1. Questions concernant la caméra et le matériel

1 QUESTIONS CONCERNANT LA CAMÉRA ET LE MATÉRIEL... 3 1.1 Quels réseaux Wi-Fi sont pris en charge par la caméra... 3 1.2 Quels types de cryptage sans fil (Wi-Fi) sont pris en charge par la caméra... 3 1.3 Quelle caméra est fournie avec Cameramanager équipé du pack CLVR?... 3 1.4 Suis-je obligé d'utiliser Cameramanager avec un réseau Wi-Fi ou puis-je aussi utiliser un réseau câblé?... 4 1.5 Comment puis-je utiliser le bouton WPS de la caméra... 4 1.6 Comment rétablir les paramètres d'usine par défaut de la caméra... 4 1.7 Quel est l'angle de vue de la caméra... 4 1.8 Où dois-je insérer la carte Micro SD dans la caméra... 4 1.9 Quelle carte SD devrais-je utiliser avec la caméra... 4 2 QUESTIONS CONCERNANT LE LOGICIEL... 5 2.1 Comment activer et utiliser la fonction détection des mouvements, du son et/ou capteur infrarouge avec la caméra Cameramanager Cloud (via CLVR)?... 5 2.2 Comment puis-je utiliser la fonction audio avec la... 5 2.3 Comment modifier les paramètres de qualité des images vidéo (compression, résolution et IPS) de la caméra... 6 2.4 Mes images semblent surexposées. Que dois-je faire?... 6 2.5 Comment puis-je lancer la fonction «Mode nocturne» sur la caméra... 6 3 CLVR... 7 3.1 Qu'est-ce que CLVR?... 7 3.2 Comment puis-je lancer CLVR... 7 3.3 Comment configurer une zone de détection de mouvements avec CLVR?... 7 3.4 Comment visionner les évènements détectés par CLVR?... 8 3.5 Quels types de notifications sont envoyés par CLVR?... 8 4 QUESTIONS CONCERNANT L'UTILISATION DE L'APPLICATION... 9 4.1 Comment modifier la langue de l'application Cameramanager?... 9 4.2 Comment puis-je recevoir des notifications push lorsque la caméra Cameramanager Cloud détecte un mouvement (via CLVR), du son et/ou de la chaleur (par infrarouge)?... 9 4.3 Comment désactiver les notifications push avec la caméra...10 5 QUESTIONS CONCERNANT L'INSTALLATION...11 5.1 Quelle est la meilleure manière d'installer la caméra...11 5.2 Puis-je installer la caméra Cameramanager Cloud à l'extérieur?...11 6 QUESTIONS CONCERNANT LE COMPTE ET LA CONNEXION...12 6.1 Puis-je accorder l'accès à Cameramanager à une tierce personne?...12 6.2 Comment accorder l'accès à Cameramanager à une tierce personne?...12 6.3 Mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ne fonctionnent pas. Comment les réinitialiser?...12

