Manuel de l'utilisateur du Système d'exploitation préinstallé HP

Manuel de l'utilisateur du Système d'exploitation préinstallé HP pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials et Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials Résumé Ce manuel est destiné aux personnes expérimentées dans la configuration et le fonctionnement de Microsoft Windows Server 2012 Essentials et Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, ainsi que dans le déploiement de microprogrammes et de logiciels vers des systèmes et des options. Référence : 507637-076 Décembre 2014 Édition : 6

Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les garanties applicables aux produits et services HP sont décrites dans les documents de garantie accompagnant ces produits et services. Aucun terme de ce document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. Hewlett-Packard Company ne pourra être tenue pour responsable des erreurs ou omissions d'ordre technique ou rédactionnel qui pourraient subsister dans le présent document. Logiciel informatique confidentiel. Une licence valide de HP est requise pour la possession, l'utilisation ou la copie de ce logiciel. Conformément aux réglementations FAR 12.211 et 12.212, les logiciels commerciaux, la documentation des logiciels, et les données techniques commerciales sont concédés au gouvernement américain sous la licence commerciale standard du fournisseur. Microsoft et Windows sont des marques déposées aux États-Unis du groupe de sociétés Microsoft.

Contenu Présentation... 5 Introduction... 5 Fonctionnalités... 5 Recueil des informations... 7 Certificat d'authenticité... 7 Installation... 9 Avant l'installation du système d'exploitation... 9 Installation du système d'exploitation... 9 Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials... 9 Tâches de post-installation... 21 Connexion au serveur... 21 Modification du mot de passe de l'administrateur pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials/ Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials... 21 Modification des paramètres régionaux pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials/ Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials... 22 Installation de fonctionnalités de gestion Integrated Lights-Out... 22 Configuration des disques durs... 23 Création d'un fichier de pages supplémentaire... 24 Installation de lecteurs de bandes... 24 Erreurs du journal des événements... 25 Sauvegarde du serveur... 25 Configuration des protocoles de réseau... 25 Configuration du serveur d'accès distant pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials/ Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials... 25 Installation d'une machine virtuelle Java (JVM)... 25 Installation de Hyper-V (pour Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials)... 26 Activation du chiffrement de lecteur BitLocker... 26 Tâches de post-installation pour serveurs HP ProLiant uniquement... 29 Utilitaire Web-Based Management... 29 Installation des Agents de supervision HP... 29 Installation de l'utilitaire Network Teaming and Configuration... 29 Utilisation du logiciel HP Smart Update Manager (HPSUM)... 30 Configuration des contrôleurs RAID... 30 Utilisation des Agents de supervision... 31 Résolution des problèmes... 32 Réinstallation du système d'exploitation... 32 Assistance et autres ressources... 33 Avant de contacter HP... 33 Informations de contact HP... 33 Réparation par le client (CSR)... 34 Assistance technique HP... 34 Acronymes et abréviations... 35 Contenu 3

Commentaires sur la documentation... 37 Contenu 4

Présentation Introduction IMPORTANT : Si le système d'exploitation de votre serveur a été préinstallé, n'effectuez pas d'initialisation à l'aide du DVD HP SmartStart/Service Pack for ProLiant ou du logiciel HP Intelligent Provisioning lors de la première mise sous tension du serveur. Le DVD SmartStart ou HP Intelligent Provisioning doit uniquement être utilisé dans le cadre de la réinstallation du système d'exploitation. IMPORTANT : Vous devez terminer l'installation du système d'exploitation avant d'installer toute option matérielle. Ce manuel fournit des instructions pour l'installation des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Server 2012 Essentials et Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials. Vous pouvez télécharger le dernier manuel de l'utilisateur pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials et Windows Server 2012 R2 Essentials à partir de la Bibliothèque d'informations de HP Enterprise (http://h18004.www1.hp.com/products/servers/software/microsoft/infolibrary.html). Fonctionnalités Le système d'exploitation est pré-chargé sur le lecteur du serveur avant que celui-ci ne soit mis sur le marché. Les dernières versions des drivers sont également téléchargées sur le lecteur du serveur et intégrées au système d'exploitation pré-chargé. Il est plus rapide d'installer un système d'exploitation pré-chargé que d'installer un système d'exploitation qui n'est pas pré-chargé. Les informations spécifiques à l'utilisateur, telles que la langue favorite, la taille de partition du système d'exploitation, le nom du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe doivent être saisies au cours du processus d'installation. Les logiciels HP préinstallés pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials et Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials offrent les caractéristiques suivantes : Configuration minimale : un mini-assistant d'installation vous guide à travers les différentes étapes, après quoi tous les composants propres à HP sont installés et, si possible, configurés. Une fois le système d'exploitation relancé autant de fois que nécessaire, l'installation de Microsoft Windows Server 2012 Essentials ou Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials est terminée et l'utilisateur peut procéder à sa configuration. Préconfiguré avec les protocoles réseau TCP/IP : ces services sont requis pour une gestion réseau performante et pour permettre aux Agents de supervision HP pour serveurs de communiquer avec HP SIM. Pour tous les serveurs HP ProLiant Gen8 et les serveurs ultérieurs, Agentless Management Service (AMS) et les fournisseurs Wbem sont installés par défaut. Pour plus d'informations sur AMS, consultez le site Web HP (http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/supportmanual/c03306157/c03306157.pdf). Présentation 5

