Document à l attention : * des établissements privés hors contrat et enseignement à distance *des candidats individuels Direction des Examens et Concours Bureau DEC5 Courriel : dec5@ac-toulouse.fr Dossier suivi par : Marine MÉLENCHON (Gestionnaire) Tél. : 05.36.25.71.08 Jordi LLORENS (Chef de bureau) Tél. : 05.36.25.71.07 A Toulouse, le 09 Mars 2016 CIRCULAIRE ACADÉMIQUE D ORGANISATION BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR ASSISTANT DE MANAGER 2016 Application de la circulaire nationale émise le 25 novembre 2015 par l Académie d Aix Marseille. Dépôts des dossiers support des épreuves E4 et E6 Expression en Langues Vivantes Etrangères B Diagnostic opérationnel et proposition de solutions DATES le 12 avril 2016 Date impérative ECRITS Mercredi 11 mai 2016 10h30 12h30 (2) Mercredi 11 mai 2016 14h00 18h00 (1) Management des Entreprises Jeudi 12 mai 2016 09h30 12h30 (2) Economie et Droit Expression en Langues Vivantes Etrangères A Jeudi 12 mai 2016 14h30 18h30 (1) Vendredi 13 mai 2016 10h30 12h30 (2) Culture Générale et Expression Vendredi 13 mai 2016 14h00 18h00 (1) EPREUVES ORALES ET PRATIQUES Expression en Langues Vivantes Etrangères A et B (obligatoire et facultative) Du 17 mai au 20 mai 2016 LIEUX Lycée Issec Pigier 8 rue Françoise d Eaubonne 31200 Toulouse Pour les épreuves écrites de langue vivante, seul l usage d un dictionnaire unilingue est autorisé Voir page 2 Aucun candidat ne doit quitter la salle d examen (1) avant la fin de la 2ème heure des épreuves, (2) avant la fin de l épreuve. Lycée Ozenne 9 rue Merly 31070 Toulouse Cedex E4-Communication Professionnelle en Français et Langue Etrangère Du 06 au 09 juin 2016 Lycée Issec Pigier 8 rue Françoise d Eaubonne E6-Action Professionnelle Du 30 au 02 juin 2016 31200 Toulouse Module de Spécialisation (facultative) Le 23 et 24 mai 2016 Lycée Monteil Rodez REMISE DES LIVRETS SCOLAIRES Pour le Mercredi 18 mai 2016 PUBLICATION DES RESULTATS Le Jeudi 23 Juin à 18h00 Lycée Ozenne 9 rue Merly 31070 Toulouse Cedex http://www.ac-toulouse.fr (rubrique résultats PUBLINET) Nombre de candidats inscrits 268 Ces horaires doivent être impérativement respectés. Aucune modification ne peut être envisagée. 1/25
ÉPREUVES ÉCRITES I -ORGANISATION: Les épreuves se dérouleront dans les établissements dénommés «CENTRES D ECRITS». CENTRES D ECRITS LYCEE A. MONTEIL Rodez LYCEE OZENNE TOULOUSE LYCEE ISSEC PIGIER TOULOUSE LYCEE MARIE CURIE TARBES ORIGINE DES CANDIDATS Lycée Monteil (30) Individuels 12 (3) Lycée Ozenne (56) Lycée Issec Pigier (24) ; CFA Campus IGS (38) ; CIEFA (13); Individuels 31 (6) ;Ens. à distance 31 (3) ; Issec Pigier FC. (19) ; Institut Sup Vidal (18) ; Esicad Labège (2) ; Eurexia Toulouse (4) ; LGT Marcel Berthelot (20) Lycée Marie Curie (13) ; Enseignement à distance 65 (1) LYCEE NOTRE-DAME CASTRES Lycée Notre-Dame (18) ; Ens. à distance 81 (1) ; individuel 81 (1) ; Individuel 82 (1) Les établissements d origine des candidats ont vocation à participer aux surveillances des épreuves. Ils devront se rapprocher des centres d examen dans lesquels sont affectés leurs élèves afin de contribuer à ces travaux. Les convocations des candidats seront établies par mes services. Les candidats utiliseront pour les épreuves écrites, le papier de composition modèle national, fourni par la Direction des Examens et Concours. II RETARDS AUX EPREUVES : L accès aux salles de composition lors des épreuves écrites peut être autorisé dans la limite de la première heure, à condition de ne pas laisser sortir les candidats présents pendant ce laps de temps. Les candidats retardataires ne pourront pas bénéficier d un temps de composition supplémentaire. EPREUVES ORALES ET PRATIQUES I. CALENDRIER : CENTRE DATES HORAIRES EPREUVES Lycée Ozenne 9 rue Merly 31070 Toulouse Cedex Du 17 au 20 mai 2016 8h00 Professeurs 9h00 et 13h30 Candidats Expression en langues vivantes étrangères A et B (obligatoire et facultative) Lycée Issec Pigier 8 rue Françoise d Eaubonne 31200 Toulouse Du 06 au 09 juin 2016 Du 30 mai au 02 juin 2016 8h00 Professeurs 8h00 Professeurs et professionnels 8h30 et 13h30 Candidats 8h30 et 13h00 Candidats Communication professionnelle en français et langue étrangère Action professionnelle Lycée Monteil Rodez Le 23 et 24 mai 2016 8h00 Professeurs et professionnels 8h30 et 14h00 Candidats Module de spécialisation En cas d absence non justifiée à une EPREUVE ou à une SOUS-EPREUVE, le candidat sera éliminé de l examen. 2/25
