Les CQP de la CPNE-IH Jalons des trajectoires professionnelles CQP AGENT DE SECURITE DANS LES ETABLISSEMENTS DE NUIT, EVENEMENTIELS ET CHR (H/F) Dossier de demande de certification des acquis de l expérience Partie administrative Nom : Nom d épouse : Prénoms : NIR (10 premiers chiffres n SS) : Adresse : Complément :............ Code postal : Ville :.. Tél. domicile :.. Autre (travail, portable) :.. E-mail :.. Situation actuelle : Salarié Travailleur indépendant Dispositif de financement : CPF Autre (à préciser) Demandeur d emploi.. 1/20 Septembre 2013
INFORMATIONS RELATIVES A L EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Commencer par la plus récente Emploi occupé Nom et adresse de l entreprise Statut : salarié ou non salarié Temps complet ou temps partiel (dans ce cas indiquer le nombre d heures par mois) Périodes d emploi Date de début Date de fin Principales activités exercées 2/20 Septembre 2013
INFORMATIONS RELATIVES A LA FORMATION Diplômes obtenus ou dernière classe suivie Stages de formation professionnelle effectués : PIECES A FOURNIR (photocopies) : Pour les activités salariées : contrat de travail en cours, certificats de travail, à défaut bulletins de salaire Pour les activités non salariées : tout document pouvant en attester curriculum vitae Diplômes et /ou attestations de formation Toute autre pièce que vous jugez utile à l appui de votre demande Dossier à retourner à : Certidev 22 rue d Anjou 75008 Paris 01 40 17 20 06 - contact@certidev.com - www.certidev.com 3/20 Septembre 2013
CQP AGENT DE SECURITE DANS LES ETABLISSEMENTS DE NUIT, EVENEMENTIELS ET CHR (H/F) Dossier de demande de certification des acquis de l expérience Référentiel des compétences Le document qui suit décrit les compétences nécessaires pour obtenir le CQP. Il doit vous servir à faire le point sur ce que vous estimez savoir-faire (autoévaluation). Vous pouvez également l utiliser pour que votre employeur par exemple donne son point de vue. Ce document ferait alors partie des pièces que vous pourriez décider ou non de mettre dans votre dossier à l appui de votre demande de diplôme. 4/20 Septembre 2013
Respect des dispositions légales (cadre juridique professionnel, droit pénal, droit civil) AUTO EVALUATION DES COMPETENCES Exercez-vous ou avez-vous régulièrement exercé cette activité dans : Pour chacune des activités suivantes, vous pensez : l emploi actuel un emploi antérieur savoir faire Ne pas savoir faire avoir besoin d une formation Exercer son activité dans le strict respect de la loi du 12 juillet 1983 et de ses décrets d application Agir en cohérence avec les conditions de moralité d accès à la profession Respecter les conditions d armement prévues par la loi Respecter les conditions de détention et d usage des armes prévues par la loi Respecter les dispositions prévues en matière de port d uniforme et insignes par la loi Exercer l activité à l exclusion de toute autre Respecter le principe de neutralité Estimer une situation de légitime défense Agir en veillant au respect de l intégrité physique des personnes Respecter la liberté d aller et venir Porter assistance à une personne en péril Empêcher un crime ou un délit Agir dans le respect de la vie privée et du droit de propriété Estimer les risques d atteinte aux intérêts fondamentaux de la nation et à l autorité de l Etat Procéder à des interpellations 5/20 Septembre 2013
Accueil / Surveillance Exercez-vous ou avez-vous régulièrement exercé cette activité dans : Pour chacune des activités suivantes, vous pensez : l emploi actuel un emploi antérieur savoir faire Ne pas savoir faire avoir besoin d une formation Utiliser des systèmes électroniques de sécurité Accueillir les clients en donnant une première image conforme aux standards de l établissement Filtrer les entrées selon le code des débits de boisson et le règlement intérieur de l établissement Contrôler les allées et venues Effectuer la surveillance dans un périmètre restreint autour de l établissement Repérer les personnes «à risques» sans faire preuve de discrimination Demander une justification d identité sans déclencher d agressivité Décider d un contrôle en cas de doute sur la présence d objets prohibés. Effectuer une palpation de sécurité Repérer les conduites addictives et/ou agressives. Repérer la présence de substances psychoactives aux abords l établissement, les identifier et agir en conséquence Informer les clients sur les risques liés aux infractions Agir en médiateur dans toutes les situations potentiellement conflictuelles Rendre compte par écrit de tous les incidents majeurs traités et des situations «à risque» observées 6/20 Septembre 2013