Pour plus d'informations sur les fournisseurs Wbem, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/go/hpwbem). Activation du système d'exploitation : si ce produit a été acheté directement auprès de HP, il est pré-activé. Si ce produit a été acheté auprès d'un revendeur agréé local, vous disposez de 60 jours à partir de l'installation du produit pour effectuer l'activation du produit - en ligne ou par téléphone directement auprès de Microsoft. Après l'installation, suivez les instructions d'activation. Pour plus d'informations sur l'activation ou la prolongation du délai, consultez l'article de la base de connaissances de Microsoft ou le HP FAQ for Microsoft OEM licensing Windows Server (FAQ de HP pour la licence Microsoft OEM - Windows Server) (http://www.hp.com/go/windowsfaq). Possibilité de gestion du serveur grâce à l'installation des Agents de supervision HP pour serveurs : les Agents de supervision HP surveillent les performances et la configuration du serveur ainsi que les performances du système d'exploitation. Ils permettent d'anticiper les problèmes avant que les utilisateurs ne soient affectés en émettant des alertes en cas de panne. Préconfiguration avec le protocole NTFS : de nombreuses nouvelles fonctionnalités de Microsoft Windows Server 2012 Essentials et Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials font appel au protocole NTFS, notamment à la fonction qui permet de promouvoir le serveur auprès d'un contrôleur de domaine afin d'utiliser Microsoft Active Directory. En outre, NTFS offre une plus grande sécurité. Reportez-vous à la documentation du logiciel Microsoft Windows Server 2012 Essentials ou Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials pour configurer de façon appropriée le serveur et comprendre comment il est possible, dans une infrastructure réseau, d'utiliser NTFS avec Microsoft Windows Server 2012 Essentials et Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, tout en utilisant les versions précédentes de Microsoft Windows NT. Pour plus d'informations sur Microsoft Windows Server 2012 Essentials et Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, consultez le site Web Microsoft (http://www.microsoft.com/en-us/server-cloud/windows-server-essentials/default.aspx). Présentation 6

Recueil des informations Certificat d'authenticité IMPORTANT : Notez l'emplacement de l'étiquette COA sur le serveur et consignez la clé produit pour une utilisation ultérieure. L'étiquette COA est requise pour : Mettre à niveau le système d'exploitation préinstallé à l'aide du programme de mise à niveau Microsoft pour la validation de licence Réinstaller le système d'exploitation en cas de panne qui l'aurait désactivé de façon permanente L'emplacement de l'étiquette COA varie en fonction du modèle de serveur. Sur les modèles de serveur montés en rack, l'étiquette COA est placée à l'avant du panneau latéral droit ou dans le coin avant droit du panneau supérieur. Sur les modèles de type tour, l'étiquette COA est placée à l'arrière du panneau supérieur du serveur. REMARQUE : La clé de produit illustrée est une représentation générale et peut ne pas représenter le produit spécifique acheté. REMARQUE : La clé produit n'est pas nécessaire lors de la toute première installation du système d'exploitation car elle a déjà été entrée sur le serveur en usine. Inscrivez la clé de produit dans le cadre prévu lors de la première installation du serveur (l'étiquette COA restant facilement accessible). Recueil des informations 7

Pour plus d'informations sur les licences des produits des systèmes d'exploitation Windows Server sur les serveurs HP ProLiant, reportez-vous au document Licensing FAQ for Windows Server OEM products on HP ProLiant servers (http://www.hp.com/go/windowsfaq). Recueil des informations 8

Installation Avant l'installation du système d'exploitation IMPORTANT : Avant de mettre le serveur sous tension et de configurer le système d'exploitation, connectez les composants matériels du serveur comme décrit dans le manuel de l'utilisateur du serveur. N'installez pas de périphérique matériel supplémentaire tant que l'installation du logiciel n'est pas terminée. IMPORTANT : Suite à l'installation du système d'exploitation, si vous êtes invité à saisir des fichiers de driver HP, entrez le chemin C:\Drivers. Les fichiers de driver se trouvent dans les sous-répertoires de ce chemin. Pour visualiser le répertoire, cliquez sur Parcourir. IMPORTANT : Pour finaliser l'installation du logiciel, les services TCP/IP doivent être installés et le serveur doit être connecté à une connexion réseau active. IMPORTANT : Pour les systèmes d'exploitation des serveurs BIOS, Windows Server 2012 Essentials et Windows Server 2012 R2 Essentials sont livrés avec trois à quatre partitions de 1 Go, 20 Go et 4 Go respectivement. La partition 1 Go est réservée pour le système et masquée. Ne supprimez pas ou ne formatez pas cette partition système 1 Go. La troisième partition est créée à des fins d'installation et est automatiquement supprimée lors de la configuration initiale du système d'exploitation. Pour les serveurs UEFI, les systèmes d'exploitation Windows Server 2012 Essentials et Windows Server 2012 R2 Essentials sont livrés avec cinq partitions : 300 Mo, 1 Go, 128 Mo, 20 Go et 4 Go respectivement. La partition de récupération de 300 Mo, la partition EFI de 1 Go et la partition MSR de 128 Mo sont réservées au système et masquées. Ne supprimez pas ou ne formatez pas ces partitions système. La cinquième partition est créée à des fins d'installation et est automatiquement supprimée lors de la configuration initiale du système d'exploitation. Installation du système d'exploitation Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials Pour installer le système d'exploitation Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials : REMARQUE : Les captures d'écran illustrées ci-après sont une représentation générale et peuvent être différentes du système d'exploitation spécifique qui a été installé sur votre serveur. Installation 9

1. Mettez le serveur sous tension. 2. Vous serez invité à sélectionner la langue par défaut. Choisissez la langue appropriée, puis cliquez sur Continuer. 3. Sur l'écran de bienvenue HP, si vous y êtes invité, sélectionnez le niveau de Service pack souhaité et appuyez sur la touche appropriée pour continuer. Installation 10

