Guide pratique des étudiants internationaux 2015-2016

Guide pratique des étudiants internationaux 2015-2016 TH C Cégep de Thetford 671, boulevard Frontenac Ouest Thetford Mines (Québec) G6G 1N1 418-338-8591, poste 258 www.cegepth.qc.ca

Notes Ce document ne remplace aucunement les documents officiels du Collège, ou ceux d instances gouvernementales, qui ont toujours préséance. De plus, les renseignements et les tarifs qu il contient peuvent être sujets à changement sans préavis ou soumis à des règles propres aux différentes unités du Cégep de Thetford. Par souci de clarté, et afin d alléger le texte, nous avons utilisé la forme masculine pour désigner aussi bien les femmes que les hommes. Coordination Virginie Dupuis vdupuis@cegepth.qc.ca Montage et mise en page Sylvie Rousseau

Cher étudiant et chère étudiante d outre-mer, D abord, nous sommes très heureux que vous ayez arrêté votre choix sur le Canada comme terre d accueil pour y poursuivre vos études, plus précisément au Cégep de Thetford. Notre désir d accueillir chez nous des étudiants et des étudiantes d autres pays réside dans la volonté de notre collège de s ouvrir au niveau international et de s enrichir de votre présence et de vos cultures. Nous mettrons à votre disposition les ressources qui contribueront à vous offrir une formation digne de mention, une expérience de vie dont vous garderez de précieux souvenirs et finalement le support nécessaire si vous en éprouvez le besoin. Sachez que nous ferons tout ce qui est en notre possible pour rendre votre séjour des plus agréables. Bienvenue dans VOTRE collège! Robert Rousseau Directeur général

Annexe Q u e l q u e s a d r e s s e s p r a t i q u e s Nom Adresse No tél. Endroit Services financiers Banque CIBC 147, rue Notre-Dame O. 418-338-5191 Centre-ville Chers étudiants de l international, Bienvenue au Cégep de Thetford! Vous trouverez dans ce guide pratique les renseignements généraux relatifs aux droits et obligations des étudiants internationaux, ainsi que les éléments essentiels au bon déroulement de votre séjour d études. Les formalités relatives à l obtention des permis émis par les Services de l immigration du Québec et du Canada y sont décrites et faciliteront ainsi vos démarches. Dès votre arrivée, présentez-vous au Service d accueil et d intégration des étudiants internationaux, afin de mieux connaître les services à la vie étudiante du Cégep et obtenir le soutien vous permettant de vous familiariser avec votre nouveau milieu de vie. Nous vous remercions d avoir choisi de poursuivre vos études au Cégep de Thetford et nous sommes enthousiastes à l idée de vous rencontrer. Banque Laurentienne Banque Nationale du Canada 1222, boul. Frontenac O. 1-800-252-1846 À moins d'un kilomètre 365, boul. Frontenac O. 94, rue Notre-Dame O. 418-338-6131 418-338-6123 À moins d'un kilomètre Centre-ville Banque Royale 129, rue Notre-Dame O. 418-338-7536 Centre-ville Caisse Desjardins (guichet automatique seulement) 520, boul. Frontenac O. 418-338-3591 Galeries de Thetford Face au Cégep Caisse Desjardins 300, boul. Frontenac E. 418-338-3591 Près du Super C Pharmacies Familiprix 1492, rue Notre-Dame E. 418-338-8554 Face à l hôpital Dodier et Lévesque 805, boul. Frontenac E. 418-338-4558 Carrefour Frontenac Jean Coutu 171, rue Notre-Dame E. 418-338-8513 Centre-ville Jean Coutu 926, rue Labbé 418-335-2903 St-Noël Jean Coutu 718, boul. Frontenac E. 418-335-2901 Épiceries Face au Carrefour Frontenac IGA St-Pierre & fils inc. 780, boul. Frontenac E. Face au Carrefour 418-335-6222 Frontenac Super C 240, boul. Frontenac E. 418-338-6066 Ste-Marthe Maxi 805, boul. Frontenac E. 418-338-2136 Carrefour Frontenac Sources Étudier à l Université de Montréal Université de Montréal Virginie Dupuis Responsable de l accueil des étudiantes et étudiants internationaux vdupuis@cegepth.qc.ca Étudier au Canada Un guide pour les étudiants internationaux, Immigration Canada, Ottawa, 1992 Étudier au Québec Gouvernement du Québec, ministère de l Éducation, Québec, 1994 Guide de séjour des étudiantes et des étudiants étrangers Université Laval Guide pratique pour les étudiants internationaux 2009-2010 Université du Québec à Montréal 35

Cher étudiant et chère étudiante, Le Comité d Intégration du Cégep de Thetford est ravi de vous souhaiter la bienvenue. Notre mission en tant que comité est d aider le Service d accueil des étudiants internationaux et ainsi favoriser votre intégration à travers diverses activités qui seront mises en place dès votre arrivée. N hésitez pas à venir nous voir! Il nous fera plaisir de répondre à vos questions et de vous apporter notre soutien afin que votre séjour ici soit réussi. Nous vous proposerons d autres activités en cours d année pour simplifier votre intégration à votre nouvelle communauté. Nous serons également heureux de vous compter parmi nos membres si vous souhaitez vous impliquer au sein du comité! Bienvenue au Cégep de Thetford et bonne rentrée! Frank Geofred Polle Nkwelle, Président du Comité d Intégration des étudiants internationaux du Cégep de Thetford 34

Coordonnées utiles Assurance sociale (Canada) Centre Service Canada 350, boul. Frontenac Ouest Thetford Mines (Québec) G6G 6N7 Tél. : 1-800-808-6352 www.servicecanada.gc.ca/fra/sc/nas/ Citoyenneté et Immigration Canada 1010, rue St-Antoine Ouest, 2 e étage Montréal (Québec) H3C 1B2 Tél. : 1-888-242-2100 www.cic.gc.ca Cégep de Thetford 671, boul. Frontenac Ouest Thetford Mines (Québec) G6G 1N1 Tél. : 418-338-8591, poste 258 www.cegepth.qc.ca Ministère de l'immigration, de la Diversité et de l Inclusion Édifice Bois-Fontaine, 930, chemin Sainte-Foy Québec (Québec), G1S 2L4 Tél. : 1-877-864-9191 www.immigration-quebec.gouv.qc.ca Ministère des Relations internationales, Francophonie et Commerce extérieur du Québec Édifice Hector-Fabre, 525, boul. René-Lévesque Est Québec (Québec), G1R 5R9 Tél. : 1-418-649-2300 www.mrifce.gouv.qc.ca Régie de l'assurance maladie du Québec 787, boulevard Lebourgneuf Québec (Québec) G2J 1C3 Tél. : 1-800-561-9749 www.ramq.gouv.qc.ca Régie du logement 900, boul. René-Lévesque Est, bureau RC 120 Québec (Québec), G1R 2B5 Tél. : 1-800-683-2245 www.rdl.gouv.qc.ca 33

Table des matières Chapitre 1 L arrivée Quand arriver?... 1 Formalités à l arrivée (aéroport)... 1 Accueil à l aéroport et transport vers le Collège... 1 Accueil au bureau du registraire... 1 Assurance-maladie et hospitalisation... 2 Carte étudiante... 2 Chapitre 2 Les études Portrait de l année collégiale....3 Extrait du calendrier scolaire... 3 Conditions d admission... 4 Processus d admission... 4 Frais pour études... 5 Choix de cours... 6 Service de l organisation scolaire... 6 Plan de cours... 6 Planification des cours... 6 Relations avec les professeurs... 7 Rendez-vous... 7 Relevé de notes... 7 Langue d enseignement... 7 Règlements de vie étudiante... 7 Chapitre 3 Le Service d affaires étudiantes A.G.É.C.T... 8 Aide financière... 8 Service d accueil des étudiants internationaux... 8 Casiers... 8 Bibliothèque... 8 Pastorale... 8 Santé... 8 Services adaptés... 8 Service de résidences... 8 Service d activités physiques et sportives... 8 Service d activités socioculturelles... 8 Travail de corridor... 8 32

