Facebook, LinkedIn Les réseaux sociaux on en parle, j aimerais voir! Conférence du 7 février pour HR Genève Haute Ecole de Gestion Genève Karine Pasquier Jean-Philippe Trabichet Bachelors of science Economiste d entreprise Spécialiste en information documentaire Informaticienne et informaticien de gestion Master of science Business administration 1
Hautes écoles en Suisse Haute école spécialisée (University of applied sciences) Université/EPF Maturité professionnelle CFC/ESC Maturité gymnasiale Ecole obligatoire La HES-SO est organisée en 6 domaines d enseignement (facultés) ARTS VISUELS DESIGN ECONOMIE ET SERVICES MUSIQUE ARTS DE LA SCENE SANTE SCIENCES DE L INGENIEUR TRAVAIL SOCIAL 950 étudiants 2 900 étudiants 1 400 étudiants 2 650 étudiants 3 250 étudiants 1 550 étudiants architecture d intérieur arts visuels communication visuelle conservation design industriel et de produits master en cinéma économie d entreprise hôtellerie information documentaire informatique de gestion tourisme* musique théâtre diététique ergothérapie physiothérapie psychomotricité sage-femme et homme sage-femme soins infirmiers technicien-ne en radiologie médicale agronomie travail social architecture B / M architecture du paysage chimie génie civil génie électrique génie mécanique géomatique gestion de la nature informatique microtechniques œnologie systèmes industriels technologies du vivant télécommunications 4 2
Déclencheur! Les internautes du monde entier passent 22% de leur temps sur les réseaux sociaux. Potentiellement, les recruteurs du monde entier peuvent aussi passer 22% du temps à rechercher des profils sur les réseaux sociaux (NIELSEN) Comprendre les éléments constituants de l environnement numérique de la société privée et du monde des entreprises Situer cette approche dans une démarche générale d e-culture. 5 Contexte L environnement numérique est le cadre de notre travail, de nos communications et de nos affaires. Cet environnement est complexe, il est perçu plutôt que maîtrisé. Il ne s agit pas d informatique! Ce serait trop simple! Il s agit d une modification du paradigme culturel comprenant des règles de la société pour la communication et le comportement. Quelles nouvelles possibilités de valorisation économique pouvonsnous en tirer? À quels nouveaux risques les organisations sont-elles exposées? 6 3
Programme Concepts : Changements technologiques eculture, aspects académiques Identité numérique et eréputation des entreprises Facebook présentation étude démonstration LinkedIn - présentation étude démonstration RH et réseaux sociaux trois enquêtes Du côté des candidats. CV, profils, eportfolios Monster.ch présentation étude démonstration Les coûts pour les employeurs La charte de bonne conduite L arrivée des nouvelles générations 7 Sondage à main levée Qui utilise Facebook pour son travail RH? Qui utilise LinkedIn pour son travail RH? Qui utilise Rezonance pour son travail RH? Qui utilise Monster pour son travail RH? Qui utilise Twitter pour son travail RH? 8 4
eculture aspects académiques 9 Matière première Dématérialisation Révolution digitale Révolution industrielle 18e siècle 19e siècle 20e siècle Temps 10 5
Création, exposition et utilisation de son identité numérique Dans un écosystème numérique, l'identité et le réputation doivent être maîtrisées ou tout au moins gérées par chacun à titre personnel et par chaque entreprise ou organisation. La eculture, culture de la communication électronique fournit un cadre théorique et appliqué pour mettre en place cette maîtrise. Bien connaître les propriétés socio-techniques de la eculture, exploiter les compétences transversales utilisées en eculture sont autant de solutions pour maîtriser son identité numérique. 11 TCP/IP INTERNET eculture (3/4) 14 octobre 2009 T.B. / J.-Ph. T. 12 12 12 6
Culture numérique Nouveau paradigme basé sur l usage de l internet et de son protocole TCP/IP comportant la société de l information, les dynamiques collaboratives, l intelligence collective et la gestion des connaissances 13 eculture (1/4) Définition eculture : Comportements (problèmes et solutions) dans les environnements numériques Credo : Passer d'une connaissance intuitive de l internet à une pratique claire et précise permet de gagner du temps et d'augmenter la qualité de vos échanges d'information. Donc 14 7
