GUIDE DES OFFRES NO LIMIT RÉSERVÉES AUX MOINS DE 26 ANS ST-MARTIN / ST-BARTHÉLEMY Octobre 2016 DIGICEL.FR
Profitez des Forfaits 17/mois* 1 h 1h d appels (5) Appels illimités de 21h à 6h vers un numéro Digicel (4)! SMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs locaux et métropole (1) Internet 3G+ 500Mo puis débit réduit (2) Forfaits NO LIMIT 3h d appels (5) Appels illimités de 21h à 6h vers tous les mobiles Digicel (3)! SMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs locaux et métropole (1) Internet 3G+ 500Mo puis débit réduit (2) 34 /mois* 5 h 5h d appels (5) Appels illimités de 21h à 6h vers tous les mobiles Digicel (3)! SMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs locaux et métropole (1) Internet 3G+ 1Go puis débit réduit (2) 25 /mois* 3 h ASTUCE Avec votre Forfait No Limit, déplacez-vous sur l île en toute tranquillité! Entre 21h et 6h, vos appels illimités peuvent être émis de St-Maarten sur le réseau Telcell ou de St-Martin indifféremment. Lorsque vous êtes à St-Maarten et localisé sur le réseau Telcell, vos appels entrants ne sont pas facturés et vos appels sortants (6) coûtent le même prix qu à St-Martin. 2 (*) (1) (2) (3) (4) (5) (6) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 9 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
Personnalisez votre FORFAIT NO LIMIT et optimisez vos communications FORFAIT NO LIMIT 1h 3h 5h Pass Débit 3G+ 500Mo (1) 5 /pass - Pass Débit 3G+ 1Go (1) - 5 /pass BON À SAVOIR Pour acheter un Pass Débit ou suivre votre consommation internet, composez le *123# depuis votre mobile ou rendez vous dans votre Espace Client 3G+ http://3gplus.digicel.fr Options et pass Rechargez quand vous voulez c est simple et rapide recharge 5 recharge 10 recharge 20 recharge 40 LES AVANTAGES Rechargement Des bonus offerts lors de vos rechargements (2) Des tailles de recharge allant de 2 à 100 qui s adaptent à votre budget! (3) 4 modes de rechargement différents pour plus de flexibilité COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE? Par téléphone : Rechargez par carte bancaire 24h/24, 7j/7 en appelant le 333 (4) depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis l étranger. (5) Depuis votre smartphone : Avec l application Digicel Recharge, rechargez par carte bancaire en quelques clics, directement depuis votre mobile. Application disponible sur l AppleStore et Google PlayStore. Par Internet : Rechargez votre compte de n importe où dans le monde en vous rendant sur le site http://www.digicel.fr rubrique «Rechargez en ligne». Chez un détaillant Digicel : Choisissez le montant de votre recharge à l Euro près avec Flexiplus. (3) BON À SAVOIR Pour consulter gratuitement le solde de votre compte, il vous suffit de composer le *133#. (1) (2) (3) (4) (5) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en pages 9 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 3
Programme de fidélité Changez de mobile a m i r ix (1) C EST SIMPLE! Pour renouveler votre mobile, profitez de prix fidélité préférentiels selon votre forfait, votre ancienneté et la durée de réengagement choisie (12 ou 24 mois) (1). DÈS 12 MOIS D ANCIENNETÉETÉ Profitez du programme Mon Nouveau Mobile DÉCOUVREZ VOTRE PRIX FIDÉLITÉ EN QUELQUES CLICS! (2) Rendez-vous sur le site www.monnouveaumobile.fr DÈS 18 MOIS D ANCIENNETÉ Votre nouveau mobile à un tarif préférentiel DÈS 24 MOIS D ANCIENNETÉ Votre nouveau mobile au meilleur prix! 4 (1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en pages 10/11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
