DE VENTE DE PRODUITS SUR LE SITE INTERNET

IJENKO SA CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE PRODUITS SUR LE SITE INTERNET WWW.IJENKO.COM Version 2011 Article 1. INTRODUCTION

Article 1.1 Le Site Internet Le Site Internet www.ijenko.com (ci-après dénommé le «Site Internet d IJENKO» est exploité par la société anonyme «IJENKO». Toute Commande validée par un Client (tels que ces termes sont définis ci-après) sur le Site Internet d IJENKO implique l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Article 1.2 Identification et objet social de la société La société IJENKO est une société anonyme au capital de 673.267 euros, dont le siège social est situé sis à BOULOGNE BILLANCOURT (92100) 54, rue de Billancourt, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Nanterre sous le numéro B 504 870 940, et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR27 50487094000039. Article 1.3 Objet des conditions générales de vente Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente sur le Site Internet d IJENKO des Produits proposés par IJENKO au Client. Les présentes conditions générales de vente expriment les obligations, les droits du Client et d IJENKO. En ce sens, le Client reconnaît accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues aux présentes. Article 1.4 Définitions Sera dénommé un «Client», toute personne souhaitant acquérir des Produits proposés à la vente sur le Site Internet d IJENKO en respectant les présentes conditions générales. Chaque Commande effectuée par un Client dans les conditions prévues par les présentes sera ci-après dénommée «Commande». Les sociétés auxquelles IJENKO fait appel pour l'acheminement des Produits chez le Client sont ici dénommées «Transporteurs». ARTICLE 2. GENERALITES Article 2.1 Conclusion du contrat - Entrée en vigueur des conditions générales Dans la mesure où le Client Commande en ligne les Produits présentés sur le Site Internet d IJENKO, la signature électronique du Client sur le «bon de Commande» marque la conclusion du contrat entre le Client et IJENKO. Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique et la loi sur la confiance pour l'économie numérique du 21 juin 2004, toute Commande validée par le Client par son «double clic» ou par son accord au téléphone constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales par le Client, à l'instar d'une signature manuscrite. Dans la mesure où le Client Commande les Produits présentés sur le Site Internet d IJENKO avec le bon de commande en version papier adressé signé à IJENKO, la signature manuscrite du Client ledit bon de Commande constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales par le Client. Article 2.2 Durée du contrat Les conditions générales de vente sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des Produits, jusqu'à l'extinction de leurs garanties. Article 2.3 Document probatoire

Les informations contractuelles au sujet de la Commande feront l'objet d'une confirmation par voie d'email. IJENKO recommande au Client de conserver son email de confirmation de Commande ou de l'imprimer. Cependant, pourront également constituer une preuve juridique des communications, Commande, paiements intervenus entre les parties, et tous documents issus de l'archivage des bons de Commande et des factures dans les systèmes informatiques d IJENKO. Article 2.4 Validité des conditions générales de vente IJENKO se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente. Les Produits commandés sur le Site Internet d IJENKO par les Clients sont régis par les conditions générales de vente en ligne à la date de la Commande. Article 2.5 Produits ARTICLE 3. PRIX (a) Description et information sur les Produits Les Produits proposés par IJENKO sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Cependant, si un Produit venait à être retiré du commerce pour une quelconque raison, IJENKO retirera le Produit de la vente dans les plus brefs délais. Cette action ne peut en aucun cas donner un droit de poursuite à la faveur du Client. IJENKO s'efforce de présenter au mieux, sur les fiches Produits, les caractéristiques essentielles de ces derniers. De manière générale, les descriptions (photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques) illustrant les Produits présentés sont données à titre indicatif. En cas d'erreur de description (photographies, textes, graphismes, informations ou caractéristiques) sur un Produit, la responsabilité d IJENKO ne saurait être engagée. (b) Disponibilité IJENKO s'engage à honorer les Commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du Produit, en aucun cas la responsabilité d IJENKO ne saurait être engagée, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le Client. En revanche, IJENKO s'engage à en informer au plus vite le Client et à lui proposer un Produit similaire, un remboursement ou bien un avoir à valoir sur l'ensemble des Produits non disponibles. Si le Client opte pour un remboursement, IJENKO fera ses meilleurs efforts pour rembourser le Client dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle IJENKO aura informé le client de l'indisponibilité du produit. Article 3.1 Composition et validité Les prix des Produits vendus sur le Site Internet de IJENKO sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises hors participation aux frais d'expédition et sont valables tant qu'ils sont présents sur la fiche descriptive du Produit figurant sur le Site ou sur le bon de Commande dans sa version "papier".