eculture (2/4) Sources : http://fr.wikipedia.org/wiki/eculture http://www.ycampus.net/ 14 octobre 2009 T.B. / J.-Ph. T. 15 15 eculture (3/4) L espace d influence Propriétés socio-techniques du numérique Instantanéité (vitesse de la lumière) décentralisation (pas d'instance pivot) Asynchronicité & synchronicité (choix et cumul) Multilatéralité (de tous à tous) Symétrie (équité des chances) Vers le nouveau paradigme de la société de l'information: Gestion des flux d'information et non plus de l'information Dynamiques collaboratives horizontales plutôt que hiérarchies verticales Intelligence collective des communautés apprenantes et non savantes 16 8
eculture (4/4) Les comportements Comportements eculturels nétiquette, la charte de l'internet Revue (et certification) par les pairs Communautés de pratiques et communautés virtuelles Communication synchrone ou asynchrone Coopétition elearning et Formation ouverte et à distance Modèles du libre et contenu libre Modération d informations Non-discrimination radicale Plate-forme collaborative Syndication d informations 17 L'identité en général Entité : personne ou groupe. Identité : toutes les informations sur une entité. Concentrons-nous d abord sur l'identité individuelle. Ce que je suis, ce que j aime Ce que je dis de moi Ce que les autres disent de moi Identité = réputation Mes papiers me permettent de séparer mon identité et son usage. 18 9
Identité numérique Comment exister volontairement sur l internet? Messagerie Skype MSN Facebook Linked in Blog Google Alias Pseudonymes Avatars Mots de passe Comptes Sessions 19 Représentation de l identité numérique 20 10
Traces numériques Traces volontaires, ok mais aussi Traces involontaires Pas de vrai anonymat Mouchards / cookies Mémoire du réseau Robot d indexation Cache Archive 21 Veiller à son identité numérique - Important pour les personnalités - Important pour les marques - Et pour nous? - Avoir un marque un pseudo un logo - Un avatar sur les forums 22 11
Questions de recherche 1. Est-ce que nos traces sur l internet peuvent avoir un impact sur notre vie réelle? 2. Est-il possible de prendre le contrôle de son image sur la toile? 3. Les gens discrets sont plus exposés que les autres, pourquoi ce paradoxe? 23 ereputation des entreprises (cyber-réputation, web-réputation ou réputation numérique) 24 12
Vitesse de l information, média, impact 25 E-réputation : définition L existence de votre entreprise sur internet : Ce que l entreprise dit d elle officiellement Ce que l entreprise dit d elle officieusement Ce que les partenaires de l entreprise disent d elle Ce que le concurrents disent d elle Ce que les clients disent d elle «Votre marque n est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit!» [Chris Anderson] 26 13
Pourquoi? Comment? L inévitable côté indiscret du Web Il n a jamais été possible de calomnier aussi rapidement Il est stratégique de maîtriser le flot positif et négatif continu des informations. L eréputation est une arme de guerre économique. Les 2 choses les plus importante d une entreprise n apparaissent pas à son bilan, à savoir sa réputation et ses hommes [Henry Ford ] 27 Qui va être concerné par votre eréputation? Clients Qui fait des recherches sur votre entreprise? Partenaires commerciaux actuels et futurs Futurs employés Investisseurs et actionnaires Collaborateurs Et aussi journalistes, fonctionnaires, politiciens, associations etc. 28 14
Maîtriser son eréputation «Dialoguer plutôt qu effacer!» «Soyez vous, authentique et faites le savoir!» «Défendez-vous en utilisant le législation actuelle à défaut d une législation 2.0» 29 30 30 15
Étudions! 31 Utilisation des réseaux sociaux Où en sommes-nous? Quels risques «26% des entreprises ont déjà intégré l'utilisation des réseaux sociaux à des fins externes ou internes et la moitié de ces entreprises a prévu d'étendre ou de mettre à jour ce qu'ils ont déjà implémenté.» [Forrester] «72% des DSI sondées estiment que le comportement de leurs salariés sur les sites de réseaux sociaux peuvent "mettre en danger la sécurité de leur activité.» [Sophos] Et quand il s'agit de classer les sites de réseautage qui posent le plus de problèmes de sécurité, Facebook sort en tête à 61%, suivi de MySpace (18%), Twitter (17%) et LinkedIn (4%). 32 16