1. Questions concernant la caméra et le matériel 1.1 Quels réseaux Wi-Fi sont pris en charge par la caméra Cameramanager Cloud? La caméra Cameramanager Cloud prend en charge les réseaux Wi-Fi 802.11n/b/g. 1.2 Quels types de cryptage sans fil (Wi- Fi) sont pris en charge par la caméra La caméra Cameramanager Cloud prend en charge les méthodes de cryptage réseau suivantes : Méthode WEP : 64 bit/128 bit : le cryptage est réalisé avec la méthode WEP à 64 ou 128 bit. Nous recommandons fortement de ne pas utiliser la méthode WEP car celle-ci peut être piratée en quelques minutes seulement. WPA-PSK (TKIP) : le cryptage est réalisé avec la méthode TKIP. Étant donné que la méthode TKIP met à jour la clé de cryptage à intervalle régulier, son cryptage est plus sûr que celui de la méthode WEP. WPA-PSK (AES) : le cryptage est réalisé avec la méthode AES. Étant donné que la méthode AES met à jour la clé de cryptage à intervalle régulier, son cryptage est plus sûr que celui de la méthode WEP. Étant donné que la méthode WPA-PSK (AES) traite le cryptage au niveau du matériel, elle permet de mieux contenir la perte de vitesse que la méthode WPA-PSK (TKIP), mais on ne peut se connecter qu'à des appareils qui prennent en charge cette méthode. WPA-PSK (TKIP/AES) : l'une des méthodes de cryptage WPA-PSK (TKIP) ou WPA-PSK (AES) est sélectionnée automatiquement en fonction de celle utilisée par le routeur sans fil. WPA2-PSK (TKIP) : cette méthode présente un meilleur niveau de cryptage que les méthodes WEP et WPA. WPA2-PSK (AES) : cette méthode présente un meilleur niveau de cryptage que les méthodes WEP et WPA. Étant donné que la méthode WPA2-PSK (AES) traite le cryptage au niveau du matériel, elle permet de mieux contenir la perte de vitesse que la méthode WPA2-PSK (TKIP), mais on ne peut se connecter qu'à des appareils qui prennent en charge cette méthode. WPA2-PSK (TKIP/AES) : l'une des méthodes de cryptage WPA2-PSK (TKIP) ou WPA2-PSK (AES) est sélectionnée automatiquement en fonction de celle utilisée par le routeur sans fil. WPA/WPA2-mixedmode PSK : une combinaison des méthodes de cryptage WPA-PSK (TKIP)/WPA-PSK (AES) ou bien WPA2-PSK (TKIP)/WPA2- PSK (AES) est sélectionnée automatiquement en fonction de celle utilisée par le routeur sans fil. Aucun cryptage : la transmission des données entre le routeur sans fil et la caméra n'est pas cryptée. Par défaut : aucun cryptage 1.3 Quelle caméra est fournie avec Cameramanager équipé du pack CLVR? Cameramanager est livré avec une caméra K-EP104LWE de Panasonic.

1.4 Suis-je obligé d'utiliser Cameramanager avec un réseau Wi-Fi ou puis-je aussi utiliser un réseau câblé? La caméra Cameramanager Cloud peut être utilisée avec un réseau Wi-Fi ou câblé. 1.5 Comment puis-je utiliser le bouton WPS de la caméra Cameramanager Cloud? Actuellement, Cameramanager ne prend pas en charge la fonctionnalité WPS de votre caméra. Ajoutez la caméra à l'aide d'une connexion Wi-Fi standard. 1.6 Comment rétablir les paramètres d'usine par défaut de la caméra Pour initialiser les paramètres réseau (réinitialisation des paramètres d'usine par défaut), vous pouvez conserver la caméra branchée sur une source d'alimentation (peu importe que la caméra soit ou ne soit pas connectée à l'aide du câble LAN). Maintenez ensuite le bouton de réinitialisation jusqu'à ce que les deux voyants lumineux de la caméra s'éteignent. Le bouton de réinitialisation se trouve en bas à gauche au dos de la caméra. 1.7 Quel est l'angle de vue de la caméra La caméra a un un angle de vue horizontal de 88 et vertical de 46. 1.8 Où dois-je insérer la carte Micro SD dans la caméra Insérez la carte Micro SD dans la fente située sur le côté gauche de la caméra. 1.9 Quelle carte SD devrais-je utiliser avec la caméra Nous vous conseillons la carte SD de classe 10 SanDisk micro SDHC 16 Go.

2. Questions concernant le logiciel 2.1 Comment activer et utiliser la fonction détection des mouvements, du son et/ou capteur infrarouge avec la caméra Cameramanager Cloud (via CLVR)? Vous pouvez activer les capteurs de mouvements, son et/ou infrarouge de la caméra Cameramanager Cloud grâce à l'application Java à télécharger ou à utiliser en ligne. Ouvrez l'onglet «Réglages». Ouvrez ensuite l'onglet «Caméras» en haut à droite. Sélectionnez la caméra pour laquelle vous voulez configurer les paramètres de la détection des mouvements, du son et/ou du capteur infrarouge. Cliquez ensuite sur «Planifications et notifications». Cliquez avec le bouton gauche sur la ligne du temps correspondant, par exemple, à l'option «CLVR». Maintenez le bouton de la souris enfoncé et faites glisser le curseur sur l'intervalle de temps voulu. L'option est alors réglée pour la période figurant en jaune sur la ligne du temps. Cliquez ensuite sur «Sauvegarder». 2.2 Comment puis-je utiliser la fonction audio avec la Vous pouvez uniquement lancer la fonction audio à partir de l'application à télécharger sur votre ordinateur ou de l'application Java en ligne. Audio direct : vous pouvez utiliser la fonction audio directement au cours du visionnage d'une vidéo en direct. Pour cela, faites glisser la caméra sur la visionneuse en direct puis cliquez dessus avec le bouton droit. Un menu déroulant s'affiche. Cliquez sur le bouton audio pour lire les sons en direct. Ce menu vous permet aussi de régler le volume sonore. Enregistrement audio : vous pouvez paramétrer l'enregistrement des sons sur vos vidéos dans «Réglages de la caméra». Ouvrez l'onglet «Réglages» et sélectionnez la caméra dans la liste. Cliquez sur «Paramètres prise de vue» puis activez la case à cocher «Enregistrer son». Cliquez ensuite sur «Sauvegarder». 2.3 Comment modifier les paramètres de qualité des images vidéo (compression, résolution et IPS) de la caméra Cameramanager Cloud? Ouvrez l'onglet «Réglages», puis sélectionnez la caméra Cameramanager Cloud. Cliquez sur «Paramètres prise de vue» pour modifier le type de compression, la résolution des images et le nombre d'images prises par seconde (IPS).