Prévention / Gestion des incidents accidents Techniques d intervention professionnelles Exercez-vous ou avez-vous régulièrement exercé cette activité dans : Pour chacune des activités suivantes, vous pensez : l emploi actuel un emploi antérieur savoir faire Ne pas savoir faire avoir besoin d une formation Analyser les comportements et réagir en conséquence Opposer un refus d accès sans déclencher d incident Intervenir en médiateur en cas d altercation violente à l entrée ou en salle Faire sortir une personne agressive Intervenir, dans le cadre légal en cas d incident de personne ou de confrontation physique Utiliser des techniques de «riposte graduée» en fonction des réactions des personnes Travailler en permanence en collaboration avec l ensemble de l équipe Soins de premiers secours Exercez-vous ou avez-vous régulièrement exercé cette activité dans : Pour chacune des activités suivantes, vous pensez : l emploi actuel un emploi antérieur savoir faire Ne pas savoir faire avoir besoin d une formation Prodiguer des soins de premier secours Mettre en œuvre un périmètre de sécurité ou d évacuation Déclencher l intervention des services compétents Formuler clairement une demande de secours Préparer l arrivée des secours Accueillir, rendre compte rapidement de la situation et guider les services compétents (Samu, pompiers, autres ) 7/20 Septembre 2013
CONTRIBUTION A LA PREVENTION DES RISQUES INCENDIE Exercez-vous ou avez-vous régulièrement exercé cette activité dans : Pour chacune des activités suivantes, vous pensez que, vous : l emploi actuel un emploi antérieur savoir faire Ne pas savoir faire avoir besoin d une formation Vérifier systématiquement le bon état du matériel de sécurité Veiller à l application des consignes de sécurité S assurer de la vacuité permanente des accès de secours, éloigner d éventuels occupants, les informer sur les risques qu ils font courir aux autres En cas de départ de feu, utiliser les moyens d extinction appropriés Déclencher l intervention des services compétents Formuler clairement une demande de secours Préparer l arrivée des secours Accueillir, rendre compte rapidement de la situation et guider les services compétents (Samu, pompiers, autres ) 8/20 Septembre 2013
9/20 Septembre 2013
GUIDE D ENTRETIEN Le présent document a été complété par le candidat seul COMPETENCES TECHNIQUES Accueil, surveillance Selon quels critères effectuez-vous le filtrage des entrées? 10/20 Septembre 2013
Comment faites-vous pour vous maintenir en état de vigilance permanente? Comment repérez-vous les personnes dites «à risques»? 11/20 Septembre 2013
A quels signes repérez-vous les conduites addictives? Quand décidez-vous de procéder à une palpation de sécurité? 12/20 Septembre 2013
Comment informez-vous les clients sur les risques liés aux infractions? Comment identifiez-vous les substances psycho-actives? 13/20 Septembre 2013
Prévention/gestion des risques Comment faites-vous pour mesurer le degré de dangerosité d une situation? Comment exercez-vous votre rôle de médiateur? 14/20 Septembre 2013
Pouvez-vous décrire la technique de «riposte graduée»? Compte tenu de votre situation (souvent isolé physiquement des autres membres de l équipe), comment faites vous pour travailler en collaboration avec les autres membres du personnel? 15/20 Septembre 2013
Soins de premiers secours Pouvez-vous décrire la procédure à mettre en œuvre en cas d intervention de premiers secours? Pouvez-vous décrire la procédure à mettre en œuvre en cas de nécessité d évacuation? 16/20 Septembre 2013
Contribution à la prévention des incendies Pouvez- vous décrire les vérifications matérielles à effectuer régulièrement dans le cadre de la prévention des incendies? Pouvez-vous décrire les procédures à exécuter en cas de départ de feu non maîtrisable? 17/20 Septembre 2013
APTITUDES Vous avez à recruter un agent de sécurité, que rechercherez-vous principalement chez un candidat? Comment faites vous pour auto contrôler votre travail? 18/20 Septembre 2013
CONNAISSANCES Quelles connaissances estimez-vous indispensables pour exercer correctement votre métier (limitez vous aux trois principales selon vous)? Comment faites-vous pour savoir si vos connaissances sont à jour? 19/20 Septembre 2013
Souhaitez-vous ajouter quelque chose? 20/20 Septembre 2013