Chapitre 4 Vos finances Un budget... mieux vaut prévenir... 9 Budget-type... 9 Services financiers... 10 Ouverture d un compte... 10 Carte de débit... 10 Chapitre 5 Soins de santé Info-santé CLSC... 11 CLSC... 11 Vous devez consulter un médecin?... 12 Hôpital... 12 Vous êtes hospitalisé (avec assurances)... 13 Assurance-maladie et soins médicaux... 13 Vous êtes admissible au régime d assurance-maladie du Québec... 13 Vous avez d autres questions?... 13 Vous achetez des médicaments d ordonnance?... 13 Pharmacies... 14 Rhume et grippe... 14 Soins dentaires... 14 Soins d optométrie... 14 Grossesse... 15 Détresse psychologique... 15 Chapitre 6 Les Québécois Importance du temps... 16 Communication... 16 Visite chez les Québécois... 16 Climat... 17 Lexique utile pour bien vivre l hiver québécois... 18 Chapitre 7 La région Vie culturelle... 19 Sports... 19 Sports d hiver... 20 Sentiers pédestres... 20 Sports d été... 21 Carte d'étudiant international La carte d'étudiant international ISIC est délivrée par Voyage Campus à l adresse Internet suivante : www.voyagecampus.com Cette carte, au coût 20 $ (taxes incluses), fait reconnaître le statut d'étudiant partout dans le monde et permet de bénéficier de rabais dans les musées, les cinémas, pour l achat de billets d avion et pour l hébergement. Il faut, pour se la procurer, avoir en main une preuve d'études à temps complet, la carte étudiante, ainsi qu'une photo de petit format. Voyage Campus Université Laval Pavillon Maurice-Pollack, local 1258 2305, rue Université Québec (Québec) G1V 0A6 1-418-654-0224 Sans frais : 1-800-667-2887 Carte internationale des auberges de jeunesse Cette carte coûte 35 $ (plus taxes) et s'obtient à la même adresse que la carte internationale. Elle donne droit à des réductions dans les auberges de jeunesse et à des réductions sur les assurances pour les voyages. Permis d'études perdu Si vous perdez votre permis d'études, vous devez vous rendre au bureau de Citoyenneté et Immigration Canada. Il en coûte une trentaine de dollars pour la réimpression d'un nouveau permis. Citoyenneté et Immigration Canada 1010, rue St-Antoine Ouest, 2 e étage Montréal (Québec) H3C 1B2 1-888-242-2100 Monnaie L'unité monétaire au Canada est le dollar ($) divisé en 100 cents. Il existe des pièces de 5, 10 et 25 cents, de même que des pièces de 1 et 2 dollars. On trouve des billets de 5, 10, 20, 50, 100 et 1 000 dollars. Adaptateur pour appareils électriques Pour convertir le voltage d'appareils provenant de votre pays, vous devez utiliser un adaptateur. Il est possible d'acheter cet appareil chez Bentley (Carrefour Frontenac) ou à La Source (Galeries de Thetford). 31

États-Unis (pour une visite) Pour une visite aux États-Unis, vous devez obtenir un visa auprès du Consulat général des États-Unis à Québec. Les jours destinés à l'émission des visas sont les lundi et jeudi, entre 9 h et 11 h, sur rendez-vous exclusivement. Pour prendre rendez-vous, allez sur le site : canada.usvisa-info.com. Consignes - Cliquer sur «français». - En bas à gauche, sélectionner «Avant de présenter une demande». - Remplir le formulaire DS160, puis l imprimer (vous aurez besoin de ce document pour entrer au Consulat). - Retourner à la page d accueil et créer un compte (en haut). À ce moment, la liste des documents nécessaires vous sera présentée. - Vous devez payer les frais de 160 $ (frais exigés pour toutes les demandes, non remboursables). - Vous devez prendre rendez-vous. Pour toute demande d'information, contactez le consulat par téléphone. Consulat général des États-Unis d'amérique au Québec 2, Place de la Terrasse Dufferin, C.P. 939 Québec (Québec) G1R 4T9 TEL. : 1-418-800-1751, # 2, # 2 Fêtes et congés fériés 1 er janvier Avril 19 mai 24 juin 1 er juillet Septembre Octobre 11 nov. 25 déc. Jour du Nouvel An (congé férié) Pâques (congé férié) Fête de la Reine Victoria, de Dollard, des Patriotes Saint-Jean Baptiste, fête nationale du Québec (congé férié) Fête nationale du Canada (congé férié) 1 er lundi, fête du Travail (congé férié) 2 e lundi, Jour de l'action de grâces Jour du Souvenir Noël (congé férié) Chapitre 8 Les transports Taxibus... 22 Taxis... 22 Vélo... 22 Covoiturage... 22 Autobus... 22 Permis de conduire... 23 Sécurité routière... 23 Permis de conduire international... 23 Chapitre 9 - La consommation Conseils pratiques... 24 Taxes de vente... 24 Pourboires... 25 Vêtements et articles usagés... 25 Services téléphoniques... 25 Vêtements d hiver... 25 Où trouver des vêtements d hiver... 26 Vêtements d été... 27 Nourriture... 27 Épiceries... 28 Poste... 28 Services Internet... 28 Chapitre 10 Renseignements utiles Ambassades et consulats des pays étrangers... 29 Assurance sociale... 29 Buanderies... 29 État civil, acte de naissance, mariage et décès... 29 États-Unis (pour une visite)... 30 Fêtes et congés fériés... 30 Carte d étudiant international... 31 Carte internationale Auberges de jeunesse... 31 Permis d études perdu... 31 Monnaie... 31 Adaptateur pour appareils électriques... 31 Coordonnées utiles...33 Annexe Quelques adresses pratiques...35 Sources...35 30

Chapitre 10 Renseignements utiles Ambassades et consulats des pays étrangers Pour obtenir toute information au sujet des ambassades et des consulats des pays étrangers, adressez-vous à Communication Québec, en téléphonant au 418-338-0181 pour le bureau local et au 1-800-363-1363 pour le bureau provincial. Cet organisme peut aussi vous fournir des renseignements sur les services gouvernementaux au Québec. Assurance sociale Les étudiants internationaux qui souhaitent obtenir un numéro d'assurance sociale (NAS) doivent se présenter en personne, avec leurs documents originaux au : Centre Service Canada 350, boulevard Frontenac Ouest Thetford Mines (Québec) G6G 6N7 Tél. : 1-800-808-6352, # 3, # 1 À noter que vous devez avoir un permis d étude ou un permis de travail pour obtenir un NAS. Buanderies Il existe un service de buanderie aux résidences étudiantes ainsi que deux autres (1 au centre-ville et 1 autre au secteur St-Noël). État civil, acte de naissance, mariage et décès Au Québec, seul le bureau de la Direction de l'état civil peut dresser un acte de naissance, de mariage et de décès et l'inscrire au registre de l'état. Direction de l'état civil 205, Montmagny Québec (Québec) G1N 4T2 Tél. : 1-800-567-3900 www.etatcivil.gouv.qc.ca. 29

