Les entreprises face à Windows XP

FAUT-IL MIGRER VERS WINDOWS XP? Les entreprises face à Windows XP Une étude de Réalisation Philippe Astor

SOMMAIRE SOMMAIRE Introduction P. 4 Les points clés du nouveau système P. 8 - Interview de Jim Allchin, vice-président de Microsoft en charge de Windows XP p. 9 - Banc d essai Windows XP : aussi fiable et plus convivial que Windows 2000 p. 15 - Les principales avancées système de Windows XP p. 22 - Résultats de l enquête ZDNet France p. 25 La stratégie de Microsoft Décryptée p. 27 -.NET, nouvelle plateforme de développement orientée Web p. 28 o Une offensive tous azimuts p. 28 o Ce que sont les services Web p. 32 o Des outils de développement habillés aux couleurs du Net p. 36 o Le XML schéma déjà contesté p. 38 o Les concessions tactiques de Microsoft p. 41 o Services Web, nos questions à Bill Gates p. 43 o Quel avenir pour la tentative de clonage Open Source? p. 44 - Passport, système d authentification controversé p. 46 o Windows XP pousse à l adoption de Passport p. 46 o Pas de visa de la part des défenseurs de la vie privée p. 51 o Le choix de l ouverture p. 53 - Hailstorm, bouquet de services web personnels p. 55 o Un modèle économique encore vague p. 55 o Universal Directory Service, la tentation du répertoire universel p. 59 o Nos questions à Bill Gates p. 61 - La nouvelle politique de licence en question p. 62 o Mise à jour, qu est-ce qui va vraiment changer? p. 62 o Accueil très mitigé pour la nouvelle police d assurance p. 64 o Le point de vue des analystes p. 65 o Premiers pas vers l abonnement logiciel p. 68 - Résultats de l enquête ZDNet France p. 71 Migration : la figure imposée p. 77 - Faut-il migrer vers Windows XP p. 78 - Les contraintes de migration p. 82 - XP met le paquet sur la compatibilité p. 86 - Résultats de l enquête ZDNet France p. 87 Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 2

Méthodologie Les entreprises ayant participé à l étude METHODOLOGIE Industrie Altadis EADS Essilor International Rhodia Europe Sanofi-Synthelabo Schneider Electric Usinor Banques Banque de France BDPME (Banque de développement des PME) Caisse des Dépôts Crédit Lyonnais Société Générale Assurances MAAF Assurances MGEN (Mutuelle Education Nationale) Mutualité Fonction Publique Wintherthur France CGU France Recherche CNES (Centre national d'études spatiales) Services Club Méditerranée Energie Cogema (groupe Areva) Coordination et réalisation Philippe Astor ZDNet France Contact ZDNet France 14 place Marie-Jeanne Bassot 92593 Levallois-Perret http:://www.zdnet.fr Ont contribué : Charles Cooper Serdar Yegulalp Eric Knorr Hailey Lynne McKeefry Wylie Wong Roberta Holland Mike Ricciuti Joe Wilcox Christophe Guillemin Jérome Thorel Karen D. Schwart Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 3

Introduction Par Philippe Astor, ZDNet France Le lancement de Windows XP, qui se veut la version la plus aboutie du système d exploitation Windows de Microsoft, ne se présente pas sous les meilleurs auspices. La sortie du nouveau système est programmée en pleine période de récession annoncée. Et cette version n est pas attendue par les entreprises, parce qu elle arrive dix huit mois à peine après Windows 2000 et que ses avancées du point de vue système sont considérées comme mineures. Au contraire de ce qui se prépare côté grand public, pour les responsables informatiques, il s agit presque d un non événement. INTODUCTION De nombreuses incertitudes vont peser par ailleurs au cours des prochains mois sur l issue du procès antitrust qui oppose Microsoft au département de la Justice américain et à 18 Etats. Quelles en seront les conséquences sur la stratégie de Microsoft? S ajoutent à ces incertitudes les effets désastreux de quelques «erreurs» de communication commises par l éditeur. L annonce, en particulier, de nouveaux développements comme la nouvelle plate-forme.net, le portail de services personnels Hailstorm ou le système d identification unique Passport, cinq mois à peine après la sortie de Windows 2000, a contribué à semer la confusion dans les esprits. Quant à la nouvelle politique de licence, introduite brutalement au mois de mai dernier, elle a suscité un tollé général chez les clients. Tout cela n augure finalement rien de bon pour Microsoft. Le paradigme XP Mais à y regarder de plus près, l arrivée de Windows XP pourrait constituer un événement considérable a posteriori. XP a en effet tout le temps de s imposer comme une version majeure d ici la sortie de Blackcomb, qui était prévue en 2003 et a été repoussée à 2005. C est tout le temps qu il faudra à Microsoft pour déployer sa plate-forme de développement.net et sa nouvelle philosophie des services Web, basée sur le dialogue interapplications, via le protocole XML. Derrière ces services Web, c est une évolution majeure des systèmes d information qui se profile. Avec des plateformes comme J2EE de Sun, Websphère d IBM ou.net de Microsoft, les entreprises vont pouvoir aller chercher les composants de leurs applications comme autant de services sur le Web. Elles pourront mêmes éditer et référencer leurs propres services en ligne pour les proposer à d autres - et exploiter aussi leurs données sur Internet. Les logiciels ne seront plus des produits que l on achète mais des services auxquels on s abonne. Les directions des systèmes d information vont avoir l opportunité de se transformer en véritables centres de profit autonomes, ce qui correspond bien à la culture de l entreprise en réseau qui sous -tend aujourd hui nombre de développements informatiques. D une certaine manière, Windows XP est la première pierre angulaire posée par Microsoft dans le champ de cette évolution. Par rapport à Windows 2000, il anticipe des problèmes liés à ce mouvement d ouverture des systèmes d information d entreprise : un niveau de sécurité plus élevé sur le poste de travail et un système d authentification, Passport, appelé à jouer un rôle essentiel dans le nouvel environnement. Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 4