II. ACTION PROFESSIONNELLE : Les candidats sont invités à prendre contact avec le centre d examen afin de s assurer que celui-ci dispose des ressources nécessaires à sa prestation (matériels, logiciels ). En cas de ressources spécifiques, il devra les fournir, les installer et s assurer du bon fonctionnement préalablement à l interrogation. III. CONTROLE DE CONFORMITE DES DOSSIERS PROFESSIONNELS (Arrêté du 22 juillet 2008, applicable à compter de la session 2009) Les établissements d origine se chargeront de transmettre les dossiers de leurs candidats, après en avoir obligatoirement contrôlé le contenu (pièces à fournir, cachets, signatures ). Afin de faciliter les opérations sur le centre d examen, une liste nominative alphabétique de leurs étudiants sera intégrée à l envoi. Il est rappelé que chaque dossier comporte une partie administrative (attestation de stages, certificats de travail) et une partie support d interrogation, distinctement séparées l une de l autre. Le centre d examen est chargé de réceptionner les dossiers et de contrôler leur conformité au moins 15 jours avant le début des épreuves, selon des modalités laissées à son initiative. La constatation de non-conformité du dossier concernant l un des points suivants entraîne l attribution de la note «NV» (non valide) à l épreuve correspondante : - absence de dépôt de dossier, - dépôt du dossier hors délai, - durée de stage inférieure à celle requise par la réglementation, - absence de signature ou de visa sur les documents constituant le dossier par les personnes habilitées à le faire (voir circulaire nationale d organisation). LA NON CONFORMITE DU DOSSIER INTERDIT AU CANDIDAT, MEME PRESENT, DE SUBIR L EPREUVE. En conséquence, le diplôme ne peut lui être délivré. La mention «NV» (non valide) figurera à la place de la note sur la grille d évaluation ainsi que sur les bordereaux de notation en face du nom du candidat. ELLE ENTRAINE L ELIMINATION DU CANDIDAT. IV. ORGANISATION GENERALE Des instructions particulières relatives aux épreuves de «Communication professionnelle en français et langue étrangère» et de «Action professionnelle» sont données en ANNEXE. Les établissements diffuseront ces documents à tous les candidats. IMPORTANT - En ANNEXE, sont joints un modèle de certificat de stage ainsi qu un modèle de certificat de travail, seuls modèles devant figurer au dossier du candidat. - Après chaque interrogation, les professeurs devront impérativement rendre à chaque candidat, un exemplaire du dossier. Le second exemplaire restera sur le centre d examen, qui aura la charge de le conserver jusqu à la session suivante. 3/25
LIVRETS SCOLAIRES (Ne concerne pas les candidats individuels) A compter de la session 2015, la duplication des livrets scolaires des candidats de seconde année de BTS est assurée par chaque établissement de formation. Le modèle de livret scolaire de chaque spécialité de BTS figure dans les circulaires nationales d organisation transmises chaque année par mes services. Les livrets scolaires devront être imprimés sur bristol blanc, rectoverso, format A4, environ 205 gr. Dans un souci d uniformité de présentation et d anonymat (en particulier l ordre et la disposition des rubriques figurant sur les courbes élèves/classe), je vous demande de respecter scrupuleusement ces consignes de duplication. Tout livret scolaire ne remplissant pas les critères de