Télésurveillance Intégrale PROTECTION DE VOTRE HABITATION CONTRE LES CAMBRIOLAGES Protection contre les cambriolages 365 jours/an 7 jours/7 : Télésurveillance de la résidence Information des forces de l ordre en cas d alarme confirmée Intervention d un agent de sécurité Services d assistance Détection incendie 365 jours/an 7 jours/7 : Détecteur incendie relié au système d alarme Service d information en cas d alarme offre réservée aux particuliers
Télésurveillance Intégrale Un système d alarme dernière technologie Installé par un professionnel après un diagnostic sécurité des lieux, Mis à disposition et entretenu dans le cadre d un abonnement tout compris (maintenance comprise : à distance ou sur place si nécessaire), Contrôlé quotidiennement à distance pour vous garantir son bon fonctionnement en continu, Un service d une grande efficacité Télésurveillance des lieux 24H/24 365j/an par un centre de surveillance certifié APSAD Type P3 (*), En cas d alarme, 365j/an : l information de l Abonné ou de ses personnes de confiance et, si nécessaire, l intervention d un agent de sécurité En cas d intrusion constatée, 365j/an : l information des forces de l ordre, l organisation du gardiennage et/ou de la réparation des issues et le rapatriement au domicile de l Abonné (si vacances ou déplacement en cours). Avec le détecteur de fumée connecté, inclus dans votre abonnement, vous êtes en conformité avec la loi. Relié au système d alarme et au centre de surveillance, l alarme est déclenchée en cas de détection de fumée, Le centre du surveillance prend contact avec l Abonné par téléphone (sans réponse, contact auprès des personnes de confiance). Un service complet dans le cadre d un abonnement «tout compris» : détecter, dissuader, informer et intervenir C Détection : Votre système d alarme décèle toute tentative d'intrusion grâce aux détecteurs de mouvement et/ou d ouverture. Alerte et dissuasion : La puissante sirène (110db) se déclenche et dissuade l'intrus. Simultanément, l'alerte est donnée au centre de surveillance. Contrôle : En cas de détection d'intrusion, le centre de surveillance téléphone immédiatement à votre résidence et demande votre code confidentiel pour vérifier la réalité de l'alarme. Intervention sécuritaire et information des forces de l ordre : Suite à l'appel de contrôle en cas d'intrusion constatée, si le code confidentiel donné est erroné ou si personne ne répond, le centre de surveillance missionne immédiatement un agent de sécurité, qui se rend chez-vous. L agent de sécurité vérifie toutes les issues. S'il y a des traces d'effraction, les forces de l'ordre sont informées, vous êtes averti, ou à défaut vos personnes de confiance. Information immédiate des forces de l ordre : Lorsque les photos, prises suite à une détection de présence, indiquent une intrusion caractérisée, les forces de l ordre ainsi que vous-même êtes informés immédiatement. Gardiennage : En votre absence, si nécessaire, le gardiennage de votre habitation est mis en place jusqu'à votre retour et/ou sécurisation de votre domicile. Assistance : La réparation des issues peut être organisée en attendant votre retour afin de sécuriser votre résidence. Si une effraction survient alors que vous êtes en vacances ou en déplacement, nous organisons et prenons en charge votre rapatriement. Détection de fumée : En cas de détection de fumée, un son incendie AFNOR est émis par le détecteur et par la sirène du système d alarme afin d alerter les occupants de l habitation. Simultanément le centre de surveillance vous contacte par téléphone ou, sans réponse de votre part, vos personnes de confiance. En l absence d interlocuteur,un agent de sécurité pourra être dépêché sur place et les secours alertés si nécessaire (dans les conditions et limites figurant au Conditions Générales). Un équipement de dernière technologie Photos non contractuelles D E H G Le kit standard se compose de : I 1 centrale d alarme avec transmetteur téléphonique intégré (A) 1 