C est Blackbomb probablement, qui sera sanctifié comme la première vraie version.net de Windows. Un Blackcomb qui ne sortira qu en 2005, date à laquelle le déploiement des serveurs.net sera suffisamment avancé. Mais avec Passport, avec ses premières fonctions XML et.net intégrées et avec sa nouvelle interface - axée sur une personnalisation extrême de l expérience que l utilisateur a de son outil informatique, dans l esprit de ce que sont les portails d entreprise -, c est Windows XP qui sera la véritable passerelle, pour les entreprises comme pour le grand public, entre l univers de Windows 95 et celui de.net. INTODUCTION L enquête de ZDNet France De nombreux collaborateurs du groupe CNET (news.com, zdnet.com, cnet.com), aux Etats-Unis et en France, ont suivi de près l arrivée de Windows XP et les évolutions majeures dans lesquelles le nouveau système s inscrit. Ils se sont échinés à décrypter au fil des jours la stratégie de Microsoft et ont écrit de nombreux articles experts sur le sujet. Cette étude a d abord vocation à délivrer la quintessence de cette expertise. Mais ZDNet a aussi voulu prendre le pou des entreprises françaises, afin que cette somme d articles repose sur une réalité concrète. Sur 60 grands comptes contactés parmi les 100 plus grandes entreprises françaises, 20 seulement ont accepté de nous répondre, ce dont nous les remercions ici chaleureusement. Une vingtaine d interviews téléphoniques menées avec des directeurs des systèmes d information, des architectes système et des responsables bureautique, nous a permis de dresser une photographie des nombreuses questions et réflexions qui animent leurs homologues, notamment au sein du Cigref (Club informatique des grandes entreprises françaises). Ces interviews, basées sur un questionnaire, nous ont permis également d appréhender l état d avancement et les principales contraintes de la migration vers Windows 2000 dans les grandes entreprises, la perception de l arrivée soudaine d XP et celle de la stratégie globale de Microsoft aujourd hui. Le marché des OS clients en France Selon Microsoft, la part de marché de Windows sur le marché des systèmes d exploitation des postes de travail est de 90%, un chiffre corroboré par ceux d un cabinet d études comme IDC. «Il y a entre 16 et 17 millions de PC en France, pour moitié en entreprise. Sur 8 à 9 millions de PC dans les entreprises, la base installée de Windows 95 est encore de 15 à 25%, celle de Windows 98 Seconde Edition de 30 % et celle de la souche NT de 50 %, dont 25% pour NTW4 et 25% pour Windows 2000», explique Pascal Brier, le directeur du marketing et de la communication chez Microsoft France. D après lui, la migration vers XP devrait se faire avant 3 ans. Il espère que le nouveau système sera attrayant pour les entreprises qui en sont à Windows 95, 98 ou NT Workstation. «40 % des entreprises ont déjà fait le choix de Windows 2000», estime-t-il cependant, reconnaissant que celles qui ont décidé de mettre en oeuvre ce système ces deux dernières années vont mettre du temps à passer ensuite à XP. Pascal Brier précise cependant que sur les 500 plus grosses entreprises françaises, 10% ont opté pour un passage immédiat à XP. Il explique que la migration vers Windows 2000 était très liée au déploiement de Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 5

l annuaire Active Directory qui a occasionné un certain retard : «Active Directory a nécessité de faire le ménage dans les anciens domaines NT et de repenser la structure de l annuaire réseau» justifie-t-il. Mais en termes de revenus, «les ventes du système d exploitation ont connu au cours de l année écoulée 45% de croissance malgré un marché du PC en entreprise qui n a cru que de 3,5 %». L enquête de ZDNet France sur l existant en terme de système d exploitation client et serveurs auprès de 20 grands comptes français révèle des résultats plus contrastés : INTODUCTION Quelle est ou quelles sont les versions de Windows installée(s) dans votre parc de PC 5 1 25 40 45 75 autre (OS/2) 2000 Professional NT Workstation 98 95 0 20 40 60 80 - Plus de 55 % des entreprises ont un parc harmonisé avec une seule version de Windows installée - Elles sont 45 % à faire cohabiter plusieurs versions de Windows et 20 % à faire cohabiter les 4 dernières (95, 98, NT, 2000). Parmi ces dernières (4 versions qui cohabitent), elles ont toutes commencé à déployer du Windows 2000. La cohabitation de plusieurs versions de Windows est essentiellement due à des procédures de migration par sous -ensembles, du fait de l autonomie donnée aux filiales ou aux différents sites. Une fourchette standard est parfois définie (interdisant par exemple toute version n-x). Les plans de migration, qui peuvent s étaler sur plusieurs années (surtout s ils sont synchronisés avec le renouvellement standard du parc au tiers tous les ans), nécessitent de faire cohabiter au moins deux versions de Windows pendant un certain temps (version cible et version de retraite). - seule 25 % des entreprises ont commencé à déployer du Windows 2000 ; elles sont 75 % à avoir déployé du NT Workstation ; mais seulement 35% à avoir un parc homogène sous NT Workstation. - 45 % des entreprises voient subsister du Windows 95 dans leur parc et 40% du Windows 98. La subsistance de Windows 95 concerne en majorité les portables. Elle tient également au fait que certaines entreprises ont sauté la mise à jour 98 sans avoir totalement harmonisé l ensemble leur parc sous NT Workstation. - 1 seule entreprise (5 %) exploite un OS autre que Windows (OS/2), qui cohabite avec du Windows 95 et du NT Workstation Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 6

