N 154 EDITION HAUTES-PYRÉNÉES ISSN 1168-6200 CCPAP 0913 M 06609 Trimestriel 46e année juin 2013 p. 4 santé e Aide p our un ire santé complémenta p. 7 r e t ra i t e e 2013 : M é m o ire v iv c e st p a rt i p. 10 s e r v i ce x tes frauduleu Courriels et si xes les b ons réfle p. 15 : t e m p s l i b re Quand été rime avec sécurité routière Comment prendre la route sans prendre de risques? dossier p. 12, 13, 14 e rt e d u to u ri sm e v u co é d la À so li d a ire é q u it a b le e t Votre département Dans les Hautes-Pyrénées, la CPAM réorganise l accueil de son agence de Tarbes pour apporter un service adapté aux assurés.
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sommaire 5 Revue de la Sécurité sociale Midi-Pyrénées juin 2013 santé Don du sang : restons mobilisés! Un million de malades sont soignés chaque année grâce au don du sang, un geste de solidarité, simple et sans risque. 6 3 Édito Pour un été en toute sérénité retraite Faire le point sur les droits à la retraite. Relevé individuel de situation, estimation indicative globale, entretien d information retraite, services en ligne plusieurs dispositifs permettent d obtenir des informations personnelles sur la retraite. 8 votre département Retrouvez toutes les informations pratiques. 10 service Courriels et sites internet frauduleux. En quoi consiste l arnaque? Comment éviter les pièges? 12 dossier Concilier déplacements et sécurité. Prendre la route sans prendre de risques passe par une bonne préparation du véhicule, de l itinéraire et aussi du chauffeur. Ensuite, une vigilance de tous les instants s impose. Aucun facteur de risque ne doit être négligé. 15 temps libre Voyager autrement. Le tourisme équitable et solidaire, nouvelle façon de voyager qui participe au développement des territoires et communautés d accueil, se développe. Revue de la sécurité sociale Midi-Pyrénées - Publication trimestrielle. 2 rue Georges Vivent - 31 065 Toulouse Cedex 9 Tél. 05 62 14 28 37. Directeur de la publication : Francis De Block. Coordination rédactionnelle : Marie-Thérèse Serin. Rédactrice : Agnès Lacroix. Photographes : Alain Sarramea, Monique Zinet Correspondants CPAM : Céline Galy (09), Audrey Chauchard (12), Françoise Barrot (31), Brigitte Ferris (32), Philippe Rigal (46), Marie-Claude Belin (65), Laetitia Delheure (81), Pascale Dupouyo (82). Conseil technique : Dr J.F. Hurstel, Direction régionale du service médical de l Assurance Maladie Midi-Pyrénées. Crédits photos couverture et page 3 : Thinkstock, Clémentine Hauguenois Mise en page : Ogham, 31 320 Castanet-Tolosan - Tél. 05 62 71 35 35. Régie publicitaire : Mistral Média, 365 rue de Vaugirard, 75 015 Paris - Tél. 01 40 02 99 00 - Directeur Luc Lehéricy. Le centre régional d information n est pas responsable des publicités figurant dans ce numéro. Impression : Fabrègue Imprimeur SA, 87 500 Saint Yrieix-La-Perche Routage : IMD, 31770 Colomiers - Tirage : 555 000 exemplaires. Contact : le Directeur de la publication. Reproduction interdite sans l accord de la direction. Publication du Centre régional d information des Caisses primaires d Assurance Maladie de l Ariège, de l Aveyron, de la Haute-Garonne, du Gers, du Lot, des Hautes-Pyrénées, du Tarn, de Tarn-et-Garonne et de la Caisse d assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées. La Revue de la Sécurité sociale Midi-Pyrénées a pour but d informer les assurés sociaux sur l Assurance Maladie et la retraite. Elle ne peut constituer une source documentaire précise en matière de législation. Seuls les techniciens assurant l accueil physique et téléphonique sont compétents pour répondre aux demandes individuelles, au vu des textes en vigueur et des particularités de chaque dossier. Tout destinataire de cette publication peut, à tout moment, accéder aux informations utilisées pour son envoi à domicile et s opposer à leur utilisation. De fait, il renonce à recevoir la Revue. Chaleur en bord de mer pour les uns, fraîcheur des lacs pyrénéens pour les autres ou bien encore tranquillité à la campagne, la période estivale appelle à des trajets en voiture plus ou moins longs et le plus souvent inhabituels. En nous installant au volant, nous enclenchons des automatismes mais évaluons-nous bien tous les risques encourus? La Revue de la Sécurité sociale Midi-Pyrénées consacre le dossier de ce numéro d été à cette question. Des spécialistes rappellent les règles indispensables à adopter pour des déplacements plus sûrs. Ils donnent des conseils pour permettre de conduire le plus longtemps possible en toute sécurité, un moyen de conserver autonomie et liberté. Autre sujet d actualité : le don du sang. Traditionnellement, l été est une période difficile pour l Etablissement français du sang. Les besoins des malades ne diminuent pas mais les donneurs manquent à l appel. Pensons-y! Vous trouverez aussi au fil des pages d autres informations pratiques et utiles sur la santé et la retraite. Bonne lecture! Francis De Block, Directeur de publication Les 8 éditions de ce numéro sont : sur www.revuedelasecuritesociale.fr en cassette audio à la Bibliothèque sonore, Tél. : 05 61 47 34 94.
