Performance énergétique et environnementale un engagement à vos côtés

Performance énergétique et environnementale un engagement à vos côtés L Ef f icacité Énergétique et Environnementale en action

sommaire Pages 4-5 Vos enjeux Pages 6-7 Une offre globale Pages 8-9 Notre savoir-faire Pages 10-11 Quelques références Ce document est édité par COFELY - direction de la communication (avril 2010) - Conception et réalisation : - Crédits photos : Punchstock - JB Lacoudre architecte E. Della Torre - Istockphoto - Shutterstock - Fotolia - photothèque COFELY - A. Chederros/Getty Images - Philippe Sigwalt Architecture - Infographie IDÉ - Imprimé sur papier offset sans bois recyclable et biodégradable issu de forêts gérées durablement.

Leader européen des services en efficacité énergétique et environnementale, Cofely conçoit, met en œuvre et exploite des solutions qui permettent aux entreprises, aux collectivités, et à l État de mieux utiliser les énergies et de réduire leur impact environnemental. Issue d un savoir-faire historique, l amélioration de la performance énergétique et environnementale s inscrit pour Cofely et ses clients dans une dynamique de progrès. La démarche de Cofely intègre l ensemble des paramètres, de l optimisation de l exploitation des installations à l utilisation d énergies renouvelables, en passant par la mise en œuvre de solutions techniques (équipements, isolation du bâti ) Cofely fait partie de GDF SUEZ Énergie Services qui emploie 77 000 collaborateurs pour un chiffre d affaires de 13,6 milliards d euros en Europe. En inscrivant la croissance responsable au cœur de ses métiers (énergie, services à l énergie et environnement), GDF SUEZ se donne pour mission de relever de grands défis : répondre aux besoins en énergie, assurer la sécurité d approvisionnement, lutter contre les changements climatiques et optimiser l utilisation des ressources. Cofely emploie 13 600 collaborateurs en France pour un chiffre d affaires de 3,4 milliards d euros. Cofely réalise 45 % de son chiffre d affaires sur la performance énergétique 25 % de ces contrats sont des contrats avec intéressement 3

vos enjeux Face à la rupture que représente le changement climatique, Cofely s engage pour répondre à vos enjeux. À l issue du Grenelle de l environnement, l amélioration de la performance énergétique et environnementale des bâtiments s avère une solution privilégiée pour répondre aux urgences auxquelles sont confrontés les acteurs économiques. Lutter contre le changement climatique, une urgence écologique En France, les travaux des Grenelle 1 et 2 ont permis de définir les secteurs prioritaires et les outils les plus adéquats : > pour les bâtiments neufs, des normes «basse consommation» (BBC) et «bâtiment à énergie positive» (BEPOS) ; > pour les bâtiments existants, notamment les bâtiments de l État et des établissements publics, les collectivités, l habitat et le tertiaire, un objectif de 38 % de réduction de la consommation énergétique d ici 2020, norme BBC rénovation... Maîtriser les coûts Entreprises privées ou publiques et bailleurs sociaux partagent un même objectif : réduire leurs dépenses énergétiques. Cette démarche fondée sur la performance énergétique et environnementale, s accompagne d améliorations des équipements techniques, que ce soit sur un site industriel ou tertiaire, ou dans l habitat collectif. Pérenniser le patrimoine Face à l urgence environnementale, la nécessité d accéder aux produits essentiels que sont l eau et l énergie constitue une priorité des acteurs économiques. Pérenniser son patrimoine, respecter les réglementations nombreuses et de plus en plus contraignantes dans le domaine environnemental représentent un défi pour tous. 4