Facebook en quelques chiffres Disponible en 70 langues pour plus de 500 millions d utilisateurs 250 millions s y connectent chaque jour Chaque mois, plus de 900 millions d interactions ont lieu sur le site et plus de 30 milliards d éléments de contenu mis en ligne sur le site Un usager adhère en moyenne à 80 pages et ils y laissent en général 90 commentaires par mois. Plus de 150 millions d utilisateurs (+55 000 par rapport à Février 2010) ont accès à Facebook via leur téléphone portable. D après les statistiques, les utilisateurs se connectant via leur mobile à Facebook sont 50% plus actifs que les utilisateurs classiques. 33 Facebook Le nouveau WEB? Au début, il y avait l'internet, ensuite est venu le WEB! Aujourd'hui il y a Facebook. 500 millions d'utilisateurs laissant plus de temps et d'informations sur Facebook que sur Google, par exemple. Facebook devient plus riche en matière première organisée, classée, évaluée. Facebook construit le nouveau WEB, social, personnalisé et surtout sémantique. Facebook se positionne comme une technologie de rupture du WEB. C est déjà fait pour la messagerie et la messagerie instantanée. Combien de mois avant que le moteur de recherche de Facebook ne remplace Google? Google se défend par des algorithmes savants alors que Facebook exploite la sémantique créée par ses 500 millions de membres. 34 17
L OpenGraph de Facebook Nouveautés de la conférence F8 : Monnaie virtuelle Widgets pour les webmasters Bouton «like» Activity Feed et Live Stream etc Langage de marquage sémantique API pour développeurs qui transforme Facebook en SGBD relationnel. 35 Vocabulaire Amis Fans Membres Personne Page Groupe La question à se poser : Groupe ou Page? Points communs : des fonctionnalités de base identiques Différence : Les publications notification - le contrôle d accès le choix des applications l accès aux statistiques 36 18
Promouvoir sa page Facebook Sur son site Espace «J aime» Le badge Sur Facebook Bandeau publicitaire 37 Créer son bandeau publicitaire 38 19
Démonstration 39 Recommandations pour l usage professionnel de Facebook L important ce n est pas d'avoir des milliers de fans mais c'est la qualité d'échanges que vous pouvez avoir avec vos clients. La communication collaborative n est pas qu une définition mais une réalité. Apprenez à dialoguer sur le ton de vos correspondants et aussi vite que possible. Ne négligez pas les commentaires photos et vidéos. Intégrer les réseaux sociaux dans votre plan de communication est nécessaires et sera forcément un investissement ce qui signifie d abord une dépense et ensuite des résultats. N oubliez jamais la différence entre social et communautaire. Facebook est un réseau social, vous avez tout à gagner à le transformer en forum communautaire. (Cf. Motorolla Europe et Nespresso) 40 20
41 LinkedIn LinkedIn est un réseau professionnel en ligne. En juin 2010, le site revendique plus de 70 millions de membres issus de 170 secteurs d'activités dans plus de 200 pays. Pour les internautes : permet de trouver un job, des employeurs, des prestataires, développer un business, etc. Pour les recruteurs : permet de poster des annonces, de consulter les profils et de contacter les candidats potentiels, gérer un profil d entreprise, etc. 42 21
Autres services fournis par LinkedIn LinkedIn Answers : http://www.linkedin.com/answers Permet de poser des questions à la communauté de professionnels. Groupes : http://www.linkedin.com/mygroups Cercles de réflexion et d'échange professionnels. 43 LinkedIn Démonstration 44 22
45 45 Sondage en direct dans la salle Coupon vert : Coupon violet : «mon entreprise a une stratégie relative aux réseaux sociaux» «mon entreprise prévoit d avoir une stratégie dans les 12 mois» Coupon orange : «mon entreprise utilise les réseaux sociaux sans que cela ne fasse partie d une stratégie formelle» Coupon bleu : Coupon blanc : «Nous utilisons les réseaux sociaux pour recruter» «Nous utilisons les réseaux sociaux pour vérifier le profil des candidats» 46 23
