Regard sur l informatique en nuage Document de présentation technique d Allstream 1
Table des matières Pourquoi parle-t-on tant de l informatique en nuage? 1 Tendances alimentant l essor de l informatique en nuage 1 Qu est-ce que l informatique en nuage au juste? 2 Nuage public et nuage privé 2 L importance des réseaux 2 L infrastructure service 3 Infrastructure convergente 3 Avantages de l infrastructure service 4 L informatique en nuage d Allstream 5 Conclusion 5
Pourquoi parle-t-on tant de l informatique en nuage? Il est difficile de nos jours de feuilleter un magazine de TI, de participer à un séminaire professionnel ou même d ouvrir sa boîte de courriels le matin sans être immédiatement amené à lire quelque chose à propos de «l informatique en nuage». Pourquoi un tel engouement? Après tout, le nuage comme concept des télécommunications et symbole dans les diagrammes existe depuis longtemps. Il représente généralement une entité fonctionnelle à laquelle on se raccorde et dont on profite au maximum en matière de TI, sans que son organisation interne suscite beaucoup d intérêt. Au fil du temps cependant, les choses ont évolué. Alimentée par des progrès technologiques soutenus, l importance des avantages que l on peut retirer d une structure en nuage s est considérablement accrue. L informatique en nuage peut maintenant répondre aux exigences liées non seulement à la connectivité, mais aussi aux applications logicielles, aux plates-formes informatiques et aux systèmes d exploitation. Cette approche peut engendrer une productivité accrue, de moindres coûts et une façon simplifiée de gérer les ressources de TI de l entreprise. On s intéresse ainsi de plus en plus à l informatique en nuage et on assiste à l émergence d un nouveau modèle opérationnel révolutionnaire pour le déploiement de l infrastructure et des activités de TI. Tendances alimentant l essor de l informatique en nuage La popularité grandissante du concept d informatique en nuage survient sur fond de grandes tendances commerciales et technologiques qu on observe dans le monde des TI. Tendances du marché Les pressions exercées pour réduire les coûts Réagissant à la turbulence économique qui a commencé à se manifester en 2008 et qui demeure importante aujourd hui encore, les entreprises qui luttent pour leur survie ou tentent de stimuler leur croissance cherchent à réaliser des économies et à accroître la productivité dans tous les aspects de leurs activités. Dans ce contexte, l adoption d un modèle d informatique en nuage pour les activités de TI apparaît comme une solution très intéressante. La nécessité de la collaboration Parallèlement, les entreprises accordent une plus grande valeur aux processus de collaboration. De nombreux travailleurs doivent pouvoir accéder simultanément aux applications d affaires essentielles et les données doivent être diffusées rapidement à un grand nombre d utilisateurs répartis dans des lieux très divers. Une infrastructure centralisée, comme l est l infrastructure en nuage, permet de mieux répondre à la nécessité grandissante de la collaboration. Innovations technologiques en réponse à la clientèle À une autre époque, les innovations de haute technologie apparaissaient généralement d abord sur le marché des affaires ou le marché militaire et atteignaient ensuite le marché de la consommation. L évolution de l informatique, de l imposant ordinateur central à l ordinateur personnel ou portable, en est un exemple. De nos jours, on voit souvent le contraire se produire. De nombreuses innovations issues des fournisseurs de services Internet grand public sont ensuite offertes sur le marché des entreprises, où les clients exigent le même degré d évolution et de commodité. La pénétration des appareils mobiles évolués dans le monde des affaires illustre clairement cette tendance. Les utilisateurs commerciaux veulent accéder aux données et aux logiciels à partir d un lieu central, de façon à reproduire l excellente expérience qu ils ont en tant que consommateurs. Le modèle en nuage promet de répondre à ce besoin. Progrès technologiques La disponibilité croissante, en phase de maturation, de nombreuses technologies de l information fait de l informatique en nuage une approche réaliste et intéressante pour organiser les activités de TI. Voici quelques éléments technologiques clés : Virtualisation - En rendant possible le déploiement de plusieurs applications sur un même serveur physique et le transfert des applications entre les plates-formes et les systèmes d exploitation, la technologie de virtualisation permet de nettement réduire le coût de l établissement, de la configuration et de l exploitation des infrastructures de TI en nuage. 1
