Tarifs Publics ADEPT Telecom France Applicable 01 JANVIER 2013 1
SOMMAIRE PABX O.box USB... 3 Environnement... 4 Fonctions d O.box... 4 Modularité... 5 IPBX O.box IP... 6 Environnement... 8 Fonctions d O.box IP... 8 Modularité... 10 Environnement matériel... 11 Coffrets O.box USB O.box IP... 11 O.box Cartes... 11 Packs... 12 Postes Téléphoniques Dédiés... 13 Poste évolué de bureau e.950... 13 Poste évolué de bureau e.50... 15 Postes téléphoniques IP... 16 Poste SIP.10... 16 Poste IP évolué IP.5324 Mitel... 17 Postes téléphoniques analogiques... 18 Poste analogique filaire a.50... 18 Poste analogique filaire a.30... 19 Poste analogique filaire a.10... 19 Poste analogique filaire a.900... 20 Formations... 20 Conditions générales de vente... 20 1. Clauses générales :... 21 2. Confidentialité :... 21 3. Formation du contrat :... 21 4. Livraisons - Transport :... 21 5. Réserve de propriété :... 21 6. Prix - Conditions de paiement - Pénalités :... 21 7. Garantie :... 22 8. Clause résolutoire de plein droit :... 22 9. Règlement des litiges :... 22 10. Modification de tarif :... 22 Conditions de Garantie et Assistance technique... 23 1. Garantie... 23 2. Traitement des produits sous garantie... 23 3. Traitement des produits hors garantie... 23 2
PABX O.box USB Concentré d innovation au service de l utilisateur, la «box» 100% dédiée aux professionnels, permet l accès à la téléphonie illimitée via le réseau IP et apporte à la fois : Les fonctions de confort et de performance d un standard téléphonique La possibilité d adopter la téléphonie à coûts IP pour des appels sélectionnés L évolutivité matérielle et fonctionnelle pour accompagner leur croissance et rester ouvert aux évolutions technologiques La conservation d un matériel pour rester maître de ses choix et de ses investissements. intègre ainsi les caractéristiques suivantes : Connexion au réseau classique analogique (RTC) en plus du réseau numérique (ISDN) Support des terminaux classiques comme les postes analogiques, les FAX et les postes évolués. Mobilité interne pour la voix (DECT) 3
Environnement Fonctions d O.box un PABX, véritable standard téléphonique d entreprise totalement modulable, pour communiquer en TDM avec : jusqu à 8 communications externes simultanées: 8 communications TDM traditionnelles via 4 accès T0 ISDN, 4 communications via 4 lignes analogiques, ou 6 communications via 2 accès T0 ISDN et 2 lignes analogiques Jusqu à 12 communications internes simultanées: 4
12 communications avec terminaux téléphoniques classiques évolués, analogiques ou DECT une fonction de sélection du type de faisceau (Analogique ou numérique) selon les choix économiques de l utilisateur (fonction Least Cost Network) une gestion dynamique des appels en fonction de la vie de l entreprise des fonctions vocales évoluées (pré décroché, messagerie vocale, standard automatique, etc.) Les terminaux raccordables sur O.box USB sont : Les postes évolués e.50 et e.950 se connectant en Plug and Play sur les joncteurs hybrides. Tout type de terminal analogique : poste, base DECT analogique, fax, interface portier, Les combinés DECT GAP compatibles La capacité maximale en terminaux : Jusqu à 12 terminaux de type FXS (soit 3 cartes 4 FXS max.) pour le raccordement de postes téléphoniques évolués, postes analogiques, fax Jusqu à 16 terminaux DECT GAP et 8 communications DECT simultanées (soit 2 ensembles cartes+bornes DECT max.), avec fonction roaming et handover. Attention : le nombre de cartes terminaux est limité à 3 Modularité O.box USB est composé de : Une Carte mère CPU et son logiciel «PABX Serveur Vocal», avec alimentation secourue Une carte réseau USB offrant la fonction Marche/ Arrêt, Réinitialisation et interface USB esclave pour la configuration O.box USB est architecturé autour d'un boîtier intégrant : trois emplacements pour les cartes terminaux de modèle : carte postes filaires 4 FXS carte 4 DECT pour le raccordement d une borne DECT externe (2 au maximum) un emplacement pour les cartes interface réseau commuté suivantes (au choix) : carte ligne ANALOGIQUE : 2 FXO (LR) carte ligne ANALOGIQUE : 4 FXO (LR) carte accès ISDN : 1 BRI (T0) carte accès ISDN : 2 BRI (T0) 5