État et établissements publics Rôle d exemplarité dans la Performance Énergétique et Environnementale Bailleurs publics & privés Un habitat plus sobre énergétiquement et alimenté autant que possible en ENR Entreprises du secteur tertiaire Haute qualité environnementale et gestion du patrimoine Industriels Le développement durable comme facteur de compétitivité Collectivités Co-construire la ville durable Garantir le confort des usagers Au quotidien, ce confort repose sur la garantie conjuguée de la disponibilité, de la qualité et de la continuité de service. Émissions de Gaz à Effet de Serre par secteur en France 19% Résidentiel, tertiaire, institutionnel et commercial 19% Agriculture 20% Industrie manufacturière 13% Industrie de l énergie 3% Traitement des déchets 26% Transport En France les secteurs résidentiel et tertiaire représentent 42,5 % de la consommation d énergie et 19 % des émissions de gaz à effet de serre. 5

plan de p À la fois opérateur et conseiller, Cofely propose des solutions qui intègrent l ensemble des étapes de conception, de réalisation d ouvrage, d exploitation et d accompagnement de ses clients. une offre globale Cofely dispose d un département «Installation» intégré. Appuyé par son propre bureau d études, ce département conçoit et réalise des équipements complexes de thermique industrielle, de climatisation et de cogénération pour des parcs immobiliers tertiaires, des sites industriels, des centres commerciaux, des centres hospitaliers, des infrastructures de loisirs audit et d concevoir Gérer, conduire et optimiser les équipements thermiques et techniques, constituent le savoir-faire historique de Cofely. La maintenance peut concerner les installations de production d énergie (installations de chauffage, ventilation, climatisation (CVC), installations de plomberie ), le bâtiment (centres techniques et annexes, bâtiment de stockage ) et le multitechnique (installations électriques HT/BT). Afin de permettre à ses clients de se concentrer sur leur cœur de métier, Cofely s engage à assurer la surveillance des installations concernées, à contrôler les équipements, appareils de mesure et d alarme, à optimiser la consommation énergétique et à anticiper les éventuels incidents, pannes ou dérèglements. Cette maintenance, préventive et corrective, garantit non seulement la continuité de service mais aussi la pérennité des installations. Solutions techniques conduite et maintenance des installations explo accomp Conseils aux usagers financ et subve faire év Le résultat des rénovations, installations et innovations mises en place pour améliorer la performance énergétique et environnementale est naturellement optimisé dès qu on y associe des bonnes pratiques d usage. Cofely propose des actions et des supports de communication pédagogiques destinés aux usagers réguliers et occasionnels, afin que ceux-ci soient sensibilisés et contribuent aux économies d énergie et au respect de l environnement qui en résulte. 6

Nos engagements Cofely s engage dans la durée et par contrat sur des résultats, chiffrés et mesurables, auprès de ses clients afin de mettre en œuvre les meilleures pratiques et de rationaliser les énergies. Cofely garantit à ses clients un niveau de disponibilité, de continuité et de qualité de service conforme à leurs exigences. Cofely conseille et assiste ses clients pour mieux contrôler et maîtriser leurs émissions de CO 2 : mesure des émissions via la métrologie, le diagnostic de site, la gestion de quotas et de certificats d économie d énergie, des engagements de résultats sur les émissions iagnostic Acteur responsable de la protection de l environnement, Cofely propose de plus en plus le recours aux énergies locales, renouvelables et de récupération, alternatives aux énergies fossiles. Cofely est en effet l un des acteurs européens majeurs à avoir développé la biomasse, le solaire thermique, la géothermie, et bénéficie également des développements du Groupe GDF SUEZ dans les parcs éoliens, l hydraulique, le biogaz... et réaliser ement ntions choix des énergies iter optimisation & gestion des approvisionnements agner L optimisation passe également par l achat et la gestion des énergies. Grâce à une connaissance approfondie des politiques tarifaires (marché régulé et dérégulé) et une centrale d achat en nom propre, SOVEN, Cofely fait bénéficier ses clients de meilleurs tarifs par un effet de volume et de foisonnement. Pour le bois énergie, Cofely s associe à la filière sylvicole pour maîtriser durablement la qualité et le prix du combustible. Suivi des performances oluer rogrès Afin d assurer la fluidité des relations avec ses clients, Cofely met systématiquement en place des indicateurs de performance. Ils permettent de mesurer le niveau d atteinte des objectifs fixés dans le cadre des contrats, la qualité des prestations ainsi que la satisfaction des attentes des clients. Celui-ci reçoit régulièrement un rapport de présentation des résultats observés sur les différents indicateurs. Un plan de progrès est obligatoirement associé à l analyse des résultats. Cofelydirect : le suivi du contrat en temps réel L extranet Cofelydirect permet aux clients de Cofely d accéder, en toute transparence, à des informations liées à la vie du contrat, de faire puis de suivre des demandes en ligne. Le client peut également visualiser ses installations et ses indicateurs de résultats au travers d un onglet supervision. 7