Article 3.2 Erreurs éventuelles Tous les prix sont donnés sous réserve d'erreur typographique manifeste. Si une erreur devait survenir IJENKO contactera le Client pour l'avertir de l'erreur effectuée et lui rappellera que la Commande sera facturée aux conditions corrigées. Cependant, en cas de refus des conditions corrigées, le Client sera libre d'annuler la Commande corrigée sans pénalité. ARTICLE 4. COMMANDE Article 4.1 Capacité Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les Produits proposés sur le Site Internet d IJENKO peuvent commander. Lors de la passation de la Commande, le Client garantit avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes conditions générales et ainsi conclure le présent contrat. Article 4.2 Informations personnelles Lors de la Commande, le Client accepte de fournir les informations qui lui sont demandées et s'engage sur la véracité de ces dernières : nom et prénom, adresse, téléphone, adresse électronique, et en cas de paiement en ligne, le type de la carte de paiement, le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme de la carte. Le Client doit vérifier l'ensemble des renseignements saisis au cours de sa Commande et sur le bon de Commande (Produit commandé, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées téléphoniques...). Si après validation de sa Commande en ligne ou expédition du bon de Commande par courrier à IJENKO, le Client se rend compte de la nécessité de modifier certaines informations, il peut le faire en contactant le Service Client par email immédiatement afin que ce dernier puisse satisfaire au mieux sa demande. IJENKO ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie par le Client, ni d'erreur sur le bon de Commande, et ni de leurs conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison. Ainsi, si la livraison ne peut pas avoir lieu à cause d'une erreur de saisie par le Client, ou d'une mention erronée ou illisible sur le bon de Commande, les frais de réexpédition seront à la charge du Client. Dans ce cas, IJENKO ne pourra être tenue responsable du non respect des délais de livraison. Article 4.3 Mails de confirmation de la Commande IJENKO envoie un email de confirmation de la Commande du Client afin de récapituler les informations contractuelles. En cas de Commande réalisée par l'expédition du bon de Commande du Client par voie postale, cet email est adressé après réception dudit bon de Commande et encaissement du règlement associé. Article 4.4 Traitement de la Commande Les Commandes sont traitées dans l ordre dans lequel elles sont effectivement reçues. IJENKO s'engage à traiter toutes les Commandes, dans la limite des stocks disponibles. Les livraisons ne sont opérées qu en fonction des disponibilités et dans l ordre d arrivée des Commandes et pourront être effectuées de manière globale ou partielle.