ÉPICERIES Voir l annexe, p. 35. Poste Pour envoyer une lettre à l'intérieur du Canada, il faut inscrire, en plus de l'adresse, le code postal. Ce code est un numéro de trois lettres et de trois chiffres indispensable (ex. : G6G 1N1). Si vous ne connaissez pas le code postal de la personne à qui vous voulez envoyer du courrier, vous pouvez vous rendre à un comptoir de la Société canadienne des postes et y consulter l'annuaire des codes postaux ou consulter le site Internet : www.postescanada.ca. Pour de plus amples renseignements sur le système de poste et de messagerie au Canada, vous pouvez également vous adresser à la Société canadienne des postes, au 1 800 267-1177. SERVICES INTERNET Bell sympatico : 310-4411 Cogéco : 1-800-665-5151 Globetrotter (Telus) : 418-335-0997 Internet Bois-Francs : 1-866-358-8808 Ivic Internet : 418-335-3060 Télébec : 1-888-835-3232 Veuillez noter que le service d Internet est inclus pour les étudiants logeant aux résidences. Chapitre 1 L arrivée Quand arriver? Il est fortement conseillé d'arriver au moins deux semaines avant le début des cours et cela dans le but de vous familiariser avec votre nouvel environnement. On suggère donc aux étudiants admis pour la session d'automne d'arriver au début du mois d août et à ceux admis pour la session d'hiver, vers le début de janvier au plus tard (les services du Collège cessent leurs activités entre le 23 décembre et le 2 janvier). Pour plus d'information sur le calendrier collégial, reportez-vous au site Internet à l adresse suivante : www.cegepth.qc.ca/accueil/college/calendrier.php Formalités à l'arrivée (aéroport) Les étudiants internationaux atterrissent à l'aéroport Montréal-Trudeau. À son arrivée, l'étudiant sera dirigé auprès d un agent de l immigration où il devra présenter son passeport et son permis de séjour pour étudiant afin que la validation soit effectuée. L'étudiant ne doit quitter l'aéroport qu'une fois cette démarche effectuée. Accueil à l'aéroport et transport vers le Collège L accueil et le transport seront organisés après entente avec le responsable du Service d accueil des étudiants internationaux. Un comité d intégration formé d étudiants internationaux aide le service du Cégep pour l accueil des nouveaux et l organisation d activités en cours d année. Accueil au bureau du registraire La première démarche que vous avez à faire, préalablement à votre inscription, est de vous rendre au bureau du registraire, situé au local 3035. Vous devrez y présenter votre Certificat d acceptation du Québec (CAQ) ainsi que votre permis d études et votre passeport. Vous y obtiendrez les renseignements relatifs à l adhésion obligatoire au régime collectif d assurance-maladie et hospitalisation ou encore vous ferez la preuve que vous êtes admissible au régime d assurance-maladie du Québec (voir Ententes de réciprocité en matière de santé France-Québec). Des personnes seront disponibles pour vous recevoir en petits groupes; ces personnes vous transmettront de l information utile pour votre séjour d études ainsi qu une trousse d accueil. 28 1

Assurance-maladie et hospitalisation : obligation au Cégep de Thetford En vertu des règlements du ministère des Relations avec les citoyens et Immigration du Québec ainsi que du ministère de la Citoyenneté et Immigration Canada, tout étudiant étranger doit être titulaire d un contrat d assurance-maladie et hospitalisation valide au Canada pour lui-même et pour les personnes à charge qui l accompagnent ou doit être couvert par une entente de réciprocité en matière de santé et de sécurité sociale. Carte étudiante Votre carte étudiante témoigne de votre statut d étudiant au Collège. Cette carte est indispensable, il faut toujours l avoir en votre possession. Cette carte vous est remise par le service d organisation scolaire. Votre numéro de dossier (numéro de huit chiffres) ainsi que votre numéro d usager à la bibliothèque (code zébré au verso de la carte) y sont inscrits. Chaque année, après l inscription, on vous achemine un timbre de validation à apposer sur votre carte. Vêtements d'été Pour l'été, vous avez besoin de vêtements légers : T-shirt, chemises à manches courtes, robes d'été, pantalons courts, sandales, chaussures légères ou espadrilles. Si vous allez en forêt, couvrez-vous des pieds à la tête, ne vous parfumez surtout pas, évitez les vêtements de couleur foncée et utilisez un produit chasse-moustique (citronnelle par exemple). Ces précautions vous éviteront de pénibles épisodes de démangeaison (en forêt, les moustiques se régalent de votre présence). Nourriture Un repas typiquement canadien comprend d'abord une soupe, suivie du plat principal qui peut être de la viande, du poisson ou des œufs, avec du riz ou des pommes de terre et des légumes cuits ou en salade. On termine le repas avec un dessert et du café ou du thé. En général, les mets ne sont pas très épicés. Voici quelques exemples de plats typiquement québécois et canadiens : tourtière; pâtés de viande; fèves au lard; ragoût; pâté chinois; soupe aux pois, soupe au chou; pouding chômeur, pouding aux bleuets; tarte au sucre, tarte aux pommes. Évidemment, les Québécois ne mangent pas que ce type de nourriture et ont développé un goût de plus en plus prononcé pour les mets exotiques et la cuisine santé. Pour manger sur le pouce (manger un petit quelque chose quand on est pressé), les Québécois fréquentent quelquefois les restaurants de type «fast-food». Il existe de nombreux restaurants à service rapide où l'on peut prendre ce type de nourriture qui, soit dit en passant, s'avère très peu nutritive et contient beaucoup de calories. Une pratique fort répandue chez les étudiants, parce que très économique, consiste à se préparer un dîner à la maison que l'on peut apporter avec soi (salades, sandwichs, mets que l'on peut réchauffer au four à micro-ondes, fruits, etc.). 2 27

Vêtements d'hiver En hiver, il est très important, en plus d'un bon manteau, de se protéger les mains, la tête et les pieds contre le froid. Il faut se méfier du vent qui refroidit considérablement la température extérieure et éviter de porter une jupe sans un manteau long par-dessus. Vous aurez donc besoin des vêtements suivants : Un manteau d'hiver doublé (les vêtements d'hiver européens ne sont souvent pas suffisamment doublés pour affronter le froid sibérien qui s'installe durant les mois de janvier et février). Des bottes de neige imperméables. Pour faire fondre la glace et la neige dans les rues (la chaussée devient très glissante et peut être dangereuse), les employés de la ville répandent du sel sur la chaussée. Ce sel endommage le cuir des bottes. Pour protéger vos bottes, il est bon de les enduire d'un corps gras. Des gants chauds ou des mitaines (moufles). Une tuque (chapeau de laine) ou un chapeau de fourrure. Ne vous habillez pas trop chaudement sous votre manteau, car les locaux du Collège sont bien chauffés, parfois même surchauffés. Les bulletins de météo peuvent vous aider à choisir les vêtements appropriés pour la journée. Prenez également soin de bien hydrater votre peau avec une crème protectrice afin de la prémunir contre les effets du froid (Nutriderm, Keri Lotion, etc.). Où trouver des vêtements d'hiver? Vous pourrez trouver des vêtements d'hiver dans des magasins à grande surface comme Hart (Galeries de Thetford) et Walmart (près du Carrefour Frontenac). Ces magasins offrent un bon rapport qualité-prix. Les boutiques spécialisées en vêtements de sport telles Intersport, (Carrefour Frontenac) vendent à des prix souvent plus élevés, mais offrent des vêtements qui sont de très grande qualité. Chapitre 2 Les études Portrait de l année collégiale L année collégiale se divise en deux sessions : automne, hiver. Les sessions d automne et d hiver sont composées de 15 semaines pendant lesquelles le Collège dispense les activités d enseignement, l évaluation étant comprise dans cette période. Une inscription à temps complet signifie un minimum de 4 cours ou de 12 heures de cours par semaine. Pour respecter les exigences de votre permis de séjour, vous devez être inscrit à temps complet aux sessions d automne et d hiver (12 heures et plus). À défaut de respecter cette obligation, vous vous exposez à la suspension de vos permis et à la perte des droits et des privilèges qui s y rattachent. Les sessions d automne et d hiver sont ponctuées d une semaine de lecture durant laquelle il n y a pas de cours. Cette semaine, loin d être un congé, doit plutôt être vouée à rattraper le temps perdu ou à prendre de l avance, selon votre situation. Extrait du calendrier scolaire Automne 2015 Début de la session : 24 août 2015 Semaine de lecture : du 12 au 16 octobre 2015 Fin de la session : 23 décembre 2015 Date limite d abandon d un ou de plusieurs cours : première journée ouvrable avant le 18 septembre 2015. 75 jours de cours 3 jours «Aide à la réussite» 3 jours «Évaluation collective» 1 jour «Sortie éducative» Hiver 2016 Début de la session : 18 janvier 2016 Semaine de lecture : du 29 février au 4 mars 2016 Fin de la session : 19 mai 2016 Date limite d abandon d un ou de plusieurs cours : première journée ouvrable avant le 12 février 2016 75 jours de cours 3 jours «Aide à la réussite» 3 jours «Évaluation collective» 1 jour «Sortie éducative» Été 2016 Début de la session : à déterminer Fin de la session : à déterminer 26 3

