MASTER de SOCIOLOGIE Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social Département des sciences sociales TRAVAIL ET SOCIETE PRATIQUES DE TRAVAIL ET RELATIONS PROFESSIONNELLES Acquérir une expertise sur le travail Explorer des domaines d'activité Examiner les professionnels avec leurs publics Intervenir sur des modes d'organisation http://www.unifr.ch/travsoc/fr/
Les objectifs de ce Master Ce Master offre une perspective sociologique sur une réalité qui se trouve au centre de l'actualité sociale : le travail. Le travail est un enjeu pour les individus en tant que source de revenu, d'image de soi et de mobilité sociale. Il est essentiel pour le fonctionnement des entreprises et des institutions, et concentre une série de problèmes sociaux tels que le chômage, le stress et le financement des retraites. Le cursus propose des enseignements qui examinent les dynamiques et les transformations du monde du travail à travers plusieurs courants sociologiques, avec deux spécificités. D'une part, il accorde une attention particulière aux interactions que les individus établissent entre eux lorsqu'ils effectuent une activité professionnelle et il examine leurs pratiques professionnelles dans des contextes particuliers, par exemple des institutions comme l'hôpital, l'école ou le tribunal. D'autre part, il analyse le travail comme vecteur d'identité individuelle et collective en se concentrant sur l'image publique des professions et sur les actions que des organisations entreprennent pour défendre leurs intérêts. Ce Master propose donc une formation en sciences sociales axée sur une thématique précise, avec une dimension pratique, caractéristiques qui lui confèrent un profil original. Il vise une connaissance approfondie des réalités concrètes du monde du travail et des activités professionnelles. Les cours présentent aux étudiant-e-s les dynamiques qui traversent les lieux de travail et font interagir agents, groupements, institutions et entreprises. Les cours-ateliers approfondissent ces thématiques à partir de cas concrets. À travers les séminaires et les enseignements méthodologiques, les étudiant-e-s acquièrent et mettent en pratique des outils d'analyse empirique permettant de cerner les multiples dimensions du travail. Un stage procure à l'étudiant-e une connaissance concrète d'un environnement professionnel et lui permet de réaliser une véritable enquête sur un univers professionnel à travers son mémoire de master. Il est pleinement intégré dans les activités scientifiques (recherches, mandats, colloques) organisées par les enseignants intervenant dans le cadre du Master. Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. Université de Fribourg Document mis à jour le 26 août 2014 (sous réserve de modifications) 3
Le cursus de ce Master vise l acquisition des compétences suivantes : 1) analyse des pratiques de travail et des interactions sociales sur les lieux d'activité ; 2) analyse des relations professionnelles entre les différents acteurs du monde du travail ; 3) élaboration d'outils pour diagnostiquer et modifier des dynamiques organisationnelles ; 4) conception, réalisation et présentation d'études de terrain d'utilité scientifique et pratique ; 5) utilisation de méthodes d'enquête (recherche documentaire et statistique, observation, entretiens, analyse conversationnelle, analyse audiovisuelle ). La durée du Master (90 ECTS) est de 3 semestres. Il se compose : - d un programme d études approfondies (60 ECTS), - et d un mémoire (30 ECTS). Perspectives professionnelles Ce master prépare ainsi à des fonctions : - dans le secteur des organismes publics et administratifs traitant de thématiques en relation avec le marché du travail et la formation professionnelle : par exemple, offices régionaux de placement, Secrétariat d'état à l'économie, Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie. - dans le secteur de la recherche, des études et du consulting concernant l'organisation du travail et les relations professionnelles au sein de diverses institutions et départements assurant ces prestations. - dans le secteur des ressources humaines dans les entreprises ou les institutions publiques. - au sein des syndicats et des organisations qui représentent des secteurs d'activités professionnelles. - dans le secteur de la formation d'adultes, la formation continue en entreprise et les services d'orientation. - etc. Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. Université de Fribourg Document mis à jour le 26 août 2014 (sous réserve de modifications) 4