carte accès ISDN : 4 BRI (T0) carte MIXTE : 1 BRI + 2 FXO carte MIXTE : 2 BRI + 2 FXO Le boîtier, équipé d une connectique de type RJ 45, se positionne sur étagère et permet une fixation murale. Le coffret peut aussi être placé en rack 19 pouces grâce à son option. Sa modularité permet de constituer le système de son choix, en termes de capacité et de fonctionnalité. IPBX O.box IP Concentré d innovation au service de l utilisateur, la «box» 100% dédiée aux professionnels, permet l accès à la téléphonie illimitée via le réseau IP et apporte à la fois : Les fonctions de confort et de performance d un standard téléphonique La possibilité d adopter la téléphonie à coûts IP pour des appels sélectionnés L évolutivité matérielle et fonctionnelle pour accompagner leur croissance et rester ouvert aux évolutions technologiques La conservation d un matériel pour rester maître de ses choix et de ses investissements. intègre ainsi les caractéristiques suivantes : Economies de la Voix sur IP côté réseau (Trunk IP) Support de la voix sur IP côté LAN (raccordement de PC et de postes IP évolués et SIP), déport de postes Connexion au réseau classique analogique (RTC) en plus du réseau numérique (ISDN) Support des terminaux classiques comme les postes analogiques, les FAX et les postes évolués. Mobilité interne pour la voix (DECT, WiFi) et les données (WiFi) 6
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Environnement Fonctions d O.box IP est donc : un IPBX hybride, véritable standard téléphonique d entreprise totalement modulable, pour communiquer en IP et/ou en TDM avec : jusqu à 16 communications externes simultanées, soit : 8 communications Voix sur IP (IP Trunk) et 8 comptes SIP 8 communications TDM traditionnelles via 4 accès T0 ISDN, 4 communications via 4 lignes analogiques, ou 6 communications via 2 accès T0 ISDN et 2 lignes analogiques Jusqu à 36 communications internes simultanées, soit : 24 communications avec postes IP 12 communications avec terminaux téléphoniques classiques évolués, analogiques ou DECT 8
une fonction de sélection du type de faisceau (IP ou TDM) selon les choix économiques de l utilisateur (fonction Least Cost Network) une réorientation des appels en cas de défaut de la liaison IP (fall back) une gestion dynamique des appels en fonction de la vie de l entreprise des fonctions vocales évoluées (pré décroché, messagerie vocale, standard automatique, etc.) un routeur haut débit avec : un port WAN un Switch Ethernet 4 ports PoE intégré une option WLAN (WiFi) un Firewall Stateful Inspection intégré une solution CTI multiposte sur le réseau local pour une utilisation avec un poste associé évolué (libre de licence). Les terminaux raccordables sur O.box sont : Les postes évolués e.50 et e.950 se connectant en Plug and Play sur les joncteurs hybrides. Tout type de terminal analogique : poste, base DECT analogique, fax, interface portier, Les combinés DECT GAP compatibles (liste des combinés validés sur www.adept-telecom.fr) Le poste IP évolué IP.5424 MITEL est de type PoE et est directement alimenté par O.box Tout terminal IP SIP compatible, dont le poste SIP.10 IP Phone La capacité maximale en terminaux : Jusqu à 24 postes IP (SIP ou dédiés), dont 4 postes dédiés IP.5324 MITEL au maximum Jusqu à 12 terminaux de type FXS (soit 3 cartes 4 FXS max.) pour le raccordement de postes téléphoniques évolués, postes analogiques, fax Jusqu à 16 terminaux DECT GAP et 8 communications DECT simultanées (soit 2 ensembles cartes+bornes DECT max.), avec fonction roaming et handover. Attention : le nombre de cartes terminaux est limité à 3 9
