Termes de référence Site Internet du Ministère d Etat Ministère de l Emploi des Affaires Sociales et de la Formation Professionnelle (MEMEASFP) de Côte d Ivoire et du projet «PROFORM» d appui à la formation professionnelle de l Union Européenne et de l ONUDI
SOMMAIRE SOMMAIRE... 2 1. CONTEXTE... 3 2. LE PROJET DE SITE WEB... 3 2.1. Rôle de notre entreprise dans ce projet :... 3 2.2. Rôle de votre entreprise :... 3 2.3. Objectifs du site :... 3 2.4. A qui s adresse le site?... 4 3. LES PRESTATIONS ATTENDUES... 4 3.1. Charte graphique et charte éditoriale... 4 3.2. Création et récupération de contenus... 4 3.3. Développement... 4 3.4. Dépôt du nom de domaine... 5 3.5. Hébergement... 5 3.6. Gestion du site... 5 3.7. Référencement... 5 3.8. Statistiques... 5 4. LIVRABLES ATTENDUS... 6 5. PROPRIETES ET DROITS... 6 6. DEVIS... 6
1. CONTEXTE L objectif premier du projet d appui à la formation professionnelle (projet «PROFORM») est d améliorer l accès des jeunes à la formation professionnelle, notamment des jeunes filles, et ainsi de contribuer aux performances des opérateurs économiques par la mise à disposition de ressources humaines qualifiées, et à l amélioration de la situation sociale des personnes formées. Le projet vise en particulier à soutenir le Ministère d Etat Ministère de l Emploi, des Affaires Sociales et de la Formation Professionnelle (MEMEASFP) dans le pilotage du système de Formation Professionnelle (FP), de telle sorte qu il soit apte à satisfaire les besoins en compétences par métiers sur les secteurs économiques prioritaires validés par le Ministère, et à rendre opérationnels les établissements de formation sélectionnés en mettant en œuvre des formations diversifiées et de qualité qui permettent aux formé(e)s d'acquérir les compétences nécessaires à l'exercice des professions visées. Le projet prévoit un dispositif de communication assurant la visibilité de la FP et la mise en relation de la formation avec le monde du travail. Ce dispositif inclut une présence internet, sous forme d un site web pour le MEMEASFP et le projet PROFORM, avec des fonctionnalités soutenant le pilotage de la FP. 2. LE PROJET DE SITE WEB La date de mise en ligne est prévue pour juin 2013. 2.1. Equipe en charge du projet site web pour le projet PROFORM: Une équipe ONUDI sera formée par : Le Responsable du projet au siège de l ONUDI, le point focal «site web» du MEMEASFP et le Chef de Projet PROFORM à Abidjan. Cette équipe: o validera les phases de choix (graphisme, ergonomie, contenus), o validera le respect du cahier des charges, o o veillera au respect des délais, fournira les contenus de base, c'est-à-dire les textes, plaquettes, logos, images, photos, fiches produits, vidéos, etc. 2.2. Rôle du fournisseur : Concevoir et réaliser le site web (architecture, pages, codes, programmes, etc.) tel que spécifié ci-dessous : - Mettre à disposition les moyens matériels pour l hébergement du site web du projet PROFORM, - Proposer un planning de réalisation du site web, - Respecter les délais proposés dans l offre et le planning de réalisation, - Proposer une offre chiffrée du suivi du projet via une assistance technique en ligne d une durée d un an renouvelable : cette assistance technique permettra de remédier à tout disfonctionnement technique du site dument constaté. 2.3. Objectifs du site : - Présenter la MEMEASFP notamment sa structure, ses missions, ses contacts, et son actualité, - Présenter le projet PROFORM d appui à la Formation Professionnelle (FP), notamment ses objectifs, sa structure, son actualité, en intégrant les informations déjà disponibles sur le site projet précurseur www.proformci.eu, - Le structure du site doit permettre l utilisation de méthode d optimisation de la visibilité du site sur le web, telle que la Search Engine Optimisation (SEO) et pour toutes autres méthodes de Search Engine Marketing (SEM). Le site permettra l utilisation de ces méthodes pour une optimisation de la visibilité dans les
moteurs de recherche (voir point 3.7 ci-après). C est à dire assurer la visibilité et le transfert d information sur le projet PROFORM auprès des partenaires institutionnels, du secteur privé et du public, en étant accessible et visible sur l internet Présenter les centres et les filières de formations accessibles, - Permettre l inscription des candidats aux Formations Professionnelles (FP) dans les centres de FP et dans les filières de formation présentées (sous forme de profil candidat en ligne), et inclure une fonctionnalité de mise à jour des données du profil des inscrits permettant d effectuer ainsi le suivi des formés. 2.4. A qui s adresse le site? Le site s adresse aux cibles suivantes : - Grand public, notamment les jeunes en quête de formation ; - Employeurs et secteur privé ; - Partenaires institutionnels et privés du MEMEASFP 3. LES PRESTATIONS ATTENDUES 3.1. Charte graphique et charte éditoriale L offre technique pour la creation du site web doit contenir les éléments ci-dessous: - Recherche graphique et iconographique, - Recherche d un système de navigation (schéma des différentes navigations possibles dans le site), - Propositions de mise en page et de charte éditoriale, - La compatibilité du site avec les principaux navigateurs : IE8, 9 et 10, Firefox, Google Chrome, Safari et Opéra, - La compatibilité avec les mobiles et les tablettes. 3.2. Création et récupération de contenus Les prestations suivantes sont requises et sont à inclure dans l offre : - Adapter les contenus fournis à une présentation web, - Créer l ensemble des éléments graphiques du site web : ceci comprend la création de graphisme tel que les fonds de page, les boutons, les icônes, mais également l achat de visuels tels que des photos. Cette liste n est pas exhaustive. 3.3. Développement Les prestations suivantes en terme de programmation et de bases de données sont requises et sont à inclure dans l offre : - Moteur de recherche pour les fiches, et informations, - Intégration d un bloc «actualités» sur le côté supérieur droit du site sous la barre des onglets. Ce bloc fera défiler les différentes actualités concernant le site, l entreprise, les services, et les activités en cours du projet, - Un espace personnalisé pour les internautes, - Un espace d administration nous permettant de gérer le contenu du site, et donnant l accès aux statistiques du site et à la base de données. Le prestataire devra utiliser des langages standards et devra également fournir les documentations techniques commentées des codes informatiques utilisés. La gestion du site devra être permise via un espace d administration, comme mentionné ci-dessus. Cet espace sera réservé et personnalisé en fonction des droits d accès de l utilisateur : C est à dire que l accès aux différentes fonctionnalités de l espace sera donc différent selon le profil de la personne souhaitant s y rendre.