Cliquez sur Continuer. Installation 11

4. Sur la page CLUF Microsoft, cliquez sur CLUF Microsoft. Installation 12

5. Lisez l'écran Contrat de licence utilisateur final Microsoft pour Environnement de pré-installation Microsoft Windows, sélectionnez Accepter pour accepter le Contrat de licence Microsoft, puis cliquez sur Continuer. 6. Sur la page CLUF HP, lisez le Contrat de licence d'utilisateur final HP, puis sélectionnez Accepter pour accepter le Contrat de licence d'utilisateur final HP. Installation 13

Cliquez sur Logiciels complémentaire pour vérifier tous les logiciels sous licence auxiliaire tierce utilisés par HP. Installation 14

7. Lisez le Contrat de licence des logiciels complémentaire et cliquez sur Continuer. 8. Sur la page Configuration du disque, choisissez l'une des options suivantes pour définir la taille de la partition du système d'exploitation : o o Par défaut : la taille standard ne peut pas être modifiée car il s'agit de la valeur minimum recommandée. La taille de la partition est normalement de 80 Go. Personnalisée : cette option permet de définir la taille de partition entre la capacité de disque type et maximum. IMPORTANT : Pour obtenir plus d'informations sur la taille du disque dur, le nom de la société, le nom du serveur, le nom de domaine interne, le nom d'utilisateur de l'administrateur, le nom d'utilisateur standard, le mot de passe administrateur, le mot de passe standard et les paramètres de Windows Update, consultez le site Web Microsoft (http://www.microsoft.com). Installation 15

Cliquez sur Continuer. 9. Si votre système d'exploitation est Windows Server 2012 Essentials, la page des Informations d'identification utilisateur s'affiche comme ci-dessous pour entrer le nom de la société, le nom du serveur, le nom de domaine interne, le nom d'utilisateur de l'administrateur, le nom d'utilisateur standard, le mot de passe administrateur, le mot de passe d'utilisateur standard et les paramètres de Windows Update. Par exemple, nom de la société = Contoso Server ltd, nom du serveur = ContosoServer, nom de domaine interne = Contoso, nom d'utilisateur de l'administrateur = Support, nom d'utilisateur standard = Service d'assistance. Le mot de passe administrateur et le mot de passe d'utilisateur standard doivent comporter 8 caractères avec un mot de passe complexe. Installation 16

Pour connaître les critères des mots de passe, cliquez sur l'option Cliquez ici pour obtenir de l'aide, puis cliquez sur Continuer. Pour plus d'informations, consultez l'article de la base de connaissances Microsoft. Si votre système d'exploitation est Windows Server 2012 R2 Essentials, la page des Informations d'identification utilisateur s'affiche comme ci-dessous pour entrer le nom de la société, le nom du serveur, le nom de domaine interne, le nom du compte d'administrateur, le mot de passe administrateur et les paramètres de Windows Update. Par exemple, nom de la société = Contoso corp., nom du serveur = ContosoServer, nom de domaine interne = Contoso, nom d'utilisateur de l'administrateur = Support. Le mot de passe administrateur doit comporter 8 caractères avec un mot de passe complexe. Sélectionnez l'une des options de paramètres de mise à jour suivantes : o o o Utiliser les paramètres recommandés. Installer uniquement les mises à jour. Ne pas vérifier la disponibilité des mises à jour. Pour connaître les critères des mots de passe, cliquez sur l'option Cliquez ici, puis cliquez sur Continuer. Pour plus d'informations, consultez les articles de la base de connaissances Microsoft suivants : o Déploiement de Windows Server Essentials (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=296662) o Déploiement de Windows Server Essentials (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=296663) Installation 17

o Déclaration de confidentialité de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=280262) Installation 18

10. Sur la page Contenu du système d'exploitation, lisez le Contrat de licence d'utilisateur final de système d'exploitation Microsoft, puis sélectionnez Accepter pour accepter le Contrat de licence d'utilisateur final Microsoft. Cliquez sur Continuer. Installation 19

11. Sur la page Contenu du système d'exploitation, confirmez la langue sélectionnée, le niveau de Service Pack, la version de l'agent de gestion et les détails de correctif. Confirmez les valeurs sélectionnées avant de procéder à l'installation. 12. Cliquez sur Continuer pour procéder à l'installation. L'ensemble de l'installation nécessite environ 2 heures, selon la configuration matérielle. ATTENTION : Le serveur doit être redémarré à la fin de l'installation. Ne mettez à aucun moment le serveur hors tension pendant la procédure d'installation. Toute coupure de l'alimentation au cours de cette procédure pourrait entraver la finalisation de l'installation et empêcher le redémarrage du système d'exploitation. REMARQUE : Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows Server 2012 Essentials, vous pouvez afficher et imprimer le CLUF une fois l'installation terminée, en appuyant sur la touche Windows du clavier, puis en cliquant avec le bouton droit n'importe où sur la page Démarrer, et en sélectionnant Toutes les applications > Fonctions pré-installées > Contrat de licence de l'utilisateur final. REMARQUE : Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, vous pouvez afficher et imprimer le CLUF une fois l'installation terminée, en cliquant sur le bouton Démarrer, puis sur le bouton, et en sélectionnant Applications > Fonctions pré-installées > Contrat de licence de l'utilisateur final. Installation 20

Tâches de post-installation Connexion au serveur Pour se connecter au serveur : 1. Sur l'écran de connexion, entrez le nom d'utilisateur de l'administrateur et le mot de passe, qui sont fournis au cours de l'installation du système Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials. 2. Cliquez sur OK. Modification du mot de passe de l'administrateur pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials Pour modifier le mot de passe de l'administrateur pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials : Le mot de passe administrateur peut être modifié en appuyant sur les touches Ctrl+Alt+Suppr et en cliquant sur Modifier le mot de passe ou en exécutant la procédure suivante : 1. Ouvrez le tableau de bord de Microsoft Windows Server 2012 Essentials, puis sélectionnez l'onglet Utilisateurs. 2. Sélectionnez Utilisateur. 3. Cliquez sur le bouton Modifier le mot de passe de compte utilisateur qui s'affiche sur le côté droit de la fenêtre. 4. Entrez le nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe et répétez-le dans le champ Confirmer le mot de passe. 5. Cliquez sur OK. 6. Cliquez à nouveau sur OK pour terminer la procédure. ATTENTION : Ne perdez ou n'oubliez pas le mot de passe administrateur. Il est nécessaire pour reconfigurer le serveur. Pour plus d'informations sur la modification du mot de passe de l'administrateur, consultez la documentation du système d'exploitation. Tâches de post-installation 21