Conditions d admission Avoir un niveau Bac et désirer poursuivre la formation en vue d obtenir un Bac +2 ou un BTS. Processus d admission 1. Important : nous vous recommandons fortement de communiquer avec notre responsable du volet international, monsieur Clément Gabriel à cgabriel@cegepth.qc.ca qui saura vous diriger et vous conseiller tout au long du processus d admission au Cégep de Thetford. 2. Compléter et retourner le formulaire de demande d admission disponible sur Internet à : www.sraq.qc.ca. Indiquer le programme choisi au Cégep de Thetford. 3. Joindre au formulaire de demande d admission complété : Une copie lisible et certifiée en français des bulletins de vos 3 dernières années d études. Une copie lisible et certifiée en français des diplômes correspondant à vos bulletins. Une copie lisible et certifiée en français de l acte de votre naissance. Le document faisant état de votre cheminement scolaire. Une traite bancaire de 85 $ canadiens ou 65 euros, au nom du Service régional d admission au collégial de Québec (SRACQ). 4. Attendre la lettre de votre acceptation du Service régional d admission au collégial de Québec. 5. Obtenir un Certificat d acceptation du Québec (CAQ) : Faire la demande au ministère de l Immigration, de la Diversité et de l Inclusion : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca. Joindre un chèque certifié ou une traite bancaire de 109 $ can. 6. Obtenir un permis de séjour pour études : Adresser la demande à l Ambassade du Canada de votre pays : www.cic.gc.ca. Coût : 125 euros. 7. Détenir une assurance maladie et hospitalisation ou prévoir le coût annuel d une telle assurance, soit 600 $ canadiens. Pourboires Au Québec, le pourboire n'est presque jamais inclus dans le prix du service que vous venez d'obtenir. Le montant que vous donnez doit être d'environ 15 % du montant total de la facture (avant les taxes). Il peut aussi être influencé par la qualité du service. Vous donnez un pourboire principalement lorsque vous allez au restaurant ou chez le coiffeur, lorsque vous prenez un taxi, lorsque vous avez recours aux services d'une personne qui stationne votre voiture ou qui transporte vos bagages. Quand vous mangez à la cafétéria ou à tout autre endroit où vous devez vous servir vous-même, vous n'êtes pas tenu de donner un pourboire. Services téléphoniques Magasinez votre fournisseur sur Internet et assurez-vous que ce dernier dessert la ville de Thetford. D autres services peuvent vous être proposés par votre compagnie de téléphone, tels l appel en attente, l afficheur, la messagerie, etc. Des frais supplémentaires sont rattachés à chacun de ces services optionnels (non indispensables). Le marché de l interurbain est libre au Canada. De nombreuses compagnies offrent la possibilité de faire des interurbains à des coûts réduits. Il faut être prudent à ce sujet et bien s informer des modalités de facturation et de paiement. Méfiez-vous aussi du mal du pays. Des factures s élevant à plusieurs centaines de dollars peuvent déséquilibrer dramatiquement votre budget! Informez-vous des heures permettant un tarif réduit (généralement la nuit et le week-end) avant d entreprendre une conversation avec vos proches à l autre bout du monde! L utilisation d une carte d appel prépayé VOX ou l utilisation des logiciels Skype ou FaceTime sont à privilégier, ils vont reviennent moins chers. Vêtements et articles usagés Il est aussi possible de se procurer de l'équipement et des vêtements usagés à plusieurs endroits. Renseignez-vous à propos des heures d'ouverture avant de vous y rendre. Comptoir familial de Thetford 17, De la Fabrique Thetford Mines (Québec) G6G 2N4 Tél. : 418-338-8835 Comptoir familial de Black Lake 4055, rue du Lac-Noir Thetford Mines (Québec) G6H 1T2 Tél. : 418-423-7615 Prévoir le paiement des droits de scolarité en début de chaque session. Ces derniers sont précisés dans le tableau qui suit. 4 25

Chapitre 9 La consommation «Magasiner», c'est parcourir les magasins à la recherche de la meilleure qualité, au plus bas prix, une activité que les Québécois adorent (faire du shopping). Conseils pratiques Profitez des coupons-rabais dans les journaux et des sacs de dépliants publicitaires livrés à domicile et magasinez. Promenez-vous d'un endroit à l'autre en comparant les prix! Évitez les dépanneurs qui sont ouverts sept jours sur sept et tard le soir, car les prix y sont plus élevés. Les annonces «vente», «spécial» ou «solde» peuvent indiquer que le prix de la marchandise est réduit. Il y a beaucoup de soldes en janvier et en août pour faire place à la marchandise adaptée à la nouvelle saison. Quand vous achetez quelque chose, gardez bien le reçu ou le coupon de caisse, car vous en aurez besoin en cas d'échange, de remboursement ou pour faire honorer la garantie. Lors des soldes, il est possible que la marchandise ne soit pas échangeable. Informez-vous des politiques du commerçant avant d'acheter. Pour de l'information et des conseils sur la consommation, vous pouvez vous adresser à l ACEF : au 418-338-4755 ou encore à l'office de la protection du consommateur (1-888-672-2556, sans frais). Taxes de vente Les prix affichés près des produits sont sans les taxes, ces dernières seront ajoutées une fois rendue à la caisse pour effectuer votre paiement. Il en va de même au restaurant, les prix affichés sur les menues ne comprennent pas les taxes. La taxe de vente du Québec (TVQ) est de 9,5% et la taxe fédérale sur les produits et services (TPS) est de 5 %. Pour certains produits et services, ces taxes ne s'appliquent pas. C'est le cas des aliments non transformés (fruits, légumes, etc.) et des services de santé. Exemple : un prix affiché de 15 $ exigera un paiement de 17,25 $. Frais pour études 2014-2015 CÉGEP DE THETFORD QUÉBEC, CANADA Dollars canadiens Frais de demande d'admission au programme 85 Pour chaque semestre ou session Frais d'inscription 200 Formation préuniversitaire (sc. humaines, sc. nature, arts et lettres) 5 682 Techniques humaines Techniques administratives Techniques physiques (génie mécanique, génie électrique, plasturgie et technologie minérale) 7 356 Soins infirmiers 8 808 0 Entente France- Québec 0 Entente France- Québec 0 Entente France- Québec Volumes et articles scolaires * 200 * 200 $, montant de base. Pour connaître les montants spécifiques aux programmes, visitez notre site Internet www.cegepth.qc.ca, dans la section «Rentrée scolaire». Note : Ces coûts sont approximatifs. AUTRES FRAIS À PRÉVOIR Fréquence Dollars canadiens Équivalences pour études collégiales si requis 85 Certificat d acceptation du Québec une fois 109 Visa pour études au Canada une fois 125 euros Assurance maladie et hospitalisation par an 600 24 5