3.4. Dépôt du nom de domaine Le prestataire proposera à l équipe ONUDI mentionnée au point 2.1 plus haut, des noms de domaines. L équipe ONUDI sélectionnera un ou plusieurs noms que le prestataire devra déposer pour leur utilisation comme nom de site web. 3.5. Hébergement Le site sera hébergé pour une durée de 1 an à compter de la date de mise en ligne. L hébergement sera renouvelable sous réserve de l accord du Responsable de projet ONUDI, du point focal site web du MEMEASFP, et du le Comité de Pilotage restreint prévu dans le projet PROFORM. Le prestataire doit donc fournir dans son offre une estimation chiffrée pour un renouvellement d hébergement d un an après la première année. Le site devra disposer d une capacité de 500Mo de stockage minimum. Ce chiffre pourra être revu à la hausse ou à la baisse si les besoins de stockage du site s avèrent plus ou moins importants. Le prestataire sera tenu d effectuer une sauvegarde quotidienne des données. 3.6. Gestion du site Le prestataire devra inclure dans le forfait de maintenance, des mises à jour majeures de l outil de gestion du site ainsi qu un forfait d assistance. Le forfait incluera une mise à jour mensuelle pour la première année, année du lancement. La gestion opérationnelle du site tel que l ajout de contenu, la création de page et de fiches produites est exclue des termes de référence. Le prestataire sera tenu de mettre en place une interface de gestion du site permettant une gestion opérationnelle du site optimale. 3.7. Référencement Au niveau du lancement du site, le prestataire devra optimiser l architecture et le code du site web pour un meilleur référencement et l indexation du site dans les annuaires spécialisés et dans les moteurs de recherche. Le référencement sera entièrement réalisé par le prestataire à partir de juin 2013. Nous souhaitons obtenir un devis pour des prestations de 12 mois de référencement ainsi que des informations sur les différences stratégiques selon ces délais. 3.8. Statistiques Le site devra pouvoir intégrer le code javascript de Google Analytics. Il est à noter que toutes propositions d autres outils pouvant être utilisés sur le site sera considéré pour l évaluation technique de l offre. Ces outils doivent permettre au minimum d avoir accès au(x) : - Nombre d accès visiteurs, - Mots clés tapés par les internautes, - Moteurs et annuaires de provenance, - Nombre de visites, - Pages visitées, - Temps resté sur une page et sur le site, - Le taux de rebond, - Provenance géographique des internautes,
- Jours et tranches horaires des visites, - Types de navigateurs utilisés, - Fournisseurs d accès d origine. 4. LIVRABLES ATTENDUS Les pièces à livrer par le prestataire internet pendant et après la réalisation du site sont les suivantes : - Un planning de réalisation avec un engagement sur la date de mise en ligne, - Une arborescence détaillée du site, - Un fichier informatique source (pages HTML, graphismes, bases de données, programmes ), - Des documents décrivant le site, son fonctionnement et son hébergement. - La version du code HTML utilisée, - La version des navigateurs compatibles, - Les identifiants et mots de passe pour accéder au serveur et aux comptes email. Tous ces livrables peuvent être demandés sur CD-Rom et clé USB. 5. PROPRIETES ET DROITS Les contenus que nous fournissons (images, textes, vidéos ) restent notre propriété, de même que le nom de domaine, la charte graphique, le code source, l interface de gestion et le code du module de conseil. 6. DEVIS Nous attendons du prestataire, un devis comprenant : - la création du site avec son interface de gestion pour l administrateur ;. - la formation à la gestion du site ; - la maintenance du site d un an renouvelable et le chiffrage d un renouvellement ; - l hébergement et le nom de domaine sur 1 an et le chiffrage d un renouvellement - En option, un référencement sur 12 mois. Le devis devra être structuré selon les lignes suivantes : Création du site Charte Graphique Accompagnement technique SEO Formation via conférence téléphonique et webcam Hébergement annuel Nom de domaine annuel Maintenance annuelle BUDGET TOTAL 10.000 Optionnel : hebergement d un an supplémentaire Optionnel : Renouvellement d un an de la maintenance et de l assistance technique (suivi)
Optionnel : Référencement du site sur 12 mois TOTAL OPTIONNEL GRAND TOTAL AVEC OPTIONS