Article 4.5 Inexécution de la Commande IJENKO ne peut voir sa responsabilité engagée pour l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du Produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, communications (panne du réseau informatique etc.), inondation, incendie... IJENKO ne pourra être tenu responsable, envers un Client ou un tiers, d'aucun dommage indirect, d'aucune perte de profit ou de chiffre d'affaires ou d'aucune perte de données survenue de quelque manière que ce soit. ARTICLE 5. VALIDATION DU PAIEMENT Article 5.1 Objet La validation du paiement par les services d IJENKO permet l'expédition des colis au domicile du Client. En cas de règlement par chèque, la validation du paiement intervient après l'encaissement. Article 5.2 Conditions Afin de limiter les risques de fraude, IJENKO peut être amené à effectuer des contrôles relatifs à la validité des paiements effectués. Dans le cas d'un contrôle, le Client est prévenu par email des documents justificatifs (une photocopie lisible recto verso d'une pièce d'identité et des justificatifs de domicile) à faire parvenir aux services d IJENKO afin de leur permettre une validation définitive de sa Commande. A l issue de cet éventuel contrôle IJENKO se réserve le droit d accepter ou de rejeter la Commande. En cas de non réception des documents justificatifs dans un délai de 72 heures IJENKO refusera la validation du paiement et rejettera la Commande. ARTICLE 6. PAIEMENT Article 6.1 Sécurité des paiements en ligne Pour la sécurité des transactions réalisées en ligne, IJENKO fait appel à la Société Générale et son système de paiement en ligne SocGenActif. Les coordonnées bancaires des Clients sont cryptées sur leur propre ordinateur puis transmises de façon sécurisée jusqu'au serveur de la Société Générale sans qu IJENKO n en prenne connaissance. Une fois le paiement validé, les données y afférant sont détruites et ne restent pas sur le serveur de La Société Générale. C'est la raison pour laquelle IJENKO demande leurs données à ses Clients à chaque nouvelle Commande. Article 6.2 Modalités de paiement Le Client a la possibilité de régler sa Commande de plusieurs façons : (i) Règlement en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, VISA, Eurocard / Mastercard). En cas de paiement en ligne par carte bancaire, le Client est tenu de fournir le type de sa carte de paiement, le numéro de la Carte de paiement, la date d expiration et le cryptogramme. Il garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser ladite

Carte et que la carte donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa Commande. (ii) Règlement par envoi d'un chèque bancaire - émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, pour une Commande en version «papier». En cas de paiement par chèque la Commande ne sera traitée qu'à l encaissement effectif du chèque. Les délais de disponibilité et d'expédition doivent donc être calculés à compter de la date d encaissement du Chèque par IJENKO. Article 6.3 Accès à la facture La facture du Client est à sa disposition et téléchargeable sur le Site www.ijenko.com dans la rubrique "Mon compte". Article 6.4 Défaut de paiement IJENKO se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une Commande émanant d'un Client qui n'aurait pas réglé totalement une Commande précédente ou avec lequel un litige ne serait pas résolu. ARTICLE 7. LIVRAISON Article 7.1 Déroulement de la livraison Sauf dispositions contraires stipulées aux présentes Conditions Générales de Vente, dans le bon de Commande ou par sur le Site lors de la validation par le Client de la Commande, les frais de livraison sont toujours à la charge du Client. Les Produits sont obligatoirement livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la saisie des renseignements au cours de sa Commande ou sur le bon de Commande adressé par voie postale par le Client à IJENKO. Article 7.2 Livraison par la Poste Si le Client ne peut pas être présent à l'adresse qu'il a indiquée le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres du Client. Il appartient alors au Client d'aller retirer sa Commande dans son bureau de poste et ce, dans les 10 jours ouvrés suivant le dépôt de l'avis de passage. Passé ce délai de 10 jours ouvrés, le Produit est réexpédié par la Poste à IJENKO. Si le Client décide de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à sa charge et doit être acquittée avant la réexpédition en contactant le Service Clients. Si le Client souhaite annuler sa Commande, il peut choisir soit le remboursement, soit un avoir, les frais de port n'étant pas remboursés. Si le Client choisit le remboursement, IJENKO fera ses meilleurs efforts pour rembourser le Client dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du Produit retourné. Si le Client a saisi une adresse incorrecte lors de sa Commande ou si l'adresse sur le bon de Commande est erronée ou illisible, la Poste sera incapable d'effectuer la livraison et le Produit sera automatiquement retourné à IJENKO. Si le Client décide de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à sa charge et doit être acquittée avant la réexpédition en contactant le Service Clients.

