ÉCBO Formation pour les formateurs À l intention des formateurs Version 2.0 Décembre 2010 But: Cette présentation PowerPoint est destinée au responsable de la formation du Projet Ressource: Notes: Les termes de client et de consommateur sont interchangeables. Compte-rendu: 1
Ordre du jour Bienvenue et présentations Objectifs Le formateur d adultes L apprenant adulte Motiver des apprenants adultes Conception du programme de formation Incorporer la technologie à la formation Participation facultative d un consommateur à la formation Rôle de l évaluation Étapes suivantes: module de formation assistée 2 But: Cette diapositive vous permet de revoir l ordre du jour son utilisation est facultative si la formation interne se fait sous d autres formes comme par exemple la division du module en plusieurs volets de formation. Vous pouvez offrir la formation à l interne si vous formez des gens qui offriront de la formation euxmêmes. Notes: En plus de revoir l ordre du jour, vous voudrez peut-être inscrire les questions et préoccupations qui font surface sur un tableau de papier, une pratique communément appelée la glacière. Le repas et les pauses auront lieu à intervalles réguliers au besoin. Prévoir le repas à midi ainsi qu une pause le matin et une l après-midi. Ne pas oublier l évaluation à la fin de la formation. 2
Objectifs Les formateurs approfondiront leurs connaissances Des principes d'éducation des adultes et de la façon de les mettre en pratique De l'importance de réfléchir à leurs aptitudes et à leurs points forts en tant que formateur et apprenant De leurs rôles et responsabilités en tant que formateurs d'adultes et agents de changement au sein de leur PSS De la façon d'utiliser et de trouver le matériel de formation ÉCBO afin de diriger efficacement une formation ÉCBO dans leur PSS 3 But: Suite à la formation d aujourd hui, le coordonnateur disposera des outils nécessaires à la mise en oeuvre de la formation ÉCBO dans son PSS. Ressource: Manuel du formateur de l ÉCBO Notes: Lors de cet atelier d une demi-journée, le responsable de la formation procure au coordonnateur les outils et le matériel dont il aura besoin pour mettre en oeuvre, dans son PSS, sa propre stratégie de formation sur l ÉCBO à partir des principes d éducation des adultes (principes andragogiques) Compte-rendu: Quelqu un a-t-il d autres objectifs pour la journée? Des questions? 3
Activité briseglace 4 Activités brise-glace Au début d'une séance, la première chose à faire est de s'assurer que les participants se connaissent. Chacun peut se présenter à tour de rôle, mais des activités brise-glace peuvent également intervenir pour rendre les présentations plus intéressantes. Ce type d activité instaure un environnement positif et donne l'occasion au formateur et aux participants d'apprendre à se connaître d'une façon qui n'est ni menaçante ni personnelle. Chacun peut prendre la parole et peut être représenté. Une activité brise-glace peut durer deux minutes, dix minutes ou une heure. Les activités brise-glace aident les participants à faire abstraction de l'aspect «travail» et «vie privée» et à se concentrer sur la formation. Le formateur peut choisir une activité brise-glace dans le manuel du formateur. 4
Rôle du formateur Le principal rôle du formateur est de devenir un spécialiste de l'administration normalisée de l'écbo. Les formateurs sont des leaders au sein de leur PSS/RLISS et ils peuvent avoir l'occasion de partager les renseignements de l'écbo avec les intervenants de leur PSS, à savoir : Les consommateurs Le personnel Les partenaires régionaux Les représentants du RLISS 5 Le rôle principal du formateur est de s assurer que le même message est communiqué de la même façon, partout et en tout temps. (Voir le Manuel du formateur de l'écbo) 5
Le formateur d adultes Êtes-vous un sage qui occupe toute la scène ou un guide discret? Alison King 6 But: Faire réfléchir au type de formateur qu est le coordonnateur d où la question: Êtes-vous un sage qui occupe toute la scène ou un guide discret? Ressource: Manuel du formateur de l'écbo Notes: L'enseignement ne se résume pas à la simple connaissance d'un sujet et à sa discussion. Le plus difficile est de trouver les mots et les métaphores permettant de représenter des idées à ceux qui ne comprennent pas. Un formateur d'adultes doit se considérer non seulement comme un formateur, mais aussi comme un spécialiste capable d'établir une relation de confiance, de respect et de crédibilité avec les apprenants. Compte-rendu: Quelqu un aimerait-il parler d une expérience vécue en tant que formateur? Si personne ne se manifeste, il serait prudent d avoir une histoire en réserve. Transition: Maintenant que nous avons partagé nos histoires, considérons les différents styles de formateurs qui existent et leur importance. 6
