: Release note PIMphony 6.3 build 2095 1. Introduction Ce document fournit des informations relatives à la version de PIMphony v6.3. Il détaille l historique des versions ainsi que l interfonctionnement avec les versions de OmniPCX Office, les nouveautés, les éléments supportés et non supportés. NOTE: - Les informations générales concernant PIMphony version 6.0 sont disponibles dans la communication technique n 13 ( PIMphony v6.0 Build 1072 ). - Les informations générales concernant PIMphony version 6.2 sont disponibles dans la communication technique n 17 ( Release note PIMphony v6.2 Build 1580 ). Ces explications sont toujours valides pour PIMphony v6.3. 2. Historique et compatibilités Version de maintenance pour OmniPCX Office <R500: PIMphony v5.1 est la version de maintenance pour les versions OmniPCX Office R210 à R410 => voir la communication technique PIMphony n 12 pour l historique des versions de PIMphony v5.x. PIMphony v5.x n est pas supporté sur OmniPCX Office R510 / R610 / R700. PIMphony v6.3 n est pas la version de maintenance de PIMphony v5.x. PIMphony v6.3 est la version de maintenance de PIMphony v6.0, v6.1 et v6.2. PIMphony v6.3 est la version à utiliser avec OmniPCX Office R500, R510, R600, R610, R700 et R710. OXO PIMphony R1.1 R2.0 R2.1 R3.X R4.X R5.X R6.X R7.X 5.1 6.1 6.2 6.3 Product: PIMphony 1 / 18 Article TC1056 - Ed 18
3. Migration logicielle 3.1 Procédure de migration 3.1.1 Migrations de PIMphony v6.0 / v6.1 / v6.2 vers PIMphony v6.3 Pour migrer PIMphony v6.0 / v6.1 / v6.2 vers PIMphony v6.3, il est nécessaire d utiliser la version soft complète (FULL) de PIMphony v6.3. La taille du patch de PIMphony v6.3 devenant trop grande, seule la version complète est disponible. Rappel : la version v6.3 Build 1840 est la première version v6.3 officiellement libérée. Ceci permettra d exploiter des fichiers patchs de taille réduite lors de mises à jour de PIMphony v6.3 vers de nouveaux Builds v6.3. Depuis le BPWS, il est nécessaire d installer tout d abord la version complète v6.3 (FULL) avant de pouvoir installer un nouveau Patch v6.3. Depuis le serveur On-line Update PIMphony, il sera automatiquement demandé d installer la version v6.3 Build 1840 (SingleExe version) avant de pouvoir installer un nouveau Patch (Build 1910, ). Il n est pas nécessaire de désinstaller la version actuelle PIMphony v6.0 / v6.1 / v6.2 pour installer la version complète v6.3. Aucune donnée de la version PIMphony v6.0 / v6.1 / v6.2 ne sera perdue lors de l installation complète de PIMphony v6.3. 3.1.2 Migrations de PIMphony v6.3 vers une version PIMphony v6.3 plus récente Pour migrer d une version v6.3 (exemple: v6.3 Build 1840) vers un Build v6.3 plus récent (exemple: v6.3 Build 1860), le logiciel Full or Patch peut être utilisé. 3.1.3 Sauvegarde / restauration Rappel: Les outils "save.vbs" et "restore.vbs" sont disponibles depuis PIMphony v6.2. Ces outils sont disponibles dans le répertoire : PIMphony / Products / Supported Tools. Ces 2 scripts Visual Basic peuvent être utilisés pour sauvegarder et restaurer la configuration complète de l application. L ensemble des informations de la configuration est sauvegardé dans le répertoire : «Mes documents / a4902save». Le script de restauration est sauvegardé dans le même répertoire. Utilisation: - Pour sauvegarder la configuration, lancer le script save.vbs. - Pour restaurer la configuration, aller sur le répertoire «Mes Documents / a4902save» et lancer le script «restore.vbs». 3.2 BPWS 3.2.1 Full Le logiciel PIMphony complet est installé dans le cas où aucun logiciel PIMphony n est présent sur le PC. Seuls les nouveaux éléments logiciels sont installés lorsqu une version PIMphony est déjà installée. Product: PIMphony 2 / 18 Article TC1056 - Ed 18
