Alcatel OmniPCX Enterprise

Alcatel OmniPCX Enterprise GUIDE DU PARTICIPANT End-User IP Touch Alcatel University Le présent document n'a aucune valeur contractuelle et est susceptible de modification ou de retrait à tout moment par Alcatel. REF. CLIEU73FR_GP Ed. 01

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Alcatel University End-User IP Touch Alcatel OmniPCX Enterprise TDM.doc ÉVOLUTION DES DOCUMENTS Ed. DATE Ed. DATE 01 05/04 Alcatel OmniPCX Enterprise End-User IP Touch Référence classeur: CLIEU73FR_GP SOMMAIRE GÉNÉRAL 1. Description du poste 1.1. Ergonomie ENTP0304P01EUFR... page 07 1.2. Icônes ENTP0304P03EUFR... page 17 2. Utilisation quotidienne du poste Partie 1 ENTP0304P40EUFR... page 25 2.1. Réaliser un appel interne ENTP0304P04EUFR... page 27 2.2. Répondre à un appel ENTP0304P08EUFR... page 31 2.3. Ajuster le volume en communication ENTP0304P05EUFR... page 35 2.4. Appeler un correspondant extérieur ENTP0304P09EUFR... page 41 2.5. Fonction «Bis» ENTP0304P06EUFR... page 47 2.6. Rappeler le dernier correspondant extérieur auquel on n a pas répondu ENTP0304P10EUFR... page 51 2.7. Appeler un correspondant par son nom ENTP0304P07EUFR... page 59 Ed. 01 REF. CLIEU73FR_GP 0.1 Copyright Alcatel Business Systems 2004 Communication et reproduction interdites sans autorisation préalable écrite. La mention document "Alcatel Business Systems" doit obligatoirement figurer en cas de reproduction autorisée. 1

Alcatel OmniPCX Enterprise TDM.doc Alcatel University End-User IP Touch 3. Utilisation quotidienne du poste Partie 2 ENTP0304P41EUFR... page 65 3.1. Réaliser un double appel ENTP0304P11EUFR... page 67 3.2. Réaliser un va-et-vient ENTP0304P12EUFR... page 73 3.3. Transférer un appel ENTP0304P13EUFR... page 77 3.4. Réaliser une conférence à trois ENTP0304P14EUFR... page 81 3.5. Valider le rappel interne d un correspondant occupé ENTP0304P17EUFR... page 85 3.6. Rappeler un correspondant après la programmation d un rappel interne ENTP0304P18EUFR... page 89 4. Utilisation quotidienne du poste Partie 3 ENTP0304P42EUFR... page 93 4.1. Renvoyer ses appels et annuler les renvois ENTP0304P20EUFR... page 95 4.2. Rappel de rendez-vous ENTP0304P22EUFR... page 103 4.3. Verrouillage du poste ENTP0304P28EUFR... page 111 4.4. Utiliser les touches programmables ENTP0304P21EUFR... page 117 4.5. Accéder aux exploitations téléphoniques ENTP0304P39EUFR... page 121 0.2 REF. CLIEU73FR_GP Ed. 01 2 Copyright Alcatel Business Systems 2004 Communication et reproduction interdites sans autorisation préalable écrite. La mention document "Alcatel Business Systems" doit obligatoirement figurer en cas de reproduction autorisée.

Alcatel University End-User IP Touch Alcatel OmniPCX Enterprise TDM.doc 5. Messagerie vocale Partie 4 ENTP0304P43EUFR... page 133 5.1. Premier accès à la boîte vocale et personnalisation ENTP0304P23EUFR... page 135 5.2. Renvoyer ses appels vers la messagerie vocale ENTP0304P24EUFR... page 143 5.3. Consulter les messages vocaux déposés dans la boîte vocale ENTP0304P25EUFR... page 149 5.4. Enregistrer et envoyer un message vocal ENTP0304P26EUFR... page 155 6. Personnalisation du poste Partie 5 ENTP0304P44EUFR... page 159 6.1. Modification du code personnel ENTP0304P27EUFR... page 161 6.2. Mélodie de sonnerie ENTP0304P29EUFR... page 169 6.3. Volume de la sonnerie ENTP0304P30EUFR... page 179 6.4. Options de sonnerie ENTP0304P31EUFR... page 185 6.5. Réglage du contraste de l afficheur ENTP0304P32EUFR... page 193 6.6. Programmation des touches programmables ENTP0304P33EUFR... page 199 Ed. 01 REF. CLIEU73FR_GP 0.3 Copyright Alcatel Business Systems 2004 Communication et reproduction interdites sans autorisation préalable écrite. La mention document "Alcatel Business Systems" doit obligatoirement figurer en cas de reproduction autorisée. 3

Alcatel OmniPCX Enterprise TDM.doc Alcatel University End-User IP Touch 7. Exploitations supplémentaires 7.1. Supervision de poste ENTP0304P34EUFR... page 207 7.2. Interception d appel ENTP0304P35EUFR... page 215 7.3. Groupement de postes ENTP0304P36EUFR... page 233 7.4. Ensemble patron-secrétaire ENTP0304P37EUFR... page 245 7.5. MLA ENTP0304P38EUFR... page 273 0.4 REF. CLIEU73FR_GP Ed. 01 4 Copyright Alcatel Business Systems 2004 Communication et reproduction interdites sans autorisation préalable écrite. La mention document "Alcatel Business Systems" doit obligatoirement figurer en cas de reproduction autorisée.

Alcatel University End-User IP Touch Alcatel OmniPCX Enterprise TDM.doc FICHE DE CORRECTION DE DOCUMENTATION Dans le but d améliorer la qualité de cette documentation, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous signaler les erreurs que vous avez détectées. SECTION CHAPITRE PAGE MOTIF Cette fiche est à retourner à : Alcatel University 8 Rue de Kervézennec CS 82802 29228 BREST CEDEX 2 - FRANCE FAX : (33) 2 98 14 36 36 DATE : Ed. 01 REF. CLIEU73FR_GP 0.5 Copyright Alcatel Business Systems 2004 Communication et reproduction interdites sans autorisation préalable écrite. La mention document "Alcatel Business Systems" doit obligatoirement figurer en cas de reproduction autorisée. 5

Alcatel OmniPCX Enterprise TDM.doc Alcatel University End-User IP Touch 0.6 REF. CLIEU73FR_GP Ed. 01 6 Copyright Alcatel Business Systems 2004 Communication et reproduction interdites sans autorisation préalable écrite. La mention document "Alcatel Business Systems" doit obligatoirement figurer en cas de reproduction autorisée.

Description du poste Ergonomie Ergonomie IP Touch 4038 7

Ergonomie IP Touch 4068 Ergonomie Page d accueil 8

Ergonomie Page d accueil Perso Accès aux touches programmable pour leur utilisation: Lignes Programmé Supervision Ergonomie Page d accueil Menu Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse Accès aux options du poste: Personnalisation du poste: -Mélodies -Code secret -Touches programmables -etc... Exploitation du poste - verrou -Renvoi -etc... 9

Ergonomie Page d accueil Info Aucun nouveau message 1 appel non répondu Aucun renvoi activé Associé : Durand Jeanne Nom : Martin Albert Poste : 324 Informations sur votre poste et son état: Messages vocaux Poste renvoyé ou non N annuaire Nom Filtrages etc. Ergonomie Navigateur d écran Pour se déplacer et sélectionner les choix dans les pages du menu affichées à l écran 10

Ergonomie Fonction retour Retour en arrière dans les pages du menu affichées à l écran Ergonomie Combiné 11

Ergonomie Clavier de numérotation Ergonomie Clavier alphabétique Appel par nom Envoie de messages texte 12

Ergonomie Fonctions audio Main libre Muet Ajustement des niveaux Ergonomie Touche <Raccrocher> 13

Ergonomie Touche <BIS> Ergonomie Touche messages Messages vocaux Messages texte Appels non répondu 14

Ergonomie Touches programmable Lignes Programmé Supervision Ergonomie Touches programmable Lignes Programmé Supervision Touches F1 et F2 : Peuvent êtres utilisées en touches raccourci si vous sélectionnez, par exemple, en page d accueil le menu info 42 touches programmable 15

Ergonomie Angle de vue de l afficheur «Big foot» «Standard foot» 30 at least 60 Avec «standard foot» Avec «big foot» Max 55 Ergonomie 16

Description du poste Icônes Icônes Icônes Plusieurs icônes sont utilisés pour vous informer sur: L état des lignes L état du poste 17

Icônes Etat du poste Quand le poste est vérrouillé Fonction verrouillage Rappel de rendez-vous Icônes Etat des lignes Ligne disponible 18

Icônes Etat des lignes E.g.: Ligne disponible Ligne occupée Icônes Etat des lignes E.g.: Ligne disponible Ligne occupée Ligne sonnée 19

Icônes Etat des lignes E.g.: Ligne disponible Ligne occupée Ligne sonnée Ligne en garde Icônes Supervision Mono-ligne Poste supervisé au Thu 06 May 2004 09:56 Line 1 Superv. 324 Line 2 20

Icônes Supervision Mono-ligne Poste supervisé au Poste supervisé occupé Thu 06 May 2004 09:56 Line 1 _ Superv. 324 Line 2 Icônes Supervision Multi-lignes Poste supervisé au 21

Icônes Supervision Multi-lignes Poste supervisé au Au moins une ligne du poste supervisé est libre Icônes Supervision Multi-lines Phone set supervised idle Au moins une ligne du poste supervisé est libre Toutes les lignes sont occupées 22

Icônes Icônes Dans les chapitres du livre, nous verrons plusieurs examples 23

24

Utilisation quotidienne du poste Partie 1 Utilisation quotidienne du poste Sujets Réaliser un appel interne Répondre à un appel Ajuster le volume en communication Appeler un correspondant extérieur Fonction Bis Rappeler le dernier correspondant extérieur auquel on n a pas répondu Appeler un correspondant par son nom 25

26

Utilisation quotidienne du poste Réaliser un appel en interne Réaliser un appel en interne Le poste est au 27

Réaliser un appel en interne Le poste est au Décrocher Numérotez svp Réaliser un appel en interne Le poste est au Décrocher Numéroter 321 28

Réaliser un appel en interne Le poste est au Décrocher Numéroter Le poste du correspondant sonne Durant René Libre Rappeler Message texte Réaliser un appel en interne Le poste est au Décrocher Numéroter Le poste du correspondant sonne Le correspondant répond à l appel Durant René Conversation 00:01 Autre appel 29

Réaliser un appel en interne Le poste est au Décrocher Numéroter Le poste du correspondant sonne Le correspondant répond à l appel Raccrocher Réaliser un appel en interne 30

Utilisation quotidienne du poste Répondre à un appel Répondre à un appel Le poste est au 31

Répondre à un appel Le poste est au Vous recevez un appel Durand Jeanne Appelle Arrêt... sonnerie. Prendre. l appel... Répondre à un appel Le poste est au Vous recevez un appel Vous pouvez arrêter la sonnerie sans raccrocher l appel Durand Jeanne Appelle Arrêt... sonnerie. Prendre. l appel... Optionnel 32

Répondre à un appel Le poste est au Vous recevez un appel Vous pouvez arrêter la sonnerie sans raccrocher l appel Vous pouvez répondre à l appel En pressant cette touche Durand Jeanne Appelle Prendre. l appel... Répondre à un appel Le poste est au Vous recevez un appel Vous pouvez arrêter la sonnerie sans raccrocher l appel Vous pouvez répondre à l appel En pressant cette touche En passant en mains-libres Durand Jeanne Appelle Prendre. l appel... 33

Répondre à un appel Le poste est au Vous recevez un appel Vous pouvez arrêter la sonnerie sans raccrocher l appel Vous pouvez répondre à l appel En pressant cette touche En passant en mains-libres En décrochant Durand Jeanne Appelle Prendre. l appel... Répondre à un appel Le poste est au Vous recevez un appel Vous pouvez arrêter la sonnerie sans raccrocher l appel Vous pouvez répondre à l appel En pressant cette touche En passant en mains-libres En décrochant Le poste est alors en conversation Durand Jeanne Conversation 00:01 Autre appel 34