Modification des paramètres régionaux pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials Pour modifier les paramètres régionaux de Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials : 1. Si votre système d'exploitation est Windows Server 2012 Essentials, appuyez sur la touche Windows du clavier pour ouvrir la page Démarrer. Si votre système d'exploitation est Windows Server 2012 R2 Essentials, cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir la page Démarrer. 2. Cliquez sur Panneau de configuration. 3. Cliquez sur le lien Horloge, Langue et Région. 4. Cliquez sur le lien Langue, puis sélectionnez Paramètres avancés. 5. Sélectionnez une langue dans le menu Remplacer la langue d'affichage de Windows et la liste Remplacer la valeur par défaut Langue d'entrée. 6. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres. 7. Cliquez sur Horloge, Langue et Région. 8. Cliquez sur Région. 9. Cliquez sur l'onglet Administration, puis cliquez sur Modifier le paramètre régional du système pour modifier le paramètre régional du système. Sélectionnez la langue, puis cliquez sur OK. Installation de fonctionnalités de gestion Integrated Lights-Out Si vous avez acheté un serveur avec un contrôleur ilo installé, utilisez la procédure suivante pour terminer l'installation. Ne tentez pas d'installer le driver du périphérique tant que le système d'exploitation n'a pas été installé. IMPORTANT : L'assistant de matériel Microsoft détecte le contrôleur ilo comme périphérique système de base. L'assistant Matériel reste affiché tant que l'installation des drivers n'est pas terminée. 1. Dans la fenêtre d'assistant Nouveau matériel détecté, cliquez sur Rechercher et installer le pilote logiciel. 2. Sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique. 3. Cliquez sur Suivant. 4. Sélectionnez Emplacement spécifique, et désélectionnez les options Lecteur de disquettes et CD-ROM. 5. Cliquez sur Suivant. Tâches de post-installation 22

6. Entrez le chemin suivant dans la zone de texte : C:\Drivers 7. Cliquez sur OK. 8. Dans l'écran Résultat de la recherche de fichiers pilotes, cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. Configuration des disques durs L'unité logique principale, qui contient le système d'exploitation, est la seule unité du serveur qui ait été configurée pendant l'installation du système d'exploitation. Cette unité contient également de l'espace supplémentaire non partitionné. Cet espace non partitionné ainsi que tout disque dur supplémentaire du serveur doivent être partitionnés et formatés à l'aide de la Gestion des disques pour pouvoir être utilisés. Lors de l'achat d'un contrôleur RAID avec le serveur, reportez-vous aux procédures dans la section «Configuration des contrôleurs RAID» (page 30). 1. Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows Server 2012 Essentials, appuyez sur la touche Windows du clavier pour ouvrir la page Démarrer > Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur. Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur. 2. Développez le répertoire Stockage, puis cliquez sur Gestion des disques. Les informations relatives au disque et à l'unité logique apparaissent sur le côté droit de la fenêtre. 3. Si la nouvelle unité logique créée par ACU/HP SSA n'apparaît pas en tant qu'espace non alloué dans la partie inférieure droite de la fenêtre Gestion de l'ordinateur, cliquez sur le menu Action, puis sur Analyser les disques de nouveau. 4. Dans le volet inférieur droit, cliquez avec le bouton droit sur Disque 1, puis sélectionnez Initialiser le disque. 5. Dans l'écran Initialiser le disque, sélectionnez Disque 1, puis cliquez sur OK. Le disque est identifié en tant que disque de base. 6. Cliquez avec le bouton droit sur la zone contenant la taille du disque, qui est libellée Non allouée, puis sélectionnez Nouveau volume (simple, fractionné, agrégé par bandes, miroir). 7. Dans l'écran Assistant Création d'une partition, cliquez sur Suivant. 8. Pour utiliser l'espace disque maximum, cliquez sur Suivant ou, dans l'écran Spécifier la taille du volume, entrez la quantité souhaitée pour la taille de partition. 9. Cliquez sur Suivant pour accepter la lettre d'unité affectée par défaut dans l'écran Attribuer une lettre de lecteur ou de chemin d'accès. L'écran Formater une partition s'affiche. 10. Pour formater l'unité, sélectionnez le format de système de fichiers approprié (la sélection par défaut est NTFS) et la taille d'unité d'allocation. a. Entrez le nom du volume ou acceptez le volume par défaut. 11. (Facultatif) Sélectionnez Effectuer un formatage rapide et Activer la compression des fichiers et dossiers. 12. Si l'unité ne doit pas être formatée, sélectionnez Ne pas formater cette partition. 13. Cliquez sur Suivant. 14. Dans l'écran de fin de création de partition, cliquez sur Terminer. La partition est formatée selon le système de fichiers sélectionné et elle est considérée comme «saine» à la fin du formatage. Tâches de post-installation 23

