Politique de gestion des achats et des contrats



Documents pareils
Politique d approvisionnement

Loi sur les contrats des organismes publics (2006, c. 29, a. 26)

PROCÉDURE D'APPEL D'OFFRES ET D'OCTROI POUR LES ACHATS D'ÉLECTRICITÉ

SCARM Direction de l approvisionnement Ville de Montréal Mars 2013

Règlement numéro 4 relatif à LA GESTION FINANCIÈRE DU COLLÈGE

COMMISSION SCOLAIRE DE LA BEAUCE-ETCHEMIN

POLITIQUE DE GESTION CONTRACTUELLE

Contrat de courtier. Entre : (ci-après nommée «Empire Vie») (ci-après nommé «courtier») Adresse civique : Ville ou municipalité :

Politique de gestion contractuelle de la SHDM

Politique de capitalisation du Fonds d assurance automobile du Québec DATE DE MISE À JOUR

Licence ODbL (Open Database Licence) - IdéesLibres.org

FORMULAIRE STANDARD DE LA GARANTIE, COMPAGNIE D ASSURANCE DE L AMÉRIQUE DU NORD ENTENTE SUR LES MESURES D ATTÉNUATION

Préparée par Richard Daveluy, directeur général et Isabelle Daoust, directrice générale adjointe. Août Politique d approvisionnement 1

LICENCE SNCF OPEN DATA

ACCORD SUR LES MESURES CONCERNANT LES INVESTISSEMENTS ET LIEES AU COMMERCE

Département des systèmes d'information et de télécommunications Groupe de soutien achats et marchés

2 un contrat pour l'exécution de travaux; 3 un contrat pour la fourniture de matériel ou de matériaux;

Politique de sécurité de l information

ANNEXE A LA CIRCULAIRE SUR LE CONTROLE INTERNE ET L AUDIT INTERNE TABLE DES MATIERES

Règlement relatif à l utilisation des ressources informatiques et de télécommunication

protection consommateurs commerce électronique Principes régissant la dans le Le cadre canadien des

NC 06 Norme comptable relative aux Immobilisations incorporelles

EXIGENCES MINIMALES RELATIVES À LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS LORS DE SONDAGES RÉALISÉS PAR UN ORGANISME PUBLIC OU SON MANDATAIRE

Réutilisation d informations publiques provenant des Archives départementales de Saône-et-Loire

Vers l amélioration continue

PROTOCOLE RELATIF À L ARRANGEMENT DE MADRID CONCERNANT L ENREGISTREMENT INTERNATIONAL DES MARQUES

CHARTE DU CORRESPONDANT MODELE TYPE

RÈGLEMENTS INTÉRIEURS ET DE PROCÉDURE

Ligne directrice relative au remboursement des dépenses encourues par les bénévoles de l Ordre

Éléments juridiques sur la carte d achat

Conseil de recherches en sciences humaines du Canada

Convention de Licence Érudit (Open Source)

POLITIQUE 4.4 OPTIONS D ACHAT D ACTIONS INCITATIVES

Obtenir le titre de prêteur. agréé. La clé qui ouvre de nouvelles portes AU CŒUR DE L HABITATION

CONTRAT DE SOUS-LOCATION TABLE DES MATIÈRES

FICHE «INTÉRÊTS LÉGAUX». Pour l année 2015 : 2,5% Avis publié au Moniteur belge du 30/01/2015.

Western Climate Initiative, inc. Budget révisé pour l année civile 2015 et dépenses prévues en mai 2015

Banque européenne d investissement. Charte de l Audit interne

POLITIQUE N o : P AJ-005 POLITIQUE SUR LA PROTECTION DES INFORMATIONS CONFIDENTIELLES

Arrêtons. Chapitre I er. - Les assemblées générales de copropriétaires

CONTRAT D OUVERTURE D UN COMPTE AUQUEL EST LIE UN COMPTE DE TITRES INDIVISION

CADRE DE GESTION DE LA SÉCURITÉ DE L INFORMATION DE TÉLÉ-QUÉBEC

CHAPITRE QUINZE POLITIQUE DE CONCURRENCE, MONOPOLES ET ENTREPRISES D ÉTAT

PROJETS DE RESOLUTIONS A SOUMETTRE A L ASSEMBLEE GENERALE MIXTE DU 27 MAI 2014

CONDITIONS GENERALES D ACHAT

[Contractant] [Agence spatiale européenne] Licence de propriété intellectuelle de l'esa pour les besoins propres de l'agence

EXPORTATION ET DÉVELOPPEMENT CANADA MANDAT DU COMITÉ DE LA VÉRIFICATION DU CONSEIL D ADMINISTRATION

Cahier des Clauses Administratives Particulières

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX et RÈGLEMENTS DE PARTICIPATION. CONCOURS «Gagnez jusqu à $ avec Immo-Clic.ca!»