Utilisation quotidienne du poste Ajuster le volume en cours de communication Ajuster le volume en cours de communication Vous êtes en communication en mains-libres Durant René Conversation 00:01 Autre appel 35

Ajuster le volume en cours de communication Vous êtes en communication en mains-libres Réglez le niveau du volume du haut parleur par les touches + et - Durant René Conversation 00:01 Volume haut-parleur Ajuster le volume en cours de communication Vous êtes en communication en mains-libres Réglez le niveau du volume du haut parleur par les touches + et Vous pouvez désactiver le micro du poste par la touche secret Durant René Conversation 00:01 Autre appel 36

Ajuster le volume en cours de communication Vous êtes en communication en mains-libres Réglez le niveau du volume du haut parleur par les touches + et Vous pouvez désactiver le micro du poste par la touche secret et l activer de nouveau par la même touche Durant René Conversation 00:01 Autre appel Ajuster le volume en cours de communication Vous êtes en communication et vous utilisez le combiné Durant René Conversation 00:01 Autre appel 37

Ajuster le volume en cours de communication Vous êtes en communication et vous utilisez le combiné Réglez le niveau du volume du combiné par les touches + et Durant René Conversation 00:01 Volume du combiné Ajuster le volume en cours de communication Vous êtes en communication et vous utilisez le combiné Réglez le niveau du volume du combiné par les touches + et Vous pouvez désactiver le micro du combiné par la touche secret Durant René Conversation 00:01 Autre appel 38

Ajuster le volume en cours de communication Vous êtes en communication et vous utilisez le combiné Réglez le niveau du volume du combiné par les touches + et Vous pouvez désactiver le micro du combiné par la touche secret et l activer de nouveau par la même touche Durant René Conversation 00:01 Autre appel Ajuster le volume en cours de communication 39

40

Utilisation quotidienne du poste Appeler un correspondant extérieur Appeler un correspondant extérieur Le poste est au 41

Appeler un correspondant extérieur Le poste est au Décrocher Numérotez svp Appeler un correspondant extérieur Le poste est au Décrocher Composer le préfixe de sortie (0 en général) Un nom s affiche NOM VARIABLE 42

Appeler un correspondant extérieur Le poste est au Décrocher Composer le préfixe de sortie (0 en général) Un nom s affiche Composer le numéro de votre correspondant 0123232323 Appeler un correspondant extérieur Le poste est au Décrocher Composer le préfixe de sortie (0 en général) Un nom s affiche Composer le numéro de votre correspondant Le poste du correspondant extérieur sonne Message texte 0123232323 43

Appeler un correspondant extérieur Le poste est au Décrocher Composer le préfixe de sortie (0 en général) Un nom s affiche Composer le numéro de votre correspondant Le poste du correspondant extérieur sonne Votre correspondant répond à l appel 0123232323 Appeler un correspondant extérieur Le poste est au Décrocher Composer le préfixe de sortie (0 en général) Un nom s affiche Composer le numéro de votre correspondant Le poste du correspondant extérieur sonne Votre correspondant répond à l appel 0123232323 Conversation 00:01 Autre appel Envoyer FV Des actions deviennent accessibles quelques secondes plus tard 44

Appeler un correspondant extérieur Pour appeler un deuxième correspondant interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> * 0123232323 Conversation 00:01 Autre appel Envoyer FV * : fonction «double appel» expliquée plus tard Appeler un correspondant extérieur Pour appeler un deuxième correspondant interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> * Pour envoyer des fréquences vocales à un serveur, sélectionnez <Envoyer FV> 0123232323 Conversation 00:01 Autre appel Envoyer FV 45

Appeler un correspondant extérieur Pour appeler un deuxième correspondant interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> * Pour envoyer des fréquences vocales à un serveur, sélectionnez <Envoyer FV> Composer les chiffres à envoyer au serveur Les chiffres envoyés sont affichés Autre appel Désactiver FV Appeler un correspondant extérieur Pour appeler un deuxième correspondant interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> * Pour envoyer des fréquences vocales à un serveur, sélectionnez <Envoyer FV> Composer les chiffres à envoyer au serveur Il est possible d arrêter l envoi de fréquences vocales à tout moment 0123232323 Conversation 00:01 Autre appel Désactiver FV 46

Utilisation quotidienne du poste Fonction «Bis» Bis Le poste est au 47

Bis Le poste est au Numéroter sans décrocher en utilisant la fonction mains-libre 321 Bis Le poste est au Numéroter sans décrocher en utilisant la fonction mains-libre Le poste du correspondant sonne mais ne répond pas Durant René Libre Rappeler Message texte 48

Bis Le poste est au Numéroter sans décrocher en utilisant la fonction mains-libre Le poste du correspondant sonne mais ne répond pas Vous décidez de raccrocher Bis Le poste est au Numéroter sans décrocher en utilisant la fonction mains-libre Le poste du correspondant sonne mais ne répond pas Vous décidez de raccrocher Vous pouvez rappeler plus tard par la touche BIS Durant René Libre Rappeler Message texte 49

50

Utilisation quotidienne du poste Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au 51

Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse 52

Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez répondu à tous vos appels ou si vous n avez pas reçu d appel en votre absence Votre poste vous l indique Non répondus Aucun dernier appelant Aucun appel est non répondu Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez répondu à tous vos appels ou si vous n avez pas reçu d appel en votre absence Votre poste vous l indique Vous pouvez alors raccrocher 53

Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez reçu un seul appel en votre absence Votre poste vous l indique Non répondus Dernier app : 0123232323 1 appel externe non répondu Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez reçu un seul appel en votre absence Votre poste vous l indique Vous pouvez rappeler directement votre correspondant Non répondus Dernier app : 0123232323 1 appel externe non répondu 54

Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez reçu un seul appel en votre absence Votre poste vous l indique Vous pouvez aussi obtenir plus de détails concernant cet appel Non répondus Dernier app : 0123232323 1 appel externe non répondu Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez reçu un seul appel en votre absence Votre poste vous l indique Vous pouvez aussi obtenir plus de détails concernant cet appel Non rép externe 0123232323 Jeu 06 Mai 08:22 Archiver msg Rappel Vous pouvez ensuite, si vous le souhaitez, rappeler votre correspondant en sélectionnant <Rappel> 55

Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez reçu plusieurs appels en votre absence Votre poste vous l indique Non répondus Dernier app : 0246032001 3 appels ext non répondus Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez reçu plusieurs appels en votre absence Votre poste vous l indique Vous pouvez rappeler directement le dernier appelant Non répondus Dernier app : 0246032001 3 appels ext non répondus 56

Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez reçu plusieurs appels en votre absence Votre poste vous l indique Vous pouvez obtenir la liste de tous les appels Non répondus Dernier app : 0246032001 3 appels ext non répondus Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez reçu plusieurs appels en votre absence Votre poste vous l indique Vous pouvez ensuite obtenir plus de détails concernant un des appels Non rép externe 0246032001 08:25 0234563456 08:17 0123232323 08:12 57

Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Non réponse> Si vous avez reçu plusieurs appels en votre absence Votre poste vous l indique Vous pouvez ensuite obtenir plus de détails concernant un des appels Vous pouvez enfin rappeler votre correspondant en sélectionnant <Rappel> Non rép externe 0123232323 Jeu 06 Mai 08:12 Archiver msg Rappel Rappeler le dernier appelant extérieur auquel on n a pas répondu 58

Utilisation quotidienne du poste Appeler un correspondant par son nom Appeler un correspondant par son nom Le poste est au 59

Appeler un correspondant par son nom Le poste est au Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant ab Appel par nom du Nom Initiales Nom-prénom Appeler un correspondant par son nom Le poste est au Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant <Nom> ab Appel par nom du Nom Initiales Nom-prénom 60

Appeler un correspondant par son nom Le poste est au Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant <Nom> S il n y a aucun nom correspondant aux lettres tapées ab Appel par nom du Modifiez votre Nom demande Initiales Nom-prénom Appeler un correspondant par son nom Le poste est au Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant <Nom> S il y a de une à quatre réponse(s) ab 2 réponses Dupond Marcel 347 Durand Jeanne 324 61

Appeler un correspondant par son nom Le poste est au Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant <Nom> S il y a de une à quatre réponse(s) appuyez sur la touche correspondant à la personne que vous souhaitez appeler ab 2 réponses Dupond Marcel 347 Durand Jeanne 324 Appeler un correspondant par son nom Le poste est au Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant <Nom> S il y a plus de quatre réponses ab 6 réponses Dupond Marcel 347 Durand Jeanne 324 Durant René 321 Dubois Mathieu 334 62

Appeler un correspondant par son nom Le poste est au Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant <Nom> S il y a plus de quatre réponses faites défiler les choix possibles ab 6 réponses Duvert jacqueline 356 Dupif Jean-René 301 Appeler un correspondant par son nom Le poste est au Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant <Nom> S il y a plus de quatre réponses faites défiler les choix possibles Puis choisissez votre correspondant dans la liste ab 6 réponses Duvert jacqueline 356 Dupif Jean-René 301 63

64

Utilisation quotidienne du poste Partie 2 Utilisation quotidienne du poste Sujets Réaliser un double appel Réaliser un va-et-vient Transférer un appel Réaliser une conférence à trois Valider le rappel interne d un correspondant occupé Rappeler un correspondant après la programmation d un rappel interne 65

66

Utilisation quotidienne du poste Appeler un 2ème correspondant lorsque vous êtes déjà en ligne (Réaliser un double appel) Réaliser un double appel Vous êtes en communication 0123232323 Conversation 03:26 Autre appel Envoyer FV 67

Réaliser un double appel Vous êtes en communication Pour appeler un deuxième correspondant interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> 0123232323 Conversation 03:26 Autre appel Envoyer FV Réaliser un double appel Vous êtes en communication Pour appeler un deuxième correspondant interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> Le premier correspondant est alors mis en garde Numérotez svp Fin d appel Appel direct 68

Réaliser un double appel Vous êtes en communication Pour appeler un deuxième correspondant interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> Le premier correspondant est alors mis en garde Vous pouvez numéroter 324 Fin d appel Réaliser un double appel Vous êtes en communication Pour appeler un deuxième correspondant interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> Le premier correspondant est alors mis en garde Vous pouvez numéroter Si votre correspondant est libre Fin d appel DURAND Jeanne Libre Transférer 69

Réaliser un double appel Vous êtes en communication Pour appeler un deuxième correspondant interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> Le premier correspondant est alors mis en garde Vous pouvez numéroter Si votre correspondant est déjà en communication Fin d appel DURAND Jeanne Occupé Réaliser un double appel Vous êtes en communication Pour appeler un deuxième correspondant interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> Le premier correspondant est alors mis en garde Vous pouvez numéroter Si votre correspondant répond à votre appel DURAND Jeanne Conversation 00:01 Fin d appel Transférer Conférence 70

Réaliser un double appel Vous êtes en communication Pour appeler un deuxième correspondant Fin d appel interne ou à l extérieur, sélectionnez <Autre appel> Le premier correspondant est alors mis en garde Vous pouvez numéroter Si votre correspondant répond à votre appel Vous pouvez annuler le double appel par <Fin d appel> DURAND Jeanne Conversation 00:01 Transférer Conférence Réaliser un double appel 71

72

Utilisation quotidienne du poste Passez d un correspondant à l autre lorsque vous avez deux communications établies (Réaliser un va-et-vient) Réaliser un va-et-vient Vous avez deux communications en cours DURAND Jeanne Conversation 00:27 Fin d appel Transférer Conférence 73