Modularité O.box existe en 2 modèles : O.box USB et O.box IP : O.box USB, pour la téléphonie classique TDM, est composé de : Une Carte mère CPU version V2 PoE et son logiciel «PABX Serveur Vocal Routeur Firewall Réseau Local et CTI», avec alimentation secourue Une carte réseau USB O.box IP, pour la téléphonie IP, le support des licences et l option WiFi est composé de : Une Carte mère CPU version V3 et son logiciel «PABX Serveur Vocal Routeur Firewall Réseau Local et CTI», avec alimentation secourue Une carte réseau WAN-IP Chaque modèle est architecturé autour d'un boîtier intégrant : un emplacement carte SWITCH maître à 4 ports Ethernet PoE un emplacement carte WLAN (802.11g voix et données) (uniquement sur O.box IP - UC V.3) trois emplacements pour les cartes terminaux de modèle : carte postes filaires 4 FXS carte 4 DECT pour le raccordement d une borne DECT externe (2 au maximum) un emplacement pour les cartes interface réseau commuté suivantes (au choix) : carte ligne ANALOGIQUE : 2 FXO (LR) carte ligne ANALOGIQUE : 4 FXO (LR) carte accès ISDN : 1 BRI (T0) carte accès ISDN : 2 BRI (T0) carte accès ISDN : 4 BRI (T0) carte MIXTE : 1 BRI + 2 FXO carte MIXTE : 2 BRI + 2 FXO INFORMATION IMPORTANTE Concernant les lignes SIP TRUNK, étant donné la multitude d équipements possibles entre l obox et le ou les fournisseurs de téléphonie, ne pourra fournir aucun support. A ce jour ne valide aucun opérateur. ne valide que les postes du catalogue ; c'est-à-dire le poste SIP 10 Adept Telecom et le poste IP 5324 Mitel fournis par. Aucun autre support ne pourra être apporté. ne fournira du support que sur les postes vendus ou fabriqués par. 10
Environnement matériel Coffrets O.box USB O.box IP Prix publics indicatifs, en Euros HT DESIGNATION DESCRIPTIFS Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT O.box USB O.box IP Coffret «cœur de système PABX classique» incluant l unité centrale V5-2 PoE avec carte USB et son logiciel «PABX Serveur Vocal Routeur Firewall Réseau Local et CTI». Alimentation secourue intégrée au coffret. Coffret livré avec la compact flash, le logiciel d administration et le logiciel CTI. Coffret «cœur de système IPBX» incluant l unité centrale V3 avec carte WAN-IP et son logiciel «PABX Serveur Vocal Routeur Firewall Réseau Local et CTI» permettant l extension de capacité par licences et le support de l option WiFi. Alimentation secourue intégrée au coffret. Coffret livré avec la compact flash, le logiciel d administration et le logiciel CTI. 710OB0400 460,00 710OB0427 660,00 O.box Cartes Prix publics indicatifs, en Euros HT DESIGNATION DESCRIPTIFS Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT CARTES Terminaux TDM Carte Switch Maître 4 Ethernet PoE Module «4 ports Ethernet» auquel il est possible de connecter des terminaux IP (PC et postes IP). Cette carte permet la prise en compte de 4 postes IP par O.box, capacité extensible par licence sur O.box IP. Fournit la PoE aux postes IP raccordés. Compatible à partir de l UC O.box V2-PoE. O.box accepte 1 carte de ce type au maximum 710OB0402 340,00 11
Carte «4FXS» Module «4 FXS» auquel il est possible de connecter des terminaux analogiques ou des postes évolués filaires. O.box accepte 3 cartes de ce type au maximum. 710OB0403 240,00 Ensemble Carte et borne «4 DECT» Module «4 DECT» et sa borne DECT déportable. Ce module gère 4 communications DECT simultanées. O.box accepte jusqu à 2 ensembles modules et bornes DECT. 16 terminaux DECT peuvent être déclarés par système. Compatible à partir de l UC O.box V2. 710OB0425 640,00 Carte Module «1 BRI» Carte Module «2 BRI» Carte Module «4 BRI» Carte Module «2 FXO» Carte Module «4 FXO» Carte Module «1BRI+2FXO» Carte Module «2BRI+2FXO» Façade Rack 19 Module 1 BRI (T0 ISDN). O.box accepte 1 carte de ce type au maximum. Module 2 BRI (T0 ISDN). O.box accepte 1 carte de ce type au maximum. Module 4 BRI (T0 ISDN). O.box accepte 1 carte de ce type au maximum. Module 2 FXO (LR). O.box accepte 1 carte de ce type au maximum. Module 4 FXO (LR). O.box accepte 1 carte de ce type au maximum. Module Mixte 1BRI+2 FXO. O.box accepte 1 carte de ce type au maximum. Module Mixte 2BRI+2FXO. O.box accepte 1 carte de ce type au maximum. Façade rack : option pour intégration du coffret O.box dans un rack 19. 710OB0404 120,00 710OB0405 240,00 710OB0406 480,00 710OB0407 180,00 710OB0408 360,00 710OB0409 300,00 710OB0410 420,00 710OB0424 60,00 Packs DESIGNATION DESCRIPTIFS Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT Obox USB Pack 1 Comprenant : - 1 obox usb - 1 carte switch maitre - 1 carte 4FXS - 1 carte 2 BRI 2FX0-1 poste e50 367100B4AA 1330,00 12
