Une initiative de l Ordre des experts-comptables région Paris Ile-de-France Mais comment diable utilise-t-on les réseaux virtuels? Passer du «je remplis des cases» à «j atteins mon objectif» Au travers de l exemple Viadeo
Préambule : l exemple de Viadeo Les réseaux virtuels c est nouveaux? C est quoi? Les réseaux virtuels, également appelés business networking ou networking social professionnel, sont des outils de mise en relation professionnelle sur Internet. Les réseaux sociaux, clubs business et autres regroupements professionnels existent depuis toujours aussi Internet représente-t-il une véritable révolution dans le monde du «réseautage» qui connaît aujourd hui un essor formidable, dépassant les frontières et croisant les domaines d activités. Actuellement, les réseaux virtuels permettent de multiplier et diversifier ses opportunités professionnelles. En effet, le principe est que chaque membre s appuie sur son réseau de contacts directs pour rentrer en relation avec des personnes qu il ne connaît pas et ainsi démultiplier son réseau et son carnet d adresses! Quelques règles simples et du recul
Les réseaux virtuels donnez nous des noms! Viadeo 6nergies Xing LinkedIn Plaxo FaceBook My space Tivipro Capital risqueur Second Life Positionnement? Valeur ajoutée? Objectifs? Nombre d adhérents? Profil des adhérents? Couverture géographique? Services? Coût? Et beaucoup d autres que vous connaissez ou pas Globoos, Xcercle, Center Spoke, Ecademy, Ryze, Konnects Pas toujours facile de faire la différence! Choisir le bon pour vous!
Les réseaux virtuels quelques exemples! Viadeo www.viadeo.com Réseau social en ligne destiné aux professionnels en France, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Pays-Bas - 1,8 million de membres : chefs d entreprises, cadres, décideurs, indépendants, porteurs de projets - Pourquoi utiliser ce réseau : Trouver des clients, partenaires ou collaborateurs Vous donner de la visibilité et vous faire chasser Echanger des informations et des contacts sur des forums professionnels Organiser des rdv et des événements Connaître le parcours de vos interlocuteurs Retrouver d anciens camarades ou collègues - Tarifs : Abonnements entre 3 mois et 2 ans, de 19,95 à 159,60 Xing www.xing.com Réseau social international en ligne destiné aux professionnels (16 langues différentes d échange et 21 pays) - Nombre de membres : NC - chefs d entreprises, cadres, décideurs, indépendants, porteurs de projets - Pourquoi utiliser ce réseau : Trouver des opportunités d affaires, de nouveaux collaborateurs, des offres d emploi Identifier rapidement les décideurs Retrouver vos anciens collègues ou camarades d études Découvrez de nouveaux débouchés Faites-vous connaître dans un contexte professionnel - Tarifs : Abonnements entre 3 mois et 2 ans, de 17,85 à 142,80
Les réseaux virtuels quelques exemples! LinkedIn www.linkedin.com Réseau social international en ligne destiné aux professionnels du monde entier (site en anglais) - Nombre de membres : 16 millions - Pourquoi utiliser ce réseau : Trouver de nouveaux clients, fournisseurs, partenaires Découvrir et saisir des opportunités professionnelles Développer sa carrière professionnelle Recruter de nouveaux collaborateurs - Tarif : Abonnements de 20$ à 200$ par mois. FaceBook www.facebook.com Réseau social destiné à rassembler les lycéens et les étudiants (puis les jeunes employés et les militaires, une fois leurs diplômes acquis), en priorité dans les pays anglophones. Le site est ouvert à tous mais il se limite principalement aux étudiants ayant suivi de longues études ou en devenir. - Nombre de membres : + de 50 millions - Pourquoi utiliser ce réseau : Améliorer sa visibilité sur Internet : des liens sont possibles entre Facebook et d autres réseaux professionnels Retrouver d anciens collègues et camarades d études Echanger des informations - Tarifs : site gratuit