Le formateur d adultes Pourquoi le style du formateur est-il important? Quel style? Autoritaire Co-apprenant Spécialiste Animateur Instructeur 7 Classification: Medium But: Faire réfléchir le coordonnateur sur son style d enseignement. Ressource: Manuel du formateur de l ÉCBO Notes: Quel est votre style en tant que formateur? Le style du formateur est important car : il a un impact sur la nature et sur la qualité de la relation du formateur avec les apprenants il peut entraver ou faciliter la capacité des apprenants à acquérir le contenu et les compétences requises il peut avoir une influence sur les styles d'apprentissage que peuvent adopter les participants Conseil: Reformuler pour inclure les caractéristiques qui se retrouvent dans toutes les catégories mentionnées Par exemple: être autoritaire n est pas mauvais parce que. Il est important de mieux cerner son style en tant que formateur. Discuter des styles qui sont bons quel que soit le style de formateur que vous adoptez. Renvoyez les apprenants au manuel de formation, suggérez-leur de participer au sondage en ligne quand ils en auront le temps (en anglais seulement): http://teachingperspectives.com/html/tpi_frames.htm Faire le sondage leur permettra de comprendre leur style de formateur et leur philosophie par rapport à l enseignement. Il prend environ 10 à 15 minutes. Le site web les aidera à interpréter leurs résultats. Transition: Maintenant que nous avons considéré les styles de formateur, nous pouvons penser à l impact des connaissances et du vécu de l apprenant sur nos stratégies d enseignement. 7
Le formateur d adultes Nous savons que: Les adultes apportent leur vécu en salle de classe Les connaissances et l expérience de l apprenant forment le point de départ de l enseignement Comment pouvons-nous encourager les apprenants à faire le lien entre leurs connaissances de l évaluation et les séances de formation de l ÉCBO? 8 But: Inclure et comprendre la valeur du partage des expériences et de la réflexion au sein de la formation. Notes: discutez-en tous ensemble. Les points ci-dessous aideront à répondre à la question cidessus - partager des expériences - créer des occasions de discussion - remplir des études de cas, faire des jeux de rôles, proposer des jeux -discuter de toutes les occasions de partager des expériences Compte-rendu: Des questions sur l importance du partage du vécu et des connaissances en milieu d apprentissage? Transition: Maintenant que nous avons parlé du formateur, parlons-donc de l apprenant 8
L apprenant adulte Principes d'éducation des adultes : - Les adultes sont motivés pour apprendre aussi bien de façon intrinsèque qu'extrinsèque - Les adultes apprennent mieux lorsqu'ils participent activement au processus d'apprentissage - Tous les adultes n'apprennent pas de la même façon - Les adultes apprennent plus efficacement lorsqu'ils reçoivent une rétroaction opportune et appropriée 9 But: Discuter de la façon dont les apprenants adultes apprennent le mieux. L animateur peut diviser le groupe en petits groupes pour discuter des points sur la diapositive. Les notes ci-dessous peuvent lui être utiles en plénière. Ressource: Manuel du formateur de l'écbo Notes: Les adultes sont motivés pour apprendre aussi bien de façon intrinsèque qu'extrinsèque : Expliquez aux apprenants en quoi le programme de formation leur sera bénéfique Créez un environnement d'apprentissage stimulant et adéquat Les adultes apprennent mieux lorsqu'ils participent activement au processus d'apprentissage : Limitez le nombre de monologues lors des séances de formation Multipliez les occasions de partager des expériences, servez-vous de questions et d'exercices qui permettent aux participants de développer une compétence ou d'utiliser des connaissances Tous les adultes n'apprennent pas de la même façon : Conciliez différents styles d'apprentissage en offrant une variété de méthodes à un rythme adapté à l'apprenant Utilisez des techniques visuelles, auditives et kinesthésiques Les adultes apprennent plus efficacement lorsqu'ils reçoivent une rétroaction opportune et appropriée : Donnez l'occasion aux apprenants de recevoir et de fournir une rétroaction sur le contenu de la formation Fournissez une rétroaction qui renforce l'apprentissage 9
Activité de l apprenant adulte Réfléchissons: Pensez à une situation d apprentissage qui a porté fruit Qu est-ce que vous étiez en train d apprendre? Qu est-ce qui a rendu cette expérience profitable? Vous a-t-il fallu surmonter des obstacles? 10 But: En tant que coordonnateur responsable de la formation, de quelle façon apprenez-vous le mieux? (art de la réflexion ) Ressource: Manuel du formateur de l'écbo Notes: Les participants devraient réfléchir à une expérience d apprentissage positive. En petits groupes ou à leur table,demandez-leur de penser à une expérience d apprentissage positive et ce qui l a rendu profitable. Discutez-en en plénière. 10