Sondage intéressant de Pôle Emploi (France) 1/3 120 100 80 60 40 20 0 La recherche d'emploi se fait via Sites d'emploi Candidatures spontanées Pôle Emploi Réseaux personnels Cabinets de recrutement Réseaux sociaux Les réseaux sociaux devraient avoir la plus forte progression (+24,6%) mais l enquête souligne qu ils resteront des «vecteurs additionnels»! 47 Sondage intéressant de Pôle Emploi (France) 2/3 Le profil type du candidat qui utilise les réseaux sociaux est un homme, âgé de 25 à 34 ans, en poste avec un niveau d études de bac+5. Parmi les candidats qui utilisent les réseaux sociaux pour trouver un emploi, plus de 90% des répondants pensent que les informations en ligne les concernant ne les ont jamais empêchés d obtenir du travail. Pour les personnes contactées via un réseau social à des fins professionnelles (ex : 56% sur Viadeo et 35% sur linkedin), «1 contact sur 3 a abouti à un entretien». Chez les recruteurs, le profil type de l utilisateur des réseaux sociaux est également un homme, âgé de 25 à 34 ans, mais qui travaille dans une entreprise de moins de 50 salariés et qui y occupe la fonction de dirigeant. L enquête de RégionsJob montre que 34% des utilisateurs pensent que les réseaux sont importants ou très importants pour recruter les candidats. 48 24
Sondage intéressant de Pôle Emploi (France) 3/3 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Comment source-t'on les candidats? Sites d'emploi Candidatures spontanées Pôle emploi Site RH entreprise Cooptation Cabinets de recrutement 97% des recruteurs connaissent aujourd hui un réseau social et 60% des utilisateurs des réseaux sociaux se connectent au moins une fois par semaine. 49 Utilisation des réseaux sociaux par les particuliers et les entreprises Enquête menée par Mmes S. Emad et M. Dubosson Haute Ecole de Gestion 12.11.2010 S. Emad, M. Dubosson 50 25
Utilisation des réseaux sociaux par les particuliers et les entreprises Étude réalisée auprès d un échantillon représentatif de : 851 particuliers résidents dans le canton de Genève 251 entreprises de l arc Lémanique Les études ont été réalisées entre le 22 octobre et le 12 novembre 2010 par la HEG de Genève. S. Emad, M. Dubosson 51 Utilisation des réseaux sociaux par les particuliers et les entreprises CÔTÉ ENTREPRISES S. Emad, M. Dubosson 52 26
Du côté des entreprises 32.5% des entreprises interrogées ont une stratégie relative aux réseaux sociaux 11.6% prévoient d en avoir une dans les 12 prochains mois 13.2% utilisent les réseaux sociaux sans que cela ne fasse partie d une stratégie formelle S. Emad, M. Dubosson 53 Parmi les entreprises utilisant, ayant ou prévoyant d avoir une stratégie relative aux réseaux sociaux dans les 12 prochains mois: 30.7% les utilisent pour recruter des collaborateurs 15.9% les utilisent pour vérifier le profil de candidats potentiels à un emploi dans leur entreprise La tendance à l utilisation des réseaux sociaux pour recruter semble plus prononcée parmi les entreprises s adressant à des clients B2B (40.7%) Il n y a pas de différence significative entre les entreprises Genevoises et Vaudoises S. Emad, M. Dubosson 54 27
Les plus fréquemment utilisés Tout usage confondu, LinkedIn semble être le réseau social le plus utilisé par les entreprises (71.1%), devant Facebook (65.8%) et Twitter (48.5%) Parmi les 6 réseaux les plus utilisés on trouve aussi Viadeo (en 4 ème position avec 41.7%) et Xing (en 5ème position avec 36.1%) S. Emad, M. Dubosson 55 Pour recruter Uneprojectionà12moisporte à croire que la quasi-totalité (96.3%) des entreprises utilisant les RS pour le recrutement utiliseront LinkedIn, Viadeo et Xing. Pour les entreprises utilisant les réseaux sociaux pour vérifier les profils de candidats, le classement des réseaux sociaux les plus utilisés n est pas significativement modifié S. Emad, M. Dubosson 56 28
Comment les utilise t on? Le groupe LinkedIn semble être l activité liée aux réseaux sociaux la plus répandue sur l arc Lémanique, suivie par le compte Twitter et la Fanpage de Facebook. Pour recruter, le groupe LinkedIn est l outil le plus utilisé (60.7%). S. Emad, M. Dubosson 57 Remarques Sur les 64.8% des entreprises qui ont mesuré le résultat de leurs activités sur les réseaux sociaux, 52.2% pensent que ce résultat a été conforme ou supérieur à leurs attentes. Les raisons principales pour lesquelles certaines entreprises ne recourent pas et n envisagent pas de recourir aux réseaux sociaux sont le fait que ce ne soit pas dans les priorités de l entreprise (66.2%) et / ou qu elles préfèrent les modes de communication plus traditionnels (55.4%) S. Emad, M. Dubosson 58 29