santé Financer sa complémentaire santé L Aide à l acquisition d une Complémentaire Santé (ACS) concerne les personnes aux ressources modestes. Elle permet désormais de ne pas avoir à payer de dépassements d honoraires et de bénéficier du tiers payant sur la part obligatoire des remboursements. 4 Thinkstock Si vos ressources sont faibles mais légèrement supérieures au plafond fixé pour l attribution de la Couverture maladie universelle complémentaire c est-à-dire au 1 er juillet 2012, 10 711 par an pour une personne seule et 16 067 pour un couple et si vous résidez en France de manière stable depuis plus de 3 mois, vous êtes concerné par l ACS. Des tarifs médicaux garantis L ACS donne droit à plusieurs avantages. Le montant de la cotisation annuelle à une complémentaire santé est réduit grâce à l attestation chèque délivrée par l Assurance Maladie. L aide varie de 100 à 500 en fonction de l âge du bénéficiaire. Vous bénéficiez des tarifs médicaux sans dépassement d honoraires dans le cadre du parcours de soins coordonné même En savoir plus Sur l ACS et les conditions d attribution 0 811 365 364 (prix d un appel local depuis un poste fixe) www.ameli.fr/simulateur-droits www.ameli.fr (Assurés/Soins et remboursements/cmu et complémentaire santé) Sur les tarifs réduits (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h) 0 800 333 123 pour l électricité (appel gratuit) 0 800 333 124 pour le gaz naturel (appel gratuit) si le médecin pratique des honoraires libres. Vous n avez pas à régler la part des honoraires prise en charge par l Assurance Maladie. Il vous suffit de présenter votre attestation de droit à votre médecin traitant ou au spécialiste vers lequel votre médecin vous aura orienté, ainsi que votre Carte Vitale à jour et votre carte de Mutuelle. Enfin, vous pouvez obtenir des réductions de prix sur le gaz ou l électricité sans démarche supplémentaire. Vos coordonnées sont envoyées directement par votre caisse aux fournisseurs d énergie. 3 Questions à Hélène Cardinale, directrice de la Caisse primaire d Assurance Maladie du Tarn Comment demander cette aide? La demande d ACS concerne l ensemble du foyer. Vous n avez qu une demande à remplir. Dans certains cas, il est possible de faire une demande à titre individuel (conjoints séparés ; enfants majeurs entre 18 et 25 ans). Les formulaires de demande sont disponibles auprès des Caisses d Assurance Maladie ou sur www.ameli.fr Le service social de l Assurance Maladie est aussi à votre écoute pour vous informer et vous accompagner dans vos démarches. Contact : 36 46 (prix d un appel local depuis un poste fixe). L ACS a été créée en 2005. Même si le nombre de bénéficiaires augmente régulièrement, le recours à cette aide reste faible. Pourquoi? Le taux de non-recours à l ACS était estimé entre 53 % et 67 % en 2011. Plusieurs difficultés sont généralement pointées du doigt : le dispositif n est pas assez connu des assurés et malgré les aides apportées par l Assurance Maladie, le reste à charge de l assuré peut demeurer important. Des actions sont-elles menées dans la région pour permettre au plus grand nombre d en bénéficier? La solidarité et l égalité d accès aux soins pour tous sont des valeurs fondatrices de l Assurance Maladie. Fortement impliquées dans cette problématique, les Caisses Primaires d Assurance Maladie et la Carsat Midi Pyrénées se sont mobilisées depuis plus d un an, afin de renforcer les partenariats locaux et mettre en œuvre des actions pour permettre aux personnes susceptibles d être bénéficiaire de l ACS, d y accéder. Quelles actions ont été plus précisément mises en œuvre? Les CPAM de la région ont formé les partenaires volontaires (Conseil général, Pôle emploi, CAF, associations caritatives ou d insertion...) afin qu ils puissent informer les personnes qu ils reçoivent et les orienter vers les CPAM. Nous avons aussi mis en place des accueils sur rendez-vous pour les assurés dans les CPAM, afin de leur offrir un meilleur accompagnement dans leur accès aux droits.
Revue de la Sécurité sociale Midi-Pyrénées juin 2013 5 Le don du sang, c est un peu le don de soi Donnez son sang, c est sauver une vie. La transfusion sanguine est indispensable dans le traitement de nombreuses pathologies ainsi que pour des accidentés de la route. En bref Toute personne en bonne santé peut donner son sang. Il faut être âgé de 18 à 70 ans et peser plus de 50 kg. Certaines conditions sont obligatoires qui garantissent la sécurité du donneur et du receveur. Le don de sang est important car il permet de soigner de nombreux malades. Les conditions pour donner son sang «Avant le don, un médecin de l Établissement français du sang s assure que vous pouvez donner votre sang sans conséquence pour vous et pour le receveur. Il vous interroge sur votre état de santé et vos antécédents médicaux. Pour fournir des produits sanguins d une qualité optimale, des mesures de sécurité doivent être respectées, explique Priscilla Agostini, chargée de promotion du don à l Etablissement français du sang Pyrénées Méditerranée. Afin de préparer l entretien avec le médecin, vous devrez remplir un questionnaire remis à votre arrivée sur le lieu de la collecte. Dans tous les cas, le médecin est seul habilité à juger si vous pouvez donner votre sang. «En moyenne, ce sont 450 ml de sang par personne qui sont prélevés. Après ce don, vous êtes sous surveillance afin de s assurer que tout va bien, on vous sert une collation, souligne P. Agostini. Pourquoi donner son sang? Donner son sang c est venir en aide à un grand nombre de personnes qui sont en situation difficile : malades (cancers, leucémie ), opérés, grands brûlés, femmes enceintes en cas d accouchement difficile, hémophiles, en cas d urgences (attentats, collision de trains, accident d avions ), à la médecine et chirurgie, et bien entendu aux accidentés de la route. «En Midi-Pyrénées, nous avons de 14 à 15 jours d avance soit 9 000 poches de sang en stock, déclare P. Agostini. «Tous les groupes sont nécessaires. Le plus recherché est le groupe O car donneur universel. En 2012, nous avons distribué 119 091 poches de sang dans la région. Les grands départs en vacances sont des périodes difficiles car malheureusement les donneurs manquent à l appel, or la consommation de produits sanguins, elle, ne fléchit pas et les malades sont toujours dans les hôpitaux. Même si nous avons un stock convenable à ce jour, il faut rester vigilant, conclut P. Agostini. Vous voulez donnez votre sang? Connectez-vous au site www.dondusang.net rubrique «où donner?. Par téléphone au : 0 800 972 100 (numéro vert à partir d un poste fixe) La carte européenne d Assurance Maladie Vous partez en vacances dans l un des 27 Etats membres de l Union européenne ou en Suisse. Avant votre départ, procurez-vous la carte européenne d Assurance Maladie. Vos frais médicaux seront pris en charge selon la législation et les formalités du pays de séjour. Gratuite et valable un an, cette carte est nominative et individuelle. Chaque personne doit avoir la sienne y compris les enfants de moins de 16 ans. Aucun document n est à fournir lors de votre demande. Pour la demander, connectezvous sur votre compte ameli ou composez le 36 46 (coût d un appel local depuis un poste fixe) ou rendez-vous dans l un des points d accueil de votre caisse d Assurance Maladie. Arrêter de fumer pour se sentir mieux Il n est jamais trop tard pour arrêter de fumer. Votre médecin traitant ou un tabacologue vous conseillera un traitement de substitution à la nicotine : sous forme de timbres, de gommes à mâcher, de comprimés à faire fondre sous la langue. L Assurance Maladie peut vous faire bénéficier d un remboursement forfaitaire sur les substituts nicotiniques délivrés dans toutes les pharmacies sur présentation de votre ordonnance faite par votre médecin ou votre sage-femme. ameli-sante.fr Vous obtiendrez des renseignements sur de nombreux thèmes de santé, l actualité des épidémies, le calendrier vaccinal, des conseils pratiques, etc. C est la référence santé de l Assurance Maladie.