PARTENARIATS POUR LA CRÉATION D'EMPLOIS DE L'ONTARIO EXIGENCES EN MATIÈRE DE VÉRIFICATION ET DE REDDITION DE COMPTES POUR LES BÉNÉFICIAIRES

Services de conciliation en assurance Cadre de collaboration et de surveillance. Approuvé par le CCRRA en juin 2015

DES GOUVERNEMENTS DES ETATS MEMBRES Secrétariat CONF 3980/96

POLITIQUE SUR LES FRAIS DE FONCTION ET DE CIVILITÉS. Modification :

TABLE DES MATIERES SECTION 1 CONTROLE INTERNE ET AUDIT INTERNE, POLITIQUE DE PREVENTION ET COMPLIANCE

DURÉE DE CONSERVATION DES DOCUMENTS EN DROIT LUXEMBOURGEOIS DESTINE AUX ENTREPRISES COMMERCIALES

Identification : ERDF-FOR-CF_41E Version : V1 Nombre de pages : 8. Document(s) associé(s) et annexe(s)

REGLEMENT DE CONSULTATION

POLITIQUE DE GESTION FINANCIÈRE

AVIS DE CHANGE N 5 DU MINISTRE DU PLAN ET DES FINANCES RELATIF AUX COMPTES DE NON-RESIDENTS. ( Publié au J.O.R.T. du 5 octobre 1982 )

Cahier des Clauses Particulières (CCP)

PLAN DE WARRANTS 2014 EMISSION ET CONDITIONS D EXERCICE

ATTENDU QU un avis de motion AM a été dûment donné par Madame Sylvie Ménard lors de la séance régulière du 5 mai 2015;

Loi n portant création de l'agence marocaine de développement des investissements

FONDS SIMPLE BON SENS ADDENDA RELATIF À

CIRCULAIRE AUX ETABLISSEMENTS DE CREDIT N Objet : Renforcement des règles de bonne gouvernance dans les établissements de crédit.

La responsabilité de l'administration des prestations reste celle de l'administrateur.

CHAPITRE 4. APPLICATION DE LA NOTION D ETABLISSEMENT STABLE

ORDONNANCE. relative au portage salarial. NOR : ETST R/Bleue RAPPORT AU PRÉSIDENT DE LA RÉPUBLIQUE

CONDITIONS PARTICULIERES DES OFFRES 100% GRATUITES

Clause assurance des conventions de Maîtrise d œuvre > 15 M HT

FORMULAIRE OBLIGATOIRE CONTRAT DE COURTAGE EXCLUSIF COPROPRIÉTÉ DIVISE FRACTION D UN IMMEUBLE PRINCIPALEMENT RÉSIDENTIEL DÉTENU EN COPROPRIÉTÉ DIVISE

Délibération. 1. Contexte

LICENCE SNCF OPEN DATA

Bonnes pratiques de l'ocde pour la gestion des sinistres d assurance

SOCIÉTÉ D ASSURANCE VIE MD Siège social : Ottawa, Canada. Le présent certificat est émis en vertu de la

Article 6 PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE Les pièces constitutives du marché comprennent, par ordre de priorité décroissant :

Accord d Hébergement Web Mutualisé

Règlement sur le remboursement de certains frais

MODELE DE CONVENTION ERDF / <Fournisseur> relative à la dématérialisation fiscale des factures d acheminement

Consultation sur le référencement entre assureurs de dommages et carrossiers. Commentaires présentés à L Autorité des marchés financiers

Cahier des Clauses Administratives Particulières

Vérification des contrats et processus propres au Service du parc automobile. Déposé devant le Comité de la vérification le 12 mars 2015