duplication ne sera pas présenté aux membres du jury. L envoi des livrets scolaires sera effectué par vos soins au centre de délibération, avant le lundi 18 mai 2016. Afin de faciliter les manipulations sur le centre de délibération, une liste nominative des étudiants sera jointe à l envoi. RELEVES DE NOTES ET DIPLOMES Les relevés de notes seront établis et transmis par mes services aux candidats la première quinzaine du mois de juillet. Ils seront acheminés à l adresse indiquée par le candidat lors de son inscription à l examen. Tout changement d adresse devra être signalé au service des examens dans les plus brefs délais. Les diplômes des candidats scolarisés seront adressés par le Rectorat au cours du mois de septembre aux établissements afin de les remettre aux lauréats. Les diplômes des candidats individuels leur seront envoyés par mes services. Pour la Rectrice et par délégation, Pour le Secrétaire Général empêché, La Directrice des Examens et Concours, SIGNÉ Christine PELATAN CONVOCATION AUX EPREUVES : INSTRUCTIONS A L'ATTENTION DES CANDIDATS INDIVIDUELS ET DE L ENSEIGNEMENT A DISTANCE A compter de la session 2016, votre convocation aux épreuves sera téléchargeable sur le site www.ac-toulouse.fr, rubrique «examens concours/examens post-bac/brevet de technicien supérieur». Vous devrez vous connecter avec votre nom et votre numéro de candidat pour télécharger votre convocation et la notice relative au matériel autorisé. Un courriel (envoyé à l adresse électronique que vous avez indiqué lors de votre inscription) vous indiquera votre numéro de candidat et vous informera de la mise en ligne de la convocation. Ce message vous parviendra au plus tard trois semaines avant le début des épreuves écrites. Il n'est donc pas prévu d'envoi par la poste, la mise en ligne constituant dorénavant le seul mode de communication de la convocation. Le Rectorat de Toulouse ne saurait être tenu pour responsable en cas de non téléchargement de la convocation et des documents annexes. PJ : 9 Annexes 4/25
ANNEXE I BTS ASSISTANT DE MANAGER DOSSIER DE L EPREUVE : «COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ETRANGERE» I. COMPOSITION DU DOSSIER : L épreuve prend appui sur un dossier personnel au candidat. Il comporte 4 fiches descriptives de situations professionnelles vécues ou observées, sélectionnées par le candidat. Ces fiches doivent respecter le modèle joint en annexe. Parmi les 4 situations présentées : - l une doit être relative à la collaboration avec le manager, - deux au moins doivent avoir été vécues ou observées dans un contexte de travail international et mobiliser une langue étrangère. Cas des candidats ayant échoué aux BTS Assistant de Direction ou Assistant Secrétaire Trilingue : Le choix des situations vécues ou observées à l occasion de stages ou de l exercice du métier, sur la totalité de son cursus de formation, est de la responsabilité du candidat qui établira les fiches descriptives conformément au modèle fourni dans cette circulaire. II. NOMBRE DE DOSSIERS : 3 exemplaires au contenu identique (voir ci-dessus) La 1 ère page de chaque exemplaire du dossier comportera les mentions suivantes : BTS ASSISTANT DE MANAGER Session 2016 Nom et prénom du candidat Epreuve : «Communication Professionnelle en Français et Langue Etrangère» III. MODALITES DE PRESENTATION DES DOSSIERS : Deux dossiers sont regroupés dans une CHEMISE BLEUE A RABAT ET ELASTIQUE. Sur la couverture de la chemise, en haut à gauche, les mentions suivantes seront portées au marqueur : BTS ASSISTANT DE MANAGER Epreuve : «Communication Professionnelle en Français et Langue Etrangère» Session 2016 Nom de naissance : Prénoms : Nom d épouse : Nom et cachet de l établissement : Signature du professeur : Le 1 er exemplaire du dossier porte la signature et le cachet de l établissement. Le 2 ème exemplaire du dossier ne comporte, pour des raisons d anonymat, ni signature du professeur, ni cachet de l établissement. La fiche de «CONTROLE DE CONFORMITE DU DOSSIER» (ANNEXE), pré remplie par le candidat lui-même (NOM, Prénom, la case correspondant à l épreuve cochée) est à insérer dans ce dossier Un exemplaire du dossier identique à ceux déposés (sans cachet et sans signature de l établissement) sera constitué par le candidat et présenté par celui-ci lors du passage de l épreuve. 5/25