notre savoir- Grâce à son offre globale, Cofely garantit à chacun de ses clients un interlocuteur unique dans la durée. Notre valeur ajoutée réside à la fois dans notre capacité à imaginer la solution optimale et à maintenir cette solution dans la durée. Elle repose également sur un engagement global de performance énergétique et environnementale. La capacité à maintenir la solution optimale dans la durée La capacité à imaginer la meilleure solution À partir d un diagnostic énergétique global qui analyse le bâti, les outils de production et de distribution des énergies et leurs modes d utilisation, Cofely, définit en partenariat avec ses clients, la solution la plus adaptée pour garantir la meilleure efficacité énergétique et environnementale de leurs bâtiments : choix des sources d énergie, gestion et maintenance, amélioration du rendement des équipements, rénovation thermique du bâti, sensibilisation des utilisateurs La performance énergétique et environnementale d un bâtiment doit se maintenir, voire s améliorer, dans la durée. Dans ce cadre et pour assurer le respect de ses garanties contractuelles, Cofely reste présent auprès de ses clients pour assurer la conduite et la maintenance des installations techniques et du bâti. Ces prestations vont ainsi permettre d assurer un fonctionnement optimal de ces installations, d optimiser au quotidien leur consommation énergétique et d anticiper d éventuels accidents, pannes ou dérèglements. Une maintenance appropriée assure, en complément, un maintien en état du patrimoine. recherche de solution optimale sur le bâti économies d énergie 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 0 scénario BASE 500 économies d énergie primaire et de budget en fonction du cumul des investissements scénario INTERMÉDIAIRE scénario COMPLET économies de budget 1 000 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 14 000 16 000 18 000 20 000 22 000 24 000 cumul des investissements travaux abandonnés 500 000 450 000 400 000 350 000 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 0 le contrat de performance énergétique Le CPE est la réponse contractuelle proposée par le Grenelle de l environnement pour la mise en place de ses objectifs en matière de performance énergétique. Il s appuie sur différents engagements, tout au long de la vie du contrat, de l établissement de la situation de référence et de la définition du périmètre des actions à mener (actions sur les équipements et/ou sur le bâti, alternatives énergétiques, sensibilisation des usagers ) à la garantie d économie d énergie et de réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES). Ces engagements sont quantifiés et un bilan est communiqué au client au moins une fois par an. En fonction du statut juridique, différents schémas contractuels peuvent être envisagés : marché public de performance énergétique ou contrat de partenariat de performance énergétique pour les clients publics, marché privé de performance énergétique pour les autres. 8

