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Formez votre avenir Administration et Management de l Entreprise Commerce Vente Distribution Direction de la Formation Services à la Personne www.reunion.cci.fr

L essentiel à savoir pour orienter son choix de formation : > L apprentissage > La professionnalisation > Le temps plein > L APPRENTISSAGE en quelques mots. C est une filière de formation en alternance entre le centre de formation d apprentis (CFA) et l entreprise qui va du CAP au BAC + 5 L enseignement est à la fois théorique, général et technique (matières fondamentales et techniques selon la formation choisie) La partie effectuée en entreprise est encadrée par un maître d apprentissage qui a la mission de transmettre son savoir-faire professionnel L apprenti est un salarié de l entreprise qui a les mêmes obligations que l ensemble du personnel de l entreprise La rémunération de l apprenti est réglementée en fonction de l âge et de la progression dans le cycle de formation SALAIRE MINIMUM LEGAL - de 18 ans De 18 à 20 ans De 21 à - de 26 ans 1 ère année 25 % du SMIC 41 % du SMIC 53 % du SMIC 2 ème année 37 % du SMIC 49 % du SMIC 61 % du SMIC 3 ème année 53 % du SMIC 65% du SMIC 78 % du SMIC Les + de l apprentissage L obtention d un diplôme reconnu par l Education Nationale ou d un titre validé par le Répertoire National des Certifications Professionnelles L accessibilité à la poursuite d études supérieures L opportunité d une véritable expérience professionnelle en situation Le statut salarié de l apprenti Une rémunération réglementée et fixée par les textes Un accompagnement «tout au long de la formation» Une insertion professionnelle facilitée Le cumul «connaissance d un métier+diplôme+expérience professionnelle» Page > 2 Nos formations bénéficient de la taxe d apprentissage versée par les entreprises

> LA PROFESSIONNALISATION en quelques mots La professionnalisation est l acquisition de compétences orientées «métiers» : elle vient en continuité d une formation initiale C est une passerelle pour acquérir une qualification ou pour favoriser l insertion professionnelle La professionnalisation s adresse aux jeunes de 16 à 25 ans qui souhaiteraient obtenir un diplôme ou un titre validé. Les demandeurs d emploi de 26 ans et +, inscrits à l ANPE, peuvent aussi bénéficier de la professionnalisation Le coût de la formation est pris en charge par l entreprise au titre de la formation professionnelle La rémunération est réglementée en fonction de l âge et du niveau de la formation Rémunération minimale - de 21 ans* De 21 à 25 ans* De 26 ans et +** 55 % du SMIC 70 % du SMIC 100 % du SMIC *Majoration de 10 % si le stagiaire est titulaire d un diplôme de niveau BAC PRO ** Ou 80 % de la rémunération conventionnelle Toutes les formations en contrat de professionnalisation sont également accessibles en période de professionnalisation (en totalité ou partiellement) Les + de la professionnalisation L orientation axée «métiers» et la durée courte de la formation La reconnaissance des compétences par les entreprises Le complément technique d une formation généraliste L accès au monde professionnel et à la réalité de l entreprise Le statut salarié du jeune en formation L appropriation rapide du comportement professionnel La prise en charge de responsabilités dans l entreprise > LE TEMPS PLEIN Les formations en temps plein relèvent du plan régional de formation professionnelle ou de la commande publique. Elles incluent une période de stage en entreprise. Des stages hors département peuvent être intégrés au programme pédagogique et sont facilités grâce au dispositif régional de la mobilité. Les participants bénéficient du statut de stagiaire de la formation professionnelle Page > 3

Administration et Management de l Niveau 4 - Bac Pro Secrétariat Bac Pro Comptabilité Validation> Bac Pro Durée> 1350 h - 2 ans - MEF Sud Pour acquérir les bases incontournables en compétences administratives, organisationnelles et relationnelles du métier d assistant(e) comptable ou administratif(ve). Niveau 4 - Secrétaire asistant(e) immobilier Rentrée> 2 ème semestre 2009 Validation> Titre professionnel Durée> 455 h Formation centrée sur les activités spécifiques du secrétariat et les techniques administratives adaptées au domaine de l immobilier. Niveau 3 - BTS Assistant Gestion PME-PMI Page > 4 Validation> BTS Durée> 1350 h - 2 ans - MEF Sud Devenir le futur collaborateur du dirigeant de PME/PMI sur les fonctions ne relevant pas de la production dans l entreprise.