IV. DATE ET LIEU DE DEPOT : La chemise bleue devra être déposée ou expédiée (un envoi en recommandé simple est vivement conseillé) pour le :MERCREDI 12 AVRIL 2016, dernier délai Lycée Issec Pigier, 8 rue Françoise d Eaubonne, 31200 Toulouse Tout dossier non déposé ou déposé hors délai sera rejeté et le candidat ne sera pas autorisé à subir l interrogation quel que soit le motif invoqué. L épreuve sera alors assortie de la note NV (non valide) qui interdira la délivrance du diplôme au même titre qu une absence injustifiée. La présence le jour de l épreuve de candidats ne satisfaisant pas aux conditions de conformité exigées pour leur dossier sera également assortie de la mention NV. 6/25
ANNEXE II FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n : Nom et prénom du candidat : N d inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Intitulé de la situation : Observée Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l examen p 12) : Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de types différents...oui NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s)».oui NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère OUI NON L ORGANISATION CONCERNÉE Nom : Adresse : Activité : Département ou service : 7/25
LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : Contexte organisationnel : Contexte relationnel Composantes de la communication Enjeux Forme de la communication Techniques et outils de communication utilisés 8/25
LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION MISES EN ŒUVRE * Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s). L ÉVALUATION DE LA RELATION Évaluation de la communication, de son efficacité professionnelle 9/25
ANNEXE III BTS ASSISTANT DE MANAGER DOSSIER DE L EPREUVE : «ACTION PROFESSIONNELLE» I COMPOSITION DU DOSSIER : L épreuve prend appui sur un dossier personnel au candidat. Il comporte : - les attestations de stages ou les certificats de travail, - 5 fiches descriptives d actions professionnelles, menées en milieu professionnel (réelles) et/ou en formation (simulées). Au moins : 2 doivent relever de la finalité 5 : «Prise en charge des activités déléguées» dont une portant sur un dossier spécialisé, 1 doit relever des finalités 1 à 4 (activités de soutien), Parmi ces 5 actions, 2 au moins doivent être inscrites dans un contexte international. Ces fiches descriptives doivent être conformes aux modèles fournis en annexe. - le livret informatique du candidat, document support de l évaluation ou de l autoévaluation des compétences bureautiques et informatiques du référentiel de certification. Un descriptif des compétences du livret informatique, réservé aux candidats individuels qui ne sont pas en mesure d accéder à l application informatique, est fourni en annexe. Cas des candidats ayant échoué aux BTS Assistant de Direction ou Assistant Secrétaire Trilingue : Pour la session 2011 un candidat doit présenter 5 actions professionnelles de synthèse correspondant aux critères précisés dans la partie «composition du dossier». Le choix des fiches descriptives d actions professionnelles est de la responsabilité du candidat. Il pourra porter sur les actions professionnelles et sur des cas professionnels simulés réalisé sur la totalité du cursus de formation. II NOMBRE DE DOSSIERS : 3 exemplaires au contenu identique (voir ci-dessus) La 1 ère page de chaque exemplaire du dossier comportera les mentions suivantes : BTS ASSISTANT DE MANAGER Session 2016 Nom et prénom du candidat Epreuve : «Action professionnelle» III MODALITES DE PRESENTATION DES DOSSIERS : Deux dossiers sont regroupés dans une CHEMISE ROUGE A RABAT ET ELASTIQUE. Sur la couverture de la chemise, en haut à gauche, les mentions suivantes seront portées au marqueur : BTS ASSISTANT DE MANAGER Épreuve «Action Professionnelle» Session 2016 Nom de naissance : Prénoms : Nom d épouse : Nom et cachet de l établissement : Signature du professeur : 10/25
