MASTER MARKETING VENTE, SPÉCIALITÉ MARKETING STRATÉGIQUE DES PRODUITS ET DES MARQUES RÉSUMÉ DE LA FORMATION Type de diplôme : Master (LMD) Domaine ministériel : Droit, Economie, Gestion Présentation PLUS D'INFOS Les deux parcours complémentaires, M1 MCE et M2 MSPM, délivrent une formation professionnalisante en mettant l accent sur les stratégies et techniques du marketing relationnel. Le M1 MCE permet aux étudiants d approfondir leurs connaissances en marketing, communication et études de marché ; le M2 MSPM les prépare ensuite à l entrée dans la vie active en leur apportant une expertise dans le domaine du marketing stratégique des produits et des marques. Le master a pour objectif de préparer efficacement les étudiants à leur insertion dans le monde professionnel grâce à des enseignements spécialisés bien adaptés aux métiers visés, à une pédagogie interactive et à de longs stages en entreprise. L équipe pédagogique regroupe des enseignants chercheurs spécialistes du marketing, de la communication, et des études, ainsi que de nombreux intervenants professionnels de haut niveau, qui sont garants d une formation en prise directe avec la pratique professionnelle, et qui participent aux activités pédagogiques sous forme de cours, de conférences et d'études de cas. - Directrice pédagogique du Master 1 MCE : Martine MONTHUBERT, Maître de conférences, martine.monthubert@umontpellier.fr - Responsable de la mention Marketing Vente pour l'isem et directeur pédagogique du Master 2 MSPM : Hervé FENNETEAU, Professeur des Universités, herve.fenneteau@umontpellier.fr Savoir faire et compétences En M1 : Page 1 / 6
* Analyser une situation d'entreprise complexe * Identifier et résoudre des problèmes de marketing ou de communication (parcours MCE) * Connaître les métiers du marketing et de la communication, ainsi que leurs techniques et outils * Gérer un projet En M2 : * Maîtriser les concepts et techniques du marketing et de management de la relation client * Effectuer des études de marché en collectant et traitant des données qualitatives ou quantitatives et en utilisant des logiciels de traitement de données appropriés ; concevoir des solutions CRM adaptées en mobilisant les progiciels dédiés au management de la relation client * Etre capable de dialoguer avec les autres fonctions de l'entreprise et d'intégrer les différents paramètres intervenant dans l'élaboration des plans marketing ou des plans d'actions visant à développer la clientèle * Identification, diagnostic et résolution des problèmes de marketing et relation client * Maîtrise des techniques et outils de ces métiers * Maîtrise de la problématisation et de la prise de décision Informations supplémentaires Le Master "Marketing Stratégique des Produits et des Marques" forme des cadres qui pourront exercer les différents métiers situés au coeur du Marketing et de la Communication, avec une expertise spécifique dans les méthodologies d'études de marché. 1. Le Chef de produit, Chef de marque, Chef de marché, ou Responsable marketing est chargé de développer l'offre de l'entreprise en fonction de l'évolution du marché. Il est à l'écoute des marchés dont il sait détecter les tendances grâce à sa compréhension du comportement du consommateur. Il commande des études de marché et les analyse afin de définir les axes de développement des produits et des marques dont il a la responsabilité. Il prend en charge l'ensemble du processus de création depuis Page 2 / 6
la recherche des idées de nouveaux produits jusqu'à la mise au point de l'offre et à la commercialisation. Il élabore la stratégie et le plan marketing, et contrôle leur mise en oeuvre. 2. Le Chargé d'études marketing assiste le chef de produit dans ses analyses et l'aide à préparer ses décisions en formulant des préconisations pertinentes. Il conduit les études marketing et rédige des rapports de synthèse. Il alimente le système d'information marketing en collectant des données tant qualitatives que quantitatives (enquêtes, sondages ). Il analyse les données en utilisant des outils informatiques et en mobilisant des techniques statistiques ou des méthodes développées en psychosociologie pour le traitement des données qualitatives. 3. Le Chargé de communication, Responsable communication, ou Chef de publicité élabore et met en oeuvre la stratégie de communication : enrichir la notoriété et l'image du PDG, de l'entreprise, des marques et des produits, en mettant en valeur leur identité et leur positionnement. Il conçoit le plan de communication, crée des actions originales et élabore des messages pertinents : publicité (création, plan médias, achat d'espace), relations publiques, évènementiel (mécénat, sponsoring, salons), marketing direct, design. Il alimente le site Internet et gère l'édition (plaquettes, rapports annuels, mailings). Il mesure la notoriété et analyse l'image de l'entreprise. PARTENARIATS * Entreprises du secteur des Produits de Grande Consommation, de l Industrie, et des Services * Agences de Communication et Sociétés de Conseil en Marketing Contenu de la formation Semestre 1 (30 ECTS) * UE 1 Management stratégique 4 ECTS * UE 2 E-management 4 ECTS * UE 3 Business plan 3 ECTS * UE 4 Statistique appliquée à la gestion 4 ECTS * UE 5 Business to business marketing 4 ECTS * UE 6 Droit 3 ECTS * UE 7 Marketing 4 ECTS Page 3 / 6
