MULTIMEDIA Design & Communication
Présentation de l agence Nos compétences Conseils en marketing Web marketing Studio graphique Développement d applications web Applications de gestion de contenu Média rédactionnel Hébergement et gestion de noms de domaine Moyens matériel et logiciels Création de site web : méthodologie et accompagnement Référencement et suivi de positionnement : méthodologie Nos références Nos atouts 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 16 18 37 Sommaire
Présentation de l agence... Créée en 1996, la société OBJECTIF est devenue une agence Web en 1998 - Objectif Multimédia - puis a créé une filiale 2ILOG en 2001, spécialisée dans l hébergement d applications informatiques. Objectif Multimédia vous accompagne dans la réalisation de vos projets de communication interactive : - Création de sites web, - Création de sites boutiques e-commerce - Création d applications smartphones : Iphone et Android - Conseil en marketing et en communication - Réalisations graphiques - Référencement de sites Internet - Web marketing - Hébergement de sites web et gestion des noms de domaine - Formations spécialisées sur les logiciels web Parce que chaque projet est unique, nous proposons à nos clients une solution sur mesure qui répond à vos exigences en matière artistique, technique et budgétaire en cohérence avec votre stratégie de communication globale. Parce que chaque projet est important, nous associons nos clients tout au long des phases d étude, de conception et de réalisation de votre site web. L équipe : Objectif Multimédia compte 6 collaborateurs aux compétences complémentaires. Chefs de projet / développeurs : Yann de Saint Denis, Marc Seguin et Yann Gallis Directrice artistique : Stéphanie Lucas-Bertault Responsable marketing et référencement : Valérie Montrieul Chargé d affaires : Philippe Jean 3
Nos Compétences Travailler dans une agence Web, c est travailler dans un contexte qui associe : activité de conseil, marketing et communication innovante, graphisme et technologies de pointe. Notre équipe est constituée de 6 personnes aux compétences complémentaires et nécessaires à la réussite de votre projet web. Nos pôles de compétences Conseil en communication - Définition de stratégie de comunication - Proposition, mise en oeuvre et suivi d un plan de communication - Production de documents de communication Web marketing - Optimistaion du référencement - Promotion de site (Adwords) - Web rédactionnel Studio Graphique - Charte graphique - Identité visuelle - Animations interactives - Visuel sur mesure - Iconographie - Illustrations - Graphisme - Cartographie - Ergonomie de navigation Développement - Site dynamique, gestion de contenu - Site statique - Portail Internet - Boutique, commerce électronique - Étude et modélisation de base de données - Développement d applications spécifiques - Gestion de données en Intranet ou Extranet - Sécurisation des données et transferts - Applications Iphone-Android Conseil en marketing - Analyse du projet et spécifications techniques - Rédaction de cahier des charges - Audit de site - Étude concurrentielle Hébergement - Hébergement sur serveur Windows ou Linux - Achat et suivi de noms de domaine - Gestion des emails - Statistiques - Sécurisaton des données 4
Conseils en marketing Vous voulez communiquer, vendre, prospecter, fidéliser, développer vos marchés... Autant d objectifs stratégiques que vous allez atteindre grâce à Internet! L essentiel, dans l approche de tout projet multimédia est de se positionner face à la problématique du client, de définir une démarche de travail cohérente dans le but d arriver aux objectifs fixés. Pour cela, nous sommes à même de mettre en place une méthodologie de travail adaptée, qui nous permet d intervenir aux différentes phases d évolution du projet, qu il s agisse de stratégie de communication, de conception graphique ou de développement informatique. Au delà des choix techniques à retenir, la qualité d une réalisation informatique, repose généralement sur la qualité des relations humaines client-fournisseurs, basées sur la disponibilité des interlocuteurs, la compréhension du besoin et le suivi du client. Notre savoir-faire - Analyse du projet et spécifications techniques - Rédaction de cahier des charges - Audit de site - Étude concurrentielle Notre mission est de... - Comprendre votre problématique - Étudier vos besoins d un point de vue marketing : cibles et objectifs de vente et/ou de communication - Étudier vos besoins en termes techniques - Appréhender les contraintes de votre environnement concurrentiel et de vos ressources techniques, humaines et financières. Cette analyse nous permet de vous proposer des solutions adaptées qui vous permettront d atteindre vos objectifs! 5