Connectivité IP Avec la popularité d Internet, la connectivité IP est devenue tellement omniprésente et évoluée que de grandes quantités de données peuvent maintenant être transférées avec rapidité, fiabilité et en toute sécurité, à l appui des applications les plus exigeantes. En particulier, les communications IP évoluées reposant sur des réseaux MPLS ou optiques sont tout indiquées pour servir d intermédiaire entre l entreprise et les ressources localisées dans le «nuage». Progrès des technologies de stockage Le stockage est essentiel à l informatique en nuage. Celle-ci ne devient économique que lorsque de grandes quantités de données peuvent être stockées, traitées et extraites avec efficacité. La diminution récente des coûts et de l empreinte du stockage, de même que les progrès réalisés en matière de réseaux spécialisés, comme les réseaux de stockage (SAN) et le stockage en réseau (NAS), font qu il est désormais réaliste de stocker des volumes importants de données dans un «nuage» centralisé. Qu est-ce que l informatique en nuage au juste? À mesure que grandit l intérêt pour l informatique en nuage, les définitions qu on en fait se multiplient. L une des définitions les plus largement acceptées décrit l informatique en nuage comme l offre de fonctions informatiques en tant que service ne nécessitant pas obligatoirement que l organisation de l entreprise utilisatrice possède l infrastructure informatique requise ou gère son exploitation. La fonctionnalité offerte par l informatique en nuage peut comprendre des applications logicielles, des processeurs, des serveurs, des fonctions de stockage, des systèmes d exploitation ou des sousensembles de ceux-ci. Modèles de prestation Une entreprise qui s abonne à un service d informatique en nuage se raccorde aux ressources de TI par l intermédiaire d un réseau privé ou public. Trois modèles sont mieux connus pour assurer la prestation des services d informatique en nuage : L infrastructure service (IaaS) Il s agit du modèle le plus simple, qui offre uniquement une infrastructure informatique brute (serveurs, stockage, capacité de traitement, etc.). Les entreprises abonnées utilisent cette infrastructure pour créer leur propre environnement de développement et concevoir leurs propres applications. La plate-forme service (PaaS) Ce modèle offre un environnement de développement clé en main (base de données, outils de conception, etc.) dans lequel les utilisateurs se chargent de concevoir leurs propres applications. Le logiciel service (SaaS) Dans ce modèle, le fournisseur fournit des applications précises auxquelles le client peut directement accéder par l entremise du réseau. Nuage public et nuage privé Comme l indique la définition donnée, une entreprise qui utilise le modèle en nuage n a pas à posséder l infrastructure informatique. Les services d informatique en nuage peuvent être offerts par un fournisseur, dont le rôle s apparente à celui d une entreprise de service public. Une infrastructure en nuage appartenant à un fournisseur qui offre des services à plusieurs entreprises clientes s appelle un nuage public. Un nuage privé est une infrastructure informatique centralisée utilisée par une organisation unique. Bien souvent, ce nuage appartient à cette même organisation et offre essentiellement une façon organisée de gérer les ressources internes. Il arrive aussi qu une entreprise choisisse de répartir ses ressources de TI entre un nuage privé et un nuage public. On parle alors de nuage hybride. Les sections qui suivent portent uniquement sur le modèle IaaS utilisé pour offrir des services à partir d un nuage public. L importance des réseaux Pour profiter de l informatique en nuage, une entreprise doit d abord et avant tout s y raccorder. La qualité du réseau qui la relie au nuage constitue un facteur essentiel dans la mise en place efficace de solutions IaaS. Dans un monde d applications complexes et exigeantes, le réseau ne constitue plus un canal de transmission passif, mais bien une entité active qui doit constamment réagir et s adapter aux divers types de trafic d application qui est transmis. 2