* UE 8 Management des ressources humaines 3 ECTS * UE 9 Anglais 1 ECTS * UE 10 (facultatif) LV 2 (allemand ou espagnol) Semestre 2 (30 ECTS) * UE 1 Création de sites web 3 ECTS * UE 2 Anglais 1 ECTS * UE 3 Stage à partir d avril d une durée recommandée 2 à 6 * mois avec rédaction d un mémoire 6 ECTS * UE 4 Marketing strategies (en anglais) 4 ECTS * UE 5 Comportement du consommateur 4 ECTS * UE 6 Identité, positionnement, image 4 ECTS * UE 7 Stratégies de communication 4 ECTS * UE 8 Panels de consommateurs et de distributeurs 4 ECTS * UE 9 Pré-mémoire de recherche facultatif * UE 10 LV 2 facultative (allemand ou espagnol) Semestre 3 (30 ECTS) * UE 1 Stratégies marketing et relation client (6 ECTS) : Marketing stratégique, Stratégies et outils de la relation client, Marketing relationnel et fidélisation * UE 2 Innovation et internationalisation (6 ECTS) :Gestion de projets marketing, Marketing et innovation, Marketing international * UE 3 Outils informatiques et Internet (6 ECTS) : Systèmes de gestion des données et outils informatiques, Pratique des logiciels d'analyse des données, Social network marketing * UE 4 Études et décisions marketing (6 ECTS) : Outils des études marketing, Approches qualitatives, Pratiques professionnelles * UE 5 Produits et marques (6 ECTS) : Stratégies de normes et signes de qualité, Distribution and launch of new product, Campagnes publicitaires Semestre 4 (30 ECTS) * UE 6 : Stage, à partir de début janvier, d une durée recommandée de 4 à 6mois, avec rédaction et soutenance d un mémoire portant sur le traitement approfondi Page 4 / 6
d un élément clé de la mission confiée au stagiaire par l entreprise. (30 ECTS) Conditions d'accès * M1 MCE (Marketing, Communication, Études) : Accès direct pour les étudiants titulaires d une Licence Gestion de l'isem. Étudiants extérieurs : recrutement sur test national SCORE- IAE-MESSAGE (SIM) et sur dossier de candidature en fonction des prérequis (avoir suivi des enseignements portant sur tous les fondamentaux du marketing). Les candidats doivent s inscrire à la fois sur le dossier ecandidat, mis en ligne à partir de fin avril 2016, et sur www.iae-message.fr (SIM). La campagne de recrutement débute le 15 avril 2016 et se clôture le 9 mai 2016, date limite d'envoi des candidatures. * M2 MSPM (Marketing Stratégique des Produits et des Marques) : Les étudiants titulaires d'un Master 1 avec de solides connaissances en Marketing peuvent présenter leur candidature. La procédure d admission comporte deux étapes : présélection sur dossier de candidature en fonction des diplômes et du parcours universitaire ou professionnel, puis sélection définitive sur entretien de motivation. Les candidats doivent s inscrire sur le dossier ecandidat, mis en ligne à partir de fin avril 2016. Le Master 2 MSPM est ouvert en formation initiale, par apprentissage et en formation continue. La campagne de recrutement débute le 4 mai 2016 et se clôture le 27 mai 2016, date limite d'envoi des candidatures. Les entretiens auront lieu durant la semaine du 20 juin 2016*. *Les dates des entretiens sont données à titre indicatif et peuvent comporter des modifications. En cas d'admissibilité, une convocation vous sera envoyée avec la date, l'heure et le lieu de l'entretien. Page 5 / 6
Insertion professionnelle Plus de 77% des étudiants diplômés en 2013 ont trouvé un emploi dans les six mois suivant l obtention du diplôme. PERSPECTIVES DE CARRIÈRE Le master Marketing Stratégique des Produits et des Marques apporte une solide formation de niveau Bac + 5 et prépare aux fonctions qui se situent au cœur des métiers du marketing : Chef de produit, Chef de marque, Consultant marketing, Chargé d études marketing, Chef de publicité, Responsable communication, puis : Directeur marketing, Directeur des études, Directeur communication. Composante(s) Montpellier Responsable(s) Fenneteau Herve herve.fenneteau@umontpellier.fr Tel. +33 4 34 43 20 76 Tel. +33 4 34 43 20 76 Monthubert Martine martine.monthubert@umontpellier.fr Tel. +33 4 34 43 20 85 Tel. +33 4 34 43 20 85 Contact(s) Virginie PERROTA Tel. +33 4 34 43 20 27 Fax. +33 4 34 43 20 20 virgine.perotta@umonpellier.fr Laetitia Bonfill Tel. +33 (0)4 34 43 20 17 Fax. +33 (0)4 34 43 20 20 isem-pro@umontpellier.fr Page 6 / 6