Webmarketing Vous souhaiter atteindre vos cibles et les intéresser à votre activité, fidéliser vos visiteurs, toucher des prospects et ainsi accéder à vos objectifs... Vous voulez vous entourer de conseils marketing pour atteindre votre investissement efficace! Notre savoir-faire Conseil en stratégie social-média Solutions en web marketing Nos solutions en web marketing ont pour but de : - Rendre votre site visible sur le Net - Rendre votre site plus attractif - Fidéliser vos visiteurs Nous vous proposons de mettre en oeuvre votre stratégie de communication interactive. - Optimisation de référencement - Promotion de site (Adwords) - Web rédactionnel Nos conseils en web marketing ont pour but de faire de votre site un outil performant pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Le principe du web Marketing consiste avant tout, à placer l utilisateur final (cible du site) au coeur de la stratégie Internet de tout organisme, qu il s agisse d une entreprise ou d une collectivité. Nous conseillons nos clients afin que la conception de leur site web convienne aux visiteurs qu ils ciblent, tant par l approche, le contenu, le graphisme que par l ergonomie du site. 6
Studio graphique Vous voulez que votre site soit unique, attractif, esthétique. Vous disposez déjà d une charte graphique, vous souhaitez la faire évoluer, décliner sur différents supports... Autant d objectifs de communication auxquels seul un professionnel du webdesign peut répondre! Notre savoir-faire - Charte graphique - Identité visuelle (logotype) - Animations Flash - Visuel personnalisé - Iconographie cognitive - Illustrations - Dessins - Graphisme - Cartographie (dont interactive) - Ergonomie de navigation Supports de communication Web Interface de navigation (internet, intranet, extranet) Borne multimédia Jeux CD-rom Carte de voeux interactive Support de communication Print Réalisation de chartes graphiques complètes, refonte ou évolution. Déclinaison de chartes graphiques à destination de supports multimédia. Catalogues, plaquettes, rapports annuels, brochures,... Affiches, flyers, papeterie (carte de visite, tête-de-lettre...),... Nous pouvons aussi décliner votre charte graphique à destination de supports multimédia et aussi pour tous vos documents administratifs et commerciaux. Nous réalisons des chartes graphiques complètes propres à chaque client et non basées sur des modèles existants. 7
Développement d applications web Vous désirez présenter votre activité via un support numérique? Vous souhaitez vendre en ligne? Vous avez besoin d un Intranet à l attention de vos collaborateurs, d un Extranet destiné à vos partenaires? Notre savoir-faire - Sites statiques et sites dynamiques, gestion de contenu - Portail Internet, boutique, commerce électronique - Étude et modélisation de base de données - Gestion de données en Intranet ou Extranet - Sécurisation des données et transferts - Accessibilité numérique Développement d applications spécifiques Nous développons aussi des applications informatiques orientées gestion de données : gestion de base de données, déploiement et maintenance systèmes Intranet, développement d applications Extranet... Plans Interactifs Nos plans de ville interactifs vectorisés permettent de répondre aux véritables besoins des utilisateurs (recherche rue ou équipement, impression...). Sites Internet Nous proposons des solutions dynamiques à partir de différents CMS, applications de gestion de contenu : Compoz it, Wo r d P r e s s, Made Simple, Drupal,... Applications Iphone et Android En complément de votre site web, nous réalisons des applications mobiles qui utilisent les fonctionnalités smartphones. 8
