COMPLÉMENT D INFORMATIONS RECRUTEMENT UNIVERSITAIRE CPA 2015 - PRÉPARATION AUX RENCONTRES PROFESSIONNELLES - L ENTREVUE D EMBAUCHE 1
PRÉPARATION AUX RENCONTRES PROFESSIONNELLES Attitudes et protocole Les démarches de recherches d emploi requièrent l utilisation de différents protocoles. Par exemple, préparer un curriculum vitæ facile à comprendre, une lettre de présentation personnalisée, entretenir des relations cordiales et professionnelles avec son réseau de contacts et les éventuels employeurs. Selon les situations, certaines normes peuvent être adaptées. Cependant, rappelez-vous que la bienséance a sa place. Votre bon savoir-être doit entre autres pouvoir permettre aux employeurs de remarquer vos savoirs et vos savoir-faire. Il vaut mieux être reconnu pour ses compétences que se démarquer pas ses manquements au décorum. Faites bonne impression à toutes les étapes du processus d embauche. Pour vous aider, voici quelques conseils pour une bonne préparation aux rencontres professionnelles. La préparation : une étape cruciale Médias sociaux et téléphone : Les employeurs vérifient les profils des candidats et éliminent ceux ayant publié des commentaires ou des photos inappropriées. Parfois, le premier contact avec le candidat se produit par l entremise de la messagerie vocale. Privilégiez un message clair et poli. Éviter les musiques et les plaisanteries de mauvais goût est un meilleur gage de succès. En utilisant un cellulaire, répondez uniquement lorsque la situation s y prête. Lorsque vous êtes en démarche de recherche d emploi, avisez les personnes qui résident avec vous, de répondre «professionnellement» au téléphone. Préparez un crayon et du papier et gardez-les près du téléphone. Demandez-leur de prendre les coordonnées de la personne qui appelle et de vous transmettre le message. Lorsque vous rencontrez un employeur, prenez le soin d éteindre votre appareil portatif. Courriel : Utilisez une appellation convenable dans votre adresse de courriel électronique. Au besoin, procurez-vous une nouvelle adresse. Ajuster le filtre qui gère l entrée de vos courriels. Le message d un employeur pourrait être déposé dans votre boîte de courrier indésirable. La ponctualité : Arrivez à l avance, environ 10 minutes avant l heure prévue. Quelques jours avant l entrevue, parcourez la route à prendre pour vous rendre au lieu de l entrevue. Si vous êtes accompagné pour le trajet, n invitez pas cette personne à vous accompagner à l entrevue. L habillement : Une rencontre professionnelle est un rendez-vous important, choisissez les vêtements qui en seront le reflet. Votre habillement lors de votre entretien devrait être sobre, en bon état, propre, confortable, sécuritaire, selon le milieu, et refléter votre personnalité. Choisissez des vêtements confortables. (Les jeans sont à éviter, ainsi que les vêtements provocateurs et le grand nombre de bijoux.) Travailler, c est s adapter et se conformer aux besoins et exigences du marché du travail. Si vous tenez à être hors norme, 2
attendez-vous à avoir plus de difficulté à obtenir un emploi. Faites en sorte que l employeur se souvienne de vous pour qui vous êtes et non pour ce que vous portez. Le «body piercing» et les tatouages au travail et aux entrevues : Dans une majorité de milieux de travail, les manifestations apparentes de «piercing» et de tatouages sont à éviter. Lorsque vous vous sentirez plus à l aise avec l employeur, vous pourrez discuter avec lui du port de bijoux de «body piercing» en emploi, mais au moins, vous aurez eu l'opportunité d obtenir l emploi! L hygiène : Même si cela est une norme sociale de plus en plus intégrée, il importe pour certains de se rappeler que maintenir une hygiène corporelle fréquente est une exigence. Se laver avant une rencontre afin d éviter toute odeur désagréable est donc une évidence dans notre société. Utilisez un bon anti sudorifique pour faire face au stress. Dans le même sens, il importe de porter des vêtements propres et en bon état, qui ont été aérés pour éviter les odeurs rappelant exagérément votre domicile. Si vous vous parfumez, faites-le discrètement. Les attitudes et comportements : une influence de taille L intérêt : Il est important, avant de se présenter en entrevue, de vous demander si vous souhaitez réellement obtenir l emploi proposé. Évidemment, les employeurs chercheront à observer si vous êtes vraiment intéressé à occuper l emploi. Vous devez donc démontrer une