CATALOGUE DES PRIX MOBILE Septembre 201 CONNEXION TELEPHONIE MOBILE CLOUD CONNEXIONS TÉLÉPHONIE MOBILE CLOUD Fibre Optique SDSL ADSL / VDSL VPN MPLS Box 4G Sécurité internet Standard Téléphonique Lignes Fixes Communications Unifiées Trunk SIP Fax SMS s 4G Smartphones Internet Mobile Machine to Machine (M2M) Messagerie Collaborative Hébergement Web Hébergement Wordpress Nom de Domaine Sauvegarde (Backup) Tous nos tarifs sont exprimés en (euro) hors taxes. Les conditions Générales et Particulières de Vente en vigueur à la date de remise du présent document s appliquent. 1/
Section Téléphonie Mobile Usage Appels 2h Idéal pour les utilisateurs occasionnels 2 heures d appels inclus par mois vers les fixes/mobiles en France, DOM et lors de vos déplacements au sein de l Europe 500 Mo Pour les gros consommateurs voix et SMS avec usage moyen de l internet 5Go Pour les gros consommateurs Appels illimités 10Go Pour les très gros consommateurs vers les fixes et mobiles en France, DOM et lors de vos déplacements au sein de l Europe Internet Mobile 50 Mo en 4G+ en France, DOM et en Europe 500 Mo en 4G+ en France, DOM et en Europe 5 Go en 4G+ en France, DOM et en Europe 10 Go en 4G+ en France, DOM et en Europe SMS/MMS SMS/MMS illimités en France métropolitaine SMS illimités lors de vos déplacements au sein de l Europe et des DOM Réseau Sur réseau Orange Tarifs 4,99 HT 9,99 HT 19,99 HT 34,99 HT L ensemble des offres Stella Mobile a un engagement de 12 mois (Sans engagement pour les marchés public), réservé aux entreprises, associations et collectivités locales. Appels voix, SMS, MMS, jours sur, 24h sur 24h, dans la limite (Aucune limite n est appliquée pour les marchés public) de 250 correspondants différents par mois et de 2h maximum par appel voix, hors numéros courts, numéros spéciaux, transfert d appel, utilisation de passerelle. Au delà, facturation pour la voix : 0,05 HT / min, pour les SMS : 0,05 HT / SMS en France métropolitaine, zone Europe et DOM Pour les MMS : 0,3 HT / MMS en France métropolitaine. Zone Europe : les 28 Etats membres de l Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède) mais aussi la Norvège, l Islande et les DOM zone Ultra-marine (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, St Pierre-et-Miquelon, St Barthélémy, St Martin) Au delà du volume de consommation Internet Mobile, le débit est réduit pour les forfaits 5Go et 10Go dans le cadre d une consommation raisonnable. Pour les forfaits 2h et 500Mo, facturation de 0,05 HT / Mo, avec possibilité de suspendre l internet mobile. L abonnement de la ligne démarre dès l activation de la SIM (en portabilité ou en attribution de numéro) sans prorata, facturation par mois plein. Dans le forfait 2H, décompte par palier d une minute; consultation de la messagerie vocale décomptée du forfait. Débit 4G+ jusqu à 300 Mbps. Le débit disponible peut varier selon notamment la couverture réseau, le nombre d'abonnés connectés à un même instant et leur usage du réseau et des services. Les débits ne sont pas garantis et correspondent à des valeurs maximales pouvant être atteintes. 2/
Offres connexion Internet Mobile 4G+ Les offres tablette Consommation internet inclus Abonnement HT 5 Go 1,99 HT 10 Go 29,99 HT Accédez à Internet et gérez vos emails en mobilité. Débit jusqu à 4G+ et profitez d un confort de connexion comparable au Wi-Fi en connectant votre tablette ou votre ordinateur portable. Utilisation sur tablette mobile, clé USB, modem WiFi Débit 4G+ jusqu à 300 Mbps 5Go ou 10Go de consommation mensuelle Sur réseau Orange Aucune limite de temps Appels voix au tarif de 0,05 HT / minute. SMS au tarif de 0,05 HT / SMS (hors SMS surtaxés, passerelle etc.). Un SMS correspond à un message de 160 caractères maximum. Envoi de MMS en France métropolitaine à 0,3 HT / MMS. Fonctions internationale et roaming bloquées par défaut. Au-delà du volume de consommation Internet Mobile, le débit est réduit dans le cadre d une consommation raisonnable. L abonnement de la ligne démarre dès l activation de la SIM (en portabilité ou en attribution de numéro) sans prorata, facturation par mois plein. Débit 4G+ jusqu à 300 Mbps. Le débit disponible peut varier selon notamment la couverture réseau, le nombre d'abonnés connectés à un même instant et leur usage du réseau et des services. Les