Applications de gestion de contenu vous voulez un site Internet vivant pour assurer une récurrence de communication auprès de vos cibles, fidéliser vos visiteurs et susciter régulièrement leur intérêt. Vous voulez une interface en ligne pour mettre à jour très simplement et gérer vous-même le contenu de votre site web. La solution : Compoz it Compoz it s adapte aux différentes contraintes des webmasters : gestion des utilisateurs, gestion des processus de validation et de publication des informations, publication et dépublication automatisée d informations... Autres solutions : Logiciels libres de gestion de contenu Drupal, WordPress, Made Simple...Ces CMS open source sont aussi utilisés par Objectif Multimédia. Les avantages des CMS * Un site complètement personnalisé * Un contenu diversifié et évolutif * Un nombre de pages, rubriques et sous-rubriques illimité * Un accès depuis n importe quel ordinateur connecté à Internet * Une application simple d utilisation * Un référencement optimisé Nous accompagnons nos clients dans la prise en main de leur site; un à deux jours de formation suffisent. Objectif Multimédia a édité Compoz it Une puissante application de gestion de contenu de site internet accessible à tous! Compoz it permet de créer du contenu, riche et varié, à partir de n importe quel poste informatique et connecté à Internet mais aussi d importer des données depuis votre système d information et exporter des données vers différents types de systèmes. Compoz it s applique aux divers besoins de communication, que le site soit destiné à des administrés et aux partenaires d une collectivité publique ou aux clients, prospects, partenaires d une entreprise. 9
MédiaRédactionnel Média rédactionnel, l atelier des mots et des images Objectif Multimédia complète son offre de prestations avec Média Rédactionnel : une équipe à votre service pour la rédaction de contenu de votre site web et la production de vos documents de communication. Rédaction Web Le contenu rédactionnel est essentiel pour l attractivité de votre site. Le site doit être construit soigneusement afin de... - Répondre aux attentes du public visé - Permettre une lecture à la fois rapide et informative - Respecter l ergonomie de navigation - Rester adapté pour une bonne visibilité de votre site sur le web. Un contenu qui contribue au référencement Les textes doivent être optimisés pour les moteurs de recherche afin d obtenir un bon référencement naturel. Une information structurée L internaute scrute d un coup d oeil titres et mots-clefs présentant un intérêt. Une bonne impression se fait dans les premières secondes ; ce qui permet à l internaute de s attarder sur le contenu de la page. Un contenu adapté à un mode de lecture particulier à l écran La lecture à l écran se fait en «diagonale». La lecture est plus lente et moins confortable que sur un support papier. Un choix judicieux des polices est primordial pour une bonne lisibilité. Les textes doivent être concis, structurés logiquement et présentés de façon attractive, avec des illustrations et des pictogrammes qui viennent cadencer la mise en page. 10
Hébergementet gestion de noms de domaine Vous désirez «stocker» votre site web sur des machines performantes et fiables pour un accès optimum à vos informations. Vous avez besoin de communiquer par mail de façon souple et rapide sans vous soucier des problèmes techniques. Vous cherchez à obtenir des services indissociables au bon fonctionnement de votre site (statistiques, sécurité,...). Notre savoir-faire - Hébergement sur serveur Linux ou Windows - Achat et suivi des noms de domaine - Gestion des e-mails - Statistiques - Sécurisation des données Hébergement 2ILOG est à votre service pour effectuer la mise en exploitation de site Internet et l assistance à l intégration dans l architecture existante. - Gestion du site : création d espace et installation sur les serveurs de différentes platesformes Windows ou Linux - Base de données : produits, vente - Location de serveurs Gestion des noms de domaine 2ILOG s occupe de la réservation, du transfert, de l entretien, de la redirection des noms de domaine et des DNS. 2ILOG est conventionné AFNIC pour les.fr. Ce service vous permet de vous décharger des contraintes de l administration. Gestion des e-mails Email : création, redirection, antivirus, antispam, aide à la configuration. Statistiques Pour vous permettre de suivre l évolution de la fréquentation de votre site, des statistiques gratuites et hebdomadaires sont accessibles depuis votre site. Hot-Line 2ILOG répond à vos questions liées à tous les services d hébergement et de vos mails, 24h/24h, par téléphone ou par mail. Sécurité 2ILOG mets en oeuvre de nombreux moyens techniques pour assurer la sécurité de votre site et des données qu»il contient ainsi que leur intégrité et la sécurité de votre nom de domaine. 11