L apprenant adulte Le saviez-vous? Des études montrent que sur une période de trois jours, les adultes retiennent : 10 % de ce qu'ils lisent 20 % de ce qu'ils entendent 30 % de ce qu'ils voient (c.-à-d. démonstration) 50 % de ce qu'ils voient et entendent 70 % de ce qu'ils discutent avec d'autres 80 % de ce qu'ils vivent personnellement 95 % de ce qu'ils enseignent aux autres William Glasser 11 But: Montrer combien d information les apprenants retiennent. Ressource: Manuel du formateur de l'écbo Notes: Il appartient au formateur de s assurer que les apprenants sont: motivés pour apprendre capables de retenir ce qu ils ont appris capables d appliquer les connaissances et compétences acquises Compte-rendu: Demandez au groupe ce qu il pense de l information qu il regarde. Remarque: le dernier point soutient le concept de modèle de formation assistée du Projet Transition: Regardons maintenant comment motiver l apprenant adulte. 11
Motiver des apprenants adultes Vos collègues se poseront probablement les questions suivantes : Quels avantages puis-je tirer de cette formation? Pourquoi ai-je besoin de cette information? De quelle manière puis-je en tirer un bénéfice? Comment puis-je l'utiliser en pratique, dans la réalité? En quoi cela m'aidera-t-il à améliorer ma pratique? 12 But: Revoir la motivation des apprenants adultes. Ressource: Manuel du formateur de l'écbo Notes: Les apprenants adultes sont motivés pour apprendre lorsqu'ils ont besoin de savoir. Ils veulent savoir en quoi l'enseignement les aidera, l avantage qu ils retireront de leur participation, et dans le cas des professionnels de la santé, la façon dont la formation leur permettra d améliorer les soins qu'ils donnent. À mesure que vous en apprenez plus sur l'écbo, gardez ces questions à l'esprit et pensez à la façon dont vous en ferez profiter vos apprenants. Quels avantages puis-je tirer de cette formation? Pourquoi ai-je besoin de cette information? De quelle manière puis-je en tirer un bénéfice? Comment puis-je l'utiliser en pratique, dans la réalité? En quoi cela m'aidera-t-il à améliorer ma pratique? Compte-rendu: Demandez au groupe de se diviser en petits groupes pour discuter de différents moyens de motiver les apprenants. Gardez les points qui apparaissent sur la diapositive à l esprit. Instructions sur la diapositive suivante. 12
Exercice: Motiver des apprenants adultes Comment puis-je l utiliser en pratique? Divisez-vous en petits groupes Pourquoi ai-je besoin de cette information? Vraiment!! Quels avantages puis-je en tirer? Choisissez un secrétaire et un porteparole En quoi cela m aidera-t-il à améliorer ma pratique? Discutez de différents moyens de motiver des apprenants adultes 13 But: Organiser l exercice (facultatif) Ressource: Manuel du formateur de l'écbo Notes: Demandez aux participants de se diviser en petits groupes pour discuter de façons de motiver les apprenants. Gardez les points qui apparaissent sur la diapositive à l esprit. Compte-rendu: Demandez aux porte-paroles de faire le compte-rendu des discussions de leur groupe. Transition: Maintenant que nous avons considéré certaines des qualités de l apprenant adulte, nous étudierons la logistique de la planification de la formation après la pause. 13
Pause 14 14
Techniques de présentation Objectif Plan Auditoire Logistique 15 But: Commencer à discuter des techniques de présentation: Objectif, Plan, Auditoire et Logistique (OPAL) Objectif d une session Plan-ce que vous inclurez dans votre séance de formation Auditoire- qui sont vos apprenants et de quoi ont-ils besoin? Logistique-ce qu il vous faut pour donner et organiser la formation afin d atteindre l objectif de la séance. 15
Techniques de présentation Objectif Pourquoi offrez-vous cette formation? La personne qui demande une présentation a-telle les mêmes objectifs que les participants? Qu est-ce que les participants sont censés apprendre de cet atelier? 16 But: Faire en sorte que les participants commencent à penser à la façon dont ils peuvent se préparer à la formation au sein de leur PSS. 16
Techniques de présentation Plan Pensez au contenu de votre séance: Quelle information voulez-vous transmettre lors de votre formation? Comment maintiendrez-vous la pertinence du contenu? Comment vous préparerez-vous pour connaitre le matériel avant vos apprenants? 17 Introduire la composante de planification dans les présentations 17
Techniques de présentation Auditoire Quel est votre auditoire? Quels sont ses besoins? Quelle attitude manifeste-t-il envers le sujet qui vous intéresse? A-t-il déjà des connaissances sur le sujet? 18 Notes: Connaissez-vous votre auditoire? 18