3.2.2 Patch Une version PIMphony v6.3 est déjà installée sur le PC. Lorsque le software patch est installé, seuls les nouveaux éléments (corrections) sont proposés. L intérêt étant de donner la possibilité de télécharger depuis le BPWS une version logicielle de taille réduite. La version «patch» est le logiciel qui est disponible sur le serveur «on-line update». 4. Connexion au PABX LAN / WAN 4.1 Présentation Fonction disponible pour tous profiles PIMphony (Basic, Pro, Team, Operator). Depuis le wizard PIMphony («Assistant de configuration PIMphony»), il est possible de définir deux adresses de connexions utilisant le même numéro de poste (EDN) : - Une connexion locale (LAN), - Une deuxième connexion distante (WAN). Lorsque ces deux adresses sont définies, PIMphony sélectionne et utilise automatiquement l adresse qui répond la plus rapidement. De cette manière, un utilisateur qui travaille alternativement au bureau et à la maison pourra définir deux connexions et utiliser automatiquement l adresse WAN en travaillant à la maison et l adresse LAN en travaillant au bureau. Les deux connexions utilisent le même numéro de poste (EDN) et les mêmes paramètres PIMphony. Seuls les paramètres adresse du PABX (LAN / WAN), port (LAN: 80 / WAN: 443) et HTTP (LAN) / HTTPS (WAN) sont redéfinis. 4.2 Activation/Désactivation Afin de configurer la connexion, utiliser le wizard PIMphony («Assistant de configuration PIMphony»). Dans l écran d «information de connexion au PCX», il est possible de configurer l adresse LAN ou WAN. Entrer l adresse voulue et renseigner l ensemble des écrans de configuration du wizard. Ne pas oublier de sélectionner le port HTTP ou HTTPS correspondant. LAN est sélectionné par défaut. Pour configurer la seconde adresse WAN, démarrer de nouveau l'assistant de configuration et renseigner l ensemble des écrans du wizard. Il est possible d utiliser le bouton «Détecter» pour détecter automatiquement les PABX présents. Sélectionner le PABX voulu dans la liste ou saisissez le nom/l'adresse de votre PABX et cliquez sur suivant pour continuer. Le numéro de poste (EDN) et profile doivent être les mêmes pour les 2 configurations LAN / WAN. Le wizard démarre automatiquement avec la dernière adresse configurée. Pour supprimer une connexion existante (LAN / WAN), effacer la saisie correspondante dans la partie «Nom ou adresse du PCX» et défiler le wizard. 4.3 Restriction PIMphony IP Multimedia n est pas supporté dans cette fonction PABX LAN / WAN» dans la topologie WAN (connexion distante HTTPS de PIMphony vers l adresse IP publique OXO). Pour une connexion distante de PIMphony IP Multimedia, il est nécessaire d établir un lien VPN. Product: PIMphony 3 / 18 Article TC1056 - Ed 18
5. Licence PIMphony Release v6.x Il n y a pas de licence spécifique v6.3 pour activer les services PIMphony v6.3. L activation des services de PIMphony v6.3 est assurée par l intermédiaire de la licence «PIMphony Release: 6.0». La valeur de cette licence «PIMphony Release» peut être vérifiée via OMC / Matériels et Limites / Niveau de services / CTI / e-applications. 6. Traces PIMphony 6.1 Option «Dépannage» L option «Dépannage» est proposée dans l écran : Outil / Option / Services / Dépannage : «Activer les traces». Cette option est active par défaut. Lorsque cette option est sélectionnée, des traces sont mémorisées dans divers contextes (démarrage de PIMphony, connexion vers le serveur Central Services, connexion vers la carte CoCPU pour un PIMphony IP Multimédia,...). En cas de problème ou d erreur avec l application PIMphony, il faudra vérifier que les traces sont bien actives (option «Activer les traces») et récupérer les traces mémorisées sous : C: / Documents and settings / <nom de l utilisateur> / A4902Logs / traces0.log à traces6.log Ces traces devront ensuite être rattachées aux esr ou être envoyées au Support Technique par email. 6.2 Fichiers de traces 7 fichiers de traces au maximum seront mémorisés. Un fichier de traces par jour, avec «Traces0.log» pour dimanche, «Traces1.log» pour lundi et ainsi de suite. Au-delà du 7 ème fichier de traces, le 8 ème écrasera le 1 er (FIFO). Il faudra envoyer au TS le fichier de trace correspondant au problème identifié, lorsque le problème est reproduit (préciser la date et l heure du problème afin que les traces correspondantes soient analysées). 