Convention sur la réduction des cas d apatridie

Offre téléphonie mobile. Guide pratique

Les définitions suivantes ne s appliquent qu aux présentes Conditions d utilisation du Site API de Preva :

PARTIE 1 : RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX Les questions suivantes visent toutes les couvertures demandées. SECTION A : RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

L utilisation du genre masculin dans ce document sert uniquement à alléger le texte et désigne autant les hommes que les femmes

FORMULAIRE OBLIGATOIRE CONTRAT DE COURTAGE EXCLUSIF VENTE IMMEUBLE PRINCIPALEMENT RÉSIDENTIEL DE MOINS DE 5 LOGEMENTS EXCLUANT LA COPROPRIÉTÉ

RECUEIL DE LEGISLATION. S o m m a i r e PROFESSIONELS DU SECTEUR DES ASSURANCES

(Actes non législatifs) RÈGLEMENTS

Politique de surveillance de l application de la loi. Commission des normes du travail

CRÉDIT D IMPÔT RELATIF À L INTÉGRATION DES TI DANS LES PME DES SECTEURS MANUFACTURIER ET PRIMAIRE INVESTISSEMENT QUÉBEC

CAHIER DES GARANTIES ET ASSURANCES

Décret du 25 Avril 2002 modifié pris pour l application de la loi du 4 Janvier 2002 relative aux musées de France

CONTRAT DE CESSION DE BREVET TABLE DES MATIÈRES

CHARTE DU COMITÉ DES RESSOURCES HUMAINES ET DE RÉMUNÉRATION DU CONSEIL D ADMINISTRATION DE TIM HORTONS INC.

Limites régissant les engagements importants

ACCORD DE PRÊT. Membre ou Conseil de (ci-après appelé «l'emprunteur»)

Transcription:

Politique de gestion des achats et des contrats 1. Objectif La présente politique vise à encadrer le processus d'octroi et la gestion des achats et des contrats de service, d approvisionnement et de travaux de construction. Elle comprend notamment les principes à respecter, les responsabilités, les modes de sollicitation permis selon les seuils applicables ainsi que les modalités de reddition de comptes. 2. Champ d'application Cette politique s applique à Investissement Québec (ci-après désignée «la Société»), y compris lorsqu elle agit à titre de mandataire du gouvernement pour le Fonds du développement économique (FDE). Elle s applique également à ses filiales, à l exception des filiales exploitantes telles qu identifiées au rapport annuel de la Société le plus récent. Chacune des filiales exploitantes doit cependant adopter une politique sur les contrats qui respecte les principes de transparence, d équité et de saine gestion. Cette politique doit être approuvée au préalable par Investissement Québec. Elle s applique également à tout contrat accordé par la Société conjointement avec un tiers, en excluant toutefois les contrats entre la Société et ses filiales ou entre ses filiales. 3. Réglementation En vertu de l Article 7 de la «Loi sur les contrats des organismes publics», la Société doit adopter une politique interne sur les contrats respectant les principes énoncés ci-après ainsi que tout accord intergouvernemental applicable à la Société. 4. Principes Le processus menant à l octroi d un contrat et à un achat doit respecter les principes de saine gestion suivants : 1

4.1 Principes de saine gestion La transparence; Le traitement intègre et équitable des concurrents; La possibilité pour les concurrents qualifiés de participer aux appels d offres de la Société; La mise en place de procédures efficaces et efficientes, comportant notamment une évaluation préalable des besoins, adéquate et rigoureuse, qui tient compte des orientations gouvernementales en matière de développement durable et d environnement; La mise en œuvre de systèmes d assurance de la qualité dont la portée couvre la prestation de services, la fourniture de biens ou les travaux de construction requis par la Société; La reddition de comptes fondée sur l imputabilité des dirigeants de la Société et sur la saine gestion des fonds utilisés; La promotion du français dans toutes les étapes du processus d'acquisition de biens et de services, tant pour l ensemble des documents contractuels qu en ce qui concerne les libellés, mises en garde et instructions paraissant sur les produits acquis. 5. Définitions 5.1 Accord intergouvernemental Accord de libéralisation des marchés publics conclu entre le gouvernement du Québec et un autre gouvernement. 5.2 Appel d'offres public Procédure d'appel à la concurrence qui s adresse à tous les fournisseurs, les invitant à présenter une soumission en vue de l'obtention d'un contrat. L appel d offres doit être diffusé au moyen d'un avis public. 5.3 Appel d'offres sur invitation Procédure d'appel à la concurrence qui s adresse directement à un nombre limité de fournisseurs choisis par la Société qui les invite à présenter une soumission en vue de l'obtention d'un contrat. 5.4 Achat Transaction dont l objet est ponctuel et limité à une seule intervention sans engagement et sans obligation par la suite envers le fournisseur, sauf au moment de la prestation du service ou de la fourniture d un bien, tel que spécifié à la directive sur les achats et les contrats. 2

