Avant-propos. Ce rapport présente les résultats de la vague 2017 de l'enquête "Besoins en main-d'œuvre" (BMO) pour la région Guadeloupe.

2017

Avant-propos Ce rapport présente les résultats de la vague 2017 de l'enquête "Besoins en main-d'œuvre" (BMO) pour la région. Le champ de cette vague est le même que celui de l enquête 2016, soit d une part les établissements relevant du secteur privé et, d autre part : les établissements de 0 salarié ayant émis au moins une déclaration d'embauche au cours des 12 derniers mois, les établissements du secteur agricole, les établissements du secteur public relevant des collectivités territoriales (communes, régions ) et les établissements publics administratifs (syndicats intercommunaux, hôpitaux, écoles ). L enquête porte donc sur l'ensemble des employeurs hors administrations de l État (Ministères, Police, Justice ) et entreprises publiques (Banque de France ). Cette définition correspond au total à 16 400 établissements pour la région (extraits du répertoire SIRENE), dont 12 300 ont été interrogés cette année. Plus de 3 100 établissements ont répondu au questionnaire. Les résultats ont été redressés pour être représentatifs de l'ensemble des employeurs de la région. 2

3 Sommaire Les principaux résultats en 2017 I - Les établissements qui envisagent de recruter II - Les projets de recrutement III - Les métiers faisant l'objet de projets de recrutement IV - Les projets de recrutement détaillés par bassin d emploi Annexe technique : base de sondage, retours et redressement

Les principaux résultats en 2017 4

Les résultats clés de l'enquête BMO 2017 La propension à recruter et les intentions d embauche progressent 27,2% des établissements se déclarent recruteurs (contre 25,9% en 2016) La propension à recruter augmente dans l ensemble des secteurs à l exception de l ensemble IAA-agriculture (-4,6 points à 27,6%) Les besoins en main d œuvre progressent de 4,1% (12 037 projets en 2017) Les intentions progressent dans le commerce et les services Les services 65% des projets en 2015 voient leurs intentions d embauche progresser (+8% par rapport à 2016), ainsi que le commerce (+20%) qui devient désormais le 2 ème pôle contributeur avec 13% des projets de la région Les intentions diminuent dans les autres secteurs : industrie (-17%), construction (-13%), IAA-agriculture (-6%) Les intentions progressent fortement pour les entreprises de 0 salariés (+27%) et celles de plus de 200 salariés (+24%) Baisse des difficultés de recrutement 31,6% des projets de recrutement sont considérés comme difficiles en 2017 (contre 38,5% en 2017) Tous les secteurs anticipent des difficultés en baisse, à l exception du commerce, La part des embauches à caractère saisonnier poursuit sa progression (46,6% contre 39,8% en 2016) 5

6 La répartition géographique des besoins en main-d œuvre (principaux pôles de recrutement) SAINT-MARTIN 1533 ABYMES 2 061 projets, dont : - Jardiniers salariés, paysagistes : 223 - Conducteurs de transport en commun sur route : 221 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 212 SAINTE-ROSE 770 projets, dont : - Professionnels des spectacles : 200 PORT-LOUIS 333 MORNE A L EAU 1 096 projets, dont : - Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : 252 BAIE-MAHAULT 2 227 projets, dont : - Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs : 207 - Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) : 149 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 132 MORNE A L'EAU 1096 SAINTE-ROSE ABYMES 770 2061 SAINT-FRANCOIS 666 BAIE-MAHAULT 2227 POINTE A PITRE 1376 POINTE A PITRE 1 376 projets, dont : BOUILLANTE - Représentants auprès des particuliers : 143 400 CAPESTERRE B/E BASSE-TERRE 415 818 MARIE-GALANTE 341

7 Les principaux résultats par Département Département Ensemble des projets de recrutement Nombre de projets saisonniers Nombre de projets difficiles % de projets saisonniers % de projets difficiles 12 037 5 606 3 806 46,6 31,6 TOTAL REGION 12 037 5 606 3 806 46,6 31,6