Le 1 er exemplaire du dossier porte la signature et le cachet de l établissement. Le 2 ème exemplaire du dossier ne comporte, pour des raisons d anonymat, ni signature du professeur, ni cachet de l établissement. La fiche de «CONTROLE DE CONFORMITE DU DOSSIER» (ANNEXE VII), préremplie par le candidat lui-même (NOM, Prénom, la case correspondant à l épreuve cochée) est à insérer dans ce dossier Un exemplaire du dossier identique à ceux déposés (sans cachet et sans signature de l établissement) sera constitué par le candidat et présenté par celui-ci lors du passage de l épreuve. IV - DATE ET LIEU DE DEPOT : La chemise rouge devra être déposée ou expédiée (un envoi en recommandé simple est vivement conseillé) pour le : MERCREDI 12 AVRIL 2016, dernier délai Lycée Issec Pigier, 8 rue Françoise d Eaubonne, 31200 Toulouse Tout dossier non déposé ou déposé hors délai sera rejeté et le candidat ne sera pas autorisé à subir l interrogation quel que soit le motif invoqué. L épreuve sera alors assortie de la note NV (non valide) qui interdira la délivrance du diplôme au même titre qu une absence injustifiée. La présence le jour de l épreuve de candidats ne satisfaisant pas aux conditions de conformité exigées pour leur dossier sera également assortie de la mention NV. 11/25
BTS Assistant de Manager - Session 2016 Annexe IV FICHE DESCRIPTIVE D ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N : Nom et prénom du candidat : N d inscription : Intitulé de l action professionnelle : L ACTION PROFESSIONNELLE Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON Simulée (conduite en formation) OUI NON Contexte international OUI NON Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) OUI NON Portant sur un dossier spécialisé OUI NON Dates et durée de l action : 12/25
LE CONTEXTE DE L ACTION PROFESSIONNELLE organisation, activité, poste de travail, moment ou événement particulier, contraintes, ressources matérielles, financières, informationnelles OBJECTIFS POURSUIVIS METHODOLOGIE 13/25
MOYENS MIS EN OEUVRE RESULTATS OBTENUS 14/25
Annexe V MODALITÉS D ACCÈS AUX VERSIONS NUMÉRIQUES DU LIVRET INFORMATIQUE (tous candidats) La version numérique du livret informatique destinée à l épreuve E6 "Action professionnelle" du BTS "Assistant de Manager" est téléchargeable sur un serveur d établissement ou sur un poste informatique individuel au moyen du lien suivant : http://www.crcom.ac-versailles.fr/article.php3?id_article=535 Elle est fonction du statut du candidat et de l établissement de formation : 1. Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d apprentissage habilitée ; formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités au CCF 2. Voie scolaire dans un établissement privé, CFA ou section d apprentissage non habilitée ; formation professionnelle continue dans les établissements publics non habilités ou en établissement privé ; enseignement à distance MODÈLE DE LIVRET INFORMATIQUE version papier (réservé aux candidats individuels) BTS Assistant de manager - Session 2016 LIVRET INFORMATIQUE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE Nom et prénom du candidat : N d inscription : Le candidat coche la case de la colonne dès lors qu il estime avoir acquis la compétence correspondante (définie par les colonnes «Activité» et «Compétence», et qu il est en mesure de l attester. 15/25