Moyens en matériel et logiciels Création graphiste Notre graphiste dispose un ordinateur spécifiquement dédié à la réalisation graphique, capable de travailler sur des fichiers images ou vidéo, lourd en taille. Son écran est également dimensionné pour un rendu optimum lors de création de maquette graphique et permettant de visualiser tous les détails d une conception. Les chartes graphiques, illustrations et animations sont conçues à l aide des logiciels : - Suite Macromédia : Dreamweaver et Flash ; - Suite Adobe : Illustrator, Indesign, Photoshop. Développement Chaque chef de projet-développeur dispose d un ordinateurs PC ou Mac, avec des puissances de calcul leurs permettant de développer des sites internet sous différents langages et des écrans adaptés au besoin d intégration de charte graphique, de travail d imagerie ou au développement en cartographie. Les sites et applications que nous développons s appuient sur différents langages et technologies : - Langage HTML, PHP, ASP, JSP - Technologie XML, - Langage Visual Basic Script coté serveur et Javascript coté client, - MySQL, Oracle, SQL Serveur et Access pour les bases de données Les logiciels de gestion de contenu de site internet (CMS) utilisés : - Outils Open Source tel que WordPress, Made Simple, Drupal ; - Application de gestion de contenu Compoz it, développée par Objectif Multimédia Hébergement Deux serveurs de test en interne : - 1 serveur plateforme Windows - 1 serveur plateforme Linux Trois serveurs de production (localisés à Paris) : - 1 serveur plateforme Windows - 2 serveurs plateforme Linux 12
Création de site web Méthodologie et accompagnement Objectif Multimédia s engage à proposer et conseiller une solution adaptée à vos attentes en prenant en compte les contraintes techniques et organisationnelles communiquées via le cahier des charges. La phase d étude et de conception : Chaque projet multimédia est spécifique, la diversité et le nombre d éléments à prendre en considération nécessitent la mise en œuvre d une méthodologie appropriée permettant d en suivre toutes les étapes. Définition des objectifs et cibles - Proposer une solution : tenir compte du cahier des charges, pour estimer le coût du projet et son temps de réalisation. - Préciser les objectifs : l objet des sites, ce qu il offre en termes d information, de services, etc... - Préciser la cible : déterminer le type de public auquel s adressent les sites. - Définir le rôle de chacun : client et prestataire. - Définir le planning de déroulement de la prestation. Détermination de la structure des sites et des pages Après cette première étape et suite à la récupération du contenu fourni par le client, nous pourrons : - Structurer les informations en blocs, - Regrouper les données communes pour constituer le contenu des pages, - Identifier les liens entre les pages, - Définir l architecture et l arborescence des sites en plusieurs thèmes et rubriques, - Nommer les thèmes et rubriques, - Matérialiser les connexions entre les composants (études préalables des bases de données par exemple), - Sélectionner la technologie à utiliser, - Proposer l ergonomie des sites. Un document de compte rendu des différentes réunions indiquant les choix et caractéristiques techniques sera élaboré. Il est pour vous une garantie du suivi et du respect de chaque phase du projet, tant au niveau technique, qu organisationnel. Des réunions intermédiaires permettront l ajustement et la validation en commun de l architecture et des choix sélectionnés. 13
Reprise des orientations déjà exprimées pour déterminer - Les acteurs concernés par le besoin - Les différents cas d utilisation possible des fonctionnalités - Les différents cas d utilisation possible des fonctionnalités - Les éléments en entrée - Les éléments en sortie - Les différents cas d erreur à gérer - Les axes d évolution à court et moyen terme à prendre en compte dans la réalisation des sites à mettre en ligne. - La maintenance des modules d administration. A la phase d étude est associée un document de compte rendu, document de référence pour la description technique et organisationnelle de la prestation. Phase de développement En fonction de spécifications rédigées lors de la conception, nous effectuerons l intégration des chartes graphiques, le découpage des éléments de type images pour ceux non transcriptibles en HTML. Développement : Mise en œuvre de l application de gestion de contenu : - intégration de la charte graphique, - Mise en service de l interface d administration, - intégration de l arborescence, - intégration des modules de base, - codage des pages dynamiques (liées aux bases de données), etc.. Programmation et configuration des modules et fonctionnalités complémentaires : - Moteur de recherche - Tableaux - Agenda - Carte / plan - Formulaire de contact - Module d inscription newsletter - Statistiques sur l ensemble du site - Contenu multimédia (son, image, vidéo...) illimité - Galerie de photos - Solution pour informer sur les formalités administratives - Réseaux sociaux - Flux RSS - Podcast (téléchargement) - Transfert de lien par Email ( envoyer à un ami ) - Commentaires - Traduction en langue anglaise des pages touristiques - Etc 14
