Waty Margot Master en STIC 6 octobre 2014 Book Lovers, Technophiles, Pragmatists, and Printers : The Social and Demographic Structure of User Attitudes toward e-books Andy Revelle, Kevin Messner, Aaron Shrimplin, and Susan Hurst Gestion des bibliothèques M. Brouwer C. Université Libre de Bruxelles
1. Résumé Suite à des investissements dans l acquisition de collections d e-book par le milieu universitaire, l article souligne l importance de comprendre la perception ainsi que les attentes que les utilisateurs ont de ces livres numériques. En 2007-2008, une étude a été menée à la Miami University d Oxford faisant appel à la Q- methodology afin d identifier les différentes opinions des utilisateurs par rapport aux e- books. Cette Q-study implique trois étapes : la collecte d opinion, le classement sur une échelle de valeur (Q-sort) et l analyse technique de cette dernière (appelée factor analysis). Dans le cadre de cette recherche, quatre catégories d opinions distinctes ont été identifiées. La première est celle des Book Lovers qui attachent beaucoup d importance à la forme imprimée. La seconde, celle des Technophiles qui s intéressent aux nouvelles avancées technologiques. La troisième catégorie, les Pragmatists, a une position neutre dont l intérêt porte avant tout sur le contenu. Ils distinguent les avantages et inconvénients des deux formats. La dernière catégorie, les Printers, favorise les livres imprimés. Ils se distinguent des Book Lovers par leurs difficultés liées à l utilisation des e-books. Cette Q-methodology ne permet cependant pas de définir les proportions exactes des quatre catégories de l échantillon. Sur base de cette carence, une étude plus approfondie a été réalisée en 2009. Le terme «e-book» fut volontairement retiré du questionnaire de cette nouvelle étude afin que les participants répondent en faisant appel à leur propre représentation du livre numérique. Les réponses au sondage se font via l échelle de Likert allant de «tout à fait d accord» à «pas du tout d accord». Le questionnaire se termine sur une question ouverte ayant pour but de catégoriser la personne interrogée dans une des quatre catégories précédemment citées. L âge, le genre ainsi que les facultés auxquelles appartiennent les participants furent collectées dans le but de réaliser une analyse démographique de l échantillon. Leur familiarité avec les e-books est un élément qui a également été considéré. Une invitation à répondre à l enquête a été envoyée via mail à toute la communauté universitaire. Chaque participation offrait la possibilité de gagner un des dix cadeaux d une valeur de 100$. Les résultats de cette enquête furent décryptés par le logiciel d analyse statistique SPSS. Les sujets n ayant jamais utilisé de livre numérique ainsi que ceux n ayant pas répondu à la question ouverte ont été retirés de l analyse. Les questions ouvertes furent analysées par un chercheur unique qui les répertoria en fonction de leurs contenus. Les résultats des questions ouvertes donnèrent la répartition suivante : 31% de Book Lovers, 22% de Technophiles, 19% de Pragmatists et 28% de Printers. D autres études menées sur le sujet s alignent sur ces résultats. La répartition des sujets varie selon le genre : il y a autant de Book Lovers que de Printers chez les femmes et deux fois plus de Book Lovers que de Printers chez les hommes. 2
L appartenance à des facultés différentes influence également la répartition entre les quatre catégories. Les facultés des sciences humaines, des arts et de l éducation préfèrent les formats imprimés contrairement aux facultés de business et d ingénierie. L enquête relève que le niveau d étude influence peu la relation des sujets avec les livres numériques. Ces analyses ont été menées à l aide du Chi-square test. Cette étude reflète l évolution de l utilisation des livres. Même si l e-book est relativement bien accueilli, le livre imprimé reste favori. Pour de nombreux participants, les bibliothèques devraient proposer les deux formats. La technologie numérique connaissant une évolution rapide les résultats de cette étude probablement déjà obsolètes lors de sa parution. De nombreux projets pilotes sont mis en place afin de permettre au lecteur de choisir le format qu il souhaite, ce qui permettrait des économies significatives pour les bibliothèques. 3