sirène intérieure indépendante de 110db ( B) 4 détecteurs pour une maison ou 2 détecteurs pour un appartement C : détecteur de mouvement D : détecteur photos E : détecteur d ouverture Les types de détecteurs sont définis le jour de l installation du système d alarme 2 télécommandes (F) ou 1 clavier (G) 1 détecteur de fumée (H) En option : Bouton alerte/agression (I) A B F Quelques points forts : Discret, sans fil (fonctionnement radio) pas de travaux importants, s intègre facilement dans la décoration, Compatible avec les offres internet du marché, Clavier et sirène indépendants de la centrale d alarme pour plus de sécurité en cas de tentative de destruction, Auto-protégé contre l arrachement et le démontage, Autonome, ses périphériques sont alimentés par piles longue durée au Lithium (le remplacement des consommables est inclus) Code sous contrainte et touche alerte agression ou bouton d alerte pour déclencher l alarme vers le centre du surveillance en cas d agression, Mode partiel, permet de circuler dans une partie de l habitation sans déclencher le système d alarme. Animaux domestiques : des détecteurs d ouverture ou de mouvement, réglés en fonction des animaux (taille, poids, ), permettent leur libre circulation dans l habitation. Ce système d alarme haut de gamme, sans fil, est relié au centre de surveillance par une ligne téléphonique classique, une liaison internet haut débit (câble, fibre ou ADSL) ou encore par GSM (en option) : ces modes de liaison peuvent être cumulés pour plus de sécurité, Le kit standard mis à disposition convient pour protéger une habitation dans les meilleures conditions (+ de 80% des cas). Pour répondre à des besoins spécifiques, des extensions optionnelles peuvent être déterminées au moment de l installation.
Des équipements et des services qui vous facilitent la vie La détection photo : une efficacité renforcée! Le détecteur de mouvement photo, permet, lors du déclenchement de l alarme, d identifier l intrus en le prenant en photo. Ces photos peuvent vous être adressées sur votre smartphone (compatible) ou par e-mail. Le centre de surveillance pourra prévenir directement les forces de l ordre lorsque les photos prises lors d un déclenchement d alarme indiquent une intrusion caractérisée. Afin de préserver la vie privée, le détecteur est équipé d un obturateur. Ce service nécessite une liaison Internet haut débit ADSL/Câble ou fibre.(2 ou 4 détecteurs de mouvement photo inclus dans le kit standard > voir détail dans le Tarif en vigueur). La détection de fumée : 1 détecteur, relié à votre système d alarme, inclus dans l équipement standard En cas de détection de fumée, il émet un signal sonore et la sirène se déclenche pour vous permettre de réagir en conséquence ou d évacuer les lieux rapidement. Le centre de surveillance est prévenu simultanément et vous contacte au plus vite. Il fonctionne même lorsque le système n est pas activé. (1 détecteur inclus dans la formule Télésurveillance Intégrale > voir tarif en vigueur). La liaison GSM: toujours relié! Optez pour ce service si vous ne disposez pas d une ligne téléphonique classique ou si vous souhaitez doubler votre connexion (téléphonie fixe ou internet/adsl/câble/fibre) avec le centre de surveillance, afin de prévenir un risque éventuel de coupure de la liaison téléphonique. La détection de risques domestiques : vraiment pratique! Installation de sondes, pour être averti d une baisse importante de la température de l intérieur de votre habitation, d une hausse de la température d un congélateur ou encore d une inondation. L Espace Abonnés : pilotez votre système d alarme à distance Cet espace personnalisé et sécurisé vous permet de gérer à distance et en toute sécurité votre service de télésurveillance : accès et modifications des informations pratiques, visualisation des photos prises par les détecteurs de mouvement photo, mise en marche ou arrêt lorsque vous êtes éloignés de votre résidence. Le service Clic Active : activez votre