6.3 Si PIMphony ne démarre pas Si l application PIMphony ne peut pas démarrer, il est bien entendu impossible d activer les traces via l écran «Configuration» de PIMphony. Il est cependant possible d activer ces traces par l intermédiaire du fichier suivant: C:/Program Files / Alcatel_PIMphony / loggingconfiguration.config Ou C: / Documents and settings / <user name> / A4902Logs / loggingconfiguration.config Pour activer les traces, modifier la valeur de loggingenabled="true" Pour désactiver les traces, modifier la valeur de loggingenabled="false" Product: PIMphony 4 / 18 Article TC1056 - Ed 18
7. TSP (Alcatel Telephone Service Provider) 7.1 Installation Le TSP Alcatel doit être installé quand un numéroteur PIM externe (par exemple le numéroteur Outlook) est utilisé dans un environnement TAPI. Important: L installation décrite dans ce chapitre doit être appliquée lorsque le TSP est installé sur l ensemble des OS Microsoft (Windows XP, Vista, Seven) - Pour installer et utiliser le TSP avec ou sans l application PIMphony installée, utiliser la ligne de commande suivante : Exemple donné pour générer des appels depuis un numéroteur PIM associé au poste interne 101 connecté sur l OXO 192.168.92.246 : "J:\PIMphony\v6.3_Build_2075\install_tsp.exe" /hostname:192.168.92.246 /edn:101 Le chemin où le fichier install_tsp.exe est présent doit être écrit entre guillemets comme dans l exemple ci-dessus. 7.2 Compatibilité du TSP avec Windows 7 - Le TSP est compatible avec Windows 7 (32 bits et 64 bits) depuis le Build 2075. - Le logiciel install_tsp_64.exe doit être installé sur Windows 7 64 bits, de la même manière que la méthode décrite dans le chapitre 7.1 Installation. - Le logiciel install_tsp.exe doit être installé sur Windows 7 32 bits, de la même manière que la méthode décrite dans le chapitre 7.1 Installation. 8. PIMphony IP Multimedia 8.1 Modèles de casques supportés 8.1.1 Depuis PIMphony v4.4 Combiné USB Eutectics (ref: IPP 200) en remplacement du combiné Audibit. 8.1.2 Depuis PIMphony v5.0 Casque filaire USB GN-Netcom (ref: GN-2100). 8.1.3 Depuis PIMphony v5.1 Casque Plantronics sans fil DECT (ref: CS60). 8.1.4 Depuis PIMphony v6.2 Plantronics Voyager 510 Bluetooth associé à son adaptateur (dongle) Plantronics USB Bluetooth. Voir la communication technique n 17 ( Release note PIMphony v6.2 Build 1580 ) pour plus détails concernant ce modèle de casque. Product: PIMphony 5 / 18 Article TC1056 - Ed 18
8.2 Compatibilité VISTA et Windows 7 - PIMphony IP Multimedia v6.3 est compatible avec Windows Vista 32 bits (non compatible Vista x64). - PIMphony IP Multimedia v6.3 est compatible avec Windows 7 (32 bits et 64 bits) depuis le Build 2075. 8.3 Compatibilités casques - La restriction concernant les casques sans fils est annulée depuis le Build 2075: PIMphony IP Multimedia peut-être utilisé avec l ensemble des casques cités dans le chapitre 8.1. - La nouvelle Stack Abers solutionne les erreurs de PIMphony IP. 8.4 En cas de problème audio avec PIMphony IP - Si la qualité audio n est pas correcte (ou pas d audio), vérifier quelle est la version du pilote de la carte son en place sur le PC. - Vérifier depuis le Gestionnaire de périphériques / Propriétés de la carte son / «Mettre à jour le pilote» si une nouvelle version du pilote est proposée. - Vérifier également sur le site web du fabricant de la carte son si une nouvelle version du pilote audio est proposée. - Si une nouvelle version du pilote de la carte son est proposée, télécharger et installer cette dernière version sur le PC. - Vérifier ensuite la qualité audio casque / PIMphony IP et les paramètres associés: démarrer le wizard audio de PIMphony IP: Outils / Options / VoIP / Assistant audio. 