Réaliser un va-et-vient Vous avez deux communications en cours Cette communication est active DURAND Jeanne Conversation 00:27 Fin d appel Transférer Conférence Réaliser un va-et-vient Vous avez deux communications en cours Cette communication est active Celle-ci est est en garde DURAND Jeanne Conversation 00:27 Fin d appel Transférer Conférence 74

Réaliser un va-et-vient Vous avez deux communications en cours Cette communication est active Celle-ci est est en garde Pour passer d un correspondant à l autre, sélectionnez la touche correspondante 0123232323 Conversation 03:45 Fin d appel Envoyer FV Transférer Conférence Réaliser un va-et-vient Vous avez deux communications en cours Cette communication est active Celle-ci est est en garde Pour passer d un correspondant à l autre, sélectionnez la touche correspondante DURAND Jeanne Conversation 00:33 Fin d appel Transférer Conférence 75

76

Utilisation quotidienne du poste Transférer un appel Transférer un appel Vous avez deux communications en cours DURAND Jeanne Conversation 00:27 Fin d appel Transférer Conférence 77

Transférer un appel Vous avez deux communications en cours Cette communication est active DURAND Jeanne Conversation 00:27 Fin d appel Transférer Conférence Transférer un appel Vous avez deux communications en cours Cette communication est active Celle-ci est en garde DURAND Jeanne Conversation 00:27 Fin d appel Transférer Conférence 78

Transférer un appel Vous avez deux communications en cours Cette communication est active Celle-ci est en garde Vous pouvez transférer votre deuxième correspondant vers le premier par <Transférer> DURAND Jeanne Conversation 00:01 Fin d appel Transférer Conférence Transférer un appel Vous avez deux communications en cours Cette communication est active Celle-ci est en garde Vous pouvez transférer votre deuxième correspondant vers le premier par <Transférer> Votre poste passe alors au 79

Transférer un appel Il est aussi possible de transférer un appel sans attendre la réponse du deuxième correspondant Fin d appel DURAND Jeanne Libre Transférer Transférer un appel 80

Utilisation quotidienne du poste Réaliser une conférence à trois Réaliser une conférence à trois Vous avez deux communications en cours DURAND Jeanne Conversation 00:27 Fin d appel Transférer Conférence 81

Réaliser une conférence à trois Vous avez deux communications en cours Cette communication est active DURAND Jeanne Conversation 00:27 Fin d appel Transférer Conférence Réaliser une conférence à trois Vous avez deux communications en cours Cette communication est active Celle-ci est en garde DURAND Jeanne Conversation 00:27 Fin d appel Transférer Conférence 82

Réaliser une conférence à trois Vous avez deux communications en cours Cette communication est active Celle-ci est en garde Vous pouvez passer en conférence par <Conférence> DURAND Jeanne Conversation 00:01 Fin d appel Transférer Conférence Réaliser une conférence à trois Vous avez deux communications en cours Cette communication est active Celle-ci est en garde Vous pouvez passer en conférence par <Conférence> Vous pouvez annuler la conférence par <Fin conférence> 0123232323 DURAND Jeanne Conference 00:01 Fin conférence Transférer Envoyer FV 83

84

Utilisation quotidienne du poste Valider le rappel interne d un correspondant occupé Valider le rappel interne d un correspondant occupé Le poste est au 85

Valider le rappel interne d un correspondant occupé Le poste est au Décrocher Numérotez svp Valider le rappel interne d un correspondant occupé Le poste est au Décrocher Numéroter 324 86

Valider le rappel interne d un correspondant occupé Le poste est au Décrocher Numéroter Votre correspondant est déjà en conversation DURAND Jeanne Occupé Rappeler Message texte Valider le rappel interne d un correspondant occupé Le poste est au Décrocher Numéroter Votre correspondant est déjà en conversation Vous pouvez activer le rappel de votre correspondant Rappeler DURAND Jeanne Occupé Message texte 87

Valider le rappel interne d un correspondant occupé Le poste est au Décrocher Numéroter Votre correspondant est déjà en conversation Vous pouvez activer le rappel de votre correspondant Votre poste vous indique que la demande est bien prise en compte Rappel autorisé Rappeler Message texte Valider le rappel interne d un correspondant occupé Le poste est au Décrocher Numéroter Votre correspondant est déjà en conversation Vous pouvez activer le rappel de votre correspondant Votre poste vous indique que la demande est bien prise en compte puis passe au 88

Utilisation quotidienne du poste Rappeler un correspondant après la programmation d un rappel interne Rappeler un correspondant après la programmation d un rappel interne Vous avez programmé un rappel sur poste occupé 89

Rappeler un correspondant après la programmation d un rappel interne Vous avez programmé un rappel sur poste occupé Dès que votre correspondant raccroche, votre poste est sonné DURAND Jeanne Rappel en cours Rappeler un correspondant après la programmation d un rappel interne Vous avez programmé un rappel sur poste occupé Dès que votre correspondant raccroche, votre poste est sonné Vous pouvez alors : Annuler le rappel DURAND Jeanne Rappel en cours 90

Rappeler un correspondant après la programmation d un rappel interne Vous avez programmé un rappel sur poste occupé Dès que votre correspondant raccroche, votre poste est sonné Vous pouvez alors : Annuler le rappel Ou lancer le rappel OU DURAND Jeanne Libre Rappeler Message texte Rappeler un correspondant après la programmation d un rappel interne Vous avez programmé un rappel sur poste occupé Dès que votre correspondant raccroche, votre poste est sonné Vous pouvez alors : Annuler le rappel Ou lancer le rappel Dans ce cas, la touche <Message texte> permet d envoyer un DURAND Jeanne Libre Rappeler Message texte message texte de rappel au correspondant pour l inciter à vous appeler lorsqu il sera de retour à son bureau 91

92

Utilisation quotidienne du poste Partie 3 Utilisation quotidienne du poste Sujets Renvoyer ses appels et annuler les renvois Rappel de rendez-vous Verrouillage du poste Utiliser les touches programmables Accéder aux exploitations téléphoniques 93

94

Personnalisation quotidienne Renvoyer les appels et annuler les renvois Renvoi des appels Le poste est au Mar 11 Mai 2004 11:45 95

Renvoi des appels la page d accueil <Menu> Mar 11 Mai 2004 11:45 Renvoi des appels la page d accueil <Menu> <Renvoi> Mar 11 Mai 2004 11:45 Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse 96

Renvoi des appels la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Rv immédiat> Mar 11 Mai 2004 11:45 Renvoi Aucun renvoi activé Désactiver Modifier Rv immédiat Rv imm vers MV Renvoi des appels la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Rv immédiat> Entrez le numéro du poste souhaité Mar 11 Mai 2004 11:45 Renvoi Entrez le n=> du destinataire Message vocal Appel direct Note: <Appel direct> permet d utiliser une «touche programmable» pour le renvoi d appel 97

Renvoi des appels la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Rv immédiat> Entrez le numéro du poste souhaité Mar 11 Mai 2004 11:45 Renvoi 31004 Message vocal Note: Il est possible d utiliser le clavier pour la fonction «appel par nom» Renvoi des appels la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Rv immédiat> Entrez le numéro du poste souhaité Raccrochez Mar 11 Mai 2004 11:45 Renvoi Renvoi immédiat vers Dupond Jean Programmation Désactiver enregistrée Modifier Rv immédiat Rv imm vers MV 98

Annulation du renvoi Le poste est libre et renvoyé vers le poste 31004 «Dupond Jean» Mar 11 Mai 2004 11:50 Annulation du renvoi la page d accueil <Menu> Mar 11 Mai 2004 11:50 99

Annulation du renvoi la page d accueil <Menu> <Renvoi> Mar 11 Mai 2004 11:50 Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse Annulation du renvoi la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Désactiver> Mar 11 Mai 2004 11:50 Renvoi Renvoi immédiat vers Dupond Jean Désactiver Rv immédiat Modifier Rv imm vers MV 100

Annulation du renvoi la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Désactiver> <Annuler le renvoi> Mar 11 Mai 2004 11:50 Renvoi Annuler le renvoi Annulation du renvoi la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Désactiver> <Annuler le renvoi> Raccrochez Mar 11 Mai 2004 11:50 Renvoi Aucun renvoi activé Renvoi désactivé Désactiver Modifier Rv immédiat Rv imm vers MV 101

102

Utilisation quotidienne du poste Rappel de rendez-vous Rappel de rendez-vous Le poste est au 103

Rappel de rendez-vous Le poste est au Pressez la touche <Gauche> Rappel de rendez-vous Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Rendez-vous> Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse 104

Rappel de rendez-vous Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Rendez-vous> 06/05/04 09:56 Rendez-vous Entez l heure du rendez-vous Rappel de rendez-vous Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Rendez-vous> Entrez l heure du rendez-vous 06/05/04 09:56 Rendez-vous 05:30 105

Rappel de rendez-vous Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Rendez-vous> Entrez l heure du rendez-vous 06/05/04 09:56 Rendez-vous Entrez le n du destinataire Rappel de rendez-vous Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Rendez-vous> Entrez l heure du rendez-vous Entrez le numéro du poste destinataire 06/05/04 09:56 Rendez-vous 32100 Votre numéro de poste: La programmation du rendez-vous est pour vous (votre poste sera rappelé) Un autre numéro de poste: Vous programmez le rendez-vous pour quelqu un d autre (ce poste la sera rappelé) 106

Rappel de rendez-vous Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Rendez-vous> Entrez l heure du rendez-vous Entrez le numéro du poste destinataire Votre poste vous indique par cet icône que la programmation est réalisée 06/05/04 09:56 Rendez-vous 32100 Rappel de rendez-vous Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Rendez-vous> Entrez l heure du rendez-vous Entrez le numéro du poste destinataire Votre poste vous indique par cet icône que la programmation est réalisée Racrochez 06/05/04 09:56 Rendez-vous 32100 107

Rappel de rendez-vous A l heure du rendez-vous Le poste est sonné 06/05/04 Rendez-vous 09:56 Vous avez un rendez-vous à 05:30 Rappel de rendez-vous A l heure du rendez-vous Le poste est sonné Décrochez Un guide vocal est diffusé dans le combiné 06/05/04 09:56 Rendez-vous Vous avez un rendez-vous à 05:30 108

Rappel de rendez-vous A l heure du rendez-vous Le poste est sonné Décrochez Un guide vocal est diffusé dans le combiné Racrochez 06/05/04 09:56 Rendez-vous Vous avez un rendez-vous à 05:30 Rappel de rendez-vous 109

110

Personnalisation du poste Verrouillage / Déverrouillage Verrouillage du poste Le poste est au 111

Verrouillage du poste Le poste est au Pressez la touche <Gauche> Verrouillage du poste Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Verrou> Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse 112

Verrouillage du poste Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Verrou> Racrochez 06/05/04 09:56 Réglages Bis Appointment lock Poste verrouillé Text mail Forward Non réponse Note: Votre poste vous indique par cet icône que la programmation est réalisée Déverrouillage du poste Le poste est verrouillé 06/05/04 09:56 Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse 113

Déverrouillage du poste Le poste est verrouillé <Verrou> 06/05/04 Réglages Rendez-vous 09:56 Bis Verrou Message texte Renvoi Non réponse Déverrouillage du poste Le poste est verrouillé <Verrou> Entrez votre mot de passe 06/05/04 09:56 Déverrouillage Settings Entrer votre mot de Redial passe Enter your password Appointment * * * *! lock Text mail Valider Forward No reply 114

Déverrouillage du poste Le poste est verrouillé <Verrou> Entrez votre mot de passe <Valider> 06/05/04 09:56 Déverrouillage Settings Entrer votre mot de Redial passe Enter your password Appointment * * * *! lock Text mail Valider Forward No reply Déverrouillage du poste Le poste est verrouillé <Verrou> Entrez votre mot de passe <Valider> Racrochez Réglages Bis Appointment lock Poste déverrouillé Text mail Forward Non réponse 115

116

Utilisation quotidienne du poste Utiliser les touches programmables Utilisation des touches programmables Le poste est au La fonction souhaitée apparaît dans la page «d accueil perso» Exemple: «Support 2» Ven 14 Mai 2004 10:12 Ligne Ligne Fabrication Sup poste Institut F. Support 1 D.R.H. Support 2 117