attitude qui laisse transparaître votre motivation et votre enthousiasme. Ne vous vantez pas, décrivez-vous avec bonne conscience. Parlez de projets stimulants, vous paraîtrez plus enthousiaste! La poignée de main : Exercez-vous à offrir à l employeur une poignée de main ferme, mais pas trop forte, qui laisse transparaître votre confiance. N oubliez pas que le regard franc et direct est de mise. Si votre main a tendance à être humide ou froide parce que vous êtes nerveux, vous pourriez la placer sous votre cuisse, pendant que vous êtes assis dans la salle d attente. Si cela persiste, vous pourriez vous excuser auprès de l employeur, mais surtout, gardez confiance. Profitez-en pour demander et retenir le nom de votre interviewer. Lorsque vous entrez dans la salle de rencontre, assoyez-vous lorsqu on vous invite à le faire, ou faites-le, après l absence d une invitation. Le regard : Tout au long de votre entretien, tentez de regarder tous vos interlocuteurs dans les yeux pour établir un bon contact, sans toutefois être trop insistant. Évitez de fixer un objet en particulier. Gardez confiance, peu importe la réaction des différentes personnes. La posture : Se tenir droit démontre votre assurance et votre confiance. Le langage non verbal est souvent observé par les employeurs... Se tenir les bras et les jambes croisés est un signe de fermeture à l autre. Ne vous laissez pas traîner les pieds, cela ne fera que démontrer à l employeur votre tendance au relâchement. Aussi attendez préférablement que l on vous invite à vous asseoir avant de le faire. 3
Être juste assez concis : Gardez à l esprit que vous devez être en mesure de développer vos réponses. Répondre par oui ou par non ou encore, en prononçant que quelques mots pour répondre à une question sont à proscrire. Afin de pouvoir entretenir un certain discours, préparez vos réponses à l entrevue en utilisant des outils que peuvent vous remettre les professionnels de l emploi. Toutefois, rien de plus désagréable qu une personne qui n en finit plus de raconter ses histoires avec plus d exemples, de détours et de détails qu il n en faut. Le temps de chacun est précieux. Apprenez à vous résumer en allant à l essentiel. Assurez-vous de bien comprendre la question pour offrir une réponse précise. Aussi, confiez vos problèmes et vos critiques à quelqu un d autre qu à un employeur. Restez positif. Le contrôle du stress : Vous ressentez un sentiment d infériorité, manifestez votre nervosité par différents comportements non souhaités? Commencez par identifier la cause de votre stress. Relativisez la situation pour reprendre confiance plutôt que de vous sentir apeuré et impuissant. Prenez le temps de prendre de grandes respirations. L oxygène ainsi amené à votre cerveau et à vos muscles vous détendra. Soyez préparé à votre entrevue : connaissez bien votre curriculum vitæ, les caractéristiques personnelles et réalisations dignes de fierté! Après tout, l employeur cherche peut-être à découvrir une personne aussi exceptionnelle que vous! Rappelez-vous qu une entrevue est un lieu d échange mutuel à propos de services à offrir. Le langage : Vouvoyez toujours un employeur et ne lui coupez pas la parole. Utilisez un langage usuel et le vocabulaire spécifique au domaine. Évitez les jurons et les conversations négatives au sujet d anciens employeurs, collègues de travail, enseignants, de vos proches, de votre formation. Évitez de vous montrer comme une victime, soyez un gagnant! La nourriture : Évitez de manger, de fumer, de mâcher de la gomme ou de boire pendant l entrevue. Comment vous sentiriez-vous si vous renversiez, par nervosité, votre boisson dans le bureau de votre futur employeur? De plus, évitez en tout temps de jeter vos déchets ou de cracher sur le terrain de l entreprise! Vous êtes parfois évalué bien au-delà des réponses données à l entrevue. Les documents : Apportez toujours une copie supplémentaire de votre curriculum vitæ, de votre lettre de présentation, de vos documents de référence ou tout autre document pertinent. Gardez-les près de vous, dans une mallette discrète, propre et ordonnée. Ne l étalez pas sur le bureau de travail de l employeur. Respectez son espace de travail. Consultez les documents si nécessaire et soyez prêt à remettre une copie à l employeur à sa demande. Ayez avec vous du papier supplémentaire, un crayon et votre agenda. Pour terminer : résumez vos qualifications, réitérez votre intérêt pour l emploi, mentionnez que vous êtes intéressé à connaître le résultat de l entrevue, en suggérant de contacter vos références et en vous informant du moment où il prévoit donner une réponse. Et surtout, remerciez l employeur d avoir pris le temps de vous rencontrer. 4