8.5 PIMphony IP / VoIP Traces Depuis PIMphony Build 2075, des traces spécifiques VoIP peuvent être activées et rapatriées. En cas de problème avec votre PIMphony IP Multimedia, contacter votre interface TS (BPWS, tickets esr) afin d activer ces traces (en exploitant le fichier spécifique log4cxx.xml ). - Aller dans le répertoire d installation de PIMphony. Exemple : C:/Program Files/Alcatel-PIMphony/. Copier le fichier actuel log4cxx.xml et le déplacer ou le renommer. Remplacer dans ce répertoire ce fichier par le nouveau fichier log4cxx.xml communiqué par le TS. Il est nécessaire de remplacer ce fichier afin d activer les traces VoIP. - Fermer PIMphony puis le redémarrer après 30 secondes. - Reproduire le problème. - Les logs (Abers.txt, AudioWizard.txt etc) peuvent être rapatriées (pour PC XP) sous : C:\Documents and Settings\user\Local Settings\ Alcatel-Lucent\MPC\VOIP\. - A la fin des tests, repositionner le fichier initial log4cxx.xml dans le répertoire d installation de PIMphony (afin de stopper les traces). Product: PIMphony 6 / 18 Article TC1056 - Ed 18
9. OS et PIM supportés OS PIMphony PIMphony IP TSP SPI for Microsoft TAPI Server Windows 2000 Server (SP4) [32bit] Oui Non Non Oui Windows 2000 Pro (SP4) [32bit] Oui Oui Oui Non Windows Server 2003 (SP1, SP2) [32bit] Oui Non Non Oui Windows Server 2003 R2 (SP2) [32bit] Oui Non Non Oui Windows 2008 server [32bit] Oui Non Non Oui Windows 2008 server [64 bit] Oui Non Non Non Windows XP [64bit] Oui Non Non Non Windows XP Pro (SP2, SP3) [32bit] Oui Oui Oui Non Windows XP Home (SP2, SP3) [32bit] Oui Oui Oui Non Windows Vista 32 bit edition (SP1, SP2) Oui Oui Oui Non Windows Vista 64 bit edition Non Non Non Non Windows 7 [32bit] Oui Oui Oui Non Windows 7 [64 bit] Oui Oui Oui Non Notes: - Windows XP SP1 (Pro et Home) n est plus supporté. - PIMphony IP Multimedia est supporté avec Windows 7 32 et 64 bits depuis PIMphony v6.3 Build 2075 - Le TSP est compatible avec Windows 7 (32 bits et 64 bits) depuis le Build 2075. 9.1 Internet Explorer IE 6.0 ou plus récent 9.2 PIMs Outlook 2000, XP, 2003, 2007 Access 2000, XP, 2003, 2007 Goldmine 5.7, 6.5, 6.7, 7.0, 8.0, 8.5 Act! 6, Act! 2006 (8.0), Act! 2007 (9.0), Act! 2008 (10.0), Act! 2009 (11.0) IBM Lotus Notes 5.02 to 6.5, 8.0 9.2.1 Act! 2006 et supérieur Depuis Act! 2006 (8.0) et supérieur un Nouveau pilote PIM est développé avec les mêmes niveaux de fonctionnalités que le pilote PIM Outlook : - Numérotation par Nom, - Recherche / résolution des Noms, - Résolution des numéros de téléphone, - Ouverture des cartes contacts, fermeture et création, - Information des appels dans le journal du PIM, - Lancement d une application externe. Il est possible d initier un appel depuis Act! 2006, 2007 en exploitant TAPI et le TSP Alcatel-Lucent livré avec l application PIMphony. Product: PIMphony 7 / 18 Article TC1056 - Ed 18
ATTENTION: Si le TSP Alcatel-Lucent est installé sans l application PIMphony pour exploiter Act! 2006, 2007, la clé de registre HKEY_CURRENT_USER\Software\Alcatel\Tspi_CSTA\Provider\MediaDataModem doit être manuellement positionnée à 1. 9.2.2 Utilisation de Act! 2006 (ou plus récent) avec PIMphony Afin d'utiliser PIMphony avec Act! 2006 ou plus récent, vous devez copier le fichier «PIMphony.ActPlugin.dll» situé dans le répertoire d installation PIMphony (C:/Program Files / Alcatel_PIMphony / Plugins) dans le répertoire «plugins» du répertoire d installation d Act!. Un administrateur est nécessaire si l utilisateur n a pas de droit d écriture dans le répertoire plugins d Act!. Redémarrez ensuite Act! et configurez PIMphony pour utiliser le pilote de PIM pour Act! 2006. Si ce fichier n'est pas copié, la communication entre PIMphony et Act! n'est pas possible. Si une Nouvelle version de ce fichier plugin est disponible et installée dans le répertoire «plugins» de PIMphony, il faudra le copier à Nouveau dans le répertoire «plugins» de Act! puis redémarrer Act! afin que les changements soient pris en compte. 