- Deux entreprises (10 %) maintiennent encore un parc homogène sous Windows 95 (avec quelques postes seulement en Windows 98, NT Workstation ou Win2000 sur un parc de quelques milliers ou dizaines de milliers de machines) - 1 seule entreprise (5 %) a un parc homogène encore sous Windows 98 INTODUCTION - Il reste encore quelques PC dédiés à des tâches industrielles qui tournent sous Dos - 1 seule entreprise (5 %) concède avoir encore un parc Windows 3.51 installé (200 machines sur 15000) - La présence de Mac OS ou de Linux est anecdotique Quel est ou quels sont les principaux serveurs de réseau installés dans votre entreprise? 5 10 1 100 40 15 0 20 40 60 80 100 120 autre (WARP) 2000 Server NT Unix Netware - La totalité des entreprises interrogées disposent de serveurs de réseau sous Windows NT - Elles sont 40 % à avoir déployé des serveurs Unix en parallèle, ces derniers étant dédiés en général à des tâches de serveur d applications. - Elles sont 30 % à disposer par ailleurs d architectures mainframe ou mini (sous VMS, MVS ou AS/400) - 15 % des entreprises interrogées ont encore des serveurs Netware, qui sont cependant clairement voués à disparaître - Elles sont 10 % à avoir déjà déployé des serveurs Windows 2000-1 seule entreprise utilise des serveurs WARP (OS/2) dans ses agences, qu elle envisage de faire migrer sous NT Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 7

Les points clés du nouveau système Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 8

Jim Allchin, vice-président de Microsoft XP est le meilleur système d exploitation que nous ayons produit Jim Allchin est le vice-président de Microsoft en charge de Windows XP. En marge d un forum des développeurs Intel qui s est tenu fin août à San Francisco, il a répondu aux questions posées par Charles Cooper, de CNET News.com, sur un des projets les plus minutieusement préparé par Microsoft depuis des années. J. ALLCHIN, VICE-PRESIDENT MICROSOFT Q : Pouvez-vous nous dire où vous en êtes avec Windows XP? R : Nous avons distribué Windows XP aux fabricants de PC et nous en sommes très contents. C'est le meilleur système d'exploitation que nous ayons développé. Windows XP est différent parce que nous avons lifté la technologie de manière à ce que les utilisateurs tirent un meilleur parti de leurs machines que précédemment. C'est de ça dont je suis le plus fier. L'interface est plus claire, sans aucun doute. Mais pensez-vous que cela va inciter les entreprises à migrer vers Windows XP? Vu le climat macro-économique actuel, les analystes sont sceptiques sur la capacité d XP à relancer le marché dans l'immédiat. A vrai dire, je n'ai aucune influence sur l'économie mondiale. La seule chose que nous pouvons faire, c'est développer de ce qui amène de la valeur ajoutée. Et à cet égard, Windows XP est meilleur que tous les systèmes d'exploitation que nous ayons développés. Il est nettement meilleur que Windows 95. Bien sûr, le monde n est plus le même aujourd hui qu à l'époque Mais j'ai été surpris. Je pensais que les entreprises seraient hésitantes face à la question de savoir si elles devaient mettre leurs systèmes à jour. Et ce n'est pas ce que j'entends aujourd'hui. A votre avis, à quel rythme Windows XP sera-t-il adopté? Les OEM (Original Equipment Manufacturers, ou fabricants) vont l'intégrer immédiatement et c'est par leur intermédiaire que nous tirons la majorité de notre chiffre d'affaires. En ce qui concerne les détaillants, qui ne représentent pas la majeure partie de nos revenus, je pense que nous allons voir une augmentation du chiffre d'affaires par ce canal. Et nous avons prévu quelques surprises qui devraient y aider. Par exemple? En termes de marketing? Non, en termes de produits encore à venir. Bien entendu nous allons faire beaucoup de marketing, et nous pensons que le produit se vendra de luimême si nous faisons savoir aux utilisateurs qu il existe s'ils en voient ce qu ils peuvent en tirer. Est-ce que vous pouvez être plus précis? Non. Si vous parlez du marketing, je ne peux pas être plus précis. Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 9

Quand vous parlez de produits à venir, vous pensez à des produits liés à Windows XP? Absolument. Des extensions ou des choses dont nous ne savons encore rien? Oui, des choses dont vous n avez pas encore entendu parler. Nous n avons encore rien dévoilé. Et qui seront lancées avec le produit? Oui. Vous pouvez nous en dire plus à ce sujet? Je ne crois pas que cette information soit encore publique. Mais réfléchissez au nombre de vieilles machines encore sur le marché. Il y a au moins 140 millions d'ordinateurs qui ont plus de trois ans. A mon avis, il y en a beaucoup plus, mais ce sont les chiffres officiels d IDC. Nous pensons qu'il n'y a pas eu suffisamment de valeur ajoutée sur le marché du PC et des logiciels dernièrement pour pousser les ventes en terme de renouvellement. J. ALLCHIN, VICE-PRESIDENT MICROSOFT Ce sont des fonctions propres à XP? Non. Ce sont des ajouts. Certains seront gratuits, d'autres pas. Mais l'objectif, c'est de montrer les capacités du produit. Avec l'effort marketing que nous allons faire, et il sera conséquent, je suis très optimiste. Mais pour en terminer sur ce sujet : est-ce que beaucoup d'entreprises envisagent de passer à Windows XP? Plus que nous ne le pensions. Je sais que certains parlent de commandes très importantes, par centaines de milliers. L'intégration de Passport dans Windows Vous alliez nous en dire plus sur votre campagne marketing. Nous avons dit que nous allions dépenser 200 millions de dollars sur une période de quatre mois au niveau mondial. Nous avons un programme avec Intel, pour mettre en avant la valeur ajoutée du couple Intel-Windows XP, si c'est l option que vous choisissez. Nous avons également une série de programmes avec plusieurs autres partenaires. Bien entendu, nous allons aussi faire la promotion des bénéfices à tirer de Windows XP via notre site Microsoft.com et les autres sites qui nous appartiennent. Il est évident que nous allons mettre le paquet pour que les gens apprennent que le produit existe et ce qu'il peut leur apporter. Pouvez-vous nous parler de l'intégration des services Passport dans Windows XP? J'ai cru comprendre que les utilisateurs d'xp devraient utiliser Passport pour accéder à toutes les fonctionnalités du système d'exploitation. Est-ce exact? Bon, laissez-moi vous expliquer. Il y a une série de fonctions du systèm e d'exploitation qui nécessitent que vous ayez un compte Passport. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ces services si vous ne le souhaitez pas. De toute façon, même si vous ne les utilisez pas, XP sera un meilleur système d'exploitation que celui que vous avez en ce moment. Pour moi, XP et Windows 98, c'est un peu comme le jour et la nuit. Il semble pourtant que le succès d'xp vous permettrait de développer une base importante d'abonnés Passport et HailStorm. Je ne veux pas parler de HailStorm parce que les gens ont du mal à comprendre de quoi il s'agit. Je veux parler de ce qu'il y a dans Windows XP et de ce que cela apporte au final. Il y a des métaservices Internet, comme ceux dont nous parlons, que nous considérons comme fondamentaux, du point de pue de l architecture, pour développer un Internet plus facile à utiliser. Les services d'authentification et de disponibilité des données sont essentiels de ce point de vue. Dans le futur, il pourra y avoir d'autres services, mais ces deux-là sont pour l'instant incontournables. Et Windows XP les intègre tous les deux. Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 10