L ENTREVUE D EMBAUCHE Exemples de questions, objectifs et petits conseils Voici quelques exemples de questions qu un employeur pourrait vous poser en entrevue. Vous trouverez aussi les objectifs visés par les questions et quelques conseils sur la façon de répondre. Nous vous incitons à prendre connaissance de ces questions et à faire l exercice de formuler votre réponse à chacune des questions. Voilà un excellent moyen de vous préparer efficacement à une entrevue d embauche. N hésitez pas à en discuter avec votre conseiller-ère aux services aux étudiants, à prévoir avec lui-elle, une simulation d entrevue d embauche pour une répétition générale efficace ou à solliciter l avis d un proche. Bon succès dans votre démarche de préparation à l entrevue d embauche! EXEMPLES DE QUESTIONS OBJECTIFS PETITS CONSEILS A. PORTRAIT D ENSEMBLE DES ANTÉCÉDENTS 1. Qu est-ce qui vous porte à croire que vous possédez les qualifications nécessaires pour occuper un tel poste? Par cette question, l employeur vise à connaître vos compétences dans son ensemble pour savoir si vous correspondez aux qualifications que nécessite l emploi et si vous êtes en mesure d effectuer le travail. La réponse apportée devrait présenter un résumé des informations contenues dans votre mise en candidature. Le CV et la lettre de présentation sont à utiliser comme point de départ pour présenter : Formation (savoirs) Expérience (savoir-faire) Personnalité, habiletés, compétences, qualités, intérêts, aspirations, etc. (savoir-être) Il est essentiel de faire des liens entre ces éléments et l emploi postulé afin que l employeur voit ou entende clairement la pertinence pour son entreprise de vous embaucher. Prenez le temps de faire un bilan de votre situation. Vous devez donc, tout au long de l entrevue et de la réponse à cette question, faire clairement la preuve que ce que vous êtes équivaut au poste offert. C est à vous que revient la tâche de démontrer que vous seriez un atout pour l entreprise. 5
Suite question 1 Il est possible que vous n ayez pas ou peu d expérience ou de formation en lien avec le poste convoité. Pensez alors à présenter vos compétences transférables, acquises dans un autre contexte. Vous pourriez le rassurer que vous êtes très ouvert à l apprentissage, si c est le cas, bien sûr. 2. Quelles tâches de travail préférez-vous accomplir? L employeur souhaite connaître vos préférences et Mentionnez en quoi il peut principalement compter sur vous en votre aisance à effectuer les mandats qu il aurait à vous référant à des tâches que vous avez déjà entreprises dans vous confier. votre formation, dans vos emplois et autres activités. 3. Parlez-moi de ce qu est le succès, l échec pour vous, d un milieu de travail ou d un patron idéal : B. DESCRIPTION DES COMPÉTENCES 4. Quel genre d instrument êtesvous en mesure d utiliser? 5. Comment réagissez-vous au travail sous pression? 6. Si on vous embauchait et que vous deviez faire face à une «telle mise en situation embêtante», que feriez-vous? 7. Que connaissez-vous ou pensez-vous de «tel processus, réforme, politique, loi»? L employeur souhaite vous connaître, vous entendre sur vos motivations, vos conceptions, votre vision. Parlez de votre définition du succès (ou de l échec) et dans quelle mesure vous avez réussi jusqu à maintenant. Faites mention de vos réalisations professionnelles. Soyez positif en tout temps. L employeur veut savoir quelles sont vos aptitudes à Mentionnez des exemples d instruments ou d équipements avec faire fonctionner des logiciels ou autres instruments. lesquels vous êtes familier et parlez de vos réalisations. En vous posant une telle question, l employeur veut Apportez un ou quelques exemples de situations où vous avez dû savoir si vous êtes capable de bien fonctionner travailler sous pression rapidement, avec des ressources lorsque vous devez répondre à une ou des demandes restreintes, avec efficacité et en gérant bien les priorités. pressantes dans un délai restreint et si vous êtes Choisissez de bons exemples et utilisez votre capacité à résumer susceptible d informer vos supérieurs des clairement une situation en allant à l essentiel. contretemps et imprévus. Par une