10. Non supportés PIMphony IP (PC Multimedia) v6.3 n est pas compatible avec une topologie WLAN. Toutes versions Windows avant Windows 2000 SP4 Pro (Windows 9x/Me) Windows XP Media Edition Windows Server 2003 x64 Windows Vista x64 (pour PIMphony, PIMphony IP Multimedia, TSP) Windows XP x64 (PIMphony IP Multimedia, TSP) PIMphony IP Multimedia n est pas supporté sur Windows server 2000 / 2003 / 2008 Act! 2005 (Act! 7) 11. Corrections Build 2095 11.1 Application Crms00168357 - Duplicated entries in call log Crms00226422 - DECT: Record option is enabled while recording in PIMphony Crms00226997 - Build 2075 Impossible to test VoIP board address when VOIP on POWER CPU Crms00237227 - Call log not updated Crms00191825 OS// Wrong Caller Information on external Application Crms00222184 Unable to hear the DTMF Tone Crms00225081 Unable to send the DTMF from the PIMphony 2075 Crms00232154 Unable to send the DTMF from the PIMphony 2075 11.2 IP-API V5.0.0.5 Crms00232601 - PIMphony IP no incoming / outgoing calls possible Crms00236093 - Not possible to manage more than 2 communications, internal or external from PIMphony IP Product: PIMphony 8 / 18 Article TC1056 - Ed 18
11.3 Abers 6.1.2.6 11.4 TSP V6.3.2095.1 Crms00230311 - TSP 64-Bit installation problem on Windows 7 Crms00191825 - Wrong Caller Information on external application Crms00230311 - TSP 64-Bit installation problem on Windows 7 Crms00230763 - TSP 64-Bit installation problem on Windows 7 Crms00230630 - TSP 64-Bit installation problem on Windows 7 Crms00230635 - TSP 64-Bit installation problem on Windows 7 Crms00236046 - Unable to install TSP on windows 7 64-bit OS Crms00238114 - TAPI cannot be installed on a windows 7, 64bit Crms00238756 - TAPI cannot be installed from command line prompt on windows 7 64bit PC Crms00238827 - TAPI cannot be installed from command line prompt on windows 7 64bit PC Crms00240790 - TAPI installation Problem in windows 64 bit Crms00240794 - TAPI installation Problem in windows 64 bit Crms00240799 - TAPI cannot be installed from command line prompt on windows 7 64bit PC Crms00240912 - TAPI installation Problem in windows 64 bit Crms00241598 - TAPI cannot be installed from command line prompt on windows 7 64bit PC Crms00241601 - TAPI cannot be installed from command line prompt on windows 7 64bit PC Crms00241771 - TSP 64-Bit from PIMphony v6.3 build 2085 fails during installation. Crms00241932 - TAPI cannot be installed from command line prompt on windows 7 64bit PC Crms00243310 - Problem with TSP installation on windows7 64 bit operating system Crms00243929 - TAPI cannot be installed on a windows 7,64bit Crms00243931 - TAPI cannot be installed on a windows 7,64bit Crms00244256 - TAPI installation Problem in windows 64 bit 12. Corrections Build 2085 12.1 Application Important: Des corrections pour les problèmes de Call Log (Journal des Appels) ont été intégrées (voir liste ci-dessous). Afin d implémenter correctement ces corrections dans le Build 2085, le journal des appels doit être effacé. Cette action sera automatiquement effectuée pendant la migration vers le Build 2085. En conséquence, le client perdra automatiquement son journal des appels en effectuant la migration de son application PIMphony vers ce Build 2085. Crms00215776 - Entries in the PIMphony call log are wrong sorted Crms00216068 - Issue with duration column of PIMphony Call log Crms00216749 - Entries in the PIMphony call log are wrong sorted Crms00216750 - Entries in the PIMphony call log are wrong sorted Crms00216804 - Issue on time period column of PIMphony call log Crms00217171 - Issue on time period column of PIMphony call log Crms00217233 - Entries in the PIMphony call log are wrong sorted Crms00221081 - Issue on time period column of PIMphony call log Crms00221316 - Issue on time period column of PIMphony call log Crms00222919 - Entries in the PIMphony call log are wrong sorted Crms00223451 - Entries in the PIMphony call log are wrong sorted Crms00223653 - Issue on time period column of PIMphony call log Crms00211280 - Alcatel TAPI line is not retained on outlook after reboot Product: PIMphony 9 / 18 Article TC1056 - Ed 18
