2009 L INTELLIGENCE D AFFAIRE DANS LA VIE QUOTIDIENNE D UNE ENTREPRISE
Chapitre 1 : BI Une introduction La plupart des administrateurs de bases de données (DBA) ont rencontré une certaine forme de business intelligence (BI) lors de l implémentation de Microsoft SQL Server dans leur organisation. Beaucoup d'autres professionnels des TI, qui ne sont pas des DBAs, ont probablement entendu parler de BI, mais n'ont pas eu l occasion de le pratiquer ou tout simplement ne savent pas c est quoi. Qu est-ce que le BI? C est depuis plusieurs années qu il existe un fort désaccord sur les technologies qui devraient être considérés comme des outils BI et sur celles qui ne le sont pas. Cette différence d'opinion existe encore au sein de l'industrie des TI, et plusieurs continuent à débattre la définition du BI. Le BI est tout un processus d'affaires plutôt qu une simple technologie, c est une série d'activités effectuées pour collecter et analyser des données afin de pouvoir prendre les meilleures décisions et partager les résultats (informations) pour améliorer les processus de l organisation, que ça soit pour des décision quotidienne plus efficaces ou pour soutenir la planification à long terme tel que les budgets, les étapes à suivre pour trouver, transférer, formater et analyser les données font tous partie du BI. En outre, le BI comprend les processus utilisés pour rendre les résultats disponibles comme référence ultérieure afin de mesurer l'impact des décisions. Typiquement, le BI est un processus itératif : - Analyser les données pour voir ce qui s'est passé. - Prendre des mesures pour s assurer que les bonnes choses restent et les mauvaises s arrêtent. - Analyser ensuite les données afin de déterminer si les actions prisent ont rendu les choses meilleures ou non et si des facteurs externes ont aidé ou entravé ces décisions. Compte tenu de cette définition large du BI, l utilisez-vous dans votre quotidien? La réponse est certainement positive, vous l utilisez même lorsque vous barbouillez des pièces d'informations ou vous créez des listes pour vous aider à prendre des décisions tout au long de la journée. Introduire une technologie dans une partie ou dans la totalité de ce processus peut rendre ce processus plus efficace. Techtra.ca Page 2
La pile BI de Microsoft Regardons maintenant de plus près une architecture technologique parmi les plus connu dans le marché, La pile BI de Microsoft. Cette solution d intelligence d affaire de Microsoft fournit tous les outils nécessaires pour créer, gérer et utiliser une solution de BI. SQL Server 2008 représente la fondation de la pile et comme plate-forme d'hébergement de données sous forme de Data Mart ou d entrepôt de données (Data Warehouse). Un Data Mart est un entrepôt de données pour un sujet spécifique. Un entrepôt de données est une collection vaste de données contenant des sujets multiples. SQL Server inclut trois composants BI: Integration Services (SSIS), Analysis Services (SSAS) et Reporting Services (SSRS). Ces composants étendent la plateforme de données par des fonctionnalités d'intégration de données, le support de bases de données multidimensionnelles et une couche de présentation de données, respectivement. La figure suivante illustre la relation entre ces éléments. Présentation de Microsoft Performance Point 2007 - janvier 2008 Techtra.ca Page 3
SSIS est le premier composant à utiliser pour alimenter le Data Mart ou le data Warehouse avec les données extraites de différentes sources de données. SSIS fournit les outils nécessaires pour automatiser les processus de nettoyage de données, la consolidation de données provenant de sources multiples et de les transformer dans une structure bien adaptée pour l'analyse, SQL Server Agent permet l'exécution périodique de ces processus. SSAS permet de supporter des requêtes interactives complexes, performantes et sophistiquées. SSAS est utilisé pour copier les données relationnelles dans une structure de base de données multidimensionnelle appelée cube. Un cube bien conçu optimise les données pour les requêtes ad hoc, en ajoutant des index et des tableaux de synthèse (connu sous le nom agrégations) pour renvoyer des résultats de requête qui peut être exponentiellement plus rapide qu une requête à une base de données relationnelle, sans oublier la possibilité d intégrer des calcules complexes dans le cube et simplifier les requêtes qui nécessitent des centaines de lignes de code Transact- SQL dans le cas de base données relationnelle. SSRS ajoute à l architecture de la solution BI une couche de présentation de données accessibles aux utilisateurs, il comprend des outils pour préparer, sécuriser et gérer des rapports. Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS) un seul point d entrer pour tout information La pile Microsoft BI comprend également plusieurs technologies Microsoft Office pour multiplier les possibilités pour la couche de présentation des données, Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS) est l outil qui prend plus de place aujourd hui pour afficher les rapports en format HTML, il permet également d exporter un rapport vers d autres types de fichiers, tels que PDF ou Excel. Excel 2007 est un choix populaire pour appuyer l'analyse des données dans les solutions de BI : accéder aux données SQL Server Data Mart ou consulter un cube SSAS directement à partir d'excel (comme le montre la figure suivante) et explorer les données beaucoup plus librement qu un rapport SSRS. Techtra.ca Page 4
Microsoft Office SharePoint Server 2007 se trouve en haut de la pile et joue le rôle d interface et d espace collaboration et d analyse de données. Techtra.ca Page 5
Excel Services, Centre de rapports SharePoint et le catalogue de données (BDC) et bientôt Performance Point Services intégré à MOSS 2007, sont des fonctionnalités BI au sein de la suite de produits Office qui étendent les fonctionnalités d'analyse décisionnelle en offrant des capacités de création de rapports, d indicateurs de performance, de scorecard et de tableaux de bord, d analyse approfondie des données et de surveillance (monitoring) en temps réel. Dans les prochaines newsletters nous vous présenterons un scénario de création solution BI. Techtra.ca Page 6
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