5.5 Contrat Le contrat est un accord de volonté sous forme écrite, par lequel une ou plusieurs personnes s engagent envers une ou plusieurs autres à exécuter une prestation de service, à fournir un bien ou à effectuer des travaux de construction. 5.6 Contrat d approvisionnement Contrat pour l achat ou la location de biens meubles, lesquels peuvent comporter des frais d installation, de fonctionnement ou d entretien. 5.7 Contrat de service Tout contrat, autre que les contrats d approvisionnement et de travaux de construction, incluant les contrats d'affrètement et les contrats d'assurances de dommages. 5.8 Contrat de travaux de construction Contrat visé par la Loi sur le bâtiment pour lesquels le contractant doit être titulaire de la licence requise en vertu du chapitre IV de cette loi. 5.9 Montant Le montant du contrat ou de l'achat inclut tous les frais, les droits de douane et d accise, le permis, la valeur des options de renouvellement si elles étaient exercées, la licence, la redevance ou tous les autres frais connexes à l achat ou à l exécution du contrat, tels que les frais de déplacement et d hébergement, tout en excluant les taxes. 5.10 Contrat de gré à gré Un contrat de gré à gré ne fait appel à aucune concurrence. Il peut être conclu avec un fournisseur choisi par la société pour répondre à ses besoins si le montant est inférieur au seuil indiqué dans la politique. 5.11 Avenant L avenant est la forme juridique du document constatant les modifications accessoires apportées au contrat initial dont il fait partie intégrante. 6. Responsabilités 6.1 Signataires du contrat Les signataires, déterminés conformément aux seuils indiqués dans la présente politique, s assurent de la pertinence de l achat ou de l octroi du contrat et du respect des politiques en vigueur au sein de la Société. 3

6.2 Direction de la gestion financière La direction de la gestion financière est responsable de l application des contrôles visant à assurer le respect de la présente politique ainsi que de la démarche pertinente d'un achat ou de l octroi d un contrat et à la gestion financière subséquente dudit contrat ou de l'achat. 6.3 Vice-président et chef de la direction financière Le vice-président et chef de la direction financière est responsable de l application, du suivi et de l évaluation de la présente politique ainsi que de l approbation des politiques spécifiques en vigueur au sein des filiales exploitantes. Il rend compte au conseil d'administration sur demande. 6.4 Vice-présidents Les vice-présidents doivent s assurer que cette politique est suivie par le personnel sous leur direction et en respecter eux-mêmes les principes. 6.5 Président-directeur général Le président-directeur général examine et autorise les contrats octroyés en vertu des articles 7.5 et 7.7 et les avenants octroyés en vertu de l article 9.3 de la présente politique et s assure d en respecter les principes. Il rend compte au conseil d administration sur demande. 6.6 Comité de gouvernance Le comité de gouvernance recommande au conseil d administration l approbation de la présente politique ainsi que toute mise à jour ultérieure significative. 6.7 Conseil d'administration Le conseil d administration approuve la présente politique ainsi que toute mise à jour ultérieure significative. 4