Les réseaux virtuels quelques exemples! MySpace www.myspace.com/myspacefrance Service de réseautage social en ligne fondé aux États-Unis, qui permet aux membres d avoir un espace web personnalisé, de faire un blog, d'y entreposer ses compositions musicales et d'y remplir diverses informations personnelles. Le site possède aussi un système de messagerie qui permet de communiquer entre membres. Il permet par ailleurs d'y poster ses photos. Il est ainsi connu pour héberger de nombreux sites internet de groupes de musique et de DJs. - Nombre de membres : + de 208 334 000 - Pourquoi utiliser ce réseau : Améliorer sa visibilité sur Internet : des liens sont possibles entre MySpace et d autres réseaux professionnels Echanger des informations par centres d intérêt - Tarifs : site gratuit
Les réseaux virtuels quelques exemples! Second Life http://secondlife.com/ Second Life (SL) est un métavers (ou univers virtuel) en 3D sorti en 2003. Il permet à l'utilisateur (le «résident») de vivre une sorte de «seconde vie» (second life en anglais). La majeure partie du monde virtuel est créée par les résidents eux-mêmes. L'univers se démarque également par son économie : les résidents peuvent créer et vendre leurs créations (vêtements, immobilier). Les échanges se font en dollars Linden, une monnaie virtuelle qui peut être échangée contre de la monnaie réelle. Second Life n'est pas un jeu stricto sensu mais un espace d'échanges (donc de jeu aussi si les utilisateurs le désirent), visant à être aussi varié que la vie réelle. C'est un forum internet où s'expriment les engagements sociaux et politiques de manière libre et internationale ; les débats, expositions, conférences, formations, recrutements, concerts, mariages sont des événements courants sur Second Life. - Nombre de membres : 6 millions de compte créés, 20 à 25% d actifs - Pourquoi utiliser ce réseau : Influence sur la société (candidats aux élections, ambassades Laboratoire marketing alternatif Image de marque innovante, technologique Proximité à la marque Recrutement, Test produit Événementiel http://fr.wikipedia.org/wiki/second_life -Tarifs : inscription gratuite puis payant en fonction de vos actions, dans la monnaie SL, le Linden. Conversion en dollar dans la RL
Des objectifs choisir le(s) bons pour vous! Développer votre chiffre d affaires, professionnellement ou personnellement Trouver des clients Trouver des collaborateurs Se rendre visible Trouver des fournisseurs Trouver des partenaires Connaître son marché (concurrents, perspectives, ) Développer ses connaissances Identifier des leviers d innovation Connaître les préoccupations de ses clients, employeurs Application : votre objectif prioritaire
Des moyens choisir le(s) bons pour vous! Les réseaux sociaux, un complément dans votre palette d outils Un outil parmi d autres en cohérence avec les autres Générateur de trafic vers vos autres présences Internet en particulier mais aussi les autres Jouer le jeu de la «réseaux Sociaux Attitude» Un ensemble de fonctionnalités qui se complètent et se répondent A utiliser avec discernement (temps, coût, délais ) Le réseau qui vous va peut aussi être celui qui vous semble le plus facile à utiliser retrouvez vos pairs! Application : la principale difficulté identifiée une résolution à tenir
Première étape : se présenter en pensant à ses objectifs! Les réseaux sociaux, la prolongation de vos autres outils http://www.viadeo.com/tableaudebord/accueil/ Se présenter : http://www.viadeo.com/profil/monparcours/ Votre accroche Votre présentation courte Le déroulé de votre parcours (entreprises, formation ) Et commencer à se montrer : Choisir sa visibilité (mon compte, préférences ) S inscrire dans des hubs Consulter des profils Application : votre thème d approche vos grandes orientations de visibilité
Première étape bis : constituez votre première base de contacts Retrouvez ceux que vous connaissez Importez votre carnet d adresse Testez-vous sur vos relations proches Faites vos premières demandes de mise en relation directes Contact par contact Un message par type d interlocuteur
Deuxième étape : développez votre réseau avec les bons interlocuteurs! La mise en relation guidée par un objectif la diffusion de vos informations futures Le moteur de recherche Les membres des hubs Les contacts de vos contacts Les annonces et les événements Les communautés