retraite 6 Pour tout savoir sur votre carrière Le droit à l information sur la retraite prévoit un envoi régulier d informations sur les droits constitués auprès des différents régimes de retraite. Pour la retraite du régime général, vous avez accès à de nombreux services sur www.assuranceretraite.fr En bref Paiement des retraites Les retraites ont été revalorisées de 1,3 % au 1 er avril (retraite versée le 10 mai). Pour les 4 prochains mois, elles seront mises en paiement les 9 juillet, 9 août, 9 septembre et 9 octobre. Des renseignements sous haute surveillance! Lorsque vous appeler le 39 60, vous devez impérativement vous identifier avec votre numéro de Sécurité sociale et de retraite (si vous en avez un), vos nom, prénom et adresse. Les conseillers retraite peuvent s assurer qu ils ont bien la personne concernée au téléphone. Nos retraités ont du talent Vous êtes retraité, vous avez une passion : collection, sculpture, broderie, patchwork, collage Votre caisse de retraite vous invite à exposer, dans son atrium à l automne (dates précisées ultérieurement). N hésitez pas à envoyer des photos de vos réalisations et vos coordonnées à : Service Relations publiques Carsat Midi-Pyrénées 2 rue Georges Vivent 31 065 Toulouse Cedex 9. relations.publiques@carsat-mp.fr Tél. 05 62 14 28 26. Séniors en vacances : précisions Ce programme propose à des retraités modestes des séjours tout compris, à un tarif préférentiel. Pour bénéficier de l aide financière de l ANCV et de ce tarif à 189 la semaine ou 157 les cinq jours, il faut être retraité de 60 ans ou plus et non imposable (après déduction des sommes consacrées à son maintien à domicile). Tout retraité bénéficiaire à la fois de ce tarif et d un plan d action personnalisé de la Carsat peut se faire accompagner d un aidant. Le coût de son séjour sera le même que celui du retraité. Le droit à l information est une information complète et gratuite tout au long de votre carrière. Elle est délivrée par les 35 organismes de retraite obligatoire, de base et complémentaire réunis au sein du GIP info-retraite. Dès le début de la vie professionnelle, un document d information générale sur la retraite est adressé aux assurés. Puis, dès 35 ans, et tous les cinq ans, un relevé de situation individuelle est envoyé. À 55 ans, puis tous les 5 ans, vous recevrez une estimation indicative globale du montant de votre retraite. Si vous avez plus de 55 ans, vous pouvez demander un entretien d information retraite pour faire un point complet sur votre retraite. Le relevé de situation Si vous êtes né en 1963, 1968, 1973, 1978, vous allez recevoir votre relevé de situation individuelle. Ce document mentionne, année par année, le nombre de trimestres et le salaire annuel retenu par les régimes de retraite de base. Pour les retraites complémentaires, sont indiqués les points acquis. Vous pouvez ainsi vérifier si les organismes disposent de toutes les informations relatives à votre carrière. Ces informations serviront au calcul de votre retraite. Né en 1950, 1953, 1958, vous allez recevoir votre estimation indicative globale. Vous pouvez repérer la date d envoi de votre relevé ou de votre estimation de retraite sur www.info-retraite.fr Des services en ligne Le site www.lassuranceretraite.fr propose plusieurs services en ligne pour faciliter la vie des assurés : visualiser votre carrière, demander la régularisation de votre carrière, régulariser vos trimestres enfants, chiffrer vos versements pour la retraite, calculer l âge légal de départ à la retraite, estimer votre retraite, demander votre retraite et consulter le suivi de votre dossier. En savoir plus Pour profiter de tous les avantages de www.assuranceretraite.fr vous devez vous inscrire : dans l espace «Salariés ou «Retraités, cliquez sur «Je m inscris et laissez vous guider. Ensuite, vous recevrez par messagerie un code d accès personnel à activer pour vous permettre de vous connecter et d accéder aux différents services proposés selon votre âge. Thinkstock
Revue de la Sécurité sociale Midi-Pyrénées juin 2013 7 Mémoire Vive 2013 : trois associations dans la lumière La Carsat Midi-Pyrénées relance en 2013, pour la sixième année, le prix Mémoire Vive. Il récompense trois associations à but non lucratif de la région qui ont une action intergénérationnelle dans le domaine de la culture. Le premier prix de Mémoire Vive a une valeur de 1 500, le second de 1 000 et le troisième de 760. Un trophée réalisé en poussière de marbre, créé par une jeune artiste toulousaine Hélène Bruneau est remis au vainqueur du 1er prix. Des projets intergénérationnels Les actions présentées doivent correspondre à des valeurs portées par l Assurance Retraite Midi- Pyrénées : favoriser le lien social, encourager l expression de la culture sous toutes ses formes, permettre l interactivité entre les jeunes et les moins jeunes, valoriser notre terroir. Les initiatives concernées peuvent être de natures différentes (théâtre, diaporama, lecture de contes ). Comment participer? Si vous souhaitez participer au prix Mémoire Vive 2013 vous pouvez télécharger le dossier d inscription sur www.carsat-mp.fr. Le formulaire d inscription est également disponible dans votre mairie. Vous pouvez communiquer avec nous sur Facebook www.facebook. com/leprixmemoirevive et nous poser toutes vos questions. Enfin vous pouvez nous contacter par mail à memoire.vive@carsat-mp.fr. Vos candidatures devront parvenir avant le 14 septembre 2013 à la Carsat Midi-Pyrénées 2 rue Georges Vivent 31065 Toulouse Cedex 9. FONDATION POUR LA RECHERCHE MÉDICALE Depuis 66 ans, la Fondation pour la Recherche Médicale finance la recherche médicale dans tous les domaines: cancers, maladie d Alzheimer, de Parkinson, maladies cardiovasculaires, des os, les leucémies Depuis sa création, elle a participé à toutes les grandes découvertes médicales. Chaque année, elle finance en moyenne plus de 750 recherches. La Fondation agit exclusivement grâce à la générosité des donateurs, par les dons et les legs qu elle reçoit. Reconnue d utilité publique, elle est habilitée à recevoir des legs et des donations totalement exonérés des droits de succession. Merci de soutenir la recherche à nos côtés pour combattre la souffrance et faire gagner la vie Léguez le progrès médical FONDATION POUR LA RECHERCHE MÉDICALE - 54 RUE DE VARENNE 75 007 PARIS Coupon à retourner à la Fondation pour la Recherche Médicale - www.frm.org je souhaite recevoir sous pli confidentiel la brochure sur les legs, donations et assurances-vie je souhaite être contacté(e) par téléphone de préférence entre.... h et.... h Ces demandes ne m engagent en aucune façon. Nom :............... Prénom :............ Téléphone :........ Adresse :................ Code postal :........ Ville :.............. LCMP2131 S. Jayet Céline Ponchel-Pouvreau - Tél. 01 44 39 75 67 - Email : celine.ponchel@frm.org Responsable des legs, donations et assurances-vie, peut vous proposer un entretien personnalisé sur rendez-vous Conformément à la loi du 6/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations vous concernant, en vous adressant à la Fondation. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à
Hautes-Pyrénées 8 Un nouvel accueil pour répondre à vos attentes L agence de la Caisse Primaire d Assurance Maladie de Tarbes fait peau neuve et réorganise son accueil pour mieux répondre à vos attentes et vous apporter un service rapide, adapté et de qualité. 65 Le chiffre 131 020 c est le nombre de personnes reçues par la CPAM des Hautes-Pyrénées en 2012. En 2012, la CPAM de Tarbes a reçu près de 68 300 personnes dans ses accueils. Ouverte de 8 h 30 à 17 h sans interruption, elle a aménagé et organisé son accueil pour offrir un service accessible à tous, rapide et efficace afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. Un accueil aménagé pour vous L organisation de l accueil est déclinée en 3 niveaux : L accueil en libre service : sans attendre, vous déposez vos documents, effectuez vos opérations au guichet automatique (mise à jour de votre carte Vitale, impression d attestations ), accédez au distributeur d imprimés ou à nos services en ligne. Si vous le souhaitez, notre agent d accueil peut vous aider à effectuer ces opérations et vous oriente vers l accueil le mieux adapté à votre demande. p Dans un hall lumineux et coloré, les assurés bénéfi cient d un accueil rapide (1 er plan) ou d un accueil personnalisé (2 e plan) du changement de votre situation personnelle ou professionnelle, de vos remboursements (soins, indemnités journalières maladie, maternité), ou de remise de votre dossier de demande de CMUC ou d ACS*. L accueil personnalisé : vous vous êtes présenté à l accueil rapide et votre dossier est plus complexe et doit être traité de manière approfondi. Vous êtes alors reçu pour un entretien personnalisé dans un bureau où calme et confidentialité sont garantis. Cependant, s il y a file d attente, pour ne pas vous faire perdre de temps, notre conseiller à l accueil rapide peut vous proposer au choix, soit de transmettre votre dossier directement au conseiller expert qui vous contacte dans les 48 heures, par mail ou par téléphone, soit de prendre un prochain rendezvous pour un entretien personnalisé. Cet accueil personnalisé vous est réservé dans le cas du versement d indemnités journalières, liées à un accident de travail ou nécessitant l étude de vos droits si votre arrêt de travail dépasse les 6 mois, mais aussi si vous bénéficiez de notre accompagnement notamment dans le cadre de votre maternité, de votre invalidité, de la perte d un de vos proches ou en tant que bénéficiaire potentiel de la CMUC ou de l ACS * Le bénéficiaire de la Couverture maladie universelle complémentaire ou de l Aide à la complémentaire santé peut accéder aux soins. La CMUC et l ACS sont soumises à des conditions de ressources. CPAM 65 L accueil rapide : vous êtes reçu par un de nos conseillers. Votre attente est brève car cet accueil répond aux demandes simples Il peut s agir de votre demande d immatriculation, Pour la CPAM des Hautes-Pyrénées, l accueil physique reste un des contacts privilégiés par les assurés. En 2012, la CPAM a reçu, en moyenne par jour, 272 personnes dans son agence de Tarbes et respectivement 124, 51, 47, et 37 personnes pour les agences de Lourdes, Lannemezan, Vic et Bagnères-de- Bigorre.
Revue de la Sécurité sociale Midi-Pyrénées juin 2013 9 La CPAM des Hautes-Pyrénées : les chiffres clés de 2012 La CPAM des Hautes-Pyrénées assure le remboursement des dépenses de santé de ses assurés mais ce n est pas tout En bref Séjours à l étranger Vous prévoyez de séjourner à l étranger pour une durée supérieure à 1 mois et vous suivez un traitement médicamenteux : sachez que la délivrance de médicaments pour une durée supérieure à 1 mois nécessite l accord préalable du service médical. Pour ne pas être en difficulté au moment de votre départ, déposez le plus tôt possible votre demande écrite, accompagnée de la prescription médicale à l attention du Médecin Conseil de la CPAM. L accord ou le refus vous sera notifié par courrier. En cas d accord, le courrier de notification doit être présenté au pharmacien qui délivrera les médicaments. La durée de traitement délivré en une seule fois dans le cadre d un départ à l étranger ne peut excéder 6 mois (dans la limite du traitement prescrit). Tout nouveau! L application mon compte mobile sur votre smartphone Très simple d utilisation, l application gratuite pour smartphone iphone et Android mon compte mobile vous permet de consulter vos derniers remboursements et localiser les points d accueil équipés d un guichet automatique. Elle vous permet également de demander un code provisoire pour vous ouvrir votre compte personnel sur ameli. fr Pour la