Utilisation des touches programmables La fonction souhaitée apparaît dans la page «d accueil perso» Exemple: «Support 2» Pour sélectionner une fonction affichée, pressez la touche correspondante Ven 14 Mai 2004 10:12 Ligne Ligne Fabrication Sup poste Institut F. Support 1 D.R.H. Support 2 Exemple : Pour utiliser la touche «Support 2», pressez le bouton en bas, à droite (dans cet écran) Utilisation des touches programmables La fonction souhaitée apparaît dans la page «d accueil perso» Exemple: «Support 2» Pour sélectionner une fonction affichée, pressez la touche correspondante Le résultat de cette action est (dans le cas présent) l établissement d un appel Ven Mon 14 10 Mai May 2004 10:12 16:11... 00850100800... Conversation.. 00:01 Message texte 118

Utilisation des touches programmables Le poste est au La fonction souhaitée se situe dans un autre écran de la page «d accueil perso» Exemple: «Maison» (cette fonction n apparaît pas dans cet écran) Ven 14 Mai 2004 10:13 Ligne Ligne Fabrication Sup poste Institut F. Support 1 D.R.H. Support 2 Utilisation des touches programmables La fonction souhaitée se situe dans un autre écran de la page «d accueil perso» Exemple: «Maison» (cette fonction n apparaît pas dans la sur cet écran) Pressez la touche de navigation <bas> pour atteindre la page où se trouve la touche souhaitée Ven 14 Mai 2004 10:13 Ligne Ligne Fabrication Sup poste Institut F. Support 1 D.R.H. Support 2 119

Utilisation des touches programmables La fonction souhaitée se situe dans un autre écran de la page «d accueil perso» Exemple: «Maison» (cette fonction n apparaît pas dans la sur cet écran) Pressez la touche de navigation <bas> pour atteindre la page où se trouve la touche souhaitée Lorsque la touche souhaitée apparaît, pressez la touche correspondante Ven 14 Mai 2004 10:13 Maison Mobile perso Utilisation des touches programmables Le résultat de cette action est (dans le cas présent) l établissement d un appel Ven Mon 14 10 Mai May 2004 10:13 16:11 Maison... 00195607088. Mobile.. Conversation.. perso 00:02 Message texte........ 120

Utilisation quotidienne du poste Accéder aux exploitations téléphoniques Accès aux exploitations téléphoniques Le poste est au 121

Accès aux exploitations téléphoniques Le poste est au Pressez la touche <Gauche> Accès aux exploitations téléphoniques Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse 122

Accès aux exploitations téléphoniques Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> Réglages Mon poste Mes services Mes options Accès aux exploitations téléphoniques Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> Mes services Consultation Associé Mode d appel Interphonie 123

Accès aux exploitations téléphoniques Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> Il est possible de faire défiler les types de services par les flèches Consultation Services de renvoi Ne pas déranger & verrou Interception d appel Autour de l associé Accès aux exploitations téléphoniques la famille de services que vous souhaitez Par exemple : les renvois Consultation Services de renvoi Ne pas déranger & verrou Interception d appel Autour de l associé 124

Accès aux exploitations téléphoniques la famille de services que vous souhaitez Par exemple : les renvois Il est possible de faire défiler les services par les flèches Consultation Renvoi immédiat Renvoi si occupé Renvoi si absent Renvoi si occupé ou absent Accès aux exploitations téléphoniques la famille de services que vous souhaitez Par exemple : les renvois Il est possible de faire défiler les services par les flèches le service que vous souhaitez Par exemple : Renvoi immédiat Consultation Renvoi immédiat Renvoi si occupé Renvoi si absent Renvoi si occupé ou absent 125

Accès aux exploitations téléphoniques la famille de services que vous souhaitez Par exemple : les renvois Il est possible de faire défiler les services par les flèches le service que vous souhaitez Par exemple : Renvoi immédiat Le préfixe associé est affiché Consultation Renvoi immédiat 51 Valider Accès aux exploitations téléphoniques la famille de services que vous souhaitez Par exemple : les renvois Il est possible de faire défiler les services par les flèches le service que vous souhaitez Par exemple : Renvoi immédiat Consultation Renvoi immédiat 51 Le préfixe associé est affiché et il est possible de l utiliser en sélectionnant <Valider> Valider 126

Accès aux exploitations téléphoniques Liste des services accessibles Services de renvoi Renvoi immédiat Renvoi si occupé Renvoi si absent Renvoi si occupé ou absent Annuler le renvoi Annuler faire suivre Renvoi immédiat à distance Annuler le renvoi à distance Faire aboutir immédiatement ses appels sur le poste de son choix Faire aboutir immédiatement ses appels sur le poste de son choix quand le sien est occupé Faire aboutir, après un délai, ses appels sur le poste de son choix quand le sien est libre Faire aboutir ses appels sur le poste de son choix lorsque le sien est libre ou occupé (combinaison des 2 renvois précédents), Annuler un des renvois précédente à partir du poste renvoyé Annuler un des renvois précédents à partir du poste destinataire des appels identique au renvoi immédiat mais la manœuvre se fait à partir d'un poste quelconque de l'installation. Le destinataire du renvoi étant obligatoirement le poste sur lequel il effectue la manœuvre Annuler l action précédente Accès aux exploitations téléphoniques Liste des services accessibles Ne pas déranger & verrou Verrouillage/déverrouillage poste Ne pas déranger actif/inactif Suite : NDP actif/inactif Guides vocaux actifs/inactifs Masquer mon identité Afficher mon identité Autoriser l attente Auto-identification du poste Interdire temporairement les communications du poste vers le réseau public Empêcher tout appel d arriver sur le poste. Les appels venant de l'opératrice ne sont pas concernés. Activer la fonction Ne Pas Déranger dans une suite hôtelière Arrêter la diffusion des guides vocaux sur le poste Masquer l identité du poste lors d'un appel entrant ou sortant Transmettre l identité du poste lors d'un appel entrant ou sortant Permettre à un correspondant de patienter lors de l appel d un poste occupé Permet de donner au poste son numéro d annuaire lors de sa mise en service 127

Accès aux exploitations téléphoniques Liste des services accessibles Interception d appel Interception d appel groupe Interception appel individuel Interception renvoi de nuit Parcage/reprise de parcage Garde commune Intercepter un appel arrivant sur un poste appartenant au même groupe d'interception que lui Intercepter un appel initialement dirigé sur un autre poste ou un groupement de postes Intercepter un appel arrivant sur le poste de renvoi de nuit Mettre un correspondant (interne ou externe) en attente sur un poste pour le reprendre à partir de n'importe quel autre poste de l'installation (reprise de parcage). Placer un correspondant en garde pour réaliser un double appel Accès aux exploitations téléphoniques Liste des services accessibles Autour de l associé Appel de l associé Débordement vers l associé Débord si occupé vers associé Débord occupé/abs vers associé Annuler débordement associé Le poste associé d'un poste usager est un poste particulier de l'installation que l'usager peut appeler à l'aide d'un préfixe court et vers lequel il peut mettre en oeuvre plusieurs types de débordements d'appels Déborder vers l associé après un délai en cas de non réponse Déborder immédiat vers l associé en cas de poste occupé Cumuler les 2 débordements précédents Annuler tout type de débordement vers l associé 128

Accès aux exploitations téléphoniques Liste des services accessibles Consultation & rappels Rappel du dernier appelant Informations de taxation Consultation des alarmes Rappeler le dernier appelant ayant appeler pendant votre absence Visualiser les données de taxation du poste : consommation globale et consommation lors du dernier appel Sur un poste d alarme, Consulter le détail des alarmes Accès aux exploitations téléphoniques Liste des services accessibles Rappel de rendez-vous Rappel de rendez-vous Annuler un rendez-vous Suite : définir un réveil Suite : annuler un réveil Etre rappelé automatiquement à l'heure programmée à partir de son poste Annuler le rappel automatique Etre réveillé automatiquement à l'heure programmée à partir de son poste Annuler le réveil 129

Accès aux exploitations téléphoniques Liste des services accessibles Messagerie vocale Appel messagerie vocale Ecouter les messages vocaux Notifier les messages vocaux Envoyer un message vocal Enregistrement conversation Accéder à la messagerie vocale Accéder à sa boîte vocale et consulter les messages vocaux Déposer un message de rappel sur un poste Envoyer un message dans la boîte vocale du poste indiqué Enregistrer une conversation dans un message vocal déposé dans la boîte vocale Accès aux exploitations téléphoniques Liste des services accessibles Autres services Protégé contre l intrusion Code affaire Substitution Substitution privée Entrer dans le groupement Sortir du groupement Mise hors service du poste Rendez-vous conférence Préfixe Z derrière UA Sélection ligne principale Sélection lignes secondaires Empêcher un usager de s insérer dans une conversation Imputer le coût d'une communication sur un projet particulier Récupérer les droits et les touches de son poste sur un autre poste de l'installation Récupérer les droits de son poste sur un autre poste de l'installation Entrer et sortir du groupement d appel de poste à sa guise Casse le lien entre le poste et son numéro d annuaire Accéder à la conférence programmée (maximum 29 participants) Numéroter à partir du poste pour l interface analogique connectée au poste Sélectionner la ligne avant de la renvoyer, afin de réaliser un renvoi sélectif de la ligne principale ou secondaire 130

Accès aux exploitations téléphoniques Liste des services accessibles Autres services Conférence automatique Annonce Conférence manuelle Service d interphonie La conférence dirigée permet de mettre un ensemble d'usagers en relation. Elle est établie par un usager particulier, appelé maître de conférence, qui appelle les participants L insertion des participants peut être automatique via une liste programmée (conférence automatique) ou manuelle via la numérotation des postes à insérer (conférence manuelle). Il est également possible de réaliser une diffusion de message sur haut parleur (Annonce). Le service d'interphonie est basé sur l'utilisation de boucles (boucles d'interphonie), qui regroupent plusieurs usagers situés sur un même réseau ABC. Accès aux exploitations téléphoniques Liste des services accessibles Autres services Tour d ivoire Appel prioritaire GFU Restreindre ou d'interdire les communications entre un réseau de communication et le monde extérieur. En fonction de la situation, la restriction peut varier graduellement du fonctionnement normal jusqu'à l'isolement complet. Le service priorité et préemption multi-niveaux a pour but d'améliorer l'efficacité d'acheminement des communications de priorité élevée Le service GFU (Groupe Fermé d'usagers) permet de réaliser des ensembles d'abonnés ne communiquant qu'entre eux. Selon la politique de communication établie sur le site, le gestionnaire détermine à quel GFU appartient chacun des abonnés. Un abonné peut appartenir à plusieurs GFU, éventuellement aucun. 131

132

Messagerie vocale Partie 4 Messagerie vocale Sujets Premier accès à la boîte vocale et personnalisation Renvoyer ses appels vers la messagerie vocale Consulter les messages vocaux déposés dans la boîte vocale Enregistrer et envoyer un message vocal 133

134

Messagerie vocale Premier accès à la messagerie vocale et personnalisation Premier accès à la messagerie vocale Le poste est au 135

Premier accès à la messagerie vocale Pressez la touche <Messagerie> Premier accès à la messagerie vocale <1 nouveau message> Message texte 1 nouveau message vocal Aucun nouveau msg texte Aucune demande de rappel 136

Premier accès à la messagerie vocale <1 nouveau message> Composez le code secret de votre poste Messagerie Composez votre code personnel Finir Premier accès à la messagerie vocale <1 nouveau message> Composez le code secret de votre poste Attendre la fin du message vocal Finir Messagerie Messagerie vocale 137