Si le Client souhaite annuler sa Commande, il peut choisir soit le remboursement, soit un avoir, les frais de port n'étant jamais remboursés. Si le Client choisit le remboursement, IJENKO fera ses meilleurs efforts pour rembourser le Client dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du Produit retourné. A la livraison du Produit, le Client doit obligatoirement vérifier l aspect extérieur du colis et le refuser en cas de détérioration. Article 7.3 Livraison par Transporteur Certaines livraisons par Transporteur font l'objet d'une prise de rendez-vous organisée entre le Transporteur et le Client. Dans ce cas, si le Client ne peut pas être présent le jour de la livraison, il doit choisir une personne habilitée qui réceptionnera la livraison et assumera toutes les responsabilités incombant au Client. Dès lors que le Transporteur et le Client auront convenu d'un rendez-vous à une date et plage horaire, le Client devra impérativement être présent à la date et durant toute la plage horaire fixée. Dans le cas où le Client serait absent, le Transporteur ne pourra effectuer la livraison et les éventuels frais liés à l'organisation d'une nouvelle livraison seraient, eux aussi, à la charge du Client. Dans le cas où le Transporteur subirait un retard important et indépendant de sa volonté, IJENKO fera ses meilleurs efforts pour prévoir une nouvelle livraison et les frais liés à l'organisation de cette nouvelle livraison seront à la charge d IJENKO. A la livraison du Produit, le Client doit obligatoirement déballer le Produit en présence du Transporteur. Il doit ensuite vérifier la conformité de la Commande livrée en la présence du Transporteur avant de signer le bon de livraison. En cas d'anomalie concernant la livraison, le Client doit indiquer ses réserves sous forme d'observations manuscrites détaillées, datées, explicites et accompagnées de sa signature sur le bordereau de livraison. En cas d'anomalie ou de non-conformité, le Client doit impérativement refuser le colis et doit, dans les meilleurs délais le jour même de la livraison, faire parvenir ses réclamations au Service Client d IJENKO par e-mail ou par téléphone. Toute réclamation formulée en dehors de ce délai pourra être rejetée sans possibilité de recours pour le Client. L'absence de réclamations, la non-émission de réserves de la part du Client signifient que le Produit livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure. Article 7.4 Délais de livraison Les délais de livraison indicatifs varient en fonction du Transporteur et sont indiqués sur la page de validation de la Commande ou le cas échéant dans l email de validation de la Commande. Les délais mentionnés ne sont qu'indicatifs et IJENKO ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison En cas de non réception d'un colis dans les délais indicatifs, le Client peut contacter le Service Clients qui déterminera la cause du retard et la communiquera au Client. En cas de non livraison d'une Commande ou d'une partie de Commande, le Client dispose d'un délai de trente (30) jours maximum à compter de la date indiquée pour la livraison de la Commande pour en avertir le Service Client. A l'expiration de ce

délai, plus aucune réclamation de la part du Client ne sera recevable, c'est-à-dire toute demande d'échange, de remboursement ou d avoir sera rejetée. ARTICLE 8. DROIT DE RETRACTATION ET DROIT DE RETOUR Article 8.1 Généralités Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un droit de retour dans les 7 jours qui suivent la réception de sa Commande. Ce dernier peut ainsi obtenir le droit de retourner un Produit qui ne lui convient pas, sans pénalité. En cas d'exercice du droit de retour par le Client et conformément aux dispositions de l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, les frais de retours de la Commande restent à la charge du Client. Toute demande de retour ne parvenant à IJENKO qu'à l'issue de ce délai de 7 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée. Article 8.2 Procédure de retour d'un Produit Pour exercer son droit de retour, le Client doit impérativement contacter au préalable le Service Clients par email en indiquant la mention «demande de retour» dans l'objet de l'email. Le Service Client donnera au Client un numéro de retour. Si le retour a pour origine un changement d'avis, le Client doit se rendre à son bureau de poste et expédier (à ses frais) la Commande à l'adresse qui lui sera communiquée par IJENKO. Le Client bénéficie alors d'un délai de 15 jours pour qu IJENKO reçoive le Produit. Lorsque la Commande dont le retour est souhaité a fait l'objet d'une livraison postale et que le retour a pour origine une erreur d IJENKO ou une non-conformité du Produit, le Service Client fait parvenir au Client un bordereau de retour Colissimo lui permettant d'expédier sans frais le Produit. Si la Commande a été livrée par un Transporteur, le retour du Produit sera assuré par le même Transporteur aux frais du Client sauf si le retour a pour origine une erreur d IJENKO ou une non-conformité du Produit. Pour l'organisation du retour, le Client doit organiser le rendez-vous avec le Transporteur. Le Produit doit impérativement être retourné à IJENKO dans un état propre à la revente, c'est à dire respectant les conditions de retour énoncées ci dessous : Produit non utilisé, non sali, non dégradé, non modifié et non rayé dans son emballage d'origine. Les Produits doivent impérativement être accompagnés du numéro de retour fourni par IJENKO et de la facture de vente. Les risques liés au retour du Produit, quelle qu'en soit la cause, incombent au Client. Si le Produit est perdu par le Transporteur lors de cet envoi, le Client en est seul responsable et ne pourra être remboursé par IJENKO. En cas d'exercice du droit de retour dans le respect des conditions stipulées aux présentes, le Client se verra proposer soit un avoir soit un remboursement du montant de l achat, hors montant des frais de transport payés par le Client.