Nous n'essayons pas de gagner de l'argent avec ces services. Je pense que les gens ont un peu de mal à comprendre ça. Vous ne devez fournir que très peu d'informations pour vous enregistrer. On ne vous demande pas votre numéro de carte de crédit ou quoi que ce soit du genre. La plupart des gens qui utilisent nos services aujourd'hui passent déjà par là. Nous essayons d'assurer un maximum de confidentialité, et je crois que nous sommes effectivement en train de devenir les leaders dans ce domaine. Mais en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, le message pour les développeurs et les fournisseurs de contenu, c'est que le futur va dans cette direction et qu'ils feraient mieux de les adopter. Ne peut-on pas en conclure que Microsoft se sert de son monopole sur le marché des ordinateurs de bureau pour prendre une position dominante sur Internet? Pourquoi? Vous croyez qu'il n'y aura qu'un seul site d'authentification? Moi je suis certain que non. Croyez-vous que les gouvernements du monde entier vont nous demander de stocker leurs fichiers d identité? Je ne crois pas. Je cherche un moyen d'avoir une interface qui permette de communiquer avec différents services d'authentification Je pense pour m a part qu'il doit y avoir une série de fonctions clés de contrôle de domaine sur Internet. Je crois également que toutes ne seront pas développées par Microsoft. Il y aura d'autres offres. Quelqu'un ne veut pas utiliser les nôtres? Il n'y est pas obligé. Je crois que Microsoft doit continuer à offrir de la valeur ajoutée, sinon ce sera la stagnation et la chute des ventes. Je travaille très dur pour comprendre ce que les gens veulent, et j'essaie de faire en sorte que ce soit disponible. Et j'essaie de le faire de manière ouverte. Nous avons choisi de nous mettre à la place des utilisateurs, parce que nous voulons proposer suffisamment de valeur ajoutée pour que les gens aient envie d adopter nos services. Si vous voulez dire que nous avons une position de leader et que nous agissons comme tel, c'est d'accord. Je pense effectivement que nous sommes les leaders, et c est ce qui fait que nous prenons les choses très au sérieux. Lorsque vous créez des technologies fondamentales comme Passport, toutefois, pourquoi ne pas travailler avec ceux qui, comme VeriSign ou d'autres, sont déjà impliqués dans le domaine? Pourquoi ne pas créer un standard ouvert? Nous en reparlerons. Nous en reparlerons. Pourquoi ne pas le faire maintenant? Vous pourriez éviter toutes ces critiques qui disent que vous essayez de contrôler l'authentification, ce qui est à la base de tout. Mais n'importe qui peut le faire! Mais ils devront être compatibles avec vous. Pourquoi? Qu est-ce qui doit être compatible avec quoi? Il suffit d intégrer tout ça. J. ALLCHIN, VICE-PRESIDENT MICROSOFT Un argument important, tout de même, c'est que vous contrôlez le marché des systèmes d'exploitation pour ordinateurs de bureau et que vous bénéficiez de ce fait d une situation de monopole. L'utilisateur commence à utiliser Windows XP, donc Passport. Et le reste suit. Vous avez dit qu'il y aurait des alternatives, évidemment. Mais avec le contrôle dont vous disposez, cela semble plus théorique que réaliste. VeriSign essaie depuis quatre ans, mais ça n'a pas marché parce qu'ils n'ont pas la force de frappe que vous avez avec XP. Mais je ne comprends pas. Il y a Windows XP - ajoutez ce que vous voulez au système. Nous avons passé beaucoup de temps à le développer. Il y a beaucoup de choses dedans. Nous essayons d'ajouter de la valeur autant que nous le pouvons. Nous avons créé tellement d'opportunités pour l'industrie. C'est époustouflant. Prenez les services Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 11