débits ne sont pas garantis et correspondent à des valeurs maximales pouvant être atteintes. Les offres MiFi 4G et Box 4G (inclus routeur 4G) MiFi 4G Nomade 5Go Routeur WiFi de poche connecté à internet via connexion 4G et 5 Go de volume Data mensuel pour connecter vos périphériques en WiFi partout Box 4G 10Go Routeur WiFi et Ethernet connecté à internet via connexion 4G et 10 Go de volume Data mensuel Box 4G 50Go Routeur WiFi et Ethernet connecté à internet via connexion 4G et 50 Go de volume Data mensuel Abonnement mensuel 1,99 HT 29,99 HT 9,99 HT Frais de mise en service 59 HT 59 HT Dépassement par tranche de 1 Go +10 HT - L ensemble des offres Stella Mobile a un engagement de 12 mois (Sans engagement pour les Marchés public), réservé aux entreprises, associations et collectivités locales. Appels voix au tarif de 0,05 HT / minute. SMS au tarif de 0,05 HT / SMS (hors SMS surtaxés, passerelle etc.). Un SMS correspond à un message de 160 caractères maximum. Envoi de MMS en France métropolitaine à 0,3 HT / MMS. Fonctions internationale et roaming bloquées par défaut. Au delà du volume de consommation Internet Mobile, le débit est réduit dans le cadre d une consommation raisonnable pour les forfaits tablette, et facturé en sus pour les forfaits MiFi et BOX 4G. L abonnement de la ligne démarre dès l expédition de la SIM ou de l équipement, facturation par mois plein, sans prorata. Débit 4G+ jusqu à 300 Mbps. Le débit disponible peut varier selon notamment la couverture réseau, le nombre d'abonnés connectés à un même instant et leur usage du réseau et des services. Les débits ne sont pas garantis et correspondent à des valeurs maximales pouvant être atteintes. 3/
Offres Machine to Machine (M2M) Mini Moyen Gros Appels en France métropolitaine 0,05 HT / minute Internet Mobile en France métropolitaine en 4G 0,10 HT / Mo 50 Mo inclus Au delà : 0,0 HT / Mo 200 Mo inclus Au delà : 0,05 HT / Mo SMS en France métropolitaine 0,04 HT / SMS 200 SMS inclus Au delà : 0,04 HT / SMS 1 000 SMS inclus Au delà : 0,04 HT / SMS Abonnement HT (Sans engagement) 2,99 HT 4,99 HT,99 HT L ensemble des offres Stella Mobile a un engagement de 12 mois (Sans engagement pour les marchés public), réservé aux entreprises, associations et collectivités locales. Les minutes et les données en Mo sont indivisibles. Communication accessible en SMS, GPRS/EDGE/3G/4G et voix à travers le réseau mobile Orange en France métropolitaine. Envoi de MMS en France métropolitaine à 0,30 HT / MMS. L abonnement de la ligne démarre dès l activation de la SIM sans prorata, facturation par mois plein. 4/
Communications internationales Zones internationales et roaming Zone 1 Zone 1 bis Zone 2 bis Zone 2 Zone 3 Zone 4 Les 28 Etats membres de l Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède) La Norvège et l Islande Les DOM zone Ultra-marine (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, St Pierre-et-Miquelon, St Barthélémy, St Martin) Suisse et Andorre USA, Canada Maghreb, Turquie, Amérique du Nord sauf USA et Canada Reste du monde (dont: Polynésie française, Wallis-et-Futuna et Nouvelle Calédonie) Réseaux satellitaires Appels de France vers l international Emission d appels de la France métropolitaine vers l étranger Appels vers Zone 1 et Zone 1 bis Appels vers Zone 2 et Zone 2 bis Appels vers Zone 3 Appels vers Zone 4 Supplément pour appels vers numéros spéciaux (Ainsi que premium, courts, GSM Data, Radiomessagerie, boitier radio) SMS vers toutes les zones internationales 0,35 HT / minute 0,49 HT / minute 1,25 HT / minute 12 HT / minute +3 HT / minute 0,4 HT / SMS MMS vers toutes les zones internationales 2,90 HT / MMS Tarifs valables pour les communications voix et SMS/MMS, hors numéros courts, numéros spéciaux et SMS/MMS surtaxés. Les appels sont facturés par minute indivisible. Services disponibles dans la limite des zones couvertes par les réseaux des opérateurs étrangers avec lesquels Orange a signé des accords. A l international (Roaming) Depuis la zone 1 Depuis la zone 1 bis Depuis la zone 2 bis Depuis la zone 2 Depuis la zone 3 Depuis la zone 4 Appel vers la zone 1 Appel vers la zone 1 bis Appel vers la zone 2 Appel vers la zone 2 bis Appel vers la zone 3 Appel vers la zone 4 dans le forfait au delà 0,05 / min 0,85 HT / min 0,85 HT / min 1,29 HT / min 1,29 HT / min 2,50 HT / min 12 HT / min 2,50 HT / min 12 HT / min Réception d appel 0,4 HT / min 0,5 HT / min 0,5 HT / min 1,3 HT / min Supplément pour appel vers numéros spéciaux SMS reçu SMS envoyé MMS envoyé MMS reçu dans le forfait au delà 0,05 / SMS +5 HT / minute Comme : numéros premium, surtaxé, courts, GSM Data, Radiomessagerie, boitier radio inclus 3 HT / MMS 1 HT / MMS 0,3 HT / SMS Internet Mobile dans le forfait au delà 0,05 / Mo 1 HT / Mo 4 HT / Mo 8 HT / Mo 19 HT / Mo Est considérée comme en situation de roaming toute communication effectuée en dehors de la France Métropolitaine. Tarifs valables pour les communications voix et SMS/MMS hors numéros courts et numéros spéciaux et SMS/MMS surtaxés. Les appels (émis ou reçus) sont facturés par minute indivisible et l internet (Data) par Mo indivisible. Services disponibles dans la limite des zones couvertes par les réseaux des opérateurs étrangers avec lesquels Orange a signé des accords. Avec le 112, vous disposez d un numéro d urgence européen gratuit au sein de l Union Européenne (EEA). Les appels vers la messagerie vocale en roaming sont facturés au tarif d un appel voix en roaming. L utilisation de la messagerie vocale visuelle à l international est facturée au tarif voix et data de la zone correspondante. 5/
Communications en France métropolitaine SMS/MMS, SMS+/MMS+ surtaxé, numéros courts et spéciaux en France métropolitaine SMS en France métropolitaine hors forfait 0,05 HT / SMS MMS en France métropolitaine hors forfait 0,30 HT / MMS SMS+ surtaxé envoyé 0,50 HT / SMS + coût éditeur MMS+ surtaxé envoyé 1 HT / MMS + coût éditeur Appel vers numéros spéciaux et courts surtaxés 0,50 HT / minute indivisible + coût éditeur Options Présentation du Numéro Double appel Renvoi d appel Secret appel par appel ou permanent Accès à l international (option Monde) Messagerie vocale Notification de message vocal Rappel du déposant d un message vocal Alerte Conso Gestion de restriction d usage Renvoi vers messagerie : inclus (hors roaming) Renvoi vers un autre numéro : Coût de la destination hors forfait + 0,05 HT / minute (hors coût de communication) (en France métropolitaine) Décomptée du forfait 2h Consultation à l international : Tarif de la communication internationale Coût hors forfait sur demande Messagerie Vocale Visuelle Suivi Conso Les frais d'utilisation du service en roaming sont soumis au tarif de téléchargement de données à l'étranger et facturés selon les conditions tarifaires internationales. Rappel du correspondant et l envoi de SMS sont facturés selon l'offre souscrite. 1 HT / mois / terminal mobile Mise en service : 249 HT Minimum 5 terminaux, Engagement minimum 12 mois. Mobile Device Management (MDM) Options support Stella Telecom : < 50 terminaux : 25 HT / mois de 51 à 100 terminaux : 35 HT / mois > 101 terminaux : 45 HT / mois Session de support temps réel : 25 HT par tranche de 15 minutes 6/
Tarification spécifique Fourniture d une carte SIM Frais d'expédition des téléphones et accessoires Changement de numéro Changement de forfait Suspension de la ligne en cas de perte ou de vol Déblocage de la carte SIM (Code PUK) Frais activation d une nouvelle ligne Suspension provisoire de la ligne Accompagnement téléphonique pour optimiser l utilisation de votre téléphone Inscription annuaire universel Marché public : Offert - Revendeur : 5 HT - Vente direct : 5 HT Vous êtes libre de les placer dans n importe quel terminal mobile compatible, même s il s agit de mobile non fourni par Stella Telecom Offert pour tout achat supérieur à 500 sur notre site www.boutiquestella.fr 20 HT Vous pourrez changer de forfait quand bon vous semble, et ce quel que soit le type de forfait. Le changement sera effectif dès le 1er du mois suivant. Offert 5 HT / mois par ligne suspendue Frais de dossier : 10 HT par ligne suspendue Un de vos collaborateurs doit s absenter de façon prolongée? Grâce au service de suspension provisoire de ligne, vous suspendez la ligne en question de 1 à 6 mois selon la durée de son absence. Vous conservez bien entendu son numéro. Pour ce faire, une simple demande auprès de notre service client suffit pour suspendre et réactiver sa ligne. Le rétablissement de la ligne s effectue sous 24 heures. Dans la limite d une suspension par an et par ligne. (sur rendez-vous) /