Choix de cours Il est fortement recommandé de consulter les répertoires contenant la description des cours de votre programme, la description de votre programme ainsi que l horaire des cours. Vos collègues, votre coordonnateur de programme et vos professeurs peuvent aussi vous aider. De plus, une rencontre avec votre API (Aide pédagogique individuel) est suggérée pour mieux vous informer sur le système scolaire québécois. Les répertoires ainsi que l horaire des cours sont disponibles sur Internet à l adresse suivante : www.cegepth.qc.ca. Service de l organisation scolaire Local 3035 Aide pédagogique individuel (API) L aide pédagogique individuel à l apprentissage et soutien à la réussite intervient auprès des étudiants qui éprouvent des difficultés scolaires et qui ont besoin de quelqu un pour les guider et les conseiller tout au long de leurs études collégiales afin que celles-ci soient une réussite. L aide pédagogique individuel (API), responsable du cheminement scolaire vous assiste dans votre choix de cours et vous aide dans votre cheminement scolaire, votre emploi du temps (Sébastien Lessard et Steve Daigle). Registrariat La personne responsable de l organisation scolaire est disponible pour toute question concernant votre admission et votre inscription. Nous analyserons votre dossier académique concernant les équivalences pour des cours qui pourraient vous être reconnus. Vous devez fournir les documents originaux et les remettre lors de la rencontre de groupe. Pour effectuer cette analyse, vous devrez avoir fourni votre relevé de notes original du BAC (Sonia Goulet). Plan de cours Généralement, lors de la première séance de cours, le professeur vous remet un plan de cours dans lequel il est fait mention des objectifs du cours, de la matière abordée, des travaux à présenter, des examens prévus et de ses exigences. Vous pouvez modifier votre choix de cours sans pénalité si vous le faites à l intérieur du délai prescrit. À cet effet, consultez l agenda qui vous sera remis lors de la journée d accueil. Permis de conduire Si vous êtes étudiant ou stagiaire, vous pouvez conduire un véhicule de promenade pendant la durée de vos études ou de votre stage sans posséder un permis de conduire délivré par la Société d'assurance automobile du Québec. Toutefois, ce privilège ne vous est accordé que si vous êtes titulaire d'un permis de conduire valide d'une classe équivalente, délivré par un autre gouvernement qui accorde cet avantage aux Québécois dans la même situation. Vous devez respecter les conditions dont votre permis est assorti. Vous devez aussi avoir toujours en main votre permis de séjour d'étudiant et votre carte d'étudiant et respecter le code de la sécurité routière du Québec. La sécurité routière Pour éviter des désagréments, il serait utile de consulter le Guide de la route, un document qui explique les principaux règlements du Code de la sécurité routière du Québec. Vous pouvez vous le procurer dans une librairie au coût d'environ 10 $. De plus, le port de la ceinture de sécurité est obligatoire pour le conducteur ainsi que pour les passagers. Les enfants en bas âge doivent, pour leur part, être installés dans un siège d'auto. Le Code de la sécurité routière est aussi disponible sur Internet. Permis de conduire international Si votre permis est rédigé dans une autre langue que le français ou l'anglais, il doit être accompagné d'un permis de conduire international. Ce permis ne s'obtient que dans votre pays. Pour plus de renseignements, contactez la Société de l'assurance automobile du Québec au 1-800- 361-7620 ou consultez son site Internet à l'adresse suivante : www.saaq.gouv.qc.ca. Planification des cours La densité d information transmise dans les cours peut être très importante, cela dès le début de la session. Les échéanciers pour les travaux et la préparation aux examens doivent être planifiés dès les 6 23

CHAPITRE 8 Les transports En plus de la voiture, la marche et le vélo peuvent s'avérer d'excellents moyens pour vos déplacements. Taxibus Service de transport par taxi. Coût très abordable. Des dépliants sont disponibles au Service d affaires étudiantes, local 3130. Taxis Si vous devez vous rendre rapidement d'un endroit à un autre, il est possible de prendre un taxi. Il est toutefois préférable de téléphoner à une compagnie offrant ce service au numéro suivant : Taxi Coop, 418-338- 5115. VÉLO Le vélo est un moyen agréable et rapide de transport, mais plus difficile à pratiquer en hiver. Afin de le protéger, vous devez vous munir d un cadenas. Il est préférable d'acheter un vélo d'occasion et de le revendre une fois votre séjour terminé. Pour trouver un vélo d'occasion, regardez les petites annonces dans les journaux, sur les tableaux d'affichage et visitez les marchands spécialisés dans la vente d'articles de sports usagés. Covoiturage Voir le site Internet d amigoexpress : www.amigoexpress.com. Vous pouvez consulter les groupes Facebook de covoiturage suivants pour vous déplacer vers les grandes villes : Thetford à Québec, Thetford-Montréal, Saint-Georges-Thetford. Autobus Au terminus d autobus de Thetford, vous n'avez pas besoin de réserver une place, et il y a des départs chaque jour pour Montréal et Québec. Il existe des tarifs pour les étudiants sur présentation d'une carte valide et en règle. Terminus d autobus 127, rue St-Alphonse Ouest, Thetford Mines (Québec) G6G 3W5 Tél. : 418-335-5120 premières semaines de cours. Les examens sont généralement répartis tout au long de la session. Les aides pédagogiques proposent de nombreux ateliers sur la gestion du temps, l organisation, la concentration et d autres sujets qui touchent à la formation et à la réussite scolaire. Aussi, ne vous étonnez pas d entendre les étudiants donner leur avis sur le plan de cours et le mode d évaluation, cela fait partie de vos droits. Relations avec les professeurs La dynamique entre professeurs et étudiants se caractérise principalement par un rapport direct, sans formalisme. Il est facile de consulter les professeurs à leurs bureaux ou par téléphone. Il ne faut pas hésiter à le faire au besoin. Il est aussi courant de voir les professeurs tutoyer les étudiants afin de les mettre en confiance. N y voyez aucun manque de respect, cela fait partie des aspects de la culture québécoise. Rendez-vous Quand vous voulez rencontrer le personnel des services collégiaux, un enseignant ou tout autre service à l extérieur du Collège, informez-vous toujours de la nécessité ou non de prendre un rendez-vous. Cela vous évitera de perdre du temps en vous rendant sur les lieux inutilement. Il est aussi très important de respecter cet engagement en vous présentant à l heure et à la date prévue de façon ponctuelle. Dans le cas où vous ne pourriez pas vous y rendre, vous devez en informer la personne concernée. Dans la culture québécoise, il est considéré impoli de prendre rendez-vous et de ne pas y donner suite. Relevé de notes Vous pouvez avoir accès à votre relevé de notes en utilisant le système OMNIVOX. Langue d enseignement Le Cégep de Thetford est un établissement d expression et de culture françaises. L enseignement y est offert en français et les travaux et examens sont rédigés dans cette langue. Les étudiants doivent donc posséder une connaissance satisfaisante de la langue française. La connaissance de l anglais est également utile pour l étudiant qui veut avoir accès aux ouvrages de référence. Règlement de vie étudiante Document disponible auprès du Service d affaires étudiantes, local 3130. 22 7