Obox USB Pack 2 Obox IP Pack 1 Comprenant : - 1 obox usb - 1 carte switch maitre - 1 carte 4FXS - 1 carte 4 BRI - 1 carte 4FXO - 1 poste e50 Comprenant : - 1 obox IP - 1 carte switch maitre - 1 carte 4FXS - 1 carte 2 BRI 2FXO - 1 poste SIP 10-1 poste e50 367100B05AA 1750,00 367100B06AA 1970,00 Obox IP Pack 2 Comprenant : - 1 obox IP - 1 carte switch maitre - 1 carte 4FXS - 1 carte 2 BRI 2FXO - 1 poste SIP 10-1 poste IP5324 Mitel 367100B07AA 1975,00 Postes Téléphoniques Dédiés Poste évolué de bureau e.950 Poste de bureau avec écran afficheur rétro-éclairé 4 lignes de 20 caractères. Caractéristiques : Clavier intercom 18 touches Visualisation des états des lignes et des postes sur clavier intercom personnalisable Affichage durée des communications et des taxes, identification de l appelant, mémorisation des appelants Répertoire, numéros abrégés Touche casque Coloris Anthracite Touches d accès direct aux fonctions : 13
mode présence/absence mode jour/nuit dépôt et lecture des messages Accès direct au serveur vocal mains libres mise en attente, coupure micro accès en programmation visualisation, rappel et enregistrement dans le répertoire des huit derniers appelants et huit derniers appelés Compatibilité : Le poste e.950 est compatible avec e.compact, sans restriction de version Le poste e.950 est compatible avec d.compact, sans restriction de version Le poste e.950 est compatible avec e.volution, sans restriction de version Le poste e.950 est compatible avec O.box, sans restriction de version Le poste e.950 est compatible avec O.box one, sans restriction de version Sur e.volution et O.box, les touches de l intercom du poste e.950 sont toutes programmables. A partir des versions logicielles 2.1 (O.box One) et 5.1 (O.box), la sonnerie du poste e.950 en position 1 est dite «muette», l appel entrant est ainsi indiqué uniquement à l écran, sans sonnerie, afin de ne pas déranger l environnement. Pour modifier le niveau sonore de la sonnerie, appuyez sur la touche intercom du poste, descendez sur la ligne "Niveau" puis utilisez les touches + et -. DESIGNATION DESCRIPTIFS Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT e. 950 Poste e.950 coloris anthracite 710TP0125 210,00 14
Poste évolué de bureau e.50 Poste de bureau Intercom alliant design, élégance et hautes performances. Caractéristiques : Afficheur 4 lignes x 20 caractères rétro-éclairé 13 touches Intercom rétro-éclairées programmables 3 touches fonction programmables Visualisation de l état des lignes et des postes Affichage durée des communications et des taxes, identification de l appelant et de l identité appelée, mémorisation des appelants Répertoire, numéros abrégés Mains libres Fonction casque Option décroché électronique pour casque sans fil (norme DHSG) Coloris anthracite Touches d accès direct aux fonctions : Passage en retrait / absence Mode jour/nuit Dépôt et lecture des messages Accès direct au serveur vocal Mise en attente, fonction secret micro Accès en programmation Visualisation, rappel et enregistrement dans le répertoire des huit derniers appelants et huit derniers appelés Compatibilité : Le poste e.50 est compatible avec O.box DESIGNATION DESCRIPTIFS Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT Poste e.50 Poste évolué e.50 coloris anthracite 710TP0050 210,00 15
Postes téléphoniques IP Poste SIP.10 Poste IP professionnel de protocole SIP, se connecte à un opérateur de téléphonie internet ou à un IPBX. Caractéristiques : Protocole SIP v2 Afficheur rétro-éclairé inclinable Voyants d appel Mains-libres Switch pour connexion d un PC Affichage multi-langues français/anglais/allemand/italien Alim. classique et PoE Afficheur 2x16 rétro-éclairé au décroché, inclinable (affichage heure date, durée appel, ) Voyants appel entrant, appel en absence, message, haut-parleur 3 comptes SIP 8 touches de fonction (mise en garde, conférence, transfert, ne pas déranger ) 6 touches programmables