Personnalisation de la boite vocale <1 nouveau message> Composez le code secret de votre poste Attendre la fin du message vocal Indiquez votre nouveau «code secret» Finir Messagerie Code secret Accepter Personnalisation de la boite vocale <1nouveau message> Composez le code secret de votre poste Attendre la fin du message vocal Indiquez votre nouveau «code secret» <Accepter> à la fin du code secret Finir Messagerie Code secret Accepter 138

Personnalisation de la boite vocale <1nouveau message> Composez le code secret de votre poste Attendre la fin du message vocal Indiquez votre nouveau «code secret» <Accepter> à la fin du code secret <Valider> pour confirmer votre nouveau code secret Messagerie Code secret Finir Changer Valider Personnalisation de la boite vocale <1nouveau message> Composez le code secret de votre poste Attendre la fin du message vocal Indiquez votre nouveau «code secret» <Accepter> à la fin du code secret <Valider> pour confirmer votre nouveau code secret Attendre la fin du message vocal Finir Messagerie Enregist. nom 139

Personnalisation de la boite vocale <1nouveau message> Composez le code secret de votre poste Attendre la fin du message vocal Indiquez votre nouveau «code secret» <Accepter> à la fin du code secret <Valider> pour confirmer votre nouveau code secret Attendre la fin du message vocal Enregistrez votre Nom et Prénom Pause Messagerie Enregistrer votre message Réenregistrer Fin Personnalisation de la boite vocale <Fin> pour terminer l enregistrement Messagerie Enregistrer votre message Pause Réenregistrer Fin 140

Personnalisation de la boite vocale <Fin> pour terminer l enregistrement <Valider> pour confirmer votre message Finir Messagerie Enregist. nom Réenregistrer Réécouter Valider Personnalisation de la boite vocale <Fin> pour terminer l enregistrement <Valider> pour confirmer votre message <Finir> Finir Messagerie Msg:0 nou. 0 anc Accusé lecture Envoyer Option perso 141

Personnalisation de la boite vocale <Fin> pour terminer l enregistrement <Valider> pour confirmer votre message <Finir> <Finir> Finir Messagerie Messagerie vocale Consulter 142

Messagerie Vocale Renvoi des appels sur la boite vocale Renvoi des appels sur la boite vocale Le poste est au Jeu 06 May 2004 09:56 143

Renvoi des appels sur la boite vocale la page d accueil <Menu> Jeu 06 May 2004 09:56 Renvoi des appels sur la boite vocale la page d accueil <Menu> <Renvoi> Jeu 06 May 2004 09:56 Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse 144

Renvoi des appels sur la boite vocale la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Rv imm vers MV> Jeu 06 May 2004 09:56 Renvoi Aucun renvoi activé Désactiver Modifier Rv immédiat Rv imm vers MV Renvoi des appels sur la boite vocale la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Rv imm vers MV> Raccrochez Jeu 06 May 2004 09:56 Renvoi Renvoi immédiat vers Mevo Programmation enregistrée 145

Annulation du renvoi Le poste est libre (et renvoyé vers la messagerie vocale) Jeu 06 May 2004 09:57 Annulation du renvoi la page d accueil <Menu> Jeu 06 May 2004 09:57 146

Annulation du renvoi la page d accueil <Menu> <Renvoi> Jeu 06 May 2004 09:57 Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse Annulation du renvoi la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Désactiver> Jeu 06 May 2004 09:57 Renvoi Renvoi immédiat vers mevo Désactiver Rv immédiat Modifier Rv imm vers MV 147

Annulation du renvoi la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Désactiver> <Annuler le renvoi> Jeu 06 May 2004 09:57 Renvoi Annuler le renvoi Annulation du renvoi la page d accueil <Menu> <Renvoi> <Désactiver> <Annuler le renvoi> Raccrochez Jeu 06 May 2004 09:57 Renvoi Aucun renvoi activé Renvoi désactivé Désactiver Modifier Rv immédiat Rv imm vers MV 148

Messagerie Vocale Consultation et gestion d un message Consultation d un message Le poste est au Fri 07 May 2004 10:05 149

Consultation d un message Pressez la touche <Messagerie> Lun 10 Mai 2004 11:02 Consultation d un message <1 nouveau message> Lun 10 Mai 2004 11:02 Message texte 1 nouveau message vocal Aucun nouveau msg texte Aucune demande de rappel 150

Consultation d un message <1 nouveau message> Tapez le code secret de votre boite vocale Lun 10 Mai 2004 11:02 Messagerie Composez votre code personnel Finir Consultation d un message <1 nouveau message> Tapez le code secret de votre boite vocale <Nouveau message> Lun 10 Mai 2004 11:02 Messagerie Finir Consulter Msg: 1 nou. 0 anc Nouveau message Envoyer Note: <Consulter> permet d écouter les nouveaux messages + les messages archivés 151

Consultation d un message <1 nouveau message> Tapez le code secret de votre boite vocale <Nouveau message> Attendre la fin du message Consultation des messages Finir Lun 10 Mai 2004 11:02 Messagerie Gestion d un message reçu Durant l écoute du message, vous pouvez sélectionner Début du msg: retourner au début du message Reculer: reculer la lecture par saut Fin message: atteindre la fin du message Avancer: avancer la lecture par saut Lun 10 Mai 2004 11:02 Messagerie De Le-Dun Bertrand 10:00 2004.05.07 Début du msg Reculer Fin message Avancer Pressez la touche Page down, vous pouvez sélectionner Pause: effectuer une pause dans la lecture du message Lun 10 Mai 2004 11:02 Messagerie De Le-Dun Bertrand 10:00 2004.05.07 Pause 152

Gestion d un message reçu A la fin de l écoute du message, vous pouvez sélectionner Finir: quitter l écoute des messages Répondre: rappeler la boite vocale de l émetteur du message App notificat: rappeler l émetteur du message Sauvegarder: archiver le message Lun 10 Mai 2004 11:02 Messagerie De Le-Dun Bertrand 10:00 2004.05.07 Finir Répondre App notificat Sauvegarder Pressez la touche Page down, vous pouvez sélectionner Effacer: supprimer le message Diffuser msg: transmettre le message à une autre boite vocale Réécouter Lun 10 Mai 2004 11:02 Messagerie De Le-Dun Bertrand 10:00 2004.05.07 Effacer Diffuser msg Réécouter Gestion d un message reçu Après la gestion des messages <Finir> Lun 10 Mai 2004 11:02 Messagerie Msg: 0 new. 0 old Finir Envoyer Accusé lecture Options perso Note: <Accusé lecture> permet de vérifier si un message émis a été écouté par le destinataire 153

Gestion d un message reçu Après la gestion des messages <Finir> <Finir> Finir Lun 10 Mai 2004 11:02 Messagerie Messagerie vocale Consulter 154

Messagerie vocale Enregistrer et déposer un message Enregistrer un message vocal Le poste est au Ven 14 Mai 2004 11:29 155

Déposer un message vocal Le poste est au Appeler un autre poste Ven 14 Mai 2004 11:29 31003 Note: La fonctionnalité «appel par nom» peut être utilisée Enregistrer un message vocal Le poste est au Appeler un autre poste Attendez la fin du message «d accueil» de la boite vocale Finir Ven 14 Mai 2004 11:29 Messagerie Le-Bras Alain renvoyé Suivant Note: Le poste appelé est renvoyé sur la messagerie vocale La fonction Suivant permet de passer le message d accueil 156

Enregistrer un message vocal Le poste est au Appeler un autre poste Attendez la fin du message «d accueil» de la boite vocale Enregistrez votre message Ven 14 Mai 2004 11:29 Messagerie Le-Bras Alain renvoyé Envoyer Réenregistrer Réécouter Abandonner Note: Vous pouvez «réenregistrer» et «réécouter» votre message à l aide des touches correspondantes Déposer un message vocal Le poste est au Appeler un autre poste Attendez la fin du message «d accueil» de la boite vocale Enregistrez votre message Votre enregistrement terminé, pressez la touche <Envoyer> Ven 14 Mai 2004 11:29 Messagerie Le-Bras Alain renvoyé Envoyer Réenregistrer Réécouter Abandonner 157

Déposer un message vocal Le poste est au Appeler un autre poste Attendez la fin du message «d accueil» de la boite vocale Enregistrez votre message Votre enregistrement terminé, pressez la touche <Envoyer> Vous pouvez choisir entre un dépôt de message «Urgent» ou «Normal» Ven 14 Mai 2004 11:29 Messagerie Finir Messagerie Vocale Urgent OU Normal Déposer un message vocal Le poste est au Appeler un autre poste Attendez la fin du message «d accueil» de la boite vocale Enregistrez votre message Votre enregistrement terminé, pressez la touche <Envoyer> Vous pouvez choisir entre un dépôt de message «Urgent» ou «Normal» Pressez <Finir> ou appuyez sur raccrocher Ven 14 Mai 2004 11:29 Messagerie Finir Message envoyé! Au revoir 158

Personnalisation du poste Partie 5 Personnalisation du poste Sujets Modification du code personnel Mélodie de sonnerie Volume de la sonnerie Options de sonnerie Réglage du contraste de l afficheur Programmation des touches programmables 159

160

Personnalisation du poste Modification du Mot de passe Modification du mot de passe Le poste est au 161

Modification du mot de passe Le poste est au Pressez la touche <Gauche> Modification du mot de passe Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse 162

Modification du mot de passe Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> Réglages Mon poste Mes services Mes options Modification du mot de passe Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Mot de passe> Mes options Prog touches Langue Sonnerie Mot de passe Page d acceuil 163

Modification du mot de passe Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Mot de passe> Entrez votre mot de passe Mot de passe Entrez votre mot de passe * * * * Valider Note: Le Mot de passe par défaut est: <0000> Modification du mot de passe Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Mot de passe> Entrez votre mot de passe <Valider> Mot de passe Entrez votre mot de passe * * * * Valider 164

Modification du mot de passe Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Mot de passe> Entrez votre mot de passe <Valider> Entrez le nouveau mot de passe Mot de passe Nouveau mot de passe * * * * Valider Modification du mot de passe Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Mot de passe> Entrez votre mot de passe <Valider> Entrez le nouveau mot de passe <Valider> Mot de passe Nouveau mot de passe * * * * Valider 165

Modification du mot de passe Entrez le nouveau mot de passe <Valider> Confirmer le mot de passe Mot de passe Confirmez le mot de passe * * * * Valider Modification du mot de passe Confirmer le mot de passe <Valider> Mot de passe Confirmez le mot de passe * * * * Valider 166

Modification du mot de passe Confirmer le mot de passe <Valider> Votre nouveau mot de passe a été enregistré Mot de passe Prog touches Langue Ringing Password Programmation Page d accueil enregistrée Modification du mot de passe 167

168

Personnalisation du poste Mélodies Mélodies Le poste est au 169

Mélodies Le poste est au Pressez la touche <Gauche> Mélodies Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> Ven 07 Mai 2004 09:56 Réglages Bis Rendez-vous Verrou Messages texte Renvoi Nom réponse 170

Mélodies Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> Ven 07 Mai 2004 09:56 Réglages Mon poste Mes services Mes options Mélodies Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Ven 07 Mai 2004 09:56 Mes options Prog touches Langue Sonnerie Mot de passe Page d accueil 171

Mélodies Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Entrez votre mot de passe Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Entrer votre mot de passe * * * * Valider Mélodies Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Entrez votre mot de passe <Valider> Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Entrer votre mot de passe * * * * Valider 172

Mélodies Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Entrez votre mot de passe <Valider> Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Appel interne Appel externe Volume Plus d option Mélodies Vous pouvez sélectionner une mélodie différente pour les appels interne ou externe La façon de programmer une mélodie pour un appel interne ou externe est la même Vous devez juste sélectionner: <Appel externe> ou <Appel interne> Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Appel interne Appel externe Volume Plus d option L exemple qui va suivre décrit la programmation d une mélodie pour un appel interne 173

Mélodies Sélectionner <Appel interne> Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Appel interne Appel externe Volume Plus d option Mélodies Sélectionner <Appel interne> Utilisez les touches du navigateur pour faire défiler les mélodies Ven 07 Mai 2004 09:56 Appel interne Cold River Disco Nature Street Dance Note: La mélodie pré-configurée est jouée 174