télécharger, rien de plus simple : rendez-vous dans Google Play pour la version Android ou dans l App Store pour iphone, saisissez «ameli dans le moteur de recherche et lancez le téléchargement de l application. Voici, associées à quelques chiffres clés, quelques unes des actions qu elle a menées en 2012 Rembourser les dépenses de santé dans les meilleurs délais et lutter contre la fraude En 2012, la CPAM a assuré la protection de 187 896 assurés et de leur famille. En totalité, elle a remboursé 648,3 millions d euros au titre de la maladie, de la maternité, de l invalidité et du capital décès, ce qui correspond à une dépense moyenne annuelle de 3 450 par personne. Elle a détecté 87 fraudes et récupéré les sommes indûment versées pour un montant de 280 432 Permettre à tous d accéder aux soins et proposer des services gratuits Depuis plusieurs années, l action de la CPAM s est orientée vers les plus démunis pour permettre à chacun de pouvoir se soigner. Les dépenses remboursées pour les 11 600 bénéficiaires de la CMUC ont représenté 5 millions d euros. 550 644 ont été versés au titre des aides et secours. 2 776 personnes ont pu bénéficier du bilan de santé gratuit proposé par son centre d examens de santé. Des dispositifs d accompagnement par la CPAM ont permis d apporter aide et soutien à leur bénéficiaires : 100 jeunes mamans en sortie de maternité ont pu bénéficier d un accompagnement au retour à domicile. 500 assurés ont participé à 27 réunions d évaluation, d accompagnement par l information et de conseil pour prévenir la désinsertion professionnelle qui fait suite à une longue période d arrêt maladie. Enfin, 2 144 diabétiques sont inscrits au programme de suivi et d aide «sophia, qui leur permet de mieux gérer leur maladie au quotidien. Les ateliers de vos caisses de retraite Mémoire Département des Hautes-Pyrénées : Mme Barthélémy, 05 62 91 32 48 ou 06 22 18 29 40 Lannemezan : Mme Duboe, 06 13 91 21 18 Prévention des chutes Argelès, Lourdes, Luz, Pierrefitte : M. Costa, 06 28 37 66 84 Tarbes : Mme Crouineau, 06 82 07 47 88 Lannemezan, Galan, Castelnau Magnoac : CODEP, 05 62 44 83 50 Nutrition M. Carbonne, 05 61 10 40 70 ou 06 70 79 99 48 Thinkstock
service 10 Courriels et sites internet frauduleux : restons vigilants! Internet est un lieu d échange et de liberté, il permet à chacun de communiquer, de s informer, d acheter Mais les internautes sont aussi une cible de choix pour des gens mal intentionnés. Il faut rester vigilant devant les courriels et sites internet frauduleux. Les courriers électroniques frauduleux peuvent prendre plusieurs formes. Ces messages électroniques qualifiés de «phishing ou «filoutage sont de plus en plus fréquents et peuvent sembler légitimes en faisant apparaître des logos de société, des couleurs ou autres marques légales. Principe de fonctionnement Le «filoutage ou «phishing consiste pour le fraudeur à se faire passer pour un organisme qui vous est familier (banque, administration fiscale, caisse de sécurité sociale ) en utilisant son logo et son nom. Vous recevez un e-mail dans lequel il vous est demandé de «mettre à jour ou de «confirmer suite à un incident technique vos données, notamment bancaires. La ressemblance avec des courriers officiels peuvent faire douter, aussi la vigilance s impose avant qu il ne soit trop tard. Comment se protéger? La première chose à se rappeler c est que jamais votre banque, ou tout organisme sérieux ne vous demande d informations personnelles et/ou confidentielles par un simple courrier électronique. Vous ne devez saisir des informations personnelles (coordonnées bancaire, identifiants ) que sur des sites internet sécurisés. Ne cliquez pas sur les liens contenus dans les courriels. N y répondez pas, ne les transférez pas. Vos données privées sont protégées. Vous pouvez de ce fait porter plainte auprès de la CNIL (Commission nationale de l informatique et des libertés). D une manière générale en cas de doute ou de problème prenez contact avec l organisme concerné rapidement. En savoir plus Pour porter plainte : www.cnil.fr Signaler des contenus illicites sur les sites internet : www.internetsignalement.gouv.fr SMS ou MMS non sollicités : vous pouvez les transférer au 33700. Pour plus d information : www.33700-spam-sms.fr Thinkstock En bref Service Social : une satisfaction en hausse L enquête de satisfaction réalisée en 2012 auprès des bénéficiaires d une intervention du Service social de l Assurance Maladie a reçu 1 060 réponses. 96,6 % des personnes sont satisfaites dont 58 % très satisfaites. En 2011, la satisfaction était de 94 %. Si l on détaille cette satisfaction par thème, l accueil physique atteint 96,2 %, les rendez-vous individuels 97,5 %, les réunions 96,1 %, les interventions de l assistant social 95,2 % et l accueil téléphonique 94,6 %. 95,8 % des répondants considèrent que le personnel est compétent, 95,4 % qu il est disponible et 94,3 % qu il est efficace. On constate sur l ensemble des résultats une augmentation moyenne de 2 points par rapport à 2011. 97,8 % des répondants feraient de nouveau appel au Service social de l Assurance Maladie en cas de nouvelles difficultés. La contribution de solidarité pour l autonomie À compter d avril 2013, une nouvelle contribution de 0,3 % est mise en place pour financer la prise en charge des personnes âgées privées de leur autonomie. C est la «contribution additionnelle de solidarité pour l autonomie (Casa). La Casa concerne les retraites, les pensions d invalidité et les allocations de préretraite, uniquement si ces prestations sont soumises à la CSG au taux fort de 6,6 %. L allocation supplémentaire, l allocation de solidarité aux personnes âgées ou l allocation de veuvage vous permettent d être exonéré de la Casa. Le premier prélèvement de la Casa s applique, en même temps que la revalorisation, sur les pensions d avril versées en mai.