Le seul cas où les frais de transport de retour de Produit sont remboursés au Client est celui où le retour a pour origine une erreur de la part d IJENKO. Si le Client choisit le remboursement, IJENKO fera tous ses efforts pour rembourser le Client dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du Produit retourné. Si le Client est remboursé par recréditation bancaire, la rapidité avec laquelle le compte bancaire est crédité dépend du type de carte bancaire du Client : dans le cas d'une carte à débit immédiat, le compte courant est crédité sous 3 à 8 jours en fonction de la banque ; dans le cas d'une carte à débit différé, le crédit apparaît en fin de mois sur le compte carte de crédit et non sur le compte courant. Si ce remboursement est plus long, le Client doit lui-même prendre contact avec sa banque. Si le Produit retourné ne parvient pas à IJENKO dans les délais et conditions prévus au présent article, le Client ne pourra ni être remboursé ni obtenir un avoir. Dans ce cas, si le Client souhaite jouir à nouveau de son Produit, il devra en faire la demande par email à IJENKO qui enverra alors dans les meilleurs délais le Produit. Les frais de réexpédition seront à la charge du Client et payables à l'avance par carte bancaire. ARTICLE 9. GARANTIE Article 9.1 Garantie légale A la demande du Client, IJENKO s engage à rembourser le Client du prix du Produit, ou à échanger le Produit acquis par le Client avec un Produit identique en ou de qualité et de prix équivalent en cas de livraison d un Produit non-conforme et en cas de livraison d un Produit révélant un vice caché. Dans cette hypothèse, le Client doit alors contacter le service client d IJENKO selon la procédure décrite à l article 8.02 ci-dessus. Le Client bénéficie également de la garantie légale des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales précisées notamment en annexe 9.03 cidessous. Les dispositions de cet article n empêchent pas le Client de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 8 ci-dessus. Article 9.2 Garantie contractuelle Le Produit acheté par le Client auprès d IJENKO donne droit à une garantie contractuelle d une durée de douze mois visant toute Panne et Défectuosité. La Panne et Défectuosité étant définies comme tout dommage nuisant au bon fonctionnement du Produit et ayant pour origine un phénomène électrique, électronique, électromécanique ou mécanique interne au Produit. Plus généralement, le dommage nuisant au bon fonctionnement du Produit et relevant de l usure du Produit. La garantie, comprend les pièces et la main-d'œuvre en atelier. La garantie contractuelle ne couvre pas : (i) Les Pannes et la Défectuosité du Produit imputables à des accidents d ordre électrique dont l origine est extérieure au Produit. (ii) Les Pannes et la Défectuosité du Produit résultant d un accident.

