IMPLEMENTATION D UN SYSTEME D INFORMATION DECISIONNEL

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1 IMPLEMENTATION D UN SYSTEME D INFORMATION DECISIONNEL Proposé par BUMA Feinance Master en management e projets informatiques Consultant en système écisionnel

2 I. COMPREHENSION DU CONTEXTE «L informatique écisionnelle (ou BI pour Business Intelligence) ésigne les moyens, les outils et les méthoes qui permettent e collecter, consolier, moéliser et restituer les onnées, matérielles ou immatérielles, 'une entreprise en vue 'offrir une aie à la écision et e permettre aux responsables e la stratégie 'entreprise avoir une vue ensemble e l activité traitée.» Source : wikipéia. Voici la éfinition que l on retrouve généralement lorsque l on parle informatique écisionnelle. Une entreprise est généralement composée e plusieurs services tels que les ressources humaines, les services comptabilité, marketing, commercial, technique Tous conservent es informations propres à leurs fonctions : listes es clients, es employés, chiffres, emplois u temps L accumulation e ces onnées nécessite onc leur sauvegare ans le but une future exploitation. On constate ainsi régulièrement que chaque service possèe son tableau e bor, ce qui lui permet e mesurer les inicateurs e performance e l entreprise (chiffre affaire, calculs e bénéfices à l année ). Cepenant, chaque service a bien souvent sa façon e stocker ses informations (par exemple ans un fichier Excel, une base e onnées MySQL ), et sa manière e calculer les inicateurs, avec sa vérité et ses critères. Ainsi, si l on veut consiérer les onnées e l entreprise ans son ensemble, la tâche s avère rue voire parfois impossible. Pourtant, cela constituerait une utilité éviente et un réel apport à la société. En effet, une mise en relation et une analyse e toutes les onnées permettraient e réaliser es étues et es prévisions sur le comportement et la «santé» e l entreprise. Page 2

3 Le but e la BI est apporter une vision globale es onnées e l entreprise, afin e réponre aux problématiques e celle-ci, ou tout simplement, afin e l évaluer. Il est onc impératif pour toute organisation e se oter un bon système informatisé écisionnel qui pourrait transformer cette institution en permettant aux personnels exécution assurer un meilleur suivi e leur porte feuille et e mieux servir les clients, Il peut permettre aux responsables e mieux suivre les tâches ont ils sont chargés, e mieux conseiller leur équipe et 'ientifier les aspects exigeant le plus 'attention. Enfin, il peut aier les cares e irection à orchestrer le travail e toute l'organisation en leur permettant e surveiller l'état e santé e leur institution grâce à une série 'inicateurs choisis avec soin Page 3

4 et e prenre, en connaissance e cause, es écisions critiques ans les omaines opérationnels et stratégiques. La présente offre a pour objet e préciser les conitions suivant lesquelles nous entenons fournir aux entreprise (société u omaine u commerce, assurance, import/export, banque, établissement e micro finances, coopératives bancaires etc.) une solution écisionnelle. Cette solution e reporting centralisé permettra éiter es tableaux e bor écisionnels et opérationnels à travers un portail web écisionnel. Cette proposition a été établie sur la base : Des séances e travail avec plusieurs professionnels es entreprises e plusieurs secteurs activités. Et enfin e la maîtrise u processus technique et technologique e cette activité. II. NOTRE DEMARCHE D ACCOMPAGNEMENT Les prestations que nous entenons fournir consisteront à : Gérer le projet et en assurer le suivi, Participer à la mise en place une organisation nécessaire au succès u projet, Réaliser les spécifications et les personnalisations nécessaires, Procéer à l installation, aux tests et à la mise en prouction u système, Assurer la formation e l aministrateur et es utilisateurs u système, Fournir une assistance technique au émarrage, Fournir les supports à l utilisation et à la maintenance e la solution proposée. Page 4

5 La solution que nous entenons mettre sur pie, au-elà e sa convivialité, est évolutive, sécurisée, moulaire et communicante. III. INFRASTRUCTURE DE LA PLATE FORME DECISIONNELLE Architecture e la solution Page 5

6 Après cette brève présentation graphique e la solution, voici une présentation plus étaillée es composants qui seront utilisés pour mettre en œuvre le système information écisionnel. 1. Les onnées sources. Les entreprises manipulent es milliers e onnées (sur les fournisseurs, les clients, les ventes, les achats, le stock, les factures, les salaires etc.) provenant e leurs ifférentes agences. Ces onnées sont stockées pour la majorité ans les bases e onnées es systèmes opérationnels (ERP, application métier e gestion commerciale, e comptabilité, e RH et e paie) et ans es fichiers plats, fichiers Excel et autres bases e onnées. Page 6

7 2. Pentaho Data Integrator Une fois la structure u atawarehouse éfinie, les onnées (provenant es sources) oivent être insérées. L outil (Pentaho Data Integrator) qui va permettre le remplissage e notre base (atawarehouse ou Datamart) est l ETL (Extract-Transform-Loaing). Comme son nom l inique, il commence par extraire les onnées provenant e ifférentes sources (Excel, MySQL, Oracle, SQL Server ), les transforme si besoin est, puis les charge ans le atawarehouse. Interface graphique e éveloppement es jobs ETL 3. Le stockage Les onnées extraites es bases sources seront stockées ans un atawarehouse (atamart). Dans le care e ce projet, nous utiliserons le SGBD oracle 10 ou 11 comme système qui va héberger notre entrepôt e onnées (atawarehouse ou atamart). Page 7

8 4. L infrastructure OLAP Oracle Analytic Workspace Manager est la plateforme qui permet e créer et gérer es structures multiimensionnelles et es moèles exploration e onnées. Pour cela, Oracle OLAP fournit es fonctions OLAP (On Line Analytical Processing), et es applications exploration e onnées (ata mining). La création es cubes OLAP et es moèles exploration se fait avec Oracle Analytic Workspace manager. Ces cubes (hypercube) sont L élément principal e l infrastructure OLAP. C est en fait une base e onnées multiimensionnelle. Un cube repren les mesures e la table e fait que l on a pu établir lors e la conception u atawarehouse, et s en sert pour effectuer es calculs, les mesures étant es onnées quantitatives. 5. Le reporting Les fonctions e reporting seront assurées par OBIEE (Oracle Business Intelligence entrepris Eition). Les utilisateurs accéeront aux tableaux e bor par le biais un portail web écisionnel. Avec un portail écisionnel, un simple navigateur Internet est suffisant pour accéer aux informations e l'entreprise. Un système e profil sécurise l'accès aux informations sensibles. Page 8

9 Composants Oracle BI Page 9

10 Page 10

11 Quelques tableaux e bor Page 11

12 Analyse e la facturation es clients Règlements es factures Les tableaux e bor peuvent être envoyés automatiquement par mail Page 12

13 Consultation es tableaux e bor ans sa boite mail Page 13

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