7. Processus d'achat et d'octroi d'un contrat 7.1 Le tableau ci-après présente les modes de sollicitation permis selon le type et le montant prévus du contrat : Type Service et approvisionnement Travaux de construction Mode de sollicitation permis Montant ($) (1)(2)(3) Appel Appel d'offres De gré à gré d'offres sur invitation Public (1) 0 < X X X 250 000 250 000 X X < 500 000 500 000 X 0 < 250 000 X X X 250 000 X X < 5 000 000 5 000 000 X (1) Sous réserve des accords intergouvernementaux applicables. (2) Se référer à la directive sur les achats et les contrats pour des précisions sur les modalités d application afférentes. (3) Incluant les périodes de renouvellement, pour une période maximale de 5 ans 7.2 Tout achat ou contrat d un montant inférieur au seuil d appel d offres doit faire l objet d une validation préalable par le gestionnaire de l unité administrative émettrice (ci-après «gestionnaire»), quant au mode de sollicitation à privilégier, et ce, avant le début du processus d achat ou d octroi de contrat. Afin d assurer la saine gestion des achats et des contrats ne nécessitant pas un appel d'offres, le gestionnaire est responsable notamment d'évaluer la possibilité, selon le cas : de procéder par appel d'offres public ou sur invitation; d instaurer, sous réserve de tout accord intergouvernemental applicable, des mesures favorisant l acquisition de services, de biens ou de travaux de construction auprès de concurrents ou de contractants de la région concernée; d effectuer une rotation parmi les concurrents ou les contractants auxquels la Société fait appel ou recourir à de nouveaux concurrents ou contractants; de mettre en place des dispositions de contrôle relatives au montant de tout contrat et de toute dépense supplémentaire qui s y rattachent, plus particulièrement lorsqu il s agit de contrat conclu de gré à gré; de se doter d un mécanisme de suivi permettant d assurer l efficacité et l efficience des procédures utilisées à l égard de tout contrat dont le montant est inférieur au seuil d appel d offres public. 5

Les gestionnaires ont, en tout temps, l obligation d informer la VPRHA, avant l octroi, de tout contrat octroyé dans le cadre de mandats s apparentant à de la sous-traitance, soit des services professionnels de même nature que ceux pratiqués par les employés de la Société. Ce mécanisme permettra à la VPRHA de prendre les mesures nécessaires afin de s assurer du respect des dispositions prévues aux différentes conventions collectives en vigueur en matière d achats ou de contrats de service et de sous-traitance. Les gestionnaires ont également l obligation d informer le dirigeant principal de l information afin d obtenir les autorisations préalables nécessaires, et ce, avant l achat ou l octroi d un contrat, pour tout projet menant au développement, à la mise à niveau, à l acquisition, à l évolution et à l entretien d applications et d outils en ressources informationnelles. À cet égard, se référer à la Politique de gouvernance et de gestion des ressources informationnelles disponible au Manuel de gestion pour obtenir un complément d information sur les modalités d application. 7.3 La Société ne peut scinder ou répartir ses besoins ou apporter une modification à un contrat ou un achat dans le but d éviter de recourir à la procédure d appel d offres sur invitation ou public ou de se soustraire à toute autre obligation découlant de la présente politique. 7.4 Nonobstant les dispositions prévues au paragraphe 7.1, les achats et les contrats suivants peuvent être conclus, de gré à gré, peu importe le montant, tout en tenant compte des dispositions du paragraphe 7.2 ci-dessus : Les achats et les contrats pouvant être conclus de gré à gré, peu importe le montant soit : services financiers et bancaires; services de nature comptable et d'audit externe; services juridiques; assurances; activités à l étranger; contrat entre IQ et l une de ses filiales ou un ministère ou un organisme public du gouvernement du Québec ou une société par actions ou à fonds social contrôlée par le gouvernement du Québec ou une filiale de celle-ci; contrats avec des fournisseurs désignés par le Centre de services partagés du Québec (CSPQ); abonnements; services de publicité et de relations publiques. 7.5 Nonobstant toute autre disposition des présentes, la Société peut, de façon exceptionnelle, conclure un achat ou un contrat de gré à gré, lorsque l une des situations suivantes se présente : 6