Pour plus d'informations sur la configuration de nouveaux disques durs et la mise à niveau de disques dynamiques, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation. Création d'un fichier de pages supplémentaire Lorsqu'un module mémoire ou des applications supplémentaires sont installés sur votre serveur, des erreurs peuvent être consignées dans le journal des événements indiquant que le lecteur C est sur le point d'être saturé. Pour résoudre ce problème, déplacez les applications situées sur le disque C vers une autre partition ou créez un fichier de pages. La solution la plus efficace consiste à créer un fichier de pages sur une partition séparée afin de prendre en charge la quantité de mémoire du serveur. Lorsqu'un autre fichier de pages a été créé, attribuez au fichier de pages de la partition d'initialisation la quantité de mémoire du serveur. Pour plus d'informations sur la création de fichiers de pages, reportez-vous au fichier d'aide accessible comme indiqué ci-dessous. Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows Server 2012 Essentials, appuyez sur la touche Windows du clavier, cliquez avec le bouton droit n'importe où dans la page Démarrer, puis sélectionnez Toutes les applications > Système Windows > Aide et support. Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur le bouton, et sélectionnez Applications > Système Windows > Aide et support. Installation de lecteurs de bandes Si vous avez acheté un lecteur de bandes pour le serveur, vous pouvez avoir à installer manuellement la prise en charge pour celui-ci. 1. Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows Server 2012 Essentials, appuyez sur la touche Windows du clavier, puis cliquez sur Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur > Gestionnaire de périphériques. Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur > Gestionnaire de périphériques. Tous les périphériques s'affichent sur le côté droit de l'écran du Gestionnaire de périphériques. 2. Sélectionnez le lecteur de bandes. Le lecteur de bandes est répertorié dans la catégorie Autres périphériques sous l'icône? (point d'interrogation), qui indique un périphérique inconnu jusqu'à ce que le driver correct soit installé. 3. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de bandes, puis sélectionnez Propriétés. 4. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre le pilote à jour. L'assistant de mise à jour du driver démarre. 5. Cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur l'option Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur. 7. Entrez le chemin suivant dans le champ Assistant Pilote de périphérique : C:\DRIVERS. 8. Sélectionnez Inclure les sous-dossiers. 9. Cliquez sur Suivant. Les résultats de la recherche de drivers affichent le périphérique approprié. 10. Dans le cas où le périphérique affiché est incorrect, cliquez sur Précédent, puis sélectionnez de nouveau le périphérique approprié. 11. Cliquez sur Suivant pour installer le driver. 12. Pour revenir à l'écran Gestion de l'ordinateur, sélectionnez Fermer > Fermer. Tâches de post-installation 24

L'installation du lecteur de bandes est terminée. Le périphérique apparaît maintenant dans la catégorie Lecteur de bandes de l'écran Gestion de l'ordinateur. Erreurs du journal des événements Une fois l'exécution de l'utilitaire d'installation ProLiant terminée, il se peut que des messages d'erreur du journal des événements concernant certains drivers de contrôleurs s'affichent. L'apparition de ces messages est normale à ce stade et n'affecte pas les performances du serveur ni celles du système d'exploitation. Voici quelques exemples de messages : Le périphérique, \Device\scsi\adpul60ml, n'a pas répondu dans le délai imparti. Le périphérique, \Device\scsi\cpqfcalm1, n'a pas répondu dans le délai imparti. Impossible de lire les informations de contrôle d'e/s depuis le périphérique NBT. Reportez-vous à l'article #Q257760 sur le site Web de Microsoft (http://www.microsoft.com). Sauvegarde du serveur Une fois l'installation du logiciel terminée et le serveur prêt à fonctionner, sauvegardez les données du serveur à l'aide d'un système de sauvegarde sur cartouche et d'un logiciel de sauvegarde agréé. Configuration des protocoles de réseau Le protocole TCP/IP est installé automatiquement. Les Agents de supervision HP pour serveurs requièrent les services TCP/IP pour communiquer avec HP SIM. Microsoft Windows Server 2012 Essentials et Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials nécessitent que TCP/IP soit activé. Configuration du serveur d'accès distant pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials 1. Appuyez sur la touche Windows du clavier pour ouvrir la page Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Réseau et Internet. 3. Cliquez sur Réseau et Centre de partage. 4. Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau. 5. Terminez la configuration tel que vous y êtes invité. Pour plus d'informations sur les paramètres réseau requis, consultez la documentation du système d'exploitation. Installation d'une machine virtuelle Java (JVM) Vous devrez peut-être télécharger et installer l'utilitaire de machine virtuelle Java (http://www.java.com) sur votre serveur pour obtenir un affichage complet et correct de certaines pages Web à l'aide d'internet Explorer 6.0 et versions ultérieures. Par exemple, lorsque vous affichez l'aide de l'agent Web à partir de la Tâches de post-installation 25

