Guide de démarrage du serveur Bomgar B200 Ce guide vous accompagne pas à pas durant la configuration initiale de votre Bomgar Box. Si vous avez des questions, contactez le +01.601.519.0123 ou support@bomgar.com. Prérequis Assurez-vous que votre système répond aux conditions suivantes et que vous disposez des informations nécessaires. Une prise électrique disponible Une connexion réseau haute vitesse Une adresse IP statique pour la Bomgar Box Un nom enregistré sur le DNS correspondant à l adresse IP publique de la Bomgar Box L adresse de la passerelle par défaut et le masque pour le sous-réseau sur lequel se trouve votre Bomgar Box Vous devez enregistrer et fournir à Bomgar une adresse A-record (par ex. assistance.exemple. com) associée à l adresse IP de votre serveur Bomgar. Bomgar recommande également de demander à votre fournisseur d accès Internet une adresse IP statique. Une adresse IP interne statique peut également être fournie au serveur Bomgar, mais cela n est pas recommandé ; pour en savoir plus, consultez la Configuration réseau type. Configuration externe 1. Branchez le câble électrique de la Bomgar Box sur une prise de courant sûre. L alimentation électrique du serveur Bomgar basculera automatiquement en 120v ou 240v selon le courant fourni. C O R D O N N O I R D E R A C C O R D E M E N T 2. 3. En utilisant le câble noir de raccordement fourni, connectez votre ordinateur à la prise NIC1 à l arrière de votre Bomgar Box. Appuyez sur le bouton de mise sous tension. La Bomgar Box mettra environ 60 secondes à s initialiser. B200 O R D I N A T E U R P O R T A B L E O U P C A V E C L O G I C I E L D U S E R V E U R B O M G A R BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 1
Configuration initiale Définissez la configuration réseau de votre serveur Bomgar en vous connectant à l interface d administration à partir d un navigateur Web. Votre configuration peut dépendre de votre système d exploitation. 1. Ouvrez Local Area Connection (Connexion au réseau local) sur votre ordinateur et cliquez sur Properties (Propriétés). Cliquez deux fois sur 2. Internet Protocol (TCP/IP) dans le menu. BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 2
3. Indiquez 169.254.1.2 en tant qu adresse IP et 255.255.0.0 en tant que masque de sous-réseau. 4. À partir d un navigateur quelconque, connectez-vous à http://169.254.1.1/appliance. Connectez-vous avec les nom et mot de passe par défaut. Nom d utilisateur par défaut : admin Mot de passe par défaut : password 5. Lors de votre première connexion, vous devrez changer de mot de passe. BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 3
6. Passez à l onglet Networking. 7. Définissez votre passerelle par défaut. La définition de serveurs de noms (DNS) n est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée. Puis cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications). 8. Cliquez sur Add New IP (Ajouter une nouvelle adresse IP) et indiquez l adresse IP statique ainsi que le masque de sous-réseau de votre Bomgar Box ; cliquez sur Save Changes. Pour en savoir plus sur la configuration réseau, consultez le guide de votre serveur Bomgar. BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 4
9. Ouvrez la page Updates sous l onglet Support et cliquez sur Check for Update. 10. Vous devriez voir apparaître une mise à jour qui chargera votre logiciel Bomgar ainsi que les licences. Cliquez sur Install This Update. REMARQUE : Vous pouvez aussi télécharger et installer ce logiciel manuellement. Pour plus de renseignements, consultez le guide du serveur Bomgar. AVERTISSEMENT : Si vous effectuez d autres modiications après cette phase de configuration initiale, la mise à jour du logiciel risque de provoquer la déconnexion d utilisateurs en cours de connexion sur votre Bomgar Box. BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 5
Configuration réseau type Maintenant, vous êtes prêt à connecter votre Bomgar Box par l intermédiaire de votre connexion Internet.* Bien que votre Bomgar Box puisse fonctionner n importe où sur votre réseau, à condition qu elle dispose d un accès Internet, Bomgar vous recommande de la placer en dehors du périmètre de votre pare-feu, pour une sécurité optimale. Pour plus de détails, voir la table ci-dessous. une fois votre Bomgar Box connectée à Internet, vous devriez pouvoir accéder à son interface d administration à partir de n importe quel navigateur en indiquant le nom IP que vous avez choisi pour votre Bomgar Box. Emplacement réseau À l extérieur du pare-feu DMZ À l intérieur de votre pare-feu Avantages/Inconvénients Ne nécessite pas que les ports 80, 443 et 8200 soient ouverts pour le trafic TCP entrant sur votre pare-feu. Simplifie considérablement le processus de configuration, car les clients du représentant et de l utilisateur sont conçus pour s adresser à un nom DNS spécifique ; si ce nom est associé, au niveau de votre DNS, à une adresse IP publique affectée directement à votre Bomgar Box, aucune autre configuration n est nécessaire pour pouvoir initialiser une session. Peut nécessiter une configuration complémentaire, qui dépend du ou des routeurs dont vous disposez. Nécessite une redirection de port sur votre pare-feu et éventuellement une configuration supplémentaire de votre routage NAT et de votre serveur de noms interne (DNS). * Si vous devez déplacer votre serveur Bomgar ailleurs pour le connecter à Internet, appuyez une fois sur le bouton de mise sous tension. Attendez 60 secondes afin que l appareil s éteigne, puis débranchez-le de la prise électrique. Après avoir reconnecté le boîtier Bomgar dans son nouvel emplacement, remettez-le sous tension. INTERNET COMMUTATEUR RESEAU EXISTANT B200 P A R E - F E U ORDINATEUR PORTABLE OU PC AVEC LOGICIEL DU SERVEUR BOMGAR Liste des URL https://169.254.1.1/appliance Interface administrative de la Bomgar Box https://support.example.com/login Interface administrative du logiciel https://support.example.com Site public de votre Bomgar Box Bomgar Copyright 2003-2008 Bomgar Corporation Bomgar - Redistribution interdite Tous droits réservés. BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 6