Chapitre 3 Le service d affaires étudiantes A.G.É.C.T. Poste 618 Loft Aide financière Poste 206 Local 3130 Service d accueil des étudiants internationaux Poste 258 Local 3130 Casiers Poste 246 Local 3137 Les sports d'été Les amateurs de cyclisme seront comblés par notre piste cyclable, d'une longueur de 24 kilomètres, qui traverse la grande municipalité de Thetford Mines. Une partie du réseau passe par le centre-ville et constitue un moyen original de faire connaissance avec l'endroit et ses attraits. On peut également y pratiquer le patin à roues alignées. Très bien aménagé avec des aires de repos, des bancs et des tables de pique-nique, le réseau vous permettra de découvrir plusieurs quartiers résidentiels avec leurs architectures typiques et leurs aménagements paysagers. On peut facilement accéder au réseau à plusieurs endroits, la piste s étendant de Black Lake, Roberstonville et Pontbriand, secteurs faisant tous partie de la ville de Thetford Mines. Bibliothèque Poste 248 Local 1085 Pastorale Poste 356 Local 3079 Santé Poste 244 Local 4053 Services adaptés Poste 199 Local 3136 Service de résidences Poste 199 Local 3136 Service d activités socioculturelles Poste 258 Local 3130 Service d activités physiques et sportives Poste 254 Local 3130 Travail de corridor (service d écoute et d aide) Poste 199 Local 3136 8 21

Les sports d'hiver Le hockey demeure le sport le plus populaire au Canada et ne soyez pas surpris de voir des jeunes jouer au hockey dans les rues. Pour assister à un match de haut calibre, vous pouvez vous rendre, en saison, à l aréna de Thetford (Centre Mario-Gosselin) situé au 555, St-Alphonse Nord. Le ski alpin est un sport également très pratiqué mais fort coûteux. On peut aussi faire du ski de randonnée. Voici quelques endroits où vous pourrez pratiquer ces sports. Tout au long de l'hiver, vous pourrez aussi faire vos premiers pas de patinage en vous rendant sur l'une des nombreuses patinoires municipales aménagées. Centre de ski de fond de l'or blanc 30 km de sentiers. Relais. Départ de la rue Bégin, près du Motel Le Provence. Information : Tél. : 418-423-5206 Centre de ski mont Adstock (ski alpin) Le mont Adstock, d'un dénivelé de 335 mètres, possède 16 pistes panoramiques de tous les niveaux et deux remontées mécaniques, dont un télésiège quadruple. Avec son enneigement artificiel et son entretien de qualité, on vous garantit le plaisir de skier. Sont également disponibles une piste de glissades sur tubes, des sentiers pédestres et pour raquettes, un parc de planches à neige et des traîneaux à chiens. 120, Route du Mont Adstock (Via Route 267) Thetford Mines (Québec) G0N 1S0 Tél. : 418-422-2242 Télec. : 418-422-2142 Les sentiers pédestres des 3 monts de Coleraine (hiver) Plus de 35 km de sentiers sont praticables à pied, en raquettes (service de location) ou à ski nordique. Il y a de l'hébergement en nature dans des relais-refuges, sur des sites aménagés de campings et dans des abris rustiques. Une randonnée sur les 3 monts Oak (460 m.), Kerr (495 m.) et Caribou (557 m.) vous fera vivre une expérience hivernale unique. Face à l'aréna de Coleraine Pour information : Tél. : 418-423-3351 Chapitre 4 Vos finances Un budget... mieux vaut prévenir Étant donné le coût de la vie élevé au Canada et les moyens limités qui peuvent être mis à votre disposition, nous vous recommandons fortement de préparer un budget dès le début de votre programme et de le suivre rigoureusement, particulièrement durant les premiers mois de votre séjour. Vous pouvez ensuite faire une évaluation de votre situation et vous ajuster en conséquence. Dans la planification de votre budget, vous devrez tenir compte de certains points : Prévoyez des frais supplémentaires d'installation pour votre première session. Attendez-vous à consacrer jusqu'à un tiers de votre budget à votre logement. Évitez le crédit à tout prix. Des intérêts sont toujours à prévoir et cette formule peut s'avérer très problématique au moment de faire vos paiements si vous n'avez pas les fonds suffisants. Essayez de vous constituer un fonds de secours pour les dépenses imprévues. Budget type (coût de la vie) Afin d'aider les étudiants qui souhaitent effectuer une planification annuelle budgétaire, voici un petit aperçu résumant les frais minimaux que doit encourir toute personne qui souhaite acheter des produits et services de première nécessité. Ce budget est approximatif. Budget type annuel Coût par mois Coût par année (12 mois) Logement (résidences du Collège) 250 $ 3 000 $ Frais et taxes 85 $ 1 020 $ Nourriture 275 $ 3 300 $ Vêtements 1 re année 600 $ Assurance santé (sans RAMQ) 600 $ Livres et fournitures 600 $ Frais d'installation 400 $ Téléphone 50 $ 600 $ Frais divers: transport, loisirs et coopérative 150 $ 1 800 $ TOTAUX: 810 $ 12 520 $ 20 9

Services financiers Ouvrir un compte dans une banque, une caisse, ou dans d'autres types d'établissements financiers est indispensable pour faciliter vos transactions au Québec. Il y a plusieurs établissements à proximité du Collège (Caisse populaire Desjardins et Banque Nationale). Ouverture d'un compte Quand vous ouvrez un compte, vous devez fournir un certain nombre de renseignements à votre institution financière. Il existe de nombreux types de comptes, mais les plus couramment utilisés sont les comptes-chèques ou les comptes d'épargne. Consultez bien le tableau des frais d'administration relatifs à chaque transaction de votre institution afin de choisir le type de compte qui vous conviendra le mieux. Carte de débit Les établissements financiers offrent sur demande, une carte de débit. Cette carte est couramment utilisée au Québec pour les achats, les retraits et les paiements de factures. Vous trouverez des guichets automatiques un peu partout dans la ville (Galeries de Thetford face au Collège). L'utilisation de la carte de débit permet de diminuer de beaucoup vos frais d'administration et vous évite de transporter des montants élevés. Vous pouvez payer par débit dans la plupart des commerces. L'utilisation adéquate de la carte de débit requiert certaines connaissances. Voici quelques conseils qui pourraient vous rendre service : N'utilisez pas votre carte à outrance pour payer des sommes peu élevées. Des frais d'administration sont exigés pour chaque opération. Si vous payez un bien ou un service avec votre carte de débit, vous pouvez à plusieurs endroits, retirer un montant d'argent qui sera automatiquement débité de votre compte. Cette opération est avantageuse parce qu'elle vous coûte moins cher qu'un retrait au guichet automatique. Si vous retirez de l'argent à un guichet automatique autre que celui appartenant à votre institution financière, des frais d'administration variant entre 1,50 $ à 3 $ vous seront chargés. Il est préférable de payer vos comptes au guichet automatique ou par Internet plutôt qu'au comptoir, car les frais y sont beaucoup moins élevés. Chapitre 7 La région Située au cœur de la chaîne des Appalache, aux frontières des Cantonsde-l Est et de la Beauce, la région de Thetford Mines est fort bien positionnée par rapport aux grands centres : approximativement 1 h de Québec, Sherbrooke, Victoriaville, Lac-Mégantic et Saint-Georges-de- Beauce, 2 h de Trois-Rivières et Drummondville et 2 h 30 de Montréal. Tourisme Région de Thetford 2600, boulevard Frontenac Ouest Thetford Mines (Québec) G6H 2C6 Tél. : 418-423-3333 Télec. : 418-335-3008 www.tourismeregionthetford.com Vous pouvez également visiter le site Internet de Tourisme Québec : www.tourisme.gouv.qc.ca. Vie culturelle Pour être à l'affût de tous les événements culturels dans la région, vous pouvez consulter, le Courrier Frontenac, un hebdomadaire distribué gratuitement (www.courrierfrontenac.qc.ca). Nous vous conseillons également de visiter la section «Service, loisirs et cultures» du site Internet de la ville de Thetford à l adresse suivante : www.ville.thetfordmines.qc.ca. Sports Les Québécois sont amateurs d'activités de plein air et de sports. Beaucoup de personnes aiment aussi suivre le déroulement des événements sportifs à la télévision. La région offre un éventail impressionnant de sites où l'on peut s'adonner à l'activité qui nous plaît, sans avoir à parcourir des kilomètres en voiture. Peu importe le sport que vous désirez pratiquer, il est toujours très facile de louer l'équipement nécessaire et les coûts sont peu élevés. Le Cégep de Thetford et la Polyvalente de Thetford mettent également à la disposition des citoyens des installations sportives impressionnantes. Pour plus d'information sur ces installations et sur les activités prévues, communiquez avec le service des activités sportives au Collège au 418-338-8591, poste 298 ou encore à l École secondaire Albert-Carrier au 418-338-7832. 10 19