CÔTÉ PARTICULIERS S. Emad, M. Dubosson 59 Les plus connus des internautes On constate que les réseaux sociaux préférés des recruteurs n arrivent qu en 8ème (LinkedIn 23%), 13ème (Viadeo 6.3%) et 15ème position (Xing 4.3%) Les personnes en recherchent d emploi ne semblent que légèrement mieux connaître ces 3 réseaux sociaux. S. Emad, M. Dubosson 60 30
LinkedIn, Viadeo et Xing Les 25 à 49 ans semblent mieux connaître ces 3 réseaux sociaux de recrutement LinkedIn et Viadeo sont plus connus par les universitaires et par les professions libérales et cadres Les ouvriers ne connaissent pas du tout ces 2 réseaux Beaucoup plus d hommes connaissant ces 3 réseaux, que de femmes. S. Emad, M. Dubosson 61 Les genevois et les réseaux sociaux Facebook et Windows Live se détachent loin devant les autres réseaux sociaux, avec respectivement 87.1% et 50.7%. Seuls 14.8% des genevois ont un compte sur LinkedIn. S. Emad, M. Dubosson 62 31
Activités sur les réseaux Les entreprises souhaitant recruter des étudiants devraient s intéresser de près à Facebook car la quasitotalité des étudiants (93.2%) y a un compte. Les 25 à 49 ans sont les catégories d âge les plus présentes sur LinkedIn. Il en est de même pour la population universitaire (24.3). Il y a beaucoup plus d hommes sur LinkedIn (19.7%) que de femmes (9.8%) Les ouvriers n ont pas du tout de compte sur ces 3 réseaux S. Emad, M. Dubosson 63 Pourquoi utiliser un réseau social? 42.5% des répondants se connectent tous les jours à leurs réseaux sociaux et 34.6% plusieurs fois par semaine S. Emad, M. Dubosson 64 32
Les données personnelles Parmi les genevois en recherche d emploi, seul 20% a mis son CV en ligne Plus le niveau d étude est élevé, plus les genevois dévoilent leur CV en ligne S. Emad, M. Dubosson 65 Conclusion de ce sondage Bien que les entreprises de l arc Lémanique soient disposées à utiliser les réseaux sociaux dans le domaine du recrutement, la population genevoise semble beaucoup moins enthousiaste sur ce plan. Elle n a pas de compte sur les principales plateformes utilisées par les entreprises dans le domaine du recrutement. Même en situation de recherche d emploi, trouver du travail ne semble pas être au centre des motifs d utilisation de réseaux sociaux Les entreprises désirant recruter sur les réseaux sociaux, et en particulier celles ciblant les jeunes devraient explorer les méthodes de recrutement offertes par Facebook et Windows Live. S. Emad, M. Dubosson 66 33
67 67 Du CV au eportfolio Les profils sur les réseaux sociaux peuvent être la base d un veritable eportfolio personnel. Il s agit d un site réel ou virtuel qui regroupe ce que l internaute veut montrer de lui sur le WEB. Un des objectifs et, bien sûr, d augmenter l employabilité. 68 34
Une réponse : le processus eportfolio Se ficher plutôt que d être fiché!! eportfolio définition Site WEB d autopromotion Profil WEB contenant : Accueil édito Actualité nouvelles blog Passé compétences et résultats Présent activités et quotidien Avenir projets et intentions Réseaux - (sources d'information) Préférences (valeurs...) Contact - où et surtout comment? 69 Pour exister sur le WEB Le détonateur l envie de changement Le moteur le rêve, le besoin vital L énergie Ressources : compétences et talents. L espace, environement le/les réseaux Votre valorisation le eportfolio comme outil, aboutissement! Réf. Fadhia Brahimi «Cultivez votre identité numérique» 70 35
Personnal Branding Branding : puissance de la marque (entité) Votre singularité personnelle Votre vision à 5 et 10 ans Votre valeur ajoutée Vos références Votre cible 71 A quoi sert la démarche eportfolio? A trouver un emploi A gérer sa formation sa documentation A apprendre à mieux se connaître Confiance Compétences Qualités A vous développer A rejoindre une communauté 72 36
73 T.B. / J.-Ph. T. 74 74 37
75 76 38
77 78 39
79 80 40
81 Monster.ch Combinaison originale : 1. Publier annonce sur Monster.com 2. L'annonce est transformée en bannière publicitaire 3. La bannière est diffusée sur des centaines de sites 4. Les sites sont ciblés 82 41