Un réseau réellement prêt à prendre en charge les solutions IaaS doit être : Résilient Il doit prévoir d autres voies de communication en cas de panne d une liaison pour assurer un accès continu au service IaaS. Sécurisé - Il doit offrir une sécurité complète à tous les niveaux de communication de l infrastructure en nuage. À qualité de service - Il doit offrir différentes classes de service pour différentes applications en nuage. Hautement évolutif Il doit s adapter (à la hausse comme à la baisse) en fonction des besoins de l infrastructure en nuage. Capable de reconnaître les MV Essentiellement, il doit être en mesure d identifier les machines virtuelles et de modifier la configuration en conséquence lorsque des machines virtuelles passent d une machine physique à l autre. L infrastructure service Un fournisseur de services IaaS peut aider une entreprise à impartir les grands éléments de l infrastructure informatique, notamment la fonctionnalité de centre de données, les systèmes matériels, les machines virtuelles, les systèmes d exploitation, la sécurité, la surveillance, la maintenance et de nombreux autres aspects. Les solutions IaaS gérées offrent un surcroît de valeur en assurant la gestion des ressources informatiques dans le nuage et les services conseil d experts à l entreprise cliente. La plupart des fournisseurs offrent qui plus est des accords sur le niveau de service (ANS) qui assurent une grande disponibilité et résilience de l infrastructure fournie. Tous les services peuvent être surveillés en temps réel au moyen d un portail Web qui fournit une vue opérationnelle des activités. Infrastructure convergente Les fournisseurs de solutions d informatique en nuage utilisent les progrès technologiques de façons variées pour grouper ensemble des éléments d infrastructure qui optimisent le rendement, automatisent le déploiement, simplifient la gestion et assurent une évolutivité aisée. L infrastructure créée au moyen de ces processus, appelée infrastructure convergente, est à la base de tous les avantages qu offrent les services IaaS. La description détaillée des technologies habilitantes de l infrastructure convergente dépasse la portée du présent document. Toutefois, deux de ces technologies méritent qu on s y attarde ici : Machines virtuelles Comme nous l avons dit plus haut, la virtualisation informatique est une technologie qui permet d exploiter plusieurs machines virtuelles (ordinateurs) sur une machine physique unique (ordinateur). Chaque machine virtuelle peut exécuter ses propres applications tout en exploitant son propre système d exploitation. Cette fonctionnalité est rendue possible grâce à l insertion d une couche logicielle appelée hyperviseur entre les ressources de la machine physique et les machines virtuelles qui y sont exploitées. L hyperviseur attribue des ressources de façon dynamique. Les machines virtuelles n ont pas connaissance qu elles partagent la machine physique les unes avec les autres. Les avantages de la virtualisation sont immédiats. Plusieurs applications peuvent être exécutées sur un même serveur, ce qui permet de réduire considérablement la quantité globale de serveurs, l espace de stockage et l alimentation nécessaires. L empreinte écologique d une installation virtualisée est donc réduite. En outre, les applications virtuelles sont «transférables», puisqu il est facile de les faire passer d un système physique à un autre. Cette transférabilité accroît la souplesse de l offre de services de TI tout en simplifiant les tâches de gestion, de mise à niveau et de migration. Piles intégrées La mise en place d une infrastructure informatique massive capable de servir plusieurs clients IaaS est complexe. Pour simplifier les choses, les fournisseurs de matériel offrent des blocs d infrastructure modulaires préconfigurés et prétestés appelés piles intégrées. Chaque bloc peut comporter des composantes de stockage et de traitement informatique, des hyperviseurs ainsi que des éléments de réseautage et de gestion. Le caractère modulaire des blocs permet de grouper les activités de prestation des services, offre un soutien plus efficace de la part du fournisseur et rend plus robustes les environnements en nuage. 3
