Questionnaire sur la qualité des conditions de travail Présentation des résultats de l enquête menée auprès des agents administratifs et techniques de l Education nationale entre septembre et décembre 2017 (3770 réponses)
Catégorie des agents A B C 18% 52% 30%
Répartition des réponses par académie 300 264 250 238 200 150 100 50 0 128 137 67 188 99 108 5 191 95 214 8 10 69 43 210 19 5 144 128 200 112 2 191 107 97 0 107 158 106 101 170 44 Aix-Marseille Amiens Besançon Bordeaux Caen Clermont-Ferrand Corse Créteil Dijon Grenoble Guadeloupe Guyane La Réunion Lille Limoges Lyon Martinique Mayotte Montpellier Nancy-Metz Nantes Nice Nouvelle-Calédonie Orléans-Tours Paris Poitiers Polynésie Française Reims Rennes Rouen Strasbourg Toulouse Versailles Administration centrale
Je travaille... En EPLE (collège, lycée,...) En service déconcentré (Rectorat, Inspection Académique,...) Administration centrale 28% 2% 0% 69,59% Non-répondu
Depuis que je travaille, la qualité du matériel ou de mon environnement s'est dégradée VRAI FAUX 51% 49%
Lorsqu'un problème se pose, j'ai trop souvent l'impression de gérer dans l'urgence VRAI FAUX 15% 85%
Je peux facilement obtenir du matériel ou équipement nécessaire à mon travail Jamais Parfois 8% 9% Souvent Toujours 34% 49%
J'ai les moyens de faire un travail de qualité Oui Non 48% 52%
Je suis satisfait des formations qui me sont proposées Jamais Parfois Souvent Toujours 19% 3% 23% 55%
Dans mon service, les effectifs sont suffisants pour la charge de travail Oui Non 54% 46%
Mon bureau est calme et propice au travail Oui Non 51% 49%
Au-delà de votre horaire légal, à combien estimez-vous votre nombre d'heures supplémentaires (moyenne par semaine)? Aucune De 1 à 3h De 4 à 8h 4% 3% 18% 28% De 9 à 12h Plus de 12h 47%
On me demande mon avis avant le mise en place de changements Jamais Parfois Souvent Toujours 18% 6% 33% 43%
Mon avis est réellement pris en compte Jamais Parfois Souvent Toujours 19% 3% 27% 51%
Je peux employer pleinement mes compétences Jamais Parfois Souvent Toujours 9% 9% 36% 46%
Si nécessaire, mes collègues m'aident à accomplir mes tâches Jamais Parfois Souvent 11% 21% Toujours 22% 46%
Mon supérieur prête attention à ce que je dis, je me sens soutenu(e) Jamais Parfois Souvent 15% 20% Toujours 28% 37%
Si nécessaire, je peux trouver de l'aide auprès de mon supérieur Jamais Parfois Souvent Toujours 26% 17% 18% 39%
Je suis soumis(e) à un déni de la qualité de mon travail Jamais Parfois Souvent Toujours 5% 15% 45% 35%
Je suis soumis(e) à un comportement méprisant Jamais Parfois Souvent Toujours 13% 4% 32% 51%
Je suis soumis(e) à un comportement déplacé Jamais Parfois Souvent 21% 6% 1% Toujours 72%
Je subis des agressions verbales (injures, menaces) Jamais Parfois Souvent Toujours 21% 3% 0% 76%
Je subis des propos dégradants portant atteinte à ma dignité Jamais Parfois Souvent Toujours 3% 18% 1% 78%
On m'explique clairement ce que je dois faire Jamais Parfois Souvent 12% 17% Toujours 30% 41%
Je suis confronté(e) à des ordres ou injonctions contradictoires Jamais Parfois Souvent Toujours 17% 2% 32% 49%
Je dois faire des choses que je désapprouve Jamais Parfois Souvent Toujours 11% 1% 31% 57%
Je pense que mon supérieur hiérarchique a une parfaite connaissance de mon travail Jamais Parfois Souvent Toujours 17% 19% 30% 34%
Je pense que mon supérieur hiérarchique a conscience des moyens qui me permettent de travailler dans de bonnes conditions Jamais Parfois Souvent Toujours 17% 16% 33% 34%
Je pense que mon travail est reconnu à sa juste valeur Jamais Parfois Souvent Toujours 12% 21% 29% 38%
Je pense que mon travail est utile aux autres Jamais Parfois Souvent Toujours 38% 1% 16% 45%
Depuis que je travaille, j'ai constaté que le public est de plus en plus difficile Oui Non Non concerné 15% 16% 69%
J'ai observé une dégradation des relations entre élèves et adultes Oui Non Non concerné 30% 52% 18%
J'ai été menacé physiquement Oui Non Non concerné 18% 6% 76%
J'ai été menacé verbalement Oui Non Non concerné 16% 26% 58%
Je me sens soutenu sur les problèmes de discipline (élèves) Oui Non Non concerné 28% 58% 14%
J'ai constaté une dégradation des conditions sociales des élèves depuis que je travaille Oui Non Non concerné 35% 53% 12%
J'ai constaté une dégradation de mes conditions de travail Oui Non 39% 61%
En partant ou rentrant du travail, je ressens parfois une forte colère et/ou l'envie de pleurer sur mon lieu de travail Oui Non 51% 49%
Il m'a été prescrit des arrêts maladie en relation directe avec mon travail Oui Non 28% 72%
Mon travail a des répercussions sur ma vie privée Oui Non 42% 58%
Mon travail a une influence sur mon état de santé Oui Non 36% 64%
J'ai fait appel à ma hiérarchie, j'ai pu lui parler de mon mal-être sans appréhension Oui Non 30% 70%
J'ai reçu de ma hiérarchie l'aide que j'attendais Oui Non 34% 66%
Je pense demander ma mutation à cause de mes conditions de travail Oui Non 33% 67%
J'ai envie de changer de travail (métier, service,...) Oui Non 49% 51%
Je me sens capable d'exercer le même métier jusqu'à la retraite Oui Non 52% 48%
Le sujet de la souffrance au travail est tabou Oui Non 48% 52%