Mélodies Sélectionner <Appel interne> Utilisez les touches du navigateur pour faire défiler les mélodies Ven 07 Mai 2004 09:56 Appel interne Xylofun Sunrise Dooing Dooing Baby Piano Note: 16mélodies partagées sur 4 pages d écran Mélodies Sélectionner <Appel interne> Utilisez les touches du navigateur pour faire défiler les mélodies une mélodie pour l écouter Ven 07 Mai 2004 09:56 Appel interne Xylofun Sunrise Dooing Dooing Baby Piano 175

Mélodies Sélectionner <Appel interne> Utilisez les touches du navigateur pour faire défiler les mélodies une mélodie pour l écouter en une autre Note: Testez plusieurs mélodies pour choisir celle que vous préférez Ven 07 Mai 2004 09:56 Appel interne Xylofun Sunrise Dooing Dooing Baby Piano Mélodies Sélectionner <Appel interne> Utilisez les touches du navigateur pour faire défiler les mélodies une mélodie pour l écouter en une autre la mélodie que vous préférez Ven 07 Mai 2004 09:56 Appel interne Xylofun Sunrise Dooing Dooing Baby Piano 176

Mélodies Sélectionner <Appel interne> Utilisez les touches du navigateur pour faire défiler les mélodies une mélodie pour l écouter en une autre la mélodie que vous préférez Pressez la touche <Retour> Ven 07 Mai 2004 09:56 Appel interne Xylofun Sunrise Dooing Dooing Baby Piano Mélodies Sélectionner <Appel interne> Utilisez les touches du navigateur pour faire défiler les mélodies une mélodie pour l écouter en une autre la mélodie que vous préférez Pressez la touche <Retour> Raccrochez Ven 07 Mai 2004 09:56 Appel interne Appel interne Appel externe Volume Plus d option 177

178

Personnalisation du poste Réglage du volume de la sonnerie Réglage du volume de la sonnerie Le poste est au 179

Réglage du volume de la sonnerie Le poste est au Pressez la touche <Gauche> Réglage du volume de la sonnerie Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> Ven 07 Mai 2004 09:56 Réglages Bis Rendez-vous Verrou Messages texte Renvoi Nom réponse 180

Réglage du volume de la sonnerie Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> Ven 07 Mai 2004 Réglages Mon poste Mes options 09:56 Mes services Réglage du volume de la sonnerie Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Ven 07 Mai 2004 09:56 Mes options Prog Langue touches Sonnerie Mot de passe Page d accueil 181

Réglage du volume de la sonnerie Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Entrez votre mot de passe Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Entrer votre mot de passe * * * * Valider Réglage du volume de la sonnerie Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Entrez votre mot de passe <Valider> Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Entrer votre mot de passe * * * * Valider 182

Réglage du volume de la sonnerie Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Entrez votre mot de passe <Valider> <Volume> Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Appel Appel externe interne Volume Plus d option Réglage du volume de la sonnerie <Volume> Ajustez le niveau de la sonnerie avec les touches + & - Ven 07 Mai 2004 09:56 Volume Niveau de sonnerie 183

Réglage du volume de la sonnerie <Volume> Ajustez le niveau de la sonnerie avec les touches + & - Pressez la touche <Retour> Ven 07 Mai 2004 09:56 Volume Niveau de sonnerie Réglage du volume de la sonnerie <Volume> Ajustez le niveau de la sonnerie avec les touches + & - Pressez la touche <Retour> Racrochez Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Appel Appel externe interne Volume Plus d option 184

Personnalisation du poste Options sur les sonneries Options sur les sonneries Le poste est au 185

Options sur les sonneries Le poste est au Pressez la touche <Gauche> Options sur les sonneries Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> Ven 07 Mai 2004 09:56 Réglages Bis Rendez-vous Verrou Messages texte Renvoi Nom réponse 186

Options sur les sonneries Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> Ven 07 Mai 2004 Réglages Mon poste Mes options 09:56 Mes services Options sur les sonneries Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Ven 07 Mai 2004 09:56 Mes options Prog Langue touches Sonnerie Mot de passe Page d accueil 187

Options sur les sonneries Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Entrez votre mot de passe Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Entrer votre mot de passe * * * * Valider Options sur les sonneries Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Entrez votre mot de passe <Valider> Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Entrer votre mot de passe * * * * Valider 188

Options sur les sonneries Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Entrez votre mot de passe <Valider> <Plus d option> Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Appel Appel externe interne Volume Plus d option Options sur les sonneries Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes options> <Sonnerie> Entrez votre mot de passe <Valider> <Plus d option> Ven 07 Mai 2004 09:56 Ringing options Mode silence Sonnerie progressive Un bip avant sonnerie Trois bips avant sonnerie 189

Options sur les sonneries Vous pouvez choissir: Mode silence Le postenesonnepas Sonnerie progressive Le volume sonore augmente progressivement Un bip avant sonnerie Ven 07 Mai 2004 09:56 Ringing options Mode silence Sonnerie progressive Un bip avant sonnerie Trois bips avant sonnerie Trois bips avant sonnerie Prenons un exemple Options sur les sonneries <Un bip avant sonnerie> Ven 07 Mai 2004 09:56 Ringing options Mode silence Sonnerie progressive Un bip avant sonnerie Trois bips avant sonnerie 190

Options sur les sonneries <Un bip avant sonnerie> Pressez la touche <Retour> Ven 07 Mai 2004 09:56 Ringing options Mode silence Sonnerie progressive Un bip avant sonnerie Trois bips avant sonnerie Options sur les sonneries <Un bip avant sonnerie> Pressez la touche <Retour> Racrochez Ven 07 Mai 2004 09:56 Sonnerie Appel Appel externe interne Volume Plus d option 191

192

Personnalisation du poste Réglage du contraste Réglage du contraste Le poste est au 193

Réglage du contraste Le poste est au Pressez la touche <Gauche> Réglage du contraste Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> Ven 07 Mai 2004 09:56 Réglages Bis Rendez-vous Verrou Messages texte Renvoi Nom réponse 194

Réglage du contraste Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mon poste> Ven 07 Mai 2004 Réglages Mon poste Mes options 09:56 Mes services Réglage du contraste Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mon poste> <Contraste> Ven 07 Mai 2004 09:56 Mon poste Contraste Prise jack Paramètres IP Test du poste 195

Réglage du contraste Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mon poste> <Contraste> Ajustez le niveau du contraste avec les touches + & - Ven 07 Mai 2004 09:56 Terminal Contraste Réglage du contraste Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mon poste> <Contraste> Ajustez le niveau du contraste avec les touches + & - Pressez la touche <Retour> Ven 07 Mai 2004 09:56 Terminal Contraste 196

Réglage du contraste Le poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mon poste> <Contraste> Ajustez le niveau du contraste avec les touches + & - Pressez la touche <Retour> Racrochez Ven 07 Mai 2004 09:56 Mon poste Contraste Prise jack Paramètres IP Test du poste Réglage du contraste 197

198

Personnalisation du poste Touches programmables Touches programmables Le poste est au Mon 10 May 2004 16:11 199

Touches programmables la page d accueil <Menu> Mon 10 May 2004 16:11 Touches programmables la page d accueil <Menu> <Réglages> Mar 11 Mai 2004 08:37 Réglages Bis Rendez-vous Verrou Message texte Renvoi Non réponse 200

Touches programmables la page d accueil <Menu> <Réglages> <Mes options> Mar 11 Mai 2004 08:37 Réglages Mon poste Mes services Mes options Touches programmables la page d accueil <Menu> <Réglages> <Mes options> <Prog touches> Mar 11 Mai 2004 08:37 Mes options Prog touches Sonnerie Page d accueil Langue Mot de passe 201

Touches programmables la page d accueil <Menu> <Réglages> <Mes options> <Prog touches> Composer le mot de passe de votre poste Mar 11 Mai 2004 08:37 Prog touches Entrer votre mot de passe - - - - Valider Touches programmables la page d accueil <Menu> <Réglages> <Mes options> <Prog touches> Composer le mot de passe de votre poste <Valider> Mar 11 Mai 2004 08:37 Prog touches Entrer votre mot de passe * * * * Valider 202

Touches programmables la page d accueil <Menu> <Réglages> <Mes options> <Prog touches> Composer le mot de passe de votre poste <Valider> <Page perso > Mar 11 Mai 2004 08:37 Prog touches Choisissez une touche Page perso Touches programmables la page d accueil <Menu> <Réglages> <Mes options> <Prog touches> Composer le mot de passe de votre poste <Valider> <Page perso > une «touche libre» Mar 11 Mai 2004 08:37 203

Touches programmables la page d accueil <Menu> <Réglages> <Mes options> <Prog touches> Composer le mot de passe de votre poste <Valider> <Page perso > une «touche libre» <Appel direct> Mar 11 Mai 2004 08:37 Prog touches Touche non programmée Services Appel direct Touches programmables Composer le numéro souhaité Mar 11 Mai 2004 08:37 Prog touches Numéro I Mnémonique Appeler Valider 204

Touches programmables Composer le numéro souhaité Pressez la touche Page down Mar 11 Mai 2004 08:37 Prog touches Numéro 31010 Mnémonique Appeler Valider Touches programmables Composer le numéro souhaité Pressez la touche Page down Préciser le Mnémonique Mar 11 Mai 2004 08:37 Prog touches Numéro 31010 Mnémonique I Appeler Valider 205

Touches programmables Composer le numéro souhaité Pressez la touche Page down Préciser le Mnémonique <Valider> Mar 11 Mai 2004 08:37 Prog touches Numéro 31010 Mnémonique Dupont Appeler Valider Touches programmables Composer le numéro souhaité Pressez la touche Page down Préciser le Mnémonique <Valider> Raccrochez Mar 11 Mai 2004 08:37 Prog touches Numéro 31010 Mnémonique Jean Dupont Dupond Programmation Effacer enregistréemodifier Services 206

Services additionnels Supervision de poste Supervision de poste Le poste est programmé avec : 2 touches de ligne Ligne 1 Ligne 2 Superv. 324 207

Supervision de poste Le poste est programmé avec : 2 touches de ligne 1 touche de supervision du poste 324 Ligne 1 Ligne 2 Superv. 324 Supervision de poste Le poste est programmé avec : 2 touches de ligne 1 touche de supervision du poste 324 Le poste est au Ligne 1 Ligne 2 Superv. 324 208

Supervision de poste Le poste est programmé avec : 2 touches de ligne 1 touche de supervision du poste 324 Le poste est au Si le poste 324 est appelé, votre poste est notifié La sonnerie dépend de la configuration DUPOND Marcel Appelle 324 Arrêt... sonnerie. Prendre. l appel... Supervision de poste Le poste est programmé avec : 2 touches de ligne 1 touche de supervision du poste 324 Le poste est au Si le poste 324 est appelé, votre poste est notifié La sonnerie dépend de la configuration Vous pouvez arrêter la sonnerie en sélectionnant <Arrêt sonnerie> DUPOND Marcel Appelle 324 Arrêt... sonnerie. Prendre. l appel... 209

Supervision de poste Vous pouvez répondre à l appel de votre collègue en sélectionnant <Prendre l appel> DUPOND Marcel Appelle 324 Arrêt... sonnerie. Prendre. l appel... Supervision de poste Vous pouvez répondre à l appel de votre collègue en sélectionnant <Prendre l appel> <Appel direct> Numérotez svp Appel direct 210

Supervision de poste Vous pouvez répondre à l appel de votre collègue en sélectionnant <Prendre l appel> <Appel direct> la touche associée au poste de votre collègue ici <DURAND J...> Appel direct Ligne 1 Ligne 2 DURAND J... Supervision de poste Vous pouvez répondre à l appel de votre collègue en sélectionnant <Prendre l appel> <Appel direct> la touche associée au poste de votre collègue ici <DURAND J...> Vous avez intercepté l appel à destination de votre collègue et êtes en communication DUPOND Marcel Conversation 00:01 Autre appel 211