Lexique utile pour bien vivre l hiver québécois Banc de neige : amas de neige. Bordée de neige : chute de neige abondante. Bourrasque : coup de vent impétueux et de courte durée. Caler sa tuque : descendre son bonnet pour protéger le front et les oreilles. Chandail : pull. Charrue : camion muni d une grande pelle à l avant. Claques : couvre-chaussures faits de caoutchouc. Débarque (prendre une) : tomber. Fret (prononcé «frette») : très froid. Froidure : grand froid de l hiver. Gadoue ou slush : boue formée par la neige, l eau et le sel (calcium). Geler : souffrir du froid. Habit de neige : pièce d habillement résistante, faite en tissu imperméabilisé, destinée aux enfants et composée d une salopette et d un manteau court doublé. Mitaines : moufles. Pièce d habillement qui couvre entièrement la main, sans séparation pour les doigts, sauf pour le pouce. Pelleter : déplacer la neige à l aide d une pelle. Poudrerie : neige chassée par le vent. Souffleuse à neige : chasse-neige muni d un dispositif en forme d hélice qui souffle la neige. Tempête de neige : forte accumulation de neige accompagnée parfois de vents violents et de bourrasques. Traîne sauvage : luge, traîneau long et étroit sans patins. Tuque : bonnet. Verglas : couche de glace très mince provoquée par la pluie cristallisée, par le froid et qui recouvre les rues, les édifices et les arbres. Source : Dictionnaire québécois d aujourd hui, Le Robert, Montréal, 1992. Chapitre 5 Soins de santé Info-santé CLSC Vous pouvez communiquer en tout temps (24 heures sur 24, sept jours sur sept) avec une infirmière ou un infirmier en utilisant la ligne Info-santé CLSC au 418-338-5080. Ces professionnels peuvent vous donner une foule de conseils et de renseignements sur tous les sujets qui touchent votre santé (cliniques, pharmacies, cabinets de dentistes ouverts en soirée et la nuit, premiers soins, utilité de consulter un médecin, symptômes d'une maladie, etc.). CLSC (Centre local de services communautaires) Le CLSC travaille en collaboration avec l hôpital de la région et regroupe plusieurs professionnels de la santé. Vous pouvez y consulter un médecin si votre cas ne nécessite pas une intervention urgente. Le CLSC offre également toute une gamme de services tels les rencontres prénatales et le suivi postnatal, la consultation conjugale (problème de violence conjugale, relations parents-enfants, conseils à la famille, etc.), la surveillance de maladies infectieuses, des programmes de vaccination, des ateliers et des conférences sur divers thèmes, certains services psychosociaux, des services aux groupes communautaires et encore bien d'autres services. CLSC Frontenac 17, Notre-Dame Sud Thetford Mines (Québec) G6G 1J1 Tél. : 418-338-3511 De plus, en collaboration avec le CLSC, le Collège offre la présence d'une infirmière. Cette dernière collabore, avec le département de soins infirmiers du Collège, aux différentes activités d'animation et de sensibilisation. L'infirmière accompagnera l'étudiant dans sa démarche pour que celui-ci puisse découvrir des façons de gérer sa santé autant physique que mentale ou pour qu il puisse apporter des solutions à ses problèmes. On dénombre également plusieurs cliniques médicales et un centre hospitalier à proximité du Collège. 18 11

Vous devez consulter un médecin? Il est toujours préférable de se rendre à une clinique ou à un CLSC plutôt qu'à la salle d'urgence d'un hôpital pour une consultation qui ne nécessite pas de soins immédiats. Le temps d'attente risque d'être moins long et les coûts moins élevés. Présentez au médecin votre carte d assuré et un formulaire de demande de règlement afin que la partie destinée au fournisseur de services soit remplie. Puis, remplissez et signez le formulaire en prenant soin d y joindre l original du reçu de votre paiement. Faites parvenir le tout à la compagnie d assurances à l adresse indiquée sur le formulaire de réclamation. Voici le nom de la clinique médicale sans rendez-vous de la région : Clinique d urgence sans rendez-vous de la région de L Amiante 926, Labbé Thetford Mines (Québec) G6G 2A8 Tél. : 418-338-6466 Hôpital Pour une urgence, voici l adresse de l hôpital qui est ouvert 24 heures sur 24 et sept jours sur sept : Centre de santé et de services sociaux de la Région de Thetford (CSSS) 1717, Notre-Dame Est Thetford Mines (Québec) G6G 2V4 Renseignements : 418-338-7777 Urgence : 418-338-7711 Présentez votre carte d assuré et un formulaire de demande de règlement. Vous devez remplir la section «1» et signer la section «Autorisation médicale». Le centre hospitalier se chargera de transmettre le tout à la compagnie d assurances. Quand un ami vous suggère «d'aller prendre un verre», normalement, chacun paie sa boisson. Il en va généralement de même quand un garçon invite une fille ou vice-versa. Vous remarquerez probablement aussi, lors d'une soirée chez des Québécois, qu'ils s'habillent de façon décontractée. Lors de soirées officielles (vous le saurez probablement à l'avance), il faudrait porter un complet et une cravate pour les garçons, mais cela dépend surtout des gens qui vous invitent. Sachez qu au Québec «Offrir» ne veut pas nécessairement dire que l on paiera pour vous (généralement lors d une invitation au restaurant). En hiver, on demandera aux invités d'enlever leurs bottes à la porte d'entrée à cause de la neige qui salit les tapis et les parquets. Sauf si vous préférez apporter des souliers, vous devrez passer la soirée en chaussettes (bas). Climat Le climat québécois est un climat continental : en été, la moyenne des températures se situe entre 24 à 26 degrés Celsius alors qu'en hiver, elle peut facilement s'étendre de -12 à -30 degrés et la neige est généralement abondante. Le Québec est doté d un climat à l'humeur fragile, avec un mercure qui oscille régulièrement au-dessus et en dessous de la barre du 0 C. Nous connaissons donc des conditions atmosphériques de type continental, avec des fluctuations qui peuvent occasionner des étés très chauds et humides et des hivers très froids. L'automne offre un spectacle de couleurs resplendissantes qui se termine avec les premières neiges. Dans la région, le sol peut rester blanc de neige durant quatre à cinq mois à partir de novembre et l'accumulation au cours des mois suivants atteint plus de deux mètres. Il faut se méfier du vent l'hiver, qui intensifie le froid. Pour connaître les prévisions atmosphériques locales, vous pouvez communiquer avec Environnement Canada tous les jours, 24 heures sur 24 en consultant le site Internet : www.wul.qc.ec.gc.ca/meteo. Vous trouverez aussi l information sur le site de Météo Média : www.meteomedia.com. Pour toute urgence : composez le 911. 12 17

