Département de Maine et Loire OASIS Observatoire d Analyse du Système d Information Stratégique Système Information d Analyse Décisionnelle
Plan de la présentation L informatique décisionnelle? Les Objectifs Les fonctions essentielles de l informatique décisionnelle La méthode mise en place en Maine et Loire Illustrations et exemples
L informatique décisionnelle L informatique décisionnelle ou BI (Business Intelligence), désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent : de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d une organisation en vue d offrir une aide à la décision de permettre aux responsables de la stratégie d avoir une vue d ensemble de l activité traitée Ce type d application utilise un entrepôt de données pour stocker des données transverses provenant de plusieurs sources hétérogènes et fait appel à des traitements automatisés pour la collecte des informations
Objectifs L informatique décisionnelle permet de produire des rapports qui répondent à des questions d analyse et donnent la possibilité aux décideurs : - De sélectionner des données relatives à telle période, à tels territoires - De trier, de regrouper ou de répartir ces données selon les critères de leur choix. - De réaliser divers calculs (totaux, moyennes, écarts, comparatif d une période). - De présenter les résultats d une manière synthétique ou détaillée, graphique ou selon les attentes.
Objectifs Donner une vision claire des données et permettre leur interprétation. Cela nécessite des compétences et une intelligence que ces outils n apportent pas!
Fonctions essentielles a mettre en œuvre 1- La collecte des données 2- L intégration des données dans l entrepôt 3- La diffusion des données 4- La présentation des données 5- L administration des données
Méthode utilisée en Maine et Loire
1 : Définition des besoins La DSI regroupe dans un fichier Excel les indicateurs attendus par la Direction générale adjointe des Solidarité Ce fichier contient : -Indicateur : numérotation et définition de l indicateur. -Direction et service qui souhaitent l indicateur. -Sources : collecte des données métiers (ex: Solis, Insee). -Axes d analyse : exemples par MDS, par commune. -Périodicité : indicateur mensuel ou annuel. -Cible: direction(s) et service(s) destinataires de l indicateur. -Priorité métier : priorité de 1 à 3 choisie par le service. -Priorité DGA : priorité de 1 à 3 choisie par le DGA. -références de la fiche détaillée : éléments métiers pris en compte pour concevoir l indicateur.
La fiche détaillée définit de manière plus précise chaque terme de l indicateur. Elle présente les écrans de la source de données pour préciser quelles informations doivent être collectées.
2 : Etude de faisabilité. Chaque indicateur est détaillé dans une fiche indicateur mentionnant les écrans du progiciel. On observe si les données demandées sont complètes ou bien inexistantes car non prévues ou bien non saisies dans le progiciel.. Lors de groupes de travail entre la DSI et le service concerné, les priorités sont exprimées ainsi qu une définition plus précise des indicateurs. Validation des fiches indicateurs.
3 : Conception La DSI : Intègre les données (de manière automatisée), Développe les indicateurs Réalise la présentation graphique Tout cela avec l outil PENTAHO.
PRODUCTION OASIS (BI Pentaho) Données Sociales Bases de données PROGRESS Données Financières Bases de données ORACLE Fichiers.xlsx, Entrepôt de Données Bases de données POSGRESQL Tableaux de bords, rapports, etc.
Exemple de job d extraction:
4 : Recette Contrôle et validation par les services utilisateurs de la qualité des indicateurs et de leur bonne correspondance aux besoins.
5 : Mise en service et formation La DSI et les services utilisateurs accompagnent les utilisateurs pour l usage de l outil (si besoin).
Illustrations et Exemples
Présentation
Authentification par AD:
Exemples de rapports:
Etat d avancement des demandes par secteur d activité: Secteur d activité Nombre de demandes Nombre de demandes prioritaires % de demandes prioritaires réalisées % de demandes réalisées Aide Sociale à l Enfance 70 10 0 % 0 % Maison Départementale de l Autonomie (Instruction des aides aux personnes en situation de handicap) Autonomie (Paiement des aides aux personnes âgées/en situation de handicap) Indicateurs en cours de définition 50 15 25 % 10 % Fond d Aide aux Jeunes 20 8 100 % 100 % Revenu de Solidarté Active 150 40 60 % 15 %
Merci de votre attention