Supervision de poste Le poste est de nouveau au Ligne 1 Superv. 324 Ligne 2 Supervision de poste Le poste est de nouveau au Vous pouvez appeler directement le poste supervisé en pressant la touche de supervision Ligne 1 Ligne 2 Superv. 324 212

Supervision de poste Le poste est de nouveau au Vous pouvez appeler directement le poste supervisé en pressant la touche de supervision Le poste supervisé est appelé DURANDJeanne Libre Rappeler Message texte Supervision de poste Le poste est de nouveau au Ligne 1 Superv. 324 Ligne 2 213

Supervision de poste Le poste est de nouveau au Votre poste vous indique si le poste supervisé est en communication Affichage d un tiret devant le nom de la touche Ligne 1 Ligne 2 _ Superv. 324 Supervision de poste 214

Services additionnels Interception d appel Interception d appel L interception d appel permet de répondre à un appel arrivant sur le poste d un de vos collègues Il existe 2 types d interception d appel L interception d appel individuel (également appelé interception d appel dirigé) L interception d appel de groupe L interception d appel individuel oblige à connaître le numéro du poste du collègue Consulter la page Info sur le poste du collègue L interception d appel de groupe nécessite de réunir les postes du même bureau dans des groupes d interception Voir avec le gestionnaire du système 215

Services additionnels Interception d appel individuel Interception d appel individuel Recherche du préfixe d interception d appel individuel Votre poste est au 216

Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> Interception d appel individuel Recherche du préfixe d interception d appel individuel Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> Interception d appel individuel Recherche du préfixe d interception d appel individuel Réglages Rendez-vous Message texte Non réponse Bis Verrou Renvoi 217

Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> Interception d appel individuel Recherche du préfixe d interception d appel individuel Réglages Mon poste Mes services Mes options Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> Interception d appel individuel Recherche du préfixe d interception d appel individuel Mes services Consultation Associé Mode d appel Interphonie 218

Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> <Interception d appel> Interception d appel individuel Recherche du préfixe d interception d appel individuel Consultation Services de renvoi Ne pas déranger & verrou Interception d appel Autour de l associé Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> <Interception d appel> <Interception appel individuel> Interception d appel individuel Recherche du préfixe d interception d appel individuel Consultation Interception d appel groupe Interception appel individuel Interception renvoi de nuit Parcage/reprise de parcage 219

Interception d appel individuel Recherche du préfixe d interception d appel individuel Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> <Interception d appel> <Interception appel individuel> Le préfixe est affiché Dans votre cas, le préfixe a pour valeur : Consultation Interception appel individuel 55 Valider Interception d appel individuel Recherche du numéro de poste de votre collègue Le poste de votre collègue est au Poste de votre collègue 220

Le poste de votre collègue est au Pressez la touche <Droite> Interception d appel individuel Recherche du numéro de poste de votre collègue Poste de votre collègue Le poste de votre collègue est au Pressez la touche <Droite> Le numéro de votre collègue est affiché Interception d appel individuel Recherche du numéro de poste de votre collègue Aucun nouveau message 1 appel non répondu Aucun renvoi activé Associé : Durand Jeanne Nom : Martin Albert Poste : 324 Poste de votre collègue 221

Arrêt sonnerie Prendre l appel Votre poste est au Interception d appel individuel Réalisation d une interception d appel individuel Votre poste est au Votre collègue reçoit un appel Interception d appel individuel Réalisation d une interception d appel individuel Durand Jeanne Appelle Poste de votre collègue 222

Votre poste est au Votre collègue reçoit un appel Composez le préfixe d interception individuel (ex. : 55) Interception d appel individuel Réalisation d une interception d appel individuel Intercept n app Entrez le n du destinataire Votre poste est au Votre collègue reçoit un appel Composez le préfixe d interception individuel (ex. : 55) Composez le n du poste de votre collègue Interception d appel individuel Réalisation d une interception d appel individuel Intercept n app 324 223

Votre poste est au Votre collègue reçoit un appel Composez le préfixe d interception individuel (ex. : 55) Composez le n du poste de votre collègue Vous avez intercepté l appel destiné à votre collègue Interception d appel individuel Réalisation d une interception d appel individuel Durand Jeanne Conversation 00:01 Autre appel Services additionnels Interception d appel de groupe 224

Interception d appel de groupe Recherche du préfixe d interception d appel de groupe Votre poste est au Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> Interception d appel de groupe Recherche du préfixe d interception d appel de groupe 225

Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> Interception d appel de groupe Recherche du préfixe d interception d appel de groupe Réglages Rendez-vous Message texte Non réponse Bis Verrou Renvoi Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> Interception d appel de groupe Recherche du préfixe d interception d appel de groupe Réglages Mon poste Mes services Mes options 226

Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> Interception d appel de groupe Recherche du préfixe d interception d appel de groupe Mes services Consultation Associé Mode d appel Interphonie Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> <Interception d appel> Interception d appel de groupe Recherche du préfixe d interception d appel de groupe Consultation Services de renvoi Ne pas déranger & verrou Interception d appel Autour de l associé 227

Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> <Interception d appel> <Interception d appel groupe> Interception d appel de groupe Recherche du préfixe d interception d appel de groupe Consultation Interception d appel groupe Interception appel individuel Interception renvoi de nuit Parcage/reprise de parcage Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> <Interception d appel> <Interception d appel groupe> Le préfixe est affiché Dans votre cas, le préfixe a pour valeur : Interception d appel de groupe Recherche du préfixe d interception d appel de groupe Consultation Interception d appel groupe 56 Valider 228

Votre poste est au Interception d appel de groupe Réalisation d une interception d appel de groupe Votre poste est au Votre poste et celui de votre collègue sont réunis en un groupe d interception Interception d appel de groupe Réalisation d une interception d appel de groupe Poste de votre collègue 229

Arrêt sonnerie Prendre l appel Votre poste est au Votre poste et celui de votre collègue sont réunis en un groupe d interception Votre collègue reçoit un appel Interception d appel de groupe Réalisation d une interception d appel de groupe Durand Jeanne Appelle Poste de votre collègue Votre poste est au Votre poste et celui de votre collègue sont réunis dans un groupe d interception Votre collègue reçoit un appel Composez le préfixe d interception d appel de groupe (ex. : 56) Interception d appel de groupe Réalisation d une interception d appel de groupe 56 230

Votre poste est au Votre poste et celui de votre collègue sont réunis dans un groupe d interception Votre collègue reçoit un appel Composez le préfixe d interception d appel de groupe (ex. : 56) Vous avez intercepté l appel Interception d appel de groupe Réalisation d une interception d appel de groupe Durand Jeanne Conversation 00:01 Autre appel Interception d appel de groupe 231

232

Services additionnels Groupement d appel Groupement d appel Un groupement d appel permet de regrouper des postes sous un même numéro d'appel. 324 Jeanne Durand 334 Mathieu Dubois 356 Jacqueline Duvert 370 Service Marketing 233

Groupement d appel Un groupement de postes peut être appelé directement de l extérieur et en interne par son numéro ou son nom RNIS 324 Jeanne Durand 334 Mathieu Dubois 356 Jacqueline Duvert 370 Service Marketing Groupement d appel Un appel sur un groupement est distribué sur les postes du groupe selon le type de recherche programmé Il existe trois types de recherche : parallèle : les postes sont appelés simultanément RNIS 324 Jeanne Durand 334 Mathieu Dubois 356 Jacqueline Duvert 370 Service Marketing 234

Groupement d appel Un appel sur un groupement est distribué sur les postes du groupe selon le type de recherche programmé Il existe trois types de recherche : cyclique : les postes sont appelés chacun leur tour RNIS RNIS 324 Jeanne Durand 334 Mathieu Dubois RNIS 356 Jacqueline Duvert 370 Service Marketing Groupement d appel Un appel sur un groupement est distribué sur les postes du groupe selon le type de recherche programmé Il existe trois types de recherche : séquentiel : les postes sont appelés selon un ordre de priorité RNIS RNIS 324 Jeanne Durand 334 Mathieu Dubois RNIS 356 Jacqueline Duvert 370 Service Marketing 235

Groupement d appel Un appel de groupe reçu sur un poste déborde vers un autre poste du groupe après un certain délai RNIS 324 Jeanne Durand 334 Mathieu Dubois 356 Jacqueline Duvert 370 Service Marketing Groupement d appel Les usagers d un groupement peuvent toujours être appelé par leur propre numéro d annuaire RNIS Appel de groupe 324 Jeanne Durand 334 Mathieu Dubois RNIS Appel personnel 356 Jacqueline Duvert 370 Service Marketing 236

Groupement d appel Les usagers d un groupe peuvent s absenter temporairement du groupe en composant un préfixe Le dernier peut ne pas pouvoir sortir (suivant programmation) Sortie de groupement 324 Jeanne Durand Entrée dans le groupement 324 Jeanne Durand 334 Mathieu Dubois 370 Service Marketing 356 Jacqueline Duvert Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Votre poste est au 237

Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Réglages Rendez-vous Message texte Non réponse Bis Verrou Renvoi 238

Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Réglages Mon poste Mes services Mes options Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Mes services Consultation Associé Mode d appel Interphonie 239

Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> Pressez la touche <Bas> Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Consultation Services de renvoi Ne pas déranger & verrou Interception d appel Autour de l associé Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> Pressez la touche <Bas> <Autres services> Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Consultation Consultation & rappels Rappel de rendez-vous Messagerie vocale Autres services 240

Votre poste est au Pressez la touche <Gauche> <Réglages> <Mes services> <Consultation> Pressez la touche <Bas> <Autres services> Pressez la touche <Bas> Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Consultation Protégé contre l intrusion Code affaire Substitution Substitution privée <Entrer dans le groupement> Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Consultation Entrer dans le groupement Sortir du groupement Mise hors service du poste Rendez-vous conférence 241

<Entrer dans le groupement> Le préfixe est affiché Dans votre cas, le préfixe d entrée dans le groupe a pour valeur : Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Consultation Entrer dans le groupement 480 Valider <Entrer dans le groupement> Le préfixe est affiché Dans votre cas, le préfixe d entrée dans le groupe a pour valeur : Pressez <Retour> Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Consultation Entrer dans le groupement 480 Valider 242

<Entrer dans le groupement> Le préfixe est affiché Dans votre cas, le préfixe d entrée dans le groupe a pour valeur : Pressez <Retour> <Sortir du groupement> Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement Consultation Entrer dans le groupement Sortir du groupement Mise hors service du poste Rendez-vous conférence <Entrer dans le groupement> Le préfixe est affiché Dans votre cas, le préfixe d entrée dans le groupe a pour valeur : Pressez <Retour> <Sortir du groupement> Le préfixe est affiché Dans votre cas, le préfixe de sortie Groupement d appel Recherche des préfixes d entrée/sortie de groupement du groupe a pour valeur : Consultation Sortir du groupement 481 Valider 243

244

Services additionnels Ensemble patron-secrétaire Ensemble patron-secrétaire Un ensemble patron-secrétaire permet de simplifier l utilisation de 2 postes à l aide de fonctions spécifiques Appel patron ou secrétaire Filtrage d appel partiel ou total Secrétaire absente Secrétaire de débordement Écoute discrète Messagerie patron 245

Ensemble patron-secrétaire Les fonctionnalités patron-secrétaire nécessite un boîtier de touches additionnelles de 10 ou 40 touches Ensemble patron-secrétaire Exemple de configuration Ligne 1 Ligne 2 Appel Secrétaire Filtrage des appels internes Filtrage total Supervision secrétaire Ligne 1 Ligne 2 Appel Patron Supervision de filtrage 1 Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Messagerie patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 246

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes But : appel direct du patron vers la secrétaire Patron Secrétaire et appel direct de la secrétaire vers le patron Patron Secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes Touches utilisées Ligne 1 Ligne 2 Appel Secrétaire Filtrage des appels internes Filtrage total Supervision secrétaire Ligne 1 Ligne 2 Appel Patron Supervision de filtrage 1 Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Messagerie patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 247