web. L'an dernier, d'après ce que je sais, 13 millions opportunité. Ne vous y trompez pas : je ne doute de dollars ont été dépensés pour l'impression de pas qu'aol et d'autres tentent de créer des photos en ligne. C'est un marché de 40 milliards de services d'authentification. Mais plus important, des dollars! Nombreux sont ceux qui vont essayer de gouvernements vont mettre en place leurs propres rentrer sur ce marché. C'est juste une nouvelle services d'authentification. Et vous aurez la possibilité de les intégrer. Les limites de la définition d'un système d'exploitation J. LES ALLCHIN, POINTS VICE-PRESIDENT CLES DU NOUVEAU MICROSOFT SYSTEME Vous dites toujours "ajouter" plutôt que "donner avec". L'utilisateur bénéficiera avec XP de toute une série de services fonctionnels proposés par Microsoft. Pourquoi ne pas avoir simplement intégré une technologie d'authentification comme celle de VeriSign? C'est ça le vrai problème. Si on se réfère au passé, alors il est évident que Microsoft gagnera toujours par défaut. Vous contrôlez le poste de travail. Vous pouvez donner ce que vous voulez avec le système d'exploitation, l'utilisateur y aura facilement accès. Tout est lié à la facilité d'utilisation. J'espère effectivement que nous avons fait quelque chose de facile à utiliser. Mais vous vous engagez sur un sentier glissant qui consiste à nous dire ce que nous ne pouvons pas faire. "Oh mon Dieu! Nous avons ajouté une ligne de code. Aïe! Cette ligne de code là Tu sais Peut-être que nous avons utilisé trop de variables " C'est très difficile de savoir ce qui va se passer et comment les gens vont réagir. En tant qu ingénieur, je ne sais pas comment faire les choses me mettre à l écoute des gens, pour savoir ce qu'ils veulent et sans continuer à ajouter de la valeur. Je ne sais pas comment vous faites pour rester compétitif. Les voitures, par exemple, évoluent toujours. Celle que nous avons prise aujourd'hui donnait des instructions orales au chauffeur. Les constructeurs vont continuer à ajouter des innovations de ce genre. Mais il n'y a pas de limites? Vous dites qu'il n'y a pas de séparation précise entre le système d'exploitation et le reste, que vous ne faites qu'ajouter de la valeur. Mais vous avez quand même 95% des parts de marché. Je pense que tout ça se jouera ailleurs. Le logiciel, c'est le logiciel. Le silicium, c'est le silicium. Sans intégration, rien ne fonctionne. Le coeur du problème, c'est votre leadership. Vous avez dit que c'était pour cette raison que vous faisiez les choses sérieusement. Mais il y a pas mal d exemples qui tendent à prouver que ça n'a pas toujours été le cas. Alors dites-nous ce que vous avez appris par le passé et comment vous pensez continuer d'avancer sans que ces situations se reproduisent. Je crois que la façon dont nous travaillons avec les autres dans cette industrie prouve notre volonté de coopération. Nous donnons énormément de propriété intellectuelle aux organismes qui créent des standards et nous travaillons avec d autres pour créer de nouvelles bases de programmation. Tout cela est bon et fait que le marché se développe. Je crois aussi que nous sommes beaucoup plus à l'écoute des consommateurs. Nous allons nous battre, parce que c'est comme ça que le marché avance, mais en restant à l écoute des gens, pour être certain qu'ils voient les opportunités que nous créons. Nous faisons beaucoup d'efforts pour développer les opportunités existantes, que ce soit dans le domaine du matériel, des périphériques, des services web ou des nouvelles applications. Nous essayons de nous assurer qu'il y a suffisamment d'opportunités pour les gens. C est une des choses que nous avons apprises. Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 12

Avec le procès, avez-vous l'impression d'avoir été châtié? Vous faites des affaires autrement aujourd'hui? Quand tout sera fini, nous pourrons en discuter plus longuement. Evidemment, cela change des choses. Pour être clair, nous avons reçu ce que nous considérons être un ordre, et nous avons changé les choses pour nous conformer à cet ordre, tel que nous l'avons compris. Mais déjà auparavant, nous avions changé notre politique en matière d accords. Voilà pour les questions spécifiques. Plus globalement, et indépendamment du problème légal, il nous faut assimiler que nous sommes les leaders et ce que doit être notre rôle en tant que tel. Je pense que si vous parlez avec des gens chez Microsoft, désormais ils ont compris ça. Est-ce que le procès a changé quelque chose pour XP? Absolument rien. Le procès n'a rien changé. Mais vous avez soulevé plusieurs questions sur les choses que vous pourriez faire de manière à influer sur le procès. (Rire.) Vous savez, les choses prennent du temps. Nous devions sortir la version RTM (release to manufacturing version pour les fabricants) dans les délais. Nous n avions pas le choix si nous voulions tenir la date du 25 octobre pour la sortie de Windows XP ET ça n a aucun, mais vraiment aucun rapport avec ce qui se passe à Washington, D.C. Comment avez-vous réglé le problème des icônes sur le bureau avec les OEM? Pour ma part, je suis persuadé que le bureau doit être complètement vierge. Quand la cour d'appel a rendu son jugement, nous avons changé et nous avons dit, en gros : "vous pouvez faire comme avant ou selon les nouvelles règles. Comme avant, cela veut dire qu'il y aura des icônes. Nous allons en mettre quelques -unes ici et vous en mettrez là. Si vous n'en mettez pas là, nous n'en mettrons pas ici". Voilà comment nous avons réglé la question. Mais l'écran de démarrage devra être celui de Windows? Qu'est ce que vous appelez l'écran de démarrage? Quand vous démarrez l'ordinateur... L'objectif fondamental, c'est que Windows reste intact et que l'utilisateur puisse choisir ce qu'il veut. Ainsi, quand l'utilisateur paramètre son Windows, il a le choix - il peut tout changer, l interface, les sons, ce qu'il veut. Mais c'est l'utilisateur qui change les choses, pas l'oem? Franchement, l'oem peut aussi changer des choses Nous voulons que l expérience de Windows reste indivisible, l'utilisateur en fera ce qu'il veut. Si nous -même ou l'oem laissons ces possibilités de choix à l'utilisateur, alors tout va bien. Il y a des situations dans lesquelles l'utilisateur n'a pas forcément le choix, et c'est cela qui me déplaît. Vous pouvez nous donner un exemple? Par exemple, quelque chose que nous n'autorisons pas, et la cour nous a donné raison sur ce point, c'est que l'interface utilisateur soit remplacée sans que l'utilisateur ne l ai décidé Nous pensons que l'utilisateur doit pouvoir choisir, afin d avoir une expérience de Windows cohérente. Donc vous dites que les OEM n'ont pas le droit de modifier l'expérience de l'utilisateur? Ce n'est pas ce que j'ai dit. J'ai dit qu'il y avait plusieurs façons de personnaliser le système d'exploitation. Et elles sont précisées dans un outil, l'opk, qu'ils peuvent utiliser et qui correspond à leur licence OEM. Alors les OEM peuvent, mais ils doivent suivre certaines règles? Absolument. Et nous leur donnons beaucoup de souplesse. Prenez le menu Démarrer par exemple. Il y a huit emplacements. L'OEM, s'il le désire, peut en changer jusqu'à cinq. C'est notre produit et nous pensons que c'est assez de liberté. J. ALLCHIN, VICE-PRESIDENT MICROSOFT Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 13