Les profils recherchés dans la région Nombre total de projets de recrutement : 12 037 Ouvriers du BTP : 1 280 - Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment : 366 - Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) : 253 - Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) : 177 Techniciens : 226 - Techniciens, agents maîtrise maintenance et environnement : 129 Présentation limitée aux métiers rassemblant plus de 1% du total des embauches envisagées Ouvriers de l'industrie : 991 - Ouvriers qualifiés des industries agroalim. (hors viandes) : 138 - Soudeurs qualifiés : 128 - Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage : 127 - Ouvriers qualifiés de la maintenance en mécanique : 123 Autres métiers : 1 998 - Jardiniers salariés, paysagistes : 581 - Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : 392 - Conducteurs de transport en commun sur route : 338 - Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires : 154 - Conducteurs routiers et grands routiers : 149 Encadrement : 759 - Professionnels des spectacles : 217 Vente, tourisme et services : 4 066 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 462 - Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : 376 - Aides à domicile et aides ménagères : 269 - Cuisiniers : 259 - Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture : 236 - Attachés commerciaux (en entreprise) : 226 - Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : 221 - Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés : 217 - Employés de libre-service : 184 - Représentants auprès des particuliers : 160 - Employés de l'hôtellerie : 155 - Caissiers (y compris pompistes ) : 143 - Employés de maison et personnels de ménage : 137 - Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes : 129 - Assistantes maternelles : 128 Social et médico-social : 1 586 Fonctions administratives : 1 131 - Secrétaires bureautiques et assimilés : 403 - Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) : 251 - Employés de la comptabilité : 167 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 478 - Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs : 231 - Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) : 190 - Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) : 185 8

9 Les métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement Ensemble des projets de recrutement % de projets difficiles % de projets saisonniers Guide de lecture : En rouge : Proportion de cas difficiles supérieure à la moyenne de la région. En vert : Proportion de projets saisonniers supérieure à la moyenne de la région. Jardiniers salariés, paysagistes 581 5,9% 47,4% Professionnels de l'animation socioculturelle 478 28,0% 74,3% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 462 15,5% 89,7% Secrétaires bureautiques et assimilés 403 24,0% 35,4% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 392 14,3% 82,2% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 376 18,7% 69,6% Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 366 37,4% 39,5% Conducteurs de transport en commun sur route 338 7,5% 5,4% Aides à domicile et aides ménagères 269 41,0% 40,6% Cuisiniers 259 35,3% 59,0% Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 253 43,6% 45,1% Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 251 10,8% 51,1% Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 236 16,1% 72,2% Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 231 6,1% 87,0% Attachés commerciaux (en entreprise) 226 54,1% 25,2% Ensemble des 200 métiers 12 037 31,6% 46,6%

10 Les principaux résultats : évolutions 2012-2017

11 I - Les établissements qui envisagent de recruter

12 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé

13 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement, selon le secteur d activité détaillé (Les parenthèses signalent les résultats portant sur un nombre de réponses inférieur à 30)

14 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement, selon le bassin d emploi 28.4% 39.8% 28.3% 22.6% 34.3% 21.5% 32.7% 25.5% >24% 22 % à 24 % 20 % à 22 % 18 % à 20 % <18% 34.8% 28.9% 26.5% 26% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région.

II - Les projets de recrutement selon le type d'établissements recruteurs et selon le bassin d'emploi 15

16 Nombre de projets de recrutement Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé

17 Nombre de projets de recrutement, selon le secteur d activité détaillé (Les parenthèses signalent les résultats portant sur un nombre de réponses inférieur à 30)

18 Proportion de projets de recrutement jugés difficiles Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé 70 60 (en %) 2012 2013 2014 2015 2016 2017 50 42,8 40 33,2 36,3 30 27,2 24,4 27,0 20 14,9 10 4,5 0 0 salarié 1 à 4 sal. 5 à 9 sal. 10 à 19 sal. 20 à 49 sal. 50 à 99 sal. 100 à 199 sal. plus de 200 sal.

19 Proportion de projets de recrutement jugés difficiles, selon le bassin d emploi 52.6% 34.8% 33.7% 10.8% 41.4% 13.7% 22.3% >55% 50 % à 55 % 40 % à 50 % 30 % à 40 % <30% 33.4% 32.3% 39.7% 46.2% 34.3% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région.