Tarifs des communications et options * * NO LIMIT 1H NO LIMIT 3H NO LIMIT 5H Prix du Forfait TTC / mois 17 25 34 TYPE bloqué bloqué bloqué Engagement 12 mois 12 mois 12 mois APPELS DEPUIS LA ZONE LOCALE OU DEPUIS ST-MAARTEN APPELS DANS LE FORFAIT - TARIFS À LA MINUTE FACTURATION À LA SECONDE DÈS LA 1 ÈRE SECONDE Fixes et mobiles Zone Locale (1) et Métropole Tarif local = 0,28 Tarif local = 0,14 Tarif local = 0,11 Caraïbe & Réunion 0,73 0,73 0,73 Autres appels Internationaux 1,70 1,70 1,70 Satellite 7 7 7 APPELS EN DÉPASSEMENT - TARIFS À LA MINUTE FACTURATION À LA SECONDE AU-DELÀ DE LA 1 ÈRE MIN INDIVISIBLE Fixes et mobiles Zone Locale (1) et Métropole 0,40 0,35 0,35 Caraïbe & Réunion 0,73 0,73 0,73 Autres appels Internationaux 1,70 1,70 1,70 Satellite 7 7 7 SMS DEPUIS LA ZONE LOCALE SMS LOCAUX, MÉTROPOLE, CARAÏBE ET INTERNATIONAUX ET MMS SMS vers mobiles Zone Locale (1) et Métropole Illimités 24h/24 (2) Illimités 24h/24 (2) Illimités 24h/24 (2) SMS vers mobiles Caraïbe / Réunion / International 0,25 0,25 0,25 Envoi de MMS (3) 0,35 0,35 0,35 INTERNET MOBILE DEPUIS LA ZONE LOCALE Internet 3G + (4) 500Mo puis débit réduit 500Mo puis débit réduit 1Go puis débit réduit Pass Débit 3G+ 500Mo (5) 5 /pass (valable jusqu au prochain cycle) OPTIONS PAYANTES 5 /pass (valable jusqu au prochain cycle) Pass Débit 3G+ 1Go (5) - - - 5 /pass (valable jusqu au prochain cycle) (*) (1) (2) (3) (4) (5) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en pages 10/11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 5
Tarifs des Services, Numéros courts et Numéros Spéciaux NO LIMIT 1H, 3H, 5H APPELS VERS N SPÉCIAUX 555 (Service Client) 654 ou *129# (communication du numéro) 660 (répondeur) *133# ou 333 (rechargement et suivi des consommations) *123# (Suivi conso data) 663, 664, 665 (téléchargements) (1) 0,60 /min + prix d un appel local (2) 823 (Jeux) (1) 0,40 /min 800, 801, 802, 807, 810, 820, 821, 822, 825, 888 (kiosque vocal) (1) 0,40 /min N commençant par 0800 à 0805 N commençant par 0806 à 0809 Prix d une communication normale (3) et service gratuit (3) N commençant par 081, 082, 089 Prix d une communication normale (3) + tarification de l éditeur de service (3) N en 30XX et 31XX N en 3XXX (hors 30XX et 31XX) Prix d une communication normale (3) + tarification de l éditeur de service (3) N en 118 XXX et 10XX Prix d une communication normale (3) + tarification de l éditeur de service (3) SMS VERS NUMÉROS SPÉCIAUX 664 (sonneries et logos) 1,50 /SMS + 0,10 /SMS 668 (top sonneries locales) 1,50 /SMS + 0,10 /SMS 823, 828 (jeux) 0,50 /SMS + 0,10 /SMS SERVICES Présentation du numéro Inclus Double appel Inclus Alerte conso (4) Inclus Service Conférence Inclus Appel incognito Liste Ivoire (5) Liste privée (6) Personnalisation du numéro (7) Numéro Or (8) 80 Restriction aux appels locaux Restriction aux appels locaux et à la métropole Restriction data totale Restriction data Roaming Service Voyage 1 Inclus FACTURATION Facture Duplicata de facture 2 Détail des consommations à 6 chiffres (9) Détail des consommations à 10 chiffres (10) 2 /mois AUTRES SERVICES Frais de résiliation 6,5 Frais de remise en service de la ligne (11) 5 Frais d incident de paiement (12) 15 Changement de n de téléphone 12 Déblocage carte SIM par le Service Client 8 Changement de SIM (perte ou vol) 12 Dé-netlockage du mobile (13) 80 6 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
Voyagez avec Le Roaming (itinérance internationale) permet aux clients Digicel d émettre et recevoir des appels mais aussi d envoyer et recevoir des SMS et MMS, ou naviguer sur Internet durant leur séjour en dehors des Antilles Françaises et de la Guyane. Tarifs et zones des APPELS et SMS en roaming (2) LES TARIFS (appels en /min ; SMS en /unité) DIGIROAMING (1) Avec DigiRoaming, lors de vos déplacements dans la Caraïbe Digicel, vos communications vers la zone locale ne coûtent que 0,36 /min. Pour bénéficier de ce tarif exceptionnel, il vous suffit d être localisé sur le réseau Digicel du pays que vous visitez. APPELS EMIS DEPUIS VERS ZONE LOCALE ZONE MÉTROPOLE CARAÏBE ST-MAARTEN