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Les attendus des cours Chaque année, un planning des cours est édité et mis en ligne. Module 1 : Pratiques de travail en situation À la base de toute situation de travail, il y a des individus qui se coordonnent pour réaliser des activités en commun. Ils se donnent des objectifs, mettent en place des routines organisationnelles et développent des modes de communication. Ils échangent, négocient et entrent en conflit. Les compétences et ressources qu'ils mobilisent servent à les distinguer. Dans ce processus, ils (re)-définissent les éléments contextuels normes, rôles, statuts qui cadrent leurs activités. Ces dynamiques sont à l'œuvre dans un comité de direction autant que dans une équipe sportive, dans une chaîne de montage autant que dans une commission parlementaire. Les enseignements de ce module procurent aux étudiant-e-s des outils conceptuels et méthodologiques pour saisir la production concrète de ces activités et les pratiques mobilisées en situation par les individus. Séminaire : La parole lors d interactions de travail La parole joue un rôle central dans les situations de travail qu'il s'agisse d'une interaction de vente, d'un entretien de travail ou d'audience au tribunal. Dans chaque contexte, elle est mobilisée de façon spécifique pour produire les activités auxquelles ces rencontres sont vouées. En étudiant l'organisation de la parole en situation, nous apprenons en quoi consistent concrètement ces activités et comment les individus les réalisent. Sur la base d'enregistrements audiovisuels, les étudiant-e-s apprennent dans ce séminaire à décortiquer l'articulation de ressources langagières et multimodales (regards, gestes, mouvements, manipulation d'objets) qui participent à la production séquentielle et située des interactions de travail. Cours-atelier : Coordination de l action en milieu professionnel Les activités professionnelles se déroulent souvent dans des environnements complexes de travail constitués de plusieurs lieux d'activité distribués dans l'espace et réunissant une diversité de professionnels et publics qui posent avec acuité le problème de la coordination de l'action. Composé de deux parties, le cours présente tout d'abord des thématiques liées au travail dans le contexte paradigmatique de l'hôpital : la multi-activité, la gestion de la mobilité, la transmission des informations, la communication à distance. La deuxième partie du cours présente des études de cas basées sur des enquêtes de terrain. Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. Université de Fribourg Document mis à jour le 26 août 2014 (sous réserve de modifications) 6
Cours : Prise de décision. Régulations et négociations Comment sont produits les accords? Durant ce cours, nous allons chercher à analyser par quels moyens les règles sont créées, maintenues, détruites et transformées. Bien que les acteurs construisent leurs règles, ils ne peuvent le faire ex-nihilo. Ils s'appuient au contraire sur un système de règles extérieures né des contraintes qui émanent de l'environnement. Il peut donc y avoir conflit entre des règles extérieures et intérieures à un groupe ou une organisation, ce qu'on peut formuler autrement en disant qu'il y a une concurrence entre les régulations. Conflits qui au sein des organisations seront souvent désamorcés par des négociations entre les acteurs concernés. Module 2 : Transformations du travail et identités professionnelles Le travail est un phénomène social qui suppose une organisation collective donnant lieu à de nombreux débats publics, par exemple sur le temps de travail, les nouvelles modalités de management ou les rétributions au mérite. Les formes d'organisation, de division et de rétribution du travail ainsi que l'évolution des secteurs d'activités sont des processus dynamiques. Les enseignements étudient ces transformations en mettant l'accent sur les conditions qui permettent leur réalisation et sur les acteurs qui les impulsent. Ils examinent particulièrement comment les professionnels réagissent face à des changements qui bousculent des identités