(iii) Les Pannes et la Défectuosité du Produit liées à l oxydation, à la présence de poussières, ou à un excès de température externe. (iv) Les Pannes et la Défectuosité du Produit résultant du non-respect des instructions d utilisation, de branchement, d installation et d entretien figurant dans la documentation du Produit. (v) Les Pannes et la Défectuosité du Produit relevant des exclusions spécifiques à la garantie constructeur du Produit mentionnées dans la documentation du Produit. (vi) Les Pannes et la Défectuosité du Produit relevant d un usage professionnel de celui-ci. (vii) Les Pannes et la Défectuosité du Produit résultant d une modification nonautorisée du Produit. (viii) Les Pannes imputables aux périphériques et aux accessoires liés au fonctionnement du Produit (y compris les télécommandes), aux piles, aux consommables, à la connectique et accessoires. En tout état de cause, les garanties ainsi consenties ne sauraient faire obstacle à ce que le Client bénéficie de la garantie légale relative aux défauts cachés au sens des Articles 1641 et suivants du Code Civil ainsi que de la garantie relative aux défauts de conformité au sens des Articles L 211-1 et suivants du Code de la Consommation. Les présentes garanties ne se confondent pas avec lesdites garanties légales, ni ne les remplacent. Article 9.3 Dispositions légales applicables Article L211-4 Code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur. Article L211-5 Code de la consommation Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1 Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2 Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur. Article L211-12 Code de la consommation L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur. Article 1641 Code civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. Article 1648 alinéa 1 er Code civil L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. ARTICLE 10. DROIT APPLICABLE : Les conditions générales de vente d IJENKO seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des conditions générales serait considérée comme illégale ou inopposable par une décision de justice, les autres dispositions des dites conditions resteront en vigueur. IJENKO met à la disposition du Client un service d'assistance téléphonique accessible au 0811 46 40 30 (Hotline). Les horaires d ouverture des services sont précisés sur le Site Internet de IJENKO sous la rubrique SUPPORT. Le délai de réponse à une réclamation est au maximum de cinq (5) jours ouvrés. Si la réponse fournie par IJENKO ne satisfait pas le Client, un recours peut être adressé au service client d IJENKO : Le Client pourra contacter le Service Clients d IJENKO par courrier recommandé en écrivant à l adresse suivante : IJENKO, Directeur de la Relation Clients, 54 rue de Billancourt 92100 Boulogne Billancourt pour trouver une solution amiable.

En cas de réclamation, le Client pourra contacter IJENKO, Directeur de la Relation Clients, 54 rue de Billancourt 92100 Boulogne Billancourt pour trouver une solution amiable.

ARTICLE 11. INFORMATIQUE ET LIBERTES : Les informations collectées par IJENKO lors de toute Commande par un Client sont nécessaires pour la bonne gestion de cette Commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés nº 78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données nominatives le concernant en écrivant et en justifiant de son identité, soit par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@ijenko.com, soit par courrier à IJENKO, Directeur de la Relation Clients, 54 rue de Billancourt 92100 Boulogne Billancourt. IJENKO informe ses Clients que le traitement informatisé des informations, notamment la gestion des adresses email des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration n º 1373543 à la CNIL. Dans l'éventualité où IJENKO transmettrait les données nominatives concernant ses Clients dans un autre but que pour lutter contre la fraude à la Carte Bancaire, pour réaliser une livraison, pour faciliter une transaction ou pour résoudre un éventuel litige, pour répondre à une injonction émanant d'une décision de justice ou des autorités légales et qu IJENKO fournirait alors ces données nominatives à d'autres sociétés qui transmettraient aux Clients d IJENKO des offres commerciales par courrier postal ou par téléphone, les Clients qui ne le souhaiteraient pas pourraient s'opposer à une telle fourniture des données le concernant en écrivant soit par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@ijenko.com, soit par courrier à IJENKO, Directeur de la Relation Clients, 54 rue de Billancourt 92100 Boulogne Billancourt. En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le Client donne son consentement à l'utilisation, par IJENKO, des données nominatives le concernant.