Faire des nouvelles technologies de l information un facteur de progression durable François LOUARN Thibaud BOUQUELY 1
2 pôles d activités MEDIA 4 métiers Edition Ingénierie Matériel & réseau Telecom & hébergement 3 métiers Contenus Mise en relation Animation communautés Agriculture - Viticulture Agro fourniture Profession Comptable Agriculture - Viticulture Agro fourniture Agro-alimentaire 95 M CA 115 000 clients 50 M CA 200 000 abonnés 2
Pôle informatique Pour les agriculteurs Pour l agrofourniture Pour la Prof comptable Pour les PME ISAGRI France & International ISAGRI Ingénierie Kerhis AGIRIS EIC AGIRIS entreprises HEXANET 3
Chiffres clés groupe 1400 salariés 12 filiales internationales 12 e éditeur de logiciels français Truffle 100 2014 30 e employeur high tech France Capital 2015 4
Nos clients agriculteurs COMPTABILITE 60 000 clients GESTION COMMERCIALE 20 000 clients ETA PAYE 6 000 clients GESTION DE PARCELLES 30 000 clients AGRICULTURE DE PRECISION 7 000 clients GESTION DE TROUPEAU 20 000 clients MOBILITE 20 000 clients MATERIEL 9 000 clients 115 000 clients logiciels 5
Pour la profession comptable et ses clients AGC et Cabinets d expertise comptable 2 700 clients gamme production 8 500 clients outils de conseil Pour les entreprise s 5 000 clients entreprises 14 000 clients connectés 6
ISAGRI à l international 12 filiales 150 salariés CA : 12 M 7
Pôle média Une ambition : informer les agriculteurs pour leur permettre de prendre les meilleures décisions NGPA Nouvelle Génération de Presse Agricole Terre-net MEDIA Groupe France Agricole Hyltel Précurseur de l Internet agricole La référence en informations agricoles et agro-alimentaires Spécialiste du marketing direct agricole 8
1400 salariés dont 250 250 200 180 200 150 140 150 100 100 100 50 0 Formateurs Appui commercial International Commerciaux Journalistes Support R & D 9
La R&D au cœur du métier 250 salariés en R&D 10
Valeurs fondatrices Satisfaction clients Qualité de la relation Volonté de progresser Pragmatisme Passion de l agriculture 11
L équipe «Outils et méthode» dans la R&D d «Isagri Edition» Thibaud Bouquely TBouquely@Isagri.fr - Chef de Projet 12
L équipe «Outils et méthodes» dans la R&D d «Isagri Edition» Notre raison d être Notre contexte Nos besoins L équipe Outils dans le service R&D Les qualités recherchées en recrutement Conclusions / Questions - Réponses 13
Notre raison d être Produire, Commercialiser et Maintenir des logiciels de gestion technico-économique pour Les acteurs de la filière agricole Les acteurs de la profession comptable Répondre aux attentes de nos clients, en terme de Autonomie Fiabilité Productivité / efficacité 14
Contexte : la structuration «classique» d un éditeur ou d une SSII Production Définir, produire, maintenir le logiciel Le client Commercialisation Ecouter, comprendre les besoins des clients pour leurs proposer et vendre une solution adaptée Support Logiciel Former et répondre aux soucis des clients après installation Administration Le service que nous présentons dans le détail aujourd hui!!! Assurer la relation client, émettre et recouvrir les factures 15
Contexte : technico-économique Les clients Au centre de nos préoccupations Diversifiés Nombreux, mais pas tant que ça Modèle économique basé sur une maintenance récurrente Des contraintes technologiques spécifiques au monde rural Position parfois dominante, parfois pas 16
Contexte : SSII ou Editeur? Les deux assurent un service autour de leurs produits (installation, formation, maintenance) Un éditeur de logiciel Produit UN (ou quelques) logiciels pour N clients Une SSII Produit un logiciel spécifique pour un client, et répète la chose à chaque nouveau contrat. 17
Contexte : Un éditeur de logiciel vs SSII? Nombre de clients Nombre de logiciels Modèle économique Coût pour Un client Cycle des logiciels SSII Quelques un Quelques un souvent répétés mais adaptés Editeur «Type Microsoft» Des centaines de millions Très peu au vu de la taille de structure Editeur «Type Isagri» Des dizaines de milliers 1 par marché, une dizaine de marchés couverts A la prestation A la Licence (*) A la maintenance Important à TRES important Cycle «court», maintenance contractuelle Modéré à faible pour le grand public Elevé pour la ligne «pro» «Long» à «Très long» (*) : en train de changer Modéré à fort «Très long» 18