12.2 IP-API V5.0.0.4 12.3 Abers 6.1.2.6 12.4 TSP V6.3.2075.1 13. Corrections Build 2075 13.1 Application Crms00196317 - PIMphony Support for Windows 7 OS Crms00205882 PIMphony IP hangs after some time in Windows 7 Crms00205904 - PimphonyIP-Windows7: unable to hear the voice in headset Crms00198748 - PIMphony IP Multimedia v6.3 Build 2050: pb with Headsets and PIMphony crash Crms00213815 - PIMphony IP and USB Headset don't work on Windows Vista Crms00112567 - PIMphony IP v6.3: Headset Plantronics Voyager 510 Bluetooth doesn't work Crms00119219 - PIMphony IP v6.3 associated to Plantronics Bluetooth Voyager 510 headset: crash Crms00002076 - PIMphony V6.2 and headset Plantronics "Voyager 510 Bluetooth" Crms00123450 - No speech on first incoming or outgoing call PIMphony IP 13.2 IP-API V5.0.0.4 13.3 Abers 6.1.2.6 + Audio wizard 4.078.32 (since build 2075) Crms00123450 - No speech on first incoming or outgoing call PIMphony IP 13.4 TSP V6.3.2075.1 Crms00179478 - TSP Win 7 32 & 64 bit 14. Corrections Build 2070 14.1 Application Crms00207981 - PIMphony Speed dial keys cause issues with Dial by Name (PCX) 14.2 IP-API V5.0.0.4 Product: PIMphony 10 / 18 Article TC1056 - Ed 18
14.3 Abers V5.1.11.0 14.4 TSP V6.3.2046.1 15. Corrections Build 2065 15.1 Application Crms00200537 - Run time error followed by PIMphony crash Crms00200414 - Call Log: Time display not in correct format Crms00174810 - No time stamp for messages in PIMphony Voice mail 15.2 IP-API V5.0.0.4 15.3 Abers V5.1.11.0 15.4 TSP V6.3.2046.1 16. Corrections Build 2055 16.1 Application Crms00180998 - Delete Call Board Entry on successful Recall is not working in PIMphony. Crms00190591 - PIMphony: Wrong error message displayed during login. Crms00191569 - Need pause while sending DTMF digits in PIMphony. Crms00174810 - No time stamp for messages in PIMphony Voice mail. Crms00196679 - Rollback of Partial Correction of crms00140923. Crms00073347 - POPUP problem for an ACD call. Crms00195850 - Contacts does not popup in lotus notes if contacts stored in canonical format i.e. with +. Crms00191048 Popup with incoming calls does not work with Lotus Notes. 16.2 IP-API V5.0.0.4 16.3 Abers V5.1.11.0 Product: PIMphony 11 / 18 Article TC1056 - Ed 18
16.4 TSP V6.3.2046.1 Crms00191825 - Wrong Caller Information on external Application 17. Corrections Build 2030 & 2040 (Opérateurs) 17.1 Application Crms00186561 - Impossible for PIMphony Operator to put extensions on immediate forward Crms00189160 - Goldmine: No pop up when minimized Help On Line files for customized targets in all languages (except China) is integrated. 17.2 IP-API V5.0.0.4 17.3 Abers V5.1.11.0 17.4 TSP V6.3.1985.1 18. Corrections Build 2020 18.1 Application Crms00180628 - PIMphony wrong time display between "incoming call" and leaved message Crms00186445 - PIMphony Transfer Key Crms00186728 - Lotus Notes Non pop up when Address Book tab is Not highlighted in PIM Crms00186726 - Lotus Notes Contact Card is Not opened automatically when application is closed Crms00186727 - Lotus Notes Non contact pop up when address book is closed Crms00188714 - PIMphony patch size problem for generic and Belgacom targets Crms00179459 - PIMphony must support the latest versions of Goldmine PIM driver 18.2 IP-API V5.0.0.4 18.3 Abers V5.1.11.0 18.4 TSP V6.3.1985.1 Product: PIMphony 12 / 18 Article TC1056 - Ed 18