Et ces cinq sont? Ils ont le contrôle sur les deux du haut et sur les trois du bas. Est-ce qu'au lancement de XP, certaines fonctions seront liées à.net? Très peu. Il y a quelques petits jouets sympas mais c'est tout. Mais nous espérons que d'autres API (Application Programming Interfaces) seront disponibles par la suite pour cette plateforme. Nous montrerons très vite comment développer des applications vraiment sympas avec ce qui est déjà dans Windows XP. La technologie est déjà là, nous ne l'avons tout simplement pas poussée à fond. Et nous allons la promouvoir et montrer quelles sont les applications qui peuvent en tirer parti. Je pense qu'il voulait dire que Windows XP vous permettra d'accéder à des services web, qu'ils soient proposés par Microsoft ou par d'autres. Nous essayons de faire en sorte que vous puissiez développer des applications qui permettent d'accéder à ces services. Nous avons par exemple essayé d introduire dans Windows XP les outils et la technologie nécessaires pour traiter du XML à une vitesse fulgurante et pour communiquer avec des services web publiés dans UDDI (Universal Description, Discovery and Integration) et utilisant des interfaces SOAP (Simple Object Access Protocol), tout ça depuis le poste client. J. ALLCHIN, VICE-PRESIDENT MICROSOFT Charles Fitzgerald, de Microsoft Corp., a parlé de XP comme étant une passerelle d'accès à HailStorm. A quoi faisait-il référence? Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 14

Banc d essai Windows XP Aussi fiable et plus convivial que Windows 2000 BANC D ESSAI WINDOWS XP Très attendu, le nouveau système d'exploitation de Microsoft change la donne. Loin d'un simple ravalement, il s'agit bien là d'une refonte complète qui fera date. Windows XP comble enfin le fossé qui subsistait entre systèmes d'exploitation professionnels et grand public. Windows XP se veut la fusion des systèmes d'exploitation professionnel (noyau NT) et grand public (noyau Dos) de Microsoft. Il dispose d'un noyau 32 bits et des pilotes de Windows NT et Windows 2000. Doté de nombreuses nouvelles fonctions, XP ne renie pas pour autant ses origines : les programmes conçus pour DOS et les anciens version de Windows 9.x tournent sans peine et même mieux sous Windows XP. Il est plus rapide et bien plus fiable que Windows 98, 98 SE ou Me. Néanmoins, quelques fonctionnalités n'ont pas été intégrées dans la version finale. C'est le cas notamment de la compatibilité avec les réseaux sans fil Bluetooth et avec la norme USB 2.0. Microsoft a prévu de mettre à disposition ultérieurement des mises à jour à télécharger pour ces deux technologies. On peut également regretter que Windows Media Player 8, le logiciel qui gère la majorité des fonctions audio et vidéo de XP, ne permette toujours pas l'encodage des fichiers MP3. De même, le navigateur Internet Explorer 6 standard n'intègre pas de "machine virtuelle" Java, mais il est possible de la télécharger gratuitement. 1 - Un système plus fiable et plus sûr Intuitif et puissant, Windows XP est doté de nombreux outils qui en font un véritable système d'exploitation professionnel. 2 - Performances : mieux que Me, mais ex aequo avec Windows 2000 Passé au crible de nos batteries de tests, Windows XP tient plutôt bien ses promesses. Résultats détaillés... 3 - Un bureau tout neuf Windows XP fait le grand ménage de printemps sur le bureau. Visite guidée... 4 - XP mise sur le réseau Personnalisation multi-utilisateur, partage de connexion Internet, gestion des périphériques, Windows XP n'a rien à envier aux systèmes d'exploitation professionnels. Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 15