Monster.ch Démonstration A quels coûts Facebook Monster LinkedIn Gratuit pour une page ou un groupe Payant - au clic 1$/jour + 0.01$/clic - à l affichage forfait (min.1000 affichages pour 0,02$) Page ou groupe : les gens doivent faire la démarche de s abonner pour avoir vos offres Payant : les publicités s affichent sur la fenêtre d accueil de l usager en fonction des critères sélectionnés (âge, lieu, sexe, intérêts) Payant Annonce express : CHF 430.- Base de CV : CHF 300.- Audience : CHF 475.- TargetMail: CHF 295.- Annonce express : publier vousmême votre offre d'emploi Base de CV : accéder à la base de CV des candidats actuels Audience : diffusion de votre offre d'emploi à la manière d'une bandeau publicitaire sur des sites partenaires TargetMail: mailing aux candidats sélectionnés par e- mail. Talent basic : 50 $/mois Talent Finder : 100$/mois Talent pro : 500$/mois Talent Basic : accès à 500 profils par recherche, gestion de 25 dossiers, accès aux profils complets en dehors de son réseau, accès aux filtres de recherche standard Talent Finder : 700 profils, 50 dossiers et visibilité des noms complets des membres Talent pro : 1000 profil, 500 dossier, travail en équipe possible et 13 filtres spécifiques 84 42
Charte pour des recruteurs eétiques L association A Compétence Egale a lancé le 12 novembre 2009, la Charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement. Le 14 janvier 2010, les principaux acteurs du recrutement en France se sont réunis pour signer officiellement une convention de partenariat pour soutenir cette charte. Par cette charte, ces derniers désirent encadrer le recrutement via les réseaux sociaux et éviter toute les dérives discriminatoires et qui portent atteinte au respect de la vie privée. La prochaine étape de tous les partenaires est d inviter toutes les entreprises à signer la charte. 85 Charte pour des recruteurs eétiques Cette charte définit un cadre de bonne conduite pour recruter sur les réseaux sociaux. Elle vise à prévenir et apporter une réflexion sur les pratiques actuelles. Ils ont voulu aiguiller les recruteurs mais également alerter les fournisseurs d accès et les futurs candidats sur les enjeux du recrutement sur la toile. En effet, le fait de répandre des informations privées peut être préjudiciable lors d un recrutement. Disponible ici : http://www.acompetenceegale.com/upload/charte%20r%c3%a9seaux%20soci aux,%20internet,%20vie%20priv%c3%a9e%20et%20recrutement_7.pdf 86 43
Charte pour des recruteurs eétiques Recruteur 2.0 Community manager and recruiting officier Diffusion de nombreuses informations relatives aux entreprises. Collection possible de nombreuses informations sur les candidats sortant du cadre strictement professionnel. Charte pour des recruteurs eétiques 3 engagements de la charte : 1. Les réseaux sociaux personnels sont un outil de communication, les considérer tels quels et ne pas les utiliser pour la recherche des candidats les items utilisés pouvant être discriminants 2. Privilégier les réseaux professionnels qui, eux, sont prévus pour créer des relations basées sur des compétences et des situations professionnelles 3. Ne pas utiliser les moteurs de recherche, ni les réseaux sociaux comme outils pour collecter des informations d ordre personnel. 44
Utilisation des réseaux sociaux pour trouver un job ZICHERMAN, Gabe. Job Search With Social Media & Mobile [en ligne]. 2008. http://www.slideshare.net/gzicherm/job-search-withsocial-media-mobile-1309644 (consulté le 03 février 2011) LE JOURNAL DU NET. Comment gérez-vous votre carrière en ligne? [en ligne]. http://www.journaldunet.com/ebusiness/temoignage/appelatemoin/4 343/comment-gerez-vous-votre-carriere-en-ligne (consulté le 03 février 2011) 89 Arrivée des nouvelles générations 90 45
Recherche Digital natives 1986 : année symbolique Culture de l hypertexte Esprit multi-tâches Zapping Dictature de l immédiat Projet Interreg, film-buzz sur l'eculture Tourné le samedi 3 mai 2008 Référence : http://www.ycampus.net/mod/forum/discuss.php?d=190 91 Digital natives 1. Alphabétisation numérique Digital natives / Digital migrants Premier email quand? A quel âge? Ordinateur combien? Quand? Vos sites préférés? 2. Aisance en communication Ma dernière semaine sans ordinateur? Combien de communautés virtuelles? De Profils? Meilleure source d information? Internet c est? 92 46
Digital natives 3. Mes pratiques pour mon avenir? Maîtriser mon identité Ne jamais être seul Apprendre en réseau Créer mon eportfolio Découvrir les différences Sauvegarder le tout Télétravail Rechercher et vérifier Diversifier les sources Échanger Agir sur plusieurs fronts Trier le vrai du faux Se tenir au courant Élargir son réseau 4. Mes visions de l eculture Écosystème global Copyleft Préserver sa liberté d expression Ne suis-je qu un avatar? 93 94 47