PARTIE DIGIROAMING HOLLANDAISE ZONE 1 ZONE 2 ZONE 3 ZONE 4 ZONE 5 + reste du monde Zone Métropole Tarif local* Tarif local* 1,50 1,50 1,50 Tarif local* 2,50 2,50 2,50 Zone Digiroaming (sur le réseau Digicel) 0,36 2,50 0,36 0,36 0,36 2,50 2,50 2,50 2,50 Zone St-Maarten (partie hollandaise)* APPLICATION DES TARIFS D APPELS DEPUIS LA ZONE LOCALE - CF. PAGE 10 ET 11 DU GUIDE DES OFFRES FORFAITS NO LIMIT Zone 1 2,00 2,50 1,00 1,00 1,00 2,50 2,50 2,50 2,50 Zone 2 Tarif local + 0,05 * Tarif local + 0,05 * 2,50 2,50 2,50 Tarif local + 0,05 * 2,50 2,50 2,50 Zone 3 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 1,00 1,00 2,50 2,50 Zone 4 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 4,00 2,50 Zone 5 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 Appel Satellite depuis 7,00 7,00 7,00 11,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 Appel reçu depuis - GRATUIT 0,36 0,14 0,80 0,01 1,20 1,70 1,70 Envoi d un SMS depuis - INCLUS 0,15 0,11 0,30 0,02 0,30 0,30 0,50 Facturation à la seconde dès la 1 ère seconde Facturation à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles Facturation par paliers de 30 secondes après la 1 ère minute indivisible Facturation par paliers d une minute A l unité *dans la limite de 0,19 /min. Tarif local se référer à la page 5 de ce Guide. CONSEIL PRATIQUE : Pensez à contacter votre Service Client avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité. LES ZONES Zone Métropole France Métropolitaine (hors n courts et spéciaux) Zone Digiroaming (sur le réseau Digicel) Zone St-Maarten Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Anguilla, Antigua-Barbuda, Aruba, Barbade, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, St Kitts & Nevis, Ste Lucie, St Vincent & Grenadines, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos St-Maarten Cuba, El Salvador, Panama, République Dominicaine Allemagne, Belgique, Bulgarie, Espagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Malte, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie et Suède Brésil, Canada, Costa Rica, Etats-Unis, Honduras, Iles Vierges US, Nicaragua, Porto-Rico Afrique du Sud, Côte d Ivoire, Fidji, Ghana, Nigéria, Nauru, Papouasie Nouvelle Guinée, Samoa, Tonga, Turquie, Vanuatu Maroc, Nouvelle Zélande (1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 7
Tarifs et zones INTERNET/MMS en roaming (2)(3) LES TARIFS Depuis CARAÏBE DIGIROAMING & ST MAARTEN MÉTROPOLE & UNION EUROPÉENNE USA & CANADA INTERNATIONAL 1 INTERNATIONAL 2 Communications Internet ( /Mo) 1,50 0,05 5 10 15 MMS ( /unité) 1 0,05 2,50 2,50 2,50 LES ZONES Zone Métropole et Union Européenne Zone Caraïbe DigiRoaming (réseau Digicel sélectionné) + St Maarten : Zone USA & Canada Zone 1 Zone 2 France Métropolitaine, Allemagne, Belgique, Espagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Malte, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède Anguilla, Antigua-Barbuda, Aruba, Barbade, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, St-Kitts & Nevis, St-Vincent & Grenadines, Ste-Lucie, St Maarten, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos États-Unis, Canada, Porto-Rico Costa Rica, Ghana, Honduras, République Dominicaine Brésil, Fidji, Maroc, Nauru, Nicaragua, Nigéria, Papouasie-Nouvelle Guinée, Samoa, Tonga, Vanuatu POUR RECHARGER VOTRE COMPTE EN ROAMING Achetez des recharges avant votre départ (points de vente Digicel, bureaux de poste, distributeurs agréés) et rechargez via le *133# ou le 333 (en local) ou le +596 696 900 333 (depuis le pays visité) Rechargez par carte bancaire - En ligne depuis le site www.digicel.fr rubrique Rechargement en ligne (en local ou depuis le pays visité) - Par téléphone en appelant le 333 (en local) ou le +596 696 900 333 (depuis le pays visité - appel facturé au coût d un appel vers zone locale) En