1- Un système plus fiable et plus sûr Intuitif et puissant, Windows XP est doté de nombreux outils qui en font un véritable système d'exploitation professionnel. BANC D ESSAI WINDOWS XP Offrant tous les avantages d une interface intuitive, Windows XP a aussi la puissance d'un OS destiné aux entreprises comme Windows 2000. Le principal avantage du code de Windows 2000/NT, c'est que chaque application tourne dans son propre espace mémoire et ne risque pas de marcher sur les plates - bandes de l'application voisine. Il prévient également s'il soupçonne un pilote de périphérique de poser des problèmes parce qu'il provient d'une source non vérifiée. XP ajoute par ailleurs une autre fonction, "Protection Pilote", qui va jusqu'à bloquer une poignée de pilotes développés par des tiers et qui, d'après Microsoft, seraient connus pour causer des problèmes de stabilité. Les utilisateurs de Windows 98, 98 SE ou Me trouveront XP bien plus fiable. Ceux qui utilisent déjà Windows NT ou 2000 disposeront du même niveau de fiabilité et d'une compatibilité accrue avec un grand nombre de logiciels et matériels. Le mode de compatibilité permet même d'émuler un environnement Windows 95 ou NT afin de pouvoir faire tourner les anciens programmes. Boîte à outil complète XP est également livré avec de nombreux outils de réparation. Le service "Automatic Update", inspiré de "Windows Update", télécharge automatiquement les mises à jour, les patches et les nouveaux pilotes. L'outil de restauration du système, introduit à l'origine dans Windows Me, enregistre, automatiquement ou manuellement, les paramètres des pilotes et de la configuration. Si l'installation d'un nouveau périphérique, par exemple, crée des problèmes, cet outil permet de revenir à l'état antérieur, sans perte de fichiers ni de la configuration d origine. En ce qui concerne la sauvegarde et la restauration du système, XP propose une version très légèrement modifiée de l'outil de Windows 2000 qui permettait d'utiliser pratiquement n'importe quel média de stockage : bande, disques réseau, CD- R/RW, etc. Il est également possible de créer un disque de réparation pour redémarrer l'ordinateur en cas de problème. Enfin, Microsoft a complètement revu le système d'aide de Windows : bien plus facile à utiliser, il intègre l'aide des fournisseurs tiers et propose des fonctions pratiques comme la liste des logiciels et matériels compatibles. Il permet également d accéder à une assistance technique en ligne, à celle de Microsoft ou même au support à distance d un ami ou d un collègue. Cet outil est en fait un très proche cousin de "Remote Desktop", qui utilise les connexions de type "Terminal Services" de Windows 2000 pour se connecter à un ordinateur distant sous XP, à condition d'utiliser le client approprié. Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 16

2- Performances : mieux que Me, mais ex aequo avec Windows 2000 Passé au crible de nos batteries de tests, Windows XP tient plutôt bien ses promesses. Résultats détaillés... BANC D ESSAI WINDOWS XP Les laboratoires de ZDNet ont testé différentes versions de Windows sur des machines identiques. La conclusion est simple : si Windows XP obtient des résultats similaires à ceux de Windows 2000, Windows Me, 98, 98 SE et 95 sont battus à plates coutures. Tous les tests ont été réalisés sur des ordinateurs de bureau Dell Dimension 8100, dotés de composants et de pilotes identiques. Nous avons utilisé la version professionnelle de Windows XP, mais une série limitée de tests effectuée sur la version grand public a montré des résultats à peu près identiques, si ce n'est sur le temps de démarrage, où cette dernière prend un léger avantage. La suite de tests SysMark 2001 de BAPCo montre que si XP est 10 % plus rapide que Windows Me, il ne dépasse pas Windows 2000 en terme de performances. Les différences les plus prononcées se révèlent sur les applications de création de contenu Internet ; elles sont beaucoup moins avérées sur des programmes bureautiques tels que Microsoft Word et Excel. En ce qui concerne les tests graphiques 3D, Windows Me remporte toujours la palme, même si XP dépasse largement Windows 2000 tant en 16 bits qu'en 32 bits. Mais sur Adobe Photoshop 6.0, XP reste loin derrière Windows 2000 et Me. Les résultats des tests de benchmark Si vos postes de travail fonctionnent sous Windows 98, 98 SE ou Me, changer pour XP va assurément leur donner un bon coup de fouet. Les résultats des tests de démarrage, d'arrêt et de veille Un des principaux buts de Microsoft était de faire que XP soit plus fiable et plus rapide au démarrage et à l'arrêt. Résultat des courses... Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 17

Résultats des tests de Benchmark Version de l OS testée Productivity Applications Windows XP Professional Windows 2000 Windows Me Windows XP Professional 5.1.2600 Build 2600 Windows 2000 5.00.2195 Service Pack 2 BAPCo SYSmark 2001 Rating 167 168 152 Internet Content Creation Rating 184 189 162 Office Productivity Rating 151 149 143 3D and Gaming MadOnion.com's 3DMark 2001 Pro (16-bit color) MadOnion.com's 3DMark 2001 Pro (32-bit color) 4,721 4,672 4,803 4,202 4,183 4,253 Quake III Arena [FPS] 122.3 122.5 120.0 Video MadOnion.com's Video2000 - MPEG-2 Encoding Performance 39.4 39.8 42.3 [FPS] Adobe Photoshop 6.0 [minutes:seconds] SPECviewperf 6.12 [tested at 1280x1024x32-bit @ 75Hz] 05:55 05:30 05:33 AWadvs-04 Viewset [FPS] 74.6 73.5 75.0 DRV-07 Viewset [FPS] 18.1 17.7 17.7 DX-06 Viewset [FPS] 27.0 26.5 26.7 Light-04 Viewset [FPS] 7.9 7.3 8.5 MedMCAD-01 Viewset [FPS] 18.1 17.7 18.0 ProCDRS-03 Viewset [FPS] 15.6 15.3 15.6 Windows Me 4.90.3000 BANC D ESSAI WINDOWS XP Desktop make and model Dell Dimension 8100 Dell Dimension 8100 Dell Dimension 8100 Processor Intel Pentium 4 1,700MHz Intel Pentium 4 1,700MHz Intel Pentium 4 1,700MHz FSB Clock Speed 400MHz 400MHz 400MHz System Memory 256MB RDRAM, 400MHz, PC800 256MB RDRAM, 400MHz, PC800 256MB RDRAM, 400MHz, PC800 Motherboard chipset Intel 850 Intel 850 Intel 850 Graphics chipset nvidia GeForce2 Ultra nvidia GeForce2 Ultra nvidia GeForce2 Ultra Video memory 64MB DDR 64MB DDR 64MB DDR Graphics driver nvidia 5.13.01.1241 nvidia 5.13.01.1241 nvidia 4.13.01.1241 Hard drive Maxtor 5T060H6, 60GB, ATA/100, 7200rpm Maxtor 5T060H6, 60GB, ATA/100, 7200rpm File system NTFS NTFS FAT32 Maxtor 5T060H6, 60GB, ATA/100, 7200rpm Lower scores are better Bold type denotes top score. Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 18