page d'accueil de supervision du système, le texte contenu dans la colonne gauche de l'écran d'aide ne s'affiche pas correctement si vous n'êtes pas équipé d'une machine virtuelle Java. Installation de Hyper-V (pour Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials) Pour installer Hyper-V pour Microsoft Windows Server 2012 Essentials : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Gestionnaire de serveur. 2. Dans le menu Gérer, cliquez sur Ajouter des rôles et fonctionnalités. 3. Sur la page Avant de commencer, vérifiez que votre serveur de destination et l'environnement réseau sont préparés pour le rôle et la fonctionnalité que vous souhaitez installer. Cliquez sur Suivant. 4. Sur la page Sélectionner le type d'installation, sélectionnez Installation basée sur un rôle ou une fonctionnalité, puis cliquez sur Suivant. 5. Sur la page Sélectionner le serveur de destination, sélectionnez un serveur dans le pool de serveur ou sélectionnez une option de disque dur virtuel, puis cliquez sur Suivant. 6. Sur la page Sélectionner des rôles de serveurs, sélectionnez Hyper-V. 7. Pour ajouter les outils que vous utilisez pour créer et gérer des machines virtuelles, cliquez sur Ajouter des fonctionnalités. Sur la page Fonctionnalités, cliquez sur Suivant. 8. Cliquez sur Suivant. 9. Lisez attentivement la remarque et cliquez sur Suivant. 10. Sur la page Créer des commutateurs virtuels, sélectionnez la carte réseau pour communiquer avec les commutateurs virtuels. 11. Sur la page Migration de l'ordinateur virtuel, sélectionnez Autoriser ce serveur à envoyer et recevoir des migrations en temps réel des ordinateurs virtuels et du protocole d'authentification, si nécessaire. 12. Cliquez sur Suivant. 13. Sur la page Stockage par défaut, modifiez l'emplacement par défaut des fichiers de configuration du disque dur virtuel et de l'ordinateur virtuel, le cas échéant, puis cliquez sur Suivant. 14. Sur la page Confirmer les sélections pour l'installation, sélectionnez Redémarrer automatiquement le serveur de destination, si nécessaire, puis cliquez sur Installer. 15. Redémarrez le serveur une fois l'installation terminée. Une fois le serveur redémarré, vérifiez l'installation en ouvrant la page Tous les serveurs dans le Gestionnaire du serveur, en sélectionnant un serveur sur lequel vous avez installé Hyper-V, et en visualisant la vignette Rôles et fonctionnalités sur la page du serveur sélectionné. Activation du chiffrement de lecteur BitLocker Pour installer le chiffrement de lecteur BitLocker sur Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials : 1. Ajoutez la fonction BitLocker à l'aide du Gestionnaire du serveur, puis redémarrez le serveur. 2. Une fois le système d'exploitation démarré, connectez-vous en tant qu'administrateur et accédez au Panneau de configuration. 3. Cliquez sur Système et sécurité, puis cliquez sur Chiffrement de lecteur BitLocker. Tâches de post-installation 26

4. Cliquez sur Activer BitLocker sur le volume du système d'exploitation. 5. Si la boîte de dialogue Contrôle de compte utilisateur est affichée, confirmez l'action, puis cliquez sur Continuer. 6. La page Chiffrement de lecteur BitLocker s'affiche. 7. L'un des avertissements suivants s'affiche lorsque vous cliquez sur Activer le chiffrement de lecteur BitLocker : o Le cryptage BitLocker peut affecter les performances sur votre serveur. Si votre module TPM n'est pas initialisé, l'assistant de matériel de sécurité TPM s'affiche. Suivez les instructions pour initialiser le module TPM. Vous devez redémarrer ou arrêter l'ordinateur pour que les modifications prennent effet. o Ce périphérique ne peut pas utiliser une carte Trusted Platform Module. Votre administrateur doit définir l'option «Autoriser Bitlocker sans module TPM» compatible dans la stratégie «Demander authentification supplémentaire au démarrage» des volumes de système d'exploitation. a. Pour résoudre le problème identifié dans le deuxième message d'erreur, procédez comme suit : i. Appuyez sur la touche Windows pour accéder à la commande Exécuter. ii. Entrez MMC. Si la boîte de dialogue Contrôle de compte utilisateur est affichée, cliquez sur Oui. iii. Cliquez sur Fichier > Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable. iv. Sélectionnez Éditeur d'objets de stratégie de groupe sous les composants enfichables, puis cliquez sur Ajouter pour les composants enfichables sélectionnés. v. Vérifiez que Ordinateur local est sélectionné, puis cliquez sur Terminer. vi. Cliquez sur OK. vii. Développez Stratégie de l'ordinateur local > Configuration de l'ordinateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Chiffrement de lecteur BitLocker > Lecteurs de système d'exploitation, puis sélectionnez la stratégie Demander authentification supplémentaire au démarrage et activez-la. viii. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. ix. Réduisez le chemin entier. x. Cliquez sur Fichier > Quitter (enregistrez la console MMC, le cas échéant). 8. Répétez l'étape 2. 9. Sur la page Chiffrement de lecteur BitLocker, sélectionnez une des méthodes suivantes pour déverrouiller votre lecteur au démarrage : o o Insérer un lecteur flash USB. Entrer un mot de passe. 10. Sur la page Comment voulez-vous sauvegarder votre clé de récupération, les options suivantes s'affichent : o o o Enregistrer sur un lecteur flash USB Enregistre le mot de passe dans le lecteur flash USB. Enregistrer dans un fichier Enregistre le mot de passe dans le fichier sur un lecteur réseau ou un autre emplacement. Imprimer la clé de récupération Imprime le mot de passe. Utilisez une ou plusieurs de ces options pour conserver le mot de passe de récupération. Pour chaque option, sélectionnez l'option, puis suivez la procédure de l'assistant pour configurer l'emplacement pour l'enregistrement ou l'impression du mot de passe de récupération. Tâches de post-installation 27