système d alarme à distance Vous ne savez plus si vous avez activé votre système d alarme? Grâce à Clic Active, vérifiez s il est bien en marche. Vous pouvez l activer à distance depuis votre téléphone mobile ou votre ordinateur. Le service Signal : soyez informé en temps réel de l activation ou désactivation de votre système d alarme Recevez un e-mail ou un SMS lorsque la personne identifiée par son code clavier ou sa télécommande, active ou désactive votre système. Vous pouvez choisir une ou plusieurs personnes. Service activable sur Internet à partir de votre Espace Abonnés, nécessite une liaison Internet haut débit. Les animaux familiers : vos animaux peuvent circuler dans l habitation Selon les cas, le conseiller technique recommandera l installation de détecteurs d ouverture ou de mouvement réglés de manière à permettre la circulation des animaux domestiques dans les zones protégées. L alerte coupure secteur : soyez informé pour pouvoir intervenir Lorsque la centrale d alarme est reliée au secteur 220/230V, en cas de coupure de secteur à votre résidence, nous vous informons, afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires pour remettre en service l'alimentation électrique. Le relevé de température ambiante : pour veiller à votre consommation Dans votre Espace Abonné, vous pouvez, à distance (par votre smartphone, votre tablette ou ordinateur), consulter la température ambiante des pièces de votre habitation équipées de détecteurs de présence. > Tarifs des options et informations complémentaires sur les services dans le tarif en vigueur. De la souscription à l installation La souscription (ou réservation) Retournez le bon de souscription complété à SEPSAD : par courrier : SEPSAD Protection Vol Libre Réponse n 28637-75443 Paris cedex 09 (sans affranchir) par télécopie au : 01.53.34.16.29 par mail sur contact@sepsad.com Si votre demande est urgente, vous pouvez contacter le 01.47.77.74.64 La prise de rendez-vous Dès réception de votre demande, SEPSAD vous contacte par téléphone pour convenir d un rendez-vous, dans les meilleurs délais, avec un Conseiller Technique. Dans les jours qui suivront, vous recevrez par courrier une confirmation du rendez-vous Le rendez-vous avec le Conseiller Technique et l installation Le jour du rendez-vous, le conseiller technique se déplace chez vous pour : réaliser un «diagnostic sécurité» en fonction de la configuration de votre habitation et de vos habitudes de vie, vous proposer la configuration adaptée en terme de matériel, d emplacement et valider avec vous, le montant de l abonnement mensuel, réaliser l installation si cette proposition vous convient, établir le procès verbal d installation qui fait partie des éléments du contrat, former les futurs utilisateurs présents à l utilisation du service. Le système d alarme est opérationnel dès le départ du conseiller technique votre domicile est protégé! Pensez à retourner le document «Consignes de Sécurité» à SEPSAD dans les meilleurs délais, afin que le centre de surveillance dispose des bons éléments concernant votre résidence en cas d alerte. Un contrat souple Mode de règlement Vous n avez rien à payer d avance. Après l installation du système d alarme, vous pourrez payer votre abonnement mensuel ainsi que les éventuels autres frais selon les modalités que vous aurez choisies (modalités précisées dans les Conditions Générales). Durée du contrat & résiliation L'abonnement prend effet à compter de la date de signature du procès-verbal d installation. L abonnement est conclu pour une durée indéterminée comprenant une période initiale ferme de 12 mois. Après cette période initiale ferme, vous pourrez résilier votre contrat à tout moment, par courrier recommandé AR, moyennant un préavis d un mois. En cas de déménagement Dans la limite d'un déménagement tous les 4 ans, nous prenons en charge gratuitement la dépose et le remontage du système d alarme à votre nouvelle adresse. Texte complet dans les Conditions Générales.