Deuxième étape bis : rentrer en contact avec les bons interlocuteurs! La recherche * Nom : pour retrouver l un de vos contacts * Mots-clés : vous obtiendrez tous les profils qui les mentionnent * Société : pour trouver tous les profils qui en font mention (anciens salariés, salariés actuels, prestataires) * Fonction : pour trouver des profils, via leur fonction, par exemple «expertcomptable» * Secteur : récupérer les profils de tous les membres d un secteur * Ville : identifier tous les membres Viadeo d une même ville * Pays : pour limiter la recherche aux membres d un même pays * Écoles/Universités : entrez le nom d un établissement et vous en trouvez tous les anciens élèves * Distance 2 : pour obtenir des profils parmi vos contacts de niveau 2 * Langue : trouver tous les profils rédigés en anglais, en espagnol, etc. Astuce : la recherche rapide Application : vous recherchez qui, pourquoi, comment? Créez votre recherche
Deuxième étape bis : rentrer en contact avec les bons interlocuteurs! La demande de mise en relation : plusieurs chemins Directe : vous êtes sûrs de vous, rédigez le message qui saura convaincre Par le biais de vos contacts : pour faciliter l introduction. Pensez à rassurer votre intermédiaire et donc à justifier votre démarche Astuce : favorisez la mise en relation directe Application : vous recherchez qui, pourquoi, comment? Créez votre recherche
Deuxième étape ter : rester en contact et poursuivre les recherches! La persévérance est la clé du succès Le moteur de recherche : enregistrement des requêtes Les alertes (offres et recherches) Les mini-news Le fil d info Les tags Les notes Les recommandations Les statistiques Application : votre planning de suivi et vos outils Que ferez vous à partir de demain?
Troisième étape : se promouvoir en pensant à ses objectifs! Les hubs de Viadeo : Des forums de discussion classés par thème S inscrire et participer : prendre position sur un sujet et être identifié comme un intervenant à consulter Créer un hub : prendre le leadership sur un sujet, se poser comme référence Visiter un hub : identifier des contacts utiles, des sujets porteurs Application : les hubs stratégiques pourquoi et comment les exploiter existent-ils? Pourquoi les créer.. Ou pas Planifier votre action
Troisième étape : se promouvoir en pensant à ses objectifs! Les hubs de Viadeo : Le créateur du hub propose des services associés Les communiqués de presse : communiquer sur votre place sur le sujet Les offres business vous positionner comme prestataire dans ce domaine Application : le hub idéal pour vous positionner comme prestataire?
Troisième étape : se promouvoir en pensant à ses objectifs! Les annonces de Viadeo : Proposer ou demander Diffuser une annonce : Cohérence des contenus Choix des destinataires Penser à donner pour recevoir : 2 modes de pensée J ai ça à vendre Je voudrais acheter ça Consulter et répondre aux annonces : Faire passer les annonces des autres à vos contacts Apporter des solutions et générer de nouveaux contacts reconnaissants Application : Une annonce? Pour qui, pour quoi? Quels tags sur vos contacts pour leur diffuser les bons sujets
Troisième étape : se promouvoir en pensant à ses objectifs! Les événements de Viadeo : Relai et gestionnaire Proposer un événement : L annoncer précisément et savoir que vos inscrits seront visibles de tous Consulter et participer aux événements : Y trouver des prospects Resserrer les liens avec vos contacts Rencontrer des partenaires, des futurs employeurs... Un bon moyen pour se tester sur des réseaux «de la vraie vie» (!) avec un prétexte d entrée en discussion
Les services plus pour les grands des réductions! Le Club Premium : Des grands partenaires communiquent mais pas seulement La tribune Le Monde Hertz Relay Chronopost Amen Toutapprendre.com Wonderbox Audible.fr Newworks.com pourquoi pas vous? Pour communiquer en continu vers les utilisateurs Premium de Viadeo avec une offre privilège Profitez en pour vous
Les communautés Privatiser l outil pour votre réseau Prenez le leadership sur votre communauté : Proposez lui d utiliser les fonctionnalités logicielles de Viadeo Vous apportez une solution efficace Vous vous valorisez auprès d une communauté de taille!
Approfondir Questions / réponses
Votre retour Merci à tous et à très vite sur Viadeo Bénédicte Sanson bsanson@florescens.com Patrice Totier patrice@totier.fr www.florescens.com Tel: 01 40 33 02 35 www.audit-totier.fr Tel: 01 46 56 14 02