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes Du patron vers la secrétaire Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes Du patron vers la secrétaire Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 248

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes Du patron vers la secrétaire Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes Du patron vers la secrétaire Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 249

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes Du patron vers la secrétaire Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes De la secrétaire vers le patron Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 250

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes De la secrétaire vers le patron Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes De la secrétaire vers le patron Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 251

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes De la secrétaire vers le patron Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes De la secrétaire vers le patron Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 252

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : appel directs entre postes De la secrétaire vers le patron Appel Secrétaire Appel Patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne But : continuer à recevoir les appels venant de l extérieur RNIS Patron Secrétaire Mais filtrer les appels internes Patron Secrétaire 253

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Touches utilisées Ligne 1 Ligne 2 Appel Secrétaire Filtrage des appels internes Filtrage total Supervision secrétaire Ligne 1 Ligne 2 Appel Patron Supervision de filtrage 1 Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Messagerie patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Activation sur le poste du patron Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 254

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Activation sur le poste du patron Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Activation sur le poste du patron Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 255

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Désactivation sur le poste du patron Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Désactivation sur le poste du patron Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 256

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Désactivation sur le poste du patron Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Activation sur le poste de la secrétaire Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 257

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Activation sur le poste de la secrétaire Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Activation sur le poste de la secrétaire Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 258

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Désactivation sur le poste de la secrétaire Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Désactivation sur le poste de la secrétaire Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 259

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage d appel interne Désactivation sur le poste de la secrétaire Filtrage des appels internes Supervision de filtrage 1 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage de tous les appels But : ne plus recevoir d appels de l extérieur RNIS Ni en interne Patron Secrétaire Patron Secrétaire 260

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage de tous les appels Touches utilisées Ligne 1 Ligne 2 Appel Secrétaire Filtrage des appels internes Filtrage total Supervision secrétaire Ligne 1 Ligne 2 Appel Patron Supervision de filtrage 1 Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Messagerie patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Filtrage de tous les appels Activation et désactivation sur le poste du patron et sur le poste secrétaire de la même manière que pour les filtrages partiels 261

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Secrétaire absente But : désactiver temporairement le filtrage des appels vers la secrétaire en son absence (avec au moins un filtrage activé) RNIS Patron Secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Secrétaire absente Touche utilisée (filtrage déjà activé) Ligne 1 Ligne 2 Appel Secrétaire Filtrage des appels internes Filtrage total Supervision secrétaire Ligne 1 Ligne 2 Appel Patron Supervision de filtrage 1 Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Messagerie patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 262

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Secrétaire absente Activation sur le poste de la secrétaire Appel Secrétaire Filtrage total Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Secrétaire absente Activation sur le poste de la secrétaire Appel Secrétaire Filtrage total Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 263

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Secrétaire absente Activation sur le poste de la secrétaire Appel Secrétaire Filtrage total Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Secrétaire absente Désactivation sur le poste de la secrétaire Appel Secrétaire Filtrage total Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 264

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Secrétaire absente Désactivation sur le poste de la secrétaire Appel Secrétaire Filtrage total Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Secrétaire absente Désactivation sur le poste de la secrétaire Appel Secrétaire Filtrage total Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 265

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Secrétaire de débordement But : faire déborder temporairement les appels du patron vers un troisième poste lorsque le filtrage est activé et que la secrétaire est absente RNIS Patron Secrétaire absente Secrétaire de débordement Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Secrétaire de débordement filtrage et secrétaire absente déjà activés Aucune touche spécifique à activer Ligne 1 Ligne 2 Appel Secrétaire Filtrage des appels internes Filtrage total Supervision secrétaire Ligne 1 Ligne 2 Appel Patron Supervision de filtrage 1 Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Messagerie patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 266

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Ecoute discrète But : Aider la secrétaire en écoutant la conversation avec possibilité d interception L appel est destiné au patron Le filtrage est activé L appel abouti sur le poste secrétaire et la secrétaire y répond Le patron a alors la possibilité d écouter et d intercepter l appel RNIS Secrétaire Patron Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Ecoute discrète filtrage déjà activés La touche de supervision est utilisée mais ne doit pas être activée Ligne 1 Ligne 2 Appel Secrétaire Filtrage des appels internes Filtrage total Supervision secrétaire Ligne 1 Ligne 2 Appel Patron Supervision de filtrage 1 Supervision de filtrage 2 Secrétaire absente Messagerie patron Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 267

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Ecoute discrète Les postes sont au Ven 07 Mai 2004 09:56 Ven 07 Mai 2004 09:56 Ligne 1 Filtrage total Supervision secrétaire Supervision de filtrage 2 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Ecoute discrète La secrétaire reçoit un appel destiné au patron Ven 07 Mai 2004 09:56 Ven 07 Mai 2004 09:56 6:0246032444 Appelle 327 Arrêt sonnerie Prendre l appel 1:0246032444 -> 327 Appelle Arrêt sonnerie Prendre l appel Ligne 1 Filtrage total Supervision secrétaire Supervision de filtrage 2 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 268

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Ecoute discrète La secrétaire répond à l appel Ven 07 Mai 2004 09:56 Ven 07 Mai 2004 09:56 Ecouter Intercepter 0246032444 Conversation 00:01 Autre appel Parquer l appel Malveillant Envoyer FV Ligne 1 Filtrage total Supervision secrétaire Supervision de filtrage 2 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Ecoute discrète Le patron peut écouter la conversation en sélectionnant : Ven 07 Mai 2004 09:56 Ven 07 Mai 2004 09:56 Ecouter Intercepter 0246032444 Conversation 01:21 Autre appel Parquer l appel Malveillant Envoyer FV Ligne 1 Filtrage total Supervision secrétaire Supervision de filtrage 2 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 269

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Ecoute discrète La secrétaire peut alors arrêter l écoute : Ven 07 Mai 2004 09:56 Ven 07 Mai 2004 09:56 Intercepter 0246032444 Conversation 01:23 Arrêter écoute Ligne 1 Filtrage total Supervision secrétaire Supervision de filtrage 2 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Ecoute discrète Le patron peut aussi intercepter l appel : Ven 07 Mai 2004 09:56 Ven 07 Mai 2004 09:56 Ecouter Intercepter 0246032444 Conversation 00:11 Autre appel Parquer l appel Malveillant Envoyer FV Ligne 1 Filtrage total Supervision secrétaire Supervision de filtrage 2 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire 270

Ensemble patron-secrétaire Fonctionnalité : Ecoute discrète La secrétaire passe au après affichage du message Ven 07 Mai 2004 09:56 Ven 07 Mai 2004 09:56 0246032444 Conversation 00:12 Autre appel Parquer l appel Appel intercepté Malveillant Envoyer FV Ligne 1 Filtrage total Supervision secrétaire Supervision de filtrage 2 Sur le poste patron Sur le poste secrétaire Ensemble patron-secrétaire 271

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Services additionnels Ensemble de postes MLA Ensemble MLA Un ensemble de postes MLA permet de simplifier le traitement d appels destinés à une équipe Un n d annuaire est affecté à l équipe Chaque poste supporte une ou plusieurs touches permettant : De répondre aux appels De mettre les appels en garde De reprendre les appels très simplement de n importe quel poste 273

Ensemble MLA Exemple de configuration Ligne 1 Ligne 2 MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Ligne 1 Ligne 2 MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Sur le poste 331 Sur le poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : réponse à un appel pour l équipe Un correspondant extérieur appelle l équipe RNIS Poste 331 Poste 332 274

Ensemble MLA Fonctionnalité : réponse à un appel pour l équipe L appel est présenté sur les deux postes de l équipe MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : réponse à un appel pour l équipe Un utilisateur répond à l appel MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 275

Ensemble MLA Fonctionnalité : réponse à un appel pour l équipe La touche MLA en communication est affichée par cet icône sur le poste 331 MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : réponse à un appel pour l équipe La touche MLA en communication est affichée par cet icône sur le poste 331 et par celui-ci sur le poste 332 MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 276

Ensemble MLA Fonctionnalité : mise en garde d un appel MLA Un correspondant extérieur est en communication sur une touche MLA avec un membre de l équipe Le membre de l équipe met l appel en garde RNIS Poste 331 Poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : mise en garde d un appel MLA La communication est établie sur le poste 331 MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 277

Ensemble MLA Fonctionnalité : mise en garde d un appel MLA L utilisateur du poste met l appel en garde MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : mise en garde d un appel MLA L appel en garde est signalé sur les 2 postes de l équipe MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 278

Ensemble MLA Fonctionnalité : Reprise de garde d un appel MLA Un correspondant extérieur est un garde sur une touche MLA de l équipe Un membre de l équipe reprend l appel en garde RNIS Poste 331 Poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : reprise de garde d un appel MLA L appel en garde est signalé sur les 2 postes de l équipe MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 279

Ensemble MLA Fonctionnalité : reprise de garde d un appel MLA L utilisateur d un des postes peut reprendre l appel en garde en pressant la touche MLA concernée MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : reprise de garde d un appel MLA La touche MLA en communication est affichée par cet icône sur le poste 332 MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 280

Ensemble MLA Fonctionnalité : reprise de garde d un appel MLA La touche MLA en communication est affichée par cet icône sur le poste 332 et par celui-ci sur le poste 331 MLA n 1 MLA n 1 Sur le poste 331 Sur le poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : nombre d appels MLA simultanés Un poste de l équipe peut avoir autant d appels simultanés pour l équipe qu il y a de touches MLA programmées Exemple : un appel en sonnerie MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Sur le poste 331 Sur le poste 332 281

Ensemble MLA Fonctionnalité : nombre d appels MLA simultanés Un poste de l équipe peut avoir autant d appels simultanés pour l équipe qu il y a de touches MLA programmées Exemple : premier appel répondu sur le poste 331 un deuxième appel en sonnerie MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Sur le poste 331 Sur le poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : nombre d appels MLA simultanés Un poste de l équipe peut avoir autant d appels simultanés pour l équipe qu il y a de touches MLA programmées Exemple : premier appel en garde deuxième appel répondu sur le poste 331 Un troisième appel en sonnerie MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Sur le poste 331 Sur le poste 332 282

Ensemble MLA Fonctionnalité : nombre d appels MLA simultanés Un poste de l équipe peut avoir autant d appels simultanés pour l équipe qu il y a de touches MLA programmées Exemple : deux premiers appels en garde troisième appel répondu sur le poste 331 MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Sur le poste 331 Sur le poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : transfert d appels MLA Un poste de l équipe a déjà des appels MLA en cours MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Sur le poste 331 Sur le poste 332 283

Ensemble MLA Fonctionnalité : transfert d appels MLA Un poste de l équipe a déjà des appels MLA en cours Pour transférer un appel vers un collègue de l équipe, pressez 2 fois le touche associée à l appel MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Sur le poste 331 Sur le poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : transfert d appels MLA Un poste de l équipe a déjà des appels MLA en cours Pour transférer un appel vers un collègue de l équipe, pressez 2 fois le touche associée à l appel L appel peut alors être repris sur l autre poste MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Sur le poste 331 Sur le poste 332 284

Ensemble MLA Fonctionnalité : transfert d appels MLA Un poste de l équipe a déjà des appels MLA en cours Pour transférer un appel vers un collègue de l équipe, pressez 2 fois le touche associée à l appel L appel peut alors être repris sur l autre poste Mais le 1er usager doit répondre de nouveau à son appel précédent MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Sur le poste 331 Sur le poste 332 Ensemble MLA Fonctionnalité : transfert d appels MLA Un poste de l équipe a déjà des appels MLA en cours Pour transférer un appel vers un collègue de l équipe, pressez 2 fois le touche associée à l appel L appel peut alors être repris sur l autre poste Mais le 1er usager doit répondre de nouveau à son appel précédent MLA n 1 (n 350) MLA n 2 (n 350) MLA n 3 (n 350) Sur le poste 331 Sur le poste 332 285

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