mise en situation, l employeur vise à savoir si Vous avez le droit de prendre un peu de temps pour réfléchir et vous êtes capable d aborder une difficulté liée à une de mettre en place vos idées. Tentez de diminuer votre anxiété situation possible de travail, de la raisonner, de puisque dans ces questions, il n y a habituellement pas qu une l analyser et de trouver une solution pertinente. Il seule bonne réponse. Débutez par bien comprendre la situation et peut aussi tenter de tester vos connaissances d une faites une analyse des problèmes. Identifiez le problème, décrivez problématique particulière dans le domaine. les objectifs de votre éventuelle intervention, choisissez d'actions et identifiez la meilleure solution et résumez les résultats attendus. Sachez synthétiser votre réponse. Pensez à recourir à des personnes-ressources et à de la documentation. Il veut connaître vos savoirs ou votre opinion sur un Décrivez avec précision vos connaissances pour que l employeur sujet donné. Il peut chercher à évaluer ce sur quoi il soit convaincu de vos savoirs. Affirmez vos opinions, et restez devrait insister dans une formation d appoint à vous ouvert et respectueux envers les opinions divergentes. offrir. 6
C. CAPACITÉ DE BIEN EXPRIMER OU VENDRE SON POTENTIEL 8. Pourquoi devrions-nous vous embaucher plutôt qu un-e autre personne? 9. Quand êtes-vous disponible pour commencer à travailler? L employeur veut mesurer votre capacité à communiquer votre motivation à l emploi, à l entreprise, au domaine et le rôle que vous pouvez jouer dans l entreprise ou l organisation concernant les défis à relever et ce en quoi vous vous distinguez de la masse. Il vous donne une dernière opportunité de le convaincre de votre place au sein de son équipe! L employeur vise à savoir concrètement quand vous seriez prêt à commencer. Il veut vérifier votre motivation à travailler pour son entreprise ou son organisation. Il peut aussi en profiter pour connaître la façon dont vous vous y prenez pour quitter un emploi. 10. Quels sont vos points forts? L employeur vise à connaître vos forces, vos qualités en tant que travailleur potentiel. Il veut savoir qui vous êtes. 11. Quels sont vos points faibles? Pour mieux vous connaître, l employeur peut utiliser les mots faiblesses, défauts, difficultés, situations problématiques, éléments à améliorer. Vous devez parler de vous. Être capable de se situer, de démontrer notre «valeur ajoutée» par rapport aux autres travailleurs de votre domaine. Profitez de ce type de question pour convaincre l employeur de vos intérêts et compétences réelles en lien avec l entreprise et l emploi. Avisez que vous souhaitez respecter des délais raisonnables d avis de départ à votre employeur actuel, si c est le cas et si possible. Cela vous permettra de conserver une bonne réputation et ainsi conserver en bon état votre réseau de connaissances. Pour répondre à cette question, vous devez réfléchir à qui vous êtes et vous décrire à l employeur, car rares sont les employeurs qui sont disposés à pouvoir engager n importe qui à n importe quel prix! Vous pouvez énumérer à l employeur de 2 à 5 forces ou caractéristiques positives et apporter également quelques exemples. Votre réponse devrait idéalement être en lien avec vos expériences professionnelles ou vos réalisations. Ne vous contentez surtout pas de 2 ou de 5 mots. Élaborez votre réponse en phrase, mais sachez être concis. Utilisez un vocabulaire positif. Faites des choix judicieux et dont l envers de la médaille est positif. Rassurer l employeur face à vos défis dans certains domaines. Évitez les réponses entièrement négatives, tout en demeurant honnête. Portez davantage attention à expliquer en quoi certains éléments peuvent être positifs en certaines situations, plutôt que s attarder longuement à ce qui peut paraître négatif. Identifiez des éléments à améliorer, voyez-les comme des défis stimulants puisque vous être maintenant une personne consciente des responsabilités à prendre. N oubliez pas que votre souhait est de vous faire embaucher. Évitez de vous positionner en «perdant» ou en victime, mais plutôt en «gagnant». 7