2.4 Mes images semblent surexposées. Que dois-je faire? Si les images de votre caméra semblent surexposées, essayez de changer la valeur du champ «Exposition». Ouvrez l'onglet «Réglages», puis sélectionnez la caméra pour laquelle vous souhaitez modifier le paramétrage. Cliquez sur «Paramètres généraux» et modifiez la valeur du champ «Exposition» à l'aide de la liste déroulante. Si votre problème n'est toujours pas résolu, essayez de placer la caméra à un emplacement moins exposé à la lumière du jour ou dirigez-la loin des fenêtres. 2.5 Comment puis-je lancer la fonction «Mode nocturne» sur la caméra Vous n'avez pas besoin de démarrer la fonction «Mode nocturne». La caméra passe automatiquement à cette fonction lorsque la luminosité de son environnement baisse fortement.

3. CLVR 3.1 Qu'est-ce que CLVR? CLVR est le tout premier service d'analyse vidéo au monde basé sur le cloud sans configuration, abordable et sur demande. Ce service utilise une variante de détection de mouvements qui génère un message d'alerte uniquement lorsqu'un individu ou un objet est repéré. Cela permet d'augmenter de manière significative la proportion de notifications pertinentes envoyées à l'utilisateur. Par exemple, une alerte peut être envoyée lorsqu'un client entre dans un magasin ou qu'une voiture pénètre dans un parking. Avec CLVR, les utilisateurs ne reçoivent plus de notifications superflues. CLVR est inclus dans la solution Cameramanager. 3.2 Comment puis-je lancer CLVR? Suivez ces étapes pour lancer la détection de mouvements (CLVR) avec l'application à télécharger ou sur l'application Java en ligne : 1. Ouvrez l'onglet «Réglages». 2. Sélectionnez la caméra K-EP104LW de Panasonic. 3. Ouvrez l'onglet «Paramètres de détection». 4. Ajoutez une zone de détection de mouvements aux paramètres CLVR. 5. Cliquez sur le bouton «Sauvegarder». 6. Cliquez ensuite sur «Planifications et notifications». 7. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur la ligne du temps CLVR. 8. Sans relâcher le clic gauche, étirez la ligne jaune sur l'intervalle désiré. La ligne jaune désigne l'intervalle sélectionné. 9. Cliquez sur le bouton «Sauvegarder». 3.3 Comment configurer une zone de détection de mouvements avec CLVR? Vous pouvez ajouter une ou plusieurs zone(s) de détection de mouvements à partir de l'application à télécharger ou de la version Java en ligne. Vous pouvez choisir entre une zone de détection de forme carrée et/ou de forme irrégulière (polygone). 1. Ouvrez l'onglet «Réglages». 2. Cliquez sur «Caméras» dans le coin supérieur droit. 3. Sélectionnez la caméra K-EP104LW de Panasonic. 4. Ouvrez l'onglet «Paramètres de détection».