l Entreprise Niveau 3 - BTS Assistant Manager Validation> BTS Durée> 1350 h - 2 ans Maîtriser les langues étrangères, les TIC, l international nécessaires à l assistant de direction, de gestion de projet, commercial ou de communication avec Stage de 4 semaines hors du département. Niveau 3 - Assistant Chef d Entreprise Validation> Titre homologué inscrit au RNCP Durée> 1100 h - 2 ans Lieu> MEF Sud Une pédagogie centrée sur des actions commerciales et l organisation d opérations favorisant les contacts avec les partenaires économiques et commerciaux. Cette formation est validée par le réseau consulaire IPC ECD. Niveau 3 - Gestionnaire de Paie Rentrée> Aout 2009 Validation> Titre professionnel Durée> 390 h Une formation pour devenir un technicien performant de la paie. Page > 5

Administration et Management de l Niveau 2 - Bachelor Affaires Rentrée> Août 2009 Validation> Titre homologué inscrit au RNCP Durée> 566 h Acquérir des connaissances techniques commerciales pour devenir un collaborateur efficace et capable de conduire des projets. Un tremplin de niveau 3ème année d école de commerce accessible après un bac +2 orienté commercial. Niveau 2 - Bachelor Ressources Humaines Rentrée> Août 2009 Validation> Titre homologué inscrit au RNCP Durée> 566 h Développement d une compétence technique en ressources humaines, gestion et environnement juridique. Poursuite de parcours possible vers le MASTER Ressources Humaines et Organisation en partenariat avec l IAE de l Université de la Réunion. Page > 6

l Entreprise Niveau 2 - Temps plein École de Gestion et de Commerce Validation> Titre homologué inscrit au RNCP Visa à BAC +3* Durée> 3 ans 3 années d études dans une école de commerce à la Réunion, reconnue par les professionnels, avec une alternance de cours, de stages (dont un dans un pays anglophone) et de projets de groupes. * délivré par l Education Nationale Niveau 2 - École des Managers Validation> Titre homologué inscrit au RNCP Durée> 385 h Une formation adaptée à la reprise ou la transmission d entreprise. Niveau 2 - - Diplôme de Gestion et Comptabilité Validation> Diplôme INTEC/État Durée> 2100 h - 3 ans Acquisition progressive et autonome de la maîtrise de la gestion comptable, financière et administrative d une organisation. Page > 7

Administration et Management de l Niveau 1 - - Diplôme Supérieur de Gestion et Comptabilité Rentrée> Novembre 2009 Validation> Diplôme INTEC/État Durée> 1000 h - 2 ans Développement des compétences pour devenir un cadre de haut niveau dans les domaines comptables et financiers. Le diplôme permet l accès à l expertise comptable. Niveau 1 - Master Ressources Humaines 1 & 2 Validation> Master Durée> 440 h Cette formation permet d évoluer vers des postes à responsabilités en gestion des ressources humaines, de l emploi et de l insertion. Ce master professionnel délivre un diplôme national de l enseignement supérieur en partenariat avec l IAE de l Université de La Réunion. Page > 8

l Entreprise Niveau 3 - Cours du soir Préparation aux Concours d entrée aux Grandes Écoles Rentrée> Janvier 2010 Validation> Intégration en Grandes Écoles Durée> 100 h Une préparation intense pour réussir les concours des grandes écoles de management. Ces cours s adressent aux titulaires d un Bac +2 minimum. Page > 9

Commerce Vente Distribution Niveau 5 - CAP - EVS Vendeur Produits Alimentaires Validation> CAP Durée> 910 h - 2 ans Lieu> MEF Sud L acquisition des clés de la vente des produits alimentaires. Niveau 5 - CAP - EVS Produits d Équipements Courants Rentrée> Octobre 2009 Validation> CAP Durée> 910 h - 2 ans Lieu> CCF Est Pour vous permettre de devenir un vendeur qualifié en magasin spécialisé ou en grande surface sur les produits autres qu alimentaires. Page > 10

Niveau 5 - CQP Technicien Vendeur Maintenance Cycle Validation> Certificat de Qualification Professionnelle Durée> 262 h Lieu> MEF Sud Formation professionnelle spécialisée sur les cycles. Les compétences acquises permettent l ouverture d un magasin de cycles à l issue de la formation. Niveau 4 - Bac Pro Commerce Validation> Bac Pro Durée> 1350 h - 2 ans CCF Est MEF Sud Comment devenir un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale grâce à l acquisition des techniques de vente, de conseils, de fidélisation de la clientèle et d animation d une surface de vente. Niveau 4 - Vendeur Conseiller Sport-Spécialisé Textile Validation> Titre Professionnel inscrit au RNCP Durée> 670 h Lieu> MEF Sud Formation dispensée par des professionnels du textile pour développer des compétences de vendeurs et d étalagistes en magasin spécialisé. Page > 11

Commerce Vente Distribution Niveau 4 - Institut des Forces de Vente Rentrée> Octobre 2009 Validation> Titre Homologué Inscrit au RNCP Durée> 490 h Comment maîtriser la vente opérationnelle en 9 mois. Niveau 3 - BTS Négociation Relation Client Validation> BTS Durée> 1350 h - 2 ans MEF Sud Négocier, optimiser son CA, suivre ses clients ou comment acquérir toutes les astuces de la négociation nécessaires au manager commercial. Niveau 3 - École du Commerce et de la Distribution Page > 12 Validation> Titre Homologué inscrit au RNCP Durée> 1245 h - 2 ans Lieu> MEF Sud Une formation ciblée sur les compétences propres au chef de rayon, chef de secteur ou adjoint au responsable de magasin.