Mains-libres Touche secret Présentation de l appelant (CLIP) Répertoire alphanumérique (140 n ) Liste des 64 derniers appels émis et reçus Alarme réveil Renvoi Voice Activity Detection, Comfort noise, Line Echo Canceller, Packet Loss Compensation, Adaptive Jitter Buffer G.711µ, G.711a, G.723.1, G.726, G.729ab QoS : IEEE 802.1 P/Q Protocole IP : SIPv2, MD5, Client DHCP/PPPoE/@IP fixe, Client STUN, IP, ICMP, ARP/RARP, SNTP, Client TFTP, serveur Telnet, serveur Http, Client DNS, DTMF : In-Band, RFC 2833, SIP info Config. Web manager, menu poste, Telnet / Téléchargement logiciel: HTTP, TFTP, FTP, console Position murale ou bureau Coloris anthracite Bloc secteur inclus DESIGNATION SIP.10 Poste SIP.10 IP PHONE DESCRIPTIFS NOUVELLE VERSION LOGICIEL Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT 710OB0426 100,00 16
Poste IP évolué IP.5324 Mitel Poste IP évolué, permettant la gestion de la téléphonie IP, tout en offrant des fonctions téléphoniques avancées. Ecran afficheur LCD rétro-éclairé - 2 lignes de 20 caractères. Caractéristiques : Clavier intercom 24 touches dont 20 programmables, multifonctions 2 ports Ethernet switchés 10/100 base T Visualisation de l occupation des postes sur clavier intercom, voyants LED bicolores Affichage multi-langues, durée des communications, identification de l appelant, mémorisation des appelants Visualisation, rappel et enregistrement dans le répertoire des numéros émis et reçus. Fonction casque Protocole évolué MINET 1.2.4 Compatible QoS IEEE 802.1 P/Q Codec G.711, G.729 Alimentation PoE (1) Coloris Anthracite Touches d accès direct aux fonctions : Bis, mise en garde, transfert, accès annuaire Accès en programmation Messagerie vocale Mode présence/absence Mode jour/nuit Compatibilité : Le poste IP.5324 est compatible avec l obox IP. Dépôt et lecture des messages Mains libres Full-duplex Coupure micro Touche décroché / raccroché en mode casque Réglage volume et contraste afficheur DESIGNATION IP.5324 Mitel IP.5324 Mitel DESCRIPTIFS Poste IP évolué coloris anthracite Intercom 24 touches Alimentation extérieure et cordon pour poste Mitel IP 5324 Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT 710OB0412 215,00 7100B0415 35,00 1 Alimentation par Switch PoE norme 802.3af ou par injecteur PoE optionnel 17
Postes téléphoniques analogiques Poste analogique filaire a.50 Poste simple à afficheur multi ligne inclinable, répertoire, mainslibres, fonction casque Caractéristiques : Poste analogique Afficheur multi ligne rétro-éclairé au décroché, inclinable (affichage heure date, durée appel, ) Menu déroulant Présentation de l appelant (CLIP) Répertoire alphanumérique (99 n ) Touches mémoire (20 n ) Mains-libres Half-duplex, fonction casque, amplificateur Voyant appel en absence, appel entrant Touche secret Fonction verrouillage Mémorisation et rappel des 10 derniers appels émis et des 99 derniers appels reçus Alarme réveil 7 choix de langue d affichage Position murale ou bureau Port modem Coloris anthracite Compatible fonction «Messagerie Vocale» de France Telecom (indication de dépôt de message par message et icône) DESIGNATION DESCRIPTIFS Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT a.50 Poste a.50 coloris anthracite 710OB0422 62,00 18
Poste analogique filaire a.30 Poste simple à afficheur mono ligne Caractéristiques : Poste analogique Afficheur 1 ligne inclinable (numéro composé, durée de l appel, date et heure) 10 Touches mémoire directe 10 mémoires indirectes Amplificateur, mains-libres Liste des 10 derniers numéros composés Voyant haut-parleur, voyant appel entrant Mise en garde Touche secret Port modem Position bureau ou murale Coloris anthracite DESIGNATION DESCRIPTIFS Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT a.30 Poste a.30 coloris anthracite 710OB0421 46,00 Poste analogique filaire a.10 Poste simple Caractéristiques : Poste analogique 3 Touches mémoire directes 10 mémoires indirectes Amplificateur Voyant haut-parleur, voyant appel entrant Mise en garde Touche secret Port modem Position bureau ou murale Coloris anthracite DESIGNATION DESCRIPTIFS Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT a.10 Poste a.10 coloris anthracite 710OB0420 32,00 19