19. Corrections Build 2010 19.1 Application Crms00180979 - Call log and Non-answered Calls in Dialer Tooltip are wrong when PIMphony is closed. Crms00177401 - Number Not displayed properly in entry window. Crms00170927 - In PIMphony "for short dial press" function doesn't work every time Crms00148363 - Some Outlook add-ins are Not loaded in Outlook when CTI is started first. Crms00179466 - PIMphony must support the latest version of ACT PIM driver. Crms00180681 - PIMphony Assistant Crash when Statistic is enabled. Crms00177386 - Incorrect "Readme.txt". Crms00171357 - PIMphony Supervision window (in team view) does not remember settings. Crms00181377 - DTMF codes cannot be sent by contact card of virtual terminal in PIMphony supervision. 19.2 IP-API V5.0.0.4 19.3 Abers V5.1.11.0 19.4 TSP V6.3.1985.1 20. Corrections Build 1995 20.1 Application Crms00168327 - Search by name in supervision function Crms00148363 - Some Outlook add-ins are Not loaded in Outlook when CTI is started first Crms00125360 - Supervision option greyed when PIMphony used in service bar mode Crms00167954 - Dial by name with German letter?,?,? with PIMphony Not possible Crms00177892 - PIMphony update to v6.3 Build 1985 via PATCH doesn't work 20.2 IP-API V5.0.0.4 20.3 Abers V5.1.11.0 20.4 TSP V6.3.1985.1 Product: PIMphony 13 / 18 Article TC1056 - Ed 18
21. Corrections Build 1985 21.1 Application Crms00162665 - Deleted call log in PIMphony reappearing after PIMphony restart Crms00148363-6.3 build 1920 PIM is Outlook but is only started in background Crms00159874 - Help file: Call Log Picture is Not updated Crms00149475 - PC has 2 running aocphone.exe in the processes Crms00167713 - PIMphony R6.3 build 1955 - Start-up minimized doesn't work Crms00125360 - Supervision option greyed when PIMphony used in service bar mode Crms00167954 - Dial by name with specific German letter with PIMphony Not possible 21.2 IP-API V5.0.0.4 21.3 Abers V5.1.11.0 21.4 TSP V6.3.1985.1 Crms00148787-6.3 1920 INSTALL_TSP.EXE - Lines Not shown Crms00169394 - PIMphony supervision shows only the own phone set Crms00165358 - PIMphony v5.1 Build 370 on Vista: Supervision window HS 22. Corrections Build 1970 22.1 Application Crms00163230 - PIMphony Not compatible with Access 2007 PIM driver Readme.txt & Help On Line for PIMphony 6.3 has been updated 22.2 IP-API V5.0.0.4 22.3 Abers V5.1.11.0 22.4 TSP V6.3.1945.1 23. Corrections Build 1960 23.1 Application Product: PIMphony 14 / 18 Article TC1056 - Ed 18
23.2 IP-API V5.0.0.4 23.3 Abers V5.1.11.0 + Audio wizard 3.729.31 (since build 1960) Crms00123450 - Epacar - Non speech on first incoming or outgoing call PIMphony IP Crms00149986 - PIMphony IP multimedia audio problems with GN2100 23.4 TSP V6.3.1945.1 24. Corrections Build 1955 24.1 Application Crms00149067 - PIMphony wrong Popup detail for Secret incoming call Crms00150001 - Wrong description in PIMphony configuration Crms00151045 - Pop-up Window opened for Identity Masked Caller Crms00148112 - Slowing down of PIMphony on Terminal Server Crms00154934 - Confirmation is missing in PIMphony Popup Crms00148941 - PIMphony does Not Maximize on call Activity Crms00148949 - PIMphony Maximizes without the supervision window Crms00153465 - Button on headset doesn't work 24.2 IP-API V5.0.0.4 24.3 Abers V5.1.8.0 24.4 TSP V6.3.1945.1 Crms00148496 - After install of CTI - Non network connectivity and WIN Firewall 25. Corrections Build 1935 25.1 Application Crms00132243 Personal List of PIMphony is empty after automatic upgrade from v6.x to v6.3 build 1860 Crms00136125 Canonical numbers does not supported by aocphone Product: PIMphony 15 / 18 Article TC1056 - Ed 18
25.2 IP-API V5.0.0.4 25.3 Abers V5.1.8.0 25.4 TSP V6.3.1935.1 Crms00140949 PIMphony 6.3 Build 1920 Not compatible with.net Framework 3.x Crms00140917 PC blocked after PIMphony installation Crms00142942 TSP install Crms00142909 TSP from build 1920 makes PC extremely slow down or blocking Crms00140588 After PIMphony v6.3 build 1920 installation the PC is completely blocked Crms00146260 TSP FROM PIMPHONY 6.3/1920 BLOCKS THE PC Crms00147111 Problem with Install_tsp CTI 6.3 build 1920 PC crashes 26. Corrections Build 1920 26.1 Application Crms00007970 Wrong PIMphony-Journal in case of busy Subscriber Crms00132243 Personal List of PIMphony is empty after automatic upgrade from v6.x to v6.3 build 1860 Crms00134353 DebugString prints wrong status in windows Vista Crms00008219 PIMphony: In supervision window there are problems with the user properties Crms00002441 Supervision window - set properties: wrong adding zero(s) Crms00127211 CTI wrong TAPI information in readme_tsp.txt Crms00127450 Text forward is not activated after Nomadic is cancelled in PIMphony. 