Finalité 1 : Soutien à la communication et aux relations internes et externes ACTIVITÉ COMPÉTENCE PRÉSENTÉE 1 Rendre compte, informer, faire le point Animer un travail collaboratif Animer un travail collaboratif Gérer une réunion Gérer une réunion Créer, entretenir et activer un réseau relationnel (à l interne, à l externe, à l international) Créer, entretenir et activer un réseau relationnel (à l interne, à l externe, à l international) Accueillir et informer en français et en langue étrangère Communiquer par écrit (en interne, à l externe, en langue française et étrangère) Communiquer par écrit (en interne, à l externe, en langue française et étrangère) Communiquer par écrit (en interne, à l externe, en langue française et étrangère) Communiquer par écrit (en interne, à l externe, en langue française et étrangère) Mettre en œuvre les fonctionnalités d écriture, de correction et de mise en forme des logiciels bureautiques. Mettre en œuvre les outils et les méthodes du travail collaboratif. Assurer la circulation des documents (papiers et électroniques). Pratiquer les techniques d animation de réunion : créer et utiliser une présentation assistée par ordinateur. Pratiquer les techniques de créativité : créer et exploiter une carte visuelle des idées assistée par ordinateur. Créer une base de contacts. Partager ses informations. Orienter et guider un visiteur : rechercher dans un annuaire, un agenda électronique. Définir les moyens de la communication. Réaliser un publipostage. Appliquer une charte graphique. Mobiliser les fonctionnalités d écriture, de mise en page et de présentation des logiciels bureautiques. 16/25
Finalité 2 : Soutien à l'information ACTIVITÉ COMPÉTENCE PRÉSENTÉE 2 Mobiliser les méthodes de recherche d information Mobiliser les méthodes de recherche d information Mobiliser les méthodes de recherche d information Mobiliser les moyens de recherche d information. Interroger une base de données. Sélectionner et valider l information. Mobiliser les méthodes de Réaliser un questionnaire d enquête et traiter les recherche d information réponses. Assurer une veille informationnelle Mettre en place une méthode de veille. Créer et modéliser un document Élaborer un dossier documentaire, un dossier comptable, une revue de presse Procéder à l acquisition numérique de documents Procéder à l acquisition numérique de documents Procéder à l acquisition numérique de documents Procéder à l acquisition numérique de documents Procéder à l acquisition numérique de documents Optimiser la circulation de l information Participer à l évolution du système d information Participer à l évolution du système d information Participer à l évolution du système d information Produire, utiliser, maintenir des documents génériques. Organiser l accès à l information dans le dossier, la revue de presse. Numériser les documents. Attribuer un format au document (image ou contenu). Convertir le format d un document. Compresser un document numérique. Indexer un document. Mettre à jour les listes de diffusion et les annuaires. Se situer dans l organisation et dans les processus. Identifier les services. Analyser et représenter les procédures et les flux. 17/25
Participer à l évolution du système d information Participer à la sécurité du système d information Participer à la sécurité du système d information Participer à la sécurité du système d information Participer à la sécurité du système d information Participer à la sécurité du système d information Participer à la sécurité du système d information Proposer des améliorations et les argumenter. Identifier les procédures et moyens de sécurisation du système d information. Repérer les dysfonctionnements. Participer à la gestion des droits d accès. Gérer les sauvegardes. Contrôler l intégrité et la confidentialité des informations. Formuler des propositions d amélioration relatives aux postes et au service. 18/25