Poste analogique filaire a.900 Poste monobloc Caractéristiques : Poste analogique Monobloc, numérotation au combiné 3 Touches mémoire directe 10 mémoires indirectes Position murale Touche de raccroché DC /FV Flashing modifiable 3 mélodies de sonnerie 3 volumes de sonnerie Coloris ivoire, anthracite ou rouge DESIGNATION DESCRIPTIFS Référence à mentionner dans toute commande Prix Unitaire Public EUROS HT a.900 ivoire Poste a.900 coloris ivoire 710TP0135 18,00 Formations Formation au siège (Le Creusot-71) gratuite (avec repas inclus) 4 cessions par an Nous consulter pour le planning Formation sur mesure en ligne sur devis - Nous consulter Formation sur mesure sur site client sur devis Nous consulter Conditions générales de vente 20
1. Clauses générales : Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toute condition d achat, sauf dérogation formelle et expresse de notre part. 2. Confidentialité : Les études, plans, dessins et documents remis ou envoyés par nous-mêmes demeurent notre propriété ; ils ne peuvent donc être communiqués à des tiers sous quelque motif que ce soit par l acheteur. 3. Formation du contrat : Lorsqu un devis est établi par nous, il constitue les conditions particulières venant modifier ou compléter les présentes conditions générales. En cas de commande reçue de l acheteur, celle-ci ne sera considérée comme acceptée définitivement par nous qu après acceptation écrite de notre part. C'est cette acceptation qui constituera dans ces cas les conditions particulières. 4. Livraisons - Transport : Le matériel est acheminé soit par notre transporteur ou la poste, en port et assurance facturés par nous. L acheteur peut proposer son mode de transport mais, dans ce cas, l expédition du matériel se fera en port dû à réception. Conditions particulières : Les marchandises sont expédiées franco de port à partir de 1000 H.T. d achat. Pour un montant inférieur, les frais de livraison sont à la charge de l acheteur. Montant fixe de 30 H.T Nos marchandises voyagent toujours, même en cas d expédition franco de port ou contre remboursement, ou de retour, aux risques et aux périls de l acheteur auquel il appartient d exercer dans les délais prescrits les réserves et recours éventuels contre le transporteur. Délai de livraison : PABX 3 à 4 semaines à réception de la commande (hors commande quantitative) 5. Réserve de propriété : Le vendeur conserve la propriété des biens vendus jusqu au paiement effectif de l intégralité du prix en principal et accessoires. Le défaut de paiement de l une quelconque des échéances peut entraîner la revendication des biens. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert à l acheteur, dès la livraison, des risques de perte et de détérioration des biens vendus ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner. 6. Prix - Conditions de paiement - Pénalités : Les prix sont stipulés hors taxe : leur nature (ferme ou révisable) et leur montant sont précisés dans les conditions particulières. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais d expédition, de livraison ou d assurance qui sont à la charge de l acheteur. Un tarif de remise en fonction de votre chiffre d affaires annuel vous sera remis en annexe. ADEPT Telecom se réserve le droit de refuser toute commande inférieure à 300. De plus, tout acheteur n ayant pas de compte ouvert chez nous, ou compte n ayant pas travaillé depuis plus d un an, est tenu de payer au comptant à l enlèvement ou contre remboursement. Toute première commande sera accompagnée de son règlement ainsi que d'un relevé d'identité bancaire. Règlement : Comptant : Escompte : 2% 21