26.2 IP-API V5.0.0.4 26.3 Abers V5.1.8.0 26.4 TSP V6.3.1910.1 27. Corrections Build 1910 27.1 Application Crms00123882 T letter added to set number when dialed from supervision window Product: PIMphony 16 / 18 Article TC1056 - Ed 18
Crms00102521 PIMphony: wrong forward icon displayed in phone window for forward to home, mobile. Crms00023161 PIMphony IP Multimedia cannot be started + error message should be adapted Crms00105866 In German display incoherence in Wizard Crms00130417 PIMphony: Phone Bar - Auto Hide not working correctly Crms00128227 Supervision: Call status is not shown in the Assistant mode 27.2 IP-API V5.0.0.4 Aucun 27.3 Abers V5.1.8.0 + Audio wizard 3.710.31 Crms00113756 PIMphony v6.3 Audio Wizard crash Crms00123905 ABERS VISTA: Non ringing on Voyager 510 with the uasigring file 27.4 TSP V6.3.1910.1 Crms00122475 Microsoft Dialer Crash on Windows Vista Crms00124208 TSP Not working after installation with PIMphony. Crms00127846 After installing TAPI from SPI for Microsoft TAPI Server folder of PIMphony and entering the IP address of the OXO in the field obtained during Crms00132217 TSP from PIMphony 6.3 Build 1860 does not work Crms00132876 Problem with PIMphony on Windows Terminal Server 2003 Crms00117910 PIMphony Rel 6.2 on a 2K3 terminal server Crms00132368 TSP from PIMphony 6.3 Build 1860 does not work Crms00104871 TSP V6.2.1645.1 does not work on a Windows 2003 Server 28. Corrections Build 1860 28.1 Application Crms00119212 PIMphony on line update via secured Proxy (authentication required) doesn't work. Crms00112703 PIMphony: dial problem in assistant mode with consultation call Crms00123710 PIMphony DT 1850: New DT customization incomplete Crms00122829 New DT customization: T-Systems Crms00105866 PIMphony 1825: In German display incoherence in Wizard Crms00116744 Impossible to listen to the voice mail messages on the PC. Crms00116614 Non license selection when installing PIMphony with default phone password Crms00115070 Redial from PIMphony is not working with numbers greater 17 digits Crms00114523 PIMphony sync with outlook contact doesn t work Crms00104871 TSP V6.2.1645.1 does not work on a Windows 2003 Server Report des corrections PIMphony v6.2: Crms00023815 - Problem with Short Dial Feature # PIMphony Crms00110629 - Manual Folder in PIMphony 6.2 delivery is missing Crms00104871 - TSP V6.2.1645.1 does not work on a Windows 2003 Server Crms00114523 - STERRITT LUMBER; PIMphony sync with outlook contact doesn t work Crms00022333 - Call log information is updated wrongly Crms00116038 - Trunk seizure 0 is missing in PIMphony Call Log Crms00035146 - Nont able to adjust volume with Win XP user account Product: PIMphony 17 / 18 Article TC1056 - Ed 18
Crms00001727 - unsupported tools folder to be cleared Crms00007970 - Wrong PIMphony-Journal in case of busy Subscriber Crms00107704 - PIMphony crash Crms00119294 - TAPI publisher display wrong Crms00117910 - PIMphony Rel 6.2 on a 2003 terminal server Crms00022979 - Upgrade from PIMphony R6.1 build 1270 to PIMphony R6.2 build 1646 is Nont working Crms00112315 - Wrong status in PIMphony for ACD group call. 28.2 IP-API V5.0.0.4 Aucun 28.3 Abers V5.1.7.0 Depuis Build 1840 Crms00096812 VISTA: On/Off hook doesn't work with GN8120 USB after update of this firmware Crms00096516 AUDIO WIZARD: volume control on VISTA (Wasapi implementation) 28.4 TSP V6.3.1845.1 Crms00104871 TSP V6.2.1645.1 does not work on a Windows 2003 Server Fin du document Product: PIMphony 18 / 18 Article TC1056 - Ed 18