Pourquoi choisir Protection Vol? Une crédibilité assurée SEPSAD est une société du groupe Allianz Global Assistance Mondial Assistance qui protège et assiste plus de 250 millions de personnes dans le monde Le nombre de cambriolages toujours en hausse! Avec protection Vol, que vous soyez présent ou non, votre habitation et vos biens restent sous haute surveillance 24h/24. Vous disposez d un système d alarme haut de gamme, sans fil conçu et fabriqué en France modulable et discret, installé par un professionnel de la sécurité et en liaison permanente avec le centre de surveillance l assurance d avoir un système toujours opérationnel : chaque élément de l équipement est contrôlé quotidiennement à distance le centre de surveillance bénéficie de la certification APSAD type P3 (*) l entretien du matériel est compris dans l abonnement (pièces, main d œuvre et déplacements) ainsi que le renouvellement des piles Plus proche de vous avec un réseau d agents de sécurité toujours plus dense Avec aujourd hui un réseau comptant plus de 1400 bases de départ, nous assurons une couverture de 95% du territoire français. Une qualité de service contrôlée régulièrement par un organisme extérieur : nos abonnés nous ont notés! Extrait Enquête qualité 2015 - ED Institut / Note sur 10 L installation du système, délai et souplesse du RDV, rapidité des travaux 9,1 Le Conseiller Technique : ponctualité, compétence 9,1 Le matériel : Discrétion, esthétisme, facilité d utilisation, fiabilité, dissuasion 8.9 La Hot Line : Horaires et qualité d accueil, rapidité, clarté des réponses 9,2 L appel en cas d alarme : Rapidité, amabilité, clarté des réponses, professionnalisme 9.4 L équipe de sécurité : Efficacité, professionnalisme, amabilité, respect des consignes 9,0 Si notre service ne répond pas à vos attentes, vous disposez d un délai d 1 mois après l installation pour résilier votre contrat dans le cadre de la «Garantie Satisfait ou Remboursé». Dans ce cas, un conseiller technique vient démonter le matériel et les sommes déjà versées vous sont intégralement remboursées. Un service à votre écoute Des conseillers disponibles et compétents sont à votre disposition pour répondre à vos besoins concernant : la gestion de votre abonnement, l assistance technique, le centre de surveillance, (*) APSAD : Centres de télésurveillance type P3 maillé (sous les n 163.00.31 et 216.10.31, conformément à la règle APSAD R31). Il s'agit de la plus haute certification délivrée par le CNPP, organisme certificateur de l'assurance. C'est pour vous une garantie de qualité reconnue par votre assureur. Pour toute information complémentaire, le service clientèle American Express est à votre disposition au : 01.47.77.74.64 du lundi au vendredi de 9h à 19h American Express Carte-France - Société Anonyme au capital de 77 873 000 - R.C.S. Nanterre B 313 536 898 Siège social : 4, rue Louis Blériot - 92561 Rueil-Malmaison Cedex SEPSAD - 2 Boulevard Montmartre 75009 PARIS - SA au capital de 174.750 Euros RCS Paris B 418 717 666 Code APE 8020Z Autorisation Administrative délivrée le 13 janvier 2014 par le CNAPS sous le n AUT-075-2113-01-12-20140361160 Ne confère aucune prérogative de puissance publique à l entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. PVOL TS INTEGRALE FICHE PRODUIT 09/2015 AMEX
Télésurveillance Intégrale TARIF TARIF TTC/2015 TTC/2013 Frais d installation et de mise en service Les frais se règlent après installation du système d alarme, en début de contrat. L installation est réalisée par un professionnel de la sécurité en quelques heures et sans travaux importants grâce à la technologie radio sans fil. Les frais comprennent : le déplacement et le diagnostic sécurité réalisé par le conseiller technique, la mise à disposition et l installation du système d alarme, y compris les éventuelles options, les petites fournitures, les tests de mise en service et la formation des utilisateurs. 