Finalité 3 : Aide à la décision ACTIVITÉ COMPÉTENCE PRÉSENTÉE Déceler un problème ou un besoin Collecter les informations. Utiliser les techniques de créativité : créer et exploiter Rechercher des solutions une carte visuelle des idées assistée par ordinateur. Analyser les solutions Utiliser les méthodes et outils de simulation. Analyser les solutions Concevoir une feuille de calcul. Analyser les solutions Concevoir un tableau croisé dynamique. Définir un plan d action Utiliser les fonctionnalités de gestion de projet. Définir un plan d action Élaborer un tableau de bord Utiliser les fonctionnalités de traitement de l information quantitative. Utiliser les fonctionnalités de calcul et de présentation de données. 19/25
Finalité 4 : Organisation de l'action ACTIVITÉ COMPÉTENCE PRÉSENTÉE Tenir les agendas Personnels et partagés Organiser les déplacements Organiser les déplacements Participer à la coordination des activités des membres de l entité Fournir une assistance à l utilisation des technologies de l information et de la communication Fournir une assistance à l utilisation des technologies de l information et de la communication Fournir une assistance à l utilisation des technologies de l information et de la communication Fournir une assistance à l utilisation des technologies de l information et de la communication Fournir une assistance à l utilisation des technologies de l information et de la communication Fournir une assistance à l utilisation des technologies de l information et de la communication Mobiliser les fonctionnalités de l agenda électronique, individuel ou partagé. Utiliser les outils de recherche d informations relatives aux déplacements. Utiliser les outils de réservation sur Internet (transport et hébergement). Mettre en œuvre les outils d administration d un espace de travail collaboratif. Répondre à une demande ponctuelle d aide, de dépannage d un membre de l entité. Orienter vers des ressources, des formations. Optimiser les pratiques des utilisateurs dans l entité. Former les utilisateurs aux usages, pratiques et outils utilisés. Actualiser ses connaissances dans le domaine des TIC. Accompagner le déploiement des applications informatiques auprès des utilisateurs. 20/25
Finalité 5 : Prise en charge des activités déléguées ACTIVITÉ COMPÉTENCE PRÉSENTÉE Préparer et suivre les formations Assurer le suivi des congés annuels Gérer les absences Mettre à jour les données administratives du Personnel Gérer les achats de petit matériel et de fournitures Assurer la logistique d'un événement Mettre en œuvre les méthodes de travail spécifiques au domaine de spécialité Assurer le suivi administratif et financier : mettre en œuvre les fonctionnalités d'applications métier du domaine de la formation. Organiser la continuité du service : mettre en œuvre des outils de planification de l'activité et des congés. Assurer le suivi des absences : mettre en œuvre un outil de suivi des absences. Utiliser les interfaces graphiques de saisie des données du domaine de la GRH. Assurer le suivi des commandes : enregistrer une facture. Construire le déroulement de la manifestation : utiliser les fonctionnalités d'un outil d'ordonnancement des tâches et de planification. Utiliser les logiciels ou modules spécifiques du domaine de spécialité. 21/25
1 Attestation de stage LOGO DE L ORGANISME D ACCUEIL ATTESTATION DE STAGE à remettre au stagiaire à l issue du stage ANNEXE VI ORGANISME D ACCUEIL Nom ou Dénomination sociale :.......... Adresse :.................. Certifie que LE STAGIAIRE Nom : Prénom : Sexe : F M Né(e) le : / / Adresse :......... mél :... ETUDIANT EN (intitulé de la formation ou du cursus de l enseignement supérieur suivi par le ou la stagiaire) : AU SEIN DE (nom de l établissement d enseignement supérieur ou de l organisme de formation) : a effectué un stage prévu dans le cadre de ses études DUREE DU STAGE Dates de début et de fin du stage : Du Au Représentant une durée totale de..... (Nbre de mois / Nbre de semaines) (rayer la mention inutile)) La durée totale du stage est appréciée en tenant compte