professionnelles constituées, comment ils se mobilisent en faisant usage des modes d'action collective classiques (grève, manifestation, etc.) ou innovants (détention de patrons, suicide, etc.) qui traversent la sphère du travail. Séminaire : Professions, intérêts professionnels et espace public Ce séminaire s'intéresse aux modalités d'action dans l'espace public de groupements collectifs, tels que groupes d'intérêts, organisations professionnelles, associations, partis politiques, qui expriment des intérêts professionnels. Il examine comment ces collectifs d'action construisent leur "réputation" pour devenir des experts écoutés par le public et les autorités ou comment ils cherchent à contrecarrer une perte de prestige, de légitimité. L'objectif consiste à comprendre d'une part les évolutions internes récentes de ces groupements collectifs, notamment leur professionnalisation, d'autre part les transformations des rapports qu'ils entretiennent avec les autres acteurs de la sphère publique (les acteurs politiques, les journalistes, les financeurs, etc.). Les étudiante-s se familiarisent avec cette thématique en réalisant des études de cas qui portent sur divers secteurs professionnels, choisis en fonction de l actualité (par exemple, étudier les associations de médecins quand ils se mobilisent contre la fermeture des laboratoires). Ils apprennent à maîtriser les cadres théoriques et les concepts proposés par deux domaines spécialisés de la sociologie : la sociologie politique de l action publique et la sociologie des professions. Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. Université de Fribourg Document mis à jour le 26 août 2014 (sous réserve de modifications) 7
Cours-atelier : Le travail et les professions comme problème public Les questions que soulève le travail dans les sociétés contemporaines font l'objet de débats publics et scientifique, ils suscitent l'intérêt des médias et implique de nombreuses disciplines (philosophie, économie, médecine). Ils sont aussi traités par les professionnels concernés. Comprendre ces configurations est essentiel pour cerner les politiques étatiques qui en découlent et les impacts qu'elles ont sur les individus dans leur travail quotidien. Le cours est divisé en deux parties. La première fournit les outils analytiques pour comprendre comment se construit un problème public et quels sont les acteurs qui le prennent en charge. La seconde traite d une thématique d actualité particulièrement controversée. Cours : Nouvelles formes d'organisation du travail Révélatrices des mutations contemporaines, les nouvelles formes de travail répondent aussi bien aux exigences de la flexibilité et de la mobilité qu'aux revendications de meilleur partage entre vie professionnelle et vie privée. Rompant ainsi avec le modèle conventionnel de travail, elles posent de nouveaux défis pour l'analyse sociologique. Le cours vise alors à examiner quelques approches permettant de dégager les enjeux du travail aujourd'hui. Module 3 : Module optionnel L étudiant-e choisit parmi une liste de modules proposés. Cette liste est actualisée chaque année et disponible en début d année universitaire sur le site. Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. Université de Fribourg Document mis à jour le 26 août 2014 (sous réserve de modifications) 8
Module 4 : Méthodologie de recherche et stage Les enseignements et activités de ce module procurent à l'étudiant-e une connaissance de la démarche d'enquête ainsi que l'opportunité de la mettre en pratique lors d'un stage en milieu professionnel. L'étudiant-e apprend à concevoir une recherche et acquière des outils méthodologiques utiles à sa réalisation. L'étudiant-e bénéficie par ailleurs d'échanges nourris, sur ses intérêts spécifiques, avec les enseignant-es, des chercheur-e-s et des professionnel-le-s sur le terrain. Cours : Méthodologie du projet de mémoire S'engager dans un mémoire de master suppose au préalable de concevoir l'entier de la procédure qui sous-tendra sa réalisation, de la question de départ à la stratégie d'enquête en passant par la problématisation et le modèle d'analyse. Cet enseignement se propose d'apporter les outils épistémologiques et méthodologiques permettant cette modélisation de l'activité de recherche à venir. Il se présente comme un soutien pédagogique à