Phase de test Les tests unitaires seront effectués tout au long du développement et avant la mise en ligne finale, à savoir : - Test unitaire (test modules 1 par 1 -back office) - Test d ensemble sur le contenu du site (back et front office) - Test fonctionnel : valider les fonctionnalités du site par rapport aux attentes initiales - Test de design et d ergonomie : valider les éléments graphiques et la facilité d utilisation du site, - Test de compatibilité : valider l affichage du site dans les différents environnements techniques - Test de charge : valider les temps de réponse, fonctionnement ensuite à un nombre important et simultané d accès - Test de sécurité : vérifier que les infos sensibles ne sont pas accessibles aux utilisateurs non autorisés - Test de non régression : s assurer que les corrections n ont pas engendré d autres problèmes. A la phase de développement et tests sont associées des réunions intermédiaires de présentation avant remplissage et un document de compte rendu technique présentant le résultat des tests. Transfert de compétences Le transfert de compétences s effectuera sous la forme de formation à l intégration du contenu via l application de gestion de contenu et permettra de débuter la saisie du contenu. - Formation des utilisateurs et des administrateurs à l interface d administration, aux modules de base et fonctionnalités complémentaires, - Formation des utilisateurs et des administrateurs aux modules, - Formation des administrateurs fonctionnalités avancées (gestion des utilisateurs par exemple). - Proposition en option du rédactionnel des pages web des sites. Un manuel d utilisation sera remis à chaque participant et un manuel d utilisation avancé à l administrateur (webmestres). 15
Référencement et suivi de positionnement Le référencement est la mise en œuvre de techniques visant à optimiser l indexation de votre site par les outils de recherche autrement dit : cela consiste à inscrire votre site dans les différents annuaires et moteurs de recherche et l optimiser pour obtenir un bon positionnement suite à une recherche sur des mots clés précis. Choix des mots clés Le choix des mots clés est capital : ils sont définis en fonction de votre activité mais aussi de votre cible et de votre concurrence. La finalité étant de générer du trafic ciblé sur votre site internet, il est très important de retenir les mots saisis par les internautes visés lors d une requête sur un outil de recherche. A partir de ces informations, nous réalisons une liste de mots et d expressions clés. Ces mots clés seront ensuite réutilisés dans les titres de page et dans le contenu des pages du site. Optimisation du site L optimisation du site est la partie de la prestation représentant la part la plus importante de travail. Elle va nécessiter une attention particulière de plusieurs points tant au niveau de l architecture physique du site (noms de fichiers et répertoire, redirections ) qu au niveau du codage des pages (par exemple : modifications pour rendre accessible l ensemble des fiches de la base de données à un moteur de recherche sans passer par les formulaires). L optimisation repose sur les axes suivants : Optimisation de la page d accueil et de certaines pages intérieures : - des titres, contenu et balises métas, - des liens, - des noms de fichiers et URL, - de la navigation, - des images et photos (balises alt). Optimisation de la visibilité du contenu de la base de données, Suppression des redirections de pages, Soumission du site Cette étape permet d indiquer aux différents outils de recherche l existence de votre site, afin de justifier son bon positionnement, elle est effectuée par : La soumission manuelle sur les moteurs et annuaires principaux, Le référencement sur annuaires et portails généralistes. 16