2. Analyse Critique Cet article analyse la perception des livres numériques par la communauté universitaire. A l aide d une enquête menée à la Miami University d Oxford en 2009, quatre types de lecteurs ont été établis. L étude affirme que les sujets ont des attentes différentes des e- books selon le genre, la faculté universitaire à laquelle ils appartiennent et le niveau d étude. Ces informations sont précieuses pour les bibliothèques universitaires qui investissent dans des collections de livres numériques. Cet article permet aux bibliothécaires universitaires de cibler leurs acquisitions. Les auteurs de l article (Andy Revelle, Kevin Messner, Aaron Shrimplin, et Susan Hurst) sont des bibliothécaires spécialisés dans des domaines spécifiques. Ils ont déjà collaborés ensemble sur plusieurs projets. «Book Lovers, Technophiles, Pragmatists, and Printers : The Social and Demographic Structure of User Attitudes toward e-books» a été publié en 2012 dans la revue scientifique du College and Research Libraries. L article est divisé en plusieurs points (études similaires, méthodes, analyse de données, analyse démographique, conclusion) de manière à distinguer clairement les différentes étapes de leur analyse. Il nous semble cependant important de souligner que les sujets de l étude sont issus d une seule université. D autres éléments concernant les participants nous paraissent dérangeants. La participation se faisant via une démarche volontaire, cela exclut une grande partie de la communauté universitaire. La motivation ainsi que le sérieux des participants nous semble aussi compromise par la possibilité de gagner un cadeau dès l inscription à l étude. Ces éléments concernant l échantillonnage de l étude nous semble être la principale faiblesse de l article. 4
3. Glossaire ACRL : Association of College & Research Libraries Chi-square test : est un test statistique. Il compare une série de données qu on a introduit à des familles de lois de probabilités pour voir si des liens existent. Factor Analysis : est une méthode statistique pour déterminer des variables observées à l aide de variables non observées. Q-methodology : est une méthode de recherche qui aide à classer les avis subjectifs des répondants dans le cadre d une enquête/d une étude. Likert scale : échelle de jugement par laquelle une personne exprime sont degré d accord ou de désaccord face à une affirmation. MS Excel : (Microsoft Excel) est un logiciel de feuilles de calcul. Patron-Driven Acquisition (PDA) models : est un modèle de catalogue pour les bibliothèques qui se concentre seulement dans l achat de collections numériques certaines d être demandées. Print-on-demand system : est un système d impression numérique qui permet d acquérir en format papier des ouvrages de manière très rapide et peu couteuse. SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) : est un logiciel d analyse statistique. Web-based tool Wordle : est un logiciel informatique qui permet de créer des «nuages de mots» sur base d un texte. Chaque mot sera affiché avec une taille, une couleur différente selon son importance dans le texte. 5
4. Bibliographie Articles Brahme Maria, and Lizette Gabriel. Are Students Keeping Up with the E-book Evolution? Are E-books Keeping Up with Students Evolving Needs?: Distance Students and E-book Usage, A Survey. Journal of Library & Information Services in Distance Learning 6, no. 3/4 (July 2012): 180 98. Broadhurst Dominic, and Janette Watson. E-Book Readers for Full-Time MBA Students: An Investigation in Manchester. Journal of Business & Finance Librarianship 17, no. 2 (April 2012): 170 82. Bucknell Terry. Buying by the Bucketful: a Comparative Study of E-book Acquisition Strategies. Insights: The UKSG Journal 25, no. 1 (March 2012): 51 60. Cassidy Erin Dorris, Michelle Martinez, and Lisa Shen. Not in Love, or Not in the Know? Graduate Student and Faculty Use (and Non-Use) of E-Books. Journal of Academic Librarianship 38, no. 6 (November 2012): 326 32. Croft Rosie, and Corey Davis. E-Books Revisited: Surveying Student E-Book Usage in a Distributed Learning Academic Library 6 Years Later. Journal of Library Administration 50, no. 5/6 (July 2010): 543 69. D ambra John, Concepción S. Wilson, and Shahriar Akter. Application of the Task-technology Fit Model to Structure and Evaluate the Adoption of E-books by Academics. Journal of the American Society for Information Science & Technology 64, no. 1 (January 2013): 48 64. Duan Sharon, and Claire Grace. E-book Purchasing: The Open University s Experience. Insights: The UKSG Journal 26, no. 3 (November 2013): 250 55. Esposito, Joseph J., Kizer Walker, and Terry Ehling. PDA and the University Press. Journal of Scholarly Publishing 44, no. 3 (April 2013): s1 s62. Gregory, Cynthia L. But I Want a Real Book : An Investigation of Undergraduates" Usage and Attitudes Toward Electronic Books. Reference & User Services Quarterly 47, no. 3 (Spring 2008): 266 73. Havelka Stefanie, Jennifer A. King, and Adelaide Soto. Brave New Library World: Lending E- readers and E-books in an Urban Academic Library. Practical Academic Librarianship: The International Journal of the SLA 2, no. 2 (July 2012): 1 17. Hoseth Amy, and Merinda McLure. Perspectives on E-books from Instructors and Students in the Social Sciences. Reference & User Services Quarterly 51, no. 3 (Spring 2012): 278 88. Lamothe Alain R. Factors Influencing the Usage of an Electronic Book Collection: Size of the E- book Collection, the Student Population, and the Faculty Population. College & Research Libraries 74, no. 1 (January 2013): 39 59. Mulholland Elaine, and Jessica Bates. Use and Perceptions of E-books by Academic Staff in Further Education. Journal of Academic Librarianship 40, no. 5 (September 2014): 492 99. 6
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ANNEXE 8