Les deux architectures à piles intégrées les plus reconnues sont Vblock et FlexPod. Toutes deux intègrent les solutions des principaux fournisseurs de matériel informatique comme VMware, Cisco, EMC, NetApp et d autres. Compte tenu de leur efficacité à accélérer la transition vers l informatique en nuage, les piles intégrées continueront à gagner en popularité dans l avenir. Avantages de l infrastructure service Les services IaaS apportent de nombreux avantages à l entreprise, parmi lesquels ceux qui suivent : Simplification du modèle de dépenses en TI Comme la plupart des dépenses en capital sont à la charge du fournisseur de services IaaS, le client peut faire passer ses coûts de TI de la colonne Dépenses en capital à la colonne Frais d exploitation. Ce transfert des coûts permet un meilleur contrôle des dépenses et simplifie les processus financiers nécessaires à la gestion des activités liées aux TI. Économies Les avantages financiers que l entreprise retire de l infrastructure service ne se limitent pas à transformer des dépenses en capital en frais d exploitation. L adoption d une solution d informatique en nuage apporte de réelles économies. Les gros fournisseurs de services IaaS, compte tenu de l ampleur de leurs activités, acquièrent leurs ressources à des coûts nettement moindres. Des études indiquent que leur avantage par rapport aux moyennes entreprises est multiplié par cinq lorsqu ils acquièrent de la capacité de stockage ou de traitement informatique. Il ne faut pas non plus oublier d intégrer le coût de l alimentation des systèmes dans le calcul du coût réel d un environnement informatique. En situant leurs grands centres informatiques dans des lieux soigneusement choisis, les fournisseurs profitent aussi de coûts d électricité réduits. De plus, ils bénéficient de coûts moindres en matière de connectivité, de frais d administration ainsi que de frais généraux, et sont en mesure de répartir les coûts d utilisation entre un très grand nombre d utilisateurs. Ces avantages se traduisent souvent par des économies pour leurs clients. Souplesse accrue des activités Le service IaaS donne à l entreprise une grande latitude pour adapter les activités de TI aux fluctuations de ses activités. L environnement IaaS est facilement adaptable : le nombre d utilisateurs finaux, la capacité des emplacements, la bande passante et la capacité de traitement informatique peuvent être accrus ou réduits rapidement et sans casse-tête administratif. Le service IaaS fonctionne comme un «robinet de ressources» que l on peut ouvrir ou fermer au besoin. Ce type de souplesse peut s avérer un gros atout dans un contexte de vive concurrence. Productivité accrue dans toute l entreprise L infrastructure service permet à l entreprise de mettre en place des applications évoluées qui rendent possible une meilleure collaboration de ses équipes et un meilleur échange de l information en continu. En raison de la nature centralisée de l infrastructure de TI, ces applications peuvent être facilement installées et mises à jour au besoin. L accès aux applications est uniforme partout, dans les différents groupes et d une région à l autre, ce qui crée des conditions propices à une productivité accrue et à de meilleurs résultats commerciaux. Meilleure conformité à la réglementation De nombreuses entreprises travaillent fort pour obtenir et conserver une certification de conformité à la réglementation des gouvernements et de l industrie, comme la norme SSAE16 (anciennement la norme SAS 70), la norme PCI-DSS, la loi HIPAA et d autres. L organisation des activités de TI en fonction d un modèle IaaS peut contribuer à ces efforts. Dans un environnement informatique centralisé comme l est une infrastructure service, les règles et les dispositions auxquelles il faut se conformer sont plus faciles à appliquer de façon uniforme et s étendent efficacement à tous les éléments de l infrastructure de TI. Dans bien des cas, les fournisseurs de services IaaS offrent des ressources qui sont déjà certifiées conformes à plusieurs normes en place. S abonner à un service IaaS conforme facilite donc le respect de la réglementation. 4