Résultats des tests de démarrage, d arrêt et de veille OS version tested Power on (cold boot) [in seconds] Shutdown [in seconds] Restart (warm boot) [in seconds] Standby (into) [in seconds] Standby (out of) [in seconds] Windows XP Professional Windows 2000 Windows Me Windows XP Professional 5.1.2600 Build 2600 Windows 2000 5.00.2195 Service Pack 2 30.81 47.29 41.31 9.14 7.14 5.00 35.61 50.17 41.50 3.41 5.57 1.50 12.34 13.27 12.38 Windows Me 4.90.3000 BANC D ESSAI WINDOWS XP Desktop make and model Dell Dimension 8100 Dell Dimension 8100 Dell Dimension 8100 Processor Intel Pentium 4 1,700MHz Intel Pentium 4 1,700MHz Intel Pentium 4 1,700MHz FSB Clock Speed 400MHz 400MHz 400MHz System Memory 256MB RDRAM, 400MHz, PC800 256MB RDRAM, 400MHz, PC800 256MB RDRAM, 400MHz, PC800 Motherboard chipset Intel 850 Intel 850 Intel 850 Graphics chipset nvidia GeForce2 Ultra nvidia GeForce2 Ultra nvidia GeForce2 Ultra Video memory 64MB DDR 64MB DDR 64MB DDR Graphics driver nvidia 5.13.01.1241 nvidia 5.13.01.1241 nvidia 4.13.01.1241 Hard drive Maxtor 5T060H6, 60GB, ATA/100, 7200rpm Maxtor 5T060H6, 60GB, ATA/100, 7200rpm File system NTFS NTFS FAT32 Maxtor 5T060H6, 60GB, ATA/100, 7200rpm Lower scores are better Bold type denotes top score. Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 19

3 - Un bureau tout neuf Windows XP fait le grand ménage de printemps sur le bureau. Visite guidée... Microsoft avait initialement prévu de lancer XP avec un bureau épuré, qui n'aurait présenté que quelques pour ceux qui se trouve dans les sous -répertoires) ou de petits icônes. Notons tout de même que les icônes. Mais cette idée a finalement été "petits" icônes sont bien plus grands que ceux qui abandonnée pour donner aux fabricants de PC une "plus grande souplesse". Quoi qu'il en soit, le bureau d'xp est très différent de ce que nous connaissons, avec de nouvelles images de fond existaient dans les précédentes versions de Windows, y compris en mode d'affichage liste ou détail. Lorsqu'on clique sur un répertoire ou un fichier dans l'un de ces modes d'affichage, XP d'écran, de nouvelles couleurs, de nouveaux sons propose automatiquement les commandes et de nouveaux icônes que l on peut changer associées au type de contenu. Par exemple, si on facilement en utilisant un nouvel outil, le ouvre un répertoire contenant des photos "gestionnaire de thèmes". Néanmoins, l'un des thèmes livrés restitue l'habillage classique de Windows 95/98. numériques, XP affiche un menu de liens permettant de les afficher sous forme de diaporama, de commander des impressions en ligne ou de les imprimer. Le menu "Démarrer" a été complètement retravaillé et s'affiche maintenant sur deux colonnes. La colonne de gauche présente les programmes les plus fréquemment ou les plus récemment utilisés. Tout en haut de cette colonne, deux icônes permettent d'accéder directement à Internet ou à la messagerie électronique. Dans les deux cas, il est possible de configurer ces icônes pour qu'ils soient liés au navigateur et au logiciel de messagerie de son choix. La colonne de droite présente pour sa part les icônes auparavant placés sur le bureau (Poste de travail, Réseau, etc.), mais il suffit d'un Un autre changement majeur de l'interface est "ClearType", une méthode de rendu développée par Microsoft qui permet d'afficher les polices de caractères beaucoup plus nettement sur les écrans LCD. Cette méthode est déjà utilisée par le logiciel Microsoft Reader pour les e-books. Mais elle n'est pas tout-terrain, car les polices sont floues sur un moniteur CRT classique. En revanche, sur un écran de portable ou sur les écrans plats en 24 ou 32 bits, l affichage est parfait. ClearType peut être activé ou désactivé depuis les " Propriétés d'affichage ". simple clic sur l'icône avec le bouton droit de la souris pour les replacer comme avant sur le bureau. Microsoft a également renouvelé la barre des tâches : elle n'affiche plus les icônes des applications inactives et regroupe les fichiers ouverts par application. XP est très novateur, et Microsoft va certainement être critiqué par les puristes qui vont lui trouver un air trop épuré ou trop similaire à l'interface de MacOS. Pour notre part, après l'avoir utilisé un peu et nous y être habitués, nous avons trouvé qu'il s'avérait esthétique et plus fonctionnel. Mais si l on Navigateur revu et corrigé ne s y fait vraiment pas, il y a toujours la possibilité L'affichage des dossiers dans l'explorateur de de revenir à l'interface classique de Windows. Windows est probablement l'un des changements les plus marquants. Il est désormais possible d'afficher des miniatures des fichiers (y compris BANC D ESSAI BANC WINDOWS D ESSAI XP Faut-il migrer vers Windows XP? - Tous droits réservés, reproduction interdite - ZDNet France octobre 2001 20