Niveau 3 - Vendeur Automobile Rentrée> 2 ème semestre 2009 Validation> Certificat de Qualification Professionnelle Durée> 300 h Lieu> MEF Sud Un diplôme de branche créé en partenariat avec le GNFA pour devenir un spécialiste de la vente automobile. Niveau 3 - Technicien Supérieur Force de Vente Rentrée> Octobre 2009 Validation> Titre homologué inscrit au RNCP Durée> 500 h L alternance avec l entreprise partenaire permet l acquisition imédiate de compétences en techniques de vente. Niveau 2 - Manager Commercial Rentrée> Octobre 2009 Validation> Titre homologué Inscrit au RNCP Durée> 450 h Les techniques pour piloter les projets commerciaux et développer l approche marketing. Page > 13

Services à la Personne Niveau 5 - Assistant à Domicile Rentrée> 2 ème semestre 2009 Validation> Certificat de Qualification Professionnelle Durée> Lieu> 420 h MEF Sud Se professionnaliser dans l assistance quotidienne des particuliers. Niveau 5 - Technicien Médiation Service Rentrée> Octobre 2009 Validation> Titre Professionnel Durée> 455 h Lieu> MEF Sud CCF Nord Formation très pratique adaptée aux différentes situations professionnelles et sociales : régulation des situations conflictuelles, communication avec le public. La polyvalence des compétences favorise une employabilité dans différents secteurs d'activité. Page > 14

Index Assistant Chef d entreprise > Bachelor Affaires > Bachelor Ressources Humaines > Bac PRO Secrétariat > Bac PRO Comptabilité > Bac Pro Commerce > BTS Assistant Gestion PME-PMI > BTS Assistant Manager > BTS Négociation Relation Client > CAP EVS - Vendeur Produits Alimentaires > CAP EVS Produits d Equipements Courants > CQP Assistant à domicile > CQP Vendeur Conseiller Sport Spécialisé Textile > CQP Vendeur Automobile > Diplôme de Gestion et Comptabilité > Diplôme Supérieur de Gestion et comptabilité > Ecole de Gestion et de Commerce > Ecole des Manager > Ecole du Commerce et de la Distribution > Gestionnaire de paie > Institut des Forces de Vente > Manager Commercial > Master Ressources humaines > Préparation aux Concours d Entrée aux Grandes Ecoles de Commerce > Secrétaire Assistant(e) Immobilier > & & Temps plein Cours du soir Technicien Médiation Service > Technicien-Vendeur Maintenance Cycle > Technicien Supérieur Force de Vente > Page > 15

Infos + Sur les formations CCF EST > 15 rue Pierre-Benoit Dumas 97470 SAINT BENOIT 0262 50 02 95 - df.ccfi@reunion.cci.fr : Danièle BIENVENU : Arnaud SEGURA Temps plein : Arnaud SEGURA CCF NORD > 12 rue Gabriel de Kerveguen 97490 SAINTE-CLOTILDE 0262 48 35 00 - df.com@reunion.cci.fr : Gladys BLANCOT : Françoise DUBRULLE Temps plein : Richenelle MAILLOT CENTHOR > 1 route de l Eperon 97435 Saint-Gilles-les-Hauts 0262 22 85 00 - df.centhor@reunion.cci.fr : Christopher GOVINDIN : Muriel LOREC Temps plein : Marie-Andrée ADMETTE CIRFIM > 31 avenue Raymond MONDON 97420 LE PORT 0262 48 51 12 - df.cirfim@reunion.cci.fr : Charles André COLLARD : Ibrahim HASSENJEE Temps plein : Charles-André COLLARD CCF SUD > 15 route de la Balance 97410 Saint-Pierre 0262 96 96 96 - fcsud@reunion.cci.fr : Yannick PAYET : Patricia COUDREAU Sur les démarches administratives et la relation avec les entreprises Service apprentissage 0262 48 35 00 - df.sapp@reunion.cci.fr NORD-EST > Catherine FOUILHOUX - 0262 48 60 34/Marie-Pierre SERY - 0262 48 60 35 CCF SUD > Daphné SANTOULANGUE - 0262 96 96 65 CENTHOR > Laëtitia HUET - 0262 22 87 68 CIRFIM > Thierry LALOI - 0262 43 51 12 juin 2009