Simplification de la gestion et dégagement des ressources de TI Les solutions IaaS gérées transfèrent la responsabilité de la plupart des activités de gestion au fournisseur de services. Les fournisseurs de services IaaS utilisent des techniques évoluées de gestion du nuage qui permettent une attribution dynamique et automatique des ressources informatiques, ce qui simplifie l ampleur des activités internes de gestion des TI. Les spécialistes à l interne sont déchargés des tâches de gestion de l infrastructure de TI sous-jacente ainsi que des mises à jour courantes, des correctifs, du dépannage, des tests d intégration, des changements de configuration, etc. Les ressources internes de TI peuvent en conséquence se consacrer aux activités commerciales primordiales et aux activités stratégiques. Déploiement rapide Les environnements IaaS font un usage intensif de la technologie de virtualisation pour assurer un déploiement initial rapide des services et permettre d apporter rapidement toute modification subséquente. Les fournisseurs peuvent procurer aux clients des modèles de machines virtuelles personnalisés pour la plupart des applications. Grâce à ces modèles, des applications sous forme d images de MV peuvent être installées en quelques minutes conformément aux exigences de l entreprise. En plus d utiliser abondamment l automatisation pour accélérer le déploiement, les fournisseurs offrent aussi aux clients des API (interfaces de programmation d application) grâce auxquelles les clients peuvent influer sur le processus d approvisionnement et l optimiser encore davantage. L informatique en nuage d Allstream Le service d informatique en nuage d Allstream est une solution IaaS offrant aux entreprises canadiennes une infrastructure informatique sécurisée axée sur la technologie Vblock, qui est hautement évolutive, conçue pour répondre aux normes réglementaires les plus strictes et encadrée par les ANS les plus rigoureux de l industrie. On peut accéder au service par le biais du service Internet d affaires d Allstream, de liaisons DWDM (multiplexage par répartition en longueur d onde dense) ou du service RPV IP d affaires d Allstream, qui s appuie sur la commutation MPLS et offre six classes de service distinctes. L informatique en nuage d Allstream est un service géré reposant sur une infrastructure qui se trouve entièrement en territoire canadien. Conclusion Même si l infrastructure service (IaaS) n en est qu à ses débuts, les avantages commerciaux potentiels que promet le modèle en nuage sont importants et susceptibles de convaincre de nombreuses entreprises. Les organisations voudront adopter l infrastructure service dans le contexte des efforts soutenus qu elles déploient pour défendre ou renforcer leur avantage concurrentiel. Compte tenu du nombre croissant d entreprises qui mettent en œuvre de tels services et les adaptent à leurs besoins particuliers, l informatique en nuage est en voie de devenir bientôt le modèle dominant de déploiement des TI pour l entreprise. À propos d Allstream Allstream est un chef de file au pays en matière de communications IP et le seul fournisseur à l échelle nationale qui vise exclusivement une clientèle d affaires. Elle utilise son réseau pancanadien à rendement élevé afin d aider les entreprises de toutes tailles à unifier les multiples façons dont elles communiquent. Sa solution d infrastructure en nuage conçue pour les entreprises améliore l agilité, l efficacité et la productivité des activités commerciales et des TI, tout en réduisant les coûts globaux de propriété des services de TI. De plus, le service de RPV IP d affaires (MPLS) d Allstream assorti de six classes de service propose aux entreprises un réseau privé virtuel évolutif et sécurisé à rendement élevé offrant une disponibilité de 99,9 %. L architecture de son infrastructure en nuage est également conçue pour offrir une fiabilité supérieure qui permet d assurer une disponibilité de 99,95 % et de rigoureux accords sur le niveau de service au niveau des machines virtuelles et du matériel. Le service d informatique en nuage d Allstream permet aussi aux entreprises d atteindre leurs objectifs stratégiques à court et à long terme, tout en augmentant leur efficacité opérationnelle. 5
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