a. lorsqu'en raison d'une situation d'urgence, la sécurité des personnes ou des biens est en cause ou lorsqu une situation d urgence exige de conclure un contrat dans de brefs délais; b. lorsqu'un seul contractant est possible en raison d'une garantie, d'un droit de propriété ou d'un droit exclusif, tel un droit d'auteur ou un droit fondé sur une licence exclusive ou un brevet, ou de la valeur artistique, patrimoniale ou muséologique du bien ou du service requis; c. lorsqu'il s'agit d'une question de nature confidentielle ou protégée et qu'il est raisonnable de croire que sa divulgation, dans le cadre d'un appel d'offres public, pourrait en compromettre la nature ou nuire de quelque autre façon à l'intérêt public; d. lorsqu'un organisme public estime qu'il lui sera possible de démontrer, compte tenu de l'objet du contrat et dans le respect des principes énoncés à l'article 4, qu'un appel d'offres public ne servirait pas l'intérêt public; e. dans tout autre cas déterminé par règlement du gouvernement. Il est entendu que tout contrat conclu dans le cadre de l une des situations cidessus doit être documenté de façon à justifier l exception et nécessite l autorisation écrite préalable du président-directeur général (ou d une personne qu il délègue). Pour les contrats dont le montant excède les seuils d application des accords intergouvernementaux, l exception doit être publiée et un courriel doit être transmis au Secrétariat du commerce intérieur, tel que stipulé à l article 508 1. C) de l Accord sur le commerce intérieur. 7.6 Les documents d appel d offres types et les contrats types de la Société doivent être utilisés ou, à défaut, tout document utilisé en remplacement doit être approuvé au préalable, respectivement, par la Direction de la gestion financière et par la Direction des affaires juridiques. 7.7 Une autorisation du président-directeur général est requise dans les cas suivants : a) une seule soumission est reçue à la suite d un appel d offres sur invitation ou public; b) une seule soumission reçue respecte les critères de conformité établis. 7.8 Dans le cas où le montant de la soumission retenue est supérieur au seuil du mode de sollicitation déterminé lors de l étape de l estimation, un nouvel appel d offres doit être fait, en fonction de ce nouveau seuil. 7.9 Dans le cadre de contrat à banque d heures, différents mandats peuvent être accordés pourvu qu ils soient autorisés au préalable par le vice-président responsable. Le montant cumulé desdits mandats pour un tel contrat ne doit pas dépasser le montant maximal prévu audit contrat. 8. Signature des achats et des contrats 7

Tout contrat doit être signé par deux gestionnaires, en double exemplaire, conformément au plan de délégation suivant : 5 000 (1) (2) Montant ($) 100 000 < 500 000 Gestionnaire < 100 000 Un directeur et un vice-président X Un vice-président et le vice-président et chef de la direction financière et/ou le président-directeur général X X Un vice-président et le président-directeur général X X X 500 000 (1) Pour les achats de moins de 5 000$, le directeur de l unité administrative concernée peut être le seul signataire. (2) Pour les achats dont le montant se situe entre 5 000 $ et 24 999 $, les deux signatures sont requises. Un exemplaire du contrat signé doit être retourné à la Direction de la gestion financière. Tout gestionnaire peut déléguer par écrit son pouvoir de signature à un autre gestionnaire de niveau hiérarchique égal ou supérieur, pour une période maximale d un mois, par délégation. 9. Avenant au contrat 9.1 Un contrat peut être modifié dans la mesure où la modification n en change pas la nature. Ainsi les seules modifications permises concernent la date de fin et le montant, et ce, seulement si le contrat est toujours en vigueur. 9.2 Toute modification au contrat doit faire l objet d un avenant, signé en double exemplaire. Lorsque la modification concerne la date de fin, l avenant peut être signé par les signataires d origine du contrat. Dans le cas d une majoration du montant, l avenant doit être signé conformément au plan de délégation suivant : 8

Signataire Signataire(s) d'origine L un des signataires d origine et le viceprésident et chef de la direction financière ou le président-directeur général Un vice-président et le présidentdirecteur général Première majoration (1) En % par rapport au montant initial < 10 % X 10 % < 25 % 25 % Majorations subséquentes Tout montant X X X X X X X (1) Pour une première majoration, il n est pas requis de rédiger et de faire signer un avenant pour une modification de montant cumulé qui représente le plus élevé d un montant inférieur à 500 $ ou de 1 % du montant initial du contrat. 9.3 Nonobstant le paragraphe 9.2, toute modification par voie d avenant, faisant passer le montant total d un contrat au-delà du seuil d appel d offres public ou concernant un contrat déjà octroyé à la suite d'un appel d offres public, nécessite l autorisation écrite du président-directeur général. 10. Dérogation Lorsqu on prévoit accorder un contrat selon des règles différentes de celles prévues à la présente politique, son octroi doit être approuvé au préalable par le conseil d administration. 11. Mise à jour de la Politique La Politique doit être mise à jour au moins une fois tous les trois ans. 12. Annexe Glossaire relié aux contrats 9