79,00 Abonnement mensuel L équipement standard mis à disposition comprend : 1 centrale d alarme avec transmetteur téléphonique intégré, 1 sirène intérieure indépendante, 2 télécommandes ou 1 clavier, 2 détecteurs* pour un appartement et 4 détecteurs* pour une maison, 1 détecteur de fumée, pièces et main d œuvre en cas de réparation. *Les types de détecteurs (ouverture, mouvement et photos) sont définis avec le conseiller technique le jour de l installation. Pour un appartement : 29,50 Pour une maison : 37,00 Sont inclus dans l abonnement Protection Vol : La télésurveillance 24h24, la vérification périodique du bon fonctionnement du transmetteur téléphonique ainsi que le contrôle de la liaison avec le Centre de Surveillance *. En cas d alarme, 365j/an : l information de l abonné ou des personnes de confiance, l intervention d un agent de sécurité. En cas d effraction : l information des forces de l ordre, l organisation du gardiennage du domicile et/ou l organisation de la remise en état des issues endommagées et l organisation du retour au domicile, depuis la France ou l étranger **. (Voir détails dans les conditions générales). * En cas d utilisation unique de la ligne téléphonique classique, les frais de communication, liés notamment au contrôle du système d alarme, sont facturés par l opérateur téléphonique, par exemple 0,112 TTC quotidiennement en moyenne par ORANGE (pour les 45 premières secondes, puis 0,15 TTC/minute). Pour connaître le tarif des autres opérateurs téléphoniques concernant les numéros spéciaux, composez le 3008 (appel gratuit).». ** Non applicable aux résidents permanents à l étranger. Interventions sécuritaires - Interventions d un agent de sécurité au domicile INCLUSES en cas d alerte confirmée, dans le cadre du service. - Interventions répétitives dues au non respect 59,00 des Consignes d utilisation (Cf. Conditions Générales) Déménagement : Dépose et réinstallation du matériel GRATUIT Interventions techniques - Interventions de maintenance au domicile, dans INCLUSES le cadre du service. - Interventions à la demande de l Abonné. non liées à la maintenance du matériel 59,00 (travaux, rénovation intérieure, extension de la configuration ) (Dans la limite d un déménagement tous les 4 ans - voir Conditions Générales) Equipement en Options Les équipements inclus dans les packs standards sont suffisants dans 80% des cas. Il est toutefois possible d ajouter des équipements en options. Facturé en sus du tarif d abonnement. Photos non contractuelles. Clavier Télécommande 3,00 /mois Sirène intérieure 3,00 /mois Sirène extérieure 4,50 /mois Détecteur de fumée (relié) Détecteur de mouvement 3,00 /mois Détecteur de mouvement photo (maximum 4) 3,00 /mois Détecteur d ouverture Sondes Hors gel, décongélation, inondation Bouton alerte/agression Communication GSM: 3,00 /mois. Mise à disposition du transmetteur, abonnement, communications Optez pour ce service si vous ne disposez pas de ligne téléphonique classique ou si vous souhaitez doubler votre connexion (téléphonie fixe ou internet/adsl/câble/fibre) avec le centre de surveillance, afin de prévenir un risque éventuel de coupure de la liaison téléphonique. Services Les animaux familiers Le conseiller technique recommandera la meilleure configuration en fonction de l étude des lieux et de vos habitudes de vie. Selon le cas, la mise en place de détecteurs d ouverture ou de détecteurs de mouvement spécifiques permettant la circulation d un animal domestique de moins de 20 kg dans les zones protégées sera préconisée. L Espace Abonnés accessible sur internet Cet espace personnalisé et sécurisé vous permet de gérer à distance et en toute simplicité votre service de télésurveillance : accès et modifications des informations pratiques, visualisation des photos prises par les détecteurs, mise en marche ou arrêt lorsque vous êtes éloigné de votre résidence, Accès à l Espace Abonnés inclus Le Service «Signal» : L information en temps réel Si vous utilisez le mode de liaison ADSL, vous serez informé en temps réel par Email ou SMS de la mise en marche ou de l arrêt de votre système. Par e-mail ou à partir des applications mobiles et SMS : inclus Le Service «Clic Active» Grâce à ce service vous pouvez, à distance, par SMS, par application mobiles ou par le biais de l Espace Abonnés, savoir si votre système d alarme est en fonction ou non et si vous le souhaitez l activer à distance Accès au service depuis l Espace Abonnés inclus A partir des applications mobiles : inclus Par SMS + : 0.35 + coût du SMS facturé selon tarif de l opérateur SEPSAD - 2 Boulevard Montmartre 75009 PARIS - SA au capital de 174.750 Euros RCS Paris B 418 717 666 Code APE 8020Z Autorisation Administrative délivrée le 13 janvier 2014 par le CNAPS sous le n AUT-075-2113-01-12-20140361160 Ne confère aucune prérogative de puissance publique à l entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. -Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables- PVOL TS INTEGRALE TARIF 09/2015 AMEX