11. Après avoir enregistré le mot de passe de récupération, cliquez sur Suivant. La page Cryptage du volume de disque sélectionné s'affiche. IMPORTANT : Le mot de passe de récupération est requis dans l'éventualité où le disque crypté est déplacé vers un autre ordinateur, ou que des modifications sont apportées aux informations de démarrage du système. Ce mot de passe est si important que HP recommande d'en réaliser des copies supplémentaires et de les stocker en lieu sûr, à l'écart de l'ordinateur, afin d'assurer l'accès à vos données. Votre mot de passe de récupération est requis pour déverrouiller les données cryptées sur le volume si BitLocker passe dans un état verrouillé. Ce mot de passe de récupération est unique pour ce cryptage BitLocker spécifique. Vous ne pouvez pas l'utiliser pour récupérer des données cryptées provenant de toute autre session de cryptage BitLocker. 12. Sur la page Choisissez la quantité de votre lecteur à chiffrer, sélectionnez l'option Chiffrement de disque, puis cliquez sur Suivant. 13. Vérifiez que la case Exécuter le système BitLocker est cochée, puis cliquez sur Continuer. 14. Cliquez sur Redémarrer maintenant. L'ordinateur redémarre et vérifie si celui-ci est compatible avec BitLocker et prêt pour le cryptage. Si ce n'est pas le cas, un message d'erreur vous alertant du problème s'affiche. 15. Si l'ordinateur est prêt pour le cryptage, la barre d'état Cryptage en cours s'affiche. Vous pouvez surveiller l'état d'achèvement du cryptage du volume de disque en déplaçant le pointeur de la souris au-dessus de l'icône Cryptage de l'unité BitLocker dans la zone de notification au bas de l'écran. La réalisation de cette procédure assure que vous avez chiffré le volume du système d'exploitation et créé un mot de passe de récupération unique pour ce volume. Vous ne remarquerez pas de modifications lors de votre prochaine connexion. Si le module TPM change ou devient inaccessible, que des modifications sont apportées aux fichiers système clés ou que quelqu'un essaie de démarrer l'ordinateur à partir d'un CD ou DVD de produit pour contourner le système d'exploitation, l'ordinateur bascule en mode de récupération jusqu'à la fourniture du mot de passe de récupération. Pour plus d'informations concernant la fonction BitLocker, consultez le site Web Microsoft (http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh831713.aspx). Tâches de post-installation 28

Tâches de post-installation pour serveurs HP ProLiant uniquement Utilitaire Web-Based Management Utilisez un compte d'administrateur réseau et un mot de passe lors d'une connexion à l'utilitaire Web-based Management (lien de raccourci sur le bureau du profil d'administrateur). Le nom de connexion du compte doit être entré au format suivant : nom de domaine\nom de connexion Il peut s'avérer nécessaire de choisir une résolution d'affichage plus élevée pour afficher correctement la page Gestion. Installation des Agents de supervision HP IMPORTANT : Pour des raisons de sécurité, munissez-vous avant tout d'un certificat de mot de passe crypté 64 bits pour définir votre mot de passe. Le certificat de mot de passe peut être obtenu auprès de HP Systems Insight Manager Certificate Server. Pour plus d'informations sur la configuration et l'acquisition du certificat, consultez le Manuel de l'utilisateur des Agents de supervision HP Insight sur le site Web HP (http://www.hp.com/go/hpsc). 1. Effectuez l'une des actions suivantes : a. Dans le cas de Microsoft Windows Server 2012 Essentials, appuyez sur la touche Windows du clavier, cliquez avec le bouton droit n'importe où dans la page Démarrer, puis cliquez sur Toutes les applications > Fonctions pré-installées > HP Service Pack for ProLiant. b. Pour Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur le bouton et cliquez sur Applications > Fonctions pré-installées > HP Service Pack for ProLiant. 2. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran une fois le programme d'installation lancé. Vous pourriez avoir à entrer des informations d'identification de l'utilisateur lors de l'installation. Pour plus d'informations sur les Agents de supervision HP, consultez le Manuel de l'utilisateur des Agents de supervision HP Insight. Installation de l'utilitaire Network Teaming and Configuration L'utilitaire CPQTEAM permet le regroupement de plusieurs cartes réseau. Vous devez exécuter le gestionnaire de mise à jour logicielle HP pour installer l'utilitaire CPQTEAM. Pendant la procédure d'installation du logiciel CPQTEAM, il peut arriver que le message suivant s'affiche : «The file CPQTEAM.DLL is needed» (Le fichier CPQTEAM.DLL est requis). Un chemin par défaut s'affiche dans la zone de message. Cliquez sur OK pour accepter le chemin et poursuivre l'installation. Tâches de post-installation pour serveurs HP ProLiant uniquement 29

Utilisation du logiciel HP Smart Update Manager (HPSUM) Le logiciel HPSUM du système d'exploitation est automatiquement installé au moment de l'installation du logiciel serveur. Ce logiciel contient des drivers de périphériques et des utilitaires qui permettent de bénéficier des fonctionnalités spécifiques proposées par les produits serveur ProLiant. Ces drivers sont fournis uniquement pour une utilisation avec du matériel ProLiant. 1. Effectuez l'une des opérations suivantes pour lancer HPSUM : o Dans le cas de Microsoft Windows Server 2012 Essentials, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Fonctions pré-installées > HP Service Pack for ProLiant. o Pour Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur le bouton et sélectionnez Applications > Fonctions pré-installées > HP Service Pack for ProLiant. 2. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran une fois le programme d'installation lancé. Pour lancer manuellement HPSUM : 1. Naviguez vers le répertoire qui contient HPSUM. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier HPSum.bat, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'utilisateur de HP Smart Update Manager. Configuration des contrôleurs RAID Lors de l'achat d'un contrôleur RAID avec le serveur, exécutez l'utilitaire ACU/HP SSA en ligne pour configurer les disques physiques restants à utiliser. IMPORTANT : Microsoft Internet Explorer est requis pour exécuter le programme ACU. Internet Explorer sert d'interface avec le contrôleur RAID. Pour que la page s'affiche correctement, l'adresse IP du serveur doit être ajoutée à la liste des sites approuvés. Vous devez redémarrer Internet Explorer après avoir ajouté l'adresse IP à la liste des sites approuvés pour que ces paramètres soient pris en compte. Effectuez l'une des opérations suivantes pour configurer les contrôleurs de module RAID : Dans le cas de Microsoft Windows Server 2012 Essentials, appuyez sur la touche Windows du clavier, cliquez avec le bouton droit n'importe où dans la page Démarrer, puis cliquez sur Toutes les applications > Outils système HP > HP Array Configuration Utility > Administrateur Smart Storage. Pour Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur le bouton et cliquez sur Applications > Outils système HP > HP Array configuration utility > Administrateur Smart Storage. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel de référence de configuration des modules RAID sur les contrôleurs HP Smart Array, disponible sur le site Web HP (http://www.hp.com/support/casac_rg_en). Pour plus d'informations sur HP SSA, consultez le site Web HP SSA (http://www.hp.com/go/hpssa). Tâches de post-installation pour serveurs HP ProLiant uniquement 30