20 Proportion de projets de recrutement principalement liés à une activité saisonnière Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé

Proportion d embauches principalement liées à une activité saisonnière, selon le bassin d emploi 41% 76.4% 26% 69.8% 40.3% 40.3% 55.3% > 65 % 55 % à 65 % 45 % à 55 % 35 % à 45 % < 35 % 48.8% 43.8% 23.2% 27.2% 64.2% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région. 21

III - Les métiers faisant l'objet de projets de recrutement 22

23 Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement Projets de recrutement permanents Projets de recrutement saisonniers Ensemble des projets pour 2017 Jardiniers salariés, paysagistes 306 275 581 Professionnels de l'animation socioculturelle 123 355 478 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 48 414 462 Secrétaires bureautiques et assimilés 260 143 403 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 70 322 392 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 114 261 376 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 221 144 366 Conducteurs de transport en commun sur route 319 18 338 Aides à domicile et aides ménagères 160 109 269 Cuisiniers 106 153 259 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 139 114 253 Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 123 128 251 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 66 170 236 Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 30 201 231 Attachés commerciaux (en entreprise) 169 57 226

24 Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement jugés difficiles Nombre de projets jugés difficiles Ensemble des projets de recrutement % de projets jugés difficiles Représentants auprès des particuliers 157 160 98,4% Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 137 366 37,4% Professionnels de l'animation socioculturelle 134 478 28,0% Attachés commerciaux (en entreprise) 122 226 54,1% Soudeurs qualifiés 116 128 90,9% Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 110 253 43,6% Aides à domicile et aides ménagères 110 269 41,0% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 100 190 52,7% Techniciens, agents maîtrise maintenance et environnement 98 129 76,1% Secrétaires bureautiques et assimilés 97 403 24,0% Cuisiniers 91 259 35,3% Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage 86 127 67,5% Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 83 177 47,0% Employés de maison et personnels de ménage 76 137 56,0% Assistantes maternelles 74 128 57,8%

Les 10 métiers où sont signalées les plus fortes difficultés de recrutement Effectifs à recruter (1) % de projets jugés difficiles Représentants auprès des particuliers 160 98,4% Soudeurs qualifiés 128 90,9% Techniciens, agents maîtrise maintenance et environnement 129 76,1% Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage 127 67,5% Assistantes maternelles 128 57,8% Employés de maison et personnels de ménage 137 56,0% Attachés commerciaux (en entreprise) 226 54,1% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 190 52,7% Ouvriers qualifiés de la maintenance en mécanique 123 51,8% Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 177 47,0% Les 10 métiers où sont signalées les plus faibles difficultés de recrutement Effectifs à recruter (1) % de projets jugés difficiles Professionnels des spectacles 217 0,0% Ouvriers qualifiés des industries agroalim. (hors viandes) 138 0,0% Jardiniers salariés, paysagistes 581 5,9% Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 231 6,1% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 154 6,8% Caissiers (y compris pompistes ) 143 7,0% Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 217 7,3% Conducteurs de transport en commun sur route 338 7,5% Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 251 10,8% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 392 14,3% (1) Sont uniquement retenus les métiers représentant plus de 1% du nombre total de projets de recrutement en 2017 25

26 Nombre de projets de recrutement et proportion de cas jugés difficiles, par grande famille de métiers Nombre de projets de recrutement Proportion de cas difficiles Encadrement Fonctions administratives Social et médico-social Vente, tourisme et services Autres techniciens et employés 31,1 24,5 30,6 32,3 2012 2013 2014 2015 2016 2017 74,3 Ouvriers du BTP Ouvriers de l'industrie Autres (conducteurs routiers...) 44,1 45,5 15,5 (en %) 0 20 40 60 80

27 Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations à la hausse (en nombre de projets de recrutement) 2016 2017 Var. abs. 2017/2016 Jardiniers salariés, paysagistes 314 581 267 Conducteurs de transport en commun sur route 153 338 185 Professionnels des spectacles 39 217 178 Représentants auprès des particuliers 18 160 142 Ouvriers qualifiés des industries agroalim. (hors viandes) 4 138 134 Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 108 231 123 Soudeurs qualifiés 8 128 120 Attachés commerciaux (en entreprise) 110 226 115 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 104 217 113 Conducteurs d'engins du BTP et d'engins de levage 10 119 110 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 285 392 107 Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 163 251 88 Ouvriers non qualifiés travaux publics, béton et extraction 20 95 75 Plombiers, chauffagistes (ouvriers qualifiés) 14 88 75 Ouvriers qualifiés de la maintenance en mécanique 67 123 56

Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations à la baisse (en nombre de projets de recrutement) 2016 2017 Var. abs. 2017/2016 Professionnels de l'animation socioculturelle 789 478-311 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 395 221-173 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 245 102-143 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 357 236-121 Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 287 177-111 Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 198 98-100 Ouvriers qualifiés travaux publics, béton et extraction 165 71-93 Techniciens, agents maîtrise maintenance et environnement 221 129-93 Agents immobiliers, syndics 94 2-92 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 132 43-88 Agents de services hospitaliers 94 26-68 Secrétaires bureautiques et assimilés 457 403-54 Employés de la banque et des assurances 81 28-53 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 301 253-48 Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 202 154-48 28

IV Les projets de recrutement détaillés par bassin d emploi 29

Synthèse des résultats par bassin d'emploi Etablissements recruteurs (en %) Nombre de projets de recrutement dont difficiles (en %) dont saisonniers (en %) 2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017 ABYMES 30,4 29,1 34,3 1 425 1 664 2 061 23,1 30,6 10,8 21,0 48,4 40,3 BAIE-MAHAULT 22,6 23,2 22,6 1 602 1 965 2 227 35,2 37,5 33,4 22,5 28,8 48,8 BASSE-TERRE 24,0 25,7 26,5 938 1 199 818 36,4 35,4 46,2 24,5 28,2 23,2 BOUILLANTE 33,9 35,6 34,8 299 314 400 16,5 32,8 32,3 21,0 20,9 43,8 CAPESTERRE B/E 28,8 31,5 28,9 500 645 415 40,0 34,6 39,7 17,5 24,0 27,2 MARIE-GALANTE 36,0 36,1 26,0 531 533 341 11,6 58,4 34,3 28,9 58,4 64,2 MORNE A L'EAU 25,0 21,8 32,7 784 647 1 096 27,5 13,0 13,7 56,5 67,9 69,8 POINTE A PITRE 24,3 19,6 21,5 1 271 1 129 1 376 29,8 31,0 41,4 12,6 38,6 40,3 PORT-LOUIS 33,0 31,9 39,8 239 286 333 31,1 67,1 34,8 42,7 32,5 26,0 SAINT-FRANCOIS 25,0 22,5 25,5 553 656 666 27,8 26,8 22,3 45,5 26,3 55,3 SAINT-MARTIN 18,4 26,2 28,4 1 282 1 579 1 533 39,2 60,7 52,6 29,5 55,3 41,0 SAINTE-ROSE 22,9 36,3 28,3 445 940 770 65,1 40,8 33,7 41,8 36,7 76,4 REGION 24,7 25,9 27,2 9 868 11 558 12 037 32,0 38,5 31,6 27,5 39,8 46,6 Le nombre de projets de recrutement envisagés les années précédentes a été recalculé sur la base des contours des bassins d'emploi définis en 2017. Certains chiffres peuvent donc présenter quelques différences avec ceux proposés dans la publication 2016. 30

31 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi ABYMES Nombre de projets de recrutement Jardiniers salariés, paysagistes 223 Conducteurs de transport en commun sur route 221 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 212 Employés de libre-service 84 Caissiers (y compris pompistes ) 84 Secrétaires bureautiques et assimilés 77 Agents d'accueil et d'information, standardistes 74 Employés de la comptabilité 54 Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 52 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 51 BAIE-MAHAULT Nombre de projets de recrutement Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 207 Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 149 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 132 Attachés commerciaux (en entreprise) 118 Professionnels de l'animation socioculturelle 88 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 77 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 70 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 64 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 63 Secrétaires bureautiques et assimilés 61 BASSE-TERRE Nombre de projets de recrutement Employés de maison et personnels de ménage 62 Jardiniers salariés, paysagistes 50 Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage 47 Professionnels de l'animation socioculturelle 46 Maraîchers, horticulteurs salariés 40 Attachés commerciaux (en entreprise) 38 Secrétaires bureautiques et assimilés 33 Conducteurs de véhicules légers (taxis, ambulances ) 31 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 30 Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 28 BOUILLANTE Nombre de projets de recrutement Jardiniers salariés, paysagistes 79 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 40 Professionnels de l'animation socioculturelle 38 Techniciens, agents maîtrise maintenance et environnement 34 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 30 Conducteurs d'engins du BTP et d'engins de levage 27 Cuisiniers 26 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 13 Aides à domicile et aides ménagères 12 Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) 10