Revue de la Sécurité sociale Midi-Pyrénées juin 2013 11 «Jeu de miroir : un parcours prévention santé à Rodez L action que le Service social de l Assurance Maladie a menée à Rodez est une action collective dont le but était de permettre à des personnes fragilisées par la maladie de porter une attention particulière à leur capital-santé et de viser un mieux-être général. C ette action s est déroulée du mois de mars 2011 au mois de septembre 2012 sur 17 séances collectives avec un groupe de 6 femmes âgées de 45 à 55 ans, en invalidité souffrant de pathologies chroniques rendant la vie difficile. L action a pris la forme de deux ateliers. «Image de soi et gestion du stress «Cet atelier a été co-animé avec une socio-esthéticienne, une psychologue de l Irep et moi-même, explique Marie-Dominique Foissac, assistante sociale du service social de l Assurance Maladie qui a conçu et mis en oeuvre ce projet. «Cet atelier a été bâti à partir des attentes des participantes qui souhaitaient «être bien dans leur tête et leur corps. Des techniques de relaxation ont été expérimentées. À cela se sont ajoutés des conseils et techniques pour apprendre à soigner son image, à mieux s accepter comme des soins du visage réalisés avec des produits naturels peu onéreux. beaucoup d enthousiasme malgré la maladie. Des séances pratiques sur l équilibre ainsi que des exercices de renforcement musculaire ont été proposés. Les participantes y ont trouvé beaucoup de plaisir. Notre atelier s est poursuivi par des notions d équilibre alimentaire (autour du sucré), des conseils d ergonomie pour ne pas martyriser son corps, conclut M-D Foissac «Nutrition et activités physiques «Cet atelier a fonctionné de la même façon à partir des attentes de chacune poursuit M-D Foissac. «La notion de bien bouger a suscité Au-delà des ateliers, des temps d échanges ont permis aux participantes de retrouver un bon dynamisme afin de mieux vivre avec leur maladie. L a S é ré n ité d un achat français variation www.variationconfort.fr Fauteuils de relaxation La Fabrication Française Depuis 20 ans, nous mettons au point des fauteuils de relaxation à la pointe de la technologie pour offrir un véritable bien-être à nos utilisateurs. Tous les fauteuils Variation sont conçus et fabriqués au siège de notre société, à Loisy, en Bourgogne. Allégro Existe en releveur DEMANDEZ VOTRE CATALOGUE GRATUIT N Vert 0 800 800 807 APPEL GRATUIT DEPUIS UN POSTE FIXE. @QSY S > City > Cinéclub > Copernic version releveur base pivotante 360 Existe en canapé zéro gravité BON POUR UN CATALOGUE GRATUIT à retourner à : variation - 71290 Loisy CODE : RSS 07/13 Nom... Prénom... Adresse...... Code Postal Téléphone Ville... Date d anniversaire 19 Conformément à la loi informatique et libertés n 78.17 du 6 janvier 1978, vous disposez d un droit d accès et de rectification aux données vous concernant.
dossier 12 Les risques routiers : pour votre sécurité ne les oubliez pas Après une année 2011 décevante, l année 2012 a marqué un retour positif dans la lutte contre l insécurité routière. Mais le danger est toujours là. Repérer les principaux facteurs d accidents et apprendre à les réduire est un défi de tous les instants. S Les principaux facteurs d accidents Les causes des accidents de la route sont variées, cependant la majorité des accidents corporels sont dus à une conduite sous l emprise de l alcool, ou à un excès de vitesse. 3 Questions Au Capitaine Patrick ROUAM, Commandant en second de l escadron départemental de la Sécurité routière de la Haute-Garonne Quel est le bilan d accidentologie pour 2012 en Haute-Garonne? Les statistiques réalisées en Haute-Garonne par la gendarmerie hors agglomération toulousaine sont en légère baisse par rapport à 2011. - 9 % d accidents, - 22 % de tués, -10 % de blessés hospitalisés. Seuls les blessés non hospitalisés sont en augmentation +6 %. Les blessés non hospitalisés sont des personnes qui ne restent que 48 h sous surveillance. En matière d accidents, plusieurs facteurs entrent en ligne de compte. Le plus important, 28 % concerne les règles de sécurité, 23 % la vitesse, 13 % l alcool et 1 % la prise de stupéfiant. Nous constatons aussi une augmentation des accidents causés par des personnes qui téléphonent au volant. Quelles sanctions sont applicables en cas de conduite sous l influence de l alcool? Le fait de conduire un véhicule sous l emprise d un état alcoolique caractérisé par une concentration d alcool dans le sang égale ou supérieure à 0,80 gr par litre est puni de deux ans d emprisonnement et de 4 500 euros d amende. Des peines complémentaires peuvent être appliquées suivant l article L234-2 du Code de la route. (ex : annulation du permis de conduire avec interdiction de solliciter la délivrance d un nouveau permis avant trois ans au plus ; obligation d accomplir, à ses frais, un stage de la sécurité routière ) Quels sont les équipements d aide à la conduite? Les nouveaux véhicules sont équipés d un limiteur volontaire de vitesse. Cet outil très pratique vous permettra de ne pas dépasser la limitation de vitesse que vous aurez fixée préalablement en fonction du réseau sur lequel vous circulez. Si votre véhicule ne possède pas de limiteur volontaire de vitesse, il existe des appareils GPS équipés d un système sonore ou vocal d avertisseur de dépassement de vitesse. Thinkstock elon les chiffres de la sécurité routière, 3 645 personnes ont été tuées sur les routes de Midi-Pyrénées en 2012 contre 3 963 en 2011. Mais la prudence reste de mise. Si certaines précautions sont ancrées dans vos gestes quotidiens, d autres échappent peut-être à votre vigilance. Aucun facteur de risque ne doit être négligé.
Revue de la Sécurité sociale Midi-Pyrénées juin 2013 13 Bon à savoir La distance d arrêt augmente considérablement avec la vitesse. L usage du téléphone au volant est aussi un problème récurrent. «Les conducteurs qui téléphonent en conduisant ont 5 fois plus de risque d avoir un accident même avec une oreillette ou un kit mains libres. Téléphoner en conduisant modifie le comportement et la capacité à réagir explique Patrick Rouam, Capitaine de gendarmerie. De même, la somnolence au volant est responsable de 800 morts par an sur les routes de France. Il s agit d un micro-sommeil de 5 à 15 secondes. Il faut être vigilant surtout l été, la chaleur pouvant accentuer la fatigue. Des problèmes d entretien du véhicule peuvent également être la cause d accident surtout si d autres facteurs mentionnés précédemment y sont associés. Comment réduire les risques au volant? Le principe à respecter lorsque vous prenez le volant c est d être en bonne condition. Bien entendu la prise d alcool est à éviter systématiquement. Partez reposé, faites des pauses fréquentes. Ne luttez pas contre le sommeil. Préférez les autoroutes plus sécurisées. Adaptez constamment votre vitesse à votre environnement (voies de circulation, conditions météo ). Respectez les distances de sécurité. Arrêtezvous pour téléphoner dans un lieu adapté. Habituez-vous à boucler votre ceinture de sécurité ainsi que celle des passagers avant même de mettre le contact de votre voiture. À 20 km/h, un choc subi sans ceinture peut être mortel. Lors d une collision à 50 km/h, ne pas porter sa ceinture revient à faire une chute du 3 e étage d un immeuble. Et n oubliez pas les numéros utiles à savoir le 15 pour le Samu et le 18 pour les pompiers. Conduire longtemps «Avec l âge vient aussi la sagesse explique Bernard Ladeveze, directeur départemental de l association Prévention Routière de la Haute- Garonne. «L expérience montre que la plupart des conducteurs savent adapter d eux-mêmes leurs habitudes de déplacement. Il faut cependant rester lucide quant à ses limites. Conduire permet souvent de conserver son autonomie, il faut donc mettre tous les atouts de son côté en faisant par exemple des contrôles médicaux (vue, audition, douleurs musculaires ) poursuit B. Ladeveze. «L association Prévention Routière organise des stages destinés aux séniors. Ils comportent 3 volets : une partie théorique sur l accidentologie, une sur les facteurs d accident et un recyclage sur le code de la route (nouveaux panneaux) enfin une partie pratique en situation de conduite à la demande des associations, clubs séniors..., conclut B. Ladeveze. En savoir plus www.recuperation-points-permis.org Courriel : stagesprf31@orange.fr Tél. 0970 809 088 (Numéro national ; appel non surtaxé) Thinkstock Pictos à connaître! Près de 2 500 médicaments peuvent provoquer une somnolence, des troubles visuels ou une altération de la vigilance chez les conducteurs. Afin d alerter très clairement les patients, une signalétique indique sur les boîtes, le degré de dangerosité. Le logo triangulaire actuellement utilisé est décliné en trois couleurs différentes selon le degré de risque. Ce panneau appelle les conducteurs ou les utilisateurs de machines à la prudence et leur recommande de lire attentivement la notice de leur médicament avant de prendre le volant. La couleur orange appelle à la grande prudence et à ne pas conduire sans l avis du médecin. Ces deux premières catégories de médicaments représentent chacune 42 à 43 % des spécialités susceptibles d altérer la conduite. Les 15 % restants relèvent du niveau 3. Le pictogramme rouge, indique en toutes lettres «Attention danger : ne pas conduire. Pour la reprise de la conduite, demandez l avis d un médecin. La prise d un médicament susceptible d altérer la conduite est retrouvée chez 10 % des accidentés de la route. En règle générale, il est préférable de ne pas conduire après la prise d un médicament de niveau 2 ou, a fortiori, 3. Seul le médecin pourra conseiller les horaires et la longueur des trajets si le patient envisage de conduire.