12. Que pensez-vous du travail en équipe, quelle est votre contribution personnelle dans une équipe de travail, avec quel genre de personnalité préférez-vous travailler, comment avezvous géré les conflits et les différends? L employeur vise à connaître votre perception du travail d équipe, votre préférence, vos capacités à collaborer, à être autonome, à connaître la place que vous pourriez prendre dans son équipe de travail et comment vous gérez les difficultés. Par de potentielles doubles questions, qui doivent contenir autant d éléments de réponse, il veut probablement aussi vérifier si vous pouvez répondre avec structure à une question complexe dans le cas où vos futures fonctions l exigeraient. Vous pouvez mentionner à l employeur vos expériences de travail en équipe, la manière dont vous avez fonctionné et l utilité que vous voyez au fait de travailler en équipe ou seul. Mentionnez quels rôles vous occupez habituellement en groupe. Parlez de votre ouverture aux idées des autres, de votre créativité, de votre sens de l initiative, de vos qualités de rassembleur, de secrétaire, de sceptique, d organisateur, etc. Illustrez votre façon de gérer un différend individuellement et avec respect en premier lieu D) QUESTIONS DÉLICATES 13. Si nous prenions des références à votre sujet, que dirait-on de vous? 14. Pourquoi avez-vous quitté vos derniers emplois? L employeur veut savoir ce que vos derniers employeurs ou autres personnes de référence pensent de vous. L employeur veut en connaître un peu plus sur les circonstances entourant vos départs afin d éviter de vous voir partir de façon précoce. Attention, il faut bien vous situer. Rappelez-vous que l employeur peut demander des références. Il est donc important d être honnête dans vos réponses. Proposez de lui remettre, un ou des lettres de recommandation ou les coordonnées de personnes références que vous avez préparées. Ne parlez jamais en mal des gens que vous avez côtoyés dans le cas d expériences négatives. En effet, décrivez les circonstances en termes de différences de perception, en terme de priorité des valeurs non semblables si une situation a pris une tournure négative. Ne vous attardez pas trop à ce qui ne vous avantage pas. Mentionnez en quoi l'on est en général satisfait de vous. Expliquez honnêtement les circonstances en vous assurant de ne pas vous mettre les pieds dans les plats. Il existe toujours une façon adéquate de le faire. Demandez l aide d un intervenant au besoin pour bien vous préparer à répondre à la question. Si c est le cas, rassurez l employeur sur les précautions que vous prenez pour éviter que la situation se reproduise. 8
15. Est-ce que vous vous êtes absenté(e) souvent lors de votre dernier emploi ou de votre formation? 16. Pourquoi avez-vous quitté vos études avant d avoir obtenu votre diplôme? 17. Quel est votre état de santé? 18. Avez-vous des enfants? En voulez-vous? L employeur veut savoir s il sera capable de compter sur votre présence, votre assiduité et votre ponctualité. L employeur vise à évaluer votre persévérance et votre capacité de votre motivation à entreprendre un projet et le mener à terme. Il veut mieux connaître vos intérêts, ainsi que votre stabilité, votre aptitude à faire des choix et des investissements cohérents. L employeur vous pose cette question pour identifier si vous auriez des difficultés ou des contre-indications à occuper le poste proposé. À la base, ces questions sont discriminatoires et ne devraient pas être posées. L employeur cherche à obtenir un renseignement sur une de ses préoccupations. En lien avec la première question ici posée, il peut souhaiter savoir si vous vous absenterez fréquemment, si la vie professionnelle est importante pour vous, si vous serez susceptible de vous engager dans votre emploi, si vous êtes disposé à voyager ou à déménager, etc. Concernant la deuxième question, il peut chercher à savoir si vous seriez admissible à un programme de subvention. Il peut aussi chercher à savoir si vous êtes assez mature et si vous avez assez d expérience de vie. Il cherche peut-être à évaluer dans combien de temps vous prendrez votre retraite. Une réponse idéale pour un employeur à cette question serait de lui mentionner que vous êtes une personne ponctuelle et qu il est très rare que vous vous absentiez. Si c est le cas, faites-lui-en part. Sinon, tentez de vous corriger et parlez de votre intention d être présent. Un employeur est en droit d exiger cela de ses employés. Rassurez l employeur des raisons pour lesquelles vous ne vous sentiez plus à l aise dans le programme d étude. Vous pourriez lui indiquer que c était pour des raisons personnelles que vous préféreriez garder ces explications pour vous si cela vous rend émotif d y repenser. Soyez