l'encadrement spécifique mis à disposition des étudiant-e-s. Stage : Le stage assure l'immersion de l'étudiant-e dans un environnement de travail lui permettant de développer de nouvelles compétences professionnelles et / ou de recherche. Soit il est le fruit d'une démarche individuelle de l'étudiant-e attiré-e par un secteur d'activité en particulier, soit il s'insère dans le cadre d'un projet ou mandat de recherche sous la direction d'un enseignant. L'étudiant-e profite de son stage et de sa présence sur le terrain pour approfondir sa connaissance des thématiques abordées dans son mémoire. Dans tous les cas, il lui est demandé de faire preuve d'un regard réflexif (objet d un rapport écrit de 15 pages et support de l évaluation) sur son insertion dans l'institution d'accueil et le fonctionnement de celle-ci. L'enseignant-e responsable du stage est le directeur / la directrice du mémoire, avec lequel / laquelle sont discutés les objectifs précis du stage, ses modalités et son organisation pratique. La validation du stage donne droit à 9 crédits ECTS. La durée du stage équivaut au moins à 4 semaines à plein temps (160 heures, rédaction du rapport de stage non comprise). Cycle de conférences Chaque année, une série de conférences est organisée sur un thème d'actualité soulevant des enjeux sociologiques contemporains. Des chercheur-e-s en sciences sociales confirmé-e-s viennent y présenter et discuter leurs travaux récents. Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. Université de Fribourg Document mis à jour le 26 août 2014 (sous réserve de modifications) 9
Mémoire de Master Le mémoire de Master constitue le travail ultime de l étudiant-e en l invitant à une pratique personnelle de la recherche qui lui permet de mobiliser les acquis antérieurs (épistémologiques, théoriques, méthodologiques ) de la formation et d attester d une capacité de synthèse et de réflexion en situation. Les étudiant-e-s bénéficient d un encadrement individualisé avec la possibilité de participer aussi à des séances collectives de travail et de réflexion. Études bilingues Les étudiant-e-s peuvent obtenir un diplôme avec la mention études bilingues. Mais cela suppose de choisir, à l intérieur du Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social, un programme d études approfondies (60 ECTS) et le mémoire (30 ECTS) dans une langue et un programme de spécialisation (30 ECTS) dans l autre langue. Programmes complémentaires Le Master de Sociologie peut être complété par un programme complémentaire de 30 ECTS (de spécialisation, s il est pris dans le même domaine d études, ou secondaire, s il est pris dans un autre domaine d études de la Faculté des Lettres). Les programmes de spécialisation suivants sont offerts pour compléter le Master de Sociologie : Travail social et politiques sociales : Problèmes sociaux, action sociale et préventions des risques Études genres (en langue allemande) Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. Université de Fribourg Document mis à jour le 26 août 2014 (sous réserve de modifications) 10
La scolarité L inscription Les étudiant-e-s doivent s inscrire aux enseignements, exercices et examens sur la plateforme Gestens (pour les dates précises, se référer, chaque année, aux directives facultaires). Les dates des sessions d examen Les dates sont communiquées sur le site Internet du Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. En général, elles ont lieu lors des deux dernières semaines du semestre. Quatre sessions d examen consécutives et immédiatement suivant la fin du cours ou du module sont organisées pour trois tentatives autorisées. Les travaux à domicile sont toujours remis le jeudi de la dernière semaine des examens (les dates sont indiquées sur chaque descriptif de cours sur la plateforme Gestens, et sur le site du Domaine). Gestens est le système de présentation des cours et de gestion (par l étudiant-e) de ses inscriptions (http://gestens.unifr.ch). À chaque rentrée universitaire, une réunion d information et de présentation de ce système est organisée par la Faculté des Lettres. (http://lettres.unifr.ch) Les modalités d examen Elles diffèrent selon les cours. Les informations sont précisées pour chaque unité d enseignement sur Gestens. Plusieurs types d examen peuvent être demandés : un examen en contrôle continu (par exemple, l étudiant-e réalise plusieurs exercices notés au cours du semestre ou de l année), un examen final écrit (sur table ou à domicile), un examen final oral, un examen de module (un examen écrit qui porte sur l ensemble des cours du module). L examinateur est l enseignant responsable du cours ou séminaire. En cas d empêchement de ce dernier, l examinateur pourra être le professeur, responsable du Domaine ou un collaborateur/ une collaboratrice que celui-ci aura désigné. Tous les documents faits à domicile suivent les directives de présentation des travaux académiques. Ces directives sont accessibles sur le site du Domaine. Les règlements Les études sont organisées suivant un certain nombre de règlements approuvés par les différentes instances universitaires. Ceux-ci sont disponibles sur le site du Domaine. Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. Université de Fribourg Document mis à jour le 26 août 2014 (sous réserve de modifications) 11
Le planning des cours Chaque année, un document précisant les salles de cours, les horaires et le nom des enseignant-e-s chargé-e-s de chaque enseignement est édité. Il est accessible sur le site du Domaine. Ces horaires sont rappelés sur chaque fiche de présentation des cours sur le site Gestens. Ces horaires sont susceptibles de modifications de dernière minute. Ces changements sont toujours annoncés, sauf cas de force majeure, sur le site du Domaine dans la rubrique Actualités, et sur les tableaux d affichage ad hoc au bâtiment principal du Domaine (1 er étage). Les PLUS de la formation La bibliothèque Le Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social dispose d une bibliothèque. Les étudiant-e-s ont par ailleurs accès à la Bibliothèque cantonale et universitaire et aux autres bibliothèques des différents départements et facultés de l université. Les renseignements utiles se trouvent sur le site de la Bibliothèque cantonale et universitaire (www.fr.ch/bcu). Le conseil aux études Une conseillère aux études, par ailleurs enseignante-chercheure, est à la disposition des étudiant-e-s pour discuter, à chaque instant ou presque, de leurs difficultés, de leurs choix, de leurs aspirations Informations plus précises sur le site du Domaine : www.unifr.ch/travsoc/fr/etudes rubrique Informations pratiques Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. Université de Fribourg Document mis à jour le 26 août 2014 (sous réserve de modifications) 12
Délai d inscription Selon calendrier du service d inscription et d admission (www.unifr.ch/acadinfo/fr/) Début des cours Selon calendrier académique (www.unifr.ch/main/calendrier/fr/) Conditions d admission Admission sans conditions Pour les titulaires d un diplôme de Bachelor d une université suisse, en Anthropologie sociale et culturelle / Ethnologie, Pédagogie curative, Sciences de l éducation, Sciences des médias et de la communication, Sciences des religions, Sciences politiques, Sociologie, Travail social et politiques sociales. Admission sans conditions avec programme d ajustement Pour les titulaires d un diplôme de Bachelor d une Haute école sociale en filière Travail social ; Pour les titulaires d un diplôme de Bachelor d une université suisse en Histoire avec spécialisation en histoire contemporaine, Géographie avec spécialisation en géographie humaine, Psychologie. Admission avec programme de rattrapage Pour les titulaires d un Bachelor dans toutes les autres branches d études selon la liste officielle de la Conférence des Recteurs des universités suisses (CRUS) qui ne figurent pas sous les points cidessus. Admission sous conditions Pour les titulaires d un diplôme de Bachelor d une université étrangère. Conseillère aux études : Muriel Surdez Sainsaulieu Pour plus d informations : www.unifr.ch/travsoc/fr/ (muriel.surdez[at]unifr.ch) Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social. Université de Fribourg Document mis à jour le 26 août 2014 (sous réserve de modifications) 13
Info + www.unifr.ch/travsoc/fr Université de Fribourg Domaine Sociologie, politiques sociales et travail social Adresse postale : Route des Bonnesfontaines, 11 1700 Fribourg Suisse Téléphone : 026 / 300 77 80 Fax : 026 / 300 96 57 E-mail : tsps[at]unifr.ch Pour en savoir plus : Contactez Muriel Surdez Sainsaulieu 026 300 82 43 muriel.surdez[at]unifr.ch