dossier 14 Les médicaments ou la conduite, il faut choisir La conduite automobile nécessite une vigilance de tous les instants pour assurer sa propre sécurité et celle des autres. La prise de médicaments peut altérer l attention, entraîner des effets secondaires et avoir des conséquences dramatiques sur la conduite. Explications. Plusieurs effets sur la conduite «Les raisons du danger de l utilisation de certains médicaments lors de la conduite automobile sont multiples. Pour la plupart des cas, il s agit d un effet sédatif car ces médicaments agissent au niveau du système nerveux central explique Jean-Louis Montastruc, professeur de Pharmacologie Médicale à la Faculté de Médecine et au CHU de Toulouse. «Dans d autres cas, il peut s agir d effets sur la vision ou dans d autres sur la tension artérielle. Des troubles du comportement, de l équilibre peuvent aussi apparaître. D autres fois encore sur la mémorisation Les raisons sont variées et tiennent aux propriétés pharmacodynamiques des médicaments. Par exemple, un médicament prescrit contre les troubles du sommeil provoque de la somnolence précise JL. Montastruc. Ces effets nocifs peuvent être aggravés dans certaines conditions : Thinkstock D e nombreux médicaments peuvent constituer un risque pour la conduite d un véhicule. Chez environ 10 % des accidentés de la route, on retrouve la prise récente d un médicament potentiellement dangereux pour la conduite automobile. Tout le monde est concerné. consommation d alcool, association de plusieurs médicaments, erreur de prise, fatigue, stress, maladie des reins ou du foie, âge, etc. De plus, à traitement identique, l intensité de ces effets varie entre les personnes selon leur susceptibilité individuelle. Prévenir les effets des médicaments sur la conduite «Pour savoir comment prévenir ces effets il a plusieurs pistes souligne JL. Montastruc «La première est d une façon générale pour le médecin, de réfléchir à la bonne prescription du médicament en pesant toujours le rapport bénéfice/risque. La seconde est de suivre bien évidement les pictogrammes mentionnés sur les médicaments et de ne conduire que s il n y a pas de danger en conduite automobile. Il faut également se méfier des interactions médicamenteuses. conclut JL. Montastruc. Ne pas oublier pas que votre pharmacien est votre meilleur conseiller. Si un traitement est susceptible d avoir des conséquences sur votre conduite, il vous le signalera. À titre indicatif, certains médicaments sont particulièrement dangereux pour la conduite automobile : tranquillisants, somnifères, antidépresseurs, antalgiques, antiallergiques etc. En bref Les 6 règles à respecter pour que les médicaments se conduisent bien : Observez la boîte du médicament avant de le prendre ( pictogrammes) Consultez la notice Signalez que vous conduisez à votre médecin ou à votre pharmacien Ne modifiez pas ou n arrêtez pas de vous-même votre traitement Ne consommez ni alcool, ni drogue Sachez-vous arrêter de conduire Nous sommes tous concernés par la prudence : voiture, poids lourd, deux roues y compris les vélos!