32 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi CAPESTERRE B/E Nombre de projets de recrutement Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 34 Aides à domicile et aides ménagères 30 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 26 Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) 23 Vendeurs en produits alimentaires 18 Conducteurs de véhicules légers (taxis, ambulances ) 17 Menuisiers et ouvriers qualifiés de l'agencement et de l'isolation 17 Employés de maison et personnels de ménage 16 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 16 Attachés commerciaux (en entreprise) 16 MARIE-GALANTE Nombre de projets de recrutement Ouvriers qualifiés des industries agroalim. (hors viandes) 100 Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 27 Jardiniers salariés, paysagistes 26 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 21 Électriciens du bâtiment (ouvriers qualifiés) 21 Secrétaires bureautiques et assimilés 19 Employés de libre-service 14 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 14 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 11 Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique 11 MORNE A L'EAU Nombre de projets de recrutement Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 252 Conducteurs de transport en commun sur route 52 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 50 Ouvriers qualifiés de la maintenance en mécanique 48 Conducteurs d'engins du BTP et d'engins de levage 48 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 46 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 43 Professionnels de l'animation socioculturelle 41 Ouvriers qualifiés polyvalents d'entretien du bâtiment 38 Secrétaires bureautiques et assimilés 38 POINTE A PITRE Nombre de projets de recrutement Représentants auprès des particuliers 143 Professionnels de l'animation socioculturelle 115 Aides à domicile et aides ménagères 103 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 84 Assistantes maternelles 74 Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 70 Jardiniers salariés, paysagistes 62 Ouvriers non qualifiés travaux publics, béton et extraction 60 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 55 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 46

33 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi PORT-LOUIS Nombre de projets de recrutement Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 40 Secrétaires de direction 23 Conducteurs d'engins du BTP et d'engins de levage 22 Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 21 Professionnels de l'animation socioculturelle 21 Secrétaires bureautiques et assimilés 18 Conducteurs routiers et grands routiers 16 Cadres administratifs, comptables et financiers 16 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 14 Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes 12 SAINT-MARTIN Nombre de projets de recrutement Employés de l'hôtellerie 111 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 84 Soudeurs qualifiés 79 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 74 Cuisiniers 69 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 60 Techniciens production et exploit. systèmes d'information 57 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 48 Jardiniers salariés, paysagistes 44 Ouvriers qualifiés maintenance en électricité et électronique 37 SAINT-FRANCOIS Nombre de projets de recrutement Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 58 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 54 Secrétaires bureautiques et assimilés 50 Cuisiniers 48 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 45 Éleveurs salariés 41 Professionnels de l'animation socioculturelle 40 Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 34 Aides à domicile et aides ménagères 31 Mécaniciens et électroniciens de véhicules 23 SAINTE-ROSE Nombre de projets de recrutement Professionnels des spectacles 200 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 81 Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 70 Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) 38 Professionnels de l'animation socioculturelle 31 Ouvriers qualifiés travaux publics, béton et extraction 23 Cuisiniers 23 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 21 Caissiers (y compris pompistes ) 20 Maraîchers, horticulteurs salariés 15

Annexe technique : base de sondage, retours et redressement 34

35 Fiche technique de l'enquête BMO 2017 Enquête par questionnaires, réalisée entre octobre et décembre 2016. La population mère est constituée : des établissements relevant du secteur privé, des établissements de 0 salarié ayant émis une DUE au cours des 12 derniers mois, de ceux du secteur agricole, de ceux du secteur public relevant des collectivités territoriales, des établissements publics administratifs, soit 16 408 établissements. L enquête s est appuyée sur trois échantillons de taille différente : La majorité des questionnaires a été adressée par voie postale : 10 145 établissements appartiennent à cet échantillon. 2 071 questionnaires postaux ont été retournés et sont exploitables auxquels s ajoutent 243 via la plateforme internet mise à disposition pour cette enquête, soit un taux de retour de 22,8%. De plus une partie des questionnaires a été adressée par voie électronique aux établissements ayant acceptés, lors d'un premier mailing, d être interrogés par mail : 798 établissements appartiennent à cet échantillon. 279 questionnaires «web» ont été retournés et sont exploitables, soit un taux de retour de 35,0 %. A cet échantillon sont venus s'ajouter 513 questionnaires obtenus par interrogation téléphonique (CATI). L échantillon total enquêté comprend donc 3 106 questionnaires exploitables. Les résultats présentés dans ce rapport sont relatifs à l ensemble des trois échantillons. Il s agit de résultats redressés, représentatifs des établissements de la région. Le redressement des résultats repose sur une procédure respectant séparément les distributions marginales des quatre variables de stratification : la taille des établissements (8 tranches), le secteur d activité (24 au niveau sous-section de la NAF), le bassin d emploi (12 dans la région ), l appartenance ou non au secteur public