Suivez les instructions suivantes pour dessiner une zone de détection de mouvements de forme carrée : 1. Cliquez sur l'icône «Carré» sur la gauche de l'image d'aperçu. 2. Maintenez le bouton de la souris enfoncé et dessinez la zone de détection voulue sur l'image d'aperçu. Double-cliquez ensuite sur le nom de la zone pour le modifier. 3. Cliquez sur le bouton «Sauvegarder». Suivez les instructions suivantes pour dessiner une zone de détection de mouvements de forme irrégulière (polygone, CLVR) : 1. Cliquez sur l'icône «Polygone» sur la gauche de l'image d'aperçu. 2. Sur l'image d'aperçu, effectuez un clic gauche sur le point de départ souhaité de votre zone de détection irrégulière et dessinez une ligne jusqu'au premier coin de la zone. 3. Relâchez le bouton gauche de la souris. 4. Effectuez un nouveau clic gauche et dessinez une autre ligne jusqu'au deuxième coin de la zone de détection irrégulière souhaitée. 5. Relâchez le bouton gauche de la souris. 6. Répétez les étapes décrites ci-dessus jusqu'à l'obtention de la zone de forme irrégulière désirée. Double-cliquez sur le nom de la zone pour le modifier. 7. Cliquez sur le bouton «Sauvegarder». 3.4 Comment visionner les évènements détectés par CLVR? Lorsque CLVR détecte un mouvement, il apparaît comme «Évènement CLVR» dans le menu «Enregistrements». 1. Ouvrez l'onglet «Enregistrements». 2. Sélectionnez la caméra dont vous souhaitez visionner les enregistrements. 3. Dans le coin inférieur droit, sélectionnez «Évènements CLVR» dans le menu déroulant afin d'afficher les évènements détectés par CLVR uniquement. 3.5 Quels types de notifications sont envoyés par CLVR? Lorsque CLVR détecte un mouvement, un courriel contenant une capture d'écran de l'évènement vous est immédiatement envoyé. Il est également possible de recevoir l'information sous forme de notification push sur votre smartphone ou votre tablette.

4. Questions concernant l'utilisation de l'application ANNEXE 4.1 Comment modifier la langue de l'application Cameramanager? Si vous utilisez l'application téléchargée sur votre ordinateur ou l'application Java en ligne : Connectez-vous au site www.cameramanager.com. Tout en haut à droite, cliquez sur «Log in to My Cameramanager». Saisissez vos informations de connexion puis cliquez sur le bouton «Start». Dans le tableau de bord, cliquez sur «Paramètres du compte» pour accéder à vos informations personnelles. Dans le champ «Langue», sélectionnez dans le menu déroulant la langue dans laquelle vous voulez utiliser l'application. Cliquez sur «Actualiser». Retournez dans «Votre tableau de bord» pour lancez l'application. L'application s'affiche maintenant dans la langue de votre choix. Si vous utilisez l'application mobile depuis un smartphone ou une tablette : Les applications mobiles s'ouvrent automatiquement dans la langue paramétrée pour le système d'exploitation du téléphone ou de la tablette. Pour modifier la langue de l'application Cameramanager sur un téléphone ou une tablette, vous devez modifier la langue de votre système d'exploitation. Remarque : nous améliorons continuellement notre application et ajoutons régulièrement de nouvelles langues. Si la langue de votre choix n'est pas disponible, la langue utilisée pour l'application sera alors l'anglais. 4.2 Comment puis-je recevoir des notifications push lorsque la caméra Cameramanager Cloud détecte un mouvement (via CLVR), du son et/ou de la chaleur (par infrarouge)? Vous devez d'abord configurer les paramètres de détection avant de pouvoir recevoir des notifications push ou par courriel sur votre PC, Mac, smartphone ou tablette. Vous pouvez configurer ces paramètres à partir de l'application à télécharger ou l'application Java en ligne. 1. Ouvrez l'onglet «Réglages». 2. Cliquez sur «Caméras» dans le coin supérieur droit. 3. Sélectionnez la caméra pour laquelle vous souhaitez modifier les paramètres. 4. Cliquez ensuite sur «Planifications et notifications». 5. Cliquez sur la ligne du temps correspondant à CLVR, la détection sonore ou infrarouge. 6. Maintenez le bouton de la souris enfoncé et faites glisser le curseur sur l'intervalle de temps voulu. L'option est alors réglée pour la période figurant en jaune sur la ligne du temps. 7. Cliquez avec le bouton gauche sur la ligne du temps correspondant, par exemple, à l'option «Notification push» et/ou «Notification courriel».