temps libre Revue de la Sécurité sociale Midi-Pyrénées juin 2013 15 Tourisme solidaire ou équitable : une autre façon de voyager Le voyage est un élément privilégié de lien et de compréhension entre les peuples. Les profits qu il génère doivent profiter équitablement aux populations locales. Par ses démarches, le tourisme solidaire ou équitable constitue un nouveau style de tourisme plus mesuré et de qualité. Clémentine Hauguenois Le voyage solidaire est un outil d appui au développement local, il se fond sur l échange et la rencontre au quotidien avec les populations locales. Les équilibres culturels, sociaux doivent être respectés. Tous les voyageurs, les lieux d accueils et les structures d accompagnement doivent être sensibilisés, informés et formés à cette démarche. Ces opérations novatrices sont initiées par des organismes privés, des associations ou des collectifs. Le voyage, support à la citoyenneté et à l intégration L association Via Brachy qui a son siège à Toulouse privilégie, depuis sa création en 1998, une forme de voyage solidaire, proche des populations. Elle amène des groupes de voyageurs qui se relaient pour des voyages d un mois à travers l Afrique de l ouest. «Notre but est de conjuguer le mot voyager avec partager explique Florian Vair Piova, coordinateur à l association Via Brachy. «Nous privilégions des projets écoécologiques-alternatifs. Des voyages solidaires, proches des populations. Nous préparons et réalisons un projet d échanges interculturels Nord-Sud. Le projet phare de l association est La Caravane. Elle met en contact des personnes aux parcours différents qui se rencontrent dans l itinérance. «Sur les chemins de la transition «Cette année la Caravane propose un voyage en Midi-Pyrénées à la rencontre de lieux alternatifs porteurs de changement (les hétérotopies), poursuit F. VP. «Le voyage durera 21 jours. La Caravane rassemble 24 voyageurs qui sont recrutés selon leurs motivations et leurs capacités à vivre cette expérience collective. Chantiers de solidarité, festivals, ateliers, débats, concerts, trocs de semences, initiation à Bon à savoir La solidarité n existe pas seulement dans le tourisme, mais aussi dans l économie. Ainsi l Adepes (Agence de développement et de promotion de l économie solidaire) en Midi-Pyrénées s attache à mettre en pratique les valeurs de l économie solidaire en relation avec les collectivités territoriales et les pouvoirs publics. L économie solidaire se définit par son projet : mettre l être humain au cœur de l économie. http://www.adepes.org ou 05 61 73 04 86 http://www.mpcoopdev.org l éco-construction Nous prenons la route le 6 août à partir de Toulouse, à bord d un bus éco-partageur pour un circuit plein de promesses : Ramonville-Sainte-Agne (31), Labastide de Sérou (09), Vieillevigne (31), Lautrec (81), Ginals (82). Retour le 27 août à Ramonville-Saint-Agne pour une évaluation du voyage et une soirée de clôture. Précisons que la participation financière au voyage dépend des ressources et que notre association perçoit des subventions de la mairie de Toulouse, du Conseil Régional et Général ainsi que de l Europe, conclut F. Vair Piova. www.viabrachy.com ou 06 89 44 48 20
CONVENTION OBSÈQUES AVIVA VIE - Entreprise régie par le Code des Assurances - SA d Assurance Vie et Capitalisation au capital social de 655 481 225,46 - RCS Nanterre 732 020 805 - Siège social : 70 avenue de l Europe 92270 Bois-Colombes. AVIVA ASSURANCES - Entreprise régie par le Code des Assurances SA d Assurances Incendie, Accidents et Risques Divers au capital de 168 132 098,28 - RCS Nanterre 306 522 665 - Siège social : 13 rue du Moulin Bailly 92270 Bois-Colombes. Avez-vous une idée du coût des obsèques? Le coût moyen des obsèques se situe autour de 3 000 (source : UFC Que choisir du 20 octobre 2011). La Convention Obsèques permet de laisser à la personne de votre choix un capital pour l aider à régler les frais de vos obsèques. Vous choisissez le montant de votre capital entre 8 niveaux de garanties de 1 000 à 8 000. Ce capital est envoyé à votre bénéficiaire dans les 48 heures ouvrées suivant la réception des documents nécessaires au règlement. De plus, grâce à la Convention Obsèques, vos proches bénéficient d une assistance téléphonique 24h/24 pour les aider dans avivadirect.fr 40 à 49 ans toutes les démarches et formalités liées au décès. Vous pouvez souscrire sans examen médical ni questionnaire de santé (une simple déclaration de bonne santé suffit) et les garanties sont immédiates. Nous vous conseillons de prévoir un capital suffisant pour couvrir les frais prévisibles de vos obsèques. Vous pouvez choisir comme bénéficiaire une entreprise de Pompes Funèbres ou la personne chargée du règlement de vos obsèques ou bien encore un proche, qui lui, disposera librement du capital le moment venu. N.B. : Votre cotisation n augmentera jamais quels que soient votre âge et l évolution de votre état de santé. Les avantages de la Convention Obsèques Pas d examen médical Des cotisations fixes Un capital garanti à vie tant que vous payez vos cotisations Jusqu à 8 000 versés sous 48 h Une assistance téléphonique 24h/24 pour accompagner vos proches dans leurs démarches La prise en charge du transport du corps sur longue distance (décès intervenant à plus de 50 km du domicile) Tous les détails de vos garanties, y compris les exclusions figurent dans les Conditions Générales qui vous seront envoyées avec votre documentation. Document publicitaire à jour au 01/04/2013. En cadeau 50 à 59 ans 60 à 64 ans Code Avantage : Pour conserver à la bonne température les aliments et les boissons de votre choix, voici un sac isotherme facile à transporter grâce à sa poignée et à sa bandoulière réglable et amovible. Autres atouts que vous apprécierez : ce sac est doté d une grande poche, d une poche frontale zippée et d un range-bouteille latéral équipé d un scratch. Dimensions : 31 x 29 x 29 cm. Un seul cadeau par foyer. Photocopies non acceptées. Offre (documentation Convention Obsèques + cadeau) dans la limite des stocks disponibles et valable uniquement si vous n en avez pas bénéficié au cours des 6 derniers mois, si vous avez de 40 à 84 ans et si vous répondez avant le 19/09/2013. VOTRE ÂGE ACTUEL 65 à 69 ans Cotisations viagères mensuelles pour un capital garanti de 1 000 3,95 4,15 5,45 6,59 9,55 12,85 17,35 Ce sac isotherme pratique et élégant! Suggestion de présentation 8YDK 70 à 74 ans 75 à 79 ans Désormais, nous abordons l'avenir en toute quiétude 80 à 84 ans Si vous avez de 40 à 84 ans, répondez avant le 19/09/2013 pour recevoir votre documentation et votre cadeau gratuit. DEMANDE DE DOCUMENTATION GRATUITE SANS ENGAGEMENT À retourner sous enveloppe non affranchie à : 8YDK AVIVA - Libre réponse 80065-60647 Chantilly Cedex OUI, je réponds avant le 19/09/2013 et je reçois une documentation gratuite sur la Convention Obsèques sans engagement de ma part. Je recevrai mon cadeau sans aucuns frais sous 4 semaines. M. Mme Mlle Nom mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm Prénom mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm Situation familiale : (marié(e) )......................... Né(e) le mm mm 19 mm Tél. Fixe mm mm mm mm mm Tél. Portable mm mm mm mm mm Adresse.............................................................................. Code Postal e Ville......................................................... Adresse E-mail..................................... @............................... Voici les coordonnées de mon conjoint qui souhaite également être protégé : M. Mme Mlle Nom mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm Prénom mmmmmmmmmmmmmmmm Né(e) le mm mm 19 mm En italique : champs facultatifs. Loi informatique et libertés du 06/01/78 modifiée : vous bénéficiez d un droit d accès, de rectification et d opposition pour motifs légitimes à vos données personnelles en écrivant à Aviva Vie, Service Relation Clientèle - Activité Directe, 2C3 - D205, 70 avenue de l Europe 92270 Bois-Colombes. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions commerciales d autres sociétés. Si vous ne le souhaitez pas, cochez ici. Crédit photo : Phovoir