36 Bilan des phases de terrain 2014 2015 2016 2017 Population 17 241 15 177 16 374 16 408 Echantillon total, dont : 12 133 11 987 12 809 12 338 Echantillon postal 9 776 9 903 10 263 10 145 Echantillon Web 344 423 417 798 Nombre de contacts téléphoniques 2 013 1 661 2 129 1 395 Retours totaux, dont : 2 757 2 631 3 006 3 106 Retours postaux 2 075 1 817 1 944 2 071 Retours web (envoi mail) 91 172 198 279 Retours web (envoi papier) 91 192 264 243 Questionnaires obtenus par téléphone 500 450 600 513 Taux de retour total, dont : 22,7% 21,9% 23,5% 25,2% Taux de retour postal 22,2% 20,3% 21,5% 22,8% Taux de retour Web 26,5% 40,7% 47,5% 35,0% Taux de retour téléphonique 24,8% 27,1% 28,2% 36,8%

Population des établissements par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 69 236 53 16 17 1 1 0 393 AC Industrie agroalimentaire 63 233 120 57 18 4 0 1 496 CB Textile, habillement, cuir, chaussure 5 24 1 0 0 1 0 0 31 CC Travail du bois, papier et imprimerie 17 90 34 13 9 0 0 0 163 CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 0 13 1 5 7 0 0 0 26 CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 6 34 18 11 4 2 0 0 75 CH Métallurgie et produits métalliques 17 64 37 13 12 1 0 0 144 CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et 4 30 13 5 0 0 0 0 52 CL Matériel de transport 1 6 4 0 0 0 0 0 11 CM Autres industries manufacturières 22 140 47 8 3 0 0 0 220 DE Industries extractives, énergie & gestion des déche 19 60 30 14 21 8 2 0 154 FZ Construction 392 1 138 264 119 46 11 3 1 1 974 GA Commerce & réparation automobile 51 275 96 38 9 4 2 0 475 GB Commerce de gros 73 379 161 70 37 2 0 0 722 GC Commerce de détail 279 1 635 478 140 44 8 2 2 2 588 HZ Transports et entreposage 82 405 132 100 45 5 9 0 778 IZ Hébergement et restauration 235 687 181 81 39 16 8 5 1 252 JZ Information et communication 61 162 45 20 9 6 2 2 307 KZ Activités financières et d'assurance 80 306 112 39 20 4 1 1 563 LZ Activités immobilières 58 300 40 20 4 2 3 0 427 MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 438 1 229 308 146 71 23 4 1 2 220 OP Administration publique, enseignement 79 317 144 175 138 31 17 28 929 QZ Santé humaine et action sociale 77 531 140 129 94 35 12 15 1 033 RU Autres activités de services 198 896 153 88 28 11 1 0 1 375 Total 2 326 9 190 2 612 1 307 675 175 67 56 16 408 37

Population des établissements par taille et bassin d'emploi Effectif salarié Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 0101 SAINTE-ROSE 150 481 116 61 43 5 3 2 861 0102 BASSE-TERRE 141 788 215 111 68 20 7 8 1 358 0103 MARIE-GALANTE 54 212 53 28 16 5 2 0 370 0104 SAINT-MARTIN 433 1 472 394 199 66 14 4 6 2 588 0105 BOUILLANTE 80 269 67 37 23 6 1 4 487 0106 CAPESTERRE B/E 101 470 111 65 26 2 5 2 782 0107 BAIE-MAHAULT 466 1 772 740 350 181 56 9 8 3 582 0108 POINTE A PITRE 296 1 284 313 125 72 20 12 7 2 129 0109 SAINT-FRANCOIS 155 691 139 73 20 8 3 3 1 092 0110 PORT-LOUIS 69 250 46 27 17 2 4 0 415 0111 MORNE A L'EAU 142 541 133 75 26 9 1 3 930 0112 ABYMES 239 960 285 156 117 28 16 13 1 814 Total 2 326 9 190 2 612 1 307 675 175 67 56 16 408 38