Traite acceptée à 30 jours : 1% Traite acceptée à 60 jours à date de facture, sous réserve d une ouverture de compte et d une acceptation de notre assurance.seul l acheteur titulaire d un compte ouvert chez nous peut bénéficier de ces conditions. A défaut de paiement à l une quelconque des échéances, les autres échéances deviendront immédiatement dues même si elles ont donné lieu à des traites. De plus à titre de clause pénale et pour l application de la loi 92-1442 du 31 décembre 1992 modifiée, l'acheteur sera de plein droit redevable d'une pénalité pour retard de paiement calculée par application à l'intégralité des sommes restant dues, d'un taux d'intérêt égal à 1,7 fois le taux d'intérêt légal. 7. Garantie : Voir paragraphe «Conditions de garantie et assistance technique». Les conditions et tarifs SAV font l objet d un document spécifique «Tarif SAV Maintenance». 8. Clause résolutoire de plein droit : En cas d inexécution de ses obligations par une partie, le présent contrat sera résolu de plein droit au profit de l autre partie sans préjudice des dommages intérêts qui pourraient être réclamés à la partie défaillante. La résolution prendra effet 15 jours après l envoi d une mise en demeure restée infructueuse. 9. Règlement des litiges : Tout litige relatif à la présente vente, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, serait à défaut d accord amiable de la compétence du tribunal de commerce dans le ressort duquel se trouve le domicile du vendeur. 10. Modification de tarif : Le présent tarif peut être modifié tout ou en partie sans préavis. En raison des perturbations économiques et monétaires qui peuvent se produire entre la passation de l ordre et son exécution, le prix applicable est celui en vigueur au jour de la livraison. 22
Conditions de Garantie et Assistance technique 1. Garantie Durée de la garantie La durée de garantie des produits est de 12 mois à compter du 1 er janvier 2011 et à partir de la date d expédition par ADEPT Telecom, hors contrats spécifiques. Cette garantie est valable uniquement sur les références listées sur ce tarif. Les produits réparés ou échangés font l objet d une garantie de 6 mois à compter de la date de retour du produit par ADEPT Telecom (bordereau de Livraison SAV faisant foi) qui couvre l ensemble du système hors périphériques. Exclusion de la garantie L exclusion de la garantie est systématiquement prononcée pour toutes les pannes dues à : Entretien et/ou utilisation incorrects, Environnement anormal (température, humidité, vibrations, foudre ), Perturbations d environnement exceptionnelles (surtension, cataclysme, ), Conditions de transport ou de stockage incorrects. Dans ce cas, la réparation est facturée au client selon le tarif forfaitaire de réparation en vigueur (voir «Traitement des produits hors garantie»). 2. Traitement des produits sous garantie Le produit retourné par le client au SAV doit être accompagné d une description détaillée de la panne. Dans le cas d envoi d un produit directement au SAV d ADEPT Telecom, sans passer par le service, ce produit est échangé dans le cadre du traitement des produits selon la procédure habituelle de SAV. Si ce produit reçu est sous garantie et la panne n est pas associée à une des causes d exclusion de la garantie, alors le produit est réparé et retourné au client sans frais. Si la panne est associée à une des causes d exclusion de garantie, alors ce produit est traité selon la procédure de traitement des produits hors garantie. Traitement des produits postes analogiques (gamme a.xxx) Les postes analogiques de la gamme a.xxx ne sont pas réparés ni échangés. Ils ne bénéficient d aucune garantie sauf si celle-ci figure dans le contrat de fourniture entre l acheteur et ADEPT Telecom. 3. Traitement des produits hors garantie Lorsque le produit en retour est réceptionné par ADEPT Telecom, le traitement associé est le suivant : ADEPT envoie un devis au client en appliquant le tarif unique de réparation et attend l acceptation du devis par ce dernier. Nota : Ce devis ne comprend pas les frais de port en sus. Ceux-ci sont facturés en plus au frais réels engagés pour le transport retour. Ce point est mentionné explicitement dans le devis. En cas de refus avant 1 mois (avec relance au préalable au bout de 3 semaines), l appareil sera retourné à la charge du client. Sur demande expresse du client, le produit sera détruit selon les normes d environnement en vigueur. Page 23 / 23