Chapitre 6 Les Québécois Le Québec est une véritable mosaïque de groupes ethniques, religieux et socio-économiques composée de personnes de tous les âges et de tous les métiers. Tous ces groupes ont tendance à avoir des idées et des opinions différentes. Malgré toute cette diversité, il est possible de décrire certains traits particuliers qui, d'une façon générale, caractérisent bien les attitudes et les coutumes que les Québécois ont en commun et qui les différencient des autres. Importance du temps Les Québécois attachent beaucoup d'importance à la ponctualité. Ils ont tendance à organiser leurs activités selon un horaire précis. Ils peuvent donc sembler continuellement préoccupés et à la course, incapables de se détendre et de profiter de la vie. Les uns, témoins de cet état de choses, croient que les Québécois passent leur temps à surveiller les aiguilles de leur montre. Les autres trouvent que c'est plutôt un moyen efficace de s'assurer que tout soit mené à bonne fin. Communication Lors de conversations à bâtons rompus (on dit souvent «parler de tout et de rien»), les Québécois aiment parler du temps qu'il fait, des sports, de leur travail, des gens qu'ils connaissent ou de leurs expériences antérieures. Par ailleurs, on considère que la sexualité, les besoins corporels et les inaptitudes propres à chacun sont des sujets très personnels que l'on doit aborder avec prudence (les jeunes gens discutent généralement de sexualité beaucoup plus librement que ne le font les personnes plus âgées). Visite chez les Québécois Il est à noter que l heure du déjeuner (petit déjeuner) se situe vers 8 h en matinée, le dîner (déjeuner) vers 12 h et le souper (dîner) vers 17h ou 18h. Quand vous êtes invité à dîner (appelé «souper» par les Québécois), soit par téléphone, soit en personne ou par écrit, et que vous acceptez, on s'attend à ce que vous respectiez votre engagement même si l'invitation a été faite longtemps avant la date fixée. Aussi, vous devez toujours prévenir votre hôte si vous ne pouvez tenir votre engagement. Il est également poli d'informer votre hôte de toute restriction alimentaire que vous pourriez avoir. Il peut arriver que des soupers soient organisés où chacun apporte un plat qu'il a cuisiné ou acheté. Si vous apportez un plat de votre pays, ce sera très apprécié. Vous êtes hospitalisé? (avec assurances) Vous devez communiquer avec votre compagnie d assurances dans les 48 heures qui suivent votre admission dans un établissement de santé au 1-800-715-8833. Manquer à cette obligation limite de 70 % le remboursement des frais admissibles engagés, jusqu à concurrence de 10 000 $. Assurance-maladie et soins médicaux Pour bénéficier de soins médicaux, vous devez présenter votre carte d'adhésion à l'assurance-maladie ou encore votre carte d'assurance maladie du Québec (en vertu des règlements du ministère des Relations avec les citoyens et de l'immigration du Québec ainsi que du ministère de la Citoyenneté canadienne et de l'immigration, tout étudiant étranger doit être titulaire d'un contrat d'assurance-maladie et hospitalisation valide au Canada pour lui-même et pour les personnes à charge qui l'accompagnent ou doit être couvert par une entente de réciprocité en matière de santé et de sécurité sociale). Les hôpitaux exigent de plus la carte d'hôpital : une carte émise sans frais par l'établissement et contenant vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier. Vous avez un mois, à partir de la date d arrivée au Canada, pour vous procurer une assurance-maladie. Pour vous procurer une assurance, vous pouvez faire appel au responsable de l accueil des étudiants internationaux. Vous êtes admissible au régime d assurance maladie du Québec (RAMQ) ou le serez prochainement? N oubliez pas d en aviser le Service d accueil des étudiants internationaux. Nous communiquerons avec Desjardins Sécurité Financière (DSF) afin de mettre fin à votre couverture d assurance collective. Vous avez d autres questions? Informez-vous auprès du Bureau des étudiants internationaux ou auprès de la compagnie DSF au 1-866-838-7580. Vous achetez des médicaments d ordonnance? Remplissez une demande de règlement et faites-la parvenir à la compagnie d assurances accompagnée de l original du reçu de votre paiement. N oubliez pas de signer la demande et d y indiquer la date à laquelle vous avez reçu des soins. 16 13

Pharmacies Voir l annexe, page 35. Rhume et grippe L'infection des voies respiratoires supérieures (IVRS), soit le rhume, la grippe, le nez bouché, le mal de gorge, la toux et les maux d'oreilles sont des maladies courantes au Québec, principalement durant l'automne et l'hiver, et très contagieuses (par contact avec les sécrétions du nez et de la gorge, les éternuements, la toux et les objets contaminés). Le lavage fréquent des mains est l'un des meilleurs moyens de prévenir la propagation des microbes. Certains produits naturels permettent aussi de renforcer le système immunitaire et de réduire les risques d'infection. Informez-vous auprès d'un pharmacien. Il existe une différence entre le rhume et la grippe. Cette dernière est une infection beaucoup plus grave causée par le virus de l'influenza. La grippe cause une forte fièvre, une toux forte, des douleurs musculaires intenses ainsi qu'une fatigue et une faiblesse prononcées. Si vous êtes affecté par l'un ou l'autre de ces virus, vous pouvez en atténuer les malaises de la manière suivante : Boire beaucoup d'eau. Humidifier l'air ambiant. Faire baisser la fièvre avec des comprimés (Advil, Tylénol, etc.). Vous gargariser avec de l eau tiède légèrement salée ou un produit commercial antiseptique pour diminuer les maux de gorge. Si les symptômes persistent au-delà de sept à dix jours, il ne faut pas hésiter à consulter un médecin. Soins dentaires Vous pouvez également consulter les pages jaunes de l'annuaire téléphonique de Bell Canada pour choisir un dentiste, mais informez-vous des coûts (frais d'ouverture de dossier, examen, radiographie, nettoyage, etc.) qui peuvent varier d'un cabinet à l'autre. Les soins dentaires réguliers ne sont pas couverts par le régime d'assurance-maladie du Québec, sauf pour les enfants de moins de 10 ans. Soins d'optométrie Les frais d'examen de la vue et de soins d'optométrie ne sont pas couverts par le régime d'assurance-maladie du Québec si vous êtes âgé de 18 à 65 ans. Vous avez l'embarras du choix en ce qui a trait aux optométristes et aux opticiens d'ordonnance. Consultez les pages jaunes de l'annuaire téléphonique de Bell Canada et informez-vous des coûts avant de prendre rendez-vous. Soyez prudent en ce qui concerne certaines promotions : 2 pour 1 et même 3 pour 1 (paires de lunettes); ces offres peuvent comporter certaines surprises! Grossesse Avoir un enfant ou décider d'interrompre sa grossesse sont des décisions qui nécessitent souvent une aide extérieure. Le service le plus approprié pour vous conseiller à ce sujet est le CLSC de votre quartier ou encore votre médecin. Enfin, le service de santé du Collège peut également fournir de l'information et de l'aide, que ce soit pour la contraception, les maladies transmises sexuellement, la grossesse ou les interruptions volontaires de grossesse. Détresse psychologique Si vous vivez des moments très difficiles et que vous n'arrivez plus à reprendre confiance en vous, demandez de l'aide auprès de personnes qui sauront vous aider et répondre à vos questions. Les amis, malgré toute l'attention qu'ils vous portent, ne sont parfois pas habilités à vous venir en aide adéquatement. Voici quelques services qui pourraient vous être utiles: Aide pédagogique individuelle Courrier des collégiens/ Local 3035, postes 241 et 239 Pairs aidants, poste 258 Travail de corridor Centre de prévention du suicide Local : 3136, poste 199 1-418-751-2205 Comité de postvention du suicide Direction des études : 418-338-8591, poste 230 ou 228 Direction des ressources humaines : 418-338-8591, poste 212 ou 213 Service d affaires étudiantes : 418-338-8591, poste 341 Service de santé : 418-338-8591, poste 244 Services d écoute téléphonique Info-santé/urgence détresse : 418-338-5080 SOS Onde-Amitié : 418-338-5522 Jeunesse J écoute : 1-800-668-6868 Tel-jeunes : 1-800-263-2266 Gai Écoute : 1-888-505-1010 14 15