Questionnaires retournés par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 8 23 11 4 11 0 1 0 58 AC Industrie agroalimentaire 10 25 34 12 10 2 0 1 94 CB Textile, habillement, cuir, chaussure 1 3 1 0 0 1 0 0 6 CC Travail du bois, papier et imprimerie 0 9 11 1 7 0 0 0 28 CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 0 3 0 2 6 0 0 0 11 CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 1 6 8 5 3 0 0 0 23 CH Métallurgie et produits métalliques 3 8 15 6 9 1 0 0 42 CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et 1 4 7 0 0 0 0 0 12 CL Matériel de transport 0 0 1 0 0 0 0 0 1 CM Autres industries manufacturières 3 20 16 5 2 0 0 0 46 DE Industries extractives, énergie & gestion des déche 3 13 13 8 11 7 1 0 56 FZ Construction 37 86 60 27 30 11 0 1 252 GA Commerce & réparation automobile 7 35 35 11 4 4 1 0 97 GB Commerce de gros 10 58 49 22 17 2 0 0 158 GC Commerce de détail 28 165 166 19 22 6 1 1 408 HZ Transports et entreposage 10 40 48 15 21 2 2 0 138 IZ Hébergement et restauration 21 58 34 15 14 9 6 5 162 JZ Information et communication 13 27 14 3 3 3 0 1 64 KZ Activités financières et d'assurance 11 48 42 14 5 2 0 1 123 LZ Activités immobilières 1 36 14 2 1 1 2 0 57 MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 60 151 88 49 36 11 4 1 400 OP Administration publique, enseignement 25 76 63 82 73 14 14 16 363 QZ Santé humaine et action sociale 19 51 47 39 60 28 9 10 263 RU Autres activités de services 41 116 35 24 19 8 1 0 244 Total 313 1 061 812 365 364 112 42 37 3 106 39

Questionnaires retournés par taille et bassin d'emploi Effectif salarié Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 0101 SAINTE-ROSE 27 53 40 15 21 3 1 0 160 0102 BASSE-TERRE 27 115 70 29 41 10 4 4 300 0103 MARIE-GALANTE 15 39 22 11 10 4 2 0 103 0104 SAINT-MARTIN 41 105 66 37 26 9 3 4 291 0105 BOUILLANTE 14 41 30 15 14 3 1 4 122 0106 CAPESTERRE B/E 16 53 38 18 12 2 4 1 144 0107 BAIE-MAHAULT 65 197 244 110 93 38 4 6 757 0108 POINTE A PITRE 34 136 82 34 41 13 9 4 353 0109 SAINT-FRANCOIS 17 91 75 16 12 7 1 2 221 0110 PORT-LOUIS 9 36 18 9 12 2 4 0 90 0111 MORNE A L'EAU 20 71 38 16 12 7 0 2 166 0112 ABYMES 28 124 89 55 70 14 9 10 399 Total 313 1 061 812 365 364 112 42 37 3 106 40