le plus honnête possible. Si vous avez un léger problème de santé lié aux fonctions du poste, expliquez à l employeur comment il ne sera pas un empêchement dans l emploi. Vous pourriez lui indiquer que vous préféreriez garder certaines explications pour vous. Sachez que les questions concernant les sujets suivants sont interdites, car elles portent à la discrimination : orientation sexuelle, statut civil, la religion, allégeances politiques, nationalité, âge, santé et famille. Vous n êtes pas tenu de répondre directement à ces questions. Cherchez le sens caché de la question en décelant l inquiétude sous-jacente. Mentionnez-lui votre impression sous forme de question pour vérifier sa validité puis répondez à la nouvelle question qui s avère plus adéquate. 9
E. INTÉRÊT FACE AU MILIEU 19. Décrivez ce que vous estimez être le rôle d un professionnel à ce poste ou qu est-ce qui vous attire dans cet emploi? Les enjeux rencontrés dans cette profession? 21. Quels sont vos objectifs professionnels? L employeur souhaite vérifier votre compréhension de l emploi proposé et saisir combien vous pourriez être un atout pour son organisation. Il souhaite en savoir plus sur vos connaissances, expériences, aptitudes, compétences. L employeur cherche à savoir si vous souhaitez un emploi permanent dans son entreprise et connaître vos ambitions en général. Il veut connaître ce que vous recherchez dans un nouvel emploi. 22. Quel salaire demandez-vous? L employeur veut connaître vos exigences salariales, votre valeur et votre ouverture à trouver un terrain d entente. Décrivez votre compréhension des fonctions proposées, les rôles et les responsabilités qui vous intéressent, votre vision de ce qu elles pourraient être grâce à vous, les atouts que vous possédez pour occuper cet emploi, les défis de cette profession. Soyez honnête et inspirant. Faites part de vos désirs de relever des défis, de vous développer. Tentez de trouver des raisons plus sincères que «vouloir un plus gros salaire», car la paye n est souvent qu une mince récompense à l investissement de ses énergies. L employeur cherche chez un candidat un réel investissement envers l entreprise un allier de plus pour participer activement au bon développement de son entreprise. Mentionnez combien vous croyez que vous valez à partir de votre salaire actuel, de votre valeur sur le marché, des salaires octroyés dans le domaine et résumez votre expertise. 23. Pourquoi voulez-vous travailler dans notre entreprise? L employeur veut savoir ce que vous savez de l entreprise et ainsi déceler, si vous savez, dans quoi vous vous embarquez. Il veut également savoir de quelle façon vos habiletés et vos objectifs de carrière contribueront à l entreprise. Il souhaite découvrir si vous savez bien vous préparer à une discussion Vous pouvez vous informer des échelles salariales et des autres conditions d emploi en vigueur dans l entreprise. Se renseigner sur l entreprise par bouche à oreille, dépliants, site Internet, pages jaunes, rapport annuel avant l entrevue est primordial pour que l employeur accorde du sérieux à votre démarche. Décrivez ce que vous connaissez : entreprise, produits et services offerts, clientèle, objectifs, philosophie. Vous devez rassurer l employeur en nommant les avantages de travailler dans l entreprise. Ajoutez que vos habiletés seront très utiles à l entreprise et que la façon de faire ou les défis que présente de l entreprise sont en lien avec les vôtres. 10
24. Avez-vous des questions à poser? L employeur veut savoir si pour vous, il ne reste pas d éléments nébuleux que vous souhaiteriez connaître avant la fin de l entrevue. Poser une question en ce sens démontrerait votre intérêt pour l entreprise et pour le poste. Préparez quelques questions pour éclaircir certains points et posez-les à l entrevue. Vous pouvez consulter vos notes pendant l entrevue. Voici quelques exemples de questions que vous pourriez poser : Quels étaient les points forts et les faiblesses de la personne qui occupait auparavant cette position? Quelle serait, d après vous, la réalisation prioritaire à effectuer de la part du nouvel employé à ce poste? En utilisant de l information sur l entreprise pour introduire la prochaine question, faites parler l employeur sur : ses plans de développement, sur son positionnement sur le marché, sur sa clientèle, sur ses fournisseurs, ses concurrents, son historique. Vous pouvez aussi lui poser des questions plus spécifiques sur : le moment où il compte vous redonner des nouvelles, sur la date d entrée en fonction ou autres modalités administratives. Vous pourriez demander plus d informations à propos des conditions d emploi. La négociation des avantages sociaux se fait habituellement une fois que l employeur aura montré un intérêt marqué pour votre candidature. 11