de la présence effective du stagiaire dans l organisme, sous réserve des droits à congés et autorisations d absence prévus à l article L.124-13 du code de l éducation (art. L.124-18 du code de l éducation). Chaque période au moins égale à 7 heures de présence consécutives ou non est considérée comme équivalente à un jour de stage et chaque période au moins égale à 22 jours de présence consécutifs ou non est considérée comme équivalente à un mois.. MONTANT DE LA GRATIFICATION VERSEE AU STAGIAIRE Le stagiaire a perçu une gratification de stage pour un montant total de.. L attestation de stage est indispensable pour pouvoir, sous réserve du versement d une cotisation, faire prendre en compte le stage dans les droits à retraite. La législation sur les retraites (loi n 2014-40 du 20 janvier 2014) ouvre aux étudiants dont le stage a été gratifié la possibilité de faire valider celui-ci dans la limite de deux trimestres, sous réserve du versement d une cotisation. La demande est à faire par l étudiant dans les deux années suivant la fin du stage et sur présentation obligatoire de l attestation de stage mentionnant la durée totale du stage et le montant total de la gratification perçue. Les informations précises sur la cotisation à verser et sur la procédure à suivre sont à demander auprès de la sécurité sociale (code de la sécurité sociale art. L.351-17 code de l éducation art..d.124-9). FAIT A.. LE Nom, fonction et signature du représentant de l organisme d accueil 22/25
ANNEXE IIV BTS ASSISTANT DE MANAGER Certificat de travail Je, soussigné(e), Mme, Melle M. agissant en qualité de atteste que : Mme, Melle, M. né(e) le à est employé(e) dans notre société : (cocher la case correspondante) en contrat de professionnalisation en contrat d apprentissage depuis le, et ce pour une période de deux ans, à échéance du. CACHET DE L ENTREPRISE (visa obligatoire) Certifié exact Le à Signature du Directeur ou de son représentant (mention obligatoire) 23/25
ANNEXE VIII BTS Assistant de manager Session 2016 Contrôle de conformité du dossier E4 Épreuve E4 : Communication professionnelle en français et en langue étrangère Nom : Prénom :... Conformément à l arrêté du 22 juillet 2008 et à l arrêté du 15 janvier 2008 portant création du diplôme, la commission de contrôle a constaté le (ou les) cas suivant(s) de non-conformité qui entraîne(nt) la non validité de l épreuve (NV) : Absence de dossier : aucune fiche descriptive * Dossier déposé au-delà de la date fixée par les autorités académiques Absence de concordance entre la langue présentée et la langue d inscription à l examen A ou B En conséquence, le jury n étant pas en situation d évaluer les compétences requises pour l épreuve E4, vous ne pouvez pas passer l épreuve. Date du contrôle : Visa de la commission de contrôle : * Si un candidat présente un dossier identique à celui des ex BTS assistant de direction ou BTS assistant trilingue, on considère qu il y a absence de dossier 24/25
ANNEXE IX BTS Assistant de manager Session 2016 Contrôle de conformité du dossier E6 Épreuve E6 : Action professionnelle Nom : Prénom :... Conformément à l arrêté du 22 juillet 2008 et à l arrêté du 15 janvier 2008 portant création du diplôme, la commission de contrôle a constaté le (ou les) cas suivant(s) de non-conformité qui entraîne(nt) la non validité de l épreuve (NV) : Absence de dossier Aucune fiche descriptive d action professionnelle Absence des attestations de stages ou des certificats de travail Absence du livret informatique Dossier déposé au-delà de la date fixée par les autorités académiques Durée du stage inférieure aux 12 semaines requises par la réglementation de l examen, non justifiée par une dérogation ou un positionnement. En conséquence, le jury n étant pas en situation d évaluer les compétences requises pour l épreuve E6, vous ne pouvez pas passer l épreuve. Date du contrôle : Visa de la commission de contrôle : 25/25