Télésurveillance Intégrale B O N D E S O U S C R I P T I O N - C O N D I T I O N S P A R T I C U L I E R E S A retourner à SEPSAD 2 Bd Montmartre 75009 Paris Fax 01.53.34.16.29 contact@sepsad.com Adresse du site à protéger : Mme Mlle Mr Nom, prénom :......... Adresse :............. Code Postal : Superficie : m² Ville :...... Téléphone du site :........... Téléphone Professionnel :........ Téléphone portable :.. Adresse Mail :... Adresse de facturation : (si différente du site à protéger) Nom, prénom :......... Adresse :............. Code Postal : Ville :........ Téléphone :........... Téléphone Professionnel :........ Téléphone portable :.. Adresse Mail :... Informations sur les locaux à protéger : L abonné(e) atteste être : Propriétaire Locataire Usufruitier Le site à protéger est réservé à un usage d habitation : Totalement à + de 50% à moins de 50% La construction est achevée depuis : + de 2 ans moins de 2 ans > Si moins de 2 ans, date d achèvement : Equipement standard PVol Télésurveillance Intégrale 1 centrale avec transmetteur téléphonique intégré 1 sirène intérieure indépendante 2 détecteurs pour un appartement 4 détecteurs pour une maison 2 télécommandes ou 1 clavier 1 détecteur de fumée Choix de la configuration : MAISON Abonnement mensuel uros TTC APPARTEMENT Abonnement mensuel.... uros TTC Frais d installation et mise en service : L abonné(e) sera contacté(e) à réception de sa souscription chez SEPSAD pour la prise de rendez-vous d installation. INSTALLATION & MISE EN SERVICE..... uros TTC Date ou période de rendez-vous souhaitée/commentaires :. Options et Services : D éventuelles options (payantes) demandées par l abonné et/ou recommandées par le technicien, seront définies le jour de l installation et feront l objet d un avenant à la présente souscription (Cf : Tarif et conditions générales). Mode de règlement, informations & validation : Après l installation de l équipement, l abonné autorise la société SEPSAD à prélever les frais d installation (si facturés), les frais d abonnement mensuel ainsi que les éventuels autres frais sur son Compte Carte American Express. N de Carte American Express :. American Express Carte-France - Société Anonyme au capital de 77 873 000 - R.C.S. Nanterre B 313 536 898 Siège social : 4, rue Louis Blériot - 92561 Rueil-Malmaison Cedex L abonnement est conclu pour une durée indéterminée comprenant une période initiale ferme de 12 mois. Après cette période initiale, l Abonné aura toute faculté de résilier, à tout moment, son contrat, moyennant un préavis d un mois, suivant les dispositions prévues aux Conditions Générales. L abonné déclare avoir reçu et pris connaissance des Conditions Générales Protection Vol CG 09/2015. Dans le cadre de la Garantie Satisfait ou Remboursé, l abonné dispose d un délai de 30 jours suivant la prise d effet de son abonnement pour résilier celui-ci. Dans ce cas, toutes les sommes versées lui seront remboursées. Fait à :... Le :.... Signature du souscripteur :.... PRESCRIPTEUR : AMERICAN EXPRESS ASSURANCES Réservé SEPSAD P PDV KIT PROD CODE PROMO PROMO VALABLE JUSQU AU Nom PAR Ville PAR Site PAR REF OP ID CLIENT N DE SITE Les informations recueillies feront l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion de la présente offre ; conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 Janvier 1978 modifiée le 6 Août 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, de suppression et d'opposition relatif aux données vous concernant en adressant votre demande par courrier au siège social de SEPSAD. SEPSAD - 2 Boulevard Montmartre 75009 PARIS - SA au capital de 174.750 Euros RCS Paris B 418 717 666 Code APE 8020Z. Autorisation Administrative délivrée le 13 janvier 2014 par le CNAPS sous le n AUT-075-2113-01-12-20140361160. Ne confère aucune prérogative de puissance publique à l entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. PVOL / TS INTEGRALE BDS 09/2015 AMEX