F. AUTRES QUESTIONS 25. Les autres questions embêtantes G. ENTREVUE DE GROUPE 26. Acceptez-vous de participer à une entrevue de groupe? À propos de quels autres sujets pourriez-vous être questionnés? Certaines questions peuvent vous sembler difficiles à répondre Lors d une entrevue de groupe où plusieurs candidats (habituellement 5 à 10) sont convoqués en même temps, l employeur cherche à évaluer des compétences liées au savoir-être en groupe. Il observera la qualité des interactions, les aptitudes en communication et les personnalités. Par exemple, il pourrait vous être demandé de : faire la construction en équipe d une maquette avec différents matériaux, de procéder à une réflexion, un remue-méninge, un débat sur un sujet en particulier, ou des problèmes à résoudre. Il est possible que plusieurs interviewers s adressent à vous. Il est fort probable qu un responsable des ressources humaines (RH), votre supérieur immédiat, un spécialiste technique ou un collègue de travail immédiat soient représentés. Prenez le temps de réfléchir personnellement à ce qui pourrait vous laisser sans voix ou vous rendre mal à l aise. Tentez de trouver des réponses personnelles qui vous conviennent. Il vaut mieux être préparé que de répondre spontanément quelque chose que vous pourriez regretter. Au besoin, consultez un professionnel afin de trouver une réponse vraie, convenable et qui ne met pas votre candidature en péril. Cette personne pourra vous aider à voir la situation autrement et vous aider à en tirer avantage. Entrevue à plusieurs candidats : Ne vous comparez pas aux autres, ayez confiance en ce que vous êtes naturellement. Sachez vous distinguer par vos Interventions pertinentes. Soyez respectueux et ouvert aux opinions des autres. Assurez-vous de bien comprendre la nature du poste proposé. Ainsi, vous pourriez mieux comprendre les attentes de l employeur. Entrevue à plusieurs interviewers : Des questions d'ordre général seront posées par la personne des RH. Des questions techniques ainsi que des mises en situation vont seront adressées par les autres membres du personnel. Attendez-vous à ce que certains intervieweurs soient actifs dans la pose de questions ou la prise de notes et d autres, observateurs. Certains seront neutres en émotion et contrôleront leur langage non verbal. D'autres réagiront émotivement à vos propos. Regardez principalement la personne qui vous questionne en maintenant votre enthousiasme et ne négligez pas les autres. Vous les inclurez ainsi dans la conversation en attirant leur sympathie. 12
SOURCES Allo Prof, La structure du texte argumentatif, http://www.alloprof.qc.ca, consulté le 13 novembre 2014. Affaires universitaires, CV universitaire ou CV professionnel? Http://www.affairesuniversitaires.ca, consulte le 8 octobre 2013. Chenelière Éducation, Le texte argumentatif http://www.cheneliere.ca/, consulté le 13 novembre 2014. Emploi Québec, 47 pages, 2013, http://www.emploiquebec.gouv.qc.ca, consulté le 14 janvier 2015. Le Français au bureau, 6 e éd. rev. et aug. par Neëlle Guilloton et Martine Germain [pour l Office québécois de la langue française], Sainte-Foy, Les Publications du Québec, c2005, 754 p. McCarthy Tétrault, Lettres de recommandation postérieures à l emploi : lignes directrices pour les employeurs https://www.mccarthy.ca/fr/article_detail.aspx?id=4412, consulté le 13 mai 2015. McCarthy Tétrault, Comment effectuer la vérification des références sans violer les lois relatives à la protection de la vie privée https://www.mccarthy.ca/fr/article_detail.aspx?id=4007, consulté le 13 mai 2015. Réseautage 2.0, http://reseaustage.blogspot.ca/2011/10/statistiques-sur-les-medias-sociaux.html, consulté le 27 mai 2015. Professional networking made easy: priming the pump, http://www.ciscopress.com/articles/article.asp?p=486105&seqnum=3, consulté le 27 mai 2015. Pour plus d informations, consultez le personnel du Service emploi et stage UQAR, campus de Lévis, Services aux étudiants, secteur du Guichet étudiant, local 1011, Téléphone : 418 833-8800 p.3268 / Courriel : emploilevis@uqar.ca 13