roaming, les appels vers le 333 (rechargement, suivi de consommation), 555 (Service Client), 660 (messagerie) sont au coût d un appel roaming vers la zone locale. CONSEIL PRATIQUE : Pensez à contacter votre Service Client avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité. BON À SAVOIR Pour vous aider à suivre votre conso data en Roaming, des SMS d Alerte Conso vous sont envoyés dès que vous approchez du plafond de facturation de 50. Au-delà de ce plafond, votre connexion à Internet est interrompue et vous êtes redirigé vers une page web à partir de laquelle vous pouvez demander la levée de ce blocage par un simple clic. Avant de partir, vous pouvez modifier le plafond à partir duquel vous souhaitez être alerté ou demander le retrait de ce mécanisme depuis votre selfcare 3G+ http://3gplus.digicel.fr. Il vous est également possible de restreindre vos communications data en roaming grâce à l option gratuite «Restriction Data Roaming». Suivi conso Internet : rendez-vous sur votre selfcare 3G+ http://3gplus.digicel.fr 8 (2) (3) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
Mentions légales, informatives et rectificatives Page 2 (*) Offre réservée aux moins de 26 ans. Pour les mineurs, la souscription est effectuée par le représentant légal sur présentation du livret de famille ou extrait intégral d acte de naissance. Sous réserve d un engagement de 12 mois minimum, en formule forfait bloqué. (1) SMS illimités depuis la zone locale et la Métropole vers tous les opérateurs locaux en zone locale (Martinique, Guyane, Guadeloupe et ses dépendances, et Iles du Nord (St-Barthélemy et Saint-Martin partie française)) et Métropole. Hors roaming (sauf Métropole), hors SMS vers n courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d un crédit de communication positif. Les SMS émis depuis les plateformes et boîtiers radio sont interdits. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (2) Volume de communication Data de 500 Mo pour les Forfaits No Limit 1h et 3h, et 1Go pour les Forfaits No Limit 5h (hors services payants) depuis la zone locale, 24h/24 et 7j/7, sous réserve d un crédit de communication positif. Afin de garantir une qualité de service, Digicel se réserve la possibilité de limiter le débit au-delà du volume d échanges de données par mois applicable au forfait souscrit. Sous réserve d être en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur www.digicel.fr) et de compatibilité du Terminal. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (3) Appels illimités exclusivement depuis la zone locale telle que définie en (1) vers les mobiles Digicel de 21h à 6h 7j/7. Offre valable uniquement pour la souscription d un forfait No Limit 3h ou 5h. En dehors de cette plage horaire, les communications sont facturées au tarif figurant dans le guide des Tarifs No Limit en vigueur. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (4) Appels illimités exclusivement depuis la zone locale telle que définie en (1) vers le numéro Digicel Antilles Guyane choisi lors de la souscription, de 21h à 6h 7j/7. Hors roaming. Deux modifications gratuites du numéro possibles par an. Au-delà, la modification sera facturée 2. En dehors de la plage horaire 21h à 6h, les communications sont facturées au tarif figurant dans le guide des Tarifs No Limit en vigueur. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (5) Sur la base du tarif local en vigueur. Voir détails des tarifs en pages 5, 7 et 8 du présent guide. (6) Depuis la Zone Locale (Martinique, Guyane, Guadeloupe et ses dépendances et Iles du Nord (St-Barthélemy et St-Martin) et St-Maarten, appels vers St- Maarten = appels au tarif local. Tarif appel local à la minute en fonction du forfait souscrit, disponible p5 de ce Guide. Hors roaming, numéros courts, spéciaux et surtaxés. Page 3 (1) Valable jusqu au renouvellement du crédit de votre forfait. En complément d une offre Forfait NO LIMIT 1H ou 3H pour le Pass débit 3G+ 500Mo, et d une offre NO LIMIT 5H pour le Pass Débit 3G+ 1Go. Lorsque le débit de la bande passante est réduit suite à l épuisement du volume DATA inclus dans les offres ci-avant mentionnées, l activation du Pass Débit 3G+ permet de retrouver un débit théorique maximum de 7,2 Mb/s sur le volume de données de 500Mo ou 1Go depuis la Zone Locale uniquement. Crédit non consommé à la date de fin de cycle de la ligne non reportable le mois suivant. Au-delà des 500Mo ou 1Go d échanges de données : débit réduit. Décompte des communications data par palier de 10 Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté. 9
Page 4 (1) Offre réservée aux particuliers titulaires d une offre forfait DIGICEL grand public NO LIMIT sous réserve de n être plus engagé au jour du renouvellement. Le bénéfice du programme de renouvellement de mobile est soumis au réengagement du client à son offre pour une durée minimum de 12 ou 24 mois. Offre soumise à conditions. Voir conditions en points de vente. (2) Les tarifs obtenus à partir de l outil de simulation n ont qu une valeur informative, indicative et non contractuelle, réalisée sur la base des informations renseignées par le client. Les «prix fidélité» simulés sont établis par référence à l historique et l ancienneté du client, mais également aux prix de vente conseillés des terminaux par DIGICEL. Les prix appliqués en points de vente, librement définis par les distributeurs DIGICEL, peuvent donc différer des prix indiqués au sein de l outil de simulation. Page 5 (*) Offre réservée aux moins de 26 ans. Pour les mineurs, la souscription est effectuée par le représentant légal sur présentation du livret de famille ou extrait intégral d acte de naissance. Sous réserve d un engagement de 12 mois minimum, en formule forfait bloqué. Dans le forfait : Tarification des appels à la seconde dès la 1ère seconde. En dépassement (Compte Recharge) : Tarification des appels à la seconde au-delà de la première minute indivisible. Sauf numéros courts 663, 664, 665, 823, 888, 802 : facturation par palier de 30 secondes au-delà de la 1ère minute indivisible. (1) Zone locale : Guyane, Martinique, Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et les Iles du Nord (Saint-Barthélemy, Saint- Martin partie française). (2) SMS illimités depuis de la zone locale et la Métropole vers tous les opérateurs locaux et Métropole. Hors SMS vers numéros courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d un crédit de communication positif. Les SMS émis depuis les plateformes et boîtiers radio sont interdits. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (3) Envoi depuis et vers la zone locale vers les mobiles Digicel, Orange Caraïbe et adresses emails. (4) Volume de communication Data 500Mo pour les Forfait No Limit 1h et 3h, et 1Go pour les Forfaits No Limit 5h (hors services payants) depuis la zone locale, 24h/24 et 7j/7, sous réserve d un crédit de communication positif. Afin de garantir une qualité de service, le débit de bande passante sera réduit au-delà du volume d échanges de données par mois applicable au forfait souscrit. Sous réserve d être en zone de couverture (cartes de couvertures disponibles sur www.digicel.fr) et de compatibilité du Terminal. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (5) Valable jusqu au renouvellement du crédit de votre forfait. En complément d une offre Forfait NO LIMIT 1H ou 3H pour le Pass débit 3G+ 500Mo, et d une offre NO LIMIT 5H pour le Pass Débit 3G+ 1Go. Lorsque le débit de la bande passante est réduit suite à l épuisement du volume DATA inclus dans les offres ci-avant mentionnées, l activation du Pass Débit 3G+ permet de retrouver un débit théorique maximum de 7,2 Mb/s sur le volume de données de 500Mo ou 1Go depuis la Zone Locale uniquement. Crédit non consommé à la date de fin de cycle de la ligne non reportable le mois suivant. Au-delà des 500Mo ou 1Go d échanges de données : débit réduit. Décompte des communications data par palier de 10 Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté. 10 Page 6 (1) Si le service sélectionné a une tarification particulière, cette dernière est appliquée dès le transfert de la communication vers le service choisi. Les appels sont facturés par palier de 30 secondes au-delà d une première minute
indivisible. (2) Tarif local : voir détail en page 5 en fonction de l offre souscrite. (3) Prix d une communication normale = décompté du crédit de communication ou du forfait selon l offre souscrite, au coût d une communication en Zone Locale, (voir détail page 10 et 11). Tarification de l éditeur du service = coût du service librement défini par l éditeur du service (toujours facturé hors forfaits). Service gratuit = appel non surtaxé. Plus de renseignements et liste des exceptions aux règles de tarification sur digicel.fr. (4) SMS d alerte à 10, 3 et 1 de crédit de communications restant puis lorsque le crédit est épuisé. (5) Avec la Liste Ivoire, votre numéro n est pas communiqué à des organismes extérieurs à des fins commerciales. (6) Avec la Liste Privée, votre numéro ne peut être communiqué ni à des fins commerciales ni pour l établissement d annuaires. (7) Choix des 4 derniers chiffres du numéro de téléphone (en fonction des disponibilités). (8) Numéro aisément mémorisable. Service payé une fois lors de la souscription de la ligne. Sous réserve de disponibilité. (9) par demande du client pour les 4 mois suivants la demande. (10) Cette option ne peut être demandée que par écrit, par le titulaire du compte. La facture détaillée à 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande. (11) Frais appliqués à la remise en service de la ligne telle que prévue à l article 6.3 des Conditions Générales de Service Forfait Digicel. (12) Frais appliqués en cas de non-paiement dans les délais prescrits à l article 7 des Conditions Générales de Service Forfait Digicel. Ces frais ne sont pas appliqués en cas de retard de paiement consécutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifié d un prélèvement automatique ou d un paiement par carte bancaire imputable à l établissement bancaire du Client). (13) Si la ligne est activée depuis moins de 6 mois ou si le terminal a été renouvelé il y a moins de 6 mois. Page 7/8 (1) Avant votre voyage, contactez votre Service Client au 555 pour connaître le nom du réseau Digicel du pays visité. (2) Sous réserve d un crédit de communication positif. Selon accords de Roaming avec les opérateurs des pays visités. Pour connaître la liste des opérateurs, contactez le Service Client au 555. (3) Les communications data sont facturées au kilo-octet dès le 1er kilo-octet (sauf pour les zones internationales 1 et 2 ; facturation par paliers de 10 Ko). 11
UNE ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE 7J/7 6H-22H NUMÉROS UTILES Appels gratuits depuis votre mobile Appels depuis un téléphone fixe ou un mobile Service Client 5 5 5 0 809 100 555 ou 0696 900 555 Suivi conso et Rechargement 3 3 3 0690 430 333 ou 0696 900 333 ou 0694 900 333 Votre répondeur 6 6 0 0690 430 660 ou 0696 900 660 ou 0694 900 660 Digicel Antilles Françaises Guyane S.A. au capital de 3 883 196 E - RCS Fort de France 431 416 288. Ne pas jeter sur la voie publique. DES AGENCES CLIENTS POUR VOUS ACCUEILLIR Guadeloupe Immeuble SCI Futur 44, rue Henri Becquerel Z.I de Jarry 97122 Baie-Mahault Martinique Oasis Quartier Bois Rouge 97224 Ducos Guyane 17 bis, avenue d Estrées 97300 Cayenne St Martin Lot 1.4 Résidence Kaki 1 er étage ZAC de Hope Estate 97150 St Martin