Taux de retour par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 11,6% 11,9% 29,7% 25,0% 64,7% 0,0% 100,0% n.s. 17,3% AC Industrie agroalimentaire 16,4% 13,2% 37,4% 21,8% 55,6% 50,0% n.s. 100,0% 22,4% CB Textile, habillement, cuir, chaussure 20,0% 13,6% 100,0% n.s. n.s. 100,0% n.s. n.s. 20,7% CC Travail du bois, papier et imprimerie 0,0% 10,6% 33,3% 8,3% 77,8% n.s. n.s. n.s. 17,9% CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage n.s. 23,1% 0,0% 40,0% 85,7% n.s. n.s. n.s. 42,3% CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 16,7% 18,2% 47,1% 45,5% 75,0% 0,0% n.s. n.s. 31,5% CH Métallurgie et produits métalliques 17,6% 13,1% 40,5% 46,2% 75,0% 100,0% n.s. n.s. 29,8% CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et 25,0% 13,8% 53,8% 0,0% n.s. n.s. n.s. n.s. 23,5% CL Matériel de transport 0,0% 0,0% 25,0% n.s. n.s. n.s. n.s. n.s. 9,1% CM Autres industries manufacturières 13,6% 16,7% 35,6% 62,5% 66,7% n.s. n.s. n.s. 23,2% DE Industries extractives, énergie & gestion des déche 16,7% 21,7% 43,3% 57,1% 52,4% 87,5% 50,0% n.s. 36,6% FZ Construction 9,6% 13,2% 39,5% 23,7% 65,2% 100,0% 0,0% 100,0% 18,5% GA Commerce & réparation automobile 13,7% 15,7% 48,6% 28,9% 44,4% 100,0% 50,0% n.s. 24,3% GB Commerce de gros 13,9% 22,7% 43,0% 31,4% 47,2% 100,0% n.s. n.s. 28,7% GC Commerce de détail 10,1% 18,2% 53,4% 13,9% 52,4% 85,7% 50,0% 50,0% 24,2% HZ Transports et entreposage 12,5% 15,4% 49,0% 15,0% 46,7% 40,0% 22,2% n.s. 23,2% IZ Hébergement et restauration 9,0% 14,4% 27,6% 18,8% 35,9% 56,3% 75,0% 100,0% 17,9% JZ Information et communication 21,7% 20,9% 35,0% 15,0% 33,3% 50,0% 0,0% 50,0% 23,9% KZ Activités financières et d'assurance 13,9% 21,5% 47,7% 35,9% 29,4% 50,0% 0,0% 100,0% 27,2% LZ Activités immobilières 1,8% 17,0% 45,2% 10,0% 25,0% 50,0% 66,7% n.s. 17,3% MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 13,9% 20,1% 47,3% 33,8% 51,4% 47,8% 100,0% 100,0% 24,8% OP Administration publique, enseignement 32,1% 31,5% 50,4% 47,1% 52,9% 45,2% 82,4% 57,1% 43,6% QZ Santé humaine et action sociale 25,0% 15,8% 49,0% 30,5% 63,8% 82,4% 75,0% 66,7% 33,8% RU Autres activités de services 21,1% 21,1% 35,0% 27,6% 67,9% 72,7% 100,0% n.s. 25,1% Total 13,7% 17,8% 44,0% 28,3% 54,5% 64,7% 62,7% 66,1% 25,2% 41

Taux de retour par taille et bassin d'emploi Effectif salarié Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 0101 SAINTE-ROSE 18,1% 16,0% 44,0% 25,4% 48,8% 60,0% 33,3% 0,0% 23,4% 0102 BASSE-TERRE 19,4% 21,7% 44,0% 26,1% 61,2% 50,0% 57,1% 50,0% 28,8% 0103 MARIE-GALANTE 29,4% 20,0% 44,9% 39,3% 62,5% 80,0% 100,0% n.s. 29,8% 0104 SAINT-MARTIN 9,5% 12,7% 27,5% 18,7% 39,4% 64,3% 75,0% 66,7% 16,3% 0105 BOUILLANTE 17,5% 17,9% 50,8% 40,5% 60,9% 60,0% 100,0% 100,0% 27,9% 0106 CAPESTERRE B/E 16,2% 16,1% 48,7% 27,7% 46,2% 100,0% 80,0% 50,0% 23,8% 0107 BAIE-MAHAULT 14,1% 18,3% 47,6% 32,0% 52,5% 67,9% 44,4% 75,0% 28,6% 0108 POINTE A PITRE 11,8% 17,6% 38,5% 27,9% 56,9% 65,0% 75,0% 57,1% 23,4% 0109 SAINT-FRANCOIS 11,0% 18,9% 65,8% 21,9% 60,0% 87,5% 33,3% 66,7% 25,8% 0110 PORT-LOUIS 13,4% 17,5% 43,9% 33,3% 70,6% 100,0% 100,0% n.s. 24,7% 0111 MORNE A L'EAU 14,4% 18,9% 35,8% 21,6% 46,2% 77,8% 0,0% 66,7% 22,6% 0112 ABYMES 11,9% 20,9% 48,9% 35,9% 60,9% 51,9% 56,3% 76,9% 29,9% Total 13,7% 17,8% 44,0% 28,3% 54,5% 64,7% 62,7% 66,1% 25,2% 42