Contexte : Un éditeur de logiciel vs SSII? Nombre de clients Nombre de logiciels Modèle économique Cout pour Un client Cycle des logiciels Editeur «Type Isagri» Des dizaines de milliers 1 par marché, une dizaine de marchés couverts A la maintenance Modéré à fort «Très long» Conséquences Une approche industrielle requise Attention à la recherche de la perfection Un effet gamme souhaité, souhaitable Service de haute qualité justifiant le coût ressenti important Service «professionnel» (Utile, concret, pragmatique, performant) Qualité de la production Pérennité des Hommes, des outils, des méthodes Faire les «bons» choix 19
Les besoins du services production d un éditeur comme Isagri Organisationnel Intégration des nouveaux collaborateurs Pérennité des collaborateurs Pérennité des méthodes, des processus, des connaissances Technique La fiabilité La maintenabilité et donc la pérennité du code L adaptabilité L indépendance Servir nos clients dans la durée Economique Viser les bons besoins Limiter les coûts Assurer les investissements MT.LT 20
Les besoins du services production d un éditeur comme Isagri Pérennité Servir nos clients dans la durée Qualité Rentabilité 21
Rappel : la structuration «classique» d un éditeur ou d une SSII Production Définir, produire, maintenir le logiciel Support Logiciel Former et répondre aux soucis des clients après installation Le client Le service que nous présentons dans le détail aujourd hui!!! 22
Le service Production Production Marketing A Marketing B Marketing Equipe Outils Dev A Dev B Dev Les Clients Cellule Qualité Logiciel Support Logiciel Service SL A Service SL B Pied de page à compléter ou supprimer dans le masque Service SL 23
L équipe Outils : un «miniservice Production» Marketing Transversaux Developpeur outils Equipe Outils Les Projets Cellule Qualité Outils 24
Pourquoi une Equipe Outils et sa Boite à outils? Partager des outils communs, c est partager entre les applications : Des méthodes Des organisations Des rendus visuels Des ergonomies Donc produire un effet gamme Pérennité Qualité Rentabilité une formation optimisée pour nos clients, nos formateurs, nos techniciens Des échanges de données entre produits 25
Pourquoi une Equipe Outils et sa Boite à outils? Ne pas coder N fois la même chose, c est économiser les coûts De production De maintenance D évolution Amortir sur N Produits Pérennité Qualité Rentabilité ATTENTION : Ratio optimal entre coût de la généralisation / gain de réutilisation 26
Pourquoi une Equipe Outils et sa Boite à outils Avoir un socle technique commun, c est Une modularité immédiate accrue Modularité à venir Limiter la dispersion technique Cursus de formation commun entre projets Polyvalence des hommes entre équipes Un investissement sur le long terme Pérennité Qualité Rentabilité 27
Big Picture «Isagri.Net» 28
Quelques chiffres : l équipe (*) 19 personnes Directeur technique Chef de produit transversal Infographiste Chef de projet Adjoint Adjoint Adjoint 4 Ingé dev 4 Ingé dev Développeur testeur (*) : 25/05/2015 3 Ingé dev 29
Quelques chiffres : la production (*) Isagri.Net : 3200 fichiers.cs (~ autant de classes) 480 000 lignes de code 360 000 lignes de production 120 000 lignes de test 10 h de tests visuels toutes les nuits, sur ~600 tests + de 1000 tests unitaires (*) : 25/05/2015 30
Les critères de recrutement Curiosité, passion pour nos métiers Capacité d abstraction et de généralisation associée à un bon sens pratique Capacité d écoute et de synthèse Potentiel pour être autonome (à terme) Rmq : Autonomie <> Solitude, bien au contraire 31
Conclusion «On code une fois mais on est lu des centaines de fois» Qualité du travail essentiel pour la durabilité MT/LT du produit L équipe Outils gère les fondations de tous les logiciels de la gamme, c est à la fois Stressant (parfois) Prenant (souvent) Mais avant tout passionnant (tout le temps!) 32
Merci pour votre attention Des questions? 33