faire Une approche globalisée de la gestion durable ECO LE 9

Quelques références Bâtiments communaux, réseaux de chaleur et de froid, sites tertiaires, pôles de compétitivité Quelques exemples des solutions développées par Cofely. LYCÉES D ALSACE Une première en France! Pilote d un groupement, Cofely a remporté le 1 er Contrat de Partenariat de Performance Énergétique en France pour la conception, le financement, la construction et l exploitation de quatorze lycées en Alsace. Les prestations concernent notamment la construction de six chaufferies biomasse, l optimisation des installations de chauffage et de ventilation, l isolation des bâtiments ou encore l installation de 5000 m 2 de panneaux photovoltaïques. Signé avec la région Alsace, ce contrat (conclu pour 20 ans) permettra de réduire de 35 % la consommation d énergies primaires de l ensemble des bâtiments et de 65 % leurs émissions de CO 2 (90000 tonnes économisées sur la durée du contrat). Le projet comporte par ailleurs un volet pédagogique destiné à sensibiliser aux économies d énergie, non seulement les élèves et les enseignants de ces lycées, mais aussi un plus large public. Philippe SIGWALT ARCHITECTURE COMMUNAUTÉ URBAINE DE BORDEAUX Un bâtiment pionnier Au sein d un groupement, Cofely a signé avec la Communauté Urbaine de Bordeaux (CUB) un partenariat (PPP) portant sur la conception, la construction, le financement et l exploitation d un nouveau bâtiment administratif très innovant. À sa livraison fin 2011, le Fleuret sera en effet le 1 er immeuble à énergie positive de l agglomération, dans le cadre d un plan Patrimoine Durable, véritable stratégie de développement durable des bâtiments jusqu en 2020. 10 Le projet de la CUB en chiffres : > 8 300 m 2 de bureaux à énergie positive > 9 niveaux + 1 niveau mezzanine + 1 niveau salles de réunions + 4 sous sols > 1210 m 2 de panneaux photovoltaïques en terrasse et façade (136000 kwh/an) > 24 millions d euros HT d investissement privé > 20 mois de travaux (de mars 2010 à fin 2011)

TOURS 1 er ppp sur les équipements énergétiques d une ville La ville de Tours a confié à Cofely le 1 er contrat de partenariat sur les équipements énergétiques d une commune portant sur 45 installations (écoles, stades, salles culturelles et bâtiments administratifs). Économies : > 16 % sur la facture énergétique > 6000 tonnes de CO 2 sur la durée du contrat Les missions/engagements de Cofely : Démarche globale de réduction de l empreinte environnementale via 21 chantiers de modernisation des équipements thermiques des bâtiments communaux > conception et construction d une chaufferie mixte fioul/bois > extension de la gestion technique centralisée (GTC) > mise en place de chaudières à haut rendement et condensation > recours aux énergies renouvelables : biomasse, panneaux solaires thermiques, Pompes à chaleur (PAC) «solaires» et raccordements au réseau de chaleur urbain TROYES Un contrat «haute efficacité énergétique» Cofely a renouvelé en 2009 son contrat d exploitation des bâtiments communaux de la ville de Troyes (105 bâtiments : écoles, équipements sportifs et culturels ) en proposant : > d optimiser les installations en s appuyant sur une variante «haute efficacité énergétique», de mettre en place du matériel plus performant (brûleurs modulants, condensation ) et d utiliser davantage la gestion technique centralisée (GTC). Ces solutions permettront de réduire les consommations d énergie de 19 % et d éviter l émission de 632 tonnes de CO 2 par an. > d accompagner sa politique de développement durable via la sensibilisation des habitants aux gestes écocitoyens : organisation de journées d actions dans les écoles, affichage d étiquettes énergétiques, participation à une réunion de l Agenda 21 > de renforcer l équipe sur place. > d étudier les possibilités de substitution des énergies renouvelables aux énergies fossiles. CAISSE D ÉPARGNE LYON Maintenance multitechniques et multisites Pour la 4 e année d affilée, le groupe Caisse d Épargne maintient sa confiance à Cofely en renouvelant le contrat de maintenance multitechniques (chauffage, ventilation et climatisation (CVC), électricité, plomberie, petit entretien ) de ses 350 agences bancaires réparties sur la région Rhône-Alpes, (soit une surface totale de près de 80 000 m 2 ). Afin de simplifier le processus de gestion des demandes d intervention, Cofely a mis en place un portail Internet accessible à chaque agence. De plus, le pilotage de ce contrat, qui concerne plusieurs agences Cofely, est assuré par un coordinateur régional, interlocuteur unique du client. 3 SUISSES Intéressement aux économies d énergie SAMEE (filiale de Cofely) a conclu avec 3 SUISSES un contrat d un montant global de 4,5 M portant sur 5 ans avec intéressement aux économies d énergie et garantie de résultats, pour assurer le chauffage des locaux de leur site principal. La chaufferie de 9 MW couplée à une cogénération assure, via un mini-réseau, le chauffage de 40 000 m 2 de locaux répartis sur quatre bâtiments (dont le siège social). 11

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