Utilisation des Agents de supervision Les Agents de supervision pour serveurs sont installés lors de la procédure de configuration. Pour plus d'informations sur les Agents de supervision, reportez-vous au Manuel de l'utilisateur des Agents de supervision HP Insight (http://h18013.www1.hp.com/products/servers/management/agents/documentation.html). Tâches de post-installation pour serveurs HP ProLiant uniquement 31

Résolution des problèmes Réinstallation du système d'exploitation Si le système d'exploitation du serveur est endommagé, réinstallez-le à l'aide du logiciel HP Intelligent Provisioning ou du DVD SmartStart, du DVD HP Management et de la version HP du DVD du système d'exploitation Microsoft Windows Server. Pour réinstaller le système d'exploitation, initialisez le serveur à l'aide du logiciel HP Intelligent Provisioning ou du DVD SmartStart et suivez les instructions d'installation qui s'affichent. ATTENTION : Le démarrage et le lancement de l'installation du système d'exploitation à partir du logiciel HP Intelligent Provisioning ou du DVD SmartStart écrase définitivement toutes les partitions de disque et toutes les données présentes sur le disque dur. Pour plus d'informations sur l'utilisation de HP Intelligent Provisioning ou du DVD SmartStart, consultez la documentation incluse dans le progiciel ProLiant Essentials Foundation Pack livré avec le serveur. Il est également possible de réinstaller le système d'exploitation en initialisant le serveur à partir de la version HP du DVD du système d'exploitation Microsoft Windows Server. Au cours de la procédure d'installation, vous serez peut-être invité à appuyer sur la touche F6 pour définir le driver de stockage approprié. Si tel est le cas, vous pouvez obtenir le driver de stockage sur le DVD SmartStart ou à partir du site Web HP (http://www.hp.com/support/files) pour tous les serveurs Gen 8. Résolution des problèmes 32

Assistance et autres ressources Avant de contacter HP Avant d'appeler HP, munissez-vous des informations suivantes : Journal de système d'intégrité actif (serveurs HP ProLiant Gen8 ou produits ultérieurs) Téléchargez et munissez-vous d'un journal d'intégrité du système couvrant les 7 jours précédant la détection de la panne. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'utilisateur de HP ilo 4 ou le Manuel de l'utilisateur de HP Intelligent Provisioning sur le site Web HP (http://www.hp.com/go/ilo/docs). Rapport SHOW ALL (Afficher tout) du module Onboard Administrator (pour les produits HP BladeSystem uniquement) Pour plus d'informations sur l'obtention du journal Onboard Administrator SHOW ALL, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/go/oalog). Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant) Numéro de série du produit Nom et numéro du modèle de produit Numéro d'identification du produit Messages d'erreur obtenus, le cas échéant Cartes ou matériels complémentaires Matériel ou logiciel de fabricants tiers Type du système d'exploitation et niveau de révision Informations de contact HP Pour connaître les informations de contact aux États-Unis et dans le monde, consultez le site Web HP Contact (http://www.hp.com/go/assistance). Aux États-Unis : Pour contacter HP par téléphone, composez le 1 800-334-5144. Vos appels peuvent faire l'objet d'un enregistrement ou d'un contrôle, et ce, dans le but d'améliorer en permanence la qualité du service. Si vous avez acheté le service Care Pack (mise à niveau), consultez le site Web Support & Drivers (Assistance et drivers) (http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html). Si le site Web ne vous aide pas à résoudre le problème, composez le 1 800-633-3600. Pour plus d'informations sur les services Care Pack, consultez le site Web HP (http://pro-aq-sama.houston.hp.com/services/cache/10950-0-0-225-121.html). Assistance et autres ressources 33

Réparation par le client (CSR) Qu'est-ce que la réparation par le client? HP vous propose un service de réparation par le client (CSR) ultra-rapide, que vous soyez sous garantie ou contrat. Lorsque vous vous inscrivez à ce programme, HP vous envoie directement les pièces de rechange pour que vous puissiez les installer vous-même. Grâce à ce programme, vous pouvez remplacer les pièces de votre système comme bon vous semble. C'est un programme pratique et facile à utiliser : Un expert HP se charge de diagnostiquer votre problème et détermine si une pièce de rechange est nécessaire. Cet expert vérifie également si vous pouvez remplacer la pièce vous-même. Pour plus d'informations sur les pièces remplaçables par le client, consultez le Manuel de maintenance et d'entretien sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). Assistance technique HP L'assistance technique HP propose divers services : support logiciel, Support plus et support des logiciels et matériels intégrés. Pour plus d'informations, reportez-vous aux liens suivants : Services de support logiciel (http://www.hp.com/services/swtechnology) : une prise en charge de trois incidents et une assistance téléphonique standard 9h/24, 5j/7 sont proposées pour le système d'exploitation et une large gamme d'applications Microsoft. Support matériel (http://www.hp.com/services/hardwaresupport) : une série de services de support matériel est disponible pour le serveur. Support Plus (http://www.hp.com/services/swsupport) : un support couvrant les matériels et logiciels intégrés est proposé pendant un an pour le serveur. Assistance téléphonique pour la prise en main des logiciels durant 90 jours : Pour les serveurs ProLiant, un service de conseil technique (et d'installation notamment) est proposé pour les logiciels tiers préinstallés HP. Ce service est accessible par téléphone ou à partir du site Web HP (http://www.hp.com) pendant les 90 jours suivant la date d'achat. IMPORTANT : Cette assistance n'est valable que pour les configurations matérielles et logicielles HP d'origine. Assistance et autres ressources 34