8. Maintenez le bouton de la souris enfoncé et faites glisser le curseur sur le même intervalle de temps. L'option est alors réglée pour la période figurant en jaune sur la ligne du temps. Pendant cette période, vous recevrez ainsi une notification push ou par courriel chaque fois que des mouvements, du son ou de la chaleur est détectée. 9. Cliquez sur le bouton «Sauvegarder». 4.3 Comment désactiver les notifications push avec la caméra Désactiver les notifications sur tous les appareils mobiles Pour désactiver les notifications sur tous les appareils mobiles, vous devez désactiver les notifications à partir de l'application téléchargée sur votre ordinateur ou de l'application Java en ligne. Ouvrez l'onglet «Réglages». Ouvrez ensuite l'onglet «Caméras» en haut à droite. Sélectionnez la caméra pour laquelle vous voulez configurer les paramètres de détection des mouvements. Cliquez ensuite sur «Planifications et notifications». Cliquez sur la ligne du temps correspondant à l'option «Envoyer notification». Maintenez le bouton enfoncé et faites glisser le curseur sur l'intervalle que vous voulez supprimer. L'intervalle n'apparaît plus en jaune. Cliquez sur le bouton «Sauvegarder». Désactiver les notifications sur un appareil mobile en particulier Si vous voulez désactiver les notifications sur un appareil mobile spécifique, vous devez configurer les paramètres sur l'appareil mobile en question. Ouvrez l'application Cameramanager à partir de l'appareil mobile. Allez dans «Réglages». Allez dans «Notifications push». Effectuez vos réglages en activant/désactivant les options. Cliquez ensuite sur «Suivant».

5. Questions concernant l'installation 5.1 Quelle est la meilleure manière d'installer la caméra Cameramanager Cloud La meilleure manière d'installer votre caméra dépend de votre cas particulier. Parfois, il est préférable d'obtenir une vue d'ensemble claire d'une vaste zone. Plus haut vous placerez la caméra, plus le champ de vision sera large, mais moins il sera détaillé. Si vous voulez pouvoir discerner précisément le visage des personnes, le mieux est de monter la caméra sur un mur, à la hauteur des yeux. Si vous hésitez, contactez votre point de vente. Sachez que pour définir la position correcte de la caméra, il est important de connaître ses angles de vue. La caméra Cameramanager Cloud a un angle de vue horizontal de 88 et vertical de 46. 5.2 Puis-je installer la caméra Cameramanager Cloud à l'extérieur? Malheureusement, vous ne pouvez pas installer votre caméra Cameramanager Cloud à l'extérieur. La caméra est adaptée à un usage en intérieur uniquement.

6. Questions concernant le compte et la connexion 6.1 Puis-je accorder l'accès à Cameramanager à une tierce personne? Votre abonnement vous permet d'ajouter un sous-utilisateur supplémentaire. 6.2 Comment accorder l'accès à Cameramanager à une tierce personne? Utilisez l'application téléchargée sur votre ordinateur ou l'application Java en ligne pour accorder à une tierce personne l'accès à vos caméras. Nous vous déconseillons de partager vos informations de connexion. Ouvrez l'onglet «Réglages». Ouvrez l'onglet «Utilisateurs» en haut à droite. Cliquez sur «Ajouter un nouvel utilisateur» en bas à gauche. Renseignez les informations sur le compte. Après avoir cliqué sur «Mot de passe», saisissez le mot de passe de votre choix puis cliquez sur «OK». Quand la fenêtre contextuelle s'est refermée, cliquez sur «Sauvegarder» en haute à droite de l'écran. Après l'enregistrement, les données détaillées du compte sont envoyées à l'adresse électronique que vous avez saisie. 6.3 Mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ne fonctionnent pas. Comment les réinitialiser? Mot de passe Connectez-vous au site www.cameramanager.com. Tout en haut à droite, cliquez sur «Log in to My Cameramanager». Une fenêtre contextuelle s'ouvre. Cliquez sur le lien «Password forgotten?». Saisissez votre adresse électronique puis cliquez sur le bouton «Email new password». Quelques minutes plus tard, vous recevrez un courrier électronique avec un nouveau mot de passe généré de façon aléatoire. Nom d'utilisateur Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, veuillez contacter votre agent habituel ou le 1940. Veuillez appeler votre agent habituel ou le 1940 ou consulter notre site internet BASE.be/cameramanager pour toute question. Version Juin 2015