Amélioration de la popularité, création de liens externes Le positionnement d un site dépend du nombre de liens pointant vers celui-ci. Notre prestation inclue la création de liens vers votre site sur d autres sites sélectionnés exemple : blog, forum, portails et annuaires thématiques. Suivi du référencement Le suivi de positionnement est très important car les outils de recherche modifient en permanence leur algorithme de classement. Le suivi et le contrôle traitent les points suivants : Contrôle de positionnement, Analyse des statistiques, Suivi de la concurrence, Rapport de positionnement. Ces contrôles permettent de connaître les requêtes et outils pour lesquels le site est bien ou mal référencé et d établir un suivi de l évolution du positionnement de votre site dans le temps. Analyse du retour sur investissement L analyse du retour sur investissement est un complément essentiel au suivi du positionnement. En fonction des objectifs de votre site différents indicateurs permettent d analyser le bénéfice apporté par le référencement : analyse du trafic, formulaires de contact envoyés, chiffre d affaires généré dans le cas d un site boutique, téléchargement de documents, affichage d une page spécifique. Ces indicateurs sont disponibles suite à la mise en œuvre de Google Analytics sur votre site. Analyse du trafic Il est également fondamental de mieux connaître le comportement des internautes qui viennent sur un site : Quelles pages les intéressent? Quelles sont les «zones froides» (les pages les moins visitées) du site? Depuis quel pays et quelle zone géographique se connectent les visiteurs? Comment les internautes arrivent-ils sur le site? Dans quelles proportions? Quel est l impact d une modification de contenu sur l audience d une page, du site? Ces indicateurs sont disponibles suite à la mise en œuvre de Google Analytics sur votre site. 17
Nos références Quelques exemples de sites Internet Responsive Design 18
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Autres Références Quelques exemples de sites Internet 22
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Références Supports de communication Quelques exemples... Office de Tourisme Cotentin Val de Saire - Le logotype Office de Tourisme Cotentin Val de Saire - Le guide 27
Office de Tourisme Cotentin Val de Saire - Les affiches 28
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Office de Tourisme Cotentin Val de Saire - La papeterie 31
Office de Tourisme Cotentin Val de Saire - Dépliant 3 volets «Le moulin» 32
Office de Tourisme Cotentin Val de Saire Maquette de mise en page pour impression depuis Tourinsoft Office de Tourisme Cotentin Val de Saire La mascotte 33
Office de Tourisme Cotentin Val de Saire - Dépliant 3 volets «Le moulin» 34
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Nos atouts 7 bonnes raisons de nous faire confiance... Expérience Nous sommes sur le marché depuis 1998 et nous avons déjà réalisé plus d une centaine de sites web et autres aplpications informatiques. Compétences Nous proposons des solutions innovantes et efficaces, quels que soient vos besoins. Pour cela une équipe pluridisciplinaire vous apporte des solutions adaptées. Elle vous fournit un travail de qualité répondant aux critères les plus exigeants en matière de technologie, de graphisme et de marketing. Écoute et Conseils Nous sommes à votre écoute pour vous comprendre, vous conseiller et ainsi satisfaire au mieux vos projets multimédia. Créativité Toutes nos créations sont uniques car nous savons que vos pages web sont votre vitrine virtuelle, ambassadrice de votre image de marque et que votre site Internet ne doit pas ressembler à celui de votre concurrent. Disponibilité et Réactivité Notre équipe de professionnels est à votre disposition, prêts à répondre directement aux problèmes que vous pouvez rencontrer et cela sans attendre. Notre proximité géographique nous permet une meilleure relation avec nos clients d où une plus grande rapidité d action et d efficacité. Offre globale Notre équipe plurisdisciplinaire peut intervenir dans toutes les composantes de votre stratégie de communication, ce qui garantit la cohérence de vos différentes actions (communication interne/communication corporate ou commerciale) et ainsi assure l efficacité de votre communication. Suivi Une fois nos prestations réalisées, nous restons à vos côté pour les faire évoluer. Accompagner nos clients fait également partie de notre mission! 37