Conclusions diverses 95 Analyse! L analyse de l'évolution des systèmes d'information consiste à étudier, en fait, l'évolution dans l'environnement social et économique. Cette évolution doit être envisagée dans la cadre des stratégies commerciales en tenant compte des nouvelles technologies. 96 48
La société numérique l ère des réseaux Les individus sont connectés Les organisations sont connectées Le monde entre dans nos organisations Source : http://www.didierfavre.com/gestionphotos/lesreseauxadls.htm 97 Technologie et société On ne peut plus parler technologie sans parler société ni parler société sans parler technologie! Nous allons vers des SI sociétaux! La technologie n'est pas une fin en soi. Elle n'est utile que si elle est porteuse de valeur. Nous devons envisager des technologies de l'information qui favorisent la création d un lien social Les technologies de l'information ont un impact environnemental important (autant que l'industrie aéronautique). Mais elles sont également porteuses de solutions dans ce domaine (capteurs, aide à la décision, etc.) L'évolution continue des technologies nous impose un apprentissage continu de leur usage et leur impact sur notre quotidien Il est important de toujours prendre en compte la technologie (et notamment les projets informatiques) dans une approche globale (sociétale) 98 49
It s who you know: SN can help Linkedin: I want to find people @ XYZ company Facebook: I don t remember everyone I know & I want to meet people with shared interests Twitter: I want to engage people outside of my immediate network 99 Réseaux sociaux Réseaux sociaux personnels : Facebook réseau social à usage personnel. Permet d échanger avec ses amis, messages photos, applications, etc. MySpace réseau social permettant à ses usagers de présenter diverses informations personnelles et d'y faire un blog. Il est connu pour héberger de nombreuses pages internet de groupes de musique et de DJs qui y entreposent et présentent leurs compositions musicales. Hi5 réseau social permettant ax usagers de diffuser des informations les concernant, de créer des albums photos personnels et d'installer un lecteur de musique dans son profil. Réseaux sociaux professionnels Rezonance Réseau professionnel en ligne spécialisé sur la Suisse romande. Linked in LinkedIn est un réseau professionnel en ligne. En octobre 2009, le site revendique plus de 50 millions de membres issus de 170 secteurs d'activités dans plus de 200 pays Xing Réseau professionnel en ligne, Xing est un outil de gestion de réputation en ligne et de personal branding. Viadeo Réseau professionnel, Viadeo se veut un outil permettant d'augmenter ses opportunités d'affaires, d'accroitre sa visibilité ou de se placer dans une optique de recrutement. Plaxo «Carnet d adresses» professionnel en ligne Partage d images et de vidéos Flick r site web de partage de photos et de vidéos gratuit, avec certaines fonctionnalités payantes. En plus d'être un site web populaire auprès des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilisé par des photographes professionnels. En 2009, le site hébergerait plus de 3 milliards de photos. Youtube site web d hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer, visualiser et partager des séquences vidéos. Dailymotion offre un service en ligne de partage et de visionnage de clips vidéos. Partage de documents Slideshare site permettant de partager ses documents didactiques (powerpoint ou autre). Partage de liens Delicious : permet de sauvegarder et de partager ses marque-pages Internet en ligne et de les classer selon le principe de folksonomie par des mots clés (ou tags). Netvibes est un agrégateur permettant d agréger sur une seule page toutes les informations qu on consulte à différents endroits du web (sites, via des widgets, rss, etc.) Blogging et microblogging Twitter réseau social et microbloggage qui permet à l utilisateur d envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets («gazouillis»), par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Blogger Outil de publications de blog gratuit proposé par Google. Over-blog Plateforme d hébergement de blogs gratuits. Wordpress WordPress est un système de gestion de contenu libre permettant aux usager de se créer un blog mais aussi de gérer n'importe quel site Web. 100 50