Techniques de présentation Logistique Qu est-ce qui doit être organisé? Quelle est la grandeur de la salle, comment installer l équipement et les fournitures? Y a-t-il quelque chose à préparer à l avance? 19 Planifiez, préparez et exercez-vous à remplir 75% du temps qu on vous a accordé pour prendre la parole personne ne se plaindra de ce que vous ayez terminé plus tôt que prévu. 19
Conception du programme de formation Lieu / Milieu de formation Activités, supports visuels et documentation Collaboration Incorporation de la technologie Incorporation des processus opérationnels 20 But: Donner aux participants l occasion de réfléchir à leur rôle multidimensionnel en tant que coordonnateur Donner de l information qui garantira le succès de la formation Ressource: Manuel du formateur de l'écbo Notes: Passez au travers du manuel Compte-rendu: FACULTATIF: Exercice: Préparation de la salle. 20
Exercice: Formation pertinente Travaillez en petits groupes Réfléchissez aux questions posées Qui est dans le Qui est dans le groupe? Le groupe? Le personnel? personnel? Comment Comment concilier concilier processus processus opérationnels opérationnels et et technologie? technologie? Où se tiendra la formation? Préparez-vous à partager votre point de vue 21 But: Donner aux participants l occasion de réfléchir aux facteurs qui entrent en jeu dans la réussite d une séance de formation. Ressource: Manuel du formateur de l'écbo Compte-rendu: Une formation pertinente En petit groupe, discutez des moyens d adapter la formation à votre organisme. Soyez prêt à parler devant un groupe nombreux. Lieu Où ma formation aura-t-elle lieu? Comment créer un environnement propice à l apprentissage? Quelles stratégies pourrais-je utiliser? Personnes Qui est dans le groupe participants, consommateurs? Qui d'autre animera la formation? Suis-je associé à un PSS? Quelles pourraient être mes stratégies? Approche Comment puis-je adapter mon approche afin de prendre en compte ce qui suit : Technologie Rôle du consommateur Processus opérationnel 21
Matériel de formation Tout le matériel didactique a été élaboré par l équipe d éducation du Projet Le formateur recevra une copie-papier de presque tout le matériel Tout le matériel sera affiché sur le site web du PEC-SCSM www.ccim.on.ca Le Centre de soutien du PEC-SCSM est disponible pour répondre à vos questions en tout temps 22 But: Commencer à répondre à la question: Quel matériel didactique faut-il pour former des évaluateurs de l ÉCBO dans les PSS à l échelle de l Ontario? Ressource: Manuel du formateur de l'écbo Notes: Passez à la diapositive suivante pour passer les modules de formation en revue. Compte-rendu: Montrer de quoi la section des membres de l ÉCBO du site web du CCIM a l air(www.ccim.on.ca) et comment les évaluateurs peuvent y accéder pour y trouver du matériel didactique (il vous faut une connection internet pour cette démonstration). Identifiez les participants et quel type d ÉCBO ils utiliseront dans leur PSS Des questions? Transition: Maintenant que nous avons étudié votre rôle de formateur et où trouver le matériel didactique, considérons le rôle de l évaluation dans la formation. 22
Le rôle de l évaluation Objectif Évaluations de la formation sur l ÉCBO Rôle du formateur 23 PARLEZ DE L IMPORTANCE DE FAIRE ÉVALUER TOUTES LEURS SÉANCES DE FORMATION Une évaluation réussie repose sur la compréhension de ce que vous voulez savoir. Ressource: Manuel du formateur de l'écbo L'évaluation vous permet de mesurer: la réaction - ce que l'apprenant a pensé de la formation et comment il y a réagi (au cours de la formation) l'apprentissage l accroissement des connaissances et des aptitudes de l'apprenant (après la formation) le comportement la façon dont les apprenants mettent l'apprentissage en pratique (après la formation) les résultats l'impact sur les activités ou sur l'environnement qui découlent du rendement de l'apprenant (après la formation) CCIM évalue toutes les séances de formation. Après cette séance, on vous donnera un lien électronique à une évaluation sur un site web. Nous vous encourageons à la remplir pour nous donner une rétroaction sur la pertinence de cette séance. En tant que formateur, vous pouvez choisir de faire les évaluations de la formation à l interne. Veuillez prendre en considération ce que votre PSS aimerait savoir sur le succès des séances de formation. Vous pouvez partir de l évaluation normalisée du CCIM et vous pouvez discuter avec votre équipe de changement de chaque point que vous aimeriez suivre. Avez-vous des questions à me poser sur l évaluation? 23
Q&R N hésitez pas à poser vos questions. En tant qu animateur, vous pouvez introduire la notion des activités en vue de la durabilité du système dans votre PSS en pensant à: -L orientation des nouveaux employés -La ré-orientation après un congé -Qui fera la formation interne -Qui sera le formateur suppléant Il est important de continuer l utilisation de l ÉCBO dans toutes les facettes du PSS. Questions? 24
Merci! 25